Kiam vi pensas pri krei strategion pri sociaj amaskomunikiloj por via komerco, verŝajne tuj venas en menso kelkaj ĉefaj platformoj: Facebook, Instagram, Twitter kaj eble Jutubo aŭ Pinterest, depende de via industrio.

Tamen ekzistas multaj specoj de sociaj amaskomunikiloj tie, kun novaj platformoj kaj formatoj aperantaj kutime. Kelkaj el ili estas sufiĉe niĉaj, dum aliaj havas la eblecon iĝi la sekva Instagram aŭ TikTok.

Unu afero, kiu ŝanĝiĝis ekde la fruaj tagoj de sociaj amaskomunikiloj, estas, ke multaj platformoj kutimis koncentriĝi pri unu funkcio, kiel ekzemple sociaj retoj aŭ kundivido de bildoj. Nun, plej establitaj platformoj de sociaj amaskomunikiloj disetendiĝis por korpigi rektan fluadon, pliigitan realecon, aĉetadon, socian audion kaj pli.

Do, anstataŭ doni al vi altnivelajn priskribojn de Facebook, Twitter kaj LinkedIn (vi povas trovi tion ie ajn!), ni grupigis ampleksan varion de platformoj en naŭ ĝeneralajn kategoriojn, kiuj fokusiĝas al specifaj uzkazoj kaj kion entreprenoj povas atingi uzante ilin.

Bonus: Legu la paŝon post la paŝo. -paŝa gvidilo pri sociaj amaskomunikiloj kun profesiaj konsiletoj pri kiel kreskigi vian ĉeeston en sociaj amaskomunikiloj.

Kiel elekti la plej bonajn specojn de sociaj amaskomunikiloj por via komerco

Kun la ĉiam kreskanta nombro da sociaj amaskomunikiloj, povas esti superforta konstante demandi ĉu ĉiu el ili valoras vian tempon. .

Alankaŭ komunumoj konstruitaj ĉirkaŭ industriospecifaj haŝetikedoj en Twitter, kiel #MarketingTwitter kaj #FreelanceTwitter.

Profesiulo-konsileto: Agordu ŝlosilvort-bazitan kolumnon uzante la haŝetikedon de via industrio en SMMExpert por kontroli por taŭgaj. konversacioj por partopreni.

8. Fermitaj/privataj komunumaj sociaj retaj platformoj

Ekzemploj: Diskurso, Slack, Fejsbukaj Grupoj

Uzata por: Krei komunumojn, kun la ebleco postuli registriĝo aŭ aliaj ekzamenaj mezuroj por novaj membroj.

Kiel via komerco povas uzi ilin: Komercoj povas uzi privatajn grupojn por kunigi membrojn de sia komunumo por ligi super komunaj defioj, helpi respondi reciproke. demandojn, kaj sentas senton de profesia aparteno.

Kiel la administranto de la grupo, via komerco rajtas agordi regulojn pri aferoj kiel mempromocio. Multaj grupoj (precipe ĉe Fejsbuko) postulas, ke membroj respondu kelkajn demandojn antaŭ ol aliĝi por forigi spamistojn, sed vi ankaŭ povas uzi ĉi tiujn kampojn por peti membrojn aliĝi al via retpoŝta merkata listo.

Bonega ekzemplo. estas la Instant Pot Facebook Group, komencita de la marko en 2015 kaj kreskis al pli ol 3 milionoj da membroj, kiuj amas kunhavigi receptojn kaj produktajn konsiletojn.

Fonto: Facebook

9. Inspiraj platformoj pri sociaj retoj

Ekzemploj: Pinterest, Jutubo, Instagram, blogoj

Uzata por: Serĉipor informoj kaj trovi inspiron por io ajn, de kuirado ĝis vojaĝo ĝis ornamado ĝis aĉetado kaj pli.

Kiel via komerco povas uzi ilin: Prezigu bildojn kaj inspiru vian celgrupon per enhavo adaptita al iliaj preferoj. , kaj teksu en viaj propraj produktoj kie gravas. Uzu kolektojn, ludlistojn, etikedojn kaj gvidilojn por grupigi vian enhavon kaj krei temojn kiuj kongruas kun la interesoj de via spektantaro.

Inspiraj platformoj pri sociaj amaskomunikiloj kiel Pinterest kaj Jutubo estas bone optimumigitaj por serĉado, kio signifas, ke viaj afiŝoj devus inkluzivi ŝlosilvortojn. , haŝetikedoj kaj bildoj, kiuj kongruas kun tio, kion via publiko kutime serĉas.

Vojaĝaj blogantoj ofte faras bonegan laboron optimumigi siajn blogajn afiŝojn kaj jutubajn videojn por serĉoj kiel "Kion fari en [Celo]" kaj " [Celo] Vojaĝa Gvidilo.”

Fonto: Malsata Pasporto en Jutubo

Ĉu vi estas konstrui komunumon aŭ taksi novajn platformojn por ke via komerco aliĝu, ekzistas multaj specoj de sociaj amaskomunikiloj, kiujn vi povas uzi. Iuj estas preskaŭ devigaj por iu ajn komerco, dum aliaj nur havas sencon se ili kongruas kun viaj specifaj niĉoj aŭ uzkazoj.

Kiel ajn viaj bezonoj kaj celoj, estas sekura veto, ke vi trovos manieron uzi sociajn. amaskomunikiloj por profitigi vian komercon.

Facile administru ĉiujn viajn sociajn amaskomunikilarajn profilojn per SMMExpert. De ununura panelo, vi povas plani kaj publikigiafiŝojn, partoprenu viajn sekvantojn, monitoru koncernajn konversaciojn, mezuru rezultojn, administru viajn reklamojn kaj multe pli.

Komencu

Faru ĝin pli bone kun SMMExpert , la tute-en-unu ilo pri sociaj amaskomunikiloj. Restu pri la aferoj, kresku kaj superu la konkurencon.

Sekvu ĉi tiujn tri konsiletojn por konstrui viajn proprajn kriteriojn. tio helpos vin taksi ajnan novan platformon de sociaj amaskomunikiloj, negrave kio ĝi estas aŭ kiel ĝi funkcias.

Administrantoj de sociaj amaskomunikiloj saltetas al mallonga voko por aŭdi pri nova platformo, kiun ni devus esti en pic.twitter. com/sagFLxpuiM

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) la 27-an de aprilo 202

Konu vian publikon

La unua demando, kiun vi devus demandi antaŭ ol aliĝi al nova socia amaskomunikila platformo estas: kie estas via spektantaro ?

Estas pli senco iri tien, kie via spektantaro jam pasas ol aliĝi al nova platformo kaj altiri vian spektantaron al ĝi.

La dua afero por kompreni estas kiel via publiko uzas tiun platformon . Kian enhavon ili serĉas? Kiujn tipojn de kontoj ili sekvas? Ĉu ili estas pasivaj konsumantoj aŭ kreantoj de enhavo?

Por detalaj komprenoj pri kiel homoj uzas malsamajn platformojn de sociaj amaskomunikiloj, plonĝu en nian raporton pri la stato de Cifereca 2021.

Fonto: Raporto de Cifereca 2021

Konservu ĝisdatigita kun statistikoj pri sociaj amaskomunikiloj

Kiam aperas nova platformo pri sociaj amaskomunikiloj, estas esence scii la diferenco inter brila nova objekto kaj rapide kreskanta platformotio havas la eblon resti.

Kvankam neniu povas rakonti la estontecon, unu maniero scii ĉu platformo havas rezistpovon estas kompari siajn statistikojn kun establitaj platformoj de sociaj amaskomunikiloj.

Se vi ne certas, kie trovi lastatempajn statistikojn, ni kovras vin:

• Instagram-Statistiko
• Facebook-Statistiko
• Twitter-Statistiko
• YouTube-Statistiko
• Pinterest-Statistiko
• TikTok-Statistiko

Alĝustigu al viaj ĉefaj komercaj celoj

Demandu vin: kiuj platformoj kongruas plej bone kun miaj komercaj celoj?

Ekzemple, se unu el viaj celoj estas pliigi konscion pri nova produkto aŭ servo, kiu povus profiti el video-lerniiloj, vi devus koncentriĝi pri nur-video-platformoj (kiel YouTube kaj Vimeo) aŭ videoformatoj disponeblaj en la retejoj, sur kiuj vi jam aktivas (kiel Instagram Stories and Reels, Facebook Live, ktp.).

Prognozo pri sociaj amaskomunikiloj:

La 2020-aj jaroj vidos eksplodon de novaj platformoj. Neeble por markoj havi aktivan ĉeeston en ĉiuj, ili plene devontiĝos al nur 2 aŭ 3. La necesaj merkataj kapabloj estos komunikado kaj kreemo, ĉar vi povas lerni novajn platformojn survoje.

— Matthew Kobach (@mkobach) la 18-an de februaro 202

Tipoj de platformoj kaj formatoj de sociaj amaskomunikiloj, kiujn vi devus koni en 2021

1. Sociaj sonplatformoj kaj formatoj

Ekzemploj: Klubdomo, Twitter Spaces, Spotify

Uzita por: Aŭskulti vivajn konversaciojn pri specifaj temoj.

Kiel via komerco povas uzi ilin: Novaj sociaj audioplatformoj (kiel Clubhouse) kaj formatoj (kiel Twitter Spaces) prosperis dum COVID- 19 enfermoj dum homoj estis hejme kun pli da tempo por aliĝi al vivaj konversacioj.

La plej signifa avantaĝo de sonaj sociaj amaskomunikiloj platformoj kaj formatoj estas la alta atento kaj engaĝiĝo, kiun vi verŝajne ricevos de aliĝintaj aŭskultantoj. .

Viglaj, engaĝaj konversacioj povas helpi vin konstrui vian bildon kiel gvidanto en via niĉo kaj prezenti vian komercon aŭ produktojn al valoraj spektantaroj jam interesitaj pri temoj rilataj al via niĉo (alie, ili ne agordus). ).

Jen kelkaj pensaj komencantoj por uzi sonajn sociajn amaskomunikilajn platformojn:

• Gastigi industriajn panelojn.
• Dissendi novaĵojn kaj grandajn anoncojn.
• Gastigu interagajn sesiojn (kiel ekzemple AMAoj) kun via publiko.
• Registru intervjuojn dum viva Klubejo/Twitter Spaces-babilado kaj alŝutu la m kiel podkasto (ekzemplo: The Social Media Geekout show).
• Konstruu la pensan gvidadon de via komerco per 30-60-minuta spektaklo.

Matt Navarra faras bonegan laboron. kombinante Twitter-Spacojn KAJ podkastojn:

Ni kovris vin. Kontrolu: @SpaceCastsPod

Ni registras kaj alŝutas niajn sesiojn de tviterspacoj al ĉi tiu podkasto ĉiusemajne.

La hodiaŭa eldono aperos en la sekva tagoaŭ tiel

— Matt Navarra (@MattNavarra) la 16-an de julio 202

2. Vidbendaj platformoj kaj formatoj de sociaj amaskomunikiloj

Ekzemploj: YouTube, TikTok, Instagram-Rakontoj kaj Bobenoj, Facebook Watch

Uzata por: Rigardi filmetojn mallonge kaj longaj formatoj.

Kiel via komerco povas uzi ilin: Video-sociaj amaskomunikiloj platformoj estas bonegaj por kapti atenton, vigligi markkonscion kaj vivigi produktojn tiel, ke ankoraŭ fotoj povas' t.

Ajna videoenhavo kiun vi publikigas devus esti desegnita por amuzi, eduki kaj/aŭ inspiri vian publikon. Videoj faritaj nur por vendi ne engaĝos spektantojn.

Kelkaj el la plej bonaj ekzemploj de entreprenoj uzantaj vidbendajn sociajn amaskomunikilarajn platformojn estas:

• Ryanair ĉe TikTok — tre amuzaj, montru. bona kompreno de la humuro kaj nuancoj de TikTok-uzantoj.
• Nocio en Jutubo — kreas edukan enhavon kiu estas kaj helpema kaj inspira por siaj uzantoj.
• Belaj Destinacioj en Instagram-Bobenoj — provizas vojaĝan inspiron per mallongaj, profesie filmitaj klipoj.

3. Malaperantaj enhavformatoj

Ekzemploj: Snapchat, Instagram-Rakontoj, Fejsbukaj Rakontoj, LinkedIn-Rakontoj

Uzita por: Sendi efemerajn mesaĝojn private kaj publikigi ĝustatempe, en la momento enhavo por ĉiuj viaj sekvantoj por vidi ĝis 24 horoj.

Gratifiko: Legu la paŝon post paŝo la strategiogvidilon pri sociaj amaskomunikilojkun profesiaj konsiletoj pri kiel kreskigi vian ĉeeston en sociaj amaskomunikiloj.

Kiel via komerco povas uzi ilin: Efemeraj formatoj kiel Rakontoj estas bone taŭgaj por afiŝi ĝustatempan enhavon, kiel anoncoj, limigitaj eldonaĵoj aŭ vivaj eventoj.

Plej multaj Rakontoj kaj Snapchat-enhavo ankaŭ sentas sin pli aŭtentika kaj malpli polurita pro la 24-hora konservodaŭro. Kiel tia, ĝi permesas al entreprenoj montri pli homan flankon.

Jen kelkaj ideoj pri kiel via komerco povas uzi malaperantan enhavon:

• Enketoj, voĉdonado (uzante interagajn glumarkojn de Rakontoj)
• Teasers/retronombradoj al produktaj lanĉoj
• Enhavo malantaŭ la scenoj
• Temposentemaj anoncoj

Bonega ekzemplo estas de unu el miaj plej ŝatataj lokaj bakistoj, kiuj afiŝas siajn semajnajn specialaĵojn en siaj Instagram-rakontoj.

Fonto: Instagram

4. Diskutforumoj

Ekzemploj: Reddit, Quora

Uzata por: Demandi kaj respondi demandojn, interkonektado, formi komunumojn ĉirkaŭ niĉaj kaj interes-bazitaj temoj.

Kiel via komerco povas uzi ilin: Estu vere helpema al viaj klientoj pruntedonante la fakon de via komerco kaj respondante demandojn rilatajn al via industrio. Gratifikoj se vi povas dividi informojn pri via marko kaj produktoj en viaj respondoj, sed tio ne devus esti via ĉefa celo partopreni diskuton.forumoj.

Unu rimarkindan aferon: En Reddit, estas tre malsukcese enmeti ajnan memreklamon en respondojn. Se vi afiŝas kiel komerco, certigu respondi la originalan demandon kaj nur aldonu ligilojn al viaj produktoj se ili vere utilas. Antaŭ ol afiŝi en subrediton, kontrolu la regulojn por kontroli ĉu inkluzivi ligilojn al via propra komerco estas permesita.

Dum Microsoft ne kreis la subredon /r/XboxOne, kiam ili vidis kiom populara ĝi estas, ili komencis engaĝante kun Redditors gastigante AMA-sesiojn kun ludprogramistoj.

Fonto: Reddit

5. Aĉeteblaj platformoj kaj funkcioj de sociaj amaskomunikiloj

Ekzemploj: Pinterest-produktaj pingloj, Facebook-butikoj, Instagram-butikoj, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Uzita por: Serĉi kaj aĉeti produktojn de markoj rekte per platformoj de sociaj amaskomunikiloj.

Kiel via komerco povas uzi ilin: Profitu enkonstruitajn poŝtelefonajn funkciojn por permesi al via publiko aĉeti de vi sen devi forlasi socian amaskomunikilaron.

Ekzaĵoj kiel Pinterest-produktaj pingloj, Instagram-butikoj kaj la en-apa butikumado de TikTok permesas vin konekti vian produktokatalogon rekte al via profilo en ĉiu programo.

Eĉ se viaj sekvantoj ne ŝatas fari aĉetojn en sociaj amaskomunikiloj aŭ havi pli longajn aĉetajn vojaĝojn, butikumaj funkcioj povas permesi vin etikedi produktojn, aldoni pliajn produktajn informojn.kaj veturi trafikon al via retejo.

Kelkaj bonegaj manieroj uzi aĉetajn platformojn pri sociaj amaskomunikiloj:

• Limigitaj eldonoj, ekz., anoncante ekskluzivan produktolanĉon en sociaj amaskomunikiloj kaj ligi aŭ etikedi la produkto per via produktkatalogo
• Socia vendado
• Retkomerco (multaj platformoj de sociaj amaskomunikiloj havas e-komercajn integriĝojn, kiel Shopify, kiun vi povas aliri rekte de via SMMExpert panelo)
• Recelado, ekz., krei kutimajn spektantarojn surbaze de kiu engaĝiĝis kun viaj Facebook/Instagramaj Butikoj

Vi ankaŭ povas aranĝi vivajn butikumadajn eventojn en sociaj amaskomunikiloj. Livestream butikumado fariĝis grandega merkato en Ĉinio, instigante platformojn kiel Instagram enkonduki Live Shopping.

Fonto: Instagram

6. Sociaj amaskomunikiloj vivaj fluoj

Ekzemploj: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Uzita por: Dissendado de viva video al multaj spektantoj. Vivaj videofluoj povas varii de unu persono montranta sin kaj kion ili faras sur sia ekrano ĝis profesie organizitaj paneloj kun pluraj parolantoj.

Kiel via komerco povas uzi ilin: La populareco de Livestreaming eksplodis dum la pandemio kiam homoj estis blokitaj hejme dum enfermoj sen nenio farendaĵo.

Tamen, vi ne bezonas tutmondan pandemion por igi spektantojn spekti viajn vivajn fluojn. Estas multaj manieroj agordi -en-indaj fluoj, de intervjuado de konataj gastoj tra farado de ekskluzivaj produktaj malkaŝoj ĝis gastigado de AMA-sesioj kun viaj komercaj ekzekutivoj.

Vivfluoj ankaŭ ofertas la ŝancon por uzantoj interagi vive kun la gastigantoj, do estas esenca monitori. kaj okupiĝu pri komentoj dum la fluo. Legu pliajn konsiletojn en nia gvidilo pri rekta refluo pri sociaj amaskomunikiloj.

Kiam COVID-19 haltigis Formulajn 1-vetkurojn dum 2020, pluraj ŝoforoj ekflugis sin ludante veturajn simulilojn ĉe Twitch, kiu fariĝis tre populara ĉe fanoj.

7. Komercaj sociaj retaj platformoj

Ekzemploj: LinkedIn, Twitter

Uzata por: Konekti kun profesiuloj en via industrio aŭ eblaj klientoj.

Kiel via komerco povas uzi ilin: Komercaj sociaj amaskomunikiloj platformoj ofertas multajn eblajn uzojn: varbado kaj dungado de talento, konstruado de interrilatoj inter B2B kaj konekto kun profesiuloj en via niĉo.

Platformoj kiel LinkedIn estas idealaj por B2B-celoj, ĉar ili permesas al markoj konektiĝi kun novaj spektantaroj, renkontante ilin kie ili iras al retoj kaj komercas.

Sed LinkedIn ne estas la sola komerca retejo de sociaj amaskomunikiloj. Twitter ofertas entreprenojn la ŝancon trovi koncernajn konversaciojn, kaj aldoni al ili laŭ signifaj manieroj. Bonega ekzemplo de tio estas Adweek, kiu gastigas semajnan babilejon por ciferecaj komercistoj nomita #AdweekChat.

Estas