소셜 미디어의 9가지 유형과 각각의 비즈니스 이점

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Kimberly Parker

비즈니스를 위한 소셜 미디어 전략 수립에 대해 생각할 때 몇 가지 주요 플랫폼이 바로 떠오를 것입니다. 그러나 새로운 플랫폼과 형식이 정기적으로 등장하는 다양한 유형의 소셜 미디어 사이트가 있습니다. 그들 중 일부는 꽤 틈새시장에 있는 반면 다른 것들은 차세대 Instagram 또는 TikTok이 될 가능성이 있습니다.

소셜 미디어 초기 이후로 변경된 한 가지는 많은 플랫폼이 다음과 같은 한 가지 기능에 집중하는 데 사용된다는 것입니다. 소셜 네트워킹 또는 이미지 공유. 이제 대부분의 기존 소셜 미디어 플랫폼은 라이브 스트리밍, 증강 현실, 쇼핑, 소셜 오디오 등을 포함하도록 확장되었습니다.

따라서 Facebook, Twitter 및 LinkedIn에 대한 높은 수준의 설명을 제공하는 대신( 어디에서나 가능합니다!) 다양한 플랫폼을 특정 사용 사례와 이를 사용하여 비즈니스에서 달성할 수 있는 작업에 중점을 둔 9가지 일반 범주로 그룹화했습니다.

보너스: 단계별 읽기 -소셜 미디어 인지도를 높이는 방법에 대한 프로 팁이 포함된 소셜 미디어 전략 가이드 단계.

비즈니스에 가장 적합한 소셜 미디어 유형을 선택하는 방법

계속 증가하는 소셜 미디어 플랫폼의 수에 따라 각각의 플랫폼이 시간을 할애할 가치가 있는지 지속적으로 궁금해할 수 있습니다. .

받는 사람또한 #MarketingTwitter 및 #FreelanceTwitter와 같은 Twitter의 산업별 해시태그를 중심으로 구축된 커뮤니티입니다.

프로 팁: SMMExpert에서 업계 해시태그를 사용하여 키워드 기반 열을 설정하여 적절한 참여할 대화.

8. 폐쇄형/비공개 커뮤니티 소셜 미디어 플랫폼

예: Discourse, Slack, Facebook 그룹

용도: 커뮤니티 생성, 요구 가능성 있음 신규 회원을 위한 등록 또는 기타 선별 조치.

비즈니스에서 이를 사용하는 방법: 기업은 비공개 그룹을 사용하여 커뮤니티 구성원을 모아 공동의 문제에 대해 유대감을 형성하고 서로의 문제에 대한 답을 찾을 수 있습니다. 질문하고 전문적인 소속감을 느끼세요.

그룹 관리자로서 귀하의 비즈니스는 자기 홍보와 같은 것에 대한 규칙을 설정할 권리가 있습니다. 많은 그룹(특히 Facebook)에서는 스패머를 걸러내기 위해 가입하기 전에 회원이 몇 가지 질문에 답해야 하지만 이러한 필드를 사용하여 회원에게 이메일 마케팅 목록을 선택하도록 요청할 수도 있습니다.

좋은 예 Instant Pot Facebook Group은 2015년 브랜드에서 시작하여 레시피 및 제품 팁 공유를 좋아하는 3백만 명 이상의 회원으로 성장했습니다.

출처: 페이스북

9. 영감을 주는 소셜 미디어 플랫폼

예: Pinterest, YouTube, Instagram, 블로그

용도: 검색요리, 여행, 장식, 쇼핑 등에 이르기까지 무엇이든 정보를 얻고 영감을 얻으세요.

비즈니스에서 이를 사용하는 방법: 시각 요소를 선별하고 타겟 잠재고객의 선호도에 맞는 콘텐츠로 영감을 주세요. , 관련이 있는 경우 자신의 제품을 짜십시오. 컬렉션, 재생 목록, 태그 및 가이드를 사용하여 콘텐츠를 그룹화하고 청중의 관심사에 맞는 테마를 만드세요.

Pinterest 및 YouTube와 같은 영감을 주는 소셜 미디어 플랫폼은 검색에 최적화되어 있으므로 게시물에 키워드를 포함해야 합니다. , 해시태그 및 이미지는 잠재 고객이 일반적으로 검색하는 것과 일치합니다.

여행 블로거는 종종 블로그 게시물과 YouTube 동영상을 "[목적지]에서 해야 할 일" 및 " [목적지] 여행 가이드.”

출처: YouTube의 배고픈 여권

커뮤니티를 구축하거나 기업이 가입할 새로운 플랫폼을 평가하는 등 다양한 유형의 소셜 미디어를 사용할 수 있습니다. 일부는 모든 비즈니스에 거의 필수적이지만 다른 일부는 특정 틈새 또는 사용 사례와 일치하는 경우에만 의미가 있습니다.

귀하의 필요와 목표가 무엇이든 소셜을 사용하는 방법을 찾는 것이 안전합니다. 미디어를 사용하여 비즈니스에 도움이 됩니다.

SMMExpert를 사용하여 모든 소셜 미디어 프로필을 쉽게 관리하십시오. 단일 대시보드에서 예약 및 게시 가능게시물, 팔로워 참여, 관련 대화 모니터링, 결과 측정, 광고 관리 등.

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무료 30일 평가판모든 새로운 플랫폼의 요령을 배우는 데 너무 많은 시간을 소비하지 말고, 소셜 미디어 마케팅 전략이 결정을 안내하도록 하고, 목표를 지원하는 네트워크에만 참여하십시오.

다음 세 가지 팁을 따라 자신만의 기준을 세우십시오. 새로운 소셜 미디어 플랫폼이 무엇인지 또는 작동 방식에 관계없이 평가하는 데 도움이 될 것입니다.

pic.twitter에 있어야 하는 새로운 플랫폼에 대한 소식을 듣기 위해 짧은 통화에 참여하는 소셜 미디어 관리자. com/sagFLxpuiM

— WorkInSocial TheySaid (@WorkInSociaI) 202년 4월 27일

청중 파악

새로운 소셜 미디어 플랫폼에 참여하기 전에 가장 먼저 해야 할 질문은 다음과 같습니다. 고객은 어디에 있습니까 ?

새로운 플랫폼에 가입하여 시청자를 끌어들이는 것보다 시청자가 이미 모여 있는 곳으로 가는 것이 더 합리적입니다.

두 번째 이해해야 할 것은 청중이 해당 플랫폼을 사용하는 방법 입니다. 어떤 유형의 콘텐츠를 찾고 있습니까? 어떤 유형의 계정을 팔로우합니까? 그들은 수동적인 소비자입니까 아니면 콘텐츠 제작자입니까?

사람들이 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 방식에 대한 자세한 정보는 2021년 디지털 현황 보고서를 참조하세요.

출처: 디지털 2021 보고서

소셜 미디어 통계를 최신 상태로 유지

새로운 소셜 미디어 플랫폼이 등장할 때마다 반짝이는 새 개체와 빠르게 성장하는 플랫폼의 차이점지속 가능성이 있습니다.

아무도 미래를 알 수는 없지만 플랫폼의 지속력을 알 수 있는 한 가지 방법은 해당 통계를 기존 소셜 미디어 플랫폼과 비교하는 것입니다.

최근 통계를 어디에서 찾을 수 있는지 잘 모르시겠다면 다음과 같이 알려드립니다:

  • Instagram 통계
  • Facebook 통계
  • Twitter 통계
  • YouTube 통계
  • Pinterest 통계
  • TikTok 통계

주요 비즈니스 목표에 맞춰 조정

스스로에게 물어보십시오. 내 비즈니스 목표에 가장 적합한 플랫폼은 무엇입니까?

예를 들어 목표 중 하나가 동영상 자습서의 이점을 얻을 수 있는 새로운 제품이나 서비스에 대한 인지도를 높이는 것이라면 YouTube 및 Vimeo와 같은 동영상 전용 플랫폼이나 이미 활동 중인 사이트(Instagram Stories 및 Reels, Facebook Live 등).

소셜 미디어 예측:

2020년대에는 새로운 플랫폼이 폭발적으로 증가할 것입니다. 브랜드가 모두에게 적극적으로 존재하는 것은 불가능하며, 2~3개에만 전념할 것입니다. 필요한 마케팅 기술은 이동 중에도 새로운 플랫폼을 배울 수 있으므로 커뮤니케이션과 창의성이 될 것입니다.

— Matthew 코바흐(@mkobach) 2020년 2월 18일

2021년에 알아야 할 SNS 플랫폼과 형식

1. 소셜 오디오 플랫폼 및 형식

예: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

용도: 특정 주제에 대한 실시간 대화를 들을 수 있습니다.

비즈니스에서 사용할 수 있는 방법: 새로운 소셜 오디오 플랫폼(예: Clubhouse) 및 형식(예: Twitter Spaces)은 COVID- 사람들이 집에 있는 동안 19번의 폐쇄로 라이브 대화에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

오디오 소셜 미디어 플랫폼 및 형식의 가장 중요한 이점은 선택 청취자로부터 얻을 수 있는 높은 관심과 참여입니다. .

활기차고 매력적인 대화는 틈새 시장의 리더로서의 이미지를 구축하고 틈새 시장과 관련된 주제에 이미 관심이 있는 가치 있는 잠재 고객에게 귀하의 비즈니스 또는 제품을 소개하는 데 도움이 될 수 있습니다(그렇지 않으면 그들은 귀를 기울이지 않을 것입니다). ).

다음은 오디오 소셜 미디어 플랫폼 사용에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

  • 업계 패널 주최.
  • 방송 뉴스 및 주요 발표.
  • 청중과 대화식 세션(예: AMA)을 주최합니다.
  • 라이브 클럽하우스/Twitter Spaces 채팅 중에 인터뷰를 녹화하고 업로드합니다. 팟캐스트(예: The Social Media Geekout 쇼).
  • 30-60분 쇼를 통해 비즈니스의 사고 리더십을 구축하십시오.

Matt Navarra는 Twitter Spaces와 팟캐스트 결합:

당신을 도와드리겠습니다. 체크아웃: @SpaceCastsPod

우리는 매주 트위터 스페이스 세션을 녹화하고 이 팟캐스트 피드에 업로드합니다.

오늘편은 내일 올라갑니다대략

- Matt Navarra(@MattNavarra) 202년 7월 16일

2. 동영상 소셜 미디어 플랫폼 및 형식

예: YouTube, TikTok, Instagram Stories and Reels, Facebook Watch

용도: 짧은 동영상 보기 및 긴 형식입니다.

비즈니스에서 사용하는 방법: 동영상 소셜 미디어 플랫폼은 관심을 끌고 브랜드 인지도를 높이며 스틸 사진이 할 수 있는 방식으로 제품에 생명을 불어넣는 데 좋습니다. t.

게시하는 모든 동영상 콘텐츠는 시청자에게 즐거움, 교육 및/또는 영감을 주기 위해 디자인되어야 합니다. 순전히 판매용으로 제작된 동영상은 시청자의 참여를 유도하지 않습니다.

동영상 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 비즈니스의 가장 좋은 예는 다음과 같습니다.

  • TikTok의 Ryanair — 매우 재미있고 쇼 TikTok 사용자의 유머와 뉘앙스를 잘 이해합니다.
  • YouTube의 Notion — 사용자에게 유용하고 고무적인 교육 콘텐츠를 만듭니다.
  • Instagram Reels의 아름다운 목적지 — 다음을 통해 여행 영감을 제공합니다. 전문적으로 촬영한 짧은 클립.

3. 사라지는 콘텐츠 형식

예: Snapchat, Instagram Stories, Facebook Stories, LinkedIn Stories

용도: 비공개 메시지를 비공개로 보내고 적시에 게시, 모든 팔로워가 최대 24시간 동안 볼 수 있는 즉석 콘텐츠.

보너스: 단계별 소셜 미디어 전략 가이드 읽기소셜 미디어 인지도를 높이는 방법에 대한 프로 팁을 제공합니다.

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비즈니스에서 사용할 수 있는 방법: 스토리와 같은 일시적인 형식은 공지 사항, 한정판 항목 또는 라이브 이벤트와 같은 시기적절한 콘텐츠를 게시하는 데 적합합니다.

대부분의 스토리 및 또한 Snapchat 콘텐츠는 유통기한이 24시간이기 때문에 더 진실되고 세련되지 않은 느낌을 줍니다. 따라서 비즈니스에서 더 인간적인 면모를 보여줄 수 있습니다.

다음은 비즈니스에서 사라지는 콘텐츠를 사용할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

  • 설문 조사, 투표(인터랙티브 스토리 스티커 사용)
  • 제품 출시에 대한 티저/카운트다운
  • 비하인드 스토리 콘텐츠
  • 시간에 민감한 발표

좋은 예는 다음 중 하나입니다. Instagram Stories에 주간 스페셜을 게시하는 내가 가장 좋아하는 지역 제빵사.

출처 : 인스타그램

4. 토론 포럼

예: Reddit, Quora

용도: 질문 묻고 답하기, 네트워킹, 틈새 및 관심사 기반 커뮤니티 형성 주제.

비즈니스에서 이를 사용하는 방법: 비즈니스의 주제 전문 지식을 빌려주고 업계와 관련된 질문에 답변하여 고객에게 진정으로 도움이 되십시오. 답변에서 브랜드 및 제품에 대한 정보를 공유할 수 있지만 그것이 토론 참여의 주요 목표가 되어서는 안 되는 경우 보너스 포인트포럼.

참고 사항: Reddit에서는 답변에 자체 프로모션을 삽입하는 것을 매우 싫어합니다. 비즈니스로 게시하는 경우 원래 질문에 답하고 진정으로 도움이 되는 경우에만 제품 링크를 추가하세요. 하위 레딧에 게시하기 전에 자신의 비즈니스에 대한 링크를 포함하는 것이 허용되는지 확인하기 위해 규칙을 확인하세요.

Microsoft는 /r/XboxOne 하위 레딧을 만들지 않았지만 인기를 보고 나서 시작했습니다. 게임 개발자와 AMA 세션을 주최하여 Redditor와 소통합니다.

출처: Reddit

5. 쇼핑 가능한 소셜 미디어 플랫폼 및 기능

예: Pinterest 제품 핀, Facebook Shops, Instagram Shops, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

용도: 소셜 미디어 플랫폼을 통해 브랜드에서 직접 제품을 조사하고 구매합니다.

비즈니스에서 제품을 사용하는 방법: 내장된 모바일 친화적인 기능을 활용하여 청중이 다음에서 구매할 수 있도록 합니다. 소셜 미디어 앱을 종료하지 않고도 사용할 수 있습니다.

Pinterest 제품 핀, Instagram Shops 및 TikTok의 인앱 쇼핑과 같은 기능을 통해 제품 카탈로그를 각 앱의 프로필에 직접 연결할 수 있습니다.

팔로워가 소셜 미디어 플랫폼에서 구매하는 것을 좋아하지 않거나 구매자 여정이 더 긴 경우에도 쇼핑 기능을 사용하면 제품에 태그를 지정하고 추가 제품 정보를 추가할 수 있습니다.웹사이트로 트래픽을 유도합니다.

쇼핑 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 좋은 방법:

  • 한정판 드롭(예: 소셜 미디어에서 독점 제품 출시 발표 및 연결 또는 태그 지정) 제품 카탈로그를 통한 제품
  • 소셜 판매
  • 전자 상거래(SMMExpert 대시보드에서 직접 액세스할 수 있는 Shopify와 같은 많은 소셜 미디어 플랫폼에는 전자 상거래 통합 기능이 있음)
  • 리타겟팅(예: Facebook/Instagram Shops에 참여한 사람을 기반으로 맞춤 잠재 고객 만들기

소셜 미디어에서 라이브 쇼핑 이벤트를 주최할 수도 있습니다. 라이브스트림 쇼핑은 중국에서 거대한 시장이 되었으며 Instagram과 같은 플랫폼이 라이브 쇼핑을 도입하도록 장려하고 있습니다.

출처: Instagram

6. 소셜 미디어 라이브 스트림

예: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

용도: 많은 사람들에게 라이브 비디오 방송 시청자. 라이브 비디오 스트림은 한 사람이 자신의 모습을 보여주고 화면에 무엇을 하고 있는지부터 여러 명의 발표자가 있는 전문적으로 구성된 패널에 이르기까지 다양합니다.

비즈니스에서 사용할 수 있는 방법: 라이브 스트리밍의 인기는 사람들이 할 일 없이 집에 갇혀 있을 때 팬데믹이 발생했습니다.

하지만 시청자가 실시간 스트림을 보도록 하기 위해 세계적인 팬데믹이 필요하지는 않습니다. 곡을 만드는 방법은 여러 가지가 있습니다.유명 게스트와의 인터뷰부터 독점적인 제품 공개, 비즈니스 임원과의 AMA 세션 주최에 이르기까지 가치 있는 스트림입니다.

라이브 스트림은 또한 사용자가 호스트와 실시간으로 상호 작용할 수 있는 기회를 제공하므로 모니터링하는 것이 중요합니다. 스트림 중에 댓글에 참여합니다. 소셜 미디어 라이브 스트리밍 가이드에서 더 많은 팁을 읽어보세요.

COVID-19로 인해 2020년 포뮬러 1 경주가 중단되었을 때 여러 드라이버가 Twitch에서 드라이빙 시뮬레이터를 플레이하는 스트리밍을 시작했고, 이는 팬들에게 엄청난 인기를 얻었습니다.

7. 비즈니스 소셜 미디어 플랫폼

예: LinkedIn, Twitter

용도: 업계 전문가 또는 잠재 고객과 연결

비즈니스에서 사용할 수 있는 방법: 비즈니스 소셜 미디어 플랫폼은 인재 모집 및 고용, B2B 관계 구축, 틈새 시장 전문가와의 연결 등 많은 잠재적 용도를 제공합니다.

LinkedIn과 같은 플랫폼 B2B 목적에 이상적입니다. 브랜드가 새로운 잠재 고객과 연결하여 네트워크를 형성하고 비즈니스를 수행하는 곳에서 만날 수 있기 때문입니다.

그러나 LinkedIn만이 비즈니스를 지향하는 유일한 소셜 미디어 사이트는 아닙니다. Twitter는 비즈니스에 관련 대화를 찾고 의미 있는 방식으로 추가할 수 있는 기회를 제공합니다. 이에 대한 좋은 예는 #AdweekChat이라는 디지털 마케터를 위한 주간 채팅을 주최하는 Adweek입니다.

다음이 있습니다.

Kimberly Parker는 업계에서 10년 이상의 경험을 가진 노련한 디지털 마케팅 전문가입니다. 자신의 소셜 미디어 마케팅 대행사를 설립한 그녀는 다양한 산업 분야의 수많은 비즈니스가 효과적인 소셜 미디어 전략을 통해 온라인 입지를 구축하고 성장시키는 데 도움을 주었습니다. Kimberly는 또한 소셜 미디어 및 디지털 마케팅에 대한 기사를 여러 유명 출판물에 기고한 다작 작가이기도 합니다. 여가 시간에 그녀는 부엌에서 새로운 요리법을 실험하고 개와 함께 긴 산책을 하는 것을 좋아합니다.