Kada razmišljate o kreiranju strategije društvenih medija za svoje poslovanje, vjerovatno vam odmah pada na pamet nekoliko vodećih platformi: Facebook, Instagram, Twitter i možda YouTube ili Pinterest, ovisno o vašem industrija.

Međutim, postoji mnogo tipova web stranica društvenih medija, s novim platformama i formatima koji se redovno pojavljuju. Neki od njih su prilično niski, dok drugi imaju potencijal da postanu sljedeći Instagram ili TikTok.

Jedna stvar koja se promijenila od ranih dana društvenih medija je da su se mnoge platforme fokusirale na jednu funkciju, kao npr. društvene mreže ili dijeljenje slika. Sada se većina uspostavljenih platformi društvenih medija proširila kako bi uključila prijenos uživo, proširenu stvarnost, kupovinu, društveni zvuk i još mnogo toga.

Dakle, umjesto da vam daju opise Facebooka, Twittera i LinkedIn-a na visokom nivou (možete pronaći to bilo gdje!), grupisali smo širok izbor platformi u devet općih kategorija koje se fokusiraju na specifične slučajeve upotrebe i na ono što poduzeća mogu postići koristeći ih.

Bonus: Pročitajte korak po korak -step vodič za strategiju društvenih medija sa profesionalnim savjetima o tome kako povećati svoje prisustvo na društvenim mrežama.

Kako odabrati najbolje vrste društvenih medija za svoje poslovanje

S obzirom na sve veći broj platformi društvenih medija, može biti neodoljivo stalno se pitati je li svaka od njih vrijedna vašeg vremena .

Zatakođer zajednice izgrađene oko hashtagova specifičnih za industriju na Twitteru, kao što su #MarketingTwitter i #FreelanceTwitter.

Profesionalni savjet: Postavite kolonu zasnovanu na ključnim riječima koristeći hashtag svoje industrije u SMMExpert-u da nadgledate odgovarajuće razgovore u kojima treba učestvovati.

8. Platforme društvenih medija zatvorene/privatne zajednice

Primjeri: Diskurs, Slack, Facebook grupe

Koristi se za: Stvaranje zajednica, s mogućnošću zahtjeva registracija ili druge mjere provjere za nove članove.

Kako ih vaše preduzeće može koristiti: Preduzeća mogu koristiti privatne grupe da okupe članove svoje zajednice da se povežu oko zajedničkih izazova, pomognu jedni drugima da odgovore pitanja i osjetite profesionalnu pripadnost.

Kao administrator grupe, vaše preduzeće ima pravo postavljati pravila o stvarima kao što je samopromocija. Mnoge grupe (posebno na Facebooku) zahtijevaju od članova da odgovore na nekoliko pitanja prije nego što se pridruže kako bi eliminirali spamere, ali također možete koristiti ova polja da zamolite članove da se uključe na vašu listu marketinga putem e-pošte.

Odličan primjer je Instant Pot Facebook grupa, koju je brend pokrenuo 2015. godine i narasla je na preko 3 miliona članova koji vole dijeliti recepte i savjete o proizvodima.

Izvor: Facebook

9. Inspirativne platforme društvenih medija

Primjeri: Pinterest, YouTube, Instagram, blogovi

Koristi se za: Pretraživanjeza informacije i pronalaženje inspiracije za bilo šta, od kuhanja, putovanja, ukrašavanja do kupovine i još mnogo toga.

Kako ih vaše preduzeće može koristiti: Kreirajte vizualne elemente i inspirirajte svoju ciljnu publiku sadržajem prilagođenim njihovim željama , i utkati svoje proizvode tamo gdje je to relevantno. Koristite kolekcije, plejliste, oznake i vodiče da grupišete svoj sadržaj i kreirate teme koje odgovaraju interesima vaše publike.

Inspirativne platforme društvenih medija kao što su Pinterest i YouTube su dobro optimizirane za pretraživanje, što znači da bi vaše objave trebale uključivati ​​ključne riječi , hashtagove i slike koje su u skladu s onim što vaša publika obično traži.

Blogeri o putovanjima često rade sjajan posao optimizacije svojih blogova i YouTube videozapisa za pretraživanja poput "Šta raditi na [Destinaciji]" i " [Destination] Travel Guide.”

Izvor: Gladni pasoš na YouTubeu

Bilo da ste izgradnju zajednice ili procjenu novih platformi za vaše poslovanje da se pridružite, postoji mnogo vrsta društvenih medija koje možete koristiti. Neki su prilično obavezni za svaki posao, dok drugi imaju smisla samo ako su usklađeni s vašim specifičnim nišama ili slučajevima upotrebe.

Kakve god da su vaše potrebe i ciljevi, sigurna je opklada da ćete pronaći način da koristite društvene mreže mediji u korist vašeg poslovanja.

Lako upravljajte svim svojim profilima na društvenim mrežama koristeći SMMExpert. Sa jedne kontrolne table možete zakazati i objavitiobjave, angažirajte svoje pratioce, pratite relevantne razgovore, mjerite rezultate, upravljajte svojim oglasima i još mnogo toga.

Započnite

Učinite to bolje uz SMMExpert , sve u jednom alatu za društvene mreže. Ostanite u toku sa stvarima, razvijajte se i pobijedite konkurenciju.

Slijedite ova tri savjeta kako biste izgradili vlastite kriterije koji će vam pomoći da procijenite svaku novu platformu društvenih medija, bez obzira na to što je ili kako funkcionira.

Menadžeri društvenih medija skaču na kratki poziv da čuju o novoj platformi na kojoj bismo trebali biti na pic.twitteru. com/sagFLxpuiM

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 27. aprila 202.

Upoznajte svoju publiku

Prvo pitanje koje biste trebali postaviti prije nego što se pridružite novoj platformi društvenih medija je: gdje je vaša publika ?

Ima više smisla otići tamo gdje se vaša publika već druži nego se pridružiti novoj platformi i privući svoju publiku na nju.

Drugi stvar koju treba razumjeti je kako vaša publika koristi tu platformu . Koju vrstu sadržaja traže? Koje vrste računa prate? Jesu li pasivni potrošači ili kreatori sadržaja?

Za detaljan uvid u to kako ljudi koriste različite platforme društvenih medija, zaronite u naše izvješće o stanju digitalnog stanja 2021.

Izvor: Digitalni izvještaj za 2021.

Budi u toku sa statistikom društvenih medija

Kad god se pojavi nova platforma društvenih medija, bitno je znati razlika između sjajnog novog objekta i brzorastuće platformeto ima potencijal da ostane.

Iako niko ne može predvideti budućnost, jedan od načina da saznate da li platforma ima trajnu moć jeste da uporedite njene statistike sa uspostavljenim platformama društvenih medija.

Ako Niste sigurni gdje pronaći nedavne statistike, mi smo pokriveni:

• Instagram statistika
• Facebook statistika
• Twitter statistika
• YouTube statistika
• Pinterest statistika
• TikTok statistika

Poravnajte sa svojim ključnim poslovnim ciljevima

Zapitajte se: koje platforme najbolje odgovaraju mojim poslovnim ciljevima?

Na primjer, ako je jedan od vaših ciljeva povećati svijest o novom proizvodu ili usluzi koji bi mogli imati koristi od video tutorijala, trebali biste se fokusirati na platforme samo za video (kao što su YouTube i Vimeo) ili video formate dostupne na web stranice na kojima ste već aktivni (kao što su Instagram Stories i Reels, Facebook Live, itd.).

Predviđanje društvenih medija:

2020-te godine doživjet će eksploziju novih platformi. Nemoguće je da brendovi imaju aktivnu prisutnost na svima, oni će se u potpunosti posvetiti samo 2 ili 3. Potrebne marketinške vještine bit će komunikacija i kreativnost, jer nove platforme možete naučiti u pokretu.

— Matthew Kobach (@mkobach) 18. februar 202.

Vrste platformi i formata društvenih medija koje biste trebali znati u 2021.

1. Društvene audio platforme i formati

Primjeri: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Koristi se za: Slušanje razgovora uživo o određenim temama.

Kako ih vaše preduzeće može koristiti: Nove društvene audio platforme (kao što je Clubhouse) i formati (kao što je Twitter Spaces) su napredovali tokom COVID-a 19 zaključavanja dok su ljudi bili kod kuće s više vremena da se pridruže razgovorima uživo.

Najznačajnija prednost audio platformi i formata društvenih medija je velika pažnja i angažman koji ćete vjerovatno dobiti od slušatelja koji se priključuju .

Živahni, zanimljivi razgovori mogu vam pomoći da izgradite svoj imidž lidera u svojoj niši i predstavite svoje poslovanje ili proizvode vrijednoj publici koja je već zainteresirana za teme vezane za vašu nišu (inače se ne bi uključili ).

Evo nekih pokretača razmišljanja za korištenje audio platformi društvenih medija:

• Hostujte industrijske panele.
• Emitujte vijesti i velike najave.
• Organizirajte interaktivne sesije (kao što su AMA) sa svojom publikom.
• Snimite intervjue tokom Clubhouse/Twitter Spaces chata uživo i prenesite m kao podcast (primjer: emisija Social Media Geekout).
• Izgradite misaono vodstvo svog poslovanja kroz emisiju od 30-60 minuta.

Matt Navarra radi odličan posao kombinujući Twitter prostore I podcaste:

Pokrili smo vas. Plaćanje: @SpaceCastsPod

Snimamo i prenosimo naše twitter prostore sesije u ovaj podcast feed svake sedmice.

Današnje izdanje izlazi narednog danaili tako

— Matt Navarra (@MattNavarra) 16. jul 202

2. Video platforme i formati društvenih medija

Primjeri: YouTube, TikTok, Instagram Stories i Reels, Facebook Watch

Koristi se za: Ukratko gledanje videozapisa i duge formate.

Kako ih vaše preduzeće može koristiti: Platforme društvenih medija za video su sjajne za privlačenje pažnje, podizanje svijesti o brendu i oživljavanje proizvoda na način na koji fotografije mogu' t.

Svaki video sadržaj koji objavite trebao bi biti dizajniran da zabavi, obrazuje i/ili inspiriše vašu publiku. Videozapisi napravljeni isključivo za prodaju neće privući gledaoce.

Neki od najboljih primjera poslovanja koji koriste video platforme društvenih medija su:

• Ryanair na TikToku — vrlo zabavan, emisija dobro razumijevanje humora i nijansi korisnika TikTok-a.
• Pojam na YouTubeu — stvara obrazovni sadržaj koji je koristan i inspirativan za svoje korisnike.
• Prekrasne destinacije na Instagram Reels-u — pruža inspiraciju za putovanja kroz kratki, profesionalno snimljeni klipovi.

3. Formati sadržaja koji nestaju

Primjeri: Snapchat, Instagram Stories, Facebook Stories, LinkedIn Stories

Koristi se za: Privatno slanje efemernih poruka i pravovremeno objavljivanje, trenutni sadržaj za sve vaše pratioce koji mogu pogledati do 24 sata.

Bonus: Pročitajte korak po korak vodič za strategiju društvenih medijasa profesionalnim savjetima o tome kako povećati svoje prisustvo na društvenim mrežama.

Kako ih vaše preduzeće može koristiti: Efemerni formati kao što su Priče su pogodni za objavljivanje pravovremenog sadržaja, kao što su najave, artikli ograničenog izdanja ili događaji uživo.

Većina priča i Snapchat sadržaj također djeluje originalnije i manje uglađeno zbog roka trajanja od 24 sata. Kao takav, omogućava preduzećima da pokažu humaniju stranu.

Evo nekoliko ideja o tome kako vaše preduzeće može koristiti sadržaj koji nestaje:

• Ankete, glasanje (pomoću interaktivnih naljepnica Stories)
• Najave/odbrojavanja do lansiranja proizvoda
• Sadržaj iza kulisa
• Najave osjetljive na vrijeme

Sjajan primjer je jedan od moji omiljeni lokalni pekari, koji svoje nedeljne specijalitete objavljuju na svojim Instagram pričama.

Izvor: Instagram

4. Forumi za diskusiju

Primjeri: Reddit, Quora

Koristi se za: Postavljanje i odgovaranje na pitanja, umrežavanje, formiranje zajednica oko niša i interesa teme.

Kako ih vaše preduzeće može koristiti: Budite istinski korisni svojim klijentima tako što ćete posuditi stručnost o predmetu vašeg poslovanja i odgovarati na pitanja vezana za vašu industriju. Bonus bodovi ako možete podijeliti informacije o svom brendu i proizvodima u svojim odgovorima, ali to ne bi trebao biti vaš primarni cilj sudjelovanja u raspraviforumi.

Jednu stvar koju treba imati na umu: na Redditu je vrlo mrsko umetanje bilo kakve samopromocije u odgovore. Ako objavljujete kao tvrtka, svakako odgovorite na izvorno pitanje i dodajte veze do svojih proizvoda samo ako su od velike pomoći. Prije objavljivanja na subredditu, provjerite pravila da biste provjerili je li uključivanje linkova na vaše poslovanje dozvoljeno.

Dok Microsoft nije kreirao /r/XboxOne subreddit, kada su vidjeli koliko je popularan, počeli su interakciju s Redditorima tako što organiziramo AMA sesije sa programerima igara.

Izvor: Reddit

5. Platforme i funkcije društvenih medija koje se mogu kupiti

Primjeri: Pinterest Product Pins, Facebook Shops, Instagram Shops, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Koristi se za: Istraživanje i kupovina proizvoda od brendova direktno putem platformi društvenih medija.

Kako ih vaše preduzeće može koristiti: Iskoristite prednosti ugrađenih funkcija prilagođenih mobilnim uređajima kako biste svojoj publici omogućili kupovinu od bez potrebe da napuštate aplikaciju društvenih medija.

Funkcije kao što su Pinterest Product Pins, Instagram Shops i TikTok kupovina unutar aplikacija omogućavaju vam da povežete svoj katalog proizvoda direktno sa svojim profilom u svakoj aplikaciji.

Čak i ako vaši pratioci ne vole da kupuju na platformama društvenih medija ili imaju duža putovanja kupaca, funkcije kupovine vam mogu omogućiti da označite proizvode, dodate dodatne informacije o proizvodui privucite promet na svoju web stranicu.

Neki sjajni načini korištenja platformi društvenih medija za kupovinu:

• Ograničeno izdanje pada, npr. najava lansiranja ekskluzivnog proizvoda na društvenim medijima i povezivanje ili označavanje proizvod putem vašeg kataloga proizvoda
• Prodaja na društvenim mrežama
• E-trgovina (mnoge platforme društvenih medija imaju integraciju e-trgovine, kao što je Shopify, kojoj možete pristupiti direktno sa svoje SMMExpert kontrolne ploče)
• Ponovno ciljanje, npr. kreiranje prilagođene publike na osnovu toga ko se bavio vašim Facebook/Instagram trgovinama

Također možete ugostiti događaje kupovine uživo na društvenim mrežama. Kupovina uživo je postala ogromno tržište u Kini, ohrabrujući platforme poput Instagrama da uvedu Live Shopping.

Izvor: Instagram

6. Prijenosi uživo na društvenim mrežama

Primjeri: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Koristi se za: Emitovanje videa uživo mnogima gledalaca. Video prijenosi uživo mogu se kretati od jedne osobe koja se prikazuje i onoga što radi na svom ekranu do profesionalno organiziranih panela s više zvučnika.

Kako ih vaše preduzeće može koristiti: Popularnost prijenosa uživo je eksplodirala tokom pandemija kada su ljudi zaglavili kod kuće za vrijeme izolacije i nemaju ništa za raditi.

Međutim, nije vam potrebna globalna pandemija da biste naveli gledaoce da gledaju vaše prijenose uživo. Postoji mnogo načina da napravite melodiju-vrijedni streamovi, od intervjuiranja poznatih gostiju preko izvođenja ekskluzivnih otkrivanja proizvoda do organiziranja AMA sesija s vašim poslovnim rukovodiocima.

Livestreamovi također nude priliku korisnicima da komuniciraju uživo s domaćinima, tako da je od vitalnog značaja pratiti i baviti se komentarima tokom streama. Pročitajte više savjeta u našem vodiču za prijenos uživo na društvenim mrežama.

Kada je COVID-19 stavio trke Formule 1 na čekanje tokom 2020. godine, nekoliko vozača je započelo streamanje igrajući simulatore vožnje na Twitchu, što je postalo izuzetno popularno među fanovima.

7. Poslovne platforme društvenih medija

Primjeri: LinkedIn, Twitter

Koristi se za: Povezivanje sa profesionalcima u vašoj industriji ili potencijalnim klijentima.

Kako ih vaše preduzeće može koristiti: Poslovne platforme društvenih medija nude mnoge potencijalne upotrebe: regrutiranje i zapošljavanje talenata, izgradnju B2B odnosa i povezivanje sa profesionalcima u vašoj niši.

Platforme kao što je LinkedIn idealni su za B2B svrhe, jer omogućavaju brendovima da se povežu s novom publikom, upoznaju ih tamo gdje odlaze na umrežavanje i posluju.

Ali LinkedIn nije jedina web-lokacija društvenih medija koja usmjerava poslovanje. Twitter nudi preduzećima priliku da pronađu relevantne razgovore i dodaju ih na smislene načine. Sjajan primjer za to je Adweek, koji ugošćuje sedmični chat za digitalne trgovce pod nazivom #AdweekChat.

Postoje