Kad domājat par uzņēmuma sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas izveidi, iespējams, uzreiz nāk prātā dažas vadošās platformas: Facebook, Instagram, Twitter un Facebook. varbūt YouTube vai Pinterest atkarībā no nozares.

Tomēr sociālo plašsaziņas līdzekļu vietņu ir daudz, un regulāri parādās jaunas platformas un formāti. Dažas no tām ir diezgan nišas, bet citām ir potenciāls kļūt par nākamo Instagram vai TikTok.

Viena lieta, kas ir mainījusies kopš sociālo plašsaziņas līdzekļu pirmsākumiem, ir tā, ka daudzas platformas agrāk koncentrējās tikai uz vienu funkciju, piemēram, sociālo tīklu veidošanu vai attēlu koplietošanu. Tagad lielākā daļa pazīstamu sociālo plašsaziņas līdzekļu platformu ir paplašinājušās, iekļaujot tiešraides, papildināto realitāti, iepirkšanos, sociālo audio un citas funkcijas.

Tā vietā, lai sniegtu augsta līmeņa aprakstus par Facebook, Twitter un LinkedIn (to var atrast jebkur!), mēs sagrupējām dažādas platformas deviņās vispārīgās kategorijās, kurās galvenā uzmanība pievērsta konkrētiem izmantošanas gadījumiem un tam, ko uzņēmumi var sasniegt, izmantojot tās.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Kā izvēlēties uzņēmumam piemērotākos sociālo plašsaziņas līdzekļu veidus

Tā kā sociālo plašsaziņas līdzekļu platformu skaits arvien pieaug, var būt nepārtraukti jādomā, vai katrai no tām ir vērts veltīt savu laiku.

Lai netērētu pārāk daudz laika katras jaunas platformas apgūšanai, ļaujiet saviem lēmumiem vadīties pēc sociālo mediju mārketinga stratēģijas un pievienojieties tikai tiem tīkliem, kas atbalsta jūsu mērķus.

Ievērojot šos trīs padomus, izveidojiet savus kritērijus, kas palīdzēs jums novērtēt jebkuru jaunu sociālo mediju platformu neatkarīgi no tā, kāda tā ir un kā tā darbojas.

Sociālo mediju vadītāji, kas uzskrien uz īsu zvanu, lai uzzinātu par jaunu platformu, kurā mums vajadzētu būt pic.twitter.com/sagFLxpuiM

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) aprīlis 27, 202

Iepazīstiet savu auditoriju

Pirmais jautājums, kas jums būtu jāuzdod pirms pievienošanās jaunai sociālo mediju platformai: kur ir jūsu auditorija ?

Ir lietderīgāk doties tur, kur jūsu auditorija jau atrodas, nekā pievienoties jaunai platformai un piesaistīt tai savu auditoriju.

Otra lieta, kas jāsaprot, ir. kā jūsu auditorija izmanto šo platformu. Kāda veida saturu viņi meklē? Kāda veida kontiem viņi seko? Vai viņi ir pasīvi patērētāji vai satura veidotāji?

Lai gūtu detalizētu ieskatu par to, kā cilvēki izmanto dažādas sociālo mediju platformas, iepazīstieties ar mūsu ziņojumu par digitālo situāciju 2021. gadā.

Avots: Digitālais 2021 ziņojums

Sekojiet līdzi sociālo plašsaziņas līdzekļu statistikai

Katru reizi, kad parādās jauna sociālo mediju platforma, ir svarīgi zināt, kāda ir atšķirība starp spīdīgu jaunu objektu un strauji augošu platformu, kurai ir potenciāls nostiprināties.

Lai gan neviens nevar noteikt nākotni, viens no veidiem, kā noskaidrot, vai platforma ir noturīga, ir salīdzināt tās statistiku ar jau zināmām sociālo plašsaziņas līdzekļu platformām.

Ja neesat pārliecināts, kur atrast jaunākos statistikas datus, mēs esam par jums parūpējušies:

• Instagram statistika
• Facebook statistika
• Twitter statistika
• YouTube statistika
• Pinterest statistika
• TikTok statistika

Saskaņot ar galvenajiem uzņēmējdarbības mērķiem

Uzdodiet sev jautājumu: kuras platformas vislabāk atbilst maniem uzņēmējdarbības mērķiem?

Piemēram, ja viens no jūsu mērķiem ir palielināt informētību par jaunu produktu vai pakalpojumu, kuram varētu noderēt video pamācības, jums vajadzētu koncentrēties tikai uz video platformām (piemēram, YouTube un Vimeo) vai video formātiem, kas pieejami vietnēs, kurās jau aktīvi darbojaties (piemēram, Instagram Stories un Reels, Facebook Live u. c.).

Sociālo mediju prognozes:

2020. gados būs vērojams jaunu platformu sprādziens. Nebūs iespējams, lai zīmoli aktīvi darbotos visās, tie pilnībā pievērsīsies tikai 2 vai 3. Nepieciešamās mārketinga prasmes būs komunikācija un radošums, jo jaunas platformas varēs apgūt, pārvietojoties.

- Matthew Kobach (@mkobach) februāris 18, 202

Sociālo mediju platformu veidi un formāti, kas jums jāzina 2021. gadā

1. Sociālās audio platformas un formāti

Piemēri: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Izmanto: tiešraides sarunu klausīšanās par konkrētām tēmām.

Kā tos var izmantot jūsu uzņēmums: COVID-19 bloķēšanas laikā, kad cilvēki bija mājās un viņiem bija vairāk laika, lai iesaistītos tiešraidē notiekošajās sarunās, ir uzplaukušas jaunas sociālās audio platformas (piemēram, Clubhouse) un formāti (piemēram, Twitter Spaces).

Būtiskākā audio sociālo mediju platformu un formātu priekšrocība ir lielā uzmanība un iesaistīšanās, ko jūs, visticamāk, iegūsiet no klausītājiem.

Dzīvas, saistošas sarunas var palīdzēt jums veidot savu tēlu kā līderim savā nišā un iepazīstināt ar savu uzņēmumu vai produktiem vērtīgu auditoriju, kas jau interesējas par tēmām, kas saistītas ar jūsu nišu (pretējā gadījumā viņi neiesaistītos).

Šeit ir daži pārdomu pamudinājumi par audio sociālo mediju platformu izmantošanu:

• Uzņemiet nozares paneļus.
• Raidījumu ziņas un lieli paziņojumi.
• Uzņemiet interaktīvas sesijas (piemēram, AMA) ar savu auditoriju.
• Ierakstiet intervijas klātienes tērzēšanas laikā Clubhouse/Twitter Spaces un augšupielādējiet tās kā podkāstu (piemērs: The Social Media Geekout show).
• Veidojiet sava uzņēmuma ideju līderpozīcijas, izmantojot 30-60 minūšu raidījumu.

Matt Navarra dara lielisku darbu, apvienojot Twitter Spaces AND podcasts:

Mēs esam par jums parūpējušies. Pārbaudiet: @SpaceCastsPod

Mēs katru nedēļu ierakstām un augšupielādējam mūsu tvitera telpu sesijas šajā podkāsta kanālā.

Šodienas izdevums būs pieejams nākamajā dienā vai tuvākajā laikā.

- Matt Navarra (@MattNavarra) 16. jūlijs 202

2. Video sociālo mediju platformas un formāti

Piemēri: YouTube, TikTok, Instagram stāsti un rullīši, Facebook Watch

Izmanto: Īsu un garu video skatīšanās.

Kā tos var izmantot jūsu uzņēmums: Video sociālo plašsaziņas līdzekļu platformas ir lieliski piemērotas, lai piesaistītu uzmanību, veicinātu zīmola atpazīstamību un atdzīvinātu produktus tā, kā tas nav iespējams ar nekustīgiem fotoattēliem.

Jebkuram video saturam, ko publicējat, jābūt veidotam tā, lai izklaidētu, izglītotu un/vai iedvesmotu jūsu auditoriju. Video, kas veidoti tikai pārdošanas nolūkā, skatītājus neiesaista.

Daži no labākajiem piemēriem, kā uzņēmumi izmanto video sociālo plašsaziņas līdzekļu platformas, ir šādi:

• Ryanair par TikTok - ļoti izklaidējoši, parāda labu izpratni par humoru un TikTok lietotāju niansēm.
• Notion vietnē YouTube - rada izglītojošu saturu, kas ir gan noderīgs, gan iedvesmojošs lietotājiem.
• Beautiful Destinations on Instagram Reels - sniedz iedvesmu ceļošanai, izmantojot īsus, profesionāli uzņemtus klipus.

3. Pazūd satura formāti

Piemēri: Snapchat, Instagram Stories, Facebook Stories, LinkedIn Stories

Izmanto: Privāti sūtīt īslaicīgus ziņojumus un publicēt aktuālu, tūlītēju saturu, ko visi jūsu sekotāji var apskatīt līdz pat 24 stundām.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Kā tos var izmantot jūsu uzņēmums: Tādi īslaicīgi formāti kā Stories ir labi piemēroti savlaicīga satura, piemēram, paziņojumu, ierobežotas tirāžas preču vai tiešraides pasākumu, publicēšanai.

Lielākā daļa sižetu un Snapchat saturs ir arī patiesāks un mazāk noslīpēts, jo tam ir 24 stundu derīguma termiņš. Tādējādi tas ļauj uzņēmumiem parādīt cilvēciskāku pusi.

Šeit ir dažas idejas, kā jūsu uzņēmums var izmantot izzūdošo saturu:

• Aptaujas, balsošana (izmantojot interaktīvās Stories uzlīmes)
• Produktu izlaišanas reklāmkarogi/atskaitījumi.
• Aizkulisēs redzamais saturs
• Paziņojumi, kas atkarīgi no laika

Lielisks piemērs ir viens no maniem iecienītākajiem vietējiem maizniekiem, kurš iknedēļas īpašos piedāvājumus publicē savā Instagram Stories.

Avots: Instagram

4. Diskusiju forumi

Piemēri: Reddit, Quora

Izmanto: Jautājumu uzdošana un atbilžu sniegšana, tīklošanās, kopienu veidošana par nišas un interešu tēmām.

Kā tos var izmantot jūsu uzņēmums: Esiet patiesi noderīgi saviem klientiem, sniedzot sava uzņēmuma zināšanas un atbildot uz jautājumiem, kas saistīti ar jūsu nozari. Bonusa punkti, ja atbildēs varat dalīties ar informāciju par savu zīmolu un produktiem, taču tas nedrīkst būt jūsu galvenais mērķis, piedaloties diskusiju forumos.

Viena lieta, kas jāņem vērā: vietnē Reddit ir ļoti aizliegts atbildēs ievietot pašreklāmu. Ja publicējat informāciju kā uzņēmums, pārliecinieties, ka atbildat uz sākotnējo jautājumu un pievienojiet saites uz saviem produktiem tikai tad, ja tās ir patiešām noderīgas. Pirms publicēšanas subreddit, pārbaudiet noteikumus, lai pārliecinātos, vai ir atļauts iekļaut saites uz savu uzņēmumu.

Lai gan Microsoft neizveidoja /r/XboxOne subreddit, kad viņi redzēja, cik tas ir populārs, viņi sāka sadarboties ar Redditor, rīkojot AMA sesijas ar spēļu izstrādātājiem.

Avots: Reddit

5. Veikalu sociālo mediju platformas un funkcijas

Piemēri: Pinterest produktu tapas, Facebook veikali, Instagram veikali, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Izmanto: Zīmolu produktu izpēte un iegāde tieši no zīmoliem, izmantojot sociālo mediju platformas.

Kā tos var izmantot jūsu uzņēmums: Izmantojiet iebūvētās mobilajām ierīcēm draudzīgās funkcijas, lai jūsu auditorija varētu iegādāties no jums, neatstājot sociālo tīklu lietotni.

Tādas funkcijas kā Pinterest produktu piespraudes, Instagram veikali un TikTok iepirkšanās lietotnē ļauj pievienot produktu katalogu tieši jūsu profilam katrā lietotnē.

Pat ja jūsu sekotājiem nepatīk veikt pirkumus sociālajos tīklos vai tiem ir garākas pircēja gaitas, iepirkšanās funkcijas var ļaut jums atzīmēt produktus, pievienot papildu informāciju par produktu un veicināt datplūsmu jūsu vietnē.

Daži lieliski veidi, kā izmantot iepirkšanās sociālo mediju platformas:

• Ierobežotas tirāžas produktu izlaišana, piemēram, paziņojot par ekskluzīva produkta izlaišanu sociālajos plašsaziņas līdzekļos un norādot saiti vai birku uz produktu savā produktu katalogā.
• Sociālā pārdošana
• E-komercija (daudzām sociālo plašsaziņas līdzekļu platformām ir e-komercijas integrācijas, piemēram, Shopify, kam varat piekļūt tieši no SMMExpert paneļa).
• atkārtota mērķauditoriju izveide, piemēram, izveidojot pielāgotas auditorijas, pamatojoties uz to, kas ir iesaistījies jūsu Facebook/Instagram veikalos.

Jūs varat arī rīkot iepirkšanās pasākumus tiešraidē sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Iepirkšanās tiešraidē Ķīnā ir kļuvusi par milzīgu tirgu, mudinot tādas platformas kā Instagram ieviest iepirkšanos tiešraidē.

Avots: Instagram

6. Sociālo mediju tiešraides

Piemēri: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Izmanto: Tiešraides tiešraide daudziem skatītājiem. Tiešraides tiešraidē var būt gan viena persona, kas uz ekrāna rāda sevi un to, ko dara, gan profesionāli organizēti paneļi ar vairākiem runātājiem.

Kā tos var izmantot jūsu uzņēmums: Dzīvi pārraidīto video straumju popularitāte strauji pieauga pandēmijas laikā, kad cilvēki bija iesprūduši mājās un viņiem nebija ko darīt.

Tomēr jums nav nepieciešama globāla pandēmija, lai skatītāji skatītos jūsu tiešraides. Ir daudz veidu, kā nodrošināt, lai jūsu tiešraides būtu piemērotas skatītājiem, sākot no intervijām ar labi zināmiem viesiem, ekskluzīvu produktu atklāšanas līdz AMA sesiju rīkošanai ar jūsu uzņēmuma vadītājiem.

Tiešraides tiešraidēs lietotājiem ir arī iespēja tiešraidē sazināties ar raidījuma vadītājiem, tāpēc ir ļoti svarīgi pārraudzīt un iesaistīties komentāros tiešraides laikā. Vairāk padomu lasiet mūsu ceļvedī par tiešraidi sociālajos tīklos.

Kad COVID-19 pārtrauca Formula 1 sacensības 2020. gadā, vairāki autovadītāji sāka straumēt sevi, spēlējot braukšanas simulatorus vietnē Twitch, kas kļuva ļoti populāri fanu vidū.

7. Biznesa sociālo mediju platformas

Piemēri: LinkedIn, Twitter

Izmanto: Saziņa ar savas nozares profesionāļiem vai potenciālajiem klientiem.

Kā tos var izmantot jūsu uzņēmums: Biznesa sociālo plašsaziņas līdzekļu platformām ir daudz potenciālu: talantu atlase un pieņemšana darbā, B2B attiecību veidošana un saziņa ar savas nišas profesionāļiem.

Tādas platformas kā LinkedIn ir ideāli piemērotas B2B mērķiem, jo tās ļauj zīmoliem sazināties ar jaunām auditorijām, tiekoties ar tām tur, kur tās apmeklē, lai veidotu kontaktus un veiktu darījumus.

Taču LinkedIn nav vienīgā uz uzņēmējdarbību vērstā sociālo mediju vietne. Twitter piedāvā uzņēmumiem iespēju atrast atbilstošas sarunas un jēgpilni papildināt tās. Lielisks piemērs tam ir Adweek, kas rīko iknedēļas tērzēšanu digitālajiem mārketinga speciālistiem ar nosaukumu #AdweekChat.

Twitter ir arī kopienas, kas izveidotas ap konkrētai nozarei raksturīgiem hashtagiem, piemēram, #MarketingTwitter un #FreelanceTwitter.

Profesionāļu padoms: SMMExpert izveidojiet uz atslēgvārdiem balstītu sleju, izmantojot savas nozares hashtagus, lai uzraudzītu, vai ir atbilstošas sarunas, kurās piedalīties.

8. Slēgtas/privātas kopienas sociālo mediju platformas

Piemēri: Diskurss, Slack, Facebook grupas

Izmanto: kopienu veidošana, paredzot iespēju pieprasīt reģistrāciju vai citus pārbaudes pasākumus jauniem dalībniekiem.

Kā tos var izmantot jūsu uzņēmums: Uzņēmumi var izmantot privātās grupas, lai apvienotu savas kopienas locekļus, lai tie varētu kopīgi risināt problēmas, palīdzēt atbildēt uz cits cita jautājumiem un justies profesionāli piederīgi.

Jūsu uzņēmumam kā grupas administratoram ir tiesības noteikt noteikumus par tādām lietām kā pašreklāma. Daudzās grupās (īpaši Facebook), lai izslēgtu surogātpasta sūtītājus, pirms pievienošanās ir jāatbild uz dažiem jautājumiem, taču šos laukus varat izmantot arī, lai aicinātu dalībniekus pievienoties jūsu e-pasta mārketinga sarakstam.

Lielisks piemērs ir Instant Pot Facebook grupa, ko zīmols izveidoja 2015. gadā, un tā ir kļuvusi par vairāk nekā 3 miljoniem dalībnieku, kuri labprāt dalās ar receptēm un padomiem par produktiem.

Avots: Facebook

9. Iedvesmojošas sociālo mediju platformas

Piemēri: Pinterest, YouTube, Instagram, emuāri

Izmanto: Informācijas meklēšana un iedvesmas meklēšana par visu, sākot no ēdiena gatavošanas līdz ceļošanai, dekorēšanai, iepirkšanās un citiem jautājumiem.

Kā tos var izmantot jūsu uzņēmums: Izveidojiet vizuālos materiālus un iedvesmojiet savu mērķauditoriju ar saturu, kas pielāgots tās vēlmēm, un, ja nepieciešams, pievienojiet savus produktus. Izmantojiet kolekcijas, atskaņošanas sarakstus, tagus un ceļvežus, lai grupētu saturu un veidotu tēmas, kas atbilst jūsu auditorijas interesēm.

Tādas iedvesmojošas sociālo mediju platformas kā Pinterest un YouTube ir labi optimizētas meklēšanai, kas nozīmē, ka jūsu ziņās jāiekļauj atslēgvārdi, hashtagi un attēli, kas atbilst tam, ko jūsu auditorija parasti meklē.

Ceļojumu blogeri bieži vien lieliski optimizē savus emuāru ierakstus un YouTube videoklipus, lai meklētu, piemēram, "Ko darīt [Galamērķis]" un "[Galamērķis] Ceļojumu ceļvedis".

Avots: Hungry Passport vietnē YouTube

Neatkarīgi no tā, vai veidojat kopienu vai izvērtējat jaunas platformas, kurās varētu pievienoties jūsu uzņēmums, ir daudz sociālo plašsaziņas līdzekļu veidu, kurus varat izmantot. Daži no tiem ir diezgan obligāti jebkuram uzņēmumam, bet citiem ir jēga tikai tad, ja tie atbilst jūsu konkrētajām nišām vai izmantošanas gadījumiem.

Lai kādas būtu jūsu vajadzības un mērķi, varat droši derēt, ka atradīsiet veidu, kā izmantot sociālos medijus, lai sniegtu labumu jūsu uzņēmumam.

Viegli pārvaldiet visus savus sociālo mediju profilus, izmantojot SMMExpert. Vienā vadības panelī varat plānot un publicēt ziņojumus, iesaistīt sekotājus, pārraudzīt attiecīgās sarunas, novērtēt rezultātus, pārvaldīt reklāmas un daudz ko citu.

Sākt

Veiciet to labāk ar SMMExpert , un "viss vienā" sociālo mediju rīks. Sekojiet līdzi notikumiem, attīstieties un pārspējiet konkurentus.