Apabila anda berfikir tentang membuat strategi media sosial untuk perniagaan anda, beberapa platform terkemuka mungkin terlintas dalam fikiran anda: Facebook, Instagram, Twitter dan mungkin YouTube atau Pinterest, bergantung pada anda industri.

Walau bagaimanapun, terdapat banyak jenis tapak media sosial di luar sana, dengan platform dan format baharu muncul secara tetap. Sesetengah daripada mereka adalah khusus, manakala yang lain berpotensi untuk menjadi Instagram atau TikTok seterusnya.

Satu perkara yang berubah sejak zaman awal media sosial ialah banyak platform digunakan untuk memfokuskan pada satu fungsi, seperti rangkaian sosial atau perkongsian imej. Kini, kebanyakan platform media sosial yang mantap telah berkembang untuk menggabungkan penstriman langsung, realiti tambahan, beli-belah, audio sosial dan banyak lagi.

Jadi, bukannya memberi anda penerangan peringkat tinggi tentang Facebook, Twitter dan LinkedIn (anda boleh mencari itu di mana-mana sahaja!), kami mengumpulkan pelbagai jenis platform kepada sembilan kategori umum yang menumpukan pada kes penggunaan khusus dan perkara yang boleh dicapai oleh perniagaan dengan menggunakannya.

Bonus: Baca langkah demi langkah -panduan strategi media sosial langkah dengan petua profesional tentang cara mengembangkan kehadiran media sosial anda.

Bagaimana untuk memilih jenis media sosial yang terbaik untuk perniagaan anda

Dengan bilangan platform media sosial yang semakin meningkat, anda boleh tertanya-tanya sama ada setiap satu daripadanya berbaloi dengan masa anda. .

Kepadajuga komuniti membina hashtag khusus industri di Twitter, seperti #MarketingTwitter dan #FreelanceTwitter.

Petua Pro: Sediakan lajur berasaskan kata kunci menggunakan hashtag industri anda dalam SMMExpert untuk memantau yang sesuai perbualan untuk disertai.

8. Platform media sosial komuniti tertutup/swasta

Contoh: Wacana, Slack, Kumpulan Facebook

Digunakan untuk: Mewujudkan komuniti, dengan kemungkinan memerlukan pendaftaran atau langkah saringan lain untuk ahli baharu.

Cara perniagaan anda boleh menggunakan mereka: Perniagaan boleh menggunakan kumpulan persendirian untuk membawa ahli komuniti mereka bersama-sama menyatukan cabaran bersama, membantu menjawab satu sama lain soalan dan rasakan rasa kepunyaan profesional.

Sebagai pentadbir kumpulan, perniagaan anda berhak menetapkan peraturan tentang perkara seperti promosi diri. Banyak kumpulan (terutamanya di Facebook) memerlukan ahli menjawab beberapa soalan sebelum menyertai untuk menyaring penghantar spam, tetapi anda juga boleh menggunakan medan ini untuk meminta ahli ikut serta dalam senarai pemasaran e-mel anda.

Contoh yang bagus ialah Kumpulan Facebook Periuk Segera, yang dimulakan oleh jenama itu pada 2015 dan telah berkembang kepada lebih 3 juta ahli yang suka berkongsi resipi dan petua produk.

Sumber: Facebook

9. Platform media sosial yang memberi inspirasi

Contoh: Pinterest, YouTube, Instagram, blog

Digunakan untuk: Mencariuntuk mendapatkan maklumat dan mencari inspirasi untuk apa-apa sahaja daripada memasak, melancong, menghias, membeli-belah dan banyak lagi.

Cara perniagaan anda boleh menggunakannya: Sunting visual dan beri inspirasi kepada khalayak sasaran anda dengan kandungan yang disesuaikan dengan pilihan mereka , dan menganyam dalam produk anda sendiri jika berkaitan. Gunakan koleksi, senarai main, teg dan panduan untuk mengumpulkan kandungan anda dan mencipta tema yang sepadan dengan minat khalayak anda.

Platform media sosial yang memberi inspirasi seperti Pinterest dan YouTube dioptimumkan dengan baik untuk carian, yang bermaksud siaran anda harus mengandungi kata kunci , hashteg dan imej yang sejajar dengan perkara yang biasanya dicari oleh khalayak anda.

Blogger pelancongan selalunya melakukan kerja yang baik untuk mengoptimumkan catatan blog dan video YouTube mereka untuk carian seperti "Apa yang perlu dilakukan di [Destinasi]" dan " Panduan Perjalanan [Destinasi].”

Sumber: Pasport Lapar di YouTube

Sama ada anda membina komuniti atau menilai platform baharu untuk perniagaan anda disertai, terdapat banyak jenis media sosial yang boleh anda gunakan. Sesetengahnya adalah wajib untuk mana-mana perniagaan, manakala yang lain hanya masuk akal jika ia selaras dengan niche atau kes penggunaan khusus anda.

Walau apa pun keperluan dan matlamat anda, ini adalah pertaruhan yang selamat anda akan menemui cara untuk menggunakan sosial media untuk memanfaatkan perniagaan anda.

Urus semua profil media sosial anda dengan mudah menggunakan SMMExpert. Daripada satu papan pemuka, anda boleh menjadualkan dan menerbitkansiaran, libatkan pengikut anda, pantau perbualan yang berkaitan, ukur hasil, urus iklan anda dan banyak lagi.

Mulakan

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , alat media sosial semua-dalam-satu. Kekalkan perkembangan, berkembang dan kalahkan persaingan.

Ikuti tiga petua ini untuk membina kriteria anda sendiri yang akan membantu anda menilai mana-mana platform media sosial baharu, tidak kira apa itu atau cara ia berfungsi.

Pengurus media sosial terus menghubungi panggilan pendek untuk mendengar tentang platform baharu yang sepatutnya kita gunakan di pic.twitter. com/sagFLxpuiM

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 27 April 202

Kenali khalayak anda

Soalan pertama yang perlu anda tanya sebelum menyertai platform media sosial baharu ialah: di manakah khalayak anda ?

Adalah lebih masuk akal untuk pergi ke tempat khalayak anda sudah melepak daripada menyertai platform baharu dan menarik penonton anda kepadanya.

Yang kedua perkara yang perlu difahami ialah cara khalayak anda menggunakan platform tersebut . Apakah jenis kandungan yang mereka cari? Apakah jenis akaun yang mereka ikuti? Adakah mereka pengguna pasif atau pencipta kandungan?

Untuk mendapatkan cerapan terperinci tentang cara orang menggunakan platform media sosial yang berbeza, selami laporan Keadaan Digital 2021 kami.

Sumber: Laporan Digital 2021

Pastikan perkembangan terkini dengan statistik media sosial

Setiap kali platform media sosial baharu muncul, adalah penting untuk mengetahui perbezaan antara objek baharu yang berkilat dan platform yang berkembang pesatyang berpotensi untuk bertahan.

Walaupun tiada siapa yang boleh memberitahu masa depan, satu cara untuk mengetahui sama ada platform mempunyai kuasa yang kekal adalah dengan membandingkan statistiknya dengan platform media sosial yang mantap.

Jika anda Saya tidak pasti di mana untuk mencari statistik terbaharu, kami sedia membantu anda:

• Statistik Instagram
• Statistik Facebook
• Statistik Twitter
• Statistik YouTube
• Statistik Pinterest
• Statistik TikTok

Sejajar dengan matlamat perniagaan utama anda

Tanya diri anda: platform manakah yang paling sesuai dengan matlamat perniagaan saya?

Sebagai contoh, jika salah satu matlamat anda adalah untuk meningkatkan kesedaran tentang produk atau perkhidmatan baharu yang boleh mendapat manfaat daripada tutorial video, anda harus menumpukan pada platform video sahaja (seperti YouTube dan Vimeo) atau format video yang tersedia di tapak yang anda sudah aktif (seperti Instagram Stories dan Reels, Facebook Live, dll.).

Ramalan media sosial:

Tahun 2020-an akan menyaksikan ledakan platform baharu. Mustahil bagi jenama untuk mempunyai kehadiran aktif pada semua, mereka akan komited sepenuhnya untuk hanya 2 atau 3. Kemahiran pemasaran yang diperlukan ialah komunikasi dan kreativiti, kerana anda boleh mempelajari platform baharu semasa dalam perjalanan.

— Matthew Kobach (@mkobach) 18 Februari 202

Jenis platform dan format media sosial yang perlu anda ketahui pada tahun 2021

1. Platform dan format audio sosial

Contoh: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Digunakan untuk: Mendengar perbualan langsung mengenai topik tertentu.

Cara perniagaan anda boleh menggunakannya: Platform audio sosial baharu (seperti Clubhouse) dan format (seperti Twitter Spaces) telah berkembang pesat semasa COVID- 19 sekatan sementara orang ramai berada di rumah dengan lebih banyak masa untuk menyertai perbualan langsung.

Kelebihan paling ketara bagi platform dan format media sosial audio ialah perhatian dan penglibatan tinggi yang mungkin anda peroleh daripada pendengar ikut serta .

Perbualan yang rancak dan menarik boleh membantu anda membina imej anda sebagai peneraju dalam niche anda dan memperkenalkan perniagaan atau produk anda kepada khalayak berharga yang sudah berminat dengan topik yang berkaitan dengan niche anda (jika tidak, mereka tidak akan mengikutinya ).

Berikut ialah beberapa pemula pemikiran untuk menggunakan platform media sosial audio:

• Panel industri hos.
• Berita siaran dan pengumuman besar.
• Anjurkan sesi interaktif (seperti AMA) dengan khalayak anda.
• Rakam temu bual semasa sembang Clubhouse/Twitter Spaces secara langsung dan muat naik m sebagai podcast (contoh: Rancangan Media Sosial Geekout).
• Bina kepimpinan pemikiran perniagaan anda melalui rancangan 30-60 minit.

Matt Navarra melakukan kerja yang hebat dalam menggabungkan Twitter Spaces DAN podcast:

Kami membantu anda. Checkout: @SpaceCastsPod

Kami merakam dan memuat naik sesi ruang twitter kami ke suapan podcast ini setiap minggu.

Edisi hari ini akan dikeluarkan pada hari berikutnyaatau lebih

— Matt Navarra (@MattNavarra) 16 Julai 202

2. Platform dan format media sosial video

Contoh: YouTube, TikTok, Cerita dan Kekili Instagram, Tontonan Facebook

Digunakan untuk: Menonton video secara ringkas dan format panjang.

Cara perniagaan anda boleh menggunakannya: Platform media sosial video bagus untuk menarik perhatian, mendorong kesedaran jenama dan menghidupkan produk dengan cara yang boleh dilakukan oleh foto pegun' t.

Sebarang kandungan video yang anda terbitkan hendaklah direka bentuk untuk menghiburkan, mendidik dan/atau memberi inspirasi kepada penonton anda. Video yang dibuat semata-mata untuk dijual tidak akan menarik perhatian penonton.

Beberapa contoh terbaik perniagaan yang menggunakan platform media sosial video ialah:

• Ryanair di TikTok — rancangan yang sangat menghiburkan pemahaman yang baik tentang jenaka dan nuansa pengguna TikTok.
• Notion on YouTube — mencipta kandungan pendidikan yang berguna dan memberi inspirasi kepada penggunanya.
• Destinasi Cantik di Instagram Reels — memberikan inspirasi perjalanan melalui klip pendek yang dirakam secara profesional.

3. Format kandungan yang hilang

Contoh: Snapchat, Cerita Instagram, Cerita Facebook, Cerita LinkedIn

Digunakan untuk: Menghantar mesej sementara secara peribadi dan menerbitkan tepat pada masanya, kandungan semasa untuk dilihat oleh semua pengikut anda sehingga 24 jam.

Bonus: Baca panduan strategi media sosial langkah demi langkahdengan petua profesional tentang cara mengembangkan kehadiran media sosial anda.

Cara perniagaan anda boleh menggunakannya: Format sementara seperti Stories sangat sesuai untuk menyiarkan kandungan tepat pada masanya, seperti pengumuman, item edisi terhad atau acara langsung.

Kebanyakan Cerita dan Kandungan Snapchat juga terasa lebih tulen dan kurang digilap kerana jangka hayat 24 jam. Oleh itu, ia membolehkan perniagaan menunjukkan sisi yang lebih manusiawi.

Berikut ialah beberapa idea tentang cara perniagaan anda boleh menggunakan kandungan yang hilang:

• Tinjauan pendapat, mengundi (menggunakan pelekat Cerita interaktif)
• Teaser/kira detik kepada pelancaran produk
• Kandungan di sebalik tabir
• Pengumuman sensitif masa

Contoh yang bagus ialah daripada salah satu pembuat roti tempatan kegemaran saya, yang menyiarkan istimewa mingguan mereka di Cerita Instagram mereka.

Sumber: Instagram

4. Forum perbincangan

Contoh: Reddit, Quora

Digunakan untuk: Bertanya dan menjawab soalan, rangkaian, membentuk komuniti di sekitar khusus dan berasaskan minat topik.

Cara perniagaan anda boleh menggunakannya: Jadilah benar-benar membantu pelanggan anda dengan meminjamkan kepakaran perkara perniagaan anda dan menjawab soalan yang berkaitan dengan industri anda. Mata bonus jika anda boleh berkongsi maklumat tentang jenama dan produk anda dalam jawapan anda, tetapi itu tidak sepatutnya menjadi matlamat utama anda untuk mengambil bahagian dalam perbincanganforum.

Satu perkara yang perlu diberi perhatian: Pada Reddit, sangat tidak disenangi untuk memasukkan sebarang promosi diri ke dalam jawapan. Jika anda membuat siaran sebagai perniagaan, pastikan anda menjawab soalan asal dan hanya tambahkan pautan ke produk anda jika ia benar-benar membantu. Sebelum menyiarkan dalam subreddit, semak peraturan untuk mengesahkan sama ada menyertakan pautan ke perniagaan anda sendiri dibenarkan.

Walaupun Microsoft tidak mencipta subreddit /r/XboxOne, setelah mereka melihat betapa popularnya subreddit itu, mereka mula melibatkan diri dengan Redditors dengan menganjurkan sesi AMA dengan pembangun permainan.

Sumber: Reddit

5. Platform dan ciri media sosial boleh beli

Contoh: Pin Produk Pinterest, Kedai Facebook, Kedai Instagram, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Digunakan untuk: Menyelidik dan membeli produk daripada jenama secara terus melalui platform media sosial.

Cara perniagaan anda boleh menggunakannya: Manfaatkan ciri mesra mudah alih terbina dalam untuk membolehkan khalayak anda membeli daripada anda tanpa perlu meninggalkan apl media sosial.

Ciri seperti Pin Produk Pinterest, Kedai Instagram dan beli-belah dalam apl TikTok membolehkan anda menyambung katalog produk anda terus ke profil anda pada setiap apl.

Walaupun pengikut anda tidak suka membuat pembelian di platform media sosial atau mempunyai perjalanan pembeli yang lebih lama, ciri beli-belah boleh membolehkan anda menandai produk, menambah maklumat produk tambahandan mendorong trafik ke tapak web anda.

Beberapa cara hebat untuk menggunakan platform media sosial beli-belah:

• Penurunan edisi terhad, mis., mengumumkan pelancaran produk eksklusif di media sosial dan memautkan atau mengeteg produk melalui katalog produk anda
• Jualan sosial
• E-dagang (banyak platform media sosial mempunyai penyepaduan e-dagang, seperti Shopify, yang boleh anda akses terus daripada papan pemuka SMMExpert anda)
• Penyasaran semula, mis., mencipta khalayak tersuai berdasarkan orang yang telah terlibat dengan Kedai Facebook/Instagram anda

Anda juga boleh menganjurkan acara beli-belah secara langsung di media sosial. Beli-belah strim langsung telah menjadi pasaran yang besar di China, menggalakkan platform seperti Instagram untuk memperkenalkan Beli-belah Langsung.

Sumber: Instagram

6. Strim langsung media sosial

Contoh: Twitch, YouTube, Bilik Langsung Instagram, Facebook Live, TikTok

Digunakan untuk: Menyiarkan video langsung kepada ramai penonton. Strim video langsung boleh terdiri daripada satu orang yang menunjukkan diri mereka sendiri dan perkara yang mereka lakukan pada skrin mereka kepada panel yang dianjurkan secara profesional dengan berbilang pembesar suara.

Cara perniagaan anda boleh menggunakannya: Kepopularan penstriman langsung meledak semasa wabak apabila orang ramai terperangkap di rumah semasa berkurung tanpa melakukan apa-apa.

Walau bagaimanapun, anda tidak memerlukan wabak global untuk menarik penonton menonton strim langsung anda. Terdapat banyak cara untuk membuat lagu-strim yang layak, daripada menemu bual tetamu terkenal melalui melakukan pendedahan produk eksklusif kepada menganjurkan sesi AMA dengan eksekutif perniagaan anda.

Strim langsung juga menawarkan peluang kepada pengguna untuk berinteraksi secara langsung dengan hos, jadi adalah penting untuk memantau dan terlibat dengan ulasan semasa strim. Baca lebih banyak petua dalam panduan kami untuk penstriman langsung media sosial.

Apabila COVID-19 menangguhkan perlumbaan Formula 1 pada tahun 2020, beberapa pemandu mula menstrim sendiri bermain simulator memandu di Twitch, yang menjadi sangat popular di kalangan peminat.

7. Platform media sosial perniagaan

Contoh: LinkedIn, Twitter

Digunakan untuk: Berhubung dengan profesional dalam industri anda atau bakal pelanggan.

Cara perniagaan anda boleh menggunakannya: Platform media sosial perniagaan menawarkan banyak potensi kegunaan: merekrut dan mengupah bakat, membina hubungan B2B dan berhubung dengan profesional dalam niche anda.

Platform seperti LinkedIn sesuai untuk tujuan B2B, kerana mereka membenarkan jenama berhubung dengan khalayak baharu, bertemu mereka di mana mereka pergi ke rangkaian dan menjalankan perniagaan.

Tetapi LinkedIn bukan satu-satunya tapak media sosial yang memajukan perniagaan di luar sana. Twitter menawarkan peluang kepada perniagaan untuk mencari perbualan yang berkaitan dan menambahnya dengan cara yang bermakna. Contoh yang bagus ialah Adweek, yang menganjurkan sembang mingguan untuk pemasar digital yang dipanggil #AdweekChat.

Terdapat