Naghahanap ng mga halimbawa ng chatbot para sa iyong negosyo? Ang mga kaso ng paggamit sa negosyo ay mula sa pag-automate ng iyong serbisyo sa customer hanggang sa pagtulong sa mga customer sa kahabaan ng sales funnel. Nalaman namin sa iyo ang mga nangungunang chatbots na iniaalok ng 2022.

Nag-compile kami ng listahan ng pinakamahusay na mga halimbawa ng chatbot, na ikinategorya ayon sa use case. Makikita mo ang tatlong pinakamahusay na halimbawa ng chatbot sa customer service, sales, marketing, at conversational AI. Tingnan sa ibaba at makakuha ng inspirasyon sa kung paano gamitin ang teknolohiyang ito para sa iyong kalamangan.

Bonus: Alamin kung paano magbenta ng higit pang mga produkto sa social media gamit ang aming libreng gabay sa Social Commerce 101 . Pasayahin ang iyong mga customer at pahusayin ang mga rate ng conversion.

Ang 12 pinakamahusay na halimbawa ng chatbot ng 2022

Iniisip mo bang magdagdag ng mga chatbot sa iyong negosyo ngunit hindi ka sigurado kung paano mo gagamitin ang mga ito? Pagkatapos ay nasa tamang lugar ka. Sa ibaba, nag-highlight kami ng 12 halimbawa ng chatbot at kung paano sila makakatulong sa mga pangangailangan ng negosyo.

Kung nagtataka ka bakit dapat mong isama ang mga chatbot sa iyong business head dito.

Anuman ang iyong mga pangangailangan, tiyak na mayroong isang chatbot na makakatulong. Kailangan ng tulong sa pamamahala ng serbisyo sa customer? May chatbot para diyan. Naghahanap ng paraan para mapataas ang benta? Nahulaan mo. May chatbot din para diyan.

Sa katunayan, may mga chatbot platform na tutulong sa halos lahat ng pangangailangan ng negosyo na maiisip. At ang pinakamagandang bahagi ay magagamit ang mga ito 24/7, kayamula sa palabas, na may mga nanalo na nakoronahan sa real-time.

Nauwi si Dewbot ng isang Shorty Award para sa kanilang engagement rate. Sa mga resulta tulad ng 550% na pagtaas sa in-stream na pag-uusap, hindi nakakagulat na sila ang nanguna.

Source: Shorty Awards

9. Ang init ng ATTITUDE sa yugto ng pagtuklas

Ang marketing ay higit pa sa PR stunt; madalas, ang iyong pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan ng customer ang maaaring bumuo ng iyong brand equity. Ang ATTITUDE ay nagpapakita sa amin ng isang chatbot assistant na halimbawa na gumagana upang pahusayin ang pangkalahatang digital marketing presence ng kumpanya.

Noong pandemya, ang site ng eCommerce ng ATTITUDE ay nakakita ng pagtaas sa trapiko at mga conversion. Dahil dito, nakita nila ang pagtaas ng mga kahilingan sa serbisyo sa customer. Hindi gustong umasa sa impersonal na komunikasyon sa email, nakipagpulong ang ATTITUDE kay Heyday upang lumikha ng isang "nakakaengganyo at kasiya-siyang karanasan sa pakikipag-usap para sa mga bisita sa web at Facebook page." Ang solusyon ay isang custom-built na bot.

Sa unang buwan ng operasyon, nabanggit ng ATTITUDE na 98% ng mga customer ng eCommerce ang nag-ulat ng kanilang karanasan sa AI bilang "mahusay." Ang positibong damdaming ito ay dumaloy sa mga saloobin tungkol sa ATTITUDE ng mga customer. Ang bot ay may mainit, nakakaengganyang tono, at ang paggamit nito ng mga emoji ay isang palakaibigan, pakikipag-usap. Ang tagumpay ng chatbot ay napunta sa pangkalahatang tagumpay ng digital marketing ng kumpanya.

Source: ATTITUDE

Pag-uusapMga halimbawa ng AI chatbot

Hindi lahat ng chatbot ay ginawang pantay.

Ang mga chatbot na gumagamit ng scripted na wika ay sumusunod sa isang paunang natukoy na daloy ng mga panuntunan sa pag-uusap. Hindi sila maaaring lumihis, kaya maaaring malito sila ng mga variation ng pananalita.

Gayunpaman, ang ibang mga chatbot ay gumagamit ng natural na pagpoproseso ng wika upang makagawa ng AI sa pakikipag-usap. Ang mga chatbot na ito ay maaaring makipag-usap sa mga tao tulad ng mga tao. Ang kanilang mga kasanayan sa machine-learning ay nangangahulugan ng kanilang patuloy na pagbabago sa paraan ng kanilang pakikipag-usap upang mas mahusay na kumonekta sa mga tao.

Nakakatuwang katotohanan, alam mo ba na ang chatbot ay talagang maikli para sa chatterbot? Makatuwiran na ang mga chatterbots na mas mahusay na makipag-chat sa mga tao ay nasa top-tier pagdating sa teknolohiyang ito. Bilang tao, mataas ang ranggo natin na nauunawaan. Wala nang mas nakakadismaya kaysa sa pagkuha ng mga pare-parehong error code sa mga chatbot, kaya ang pagpili ng chatbot na makakaunawa sa iyong audience ay napakahalaga.

Narito ang tatlong kahanga-hangang mga halimbawa ng AI chatbot sa pakikipag-usap.

10. Babylon Health

Ang tagasuri ng sintomas ng Babylon Health ay isang tunay na kahanga-hangang paggamit kung paano mapapalawak ng AI chatbot ang pangangalagang pangkalusugan. Binuo ng mga doktor, inhinyero, at siyentipiko ang AI. Gumagamit ito ng machine learning at natural na pagpoproseso ng wika upang makipag-usap nang organiko.

Ang chatbot ay nagbibigay kahulugan sa mga sintomas na iyong ipinasok. Pagkatapos, kinikilala ang mga nauugnay na salik ng panganib, potensyal na sanhi, at posibleng susunod na hakbang.

May potensyal itong makatipidmga manggagawa sa pangangalagang pangkalusugan at mga pasyente ng maraming oras, maaaring ginugol sa paghihintay o pag-diagnose. Ngunit, kung ano ang pinaka nasasabik kami ay kung paano nito mapipigilan kami sa pag-diagnose sa sarili sa WebMD. Dahil, iyon ay isang malalim na madilim na butas na nahulog kaming lahat.

Source: Babylon

11. Paggamit ng AI chatbot sa pakikipag-usap ni DeSerres

Tulad ng marami, nakaranas si DeSerres ng pagtaas sa mga benta ng eCommerce dahil sa mga order sa bahay sa panahon ng pandemya. Ang spike na ito ay nagresulta sa isang maihahambing na spike sa mga kahilingan sa serbisyo sa customer. Upang mahawakan ang volume, pinili ni DeSerres ang isang customer service chatbot gamit ang conversational AI.

Sa loob ng mga linggo ng pagpapakilala sa Heyday, libu-libong mga katanungan ng customer ang automated sa website ng DeSerres, Facebook Messenger, Google Business Messages, at mga email channel. Ang komunikasyon ay hindi lamang awtomatiko at sentralisado ngunit ang boses ng tatak ng DeSerres ay garantisadong maging pare-pareho at magkakaugnay sa lahat ng mga channel, salamat sa natural na pagpoproseso ng wika ng AI.

Si Roxane Saulnier, Marketing Director para sa DeSerres, ay binanggit na si DeSerres ay may ilang mga reserbasyon sa una, ngunit ang mga iyon ay agad na pinapahinga. "Sa una, nagkaroon kami ng mga alalahanin na ang karanasan sa isang chatbot ay magiging medyo 'robotic' para sa aming mga customer," sabi niya. “Ngunit ang nagpatahimik sa aming isipan ay ang lahat ng mga pagsubok na ginawa namin sa Heyday. Talagang pinagtulungan namin ang karanasan ng gumagamit, at pagkatapos naming subukan ang produkto, kamiSiguradong magiging angkop ito para sa amin.”

Sa Heyday, ang patunay ay nasa mga resulta. Pinangasiwaan ng chatbot ang mahigit 108,000 pag-uusap. Nakakita ito ng 90% automation rate para sa mga engaged na pag-uusap mula Nobyembre 2021 hanggang Marso 2022.

Source: Heyday

12. Ang diskarte sa pagbabawas ng karga ng trabaho sa HR ng L'Oréal

Ang L'Oréal ay tumatanggap ng isang milyon at mga aplikasyon sa trabaho taun-taon. Iyan ay isang malaking dami ng mga kandidato para sa isang HR team upang maging kwalipikado. Ang punong digital officer ng L'Oréal na si Niilesh Bhoite ay gumamit ng Mya, isang AI chatbot na may natural na mga kasanayan sa pagpoproseso ng wika.

Ang mga resulta ay nagpakita na si Mya ay nakikipag-ugnayan sa 92% ng mga kandidato sa mahusay na paraan. Ang Bhoite ay nag-ulat ng "malapit sa 100% na rate ng kasiyahan" at sinabing sila ay "nakatanggap ng mahusay na feedback mula sa aming mga aplikante. Marami ang nagkomento kung gaano kadali at personal ang naramdaman ng karanasan.”

Natural na nakipag-ugnayan si Mya sa mga kandidato, na nagtatanong ng mga kinakailangang tanong na kwalipikado tulad ng "Available ka ba sa petsa ng pagsisimula ng internship at sa buong panahon ng internship?" Ang paggamit ng chatbot para maging kwalipikado ang mga aplikante ay nagreresulta sa isang proseso ng screening na walang bias.

Source: Brandinside.asia

Makipag-ugnayan sa mga mamimili sa social media at gawing benta ang mga pag-uusap ng customer sa Heyday, ang aming nakatuong AI chatbot para sa pakikipag-usap para sa mga retailer ng social commerce. Maghatid ng mga 5-star na karanasan sa customer — sa sukat.

Magkaroon ng Libre sa isang HeydayDemo

Gawing benta ang mga pag-uusap sa serbisyo sa customer kasama ang Heyday . Pahusayin ang mga oras ng pagtugon at magbenta ng higit pang mga produkto. Tingnan ito sa aksyon.

Hindi ito ang iyong karaniwang pinakamahusay na- ng listahan, alinman. Makikita mo nang eksakto kung paano makakatulong ang mga bot na ito sa iyong serbisyo sa customer, benta, at marketing.

Basahin ang mga halimbawa ng chatbot na ikinategorya ayon sa totoong buhay na kaso ng paggamit sa ibaba.

Mga halimbawa ng chatbot ng customer service

Ang mga Chatbot ay ang lihim na sandata ng matagumpay na mga kaso ng paggamit ng serbisyo sa customer.

Sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga customer ng opsyon na makipag-usap sa isang chatbot sa halip na isang tao, ang mga negosyo ay maaaring:

• Bawasan ang kanilang mga gastos sa pag-hire at hayaan ang mga empleyado na harapin ang mas malalaki, mas kumplikadong mga problema.
• Palayain ang iyong koponan upang makumpleto ang mga makabuluhan at nakakatuwang gawain. Makakatulong ito upang mapataas ang kaligayahan at produktibidad ng empleyado sa trabaho.

Ngunit, ang mga chatbot ay may karagdagang pakinabang ng pagpaparamdam sa iyong mga customer kaagad. Ang pagpapahusay sa iyong mga rate ng pagtugon ay nakakatulong na magbenta ng higit pang mga produkto at matiyak ang mga masasayang customer. Ito ay isang tiyak na paraan upang mapataas ang iyong karanasan sa customer.

Ang mga chatbot ng serbisyo sa customer ay maaaring humawak ng malaking dami ng mga kahilingan nang hindi nalulula. Ginagawa nitong perpekto ang mga ito para sa pagsagot sa mga FAQ anumang oras sa araw o gabi. At maaari mong isama ang mga chatbot upang tumulong sa serbisyo sa customer kahit na sa social media.

Dagdag pa rito, madalas silang isangisang beses na pangako sa gastos. Hindi mo kailangang magbayad ng suweldo sa isang empleyado para asikasuhin ang isang bagay na gagawin ng isang makina para sa iyo.

Narito ang tatlo sa pinakamahusay na mga halimbawa ng chatbot ng customer service na nakita namin noong 2022.

1. Automation ng customer service ng Slush

Ginamit ni Slush ang JennyBot, isang chatbot ng customer service, para sa isang event na may 20,000 tao sa Helsinki. Available ang JennyBot sa website at mobile app ng Slush. Ito:

• awtomatikong 67% ng mga pakikipag-chat sa customer service,
• sinagot ang mga madalas itanong
• pinalaya ang mga tauhan ng kaganapan mula sa mga paulit-ulit na gawain

Nagtapos ang slush ng 55% na higit pang mga pag-uusap kaysa sa nakaraang taon.

Source: GetJenny

2. Ang pangangailangan ng Bestseller para sa serbisyo sa customer nang maramihan

Ang Bestseller ay ang pinakamahusay na halimbawa ng retail chatbot para sa serbisyo sa customer nang maramihan.

Sa ilalim ng corporate umbrella ng Bestseller ay ang mga fashion brand tulad ng Jack & Jones, Vera Moda, at LAMANG. Bilang resulta, binibilang ng kumpanya ang 17,000 empleyado sa buong mundo, na may mga tindahan sa mahigit 40 bansa. Sa itaas ng malaking bilang ng mga tindahan, ang Bestseller ay may malawak na customer base na kumalat sa mga brand. Nakakaranas sila ng napakalaking dami ng mga tanong ng customer sa mga website at social channel.

Ang iba't-ibang, talamak na komunikasyon na ito ay nangangailangan ng isang automated na solusyon na magbibigay-daan para sa mga kahilingan ng customer na malutas 24/7. Bumaling ang Bestseller sa Heyday para gumamit ng AI sa pakikipag-usapupang mahawakan ang kanilang pagdagsa ng mga kahilingan ng customer. Gumawa sila ng multilinggwal na custom na solusyon na maaaring tumugon sa English o French sa buong Bestseller's Canada e-commerce website at sa Facebook Messenger channel ng kumpanya.

Bestseller's custom messenger chatbot solution ang nagpalaya sa kanilang team para sa iba pang gawaing nakatuon sa tao. . At nagsilbi itong ibigay sa kanilang audience ang gusto nila: mga napapanahong sagot sa mga FAQ.

Source: Heyday

Kumuha ng Libreng Heyday Demo

3. Ang mga upgrade ng site na nakasentro sa UX ng HLC

Ang HLC ay isang nangungunang distributor ng mga piyesa ng bisikleta. Nais nilang lumikha ng walang alitan na karanasan para sa kanilang mga bisita sa site. Isa na gumagalaw na parang bisikleta na may langis. Malaking bahagi nito ang pahusayin ang kanilang customer support system.

Ang HLC ay mayroong 1,000 customer na nagla-log in araw-araw, at ang kanilang buong catalog ay available online. Kinailangan nilang i-automate ang mga FAQ para mas maihatid ang kanilang audience. Ito ay nagkaroon ng karagdagang benepisyo ng pagbibigay sa kanilang panloob na koponan ng ilang kailangang-kailangan na kaluwagan. Pinili nila ang Kunin ang Live Chat upang kumilos bilang isang FAQ chatbot sa kanilang site.

Ang mga resulta ng HLC ay:

• malapit sa isang 100% rate ng pagtugon sa live chat
• sila nakitang mas madaling mag-onboard ng mga bagong hire
• nakuha nila ang mas magandang operational visibility sa mga isyu sa negosyo at produkto

Source: Kumuha ng Pag-aaral ng Kaso

Mga halimbawa ng chatbot sa pagbebenta

Ang mga sales team at chatbot ay magkakasama tulad ng PBat J.

Maaaring pangasiwaan ng mga Chatbot ang mga administratibong gawain tulad ng:

• pagbu-book ng appointment
• pag-follow up
• mga kwalipikadong lead

Maaari nilang gabayan ang mga tao sa funnel ng pagbebenta gamit ang mga suhestyon sa produkto o rekomendasyon sa serbisyo. Pagkatapos, ang mga koponan sa pagbebenta ay maaaring pumasok nang may personal at human touch para i-seal ang deal.

Binahin din ng Chatbots ang mga customer na direktang mag-text sa mga kalapit na tindahan mula sa Google Maps. Ginagawa nitong madali para sa mga customer na mahanap at makipag-ugnayan sa iyong negosyo, na maaaring humantong sa higit pang mga pagkakataon sa pagbebenta.

Ang Omni channel chat ay isa pang mahusay na kaso ng paggamit ng benta para sa mga chatbot. Maaaring kumonekta ang mga Chatbot sa mga customer sa pamamagitan ng maraming channel, gaya ng Facebook Messenger, SMS, at live chat. Nagbibigay ito ng mas maginhawa at mahusay na paraan para makipag-ugnayan ang mga customer sa iyong negosyo.

Tingnan natin ang tatlo sa nangungunang mga chatbot sa benta para sa 2022.

4. Ang magiliw na gabay ng Lemonade sa pamamagitan ng sales funnel

Ang Lemonade's Maya ay nagdadala ng personalidad sa halimbawang ito ng insurance chatbot. Nakikipag-usap siya sa mga user na may mainit na boses mula sa isang nakangiting avatar, na naaayon sa tatak ng Lemonade. Maging ang kanyang pangalan, Maya, ay may palakaibigan, pambabae na vibe dito.

Ginagabayan ni Maya ang mga user sa pagsagot sa mga form na kinakailangan para makakuha ng insurance policy quote at i-upsell sila gaya ng ginagawa niya. Ipinapakita ng halimbawang chatbot ng website na ito kung paano mabisa at madaling pangunahan ang mga user na pababain ang mga bentafunnel.

Pinagmulan: Lemonade

5. Ang makabagong taktika sa online na pagbebenta ng Dufresne Group

Ang industriya ng muwebles ay dumating sa isang kawili-wiling sangang-daan dahil sa pandemya. Sa isang banda, napilitan ang mga tao na magtrabaho mula sa bahay, na humantong sa pagtaas ng mga benta ng muwebles. Sa kabilang banda, sa industriya ng muwebles, ang isang personal na karanasan ay isang mapagpasyang kadahilanan sa proseso ng pagbebenta. Ang industriya ng muwebles ay may isang kawili-wiling palaisipan na dapat lutasin.

Ang Dufresne Group, isang nangungunang Canadian na retailer ng home furnishing, ay hindi gustong palampasin ang pagkakataong magbenta. Ngunit, kailangan nilang dalhin ang personal na karanasan sa mga tahanan ng mga tao, kahit papaano.

Nagsimula ang solusyon sa paikot-ikot na paraan. Dati, inilipat ni Norman Alegria, Direktor ng Pangangalaga sa Panauhin sa Dufresne Group, ang mga pagsusuri sa personal na pag-aayos sa isang modelo ng video chat (tinatawag na Acquire Video Chat) upang makatipid ng oras at pera. Pagkatapos, sa sandaling tumama ang pandemya, napagtanto ni Alegria na maaari pa nilang gawin ang teknolohiyang ito.

Pinalawak ni Alegria ang lisensya ng Acquire upang maging sa buong kumpanya. Naglunsad sila ng live chat at chatbots sa home landing page ng website. Halos kaagad, nagsimula ang pagbuo ng lead dahil mayroon silang 100 chat ng lahat ng mga bagong lead sa pagbebenta.

Nakukuha ng mga bot ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan mula sa mga lead. Pagkatapos ay maaaring mag-follow up ang sales team ng live chat at mga walkthrough sa produkto ng video. Ang mga resulta ay nagsasalita para sakanilang sarili; nag-orasan sila ng 1,000 pag-uusap sa pagbebenta sa unang dalawang linggo.

Source: Kumuha ng White Paper

6 . Ang Decathlon UK ay nag-aalaga ng mga pagkakataon sa pagbebenta

Nakakita ang Decathlon UK ng pag-akyat sa mga kahilingan ng customer kasunod ng pagkaantala sa COVID-19. Bumaling sa kanila ang mga tao para mag-order ng mga gamit na pang-isports sa bahay bilang resulta ng pagsasara ng mga gym at fitness center.

Binago ng Decathlon UK ang kanilang paggamit sa Heyday, na lumawak sa mga tool upang mapataas ang mga serbisyong inaalok nila sa pamamagitan ng Facebook Messenger. Nagpatupad sila ng feature na nagpapahintulot sa “customer care agents na mag-curate ng mga personalized na shopping cart para sa mga customer at magbahagi sa kanila sa pamamagitan ng DM, na nagbibigay ng personal na ugnayan sa karanasan sa e-commerce.”

Ang feature na naka-personalize na shopping cart, kasama ng kanilang automated mga suhestiyon sa produkto at serbisyo sa pangangalaga sa customer, nakatulong sa pagpapalaki ng mga benta.

Pinagmulan: Decathlon UK sa Messenger

Bonus: Alamin kung paano magbenta ng higit pang mga produkto sa social media gamit ang aming libreng gabay sa Social Commerce 101 . Pasayahin ang iyong mga customer at pagbutihin ang mga rate ng conversion.

Mga halimbawa ng chatbot sa marketing

Mabilis na nagiging popular ang mga Chatbot bilang tool sa marketing. Hindi kataka-taka kung bakit: nag-aalok ang mga chatbot ng natatanging paraan upang makipag-ugnayan sa mga customer na maaaring maging personal at maginhawa.

Halimbawa, magagamit ang mga chatbot upang:

• mag-promote ng mga espesyal na alok omga karanasan
• sagot ng mga tanong tungkol sa mga produkto o serbisyo
• magbigay ng suporta sa customer

Higit sa lahat, available ang mga chatbot 24/7. Nangangahulugan ito na maaari silang makipag-ugnayan sa mga customer sa panahon ng pagbili, at higit sa lahat, ang proseso ng pagtuklas.

Sa panahon ng proseso ng pagbili at pagtuklas, gustong maramdaman ng iyong mga customer na konektado sa iyong brand. Napakahalaga na ang mga customer ay emosyonal na nakatuon sa iyong brand. Kapag oo, mas malamang na irerekomenda ka nila sa kanilang mga kaibigan, bilhin ang iyong mga produkto, at mas malamang na maging abala sa presyo.

Maaaring gumanap ang mga Chatbot sa koneksyon na iyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng magandang karanasan sa customer . Lalo na ito kapag pumili ka ng isa na may mahusay na kakayahan sa marketing.

Narito ang tatlo sa mga nangungunang (at pinakanakakatuwa!) na mga halimbawa ng chatbot sa marketing.

7. Ang pampromosyong PR stunt ni Domino

Naglunsad si Domino ng bot sa pakikipag-date upang matulungan ang mga user ng UK Tinder na mahanap ang kanilang perpektong kapareha. Maaaring mag-swipe pakanan ang mga user sa “Dom Juan,” at magpapadala ang love-struck na bot sa mga cheesy chat-up na linya na garantisadong panalo. Sabihin mo sa akin na hindi mo ito magugustuhan kung may mag-message sa iyo, "I pepper-only have eyes for you" at "you've stolen a pizza my heart."

Naghahanap ng gusto ng pizza sa iyo nito #ValentinesDay? Kausapin ako, Dom Juan, ang chat-up bot ni Domino sa @Tinder – mag-swipe & Ipapakain ko sa iyo ang pinaka-cheesiest, pinaka-doughmantic na chat-up lines na alam ko. #OfficialFoodOf TastyMga Chat-Up Lines pic.twitter.com/tzNC30JN9U

— Domino's Pizza UK (@Dominos_UK) Pebrero 14, 2018

Naging matagumpay din si Dom Juan. Narinig ng mga news outlet sa buong mundo ang PR stunt, nagpapalaganap ng kamalayan at nagpapatibay sa personalidad ng tatak ng Domino bilang ang off-beat na joker. Ang VCCP London ang namamahala sa stunt at nag-ulat: "isang 35x na balik sa gastos sa advertising at isang pagtaas ng 10% mula sa mga benta noong nakaraang taon."

Si Domino ay hindi estranghero sa larong chatbot. Matagal na nilang pino-promote ang pag-order online sa pamamagitan ng kanilang website ngunit ipinakilala ang online na pag-order sa mga platform ng social media sa pamamagitan ng isang napakalaking matagumpay na social bot.

8. Ang promotional engagement campaign ng Mountain Dew

Dinala ng Mountain Dew ang kanilang diskarte sa marketing sa susunod na antas sa pamamagitan ng mga chatbot. Ang nagpapakilalang "hindi opisyal na gasolina ng mga manlalaro" ay konektado sa customer base nito sa pamamagitan ng adbokasiya at pakikipag-ugnayan.

Nakipagtulungan ang brand ng energy drink sa Twitch, ang nangungunang live streaming platform sa mundo, at Origin PC para sa kanilang "Rig Up ” kampanya. Ipinakilala ang DEWBot sa mga tagahanga sa loob ng walong linggong serye sa pamamagitan ng Twitch.

Sa panahon ng serye, nag-stream ang Mountain Dew Twitch Studio ng mga video ng mga nangungunang host ng gaming at propesyonal na naglalaro ng mga laro. Itinulak ng DEWbot ang mga botohan upang matimbang ng mga manonood kung anong mga bahagi ang magandang rig para sa kanila, tulad ng isang input device o graphics card (GPU). Nag-host din ito ng mga live na update