ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා chatbot උදාහරණ සොයනවාද? ව්‍යාපාරික භාවිත අවස්ථා ඔබේ පාරිභෝගික සේවාව ස්වයංක්‍රීය කිරීමේ සිට විකුණුම් පුනීල ඔස්සේ පාරිභෝගිකයින්ට තවදුරටත් උපකාර කිරීම දක්වා පරාසයක පවතී. 2022 පිරිනැමීමට ඇති ඉහළම chatbots සමඟින් අපි ඔබව ආවරණය කර ඇත.

අපි භාවිත අවස්ථා අනුව වර්ගීකරණය කරන ලද හොඳම chatbot උදාහරණ ලැයිස්තුවක් සම්පාදනය කළෙමු. පාරිභෝගික සේවා, විකුණුම්, අලෙවිකරණය සහ සංවාද AI හි හොඳම චැට්බෝට් උදාහරණ තුන ඔබට පෙනෙනු ඇත. පහතින් බලන්න සහ ඔබේ වාසිය සඳහා මෙම තාක්ෂණය භාවිතා කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව ආශ්වාදයක් ලබා ගන්න.

ප්‍රසාද දීමනාව: අපගේ නොමිලේ සමාජ වාණිජ 101 මාර්ගෝපදේශය සමඟින් සමාජ මාධ්‍යවල තවත් නිෂ්පාදන අලෙවි කරන ආකාරය ඉගෙන ගන්න. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සතුටු කර පරිවර්තන ගාස්තු වැඩි දියුණු කරන්න.

2022 හොඳම චැට්බෝට් උදාහරණ 12

ඔබ ඔබේ ව්‍යාපාරයට චැට්බෝට් එක් කිරීම ගැන සිතන නමුත් ඔබ ඒවා භාවිතා කරන්නේ කෙසේදැයි විශ්වාස නැද්ද? එවිට ඔබ නිවැරදි ස්ථානයේ සිටී. පහතින්, අපි chatbot උදාහරණ 12ක් උද්දීපනය කර ඇති අතර ඒවාට ව්‍යාපාරික අවශ්‍යතා සඳහා උපකාර කළ හැකි ආකාරය.

ඔබ ඇයි ඔබේ ව්‍යාපාරික ප්‍රධානියාට chatbots ඇතුළත් කළ යුතුදැයි සිතන්නේ නම්.

ඔබේ අවශ්‍යතා කුමක් වුවත්, උපකාර කළ හැකි චැට්බෝට් එකක් අනිවාර්යයෙන්ම තිබේ. පාරිභෝගික සේවාව කළමනාකරණය කිරීමට උදවු අවශ්‍යද? ඒ සඳහා chatbot එකක් ඇත. විකුණුම් වැඩි කිරීමට ක්රමයක් සොයනවාද? ඔබ එය අනුමාන කළා. ඒ සඳහාද chatbot එකක් ඇත.

ඇත්ත වශයෙන්ම, සිතාගත හැකි සෑම ව්‍යාපාරයකටම අවශ්‍ය වන සෑම දෙයකටම උපකාර කිරීමට chatbot වේදිකා තිබේ. හොඳම කොටස නම් ඒවා 24/7 ලබා ගත හැකි වීමයිප්‍රදර්ශනයෙන්, ජයග්‍රාහකයින් තත්‍ය කාලීනව කිරුළු පළඳවා ඇත.

Dewbot ඔවුන්ගේ නියැලීමේ අනුපාතය සඳහා කෙටි සම්මානයක් දිනා ගත්තේය. ප්‍රවාහය තුළ සංවාදයේ 550%ක වැඩිවීමක් වැනි ප්‍රතිඵල සමඟ, ඔවුන් ඉහළින්ම පැමිණීම පුදුමයක් නොවේ.

මූලාශ්‍රය: Shorty Awards

9. සොයාගැනීමේ අදියරේදී ATTITUDE හි උණුසුම

අලෙවිකරණය හුදෙක් PR ප්‍රයෝගවලට වඩා වැඩි ය; බොහෝ විට, එය ඔබේ සන්නාම සාධාරණත්වය ගොඩනගා ගත හැකි ඔබේ එදිනෙදා පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියා වේ. ATTITUDE අපට සමාගමේ සමස්ත ඩිජිටල් අලෙවිකරණ පැවැත්ම වැඩිදියුණු කිරීමට ක්‍රියා කරන chatbot සහකාර උදාහරණයක් පෙන්වයි.

වසංගතය අතරතුර, ATTITUDE හි ඊ-වාණිජ්‍යය වෙබ් අඩවිය තදබදය සහ පරිවර්තනවල වැඩිවීමක් දුටුවේය. ඔවුන් එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස පාරිභෝගික සේවා ඉල්ලීම්වල වැඩිවීමක් දුටුවේය. පුද්ගල නොවන විද්‍යුත් තැපැල් සන්නිවේදනය මත විශ්වාසය තැබීමට අවශ්‍ය නොවන ATTITUDE “වෙබ් සහ Facebook පිටු නරඹන්නන් සඳහා ආකර්ශනීය සහ ප්‍රීතිමත් සංවාද අත්දැකීමක්” නිර්මාණය කිරීමට Heyday හමුවිය. විසඳුම අභිරුචි-සාදන ලද බොට් එකක් විය.

ක්‍රියාකාරීත්වයේ පළමු මාසයේ දී, ATTITUDE සඳහන් කළේ eCommerce පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 98% ක් ඔවුන්ගේ AI අත්දැකීම “විශිෂ්ට” ලෙස වාර්තා කළ බවයි. මෙම ධනාත්මක මනෝභාවය පාරිභෝගිකයින්ගේ ආකල්ප ආකල්පය පිළිබඳව පැතිරෙයි. බොට් හට උණුසුම්, පිළිගැනීමේ ස්වරයක් ඇති අතර, එහි ඉමෝජි භාවිතය මිත්‍රශීලී, සංවාදාත්මක ස්පර්ශයකි. chatbot හි සාර්ථකත්වය සමාගමේ සමස්ත ඩිජිටල් අලෙවිකරණ සාර්ථකත්වයට දායක විය.

මූලාශ්‍රය: ATTITUDE

සංවාදාත්මකAI chatbot උදාහරණ

සියලුම chatbots සමාන ලෙස නිර්මාණය නොවේ.

ස්ක්‍රිප්ටඩ් භාෂාව භාවිතා කරන Chatbots කලින් තීරණය කළ සංවාද රීති ප්‍රවාහයක් අනුගමනය කරයි. ඔවුන්ට අපගමනය කළ නොහැක, එබැවින් කථනයේ වෙනස්කම් ඔවුන්ව ව්‍යාකූල කළ හැකිය.

කෙසේ වෙතත්, වෙනත් චැට්බෝට්, සංවාද AI නිෂ්පාදනය කිරීමට ස්වභාවික භාෂා සැකසුම් භාවිතා කරයි. මෙම චැට්බොට් වලට මිනිසුන් මෙන් මිනිසුන් සමඟ සංවාද කළ හැකිය. ඔවුන්ගේ යන්ත්‍ර ඉගෙනීමේ කුසලතා යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ මිනිසුන් සමඟ වඩා හොඳින් සම්බන්ධ වීමට ඔවුන් සන්නිවේදනය කරන ආකාරය නිරන්තරයෙන් පරිණාමය වීමයි.

විනෝදජනක සත්‍ය, චැට්බෝට් යනු චැටර්බෝට් සඳහා කෙටි බව ඔබ දැන සිටියාද? මිනිසුන් සමඟ වඩා හොඳින් කතාබස් කළ හැකි චැටර්බෝට් මෙම තාක්‍ෂණය සම්බන්ධයෙන් ඉහළම මට්ටමේ පවතින බව අර්ථවත් කරයි. මනුෂ්‍යයන් වශයෙන්, අප තේරුම් ගැනීම ඉතා ඉහළ මට්ටමක පවතී. chatbots සමඟ ස්ථාවර දෝෂ කේත ලබා ගැනීම තරම් කලකිරෙන දෙයක් නැත, එබැවින් ඔබේ ප්‍රේක්ෂකයින් තේරුම් ගත හැකි chatbot එකක් තෝරා ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ.

මෙන්න ආකර්ෂණීය සංවාදාත්මක AI chatbot උදාහරණ තුනක්.

10. Babylon Health

Babylon Health's symptom checker යනු AI chatbot එකකට තවදුරටත් සෞඛ්‍ය සේවාවක් කළ හැකි ආකාරය පිළිබඳ සැබවින්ම ආකර්ෂණීය භාවිතයකි. වෛද්‍යවරුන්, ඉංජිනේරුවන් සහ විද්‍යාඥයන් AI දියුණු කළා. එය ඓන්ද්‍රීයව සන්නිවේදනය කිරීම සඳහා යන්ත්‍ර ඉගෙනීම සහ ස්වාභාවික භාෂා සැකසීම භාවිතා කරයි.

චැට්බෝට් ඔබ ඇතුළු කරන රෝග ලක්ෂණ විග්‍රහ කරයි. ඉන්පසුව, අදාළ අවදානම් සාධක, විභව හේතූන් සහ හැකි ඊළඟ පියවර හඳුනා ගනී.

මෙය සුරැකීමට හැකියාව ඇතසෞඛ්‍ය සේවකයින් සහ රෝගීන් ටොන් ගණනක්, බලා සිටීම හෝ රෝග විනිශ්චය කිරීම සඳහා වැය කර ඇත. නමුත්, අපි වඩාත්ම උත්සාහයට පත්වන්නේ මෙය WebMD හි ස්වයං-රෝග විනිශ්චය කිරීමෙන් අපව නවත්වන්නේ කෙසේද යන්නයි. මක්නිසාද යත්, එය ගැඹුරු අඳුරු සිදුරක් අප සියල්ලන්ම වැටී ඇත.

මූලාශ්‍රය: බැබිලෝනය

11. DeSerres හි සංවාදාත්මක AI චැට්බෝට් භාවිතය

බොහෝ දෙනෙක් මෙන්, වසංගතය අතරතුර නිවසේ රැඳී සිටීමේ ඇණවුම් හේතුවෙන් DeSerres ද ඊ-වාණිජ්‍ය විකුණුම්වල ඉහළ යාමක් අත්විඳ ඇත. මෙම වැඩිවීම පාරිභෝගික සේවා ඉල්ලීම්වල සංසන්දනාත්මක වැඩිවීමක් ඇති කළේය. පරිමාව හැසිරවීමට, DeSerres සංවාදාත්මක AI භාවිතයෙන් පාරිභෝගික සේවා චැට්බෝට් එකක් තෝරා ගත්තේය.

Hyday හඳුන්වා දී සති කිහිපයක් ඇතුළත, DeSerres වෙබ් අඩවිය, Facebook Messenger, Google Business Messages, සහ ඊමේල් නාලිකා මත පාරිභෝගික විමසීම් දහස් ගණනක් ස්වයංක්‍රීය විය. සන්නිවේදනය ස්වයංක්‍රීය සහ මධ්‍යගත වූවා පමණක් නොව, AI හි ස්වභාවික භාෂා සැකසීමට ස්තූතිවන්ත වන අතර, DeSerres's සන්නාම හඬ සියලුම නාලිකා හරහා ස්ථාවර සහ සමෝධානික බවට සහතික විය.

DeSerres හි අලෙවිකරණ අධ්‍යක්ෂ Roxane Saulnier, DeSerres හි සමහරක් ඇති බව සඳහන් කළේය. මුලදී වෙන් කිරීම්, නමුත් ඒවා ඉක්මනින්ම නතර විය. "මුලදී, චැට්බෝට් සමඟ ඇති අත්දැකීම අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට තරමක් 'රොබෝටික්' වනු ඇතැයි අපට කනස්සල්ලක් ඇති විය," ඇය පැවසුවාය. “නමුත් අපගේ මනස සැහැල්ලු කළේ හේඩේ සමඟ අප කළ සියලුම පරීක්ෂණ ය. අපි සැබවින්ම එකට පරිශීලක අත්දැකීම් මත වැඩ කළ අතර, නිෂ්පාදිතය අප විසින්ම උත්සාහ කිරීමෙන් පසුව, අපිඑය අපට ඉතා සුදුසු බව විශ්වාසයි.”

හේඩේ සමඟ, ප්‍රතිඵලවල සාක්ෂිය ඇත. චැට්බෝට් සංවාද 108,000 කට අධික ප්‍රමාණයක් හසුරුවා ඇත. එය 2021 නොවැම්බර් සිට 2022 මාර්තු දක්වා නිරත වූ සංවාද සඳහා 90% ස්වයංක්‍රීයකරණ අනුපාතයක් දුටුවේය.

මූලාශ්‍රය: Heyday

12. L'Oréal හි HR වැඩ ප්‍රමාණය අඩු කිරීමේ උපාය

L'Oréal හට වාර්ෂිකව මිලියනක් සහ රැකියා අයදුම්පත් ලැබේ. එය මානව සම්පත් කණ්ඩායමක් සඳහා සුදුසුකම් ලැබීමට විශාල අපේක්ෂකයින් ප්‍රමාණයකි. L'Oréal හි ප්‍රධාන ඩිජිටල් නිලධාරි Niilesh Bhoite ස්වභාවික භාෂා සැකසුම් කුසලතා සහිත AI චැට්බෝට් එකක් වන Mya සේවයේ යොදවා ඇත.

ප්‍රතිඵලවලින් පෙන්නුම් කළේ Mya අපේක්ෂකයින්ගෙන් 92%ක් සමඟ කාර්යක්ෂම ලෙස සම්බන්ධ වී ඇති බවයි. Bhoite "100% ආසන්න තෘප්තිමත් අනුපාතයක්" වාර්තා කළ අතර "අපගේ අයදුම්කරුවන්ගෙන් විශාල ප්‍රතිපෝෂණ ලැබී ඇති බව කියා සිටියේය. මෙම අත්දැකීම කෙතරම් පහසු සහ පෞද්ගලිකව දැනේදැයි බොහෝ දෙනෙක් අදහස් දැක්වූහ. "

Mya ස්වභාවිකවම අයදුම්කරුවන් සම්බන්ධ කර ගත්තේ, "ඔබ සීමාවාසික පුහුණුව ආරම්භ කරන දිනයේ සහ මුළු සීමාවාසික කාලය පුරාවටම තිබේද?" වැනි අවශ්‍ය සුදුසුකම් ලැබීමේ ප්‍රශ්න අසමින්. අයදුම්කරුවන්ට සුදුසුකම් ලැබීමට චැට්බෝට් එකක් භාවිතා කිරීමෙන් පක්ෂග්‍රාහී-රහිත පිරික්සීමේ ක්‍රියාවලියක් සිදුවේ.

මූලාශ්‍රය: Brandinside.asia

සමාජ මාධ්‍යවල සාප්පු සවාරි යන්නන් සමඟ සම්බන්ධ වන්න සහ සමාජ වාණිජ සිල්ලර වෙළෙන්දන් සඳහා අපගේ කැපවූ සංවාද AI චැට්බෝට් වන Heyday සමඟින් පාරිභෝගික සංවාද විකුණුම් බවට පත් කරන්න. තරු-5 පාරිභෝගික අත්දැකීම් ලබා දෙන්න — පරිමාණයෙන්.

නොමිලේ හෙයිඩේ එකක් ලබා ගන්නDemo

Heyday සමඟ පාරිභෝගික සේවා සංවාද විකුණුම් බවට පත් කරන්න. ප්‍රතිචාර කාලය වැඩි දියුණු කර තවත් නිෂ්පාදන අලෙවි කරන්න. එය ක්‍රියාවෙන් බලන්න.

මෙය ඔබේ සාමාන්‍ය හොඳම නොවේ- ලැයිස්තුවේ, එක්කෝ. මෙම bots ඔබේ පාරිභෝගික සේවය, විකුණුම් සහ අලෙවිකරණය සඳහා සහාය විය හැකි ආකාරය ඔබට හරියටම දැක ගත හැකිය.

පහත සැබෑ ජීවිත භාවිත අවස්ථාව අනුව වර්ගීකරණය කර ඇති chatbot උදාහරණ කියවන්න.

පාරිභෝගික සේවා chatbot උදාහරණ

Chatbots යනු සාර්ථක පාරිභෝගික සේවා භාවිත අවස්ථා වල රහස් ආයුධයයි.

මිනිසෙකු වෙනුවට chatbot එකක් සමඟ කතා කිරීමට පාරිභෝගිකයින්ට විකල්පය ලබා දීමෙන්, ව්‍යාපාරවලට:

• ඔවුන්ගේ කුලියට ගැනීමේ පිරිවැය අඩු කර සේවකයින්ට විශාල, වඩාත් සංකීර්ණ ගැටළු සමඟ කටයුතු කිරීමට ඉඩ දෙන්න.
• අර්ථවත්, ඉටු කරන කාර්යයන් සම්පූර්ණ කිරීමට ඔබේ කණ්ඩායම නිදහස් කරන්න. මෙය සේවක සන්තෝෂය සහ රැකියාවේ ඵලදායිතාව ඉහළ නැංවීමට උපකාරී වේ.

නමුත්, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ක්ෂණිකව සවන් දීමට සැලැස්වීමේ අමතර ප්‍රතිලාභය chatbots සතු වේ. ඔබේ ප්‍රතිචාර අනුපාත වැඩිදියුණු කිරීම තවත් නිෂ්පාදන විකිණීමට සහ සතුටුදායක පාරිභෝගිකයින් සහතික කිරීමට උපකාරී වේ. එය ඔබේ පාරිභෝගික අත්දැකීම ඉහළ නැංවීමට එක් ස්ථිර මාර්ගයකි.

පාරිභෝගික සේවා චැට්බොට්වලට යටපත් නොවී විශාල ඉල්ලීම් ප්‍රමාණයක් හැසිරවිය හැක. මෙය දිවා හෝ රාත්‍රියේ ඕනෑම වේලාවක නිතර අසන ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට ඔවුන්ව සුදුසු කරයි. ඔබට සමාජ මාධ්‍යවල පවා පාරිභෝගික සේවයට උදවු කිරීමට චැට්බෝට් සංස්ථාගත කළ හැකිය.

තවද, ඒවා බොහෝ විටඑක් වරක් පිරිවැය කැපවීම. යන්ත්‍රයක් ඔබ වෙනුවෙන් කරන දෙයක් බලා ගැනීමට සේවකයෙකුට වැටුපක් ගෙවීමට ඔබට අවශ්‍ය නැත.

මෙන්න අපි 2022 දී හමු වූ හොඳම පාරිභෝගික සේවා චැට්බෝට් උදාහරණ තුනක්.

1. Slush හි පාරිභෝගික සේවා ස්වයංක්‍රීයකරණය

Slush විසින් Helsinki හි 20,000 පුද්ගල උත්සවයක් සඳහා JennyBot, පාරිභෝගික සේවා චැට්බෝට් භාවිතා කරන ලදී. Slush ගේ වෙබ් අඩවියේ සහ ජංගම යෙදුමේ JennyBot ලබා ගත හැකි විය. එය:

• පාරිභෝගික සේවා කතාබස් වලින් 67%කින් ස්වයංක්‍රීයව,
• නිතර අසන ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු
• සිදුවීම් කාර්ය මණ්ඩලය පුනරාවර්තන කාර්යයන්ගෙන් නිදහස් කළේය

මූලාශ්‍රය: GetJenny

2. තොග වශයෙන් පාරිභෝගික සේවා සඳහා Bestseller ගේ අවශ්‍යතාවය

Bestseller යනු තොග වශයෙන් පාරිභෝගික සේවා සඳහා හොඳම සිල්ලර චැට්බෝට් උදාහරණයයි.

Bestseller's corporate umbrella යටතේ Jack & ජෝන්ස්, වේරා මෝඩා සහ පමණක්. එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, සමාගම රටවල් 40කට අධික ප්‍රමාණයක ගබඩා ඇති ගෝලීය වශයෙන් සේවකයන් 17,000ක් ගණන් කරයි. වෙළඳසැල් විශාල සංඛ්‍යාවකට ඉහළින්, Bestseller වෙළඳ නාම හරහා පුළුල් පාරිභෝගික පදනමක් ඇත. ඔවුන් වෙබ් අඩවි සහ සමාජ නාලිකා හරහා පාරිභෝගික විමසීම් විශාල ප්‍රමාණයක් අත්විඳිති.

මෙම විවිධ වූ, පැතිරී යන සන්නිවේදනය පාරිභෝගික ඉල්ලීම් 24/7 විසඳීමට ඉඩ සලසන ස්වයංක්‍රීය විසඳුමක් සඳහා ඉල්ලා සිටියේය. හොඳම විකුණුම්කරු සංවාද AI භාවිතා කිරීමට Heyday වෙත යොමු වියඔවුන්ගේ පාරිභෝගික ඉල්ලීම් ගලා ඒම හැසිරවීමට. ඔවුන් Bestseller's Canada e-commerce වෙබ් අඩවිය සහ සමාගමේ Facebook Messenger නාලිකාව හරහා ඉංග්‍රීසි හෝ ප්‍රංශ භාෂාවෙන් ප්‍රතිචාර දැක්විය හැකි බහුභාෂා අභිරුචි විසඳුමක් ගොඩනඟා ඇත.

Bestseller හි අභිරුචි messenger chatbot විසඳුම වෙනත්, වඩාත් මානව කේන්ද්‍රීය කාර්යයන් සඳහා ඔවුන්ගේ කණ්ඩායම නිදහස් කළේය. . තවද එය ඔවුන්ගේ ප්‍රේක්ෂකයින්ට අවශ්‍ය දේ ලබා දීමට සේවය කළේය: නිතර අසන ප්‍රශ්නවලට කාලෝචිත පිළිතුරු 0>නොමිලේ Heyday Demo එකක් ලබා ගන්න

3. HLC's UX-centered site upgrades

HLC යනු ප්‍රමුඛ පාපැදි කොටස් බෙදාහරින්නෙකි. ඔවුන්ගේ අඩවි නරඹන්නන් සඳහා ඝර්ෂණ රහිත අත්දැකීමක් නිර්මාණය කිරීමට ඔවුන්ට අවශ්‍ය විය. හොඳට තෙල් ගාපු බයිසිකලයක් වගේ ලිස්සලා යන එකක්. එහි විශාල කොටසක් වූයේ ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සහාය පද්ධතිය වැඩිදියුණු කිරීමයි.

HLC හි දිනකට පාරිභෝගිකයන් 1,000ක් ලොග් වී සිටි අතර ඔවුන්ගේ සම්පූර්ණ නාමාවලිය අන්තර්ජාලයෙන් ලබාගත හැකි විය. ඔවුන්ගේ ප්‍රේක්ෂකයින්ට වඩා හොඳින් සේවය කිරීම සඳහා නිතර අසන පැන ස්වයංක්‍රීය කිරීමට ඔවුන්ට අවශ්‍ය විය. මෙය ඔවුන්ගේ අභ්‍යන්තර කණ්ඩායමට අත්‍යවශ්‍ය සහනයක් ලබා දීමේ අමතර වාසියක් විය. ඔවුන් තම වෙබ් අඩවියේ නිතර අසන ප්‍රශ්න චැට්බෝට් එකක් ලෙස ක්‍රියා කිරීමට සජීවී කතාබස් ලබා ගැනීම තෝරා ගත්හ.

HLC හි ප්‍රතිඵල වූයේ:

• 100% සජීවී කතාබස් ප්‍රතිචාර අනුපාතයකට ආසන්නව
• ඔවුන් නව බඳවා ගැනීම් වලට ඇතුල් වීම පහසු විය 6>සිද්ධි අධ්‍යයනය ලබා ගන්න

  විකුණුම් චැට්බෝට් උදාහරණ

  විකුණුම් කණ්ඩායම් සහ චැට්බෝට් පීබී මෙන් එකට යයිසහ J.

  Chatbots වැනි පරිපාලන කාර්යයන් බලාගත හැක:

  • පත්වීම් වෙන්කරවා ගැනීම
  • පසු විපරම් කිරීම
  • සුදුසුකම් ලැබීම්

  ඔවුන්ට නිෂ්පාදන යෝජනා හෝ සේවා නිර්දේශ සමඟින් මිනිසුන්ට විකුණුම් පුනීලයට මඟ පෙන්විය හැක. එවිට, ගනුදෙනුව මුද්‍රා තැබීමට විකුණුම් කණ්ඩායම්වලට පුද්ගලික, මානුෂීය ස්පර්ශයක් සමඟ පැමිණිය හැකිය.

  චැට්බෝට් මඟින් පාරිභෝගිකයින්ට Google සිතියම් වෙතින් අවට වෙළඳසැල් වෙත කෙලින්ම කෙටි පණිවිඩ යැවීමටද හැකියාව ලැබේ. මෙය පාරිභෝගිකයින්ට ඔබේ ව්‍යාපාරය සොයා ගැනීමට සහ සම්බන්ධ කර ගැනීමට පහසු කරයි, එමඟින් වැඩි විකුණුම් අවස්ථා ඇති විය හැක.

  Omni channel chat යනු chatbots සඳහා තවත් විශිෂ්ට විකුණුම් භාවිත අවස්ථාවකි. Chatbots හට Facebook Messenger, SMS, සහ සජීවී කතාබස් වැනි බහු නාලිකා හරහා පාරිභෝගිකයන් සමග සම්බන්ධ විය හැක. මෙය පාරිභෝගිකයින්ට ඔබේ ව්‍යාපාරය සම්බන්ධ කර ගැනීමට වඩාත් පහසු සහ කාර්යක්ෂම ක්‍රමයක් සපයයි.

  අපි 2022 සඳහා ඉහළම විකුණුම් චැට්බෝට් තුනක් දෙස බලමු.

  4. විකුණුම් පුනීලය හරහා ලෙමනේඩ්ගේ මිත්‍රශීලී මාර්ගෝපදේශය

  ලෙමනේඩ්ගේ මායා මෙම රක්ෂණ චැට්බෝට් උදාහරණයට පෞරුෂය ගෙන එයි. ඇය ලෙමනේඩ් සන්නාමයට අනුරූප වන සිනහමුසු අවතාරයකින් උණුසුම් හඬකින් පරිශීලකයින්ට කතා කරයි. ඇගේ නම වන මායා පවා එයට මිත්‍රශීලී, ස්ත්‍රී ස්වභාවයක් ඇත.

  රක්ෂණ ප්‍රතිපත්ති උද්ධෘතයක් ලබා ගැනීමට අවශ්‍ය පෝරම පිරවීමේදී මායා පරිශීලකයින්ට මඟ පෙන්වන අතර ඇය කරන ආකාරයටම ඒවා ඉහළට විකුණයි. මෙම වෙබ් අඩවියේ චැට්බෝට් උදාහරණය මඟින් පරිශීලකයින් ඵලදායීව සහ පහසුවෙන් විකුණුම් පහතට ගෙන යන ආකාරය පෙන්වයිපුනීල.

  

  මූලාශ්‍රය: ලෙමනේඩ්

  5. Dufresne සමූහයේ නව්‍ය මාර්ගගත විකුණුම් උපක්‍රමය

  වසංගතය හේතුවෙන් ගෘහ භාණ්ඩ කර්මාන්තය සිත්ගන්නා සන්ධිස්ථානයකට පැමිණියේය. එක් අතකින්, මිනිසුන්ට නිවසේ සිට වැඩ කිරීමට බල කෙරුණු අතර, එය ගෘහ භාණ්ඩ අලෙවිය ඉහළ යාමට හේතු විය. අනෙක් අතට, ගෘහ භාණ්ඩ කර්මාන්තය තුළ, පුද්ගල අත්දැකීමක් විකුණුම් ක්රියාවලියේ තීරණාත්මක සාධකයකි. ගෘහ භාණ්ඩ කර්මාන්තයට විසඳීමට සිත්ගන්නා ප්‍රහේලිකාවක් තිබුණි.

  ප්‍රමුඛතම කැනේඩියානු ගෘහභාණ්ඩ සිල්ලර වෙළෙන්දෙකු වන ඩුෆ්‍රෙස්නි සමූහයට විකුණුම් අවස්ථාව මග හැරීමට අවශ්‍ය නොවීය. එහෙත්, ඔවුන්ට කෙසේ හෝ පුද්ගල අත්දැකීම් මිනිසුන්ගේ නිවෙස්වලට, දුරස්ථව ගෙන ඒමට අවශ්‍ය විය.

  විසඳුම ආරම්භ වූයේ වටරවුමකිනි. මීට පෙර, Dufresne සමූහයේ Guest Care හි අධ්‍යක්ෂ, Norman Alegria, කාලය සහ මුදල් ඉතිරි කර ගැනීම සඳහා පුද්ගල අලුත්වැඩියා තක්සේරු කිරීම් වීඩියෝ කතාබස් ආකෘතියකට (Acquire Video Chat ලෙස හැඳින්වේ) මාරු කළේය. පසුව, වසංගතයට ගොදුරු වූ පසු, මෙම තාක්ෂණය තවදුරටත් ඉදිරියට ගෙන යා හැකි බව Alegria තේරුම් ගත්තා.

  Alegria සමාගම පුරා අත්පත් කර ගැනීමේ බලපත්‍රය පුළුල් කළේය. ඔවුන් වෙබ් අඩවියේ මුල් පිටුවේ සජීවී කතාබස් සහ චැට්බෝට් දියත් කළහ. සියලුම නව විකුණුම් ප්‍රධානීන්ගේ කතාබස් 100ක් තිබූ බැවින් ප්‍රමුඛ පෙළේ පරම්පරාව වහාම පාහේ ආරම්භ විය.

  බොට්ස් ඊයම්වලින් සම්බන්ධතා තොරතුරු ග්‍රහණය කරයි. එවිට විකුණුම් කණ්ඩායමට සජීවී කතාබස් සහ වීඩියෝ නිෂ්පාදන ඇවිදීම අනුගමනය කළ හැකිය. ප්රතිඵල කතා කරයිතමන්ම; ඔවුන් පළමු සති දෙක තුළ විකුණුම් සංවාද 1,000 ක් ලබා ගත්හ.

  

  මූලාශ්‍රය: ධවල පත්‍රිකාව ලබා ගන්න

  6 . Decathlon UK හි විකුණුම් අවස්ථා පෝෂණය කිරීම

  COVID-19 කඩාකප්පල් වීමෙන් පසු Decathlon UK පාරිභෝගික ඉල්ලීම්වල වැඩිවීමක් දක්නට ලැබුණි. ව්‍යායාම මධ්‍යස්ථාන සහ යෝග්‍යතා මධ්‍යස්ථාන වසා දැමීමේ ප්‍රතිඵලයක් ලෙස නිවසේ සිටම ක්‍රීඩා භාණ්ඩ ඇණවුම් කිරීමට මිනිසුන් ඔවුන් වෙත යොමු විය.

  Decathlon UK ඔවුන් Facebook Messenger හරහා පිරිනමන සේවාවන් වැඩි කිරීමට මෙවලම් බවට පත් කරමින් Heyday භාවිතය වේගවත් කළේය. ඔවුන් "පාරිභෝගික සත්කාරක නියෝජිතයින්ට පාරිභෝගිකයින් සඳහා පුද්ගලාරෝපිත සාප්පු කරත්ත පිරික්සීමට සහ DM හරහා ඔවුන් සමඟ බෙදා ගැනීමට ඉඩ සලසන විශේෂාංගයක් ක්‍රියාත්මක කරන ලදී, ඊ-වාණිජ්‍යය අත්දැකීමට පුද්ගලික ස්පර්ශයක් ලබා දෙයි."

  පෞද්ගලීකරණය කළ සාප්පු කරත්ත විශේෂාංගය, ඔවුන්ගේ ස්වයංක්‍රීය සමග. නිෂ්පාදන යෝජනා සහ පාරිභෝගික සේවා, විකුණුම් පෝෂණය කිරීමට උපකාරී විය.

  

  මූලාශ්‍රය: Decathlon UK on Messenger

  ප්‍රසාද දීමනාව: අපගේ නොමිලේ සමාජ වාණිජ 101 මාර්ගෝපදේශය සමඟින් සමාජ මාධ්‍යවල තවත් නිෂ්පාදන අලෙවි කරන ආකාරය ඉගෙන ගන්න . ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සතුටු කර පරිවර්තන ගාස්තු වැඩි දියුණු කරන්න.

  දැන් මාර්ගෝපදේශය ලබා ගන්න!

  අලෙවිකරණ චැට්බෝට් උදාහරණ

  චැට්බෝට් ඉක්මනින් අලෙවිකරණ මෙවලමක් ලෙස ජනප්‍රිය වෙමින් පවතී. එය පුදුමයට කරුණක් නොවේ: චැට්බොට් පුද්ගලික සහ පහසු යන දෙකම විය හැකි පාරිභෝගිකයන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට අද්විතීය ක්‍රමයක් ඉදිරිපත් කරයි.

  උදාහරණයක් ලෙස, චැට්බොට් භාවිතා කළ හැක්කේ:

  • විශේෂ දීමනා ප්‍රවර්ධනය කිරීමට හෝඅත්දැකීම්
  • නිෂ්පාදන හෝ සේවා පිළිබඳ ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු
  • පාරිභෝගික සහාය ලබා දෙන්න

  හොඳම දේ, chatbots 24/7 ලබා ගත හැක. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔවුන්ට මිලදී ගැනීමේදී පාරිභෝගිකයන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කළ හැකි බවයි, සහ තීරණාත්මක ලෙස, සොයාගැනීමේ ක්‍රියාවලිය.

  මිලදී ගැනීම සහ සොයාගැනීම් ක්‍රියාවලිය අතරතුර, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔබේ සන්නාමයට සම්බන්ධ බවක් දැනීමට අවශ්‍ය වේ. පාරිභෝගිකයින් ඔබේ වෙළඳ නාමය සමඟ චිත්තවේගීයව සම්බන්ධ වී සිටීම ඉතා වැදගත් වේ. ඔවුන් සිටින විට, ඔවුන් ඔබව ඔවුන්ගේ මිතුරන්ට නිර්දේශ කිරීමට, ඔබේ නිෂ්පාදන මිලදී ගැනීමට සහ මිල-අවහිරි වීමට ඇති ඉඩකඩ අඩුය.

  චැට්බොට් හට විශිෂ්ට පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ලබා දීමෙන් එම සම්බන්ධතාවයේ කාර්යභාරයක් ඉටු කළ හැකිය. . මෙය විශේෂයෙන් ඔබ හොඳ අලෙවිකරණ හැකියාවන් සහිත එකක් තෝරා ගන්නා විට වේ.

  මෙන්න ඉහළම (සහ වඩාත්ම විනෝදජනක!) අලෙවිකරණ චැට්බෝට් උදාහරණ තුනක්.

  7. Domino's promotional PR stunt

  Domino's විසින් UK Tinder පරිශීලකයින්ට ඔවුන්ගේ පරිපූර්ණ ගැළපීම සොයා ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා ආලය බොට් එකක් දියත් කරන ලදී. පරිශීලකයින්ට “ඩොම් ජුවාන්” මත දකුණට ස්වයිප් කළ හැකි අතර ආදරයෙන් වැසී ගිය බොට් විසින් ජයග්‍රාහකයින් බවට සහතික වන චීසී චැට්-අප් රේඛා හරහා යවනු ඇත. කවුරුහරි ඔබට පණිවිඩයක් එව්වොත් ඔබ එයට කැමති නැති බව මට කියන්න, “මම ඔබට ඇස් ඇත්තේ ඔබට පමණයි” සහ “ඔබ මගේ හදවත පීසා එකක් සොරකම් කළා.”

  ඔබට පීසා අවශ්‍ය කෙනෙකු සොයමින් #ආදරවන්තයන්ගේ දිනය? @Tinder හි Dom Juan, Domino's chat-up bot මට කතා කරන්න - ස්වයිප් කරන්න & මම ඔබට මා දන්නා රසවත්ම, වඩාත්ම ප්‍රබෝධමත් කතාබස් රේඛා කවන්නම්. # රසැති නිල ආහාරකතාබස් රේඛා pic.twitter.com/tzNC30JN9U

  — Domino's Pizza UK (@Dominos_UK) පෙබරවාරි 14, 2018

  Dom Juan ද සාර්ථක විය. ලොව පුරා ප්‍රවෘත්ති අලෙවිසැල් PR ප්‍රයෝගය ලබා ගත් අතර, දැනුවත් කිරීම සහ ඩොමිනෝගේ සන්නාම පෞරුෂය ස්ථීර කරමින් එය නොගැලපෙන විහිළුකාරයා ලෙස තහවුරු කර ඇත. VCCP ලන්ඩන් ප්‍රයෝගය භාරව සිටි අතර වාර්තා කළේ: “ප්‍රචාරණ වියදම් මත 35x ප්‍රතිලාභයක් සහ පෙර වසරේ විකුණුම්වලට වඩා 10% ක වැඩිවීමක්.”

  Domino’s chatbot ක්‍රීඩාවට අමුත්තක් නොවීය. ඔවුන් දිගු කලක් තිස්සේ ඔවුන්ගේ වෙබ් අඩවිය හරහා මාර්ගගතව ඇණවුම් කිරීම ප්‍රවර්ධනය කර ඇති නමුත් ඉතා සාර්ථක සමාජ බොට් හරහා සමාජ මාධ්‍ය වේදිකාවලට මාර්ගගත ඇණවුම් හඳුන්වා දී ඇත.

  8. Mountain Dew හි ප්‍රවර්ධන නියැලීමේ ව්‍යාපාරය

  Mountain Dew chatbots හරහා ඔවුන්ගේ අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගය ඊළඟ මට්ටමට ගෙන ගියේය. ස්වයං-ප්‍රකාශිත “ක්‍රීඩකයන්ගේ නිල නොවන ඉන්ධන” එහි පාරිභෝගික පදනම සමඟ සම්බන්ධ වූයේ උපදේශනය සහ නියැලීම හරහාය.

  ශක්තිජනක බීම සන්නාමය ඔවුන්ගේ “Rig Up සඳහා ලොව ප්‍රමුඛතම සජීවී ප්‍රවාහ වේදිකාව වන Twitch සහ Origin PC සමඟ අත්වැල් බැඳ ගත්තේය. ” ව්‍යාපාරය. DEWBot සති අටක් පුරා Twitch හරහා රසිකයින්ට හඳුන්වා දෙන ලදී.

  මාලාව අතරතුර, Mountain Dew Twitch Studio විසින් ක්‍රීඩා කරන ප්‍රමුඛ පෙළේ ක්‍රීඩා ධාරකයන්ගේ සහ වෘත්තිකයන්ගේ වීඩියෝ ප්‍රවාහය කරන ලදී. ආදාන උපාංගයක් හෝ ග්‍රැෆික් කාඩ්පතක් (GPU) වැනි ඒවා සඳහා හොඳ සවි කිරීමක් කරන්නේ කුමන සංරචකද යන්න නරඹන්නන්ට කිරා මැන බැලීමට හැකි වන පරිදි DEWbot ඡන්ද විමසීම් පිටතට තල්ලු කළේය. එය සජීවී යාවත්කාලීන කිරීම් ද සත්කාරකත්වය දරයි