Je, unatafuta mifano ya chatbot ya biashara yako? Kesi za matumizi ya biashara ni kati ya kugeuza huduma yako kwa wateja kiotomatiki hadi kuwasaidia wateja zaidi kwenye mkondo wa mauzo. Tumekuletea huduma bora zaidi za chatbot 2022.

Tumekusanya orodha ya mifano bora zaidi ya gumzo, iliyoainishwa kulingana na matumizi. Utaona mifano mitatu bora ya chatbot katika huduma kwa wateja, mauzo, uuzaji, na mazungumzo ya AI. Angalia hapa chini na upate motisha kuhusu jinsi ya kutumia teknolojia hii kwa manufaa yako.

Bonasi: Pata maelezo kuhusu jinsi ya kuuza bidhaa zaidi kwenye mitandao ya kijamii ukitumia mwongozo wetu wa 101 wa Biashara ya Jamii bila malipo . Furahia wateja wako na uboreshe viwango vya walioshawishika.

Mifano 12 bora zaidi ya gumzo ya 2022

Je, unafikiria kuhusu kuongeza gumzo kwenye biashara yako lakini huna uhakika jinsi utakavyozitumia? Kisha uko mahali pazuri. Hapo chini, tumeangazia mifano 12 ya gumzo na jinsi inavyoweza kusaidia mahitaji ya biashara.

Ikiwa unashangaa kwa nini unapaswa kujumuisha chatbots kwenye kichwa cha biashara yako hapa.

0>Haijalishi mahitaji yako ni nini, kutakuwa na chatbot ambayo inaweza kukusaidia. Je, unahitaji usaidizi wa kusimamia huduma kwa wateja? Kuna chatbot kwa hilo. Unatafuta njia ya kuongeza mauzo? Ulikisia. Kuna chatbot kwa hilo, pia.

Kwa kweli, kuna mifumo ya gumzo ya kusaidia kwa karibu kila hitaji la biashara unayoweza kufikiria. Na sehemu nzuri zaidi ni kwamba zinapatikana 24/7, kwa hivyokutoka kwa onyesho, huku washindi wakitawazwa katika muda halisi.

Dewbot iliishia kushinda Tuzo ya Shorty kwa kiwango chao cha uchumba. Kwa matokeo kama vile ongezeko la 550% la mazungumzo ya ndani ya mtiririko, haishangazi kwamba walikuja juu.

Chanzo: Tuzo Fupi

9. Hali ya joto ya MTAZAMO katika awamu ya ugunduzi

Uuzaji ni kuhusu zaidi ya stunts za PR; mara nyingi, ni mwingiliano wako wa kila siku wa wateja ambao unaweza kujenga usawa wa chapa yako. MTAZAMO unatuonyesha mfano msaidizi wa chatbot ambao hufanya kazi ili kuboresha uwepo wa jumla wa uuzaji wa kidijitali wa kampuni.

Wakati wa janga hili, tovuti ya ATTITUDE ya eCommerce iliona ongezeko la trafiki na ubadilishaji. Kwa hivyo waliona kuongezeka kwa maombi ya huduma kwa wateja. Kwa kutotaka kutegemea mawasiliano ya barua pepe yasiyo ya kibinafsi, MTAZAMO ulikutana na Heyday ili kuunda "utumiaji wa mazungumzo unaovutia na wa kufurahisha kwa wanaotembelea wavuti na ukurasa wa Facebook." Suluhisho lilikuwa roboti iliyoundwa maalum.

Katika mwezi wa kwanza wa operesheni, ATTITUDE ilibainisha kuwa 98% ya wateja wa eCommerce waliripoti matumizi yao ya AI kama "bora." Mtazamo huu mzuri unaenea katika mitazamo ya wateja kuhusu MTAZAMO. Boti ina sauti ya joto na ya kukaribisha, na matumizi yake ya emojis ni mguso wa kirafiki na wa mazungumzo. Mafanikio ya chatbot yaliingizwa kwenye mafanikio ya jumla ya uuzaji wa kidijitali ya kampuni.

Chanzo: MTAZAMO

MazungumzoMifano ya gumzo ya AI

Sio chatbot zote zimeundwa sawa.

Chatbot zinazotumia lugha ya maandishi hufuata mtiririko ulioamuliwa mapema wa sheria za mazungumzo. Haziwezi kupotoka, kwa hivyo tofauti za matamshi zinaweza kuwachanganya.

Wapiga gumzo wengine, hata hivyo, hutumia uchakataji wa lugha asilia kutoa AI ya mazungumzo. Chatbots hizi zinaweza kuzungumza na wanadamu kama wanadamu. Ustadi wao wa kujifunza kwa mashine unamaanisha kubadilika kwao kila mara kwa jinsi wanavyowasiliana ili kuunganishwa vyema na watu.

Ukweli wa kufurahisha, je, unajua kwamba chatbot ni fupi ya chatterbot? Inaleta maana kwamba zile boti za gumzo zinazoweza kupiga gumzo vyema zaidi na wanadamu ni za kiwango cha juu linapokuja suala la teknolojia hii. Kama wanadamu, tunaelewa kuwa tunaelewa juu sana. Hakuna kitu cha kufadhaisha zaidi kuliko kupata misimbo ya hitilafu kwa kutumia chatbot, kwa hivyo ni muhimu kuchagua chatbot ambayo itaelewa hadhira yako.

Ifuatayo ni mifano mitatu ya kuvutia ya mazungumzo ya AI.

10. Babeli Health

Kikagua dalili cha Babeli Health ni matumizi ya kuvutia sana ya jinsi chatbot ya AI inaweza kuendeleza huduma za afya. Madaktari, wahandisi, na wanasayansi walitengeneza AI. Inatumia kujifunza kwa mashine na kuchakata lugha asili ili kuwasiliana kikaboni.

Chatbot hutafsiri dalili unazoingiza. Kisha, itabainisha vipengele vya hatari vinavyohusiana, sababu zinazowezekana, na hatua zinazofuata zinazowezekana.

Hii ina uwezo wa kuokoawafanyakazi wa afya na wagonjwa tani za muda, aidha alitumia kusubiri au kupima. Lakini, tunachofurahishwa zaidi ni jinsi hii inaweza kutuzuia kujitambua kwenye WebMD. Maana, hilo ni shimo lenye giza nene sote tumeanguka chini.

Chanzo: Babylon

11. Matumizi ya mazungumzo ya AI ya DeSerres

Kama watu wengi, DeSerres ilikumbwa na ongezeko kubwa la mauzo ya eCommerce kwa sababu ya maagizo ya kukaa nyumbani wakati wa janga hilo. Ongezeko hili lilisababisha ongezeko kulinganishwa la maombi ya huduma kwa wateja. Ili kushughulikia sauti, DeSerres alichagua chatbot ya huduma kwa wateja kwa kutumia mazungumzo ya AI.

Ndani ya wiki chache baada ya kutambulisha Heyday, maelfu ya maswali ya wateja yalijiendesha kiotomatiki kwenye tovuti ya DeSerres, Facebook Messenger, Google Business Messages na njia za barua pepe. Mawasiliano sio tu ya kiotomatiki na ya kati lakini sauti ya chapa ya DeSerres ilihakikishiwa kuwa thabiti na yenye mshikamano katika vituo vyote, kutokana na uchakataji wa lugha asilia wa AI.

Roxane Saulnier, Mkurugenzi wa Masoko wa DeSerres, alitaja kuwa DeSerres alikuwa na baadhi ya njia. kutoridhishwa hapo kwanza, lakini hizo zilisitishwa upesi. "Mwanzoni, tulikuwa na wasiwasi kwamba uzoefu na chatbot ungekuwa 'robotic' kidogo kwa wateja wetu," alisema. "Lakini kilichoweka akili zetu shwari ni majaribio yote tuliyofanya na Heyday. Kwa kweli tulifanyia kazi uzoefu wa mtumiaji pamoja, na baada ya kujaribu bidhaa sisi wenyewe, sisibila shaka ingetufaa sana.”

Pamoja na Heyday, uthibitisho upo katika matokeo. Chatbot ilishughulikia zaidi ya mazungumzo 108,000. Ilipata kasi ya otomatiki ya 90% kwa mazungumzo yaliyohusika kuanzia Novemba 2021 hadi Machi 2022.

Chanzo: Sijambo

12. Mkakati wa L’Oréal wa kupunguza mzigo wa kazi wa HR

L’Oréal ilikuwa ikipokea milioni pamoja na maombi ya kazi kila mwaka. Hiyo ni idadi kubwa ya wagombeaji kwa timu ya HR kufuzu. Afisa mkuu wa kidijitali wa L’Oréal Niilesh Bhoite aliajiri Mya, gumzo la AI na ujuzi wa kuchakata lugha asilia.

Matokeo yalionyesha Mya akishirikiana na 92% ya watahiniwa kwa njia ifaayo. Bhoite aliripoti "asilimia karibu 100 ya kuridhika" na akadai "wamepokea maoni mazuri kutoka kwa waombaji wetu. Wengi walitoa maoni kuhusu jinsi uzoefu ulivyohisi kuwa rahisi na wa kibinafsi. Kutumia chatbot ili kuhitimu waombaji husababisha mchakato wa uchunguzi usio na upendeleo.

Chanzo: Brandinside.asia

Shirikiana na wanunuzi kwenye mitandao ya kijamii na ugeuze mazungumzo ya wateja kuwa mauzo na Heyday, gumzo letu maalum la mazungumzo la AI kwa wauzaji wa reja reja wa kijamii. Wasilisha uzoefu wa wateja wa nyota 5 — kwa kiwango kikubwa.

Pata Siku Njema Bila MalipoOnyesha

Geuza mazungumzo ya huduma kwa wateja kuwa mauzo na Heyday . Boresha nyakati za majibu na uuze bidhaa zaidi. Ione ikiendelea.

Onyesho la Bila malipomkakati wako wa kidijitali umewashwa kila wakati. Kwa hivyo iwe unatafuta njia ya kurahisisha shughuli zako au unataka tu usaidizi kidogo zaidi, tumekusanya orodha ya chatbots bora zaidi za 2022 zinazoweza kutoa.

Hii si njia bora yako ya kawaida- ya orodha, ama. Unaweza kuona jinsi roboti hizi zinavyoweza kukusaidia katika huduma kwa wateja, mauzo na uuzaji.

Soma juu ya mifano ya chatbot iliyoainishwa kulingana na hali halisi ya matumizi hapa chini.

Mifano ya chatbot ya huduma kwa wateja

9>

Chatbot ndio silaha ya siri ya mafanikio ya kesi za utumiaji huduma kwa wateja.

Kwa kuwapa wateja chaguo la kuzungumza na chatbot badala ya mwanadamu, biashara zinaweza:

• Punguza gharama zao za kuajiri na uwaruhusu wafanyakazi washughulikie matatizo makubwa zaidi, magumu zaidi.
• Iruhusu timu yako ikamilishe majukumu yenye maana na yenye kutimiza. Hii inaweza kusaidia kuongeza furaha na tija ya mfanyakazi kazini.

Lakini, chatbots zina manufaa zaidi ya kuwafanya wateja wako wasikike mara moja. Kuboresha viwango vya majibu yako husaidia kuuza bidhaa zaidi na kuhakikisha wateja wenye furaha. Ni njia moja ya uhakika ya kuinua hali yako ya utumiaji kwa wateja.

Chatbots za huduma kwa wateja zinaweza kushughulikia idadi kubwa ya maombi bila kulemewa. Hii inawafanya kuwa bora kwa kujibu Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara wakati wowote wa mchana au usiku. Na unaweza kujumuisha chatbots ili kusaidia na huduma kwa wateja hata kwenye mitandao ya kijamii.

Pamoja na hayo, mara nyingi wao niahadi ya gharama ya mara moja. Huhitaji kumlipa mfanyakazi mshahara ili kutunza kitu ambacho mashine itakufanyia.

Hii hapa ni mifano mitatu ya chatbot bora zaidi ya huduma kwa wateja ambayo tumekutana nayo mwaka wa 2022.

1. Slush's huduma ya wateja otomatiki

Slush alitumia JennyBot, chatbot ya huduma kwa wateja, kwa tukio la watu 20,000 huko Helsinki. JennyBot ilipatikana kwenye tovuti ya Slush na programu ya simu ya mkononi. Ili:

• imejiendesha kiotomatiki ya 67% ya gumzo za huduma kwa wateja,
• ilijibu maswali yanayoulizwa mara kwa mara
• iliwaweka huru wafanyikazi wa tukio kutokana na kazi zinazojirudia

Slush iliishia kwa mazungumzo 55% zaidi ya mwaka uliopita.

Chanzo: GetJenny

2. Haja ya muuzaji zaidi ya huduma kwa wateja kwa wingi

Muuzaji bora zaidi ndiye mfano bora zaidi wa gumzo la reja reja kwa huduma kwa wateja kwa wingi.

Chini ya mwavuli wa kampuni ya Bestseller huangazia chapa za mitindo kama vile Jack & Jones, Vera Moda, na PEKEE. Kama matokeo, kampuni inahesabu wafanyikazi 17,000 ulimwenguni, na maduka katika zaidi ya nchi 40. Juu ya idadi kubwa ya maduka, Bestseller ina msingi mpana wa wateja ulioenea katika bidhaa zote. Wanapitia maswali mengi ya wateja kwenye tovuti na idhaa za kijamii.

Mawasiliano haya mbalimbali na yaliyoenea yalihitaji suluhu la kiotomatiki ambalo lingeruhusu maombi ya wateja kutatuliwa 24/7. Muuzaji bora aligeukia Heyday ili kutumia mazungumzo ya AIkushughulikia utitiri wao wa maombi ya wateja. Waliunda suluhu maalum la lugha nyingi ambalo lingeweza kujibu kwa Kiingereza au Kifaransa kote kwenye tovuti ya biashara ya mtandaoni ya Bestseller ya Kanada na chaneli ya kampuni ya Facebook Messenger.

Suluhisho la gumzo la messenger maalum la Bestseller lilifanya timu yao iachie kazi nyingine, zinazozingatia zaidi binadamu. . Na ilisaidia kuwapa hadhira yao kile walichotaka: majibu ya wakati kwa Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara.

Chanzo: Heyday

0>Pata Onyesho Bila Malipo la Siku ya Sikukuu

3. Maboresho ya tovuti yanayozingatia UX ya HLC

HLC ni kisambazaji cha sehemu za baiskeli kinachoongoza. Walitaka kuunda uzoefu usio na msuguano kwa wageni wao wa tovuti. Ile inayoteleza kama baiskeli iliyotiwa mafuta mengi. Sehemu kubwa ya hiyo ilikuwa kuboresha mfumo wao wa usaidizi kwa wateja.

HLC ilikuwa na wateja 1,000 wanaoingia kila siku, na katalogi yao yote ilipatikana mtandaoni. Walihitaji kubadilisha Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara ili kuhudumia hadhira yao vyema. Hii ilikuwa na faida ya ziada ya kuipa timu yao ya ndani unafuu uliohitajika sana. Walichagua Pata Chat ya Moja kwa Moja ili kufanya kama gumzo la Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara kwenye tovuti yao.

matokeo ya HLC yalikuwa:

• karibu na 100% kiwango cha majibu ya gumzo la moja kwa moja
• wao ilipata urahisi wa kuajiri waajiriwa wapya
• walipata mwonekano bora wa kiutendaji katika masuala ya biashara na bidhaa

Chanzo: Pata Uchunguzi Kifani

Mifano ya chatbot ya mauzo

Timu za mauzo na chatbots huenda pamoja kama PBna J.

Chatbots zinaweza kushughulikia kazi za usimamizi kama vile:

• kuweka nafasi ya miadi
• kuwafuata
• waongozaji wanaohitimu

Wanaweza kuwaelekeza watu kwenye mkondo wa mauzo kwa mapendekezo ya bidhaa au mapendekezo ya huduma. Kisha, timu za mauzo zinaweza kuja na mguso wa kibinafsi, wa kibinadamu ili kufanikisha mpango huo.

Chatbots pia huwawezesha wateja kutuma SMS moja kwa moja kwa maduka ya karibu kutoka Ramani za Google. Hii huwarahisishia wateja kupata na kuwasiliana na biashara yako, jambo ambalo linaweza kusababisha fursa zaidi za mauzo.

Omni chat chat ni njia nyingine nzuri ya utumiaji wa mauzo ya chatbots. Chatbots zinaweza kuunganishwa na wateja kupitia chaneli nyingi, kama vile Facebook Messenger, SMS, na gumzo la moja kwa moja. Hii hutoa njia rahisi na bora zaidi kwa wateja kuwasiliana na biashara yako.

Hebu tuangalie gumzo tatu kuu za mauzo za 2022.

4. Mwongozo wa kirafiki wa Lemonade kupitia faneli ya mauzo

Maya ya Lemonade huleta sifa kwa mfano huu wa gumzo la bima. Anazungumza na watumiaji kwa sauti ya joto kutoka kwa avatar ya tabasamu, ambayo inaambatana na chapa ya Lemonade. Hata jina lake, Maya, lina msisimko wa kirafiki na wa kike.

Maya huwaongoza watumiaji kujaza fomu zinazohitajika ili kupata bei ya bima na kuziuza jinsi anavyofanya. Mfano huu wa chatbot ya tovuti unaonyesha jinsi ya kuwaongoza watumiaji chini ya mauzo kwa ufanisi na kwa urahisifaneli.

Chanzo: Lemonade

5. Mbinu bunifu ya uuzaji mtandaoni ya Kundi la Dufresne

Sekta ya fanicha ilifikia njia panda ya kuvutia kutokana na janga hili. Kwa upande mmoja, watu walilazimika kufanya kazi kutoka nyumbani, ambayo ilisababisha kuongezeka kwa mauzo ya samani. Kwa upande mwingine, katika tasnia ya fanicha, uzoefu wa kibinafsi ni sababu ya kuamua katika mchakato wa uuzaji. Sekta ya fanicha ilikuwa na fumbo la kuvutia la kutatua.

The Dufresne Group, muuzaji mkuu wa samani za nyumbani wa Kanada, hakutaka kukosa fursa ya mauzo. Lakini, walihitaji kwa namna fulani kuleta uzoefu wa ana kwa ana katika nyumba za watu, kwa mbali.

Suluhisho lilianza kwa njia ya mzunguko. Hapo awali, Norman Alegria, Mkurugenzi wa Huduma ya Wageni katika Kikundi cha Dufresne, alihamisha tathmini za urekebishaji wa ana kwa ana hadi muundo wa gumzo la video (unaoitwa Pata Gumzo la Video) ili kuokoa muda na pesa. Kisha, mara janga lilipotokea, Alegria akagundua kwamba wanaweza kupeleka teknolojia hii zaidi.

Alegria alipanua leseni ya Kupata kuwa katika kampuni nzima. Walizindua gumzo la moja kwa moja na chatbots kwenye ukurasa wa kutua wa tovuti. Takriban mara moja, kizazi kinachoongoza kilianza kwa kuwa walikuwa na gumzo 100 za viongozi wote wapya wa mauzo.

Boti hunasa taarifa za mawasiliano kutoka kwa waongozaji. Kisha timu ya mauzo inaweza kufuatilia mazungumzo ya moja kwa moja na mapitio ya bidhaa za video. Matokeo yanazungumzawenyewe; walifanya mazungumzo 1,000 ya mauzo katika wiki mbili za kwanza.

Chanzo: Pata White Paper

6 . Decathlon UK inakuza fursa za mauzo

Decathlon UK iliona ongezeko la maombi ya wateja kufuatia kukatizwa kwa COVID-19. Watu waliwageukia kuagiza bidhaa za michezo za nyumbani kwa sababu ya kufungwa kwa gym na vituo vya mazoezi ya mwili.

Decathlon UK iliboresha matumizi yao ya Heyday, na kupanuka na kuwa zana za kuongeza huduma wanazotoa kupitia Facebook Messenger. Walitekeleza kipengele kinachowaruhusu "maajenti wa huduma kwa wateja kuratibu mikokoteni ya ununuzi iliyobinafsishwa kwa wateja na kushiriki nao kupitia DM, na kuwapa mguso wa kibinafsi uzoefu wa biashara ya mtandaoni."

Kipengele cha rukwama cha ununuzi kilichobinafsishwa, pamoja na kiotomatiki chao. mapendekezo ya bidhaa na huduma za huduma kwa wateja, yalisaidia kukuza mauzo.

Chanzo: Decathlon UK on Messenger

Bonasi: Jifunze jinsi ya kuuza bidhaa zaidi kwenye mitandao ya kijamii ukitumia mwongozo wetu wa 101 wa Biashara ya Jamii bila malipo . Furahia wateja wako na uboreshe viwango vya ubadilishaji.

Pata mwongozo sasa!

Mifano ya soga za uuzaji

Chatbots zinakuwa maarufu kwa haraka kama zana ya uuzaji. Haishangazi kwa nini: chatbots hutoa njia ya kipekee ya kuwasiliana na wateja ambayo inaweza kuwa ya kibinafsi na rahisi.

Kwa mfano, chatbots zinaweza kutumika:

• kukuza matoleo maalum auuzoefu
• jibu maswali kuhusu bidhaa au huduma
• toa usaidizi kwa wateja

Zaidi ya yote, chatbots zinapatikana 24/7. Hii ina maana kwamba wanaweza kuingiliana na wateja wakati wa ununuzi, na muhimu sana, mchakato wa ugunduzi.

Wakati wa mchakato wa ununuzi na ugunduzi, wateja wako wanataka kuhisi wameunganishwa na chapa yako. Ni muhimu kwamba wateja washiriki kihisia na chapa yako. Wanapokuwa, kuna uwezekano mkubwa wa kukupendekeza kwa marafiki zao, kununua bidhaa zako, na kuna uwezekano mdogo wa kuwa na bei nafuu.

Chatbots zinaweza kuchangia muunganisho huo kwa kutoa hali nzuri ya utumiaji kwa wateja. . Hii ni hasa unapochagua moja iliyo na uwezo mzuri wa uuzaji.

Ifuatayo ni mifano mitatu kati ya (na ya kufurahisha zaidi!) ya soga ya uuzaji.

7. Domino's promosheni ya PR stunt

Domino's ilizindua roboti ya kuchumbiana ili kuwasaidia watumiaji wa Tinder wa UK kupata ulinganifu wao bora. Watumiaji wanaweza kutelezesha kidole kulia kwenye "Dom Juan," na roboti iliyoguswa na mapenzi itatuma laini za gumzo ambazo ni washindi waliohakikishiwa. Niambie hutapenda ikiwa mtu atakutumia ujumbe, “Nina macho kwa ajili yako tu” na “umeiba pizza moyo wangu.”

Natafuta mtu ambaye anataka pizza wewe #Siku ya wapendanao? Zungumza nami, Dom Juan, boti ya gumzo ya Domino kwenye @Tinder - telezesha kidole & Nitakulisha laini zaidi, laini nyingi za gumzo ninazozijua. #ChakulaRasmiCha KitamuChat-Up Lines pic.twitter.com/tzNC30JN9U

— Domino's Pizza UK (@Dominos_UK) Februari 14, 2018

Dom Juan pia ilifanikiwa. Vyombo vya habari kote ulimwenguni vilikumbana na hali ya PR, kueneza ufahamu na kuimarisha sifa ya chapa ya Domino kama mcheshi asiye na ubora. VCCP London ilisimamia mchezo huo na iliripoti: "rejesho la 35x kwenye matumizi ya utangazaji na ongezeko la 10% kutoka kwa mauzo ya mwaka uliopita."

Domino's haikuwa ngeni kwenye mchezo wa chatbot. Kwa muda mrefu wamekuza uagizaji mtandaoni kupitia tovuti yao lakini wakaanzisha uagizaji mtandaoni kwenye majukwaa ya mitandao ya kijamii kupitia roboti ya kijamii yenye mafanikio makubwa.

8. Kampeni ya utangazaji ya Mountain Dew

Mountain Dew ilipeleka mkakati wao wa masoko kwenye ngazi inayofuata kupitia chatbots. Inayojiita "mafuta yasiyo rasmi ya wachezaji" iliyounganishwa na wateja wake kupitia utetezi na ushiriki.

Chapa ya kinywaji cha nishati ilishirikiana na Twitch, jukwaa linaloongoza ulimwenguni la kutiririsha moja kwa moja, na Origin PC kwa zao la “Rig Up. ” kampeni. DEWBot ilianzishwa kwa mashabiki wakati wa mfululizo wa wiki nane kupitia Twitch.

Wakati wa mfululizo huo, Studio ya Mountain Dew Twitch ilitiririsha video za waandaji bora wa michezo ya kubahatisha na wataalamu wanaocheza michezo. DEWbot ilisukuma kura za maoni ili watazamaji waweze kupima ni vipengele vipi vinavyowatengenezea kifaa kizuri, kama vile kifaa cha kuingiza sauti au kadi ya michoro (GPU). Pia iliandaa sasisho za moja kwa moja