Ĉu serĉas babilbotekzemplojn por via komerco? Komercaj uzkazoj varias de aŭtomatigi vian klientservadon ĝis helpi klientojn plu laŭ la venda funelo. Ni kovras vin per la plej bonaj babilrotoj kiujn 2022 havas por oferti.

Ni kompilis liston de la plej bonaj ekzemploj de babilrotoj, kategoriitaj laŭ uzkazo. Vi vidos la tri plej bonajn babilbotekzemplojn en klienta servo, vendo, merkatado kaj konversacia AI. Rigardu ĉi-sube kaj inspiriĝu pri kiel uzi ĉi tiun teknologion al via avantaĝo.

Gratifiko: Lernu kiel vendi pli da produktoj en sociaj amaskomunikiloj per nia senpaga gvidilo pri Socia Komerco 101 . Ĝoju viajn klientojn kaj plibonigu konvertajn indicojn.

La 12 plej bonaj babilbotekzemploj de 2022

Ĉu vi pensas aldoni babilrotojn al via komerco, sed ne certas kiel vi uzos ilin? Tiam vi estas en la ĝusta loko. Malsupre, ni elstarigis 12 ekzemplojn de babilrotoj kaj kiel ili povas helpi kun komercaj bezonoj.

Se vi scivolas kial vi devus korpigi babilrotojn en vian komercan kapon ĉi tie.

Ne gravas kiaj estas viaj bezonoj, nepre estos babilbotisto kiu povas helpi. Ĉu vi bezonas helpon por administri klientan servon? Estas babilejo por tio. Ĉu vi serĉas manieron pliigi vendojn? Vi divenis. Estas babilejo ankaŭ por tio.

Efektive, estas babilbotplatformoj por helpi preskaŭ ĉiun komercbezonon imageblan. Kaj la plej bona parto estas, ke ili disponeblas 24/7, dode la spektaklo, kun gajnintoj kronitaj en reala tempo.

Dewbot finis gajni Shorty Award por ilia engaĝiĝprocento. Kun rezultoj kiel 550% pliiĝo en enflua konversacio, ne estas surprizo, ke ili superis.

Fonto: Shorty Awards.

9. La varmo de SINTENO en la malkovra fazo

Merkatado temas pri pli ol nur PR-riskagaĵoj; ofte, estas viaj ĉiutagaj klientaj interagoj, kiuj povas konstrui vian markan egalecon. ATTITUDE montras al ni ekzemplon de babilbot-asistanto, kiu funkcias por plibonigi la ĝeneralan ciferecan merkatikan ĉeeston de la kompanio.

Dum la pandemio, la retkomerca retejo de ATTITUDE vidis pliiĝon en trafiko kaj konvertiĝoj. Ili sekve vidis pliiĝon en klientservaj petoj. Ne volante fidi je nepersona retpoŝta komunikado, ATTITUDE renkontiĝis kun Heyday por krei "engaĝan kaj agrablan konversacian sperton por vizitantoj de retejo kaj Facebook-paĝo." La solvo estis laŭmezura roboto.

En la unua monato de operacio, ATTITUDE rimarkis, ke 98% de klientoj de elektronika komerco raportis sian sperton pri AI kiel "bonegan." Ĉi tiu pozitiva sento disvastiĝas en la sintenojn de klientoj pri SIGNO. La bot havas varman, bonvenigan tonon, kaj ĝia uzo de emojis estas amika, konversacia tuŝo. La sukceso de la babilejo nutris la ĝeneralan ciferecan merkatikan sukceson de la firmao.

Fonto: SATITUDE

KonversaciaEkzemploj de babilrotoj de AI

Ne ĉiuj babilrotoj estas kreitaj egalaj.

Babilrotoj kiuj uzas skriptlingvon sekvas antaŭfiksitan fluon de konversaciaj reguloj. Ili ne povas devii, do varioj de parolo povas konfuzi ilin.

Aliaj babilrotoj, tamen, uzas naturan lingvotraktadon por produkti konversacian AI. Ĉi tiuj babilrotoj povas konversacii kun homoj kiel homoj. Iliaj maŝinlernado-kapabloj signifas, ke ili konstante evoluigas la manieron en kiu ili komunikas por pli bone konektiĝi kun homoj.

Amuza fakto, ĉu vi sciis, ke babilrobo estas efektive mallongigo de babilejo? Estas senco, ke tiuj babilistoj kiuj povas pli bone babili kun homoj estas plej altnivelaj kiam temas pri ĉi tiu teknologio. Kiel homoj, ni estas komprenataj sufiĉe alte. Estas nenio pli frustra ol akiri konsekvencajn erarajn kodojn per babilrotoj, do elekti babilroton, kiu komprenos vian publikon, estas gravega.

Jen tri impresaj konversaciaj AI-babilbotekzemploj.

10. Babylon Health

La simptomkontrolilo de Babylon Health estas vere impona uzo de kiel AI-babilejo povas pluigi sanservon. Kuracistoj, inĝenieroj kaj sciencistoj evoluigis la AI. Ĝi uzas maŝinlernadon kaj naturlingvan prilaboradon por organike komuniki.

La babilejo interpretas la simptomojn, kiujn vi enigas. Tiam, identigas rilatajn riskfaktorojn, eblajn kaŭzojn, kaj eblajn sekvajn paŝojn.

Ĉi tio havas la eblecon ŝparisanlaboristoj kaj pacientoj tunoj da tempo, ĉu pasigitaj atendante aŭ diagnozante. Sed pri kio ni plej ekscitas estas kiel ĉi tio povas malhelpi nin mem-diagnozi ĉe WebMD. Ĉar, tio estas profunda malhela truo, kiun ni ĉiuj falis.

Fonto: Babilono

11. Konversacia AI-babilbot-uzo de DeSerres

Kiel multaj, DeSerres spertis pliiĝon en elektronikaj vendoj pro restado-hejmaj mendoj dum la pandemio. Ĉi tiu piko rezultigis kompareblan pikilon en klientservaj petoj. Por trakti la volumon, DeSerres elektis klientservan babilejon uzante konversacian AI.

En semajnoj de enkonduko de Heyday, miloj da klientenketoj estis aŭtomatigitaj en la retejo de DeSerres, Facebook Messenger, Google Business Messages kaj retpoŝtaj kanaloj. Komunikado ne estis nur aŭtomatigita kaj centralizita, sed la marka voĉo de DeSerres garantiis esti konsekvenca kaj kohezia tra ĉiuj kanaloj, danke al la natura lingvo-prilaborado de la AI.

Roxane Saulnier, Merkata Direktoro de DeSerres, menciis, ke DeSerres havis kelkajn. rezervadoj komence, sed tiuj baldaŭ estis metitaj. "Unue, ni havis zorgojn, ke la sperto kun babilejo estus iom 'robotika' por niaj klientoj," ŝi diris. “Sed kio trankviligis niajn mensojn estis ĉiuj provoj, kiujn ni faris kun Heyday. Ni vere laboris pri la uzantsperto kune, kaj post provi la produkton mem, niestis certaj, ke ĝi taŭgus por ni.”

Kun Heyday, la pruvo estas en la rezultoj. La babilejo traktis pli ol 108,000 konversaciojn. Ĝi vidis 90% aŭtomatigan indicon por engaĝitaj konversacioj de novembro 2021 ĝis marto 2022.

Fonto: Hejtago

12. La strategio pri redukto de laborkvanto de L'Oréal de L'Oréal

L'Oréal ricevis milionon plus okupojn ĉiujare. Tio estas grandega kvanto de kandidatoj por HR-teamo por kvalifiki. La ĉefa cifereca oficisto de L'Oréal, Niilesh Bhoite, dungis Mya, AI-babilejon kun naturlingva prilaborado.

La rezultoj montris, ke Mya engaĝiĝas kun 92% de kandidatoj en efika maniero. Bhoite raportis "preskaŭ 100% kontentigan indicon" kaj asertis, ke ili "ricevis bonegajn reagojn de niaj kandidatoj. Multaj komentis kiom facila kaj persona sentis la sperto."

Mia dungis kandidatojn nature, demandante necesajn kvalifikajn demandojn kiel "Ĉu vi haveblas ĉe la staĝdato de komenco kaj dum la tuta staĝperiodo?" Uzado de babilejo por kvalifiki kandidatojn rezultigas senpartian ekzamenan procezon.

Fonto: Brandinside.asia

Engaĝiĝu kun aĉetantoj en sociaj retoj kaj transformu klientajn konversaciojn en vendojn kun Heyday, nia dediĉita konversacia AI-babilejo por komercistoj de sociaj komercoj. Liveru 5-stelajn klientajn spertojn — je skalo.

Akiru Senpagan Tagon.Demo

Transformu klientservajn konversaciojn en vendojn kun Heyday . Plibonigu respondajn tempojn kaj vendu pli da produktoj. Vidu ĝin en ago.

Ĉi tio ne estas via tipa plej bona- de listo, ĉu. Vi povas vidi precize kiel ĉi tiuj robotoj povas helpi kun via klientservo, vendo kaj merkatado.

Legu pri babilbotekzemploj kategoriigitaj laŭ reala uzkazo sube.

Ekzemploj de babilbot-servo de klientservoj

Babilrobotoj estas la sekreta armilo de sukcesaj uzkazoj de klientservado.

Donante al klientoj la eblon paroli kun babilejo anstataŭ homo, entreprenoj povas:

• Reduktu iliajn dungajn kostojn kaj lasu dungitojn trakti pli grandajn, pli kompleksajn problemojn.
• Liberigu vian teamon por plenumi signifajn, plenumantajn taskojn. Ĉi tio povas helpi pliigi dungitan feliĉon kaj produktivecon en la laboro.

Sed babilrotoj havas la kroman avantaĝon igi viajn klientojn senti aŭdatajn tuj. Plibonigi viajn respondajn indicojn helpas vendi pli da produktoj kaj certigi feliĉajn klientojn. Ĝi estas unu certa maniero por altigi vian klientan sperton.

Klientservaj babiletoj povas trakti grandan kvanton da petoj sen superfortiĝi. Ĉi tio igas ilin idealaj por respondi Oftajn Demandojn en ajna momento de la tago aŭ nokto. Kaj vi povas enkorpigi babilrotojn por helpi pri klientservo eĉ en sociaj retoj.

Krome, ili ofte estasunufoja kostodevontigo. Vi ne devas pagi al dungito salajron por prizorgi ion, kion maŝino faros por vi.

Jen tri el la plej bonaj ekzemploj de klientserva babilbotisto, kiujn ni trovis en 2022.

1. La klientserva aŭtomatigo de Slush

Slush uzis JennyBot, klientservan babilejon, por evento de 20 000 personoj en Helsinko. JennyBot estis havebla en la retejo kaj movebla programo de Slush. Ĝi:

• aŭtomatigita de 67% de klientservaj babilejoj,
• respondis oftajn demandojn
• liberigis eventopersonaron de ripetaj taskoj

Slush finis kun 55% pli da konversacioj ol la antaŭa jaro.

Fonto: GetJenny

2. La bezono de Furorvendisto pri klientservo pogranda

Purvendisto estas la plej bona podetala babilbotekzemplo por klientservo pogranda.

Sub la kompania pluvombrelo de Bestseller falas modaj markoj kiel Jack & Jones, Vera Moda, kaj NUR. Kiel rezulto, la firmao nombras 17,000 dungitojn tutmonde, kun butikoj en pli ol 40 landoj. Krom granda nombro da butikoj, Bestseller havas larĝan klientbazon disvastigita tra markoj. Ili spertas amasan kvanton da klientenketoj tra retejoj kaj sociaj kanaloj.

Ĉi tiu varia, senbrida komunikado postulis aŭtomatigitan solvon, kiu ebligus solvi petojn de klientoj 24/7. Bestseller turnis sin al Heyday por uzi konversacian AIpor trakti ilian enfluon de klientpetoj. Ili konstruis multlingvan kutiman solvon, kiu povis respondi en la angla aŭ la franca tra la retejo de Kanado-komerco de Bestseller kaj la kanalo Facebook Messenger de la firmao.

La kutima mesaĝa babilbotsolvo de Bestseller liberigis sian teamon por aliaj, pli homcentraj taskoj. . Kaj ĝi servis por doni al sia publiko tion, kion ili deziris: ĝustatempaj respondoj al Oftaj Demandoj.

Fonto: Heyday

Akiru Senpagan Heyday Demo

3. La ĝisdatigoj de retejoj centritaj en UX de HLC

HLC estas ĉefa distribuisto de biciklopartoj. Ili volis krei senprudentan sperton por siaj vizitantoj de la retejo. Tiu, kiu glitas kiel bone oleita biciklo. Granda parto de tio estis plibonigi ilian klientsubtenan sistemon.

HLC havis 1,000 klientojn ensalutantaj ĉiutage, kaj ilia tuta katalogo estis havebla rete. Ili devis aŭtomatigi Oftajn Demandojn por pli bone servi sian spektantaron. Ĉi tio havis la kroman avantaĝon doni al ilia interna teamo iom da bezonata krizhelpo. Ili elektis Akiri Vivan Babilejon por funkcii kiel Oftaj Demandaj retbabilejo en sia retejo.

La rezultoj de HLC estis:

• proksimaj al 100% responda rapideco de viva babilejo
• ili trovis pli facile enŝipigi novajn dungitojn
• ili akiris pli bonan funkcian videblecon pri komercaj kaj produktaj aferoj

Fonto: Akiri Kazan studon

Ekzemploj de vendo-babilrotoj

Vendteamoj kaj babilrotoj iras kune kiel PBkaj J.

Babilbotistoj povas prizorgi administrajn taskojn kiel:

• rendevuo
• sekvado de
• kvalifikaj kondukoj

Ili povas gvidi homojn laŭ la venda funelo per produktaj sugestoj aŭ servaj rekomendoj. Poste, vendaj teamoj povas enveni kun persona, homa tuŝo por sigeli la interkonsenton.

Babilrotoj ankaŭ ebligas al klientoj teksti rekte al proksimaj butikoj de Google Maps. Ĉi tio faciligas al klientoj trovi kaj kontakti vian komercon, kio povas konduki al pli da vendaj ŝancoj.

Omnikanala babilejo estas alia bonega venda uzokazo por babilrotoj. Babilrotoj povas konektiĝi kun klientoj per pluraj kanaloj, kiel Facebook Messenger, SMS kaj viva babilejo. Ĉi tio provizas pli oportunan kaj efikan manieron por klientoj kontakti vian komercon.

Ni rigardu tri el la plej vendataj babilrotoj por 2022.

4. La amika gvidilo de Limonado tra la venda funelo

La Maya de Limonado alportas personecon al ĉi tiu asekura babilbotekzemplo. Ŝi parolas al uzantoj per varma voĉo de ridetanta avataro, kiu konformas al la marko de Lemonade. Eĉ ŝia nomo, Maya, havas amikan, inan etoson al ĝi.

Maya gvidas uzantojn plenigi la formularojn necesajn por akiri asekuran citaĵon kaj plivendas ilin kiel ŝi faras. Ĉi tiu retejo-babilbotekzemplo montras kiel efike kaj facile konduki uzantojn malsupren la vendojnfunelo.

Fonto: Limonado

5. La noviga reta venda taktiko de la Dufresne Group

La meblindustrio venis al interesa vojkruciĝo pro la pandemio. Unuflanke, homoj estis devigitaj labori hejme, kio kaŭzis kreskon de meblovendo. Aliflanke, en la meblindustrio, persona sperto estas decida faktoro en la venda procezo. La meblindustrio havis interesan enigmon por solvi.

La Dufresne Group, ĉefranga kanada hejma komercisto, ne volis maltrafi la vendan ŝancon. Sed, ili bezonis iel alporti la personan sperton en popolajn hejmojn, malproksime.

La solvo komenciĝis en ronda maniero. Antaŭe, Norman Alegria, Direktoro de Gastado ĉe la Grupo Dufresne, ŝanĝis enpersonajn riparajn taksojn al videobabilmodelo (nomita Akiri Videobabileton) por ŝpari tempon kaj monon. Tiam, post kiam la pandemio trafis, Alegria rimarkis, ke ili povus preni ĉi tiun teknologion plu.

Alegria vastigis la Akiri-licencon por esti tutkompania. Ili lanĉis vivan babilejon kaj babilbotojn sur la hejmpaĝo de la retejo de la retejo. Preskaŭ tuj, la gvida generacio ekfunkciis, ĉar ili havis 100 babilojn de ĉiuj novaj vendaj gvidiloj.

La robotoj kaptas kontaktinformojn de gvidiloj. Tiam la venda teamo povas sekvi per viva babilejo kaj videoproduktaj promenoj. La rezultoj parolas porsin; ili registris 1,000 vendajn konversaciojn en la unuaj du semajnoj.

Fonto: Akiru Blankan Libron

6 . Decathlon UK nutras vendajn ŝancojn

Decathlon UK vidis pliiĝon en klientpetoj post la interrompo de COVID-19. Homoj turnis sin al ili por mendi hejmajn sportvarojn kiel rezulto de la fermo de gimnazioj kaj gimnastikejoj.

Decathlon UK pligrandigis sian uzon de Heyday, vastigante en ilojn por pliigi la servojn kiujn ili ofertis per Facebook Messenger. Ili efektivigis funkcion permesantan "klientprizorgajn agentojn vikarii personecigitajn aĉetĉarojn por klientoj kaj kunhavigi kun ili per DM, donante personan tuŝon al la e-komerca sperto."

La personigita aĉetĉaro-trajto, kune kun ilia aŭtomatigita. produktaj sugestoj kaj klientprizorgservoj, helpis kreskigi vendojn.

Fonto: Decathlon UK sur Messenger

Gratifiko: Lernu kiel vendi pli da produktoj en sociaj amaskomunikiloj per nia senpaga gvidilo pri Socia Komerco 101 . Ĝojigu viajn klientojn kaj plibonigu konvertajn indicojn.

Ekzemploj pri merkatado de babilrotoj

Babilrotoj rapide populariĝas kiel merkata ilo. Ne estas mirinde kial: babilrotoj ofertas unikan manieron interagi kun klientoj, kiu povas esti kaj persona kaj oportuna.

Ekzemple, babilrotoj povas esti uzataj por:

• antaŭenigi specialajn ofertojn aŭspertoj
• respondu demandojn pri produktoj aŭ servoj
• provizi klientan subtenon

Plej bone, babilrotoj estas disponeblaj 24/7. Ĉi tio signifas, ke ili povas interagi kun klientoj dum la aĉetado, kaj grave, la malkovra procezo.

Dum la aĉeta kaj malkovra procezo, viaj klientoj volas senti sin konektitaj al via marko. Gravas, ke klientoj estas emocie engaĝitaj kun via marko. Kiam ili estas, ili pli verŝajne rekomendos vin al siaj amikoj, aĉetas viajn produktojn, kaj estas malpli verŝajne malemaj al prezo.

Babilrotoj povas ludi rolon en tiu rilato provizante bonegan klientan sperton. . Ĉi tio estas precipe kiam vi elektas unu kun bonaj merkataj kapabloj.

Jen tri el la plej bonaj (kaj plej amuzaj!) merkataj babilbotekzemploj.

7. La reklama PR-stunt de Domino

Domino's lanĉis rendevuan roboton por helpi uzantojn de UK Tinder trovi sian perfektan pariĝon. Uzantoj povus svingi rekte sur "Dom Juan", kaj la amo-frapita bot sendus malgraĉajn babilliniojn, kiuj estas garantiitaj gajnantoj. Diru al mi, ke vi ne amus, se iu mesaĝus al vi: "Mi pipro nur havas okulojn por vi" kaj "vi ŝtelis picon mia koro."

Serĉas iun, kiu volas picon por vi ĉi tiu. #Valentena Tago? Parolu al mi, Dom Juan, la babilbotisto de Domino ĉe @Tinder – svingu & Mi nutros al vi la plej fromaĝajn, plej pastajn babilliniojn kiujn mi konas. #Oficiala ManĝaĵoDe BongustaBabillinioj pic.twitter.com/tzNC30JN9U

— Domino's Pizza UK (@Dominos_UK) la 14-an de februaro 2018

Dom Juan ankaŭ sukcesis. Novaĵdistribuejoj tra la mondo eksciis pri la PR-riskagaĵo, disvastigante konscion kaj solidigante la markan personecon de Domino kiel la eksterordinara ŝercisto ĝi estas. VCCP Londono respondecis pri la riskagaĵo kaj raportis: "35x-rendimento de reklama elspezo kaj pliigo de 10% de la vendoj de la antaŭa jaro."

Domino's ne estis fremda al la babilbotludo. Ili delonge promocias mendon interrete per sia retejo sed enkondukis interretan mendon al platformoj de sociaj amaskomunikiloj per tre sukcesa socia bot.

8. La reklama engaĝiĝkampanjo de Mountain Dew

Mountain Dew portis ilian merkatan strategion al la sekva nivelo per babilrotoj. La memproklamita "neoficiala fuelo de ludantoj" konektita kun sia klientbazo per reklamado kaj engaĝiĝo.

La marko de energitrinkaĵoj formis teamon kun Twitch, la ĉefa monda platformo de livefluo, kaj Origin PC por sia "Rig Up". ” kampanjo. DEWBot estis prezentita al adorantoj dum la oksemajna serio per Twitch.

Dum la serio, la Mountain Dew Twitch Studio dissendis filmetojn pri ĉefaj ludaj gastigantoj kaj profesiuloj ludantaj ludojn. DEWbot elpuŝis balotenketojn por ke spektantoj povu enkalkuli, kiaj komponantoj faras bonan platformon por ili, kiel eniga aparato aŭ grafika karto (GPU). Ĝi ankaŭ gastigis vivajn ĝisdatigojn