உங்கள் வணிகத்திற்கான சாட்பாட் உதாரணங்களைத் தேடுகிறீர்களா? வணிக பயன்பாட்டு வழக்குகள் உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையை தானியக்கமாக்குவது முதல் விற்பனை புனலில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மேலும் உதவுவது வரை இருக்கும். 2022 இல் வழங்கப்படும் சிறந்த சாட்போட்களை உங்களுக்கு வழங்கியுள்ளோம்.

பயன்பாடுகளின் அடிப்படையில் வகைப்படுத்தப்பட்ட சிறந்த சாட்பாட் எடுத்துக்காட்டுகளின் பட்டியலை நாங்கள் தொகுத்துள்ளோம். வாடிக்கையாளர் சேவை, விற்பனை, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் உரையாடல் AI ஆகியவற்றில் மூன்று சிறந்த சாட்போட் உதாரணங்களை நீங்கள் காண்பீர்கள். கீழே பாருங்கள் மற்றும் இந்த தொழில்நுட்பத்தை உங்கள் சாதகமாக எப்படி பயன்படுத்துவது என்பதை உத்வேகம் பெறுங்கள்.

போனஸ்: எங்களின் இலவச சமூக வர்த்தகம் 101 வழிகாட்டி மூலம் சமூக ஊடகங்களில் அதிக தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வது எப்படி என்பதை அறியவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்வித்து, மாற்று விகிதங்களை மேம்படுத்துங்கள்.

2022 இன் 12 சிறந்த சாட்பாட் எடுத்துக்காட்டுகள்

உங்கள் வணிகத்தில் சாட்போட்களைச் சேர்ப்பது பற்றி யோசிக்கிறீர்களா, ஆனால் அவற்றை எப்படிப் பயன்படுத்துவீர்கள் என்று தெரியவில்லையா? பின்னர் நீங்கள் சரியான இடத்தில் இருக்கிறீர்கள். கீழே, நாங்கள் 12 சாட்பாட் எடுத்துக்காட்டுகளையும், வணிகத் தேவைகளுக்கு அவை எவ்வாறு உதவலாம் என்பதையும் சிறப்பித்துள்ளோம்.

நீங்கள் ஏன் சாட்போட்களை உங்கள் வணிகத் தலைவரில் இணைக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் யோசித்தால்.

உங்கள் தேவைகள் எதுவாக இருந்தாலும், அதற்கு உதவக்கூடிய சாட்போட் கண்டிப்பாக இருக்கும். வாடிக்கையாளர் சேவையை நிர்வகிப்பதற்கு உதவி தேவையா? அதற்கான சாட்பாட் உள்ளது. விற்பனையை அதிகரிக்க வழி தேடுகிறீர்களா? நீங்கள் யூகித்தீர்கள். அதற்கும் ஒரு சாட்பாட் உள்ளது.

உண்மையில், கற்பனை செய்யக்கூடிய ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் உதவ, சாட்பாட் இயங்குதளங்கள் உள்ளன. சிறந்த அம்சம் என்னவென்றால், அவை 24/7 கிடைக்கின்றன, எனவேநிகழ்ச்சியில் இருந்து, வெற்றியாளர்கள் நிகழ்நேரத்தில் முடிசூட்டப்பட்டனர்.

டெவ்போட் அவர்களின் நிச்சயதார்த்த விகிதத்திற்காக ஷார்ட்டி விருதை வென்றார். இன்-ஸ்ட்ரீம் உரையாடலில் 550% அதிகரிப்பு போன்ற முடிவுகளுடன், அவர்கள் முதலிடத்தில் வந்ததில் ஆச்சரியமில்லை.

ஆதாரம்: குறுகிய விருதுகள்

9. கண்டுபிடிப்பு கட்டத்தில் ATTITUDE இன் அரவணைப்பு

சந்தைப்படுத்தல் என்பது PR ஸ்டண்ட்களை விட அதிகம்; பெரும்பாலும், உங்கள் தினசரி வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளே உங்கள் பிராண்ட் ஈக்விட்டியை உருவாக்க முடியும். நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் இருப்பை மேம்படுத்தும் வகையில் செயல்படும் சாட்பாட் உதவியாளரின் உதாரணத்தை ATTITUDE காட்டுகிறது.

தொற்றுநோயின் போது, ​​ATTITUDE இன் இணையவழித் தளம் ட்ராஃபிக் மற்றும் மாற்றங்களில் ஒரு ஸ்பைக்கைக் கண்டது. இதன் விளைவாக வாடிக்கையாளர் சேவை கோரிக்கைகள் அதிகரித்தன. ஆள்மாறான மின்னஞ்சல் தகவல்தொடர்புகளில் தங்கியிருக்க விரும்பாத ATTITUDE, "இணையம் மற்றும் Facebook பக்க பார்வையாளர்களுக்கு ஈர்க்கக்கூடிய மற்றும் சுவாரஸ்யமான உரையாடல் அனுபவத்தை" உருவாக்க ஹெய்டேயை சந்தித்தது. தீர்வு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பாட் ஆகும்.

செயல்பாட்டின் முதல் மாதத்தில், 98% இணையவழி வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் AI அனுபவத்தை "சிறந்தது" என்று அறிவித்ததாக ATTITUDE குறிப்பிட்டது. இந்த நேர்மறை உணர்வு வாடிக்கையாளர்களின் மனப்பான்மையில் ATTITUDE பற்றியது. போட் ஒரு சூடான, வரவேற்கும் தொனியைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் அதன் ஈமோஜிகளைப் பயன்படுத்துவது நட்பு, உரையாடல் தொடுதல். சாட்போட்டின் வெற்றி, நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் வெற்றிக்கு ஊட்டமளிக்கிறது.

ஆதாரம்: ATTITUDE

உரையாடல்AI சாட்போட் எடுத்துக்காட்டுகள்

எல்லா சாட்போட்களும் சமமாக உருவாக்கப்படவில்லை.

ஸ்கிரிப்ட் மொழியைப் பயன்படுத்தும் சாட்போட்கள் முன்னரே தீர்மானிக்கப்பட்ட உரையாடல் விதிகளைப் பின்பற்றுகின்றன. அவர்கள் விலக முடியாது, எனவே பேச்சு மாறுபாடுகள் அவர்களை குழப்பலாம்.

இருப்பினும், பிற சாட்போட்கள், உரையாடல் AI ஐ உருவாக்க இயற்கையான மொழி செயலாக்கத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன. இந்த சாட்போட்கள் மனிதர்களைப் போலவே மனிதர்களுடன் உரையாட முடியும். அவர்களின் இயந்திரக் கற்றல் திறன் என்பது, மக்களுடன் சிறப்பாகத் தொடர்புகொள்வதற்காக அவர்கள் தொடர்பு கொள்ளும் விதத்தில் தொடர்ந்து பரிணமிப்பதைக் குறிக்கிறது.

வேடிக்கையான உண்மை, சாட்போட் உண்மையில் சாட்டர்போட்டுக்கு குறுகியது என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? மனிதர்களுடன் சிறப்பாக அரட்டையடிக்கக்கூடிய சாட்டர்போட்கள் இந்த தொழில்நுட்பத்திற்கு வரும்போது உயர்மட்டத்தில் உள்ளன என்பது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது. மனிதர்களாகிய நாம் புரிந்து கொள்ளப்படுவதை மிகவும் உயர்ந்த நிலையில் வைத்திருக்கிறோம். சாட்போட்களுடன் நிலையான பிழைக் குறியீடுகளைப் பெறுவதை விட ஏமாற்றம் எதுவும் இல்லை, எனவே உங்கள் பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்ளும் சாட்போட்டைத் தேர்ந்தெடுப்பது மிகவும் முக்கியமானது.

இங்கே மூன்று ஈர்க்கக்கூடிய உரையாடல் AI சாட்போட் எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன.

10. பாபிலோன் ஹெல்த்

பாபிலோன் ஹெல்த் இன் அறிகுறி சரிபார்ப்பு என்பது AI சாட்பாட் எவ்வாறு ஆரோக்கியத்தை மேலும் மேம்படுத்துகிறது என்பதற்கான உண்மையிலேயே ஈர்க்கக்கூடிய பயன்பாடாகும். மருத்துவர்கள், பொறியாளர்கள் மற்றும் விஞ்ஞானிகள் AI ஐ உருவாக்கினர். இது இயந்திர கற்றல் மற்றும் இயற்கையான மொழி செயலாக்கத்தைப் பயன்படுத்துகிறது.

சாட்பாட் நீங்கள் உள்ளிடும் அறிகுறிகளை விளக்குகிறது. பின்னர், தொடர்புடைய ஆபத்து காரணிகள், சாத்தியமான காரணங்கள் மற்றும் சாத்தியமான அடுத்த படிகளை அடையாளம் காட்டுகிறது.

இது சேமிக்கும் திறனைக் கொண்டுள்ளதுசுகாதாரப் பணியாளர்கள் மற்றும் நோயாளிகள் டன்கள் நேரத்தைக் காத்திருக்கிறார்கள் அல்லது நோயறிதலுக்காக செலவிடுகிறார்கள். ஆனால், நாங்கள் மிகவும் உற்சாகமாக இருப்பது, இது WebMD இல் சுய-கண்டறிதலில் இருந்து நம்மை எவ்வாறு தடுக்கலாம் என்பதுதான். 'காரணம், அது ஒரு ஆழமான இருண்ட துளை, நாங்கள் அனைவரும் கீழே விழுந்துவிட்டோம்.

ஆதாரம்: பாபிலோன்

11. DeSerres இன் உரையாடல் AI சாட்போட் பயன்பாடு

பலரைப் போலவே, தொற்றுநோய்களின் போது வீட்டிலேயே இருக்கும் ஆர்டர்கள் காரணமாக டீசெரஸ் இணையவழி விற்பனையில் ஒரு ஸ்பைக்கை அனுபவித்தது. இந்த ஸ்பைக் வாடிக்கையாளர் சேவை கோரிக்கைகளில் ஒப்பிடத்தக்க ஸ்பைக்கை விளைவித்தது. ஒலியளவைக் கையாள, DeSerres உரையாடல் AI ஐப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர் சேவை சாட்போட்டைத் தேர்வுசெய்தது.

Heyday அறிமுகப்படுத்திய சில வாரங்களுக்குள், DeSerres இணையதளம், Facebook Messenger, Google Business Messages மற்றும் மின்னஞ்சல் சேனல்களில் ஆயிரக்கணக்கான வாடிக்கையாளர் விசாரணைகள் தானியக்கமாக்கப்பட்டன. தகவல்தொடர்பு தானியங்கு மற்றும் மையப்படுத்தப்பட்டது மட்டுமல்ல, AI இன் இயற்கையான மொழி செயலாக்கத்திற்கு நன்றி, DeSerres இன் பிராண்ட் குரல் அனைத்து சேனல்களிலும் சீரானதாகவும் ஒருங்கிணைந்ததாகவும் இருக்கும் என்று உத்தரவாதம் அளிக்கப்பட்டது.

DeSerres இன் சந்தைப்படுத்தல் இயக்குனர் Roxane Saulnier, DeSerres இன் சந்தைப்படுத்தல் இயக்குனர், குறிப்பிட்டார். முதலில் முன்பதிவுகள், ஆனால் அவை விரைவில் நிறுத்தப்பட்டன. "முதலில், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சாட்போட் அனுபவம் கொஞ்சம் 'ரோபோடிக்' ஆக இருக்கும் என்று எங்களுக்கு கவலை இருந்தது," என்று அவர் கூறினார். "ஆனால் எங்கள் மனதை எளிதாக்கியது ஹெய்டேவுடன் நாங்கள் செய்த அனைத்து சோதனைகள். பயனர் அனுபவத்தில் நாங்கள் ஒன்றாக வேலை செய்தோம், தயாரிப்பை நாமே முயற்சித்த பிறகு, நாங்கள்அது எங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமாக இருக்கும் என்பதில் உறுதியாக இருந்தோம்.”

ஹேடேயுடன், ஆதாரம் முடிவுகளில் உள்ளது. chatbot 108,000 உரையாடல்களைக் கையாண்டது. நவம்பர் 2021 முதல் மார்ச் 2022 வரையிலான உரையாடல்களுக்கு 90% ஆட்டோமேஷன் விகிதம் கிடைத்தது.

ஆதாரம்: ஹேடே

12. L'Oréal இன் HR பணிச்சுமை குறைப்பு உத்தி

L'Oréal ஆண்டுதோறும் ஒரு மில்லியனுக்கும் மேலாக வேலை விண்ணப்பங்களைப் பெறுகிறது. HR குழுவிற்கு தகுதி பெறுவதற்கு இது ஒரு பெரிய அளவிலான வேட்பாளர்கள். L'Oréal இன் முதன்மை டிஜிட்டல் அதிகாரி Niilesh Boite இயற்கையான மொழி செயலாக்க திறன் கொண்ட AI சாட்போட்டைப் பயன்படுத்தினார்.

முடிவுகள் மியா 92% வேட்பாளர்களுடன் திறமையான முறையில் ஈடுபடுவதைக் காட்டியது. போயிட் "100% திருப்தி விகிதத்தை" அறிவித்தார் மேலும் அவர்கள் "எங்கள் விண்ணப்பதாரர்களிடமிருந்து சிறந்த கருத்துக்களைப் பெற்றுள்ளனர்" எனக் கூறினார். அனுபவம் எவ்வளவு எளிதாகவும் தனிப்பட்டதாகவும் உணரப்பட்டது என்பதைப் பற்றி பலர் கருத்துத் தெரிவித்தனர்.”

இயற்கையாகவே விண்ணப்பதாரர்களை ஈடுபடுத்தினார், “இன்டர்ன்ஷிப் தொடங்கும் தேதியிலும், முழு இன்டர்ன்ஷிப் காலத்திலும் நீங்கள் இருக்கிறீர்களா?” போன்ற தகுதிவாய்ந்த கேள்விகளைக் கேட்டார். விண்ணப்பதாரர்களுக்குத் தகுதிபெற, சாட்போட்டைப் பயன்படுத்தினால், சார்பு இல்லாத ஸ்கிரீனிங் செயல்முறை கிடைக்கும்.

ஆதாரம்: Brandinside.asia

சமூக வர்த்தக சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான எங்களின் பிரத்யேக உரையாடல் AI சாட்பாட் ஹெய்டே மூலம் சமூக ஊடகங்களில் கடைக்காரர்களுடன் ஈடுபடுங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் உரையாடல்களை விற்பனையாக மாற்றவும். 5 நட்சத்திர வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்குங்கள் — அளவில்டெமோ

Heyday மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவை உரையாடல்களை விற்பனையாக மாற்றவும். மறுமொழி நேரத்தை மேம்படுத்தி மேலும் தயாரிப்புகளை விற்கவும். அதை செயலில் பார்க்கவும்.

இது உங்களின் வழக்கமான சிறந்தது அல்ல- பட்டியலில், ஒன்று. உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை, விற்பனை மற்றும் மார்க்கெட்டிங் ஆகியவற்றில் இந்த போட்கள் எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதை நீங்கள் சரியாகப் பார்க்கலாம்.

கீழே உள்ள நிஜ வாழ்க்கை பயன்பாட்டு வழக்கின்படி வகைப்படுத்தப்பட்ட சாட்பாட் எடுத்துக்காட்டுகளைப் படிக்கவும்.

வாடிக்கையாளர் சேவை சாட்பாட் எடுத்துக்காட்டுகள்

சாட்போட்கள் வெற்றிகரமான வாடிக்கையாளர் சேவை பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளின் ரகசிய ஆயுதம்.

வணிகங்கள் மனிதனுக்குப் பதிலாக சாட்போட்டுடன் பேசுவதற்கான விருப்பத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குவதன் மூலம்:

• அவர்களின் பணியமர்த்தல் செலவைக் குறைத்து, பெரிய, சிக்கலான பிரச்சனைகளைச் சமாளிக்க பணியாளர்களை அனுமதிக்கவும்.
• அர்த்தமுள்ள, நிறைவான பணிகளை முடிக்க உங்கள் குழுவை விடுவிக்கவும். இது பணியாளரின் மகிழ்ச்சி மற்றும் வேலையில் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்க உதவும்.

ஆனால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உடனடியாகக் கேட்கும்படி செய்யும் கூடுதல் நன்மையை chatbots கொண்டுள்ளது. உங்கள் மறுமொழி விகிதங்களை மேம்படுத்துவது அதிக தயாரிப்புகளை விற்கவும் மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களை உறுதிப்படுத்தவும் உதவுகிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த இது ஒரு உறுதியான வழியாகும்.

வாடிக்கையாளர் சேவை சாட்போட்கள் அதிக எண்ணிக்கையிலான கோரிக்கைகளை அதிக சிரமப்படாமல் கையாள முடியும். இது பகல் அல்லது இரவின் எந்த நேரத்திலும் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க அவர்களை சிறந்ததாக ஆக்குகிறது. சமூக ஊடகங்களில் கூட வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு உதவ, நீங்கள் சாட்போட்களை இணைக்கலாம்.

மேலும், அவை பெரும்பாலும்ஒரு முறை செலவு உறுதி. ஒரு இயந்திரம் உங்களுக்காகச் செய்யும் ஒன்றைக் கவனித்துக்கொள்வதற்கு நீங்கள் பணியாளருக்கு சம்பளம் கொடுக்க வேண்டியதில்லை.

2022 இல் நாங்கள் கண்ட மூன்று சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை சாட்பாட் எடுத்துக்காட்டுகள்.

1. ஸ்லஷின் வாடிக்கையாளர் சேவை ஆட்டோமேஷன்

ஸ்லஷ், ஹெல்சின்கியில் 20,000 பேர் பங்கேற்கும் நிகழ்ச்சிக்கு, வாடிக்கையாளர் சேவை சாட்போட் ஜென்னிபோட்டைப் பயன்படுத்தியது. ஸ்லஷின் இணையதளம் மற்றும் மொபைல் பயன்பாட்டில் JennyBot கிடைத்தது. இது:

• வாடிக்கையாளர் சேவை அரட்டைகளில் 67% தன்னியக்கமானது,
• அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கப்பட்டது
• நிகழ்வு ஊழியர்களை மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் பணிகளில் இருந்து விடுவித்தது

ஆதாரம்: GetJenny

2. மொத்தமாக வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான பெஸ்ட்செல்லரின் தேவை

பெஸ்ட்செல்லர் என்பது வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு மொத்தமாக சிறந்த சில்லறை சாட்பாட் உதாரணம்.

பெஸ்ட்செல்லரின் கார்ப்பரேட் குடையின் கீழ் ஜேக் & ஆம்ப்; ஜோன்ஸ், வேரா மோடா மற்றும் மட்டும். இதன் விளைவாக, நிறுவனம் உலகளவில் 17,000 ஊழியர்களைக் கணக்கிடுகிறது, 40 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் கடைகளைக் கொண்டுள்ளது. அதிக எண்ணிக்கையிலான கடைகளின் மேல், பெஸ்ட்செல்லர் பிராண்டுகள் முழுவதும் பரந்த வாடிக்கையாளர் தளத்தைக் கொண்டுள்ளது. இணையதளங்கள் மற்றும் சமூக சேனல்கள் முழுவதிலும் வாடிக்கையாளர்களின் பெரும் எண்ணிக்கையிலான விசாரணைகளை அவர்கள் அனுபவிக்கிறார்கள்.

இந்த மாறுபட்ட, பரவலான தகவல்தொடர்பு, வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளை 24/7 தீர்க்க அனுமதிக்கும் தானியங்கு தீர்வுக்கு அழைப்பு விடுத்துள்ளது. பெஸ்ட்செல்லர் உரையாடல் AI ஐப் பயன்படுத்த ஹெய்டேக்கு திரும்பியதுவாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளின் வருகையைக் கையாள. பெஸ்ட்செல்லரின் கனடா இ-காமர்ஸ் இணையதளம் மற்றும் நிறுவனத்தின் Facebook Messenger சேனல் முழுவதும் ஆங்கிலம் அல்லது பிரஞ்சு மொழியில் பதிலளிக்கக்கூடிய பன்மொழி தனிப்பயன் தீர்வை அவர்கள் உருவாக்கியுள்ளனர்.

பெஸ்ட்செல்லரின் தனிப்பயன் மெசஞ்சர் சாட்பாட் தீர்வு அவர்களின் குழுவை மனிதனை மையமாகக் கொண்ட பிற பணிகளுக்கு விடுவித்தது. . மேலும் இது அவர்களின் பார்வையாளர்களுக்கு அவர்கள் விரும்பியதை வழங்க உதவியது: அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான சரியான நேரத்தில் பதில்கள். 0>இலவச ஹெய்டே டெமோவைப் பெறுங்கள்

3. HLC இன் UX-மையப்படுத்தப்பட்ட தள மேம்படுத்தல்கள்

HLC ஒரு முன்னணி சைக்கிள் பாகங்கள் விநியோகஸ்தராகும். அவர்கள் தங்கள் தள பார்வையாளர்களுக்கு உராய்வு இல்லாத அனுபவத்தை உருவாக்க விரும்பினர். நல்லெண்ணெய் தடவிய சைக்கிள் போல் சறுக்கி ஓடும் ஒன்று. அதன் பெரும்பகுதி அவர்களின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அமைப்பை மேம்படுத்துவதாகும்.

HLC இல் தினசரி 1,000 வாடிக்கையாளர்கள் உள்நுழைந்தனர், மேலும் அவர்களின் முழு அட்டவணையும் ஆன்லைனில் கிடைக்கும். அவர்கள் தங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு சிறப்பாகச் சேவை செய்ய அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளை தானியக்கமாக்க வேண்டும். இது அவர்களின் உள் அணிக்கு மிகவும் தேவையான சில நிவாரணங்களை வழங்குவதற்கான கூடுதல் நன்மையைக் கொண்டிருந்தது. அவர்கள் தங்கள் தளத்தில் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் சாட்போடாக செயல்பட லைவ் அரட்டையைப் பெறுவதைத் தேர்வுசெய்தனர்.

HLC இன் முடிவுகள்:

• 100% நேரலை அரட்டை மறுமொழி விகிதத்திற்கு அருகில்
• அவர்கள் புதிய வேலைக்கு அமர்த்துவது எளிதாக இருந்தது
• அவர்கள் வணிகம் மற்றும் தயாரிப்பு சிக்கல்களில் சிறந்த செயல்பாட்டுத் தெரிவுநிலையைப் பெற்றனர்

ஆதாரம்: 6>கேஸ் ஸ்டடியைப் பெறுங்கள்

விற்பனை சாட்பாட் எடுத்துக்காட்டுகள்

விற்பனைக் குழுக்கள் மற்றும் சாட்போட்கள் PB போன்று ஒன்றாகச் செல்கின்றனமற்றும் ஜே.

சாட்போட்கள் நிர்வாகப் பணிகளைக் கவனித்துக்கொள்ளலாம்:

• அப்பயிண்ட்மெண்ட் புக்கிங்
• தொடர்ந்து
• தகுதிபெறுதல்

தயாரிப்பு பரிந்துரைகள் அல்லது சேவைப் பரிந்துரைகள் மூலம் விற்பனைப் புனலில் உள்ளவர்களுக்கு அவர்கள் வழிகாட்ட முடியும். பிறகு, விற்பனைக் குழுக்கள் தனிப்பட்ட, மனிதத் தொடர்புடன் ஒப்பந்தத்தை முத்திரை குத்த முடியும்.

சாட்போட்கள், Google Mapsஸிலிருந்து வாடிக்கையாளர்கள் நேரடியாக அருகிலுள்ள கடைகளுக்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்பவும் உதவுகின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வணிகத்தைக் கண்டறிந்து தொடர்புகொள்வதை இது எளிதாக்குகிறது, இது அதிக விற்பனை வாய்ப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

ஆம்னி சேனல் அரட்டை என்பது சாட்போட்களுக்கான மற்றொரு சிறந்த விற்பனைப் பயன்பாடாகும். Facebook Messenger, SMS மற்றும் நேரலை அரட்டை போன்ற பல சேனல்கள் மூலம் Chatbots வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்க முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வணிகத்தைத் தொடர்புகொள்வதற்கு இது மிகவும் வசதியான மற்றும் திறமையான வழியை வழங்குகிறது.

2022 ஆம் ஆண்டிற்கான மூன்று சிறந்த விற்பனை சாட்போட்களைப் பார்ப்போம்.

4. விற்பனைப் புனல் மூலம் லெமனேட்டின் நட்பு வழிகாட்டி

லெமனேட்டின் மாயா இந்த காப்பீட்டு சாட்போட் உதாரணத்திற்கு ஆளுமையைக் கொண்டுவருகிறது. லெமனேட் பிராண்டிற்கு ஏற்ப சிரித்த அவதாரத்தில் இருந்து அன்பான குரலில் பயனர்களிடம் பேசுகிறார். மாயா என்ற அவரது பெயரும் கூட, அதில் ஒரு நட்பு, பெண்பால் அதிர்வைக் கொண்டுள்ளது.

இன்சூரன்ஸ் பாலிசி மேற்கோளைப் பெறுவதற்குத் தேவையான படிவங்களைப் பூர்த்தி செய்வதில் மாயா பயனர்களுக்கு வழிகாட்டுகிறார், மேலும் அவர் செய்வது போலவே அவற்றை விற்கிறார். இந்த இணையதள சாட்பாட் உதாரணம், பயனர்களை எவ்வாறு திறம்பட மற்றும் எளிதாக விற்பனைக்கு கொண்டு செல்வது என்பதைக் காட்டுகிறதுபுனல் Dufresne குழுமத்தின் புதுமையான ஆன்லைன் விற்பனை யுக்தி

தொற்றுநோய் காரணமாக தளபாடங்கள் தொழில் ஒரு சுவாரஸ்யமான குறுக்கு வழியில் வந்தது. ஒருபுறம், மக்கள் வீட்டிலிருந்து வேலை செய்ய வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்பட்டது, இது தளபாடங்கள் விற்பனையில் ஒரு ஸ்பைக்கை ஏற்படுத்தியது. மறுபுறம், மரச்சாமான்கள் துறையில், ஒரு நபர் அனுபவம் விற்பனை செயல்முறையை தீர்மானிக்கும் காரணியாகும். தளபாடங்கள் துறையில் ஒரு சுவாரஸ்யமான புதிர் தீர்க்கப்பட வேண்டியிருந்தது.

Dufresne Group, ஒரு முதன்மையான கனடிய வீட்டு அலங்கார சில்லறை விற்பனையாளர், விற்பனை வாய்ப்பை இழக்க விரும்பவில்லை. ஆனால், அவர்கள் எப்படியாவது நேரில் அனுபவத்தை மக்களின் வீடுகளுக்கு, தொலைதூரத்தில் கொண்டு செல்ல வேண்டியிருந்தது.

தீர்வு ஒரு ரவுண்டானா முறையில் தொடங்கியது. முன்னதாக, டூஃப்ரெஸ்னே குழுமத்தின் கெஸ்ட் கேர் இயக்குநர் நார்மன் அலெக்ரியா, நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்துவதற்காக, நேரில் பழுதுபார்க்கும் மதிப்பீடுகளை வீடியோ அரட்டை மாதிரிக்கு (அக்கையர் வீடியோ சாட் என அழைக்கப்படும்) மாற்றினார். பின்னர், தொற்றுநோய் தாக்கியவுடன், அலெக்ரியா இந்த தொழில்நுட்பத்தை மேலும் எடுத்துச் செல்ல முடியும் என்பதை உணர்ந்தார்.

அலெக்ரியா நிறுவனம் முழுவதும் பெறுவதற்கான உரிமத்தை விரிவுபடுத்தினார். அவர்கள் இணையதளத்தின் முகப்புப் பக்கத்தில் நேரடி அரட்டை மற்றும் சாட்போட்களை அறிமுகப்படுத்தினர். ஏறக்குறைய உடனடியாக, லீட் ஜெனரேஷன் அவர்கள் அனைத்து புதிய விற்பனை லீட்களின் 100 அரட்டைகளைப் பெற்றதால் தொடங்கப்பட்டது.

போட்கள் லீட்களில் இருந்து தொடர்புத் தகவலைப் பிடிக்கின்றன. பின்னர் விற்பனைக் குழு நேரடி அரட்டை மற்றும் வீடியோ தயாரிப்பு ஒத்திகைகளைப் பின்தொடரலாம். முடிவுகள் பேசுகின்றனதங்களை; முதல் இரண்டு வாரங்களில் அவர்கள் 1,000 விற்பனை உரையாடல்களை மேற்கொண்டனர்.

ஆதாரம்: வெள்ளை காகிதத்தை வாங்கு

6 . டெகாத்லான் UK விற்பனை வாய்ப்புகளை வளர்க்கிறது

COVID-19 இடையூறுகளைத் தொடர்ந்து வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளில் டெகாத்லான் UK அதிகரித்தது. ஜிம்கள் மற்றும் ஃபிட்னஸ் சென்டர்கள் மூடப்பட்டதன் விளைவாக, வீட்டில் இருந்தபடியே விளையாட்டுப் பொருட்களை ஆர்டர் செய்ய மக்கள் அவர்களிடம் திரும்பினர்.

Decathlon UK ஆனது Heyday இன் பயன்பாட்டை அதிகரித்தது, Facebook Messenger வழியாக அவர்கள் வழங்கும் சேவைகளை அதிகரிக்க கருவிகளாக விரிவடைந்தது. "வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு முகவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் கார்ட்களை நிர்வகிக்கவும், DM மூலம் அவர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளவும், இ-காமர்ஸ் அனுபவத்திற்கு தனிப்பட்ட தொடர்பைக் கொடுக்கும்"

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் கார்ட் அம்சம், அவற்றின் தானியங்கு அம்சத்தை அவர்கள் செயல்படுத்தினர். தயாரிப்பு பரிந்துரைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு சேவைகள், விற்பனையை வளர்க்க உதவியது.

ஆதாரம்: Decathlon UK on Messenger

போனஸ்: எங்களின் இலவச சமூக வர்த்தகம் 101 வழிகாட்டி மூலம் சமூக ஊடகங்களில் கூடுதல் தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வது எப்படி என்பதை அறியவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்வித்து, மாற்று விகிதங்களை மேம்படுத்துங்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் சாட்பாட் எடுத்துக்காட்டுகள்

சாட்போட்கள் சந்தைப்படுத்தல் கருவியாக விரைவாக பிரபலமடைந்து வருகின்றன. ஏன் என்று ஆச்சரியப்படுவதற்கில்லை: தனிப்பட்ட மற்றும் வசதியான வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான தனித்துவமான வழியை சாட்பாட்கள் வழங்குகின்றன.

உதாரணமாக, சாட்போட்களைப் பயன்படுத்தலாம்:

• சிறப்பு சலுகைகளை விளம்பரப்படுத்த அல்லதுஅனுபவங்கள்
• தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் பற்றிய கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும்
• வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்கவும்

அனைத்து சிறந்த, chatbots 24/7 கிடைக்கும். அதாவது, அவர்கள் வாங்கும் போது வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம், மேலும் முக்கியமாக, கண்டுபிடிப்பு செயல்முறை.

வாங்குதல் மற்றும் கண்டுபிடிப்பு செயல்முறையின் போது, ​​உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டுடன் இணைந்திருப்பதை உணர விரும்புகிறார்கள். வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டுடன் உணர்வுபூர்வமாக ஈடுபடுவது மிகவும் முக்கியம். அவர்கள் இருக்கும் போது, ​​அவர்கள் உங்களைத் தங்கள் நண்பர்களுக்குப் பரிந்துரைக்கவும், உங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்கவும், மேலும் விலையை எதிர்க்கும் வாய்ப்புகள் குறைவாகவும் இருக்கும்.

சாட்போட்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குவதன் மூலம் அந்த இணைப்பில் பங்கு வகிக்க முடியும். . இது குறிப்பாக நல்ல சந்தைப்படுத்தல் திறன் கொண்ட ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது.

இங்கே மூன்று சிறந்த (மற்றும் மிகவும் வேடிக்கையான!) மார்க்கெட்டிங் சாட்பாட் எடுத்துக்காட்டுகள்.

7. டொமினோவின் விளம்பர PR ஸ்டண்ட்

UK Tinder பயனர்கள் தங்களின் சரியான பொருத்தத்தைக் கண்டறிய உதவும் வகையில், Domino's ஒரு டேட்டிங் போட்டை அறிமுகப்படுத்தியது. பயனர்கள் “டோம் ஜுவான்” இல் வலதுபுறமாக ஸ்வைப் செய்யலாம், மேலும் அன்பால் தாக்கப்பட்ட போட் வெற்றியாளர்களுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் சீஸி அரட்டை வரிகளை அனுப்பும். யாராவது உங்களுக்கு மெசேஜ் அனுப்பினால், நீங்கள் அதை விரும்ப மாட்டீர்கள் என்று சொல்லுங்கள், “உனக்காக மட்டுமே கண்கள் இருக்கிறது” மற்றும் “என் இதயத்தில் ஒரு பீட்சாவை திருடிவிட்டாய்.”

உனக்கு பீட்சாவை விரும்புபவரைத் தேடுகிறேன். #காதலர் தினம்? @Tinder இல் Dom Juan, Domino's chat-up bot என்னுடன் பேசுங்கள் – ஸ்வைப் செய்து & எனக்குத் தெரிந்த மிகச்சிறப்பான, மிகவும் கசப்பான அரட்டை வரிகளை நான் உங்களுக்கு வழங்குவேன். #அதிகாரப்பூர்வ உணவு சுவையானதுசாட்-அப் லைன்ஸ் pic.twitter.com/tzNC30JN9U

— Domino's Pizza UK (@Dominos_UK) பிப்ரவரி 14, 2018

Dom Juan வெற்றியடைந்தது. உலகெங்கிலும் உள்ள செய்தி நிறுவனங்கள் PR ஸ்டண்டைப் பற்றி அறிந்து, விழிப்புணர்வைப் பரப்பி, டோமினோவின் பிராண்ட் ஆளுமையை இனிய ஜோக்கராக உறுதிப்படுத்தின. VCCP லண்டன் இந்த ஸ்டண்டிற்குப் பொறுப்பாக இருந்தது மற்றும் அறிவித்தது: "விளம்பரச் செலவில் 35 மடங்கு வருமானம் மற்றும் முந்தைய ஆண்டின் விற்பனையை விட 10% அதிகரிப்பு."

Domino's chatbot கேமுக்கு புதியதல்ல. அவர்கள் நீண்ட காலமாக தங்கள் வலைத்தளத்தின் மூலம் ஆன்லைனில் ஆர்டர் செய்வதை ஊக்குவித்து வருகின்றனர், ஆனால் சமூக ஊடக தளங்களில் ஆன்லைனில் ஆர்டர் செய்வதை பெருமளவில் வெற்றிகரமான சோஷியல் போட் மூலம் அறிமுகப்படுத்தினர்.

8. Mountain Dew இன் விளம்பர நிச்சயதார்த்த பிரச்சாரம்

Mountain Dew அவர்களின் சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை chatbots மூலம் அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு சென்றது. "கேமர்களின் அதிகாரப்பூர்வமற்ற எரிபொருள்" என்று தன்னைத்தானே அறிவித்துக்கொள்வது, வக்காலத்து மற்றும் ஈடுபாட்டின் மூலம் அதன் வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது.

எனர்ஜி டிரிங்க் பிராண்ட், உலகின் முன்னணி லைவ் ஸ்ட்ரீமிங் தளமான ட்விச் மற்றும் ஆரிஜின் பிசியுடன் தங்கள் “ரிக் அப்” உடன் இணைந்துள்ளது. ” பிரச்சாரம். DEWBot ஆனது ட்விட்ச் வழியாக எட்டு வார காலத் தொடரின் போது ரசிகர்களுக்கு அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது.

இந்தத் தொடரின் போது, ​​மவுண்டன் டியூ ட்விட்ச் ஸ்டுடியோ சிறந்த கேமிங் ஹோஸ்ட்கள் மற்றும் கேம்களை விளையாடும் நிபுணர்களின் வீடியோக்களை ஸ்ட்ரீம் செய்தது. உள்ளீட்டு சாதனம் அல்லது கிராபிக்ஸ் கார்டு (GPU) போன்ற எந்தக் கூறுகள் தங்களுக்கு ஒரு நல்ல ரிக்கை உருவாக்குகின்றன என்பதை பார்வையாளர்கள் எடைபோட DEWbot கருத்துக் கணிப்புகளைத் தள்ளியது. இது நேரடி புதுப்பிப்புகளையும் வழங்கியது