Да бисте успели у друштвеним медијима, потребне су вам праве вештине, право знање, права обука — и прави маркетиншки алати на друштвеним медијима .

Свака платформа друштвених медија функционише као силос. Дакле, без маркетиншких алата независних произвођача, губићете невероватно много времена само на мењање картица, пријављивање и одјављивање са различитих друштвених налога.

Прави скуп маркетинга на друштвеним мрежама вас једноставно чини бољим маркетер. Коришћење најбољих алата ослобађа време да се посветите креативним задацима. Истовремено, добијате јаснији увид у то како те креативне одлуке функционишу.

Овде ћемо погледати различите врсте маркетиншких алата на друштвеним медијима који ће вам помоћи да се ефикасно повежете са својим друштвеним медијима публику и остварите своје пословне циљеве у 2023.

Бонус: Набавите бесплатни шаблон стратегије друштвених медија да бисте брзо и лако планирали сопствену стратегију . Такође га користите за праћење резултата и представљање плана свом шефу, саиграчима и клијентима.

Алати за заказивање друштвених медија

Алатка за заказивање друштвених медија је софтверско решење које омогућава трговцима да креирају друштвене мреже садржај унапред и закажите га за аутоматско објављивање у одређено време.

Већина друштвених платформи има неке основне изворне опције заказивања. Али алати треће стране пружају већу флексибилност, функционалност и могућност заказивања садржајаусмеравајте долазне упите правом члану тима за посао.

Повезивање корисничке службе друштвених медија са вашим ЦРМ омогућава вам да добијете потпуну слику о свакој интеракцији са клијентима, како на друштвеним мрежама, тако и ван њих. Алати за корисничку подршку друштвених медија помажу вашем ЦРМ-у и вашим друштвеним налозима (и тимовима!) да разговарају једни са другима, тако да се информације деле са свима којима су потребне. Свака интеракција са клијентом се заснива на последњој, уместо да сваки пут морате да почнете од нуле.

Такође ћете знати када вас клијенти контактирају преко више платформи, тако да можете да обезбедите доследан одговор.

Предности алата за корисничку подршку на друштвеним мрежама

• Доделите упите најбољем члану тима за брз и образован одговор.
• Користите библиотеку сачуваних одговора или шаблона одговора да бисте смањили услугу корисницима радно оптерећење.
• Интегришите друштвену стратегију са својим ЦРМ-ом.
• Пратите и анализирајте учинак свог тима за бригу о корисницима на друштвеним мрежама.

Сазнајте више о корисничкој служби на друштвеним мрежама:

• Савети и алати за корисничку подршку друштвених медија
• Социал ЦРМ: шта је то и како то учинити
• Најбоља софтверска решења за корисничку подршку
• Метрике корисничке службе за праћење

Четботи на друштвеним мрежама

Четботи за друштвене мреже су у суштини виртуелни роботи који обезбеђују аутоматску размену порука између пратиоце и ваш бренд. Некада су ови алати билисасвим основно. Они су се значајно побољшали последњих година уградњом вештачке интелигенције.

Оригинални цхат ботови су могли само да испљуну унапред написане одговоре. Не, сада могу да користе вештачку интелигенцију да предлажу производе, решавају упите, па чак и продају. Када разговори постану превише компликовани, цхат ботови могу пренети разговор на човека. Ваши клијенти и пратиоци добијају све информације и помоћ која им је потребна, а ваш тим фокусира своје напоре на најтеже случајеве.

Предности чет робота на друштвеним мрежама

• Одговарајте одмах на једноставне упите.
• Понудите основну корисничку подршку чак и када је ваша канцеларија затворена.
• Укључите пратиоце на интуитиван начин користећи канале које они преферирају.
• Смањите оптерећење за свој друштвени тим.
• Повећајте продају путем друштвене трговине.

Затражите бесплатну демонстрацију Хеидаи-а

Сазнајте више о чет-ботовима на друштвеним мрежама:

• Како користити ботове за продају и корисничку подршку
• Коришћење Фацебоок четбота за посао
• Коришћење Инстаграм четбота за посао
• Како да користите цхат ботове за посао
• Како да креирате четбот са честим питањима да бисте уштедели време

Инстаграм маркетиншки алати

Инстаграм маркетиншки алати су решења треће стране која откључавају функције ова друштвена платформа није изворно доступна.

Бонус: Набавите бесплатан шаблон стратегије друштвених медија за брзо и једноставнопланирајте сопствену стратегију. Такође га користите да пратите резултате и представите план свом шефу, саиграчима и клијентима.

На пример, можете да користите Инстаграм маркетиншке алате:

• за прецизније уређивање фотографија
• да бисте креирали специјализовани изглед и елементе дизајна
• да бисте добили више технички са вашим видео уређивањем
• да бисте извршили детаљнију Инстаграм аналитику него што то дозвољава сама апликација.

Инстаграм маркетиншки алати такође могу бити корисни за управљање утицајним маркетиншким кампањама. Даље, могу се користити за максимизирање буџета за ваше Инстаграм огласе.

Повезивање са Инстаграм постова је увек изазов за маркетиншке стручњаке. Покушајте да користите Инстаграм маркетиншке алате да направите страницу за повезивање која гледаоцима олакшава да сазнају више о садржају у сваком од ваших постова.

Предности Инстаграм маркетиншких алата

• Закажите објаве , приче и Реелс заједно са другим друштвеним садржајем.
• Приступите сложенијим алатима за уређивање него што можете да пронађете у матичној апликацији.
• Постављајте на Инстаграм са рачунара као и са мобилног.
• Сарађујте са члановима тима на Инстаграм објавама.
• Креирајте ефикасно решење за повезивање.

Сазнајте више о Инстаграм маркетиншким алатима:

• Комплетан Инстаграм маркетиншки водич
• Инстаграм апликације за побољшање ваших постова
• Инстаграм алатке за маркетиншке стручњаке
• Инстаграм аналитикаалати
• Алати за аутоматизацију Инстаграма

Фацебоок маркетиншки алати

Фацебоок маркетиншки алати су решења за управљање плаћеним и органским кампањама на Фацебоок-у уз мање напора. Од детаљне аналитике до аутоматских одговора, Фацебоок алати само олакшавају процес маркетинга на Фацебоок-у. Ко то не жели?

Пошто је Фацебоок тако свеприсутан, Фацебоок маркетиншки алати су неопходни у алатима сваког друштвеног маркетинга.

Предности Фацебоок маркетиншких алата

• Креирајте, закажите и сарађујте на Фацебоок објавама унапред.
• Анализирајте и извештавајте о Фацебоок перформансама.
• Организујте, сортирајте и одговарајте на Фацебоок поруке заједно са другим ДМ-овима.

Сазнајте више о Фацебоок маркетиншким алатима:

• Како правилно да аутоматизујете Фацебоок
• Фацебоок алатке за развој вашег пословања
• Алати за Фацебоок огласе
• Како заказати објаве на Фацебоок-у
• Како користити Фацебоок аутоматски постер

Твиттер маркетиншке алатке

Твиттер маркетиншке алатке чине лако је управљати својим присуством на Твитеру, без обзира на то колико налога имате. Ово је посебно важно за веће брендове, који могу имати одвојене Твиттер налоге за корисничку подршку или за различите регионе.

Ствари се брзо дешавају на Твитеру и важно је да стално пратите све своје налоге. Велика је предност моћи да их све покрећете са једног екрана.

Твиттерје важна мрежа за друштвено слушање, што је још једна област у којој Твиттер маркетиншки алати могу помоћи. Креирањем прилагођених претрага и стримова, можете пратити свеобухватни разговор на Твиттер-у у вашој индустрији заједно са сопственим налозима.

Предности Твиттер маркетиншких алата

• Управљајте вишеструким Твиттер налозима са једне контролне табле.
• Одговарајте на поруке са свих својих Твиттер налога у једном пријемном сандучету.
• Пратите релевантне Твитер конверзације поред сопствених Твитова.
• Пратите налоге конкурената без да их пратите или додајете на Твиттер листу.

Сазнајте више о Твиттер маркетиншким алатима:

• Најбоље Твиттер алатке за маркетинг
• Како да користите Твиттер аналитику
• Како да закажете твитове
• Како да управљате вишеструким Твиттер налозима са вашег десктопа

ТикТок маркетиншки алати

ТикТок маркетиншки алати су ресурси који омогућавају трговцима друштвених медија да ураде неке узбудљиве ствари које нису могуће у оквиру матичне платформе. На пример, ТикТок изворно дозвољава само заказивање до 10 дана унапред. Али ТикТок маркетиншки алати могу да прошире ову временску линију значајно или чак неограничено.

ТикТок маркетиншки алати вам такође омогућавају да закажете ТикТок са свог телефона (Да! Са телефона!).

Ако сте узимајући озбиљно ТикТок маркетинг, вероватно ћете желети детаљнију аналитику и извештаје него што можетеприступ унутар апликације, посебно у графичком формату који је лако делити са колегама. ТикТок маркетиншки алати пружају ове податке и на мобилном и на десктопу.

Предности ТикТок маркетиншких алата

• Закажите ТикТокс ​​за било које време у будућности.
• Закажите ТикТокс ​​са ваш телефон као и радну површину.
• Добијте препоруке за најбоље време за објављивање на ТикТок-у.
• Набавите графичку ТикТок анализу и извештаје које је лако поделити са колегама и заинтересованим странама.

Сазнајте више о ТикТок маркетиншким алатима:

• ТикТок алатке за побољшање вашег маркетинга
• ТикТок трикови и алатке за њихово коришћење
• Како користити ТикТок аналитику
• Алатке за заказивање ТикТок постова
• Како да подесите ТикТок Пикел

ЛинкедИн маркетиншки алати

ЛинкедИн маркетиншки алати су критични за свакога ко одржава ЛинкедИн пословну страницу. Зашто? Зато што ЛИНкедИн не нуди изворну опцију заказивања. А пошто је ЛинкедИн друштвена мрежа оријентисана на пословање, нема предности објављивања у ходу, а свака предност одвајања времена за креирање, преглед и заказивање квалитетног садржаја.

Поред заказивања, ЛинкедИн маркетиншки алати помажу боље разумете своју ЛинкедИн аналитику, олакшавате извештавање, па чак и добијате препоруке о најбољем времену за објављивање на страници вашег предузећа.

Предности ЛинкедИн маркетиншких алата

• Закажите ЛинкедИнпостове, што није могуће без алата трећих страна.
• Добијте прилагођене препоруке о најбољем времену за објављивање ради максималног ангажовања.
• Схватите своју ЛинкедИн аналитику у контексту ваше укупне стратегије друштвеног маркетинга .

Сазнајте више о ЛинкедИн маркетиншким алатима:

• Како користити ЛинкедИн аналитику
• Како користити ЛинкедИн Ливе
• Како заказати ЛинкедИн постове
• Како користити ознаку ЛинкедИн Инсигхт

Уштедите време на управљању маркетингом на друштвеним мрежама стратегија са СММЕкпертом. Са једне контролне табле можете лако:

• Планирати, креирати и заказати објаве на свакој мрежи
• Пратити релевантне кључне речи, теме , и налози
• Останите у току са ангажовањем помоћу универзалног пријемног сандучета
• Добијте лако разумљиве извештаје о учинку и побољшајте своју стратегију по потреби

Бесплатно испробајте СММЕкперт

Урадите то боље са СММЕкперт , све-у-једном алатком за друштвене медије. Останите у току са стварима, развијајте се и победите конкуренцију.

И стварањем додатног времена у току рада креирања садржаја, алатке друштвених медија заправо помажу у много више од планирања.

Алатке за заказивање друштвених медија пружају ток посла који омогућава тимовима да ефикасније раде заједно. Лакше је сарађивати на унапред креираном садржају него на хитним објавама. Ово може бити посебно важно за велике тимове или организације у регулисаним индустријама.

Тај уграђени процес сарадње такође омогућава да садржај прође кроз унапред одређену серију одобрења. Уз неке алате, свако може да ради на објавама на друштвеним мрежама, али само старији чланови тима могу да одобре њихово објављивање.

Предности алата за заказивање друштвених медија

• Креирајте друштвени садржај унапред и планирајте усклађен распоред објављивања за више налога.
• Аутоматски објављујте садржај у унапред дефинисано време.
• Управљајте кампањама на више платформи на централној локацији.
• Креирајте и закажите садржај у групама, тако да консолидујете своје напоре и избегавате вишеструке прекиде током дана.
• Ефективно сарађујте са тимовима.
• Креирајте ток рада за одобравање да бисте прегледали све објаве на друштвеним мрежама пре него што постану објављени.
• Суставите постове на свим платформама једним кликом ако је потребно у случају великих вести или кризе.

Сазнајте више о друштвеним медијимазаказивање:

• 10 најбољих алата за заказивање друштвених медија
• Како направити распоред објављивања на друштвеним мрежама
• Како направити календар друштвених медија
• Најбоље време за објављивање на Фацебоок-у, Инстаграму, Твиттер-у и ЛинкедИн-у

Алати за анализу друштвених медија

Алатке за анализу друштвених медија су решења која трговцима дају могућност да прате , анализирају и разумеју учинак објава и кампања на друштвеним мрежама. Све друштвене мреже нуде основне изворне алате за аналитику. Али ово захтева да се пријавите и одјавите са сваке мреже појединачно, тако да своје резултате гледате изоловано.

Специјализовани алати за друштвену аналитику вам омогућавају да видите ширу слику. Уместо да се фокусирате на то који од ваших Инстаграм постова има најбољи учинак, можете видети како се ваши Инстаграм резултати слажу у односу на ваш учинак на Фацебоок-у или ТикТок-у. Затим можете да ревидирате своју стратегију да бисте се повезали са својим пратиоцима где је највероватније да ће се ангажовати.

Алатке за анализу друштвених медија такође вам омогућавају да пратите клијенте и потенцијалне клијенте од вашег друштвеног садржаја све до куповине или друге конверзије.

Предности алата за анализу друштвених медија

• Поставите јасне референтне вредности учинка на основу јединственог приказа свих ваших постова на друштвеним мрежама.
• Сазнајте како да побољшате своје резултати током времена.
• Олакшајте израчунавање повраћаја улагања за ваше органске и плаћене друштвене кампање.
• Пратитеклијенти од првог контакта па све до конверзије.

Сазнајте више о аналитици друштвених медија:

• 10 алата за анализу друштвених медија
• Алатке које треба користити уместо Фацебоок аналитике
• Све што треба да знате о аналитици друштвених медија
• КПИ-јеви за праћење друштвених медија
• Коришћење УТМ параметара за праћење друштвеног учинка

Закажите објаве, разговарајте са клијентима и пратите свој учинак на једном месту. Унапредите своје пословање брже уз СММЕкперт.

Алати за праћење друштвених медија

Алатке за праћење друштвених медија су софтверска решења која вам омогућавају да разумете шта људи говоре о вама на мрежи. Такође вам помажу да стекнете увид у своје конкуренте и своју индустрију.

Друштвене платформе ће обезбедити обавештење ако сте означени на друштвеној објави. Али неће сви који говоре о вашим или вашим производима на друштвеним медијима укључити @помињање у свој пост. И сигурно вас неће означити ако говоре о вашим конкурентима.

Помоћу алата за праћење на друштвеним мрежама можете да пазите на варијације имена вашег бренда. Поред тога, можете да пратите брендиране и индустријске хештеге, имена брендова и корисничка имена ваших конкурената и све друге релевантне кључне речи.

Можете и да идентификујете лидере мисли у својој индустрији и потенцијалне утицајне или креаторе садржаја дасарађујете са, док правите библиотеку курираног садржаја за дељење.

Предности алата за праћење друштвених медија

• Останите у току са најновијим мисаоним лидерима у вашој индустрији.
• Приступите сталном току релевантног курираног садржаја на основу хасхтагова, локације или кључне речи.
• Стекните потпуну слику о томе шта људи говоре о вашем бренду на мрежи, чак и ако вас не означе .
• Пратите своје конкуренте да бисте видели када покрену нови производ, промоцију или кампању.
• Идентификујте потенцијалне партнере који ће вам помоћи да изградите бренд.

Сазнајте више о праћењу друштвених медија:

• Најбољи алати за праћење друштвених медија и како их користити
• Како пратити шта људи говоре о вашем бренду
• Како да пратите помињања на друштвеним мрежама

Започните бесплатну пробну верзију од 30 дана

Алати за слушање друштвених медија

Алатке за слушање друштвених медија су сличне алатима за праћење друштвених мрежа. Али они вам омогућавају да још дубље схватите друштвени разговор. Осим једноставног праћења друштвених дискусија, алати за друштвено слушање вам помажу да испланирате најбољи ток акције на основу онога што се говори на мрежи.

Једноставно помињање вам не даје потпуну слику. Алати за друштвено слушање помажу вам да разумете намеру иза друштвеног разговора. То значи да можете да надгледате и заштитите репутацију свог бренда.

Друштвено слушањетакође пружа важне могућности за интеракцију са вашом циљном публиком. Можете идентификовати болне тачке и потенцијално чак смислити нове идеје за производе. То је добар начин да се повежете са ангажованим заједницама у којима већ говоре о вашој ниши.

Предности алата за слушање друштвених медија

• Схватите своју публику на основу онога о чему причају на мрежи.
• Сазнајте шта људи заиста имају да кажу о вама на друштвеним мрежама тако што ћете пратити означене и неозначене помињања, као и релевантне кључне речи.
• Брзо уочите промене у својој репутацији на мрежи, тако да можете да играте успехе и брзо реагујте на погрешне кораке.
• Придружите се релевантним разговорима да бисте почели да градите односе и останите испред себе.

Сазнајте више о слушању друштвених медија:

• Шта је слушање на друштвеним мрежама и зашто је важно?
• Како извршити анализу расположења на друштвеним мрежама
• Како направити анализу конкуренције на друштвеним медијима

Алати за извештавање на друштвеним мрежама

Алатке за извештавање на друштвеним медијима дају вам могућност да креирате професионалне друштвене извештаје које ћете делити са члановима тима и заинтересованим странама.

Уместо да једноставно наведете број У вези са вашим друштвеним учинком, алати за друштвено извештавање вам омогућавају да креирате визуелне приказе као што су графикони и графикони. Ово олакшава да се на први поглед види шта ради, а шта не и како се то мења током времена.

КадаТреба да извештавате о учинку у целој организацији, алатке за извештавање на друштвеним мрежама вам помажу да креирате документе или презентације прилагођене свакој групи заинтересованих страна. Можете да делите све најситније детаље са својим тимом док пружате анализу вишег нивоа за запослене више менаџере.

Предности алатки за извештавање на друштвеним медијима

• Лако упоредите свој учинак на платформе.
• Пратите органске и плаћене постове заједно да бисте максимално искористили свој најбољи садржај и разумели вредност улагања у оглашавање.
• Користите графиконе и графиконе да бисте добили визуелну слику свог друштвеног учинка .
• Креирајте извештаје спремне за дељење које можете да прилагодите различитим заинтересованим странама у својој организацији.

Сазнајте више о друштвеним медијско извештавање:

• Кључне метрике друштвених медија за праћење
• Како да направите извештај о друштвеним медијима
• Зашто вам је потребна контролна табла друштвених медија

Алати за аутоматизацију друштвених медија

Алатке за аутоматизацију друштвених медија су програми који ослобађају време заузетим менаџерима друштвених медија аутоматизацијом основних или понављајућих задатака. Ово вам омогућава да потрошите више времена и труда на рад на вишем нивоу као што је размишљање о новим идејама о садржају или фино подешавање ваше друштвене стратегије.

Алати за аутоматизацију друштвених мрежа такође могу да пруже боље искуство вашим пратиоцима тако што им дају брже одговоре и прилагођенијеинформације.

Једна новија компонента друштвене аутоматизације је могућност аутоматског креирања садржаја помоћу вештачке интелигенције.

Предности алата за аутоматизацију друштвених медија

• Проведите своје време на креативни напори, а не ручни рад или унос података.
• Искористите свој буџет за оглашавање на друштвеним мрежама тако што ћете аутоматски подесити окидаче за побољшање вашег најбољег садржаја на друштвеним медијима.
• Аутоматски препоручите најбоље производе или услуге помоћу Друштвена трговина заснована на вештачкој интелигенцији.

Сазнајте више о аутоматизацији друштвених медија:

• Честа питања о аутоматизацији друштвених медија
• Како управљати вишеструким налозима на друштвеним медијима
• Алатке за креирање садржаја засноване на АИ

Алатке за ангажовање на друштвеним медијима

Алатке за ангажовање на друштвеним медијима су решења дизајниран да вам помогне да добијете већи одзив на ваше објаве на друштвеним мрежама и побољшате стопе ангажовања на вашим друштвеним каналима.

Једно од првих правила за стварање већег ангажовања је да морате да одговорите на све цомме нтс и поруке. Већа је вероватноћа да ће пратиоци коментарисати ваше постове ако виде да сте одговорили на коментаре који су били раније.

Када имате велики број пратилаца на друштвеним мрежама, може бити изазов држати корак са долазним јавним и приватним поруке. Алати за ангажовање на друштвеним медијима омогућавају вам да управљате коментарима и порукама са свих ваших профила друштвених медија у једном пријемном сандучету. Они такође дозвољавајуда ангажујете помоћ, пошто можете да доделите поруке и коментаре другим члановима тима.

Још једна врста алата за ангажовање на друштвеним мрежама је алатка за предвиђање која предлаже најбоље време за објављивање вашег садржаја да бисте добили највећи ангажман. Ова врста алата анализира учинак ваших прошлих постова и анализира бројеве како би предвидео шта ће најбоље функционисати у будућности.

Предности алата за ангажовање на друштвеним мрежама

• Добијте прилагођене препоруке на најбоље време за објављивање на сваком налогу да бисте постигли максимално ангажовање.
• Одговарајте на коментаре, појачајте постове корисника и делите садржај са саиграчима ради праћења, све са једног екрана.
• Надгледајте и одговарајте на директне поруке са више налога у реалном времену из обједињеног пријемног сандучета.

Сазнајте више о ангажовању друштвених медија:

• Како повећати ангажовање на друштвеним медијима
• Како израчунати стопу ангажовања
• Како повећати ангажовање помоћу Твиттер анкета

Алати за корисничку подршку друштвених медија

Алатке за корисничку подршку на друштвеним мрежама су све алатке које вам помажу да поједноставите или аутоматизујете корисничку услугу на друштвеним мрежама. Што је још важније, они заправо могу помоћи да побољшате ваш одговор на клијенте.

Друштвене мреже су преферирани канал за корисничку подршку за многе потрошаче. А када га користе, имају велика очекивања у вези са временом одзива. Алати за корисничку подршку друштвених медија помажу вам да осигурате