Între Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat și multe altele, să ții evidența tuturor conturilor de social media ale brandului tău poate fi ca și cum ai păzi pisici (și nu este nici pe departe la fel de drăguț).

Dar nu trebuie să vă descurcați singuri. Există o mulțime de aplicații, platforme și site-uri web pentru a gestiona în mod corespunzător mai multe conturi sociale. Acestea includ programatoare, instrumente de raportare și software care vă asigură că vă implicați cu adepții dvs. în mod regulat (și că nu pierdeți nicio postare, comentariu sau mesaj direct) - și multe altele. Cu aceste instrumente, puteți aduna aceste pisicuțe în cel mai scurt timp. Să începemchiar miau.

Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

Ce este managementul social media?

Managementul social media implică gestionarea corectă a prezenței dvs. pe toate platformele sociale pe care brandul dvs. (fie că este vorba de o corporație mare, de o afacere mică sau doar de dvs.) le folosește zilnic.

Gestionarea rețelelor sociale include planificarea și programarea postărilor, interacțiunea cu adepții, răspunsul la întrebări, ținerea la curent cu tendințele actuale și analizarea performanțelor dumneavoastră.

Dacă vi se pare mult - pentru că așa este! Utilizarea tehnologiei (instrumente de gestionare a rețelelor sociale) pentru a gestiona rețelele sociale vă poate ajuta:

• Creați și programați conținutul în avans
• Răspundeți la comentarii și DM-uri de la mai multe profiluri într-o singură căsuță de primire
• Urmăriți analizele pe toate conturile și platformele dintr-un singur loc
• Generați și partajați rapoarte complete de performanță
• Automatizarea cercetării audienței și a industriei (prin ascultare socială și monitorizare de brand)
• Păstrați-vă activele creative organizate și disponibile pentru întreaga echipă
• Îmbunătățiți-vă procesele de servicii sociale pentru clienți, timpii de răspuns și scorurile de satisfacție a clienților.

Un instrument de gestionare a rețelelor sociale poate fi orice, de la o simplă aplicație de editare a fotografiilor până la un tablou de bord unic, care să le facă pe toate (*cough* precum SMMExpert).

Marea concluzie aici este că instrumentele de gestionare a rețelelor sociale ajută marketerii, proprietarii de afaceri și creatorii de conținut petreceți mai puțin timp cu aspectele operaționale ale gestionării social media (de exemplu, apăsarea a nenumărate file pentru a ține pasul cu profilurile din diferite rețele), și mai mult timp pentru munca creativă și strategică Sunt, de asemenea, o componentă esențială pentru a menține un echilibru sănătos între viața profesională și cea privată în timp ce se ocupă de social media.

21 dintre cele mai bune instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru 2022

Iată care sunt cele mai bune instrumente existente pentru gestionarea rețelelor sociale.

Instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru programare și publicare

Întrebați orice manager de social media și vă va spune că cea mai grea parte a jobului este să nu fii online 24/7. Aplicațiile de programare care postează automat conținut, chiar și atunci când nu ești online, sunt esențiale pentru un flux de lucru neîntrerupt (și pentru acel timp de deconectare atât de necesar).

1. Planificatorul SMMExpert's Planner

Suntem un mare fan al planificatorului de conținut al SMMExpert (șocant). Tehnologia asemănătoare unui calendar vă permite să programați postări și vă oferă informații despre momentul optim pentru a face acest lucru - atunci când publicul dvs. va fi cel mai activ (și cel mai probabil va interacționa cu conținutul dvs.).

Planurile SMMExpert încep de la 49 de dolari pe lună.

2. RSS Autopublisher

Această platformă va publica automat fluxuri RSS pe rețelele de socializare (astfel, de exemplu, puteți configura această platformă pentru a distribui automat o postare pe Facebook și LinkedIn în momentul în care este publicată pe blogul dvs.).

Sursa: Sinaptică

Costă aproximativ 7 dolari pe lună, dar este gratuit cu planul Enterprise al SMMExpert.

3. Cel mai bun moment pentru a publica de la SMMExpert

Best Time to Publish este o funcție care se află în cadrul SMMExpert Analytics și care vă prezintă sugestii personalizate privind zilele și orele optime pentru a vă publica postările (pe Facebook, Instagram, Twitter și LinkedIn) pe baza unei analize detaliate a performanțelor anterioare.

Funcția Cel mai bun moment pentru publicare este destul de granulară. Momentele sugerate vor fi diferite în funcție de obiectivul dvs. specific: creșterea gradului de conștientizare, creșterea implicării sau creșterea traficului.

Planurile SMMExpert încep de la 49 de dolari pe lună.

Instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru analiză și ascultare socială

Totul se rezumă la cifre: urmărirea analizelor și utilizarea datelor pentru a vă îmbunătăți performanțele sociale este o schimbare de joc. Iată aplicațiile care vă ajută să faceți acest lucru.

4. Analizele SMMExpert's Analytics

Surpriză, este din nou SMMExpert! Tehnologia noastră de analiză vă oferă statistici despre toate conturile dvs. sociale într-un singur loc. Platforma oferă, de asemenea, utilizatorilor modalități de optimizare a datelor - pentru a crește gradul de conștientizare, pentru a stimula implicarea, pentru a conduce traficul etc.

Planurile SMMExpert încep de la 49 de dolari pe lună.

5. Panoramiq Watch

Acest instrument de monitorizare Instagram este ideal pentru companiile care doresc să treacă la nivelul următor - este vorba de a vă supraveghea concurenții. Îl puteți utiliza pentru a urmări hashtag-uri specifice, a compara analizele și a gestiona postările.

Sursa: Sinaptică

Panoramiq Watch are un plan standard care costă 8 dolari pe lună (cu acesta puteți monitoriza până la 10 hashtag-uri și 10 concurenți) și un plan standard care costă 15 dolari pe lună (care include 20 de hashtag-uri și 20 de concurenți). Instrumentul este gratuit cu planul Enterprise al SMMExpert.

6. Panoramiq Insights

Această platformă vă oferă o privire în profunzime asupra analizelor Instagram, inclusiv statisticile privind urmăritorii, activitatea, postările și povestirile dvs. Există rapoarte descărcabile disponibile în fișiere PDF și CSV, dacă doriți cu adevărat să vă distrați.

Sursa: Sinaptică

Această platformă are un plan standard de 8 dolari pe lună, care include informații pentru două conturi Instagram, iar fiecare cont suplimentar costă 4 dolari în plus pe lună. Instrumentul este gratuit cu planul Enterprise al SMMExpert.

7. Brandwatch

Brandwatch este o platformă digitală de informații despre consumatori care oferă date istorice și în timp real relevante pentru dvs. și pentru marca dvs. Analizează imaginile pentru a recunoaște figurile care ar putea să vă intereseze și poate compara interesele diferitelor grupuri din publicul dvs.

Sursa: Brandwatch

Brandwatch pornește de la 1000 de dolari pe lună și este ideal pentru cei care sunt interesați de cifre - este foarte greu de citit, spre deosebire de cele vizuale. SMMExpert oferă o integrare gratuită a Brandwatch pentru toți utilizatorii planurilor Enterprise și Business.

8. Fluxurile SMMExpert's Streams

Cu SMMExpert, puteți crea fluxuri (fluxuri personalizate care apar în tabloul dvs. de bord) pentru a urmări toate conversațiile importante din domeniul dvs. Rămâneți în fruntea propriei afaceri - și cu un pas înaintea concurenței. Puteți filtra după cuvinte cheie, hashtag-uri și locație. Fluxurile sunt orientate cu laser în funcție de nevoile dvs.

Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

Planurile SMMExpert încep de la 49 de dolari pe lună.

9. Cloohawk

Cloohawk îți monitorizează Twitter, apoi îți sugerează "hacks" pentru o mai bună implicare și creștere, plus sfaturi despre cum să ajungi acolo. Este ca un doctor de Tweet: diagnostichează problemele și prescrie soluții. O soluție ar putea fi utilizarea hashtag-urilor potrivite, postarea de povești în trend sau repostarea postărilor tale vechi (bonus: este inclus un robot care va retuita automat orice este considerat relevant pentru brandul tău).

Sursa: Cloohawk

Cloohawk are o versiune gratuită, Starter (19 dolari pe lună) și Plus (49 de dolari). SMMExpert oferă o integrare gratuită Cloohawk pentru toți utilizatorii.

10. Nexalogy

Această aplicație este o platformă de monitorizare și descoperire a rețelelor sociale - cu alte cuvinte, preia date din social media care vă pot ajuta să dezvoltați o strategie de marketing. Nexalogy poate extrage rezumate cu informații, inclusiv obiecte, alimente, evenimente și oameni din imagini și are o cronologie interactivă, astfel încât să puteți vedea când oamenii sunt cei mai activi. Este utilă pentru identificarea crizelor atât în politică, cât și înafaceri.

Sursa: Nexalogy

Și este gratuit!

11. Archivesocial

Ți s-a întâmplat vreodată ca o postare pe rețelele de socializare să dispară pur și simplu? Archivesocial păstrează o evidență a tuturor acțiunilor de pe platformele tale, astfel încât să nu pierzi niciodată o postare, un like sau un comentariu. Este deosebit de utilă din motive juridice - păstrarea înregistrărilor online este cunoscută ca fiind nestatornică, iar aplicațiile de acest tip se asigură că dovezile sunt păstrate.

Cel mai simplu plan de bază al Archivesocial costă 249 de dolari pe lună.

12. Statsocial

Statsocial sprijină inițiativele de marketing prin furnizarea de date de piață (dintr-o bază de date de 300 de milioane de oameni) pentru a vă ajuta să vă informați strategia. Platforma poate identifica principalii factori de influență din industria dvs., poate identifica interesele publicului dvs. și poate viza anumite persoane prin sondaje.

Sursa: Statsocial

Statsocial este gratuit prin intermediul SMMExpert.

Instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru serviciul clienți

Bine, ați captat atenția celor care vă urmăresc. Acum este timpul să o păstrați. Rămâneți în atenția publicului dvs. oferind servicii de primă clasă cu ajutorul acestor instrumente.

13. Cutia poștală de primire a SMMExpert

Inbox-ul platformei noastre este unul dintre cele mai bune instrumente (total imparțiale, vă promitem) pentru serviciul clienți din social media. Organizează toate conversațiile sociale într-un singur loc, astfel încât să nu pierdeți nicio întrebare, comentariu sau distribuire. Cu siguranță este mai bine decât să dați click în și din aplicații toată ziua.

Planurile SMMExpert încep de la 49 de dolari pe lună.

14. Heyday

Heyday este un chatbot cu inteligență artificială pentru comercianții cu amănuntul, care se integrează cu Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp și multe instrumente specifice comerțului cu amănuntul (cum ar fi Shopify, Magento și Salesforce). Tehnologia inteligentă poate răspunde instantaneu la întrebările clienților, poate recomanda produse și poate transmite întrebările către oameni, dacă acestea sunt prea complicate pentru un robot.

Sursa: Heyday

Heyday începe de la 49 de dolari pe lună.

15. Sparkcentral

Sparkcentral reunește toate conversațiile sociale într-un singur tablou de bord, astfel încât puteți răspunde la întrebări sau la comentarii pe mai multe platforme sociale de pe un singur tablou de bord centralizat - alături de e-mailuri, mesaje text și alte interacțiuni mai tradiționale de servicii pentru clienți.

Puteți automatiza, prioritiza și delega cu ușurință folosind Sparkcentral, iar platforma păstrează date despre succesul dumneavoastră, astfel încât să puteți vedea cât de mult contează.

Aflați mai multe despre Sparkcentral și rezervați o demonstrație.

Instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru crearea de conținut

Lăsând la o parte strategia, un conținut de bună calitate este foarte util. Folosiți aceste aplicații pentru a vă menține imaginile, textele și clipurile video la înălțime.

16. Copysmith

Pentru suportul de scriere, Copysmith este eroul tău. Această platformă poate face ca paginile tale de produs să fie mai bine clasate online, iar postările tale să aibă o audiență mai mare în social media (până la urmă, SEO și algoritmii sunt tehnologie, la fel și acest software: bot game recunoaște bot game). Această platformă este ideală pentru brandurile cu echipe mari de marketing.

Copysmith are un plan Starter (19 dolari pe lună, include 50 de credite, 20 de verificări de plagiat, asistență în aplicație și integrări) și un plan Professional (59 de dolari pe lună, include 400 de credite și 100 de verificări de plagiat).

17. Adobe Creative Cloud Express

Șabloanele Adobe Express, ușor de utilizat în rețelele sociale, facilitează conceperea de postări, videoclipuri și povești atrăgătoare și captivante. Imaginile impresionante sunt o parte esențială a oricărei strategii, iar aceasta este una dintre cele mai bune aplicații pentru editare foto și video.

Sursa: Adobe Express

Acest instrument de social media vine cu tone de imagini de stoc gratuite, șabloane și efecte. Planul de bază este gratuit, iar cel premium (care include mai multe imagini, opțiuni de branding, milioane de imagini de stoc și 100 GB de spațiu de stocare) costă aproximativ 10 dolari americani pe lună.

18. Fastory

Fastory vă poate îmbunătăți jocul de publicitate mobilă cu șabloane pentru jocuri scurte pe care le puteți personaliza pentru brandul dvs. Catalogul lor de jocuri include chestionare de tip swipe, jocuri de alergare, concursuri foto și sondaje. Acest lucru adaugă un element interactiv la social media și poate crește implicarea urmăritorilor dvs. în postările dvs.

Sursa: Fastory

Prețul Fastory începe de la 499 de dolari pe lună.

Instrumente de social media pentru munca în echipă

Lucrul în echipă face ca visul să funcționeze, nu-i așa? Echipele sociale au, de obicei, o tonă de mingi în aer în același timp, iar tehnologia de comunicare contribuie la asigurarea că nimic nu cade.

19. Slack

Dacă există un lucru pe care această aplicație nu îl face, este, ei bine... Slack. Este un instrument de comunicare securizat, super util pentru echipe - poți împărți mesajele de grup pe subiecte, trimite DM-uri și chiar îți poți trimite note. De asemenea, poți face videochat și colabora la documente de grup în cadrul platformei (și poți trimite GIF-uri, o cerință în orice spațiu de lucru distractiv).

Sursa: Slack

Versiunea gratuită a Slack are toate funcțiile de bază (inclusiv 10.000 de mesaje care pot fi căutate, 10 aplicații și integrări și apeluri video), iar versiunile cu plată încep de la aproximativ 7 USD pe lună, pentru fiecare membru al echipei.

20. Automatizări Airtable

Această tehnologie este ca o magie - puteți programa fluxul de lucru și automatiza anumite sarcini. Airtable are integrări pentru spațiile de lucru Google, Facebook, Twitter și Slack, astfel încât puteți face lucruri precum trimiterea automată a unui e-mail unui membru al echipei atunci când un anumit câmp al unei foi de calcul este actualizat și puteți obține rapoarte de stare în timp real pentru fiecare proiect.

În timp ce software-ul său poate părea complicat, este ușor de utilizat și este excelent pentru începători - automatizările pot deveni mai complexe pe măsură ce învățați mai multe despre tehnologie. Planul de bază este gratuit, iar planurile Plus și Pro costă 10 și, respectiv, 20 de dolari pe lună.

21. Trello

Trello este cea mai bună listă de sarcini. Tablourile, listele și cardurile platformei vă ajută să gestionați și să atribuiți sarcini și să vă mențineți echipa pe drumul cel bun. Verificarea elementelor cu ajutorul acestei aplicații este extrem de satisfăcătoare.

Sursa: Trello

Utilizarea Trello este gratuită.

Economisiți timp în social media cu SMMExpert. Dintr-un singur tablou de bord, vă puteți gestiona toate conturile, puteți să vă implicați publicul, să măsurați rezultatele și multe altele. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.