Sledování všech účtů vaší značky na sociálních sítích může připomínat hlídání koček (a není to zdaleka tak roztomilé), protože se jedná o Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat a další.

Nemusíte na to ale být sami. Existuje spousta aplikací, platforem a webových stránek pro správnou správu více sociálních účtů. Patří sem plánovače, nástroje pro vytváření reportů a software, který zajistí, že se svými sledujícími pravidelně komunikujete (a že vám neunikne žádný příspěvek, komentář nebo přímá zpráva) - a další. S těmito nástroji můžete ty kočičky shromáždit během chvilky. Začněmepravé mňouknutí.

Bonus: Přečtěte si průvodce strategií sociálních médií krok za krokem s profesionálními tipy, jak zvýšit svou přítomnost na sociálních médiích.

Co je správa sociálních médií?

Správa sociálních médií zahrnuje správnou správu vaší přítomnosti na všech sociálních platformách, které vaše značka (ať už se jedná o velkou společnost, malou firmu nebo jen vás) denně používá.

Správa sociálních médií zahrnuje plánování a rozvrhování příspěvků, interakci se sledujícími, odpovídání na dotazy, sledování aktuálních trendů a analýzu výkonnosti.

Pokud vám to zní jako hodně - je to proto, že to tak je! Použití technologií (tzv. nástrojů pro správu sociálních médií) ke správě sociálních médií vám může pomoci:

• Vytváření a plánování obsahu s předstihem
• Odpovědi na komentáře a DM z více profilů v jedné schránce.
• Sledování analytiky napříč účty a platformami z jednoho místa
• Generování a sdílení komplexních zpráv o výkonu
• Automatizace průzkumu publika a odvětví (prostřednictvím naslouchání na sociálních sítích a monitorování značky).
• Udržujte své tvůrčí zdroje uspořádané a dostupné celému týmu.
• Zlepšete své procesy zákaznických služeb na sociálních sítích, dobu odezvy a výsledky spokojenosti zákazníků.

Nástrojem pro správu sociálních médií může být cokoli od jednoduché aplikace pro úpravu fotografií až po komplexní ovládací panel (např. SMMExpert).

Velkým přínosem je, že nástroje pro správu sociálních médií pomáhají marketérům, majitelům firem a tvůrcům obsahu. věnovat méně času provozním aspektům správy sociálních médií. (tj. klikání na nespočet záložek, abyste měli přehled o profilech na různých sítích), a více času na kreativní a strategickou práci . Jsou také nezbytnou součástí udržování zdravé rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem při práci se sociálními médii.

21 nejlepších nástrojů pro správu sociálních médií pro rok 2022

Zde jsou nejlepší nástroje pro správu sociálních médií.

Nástroje pro správu sociálních médií pro plánování a publikování

Zeptejte se jakéhokoli správce sociálních médií a řekne vám, že nejtěžší na této práci je nebýt online 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Aplikace pro plánování, které automaticky zveřejňují obsah, i když nejste online, jsou nezbytné pro nepřerušovaný pracovní proces (a tolik potřebný čas bez připojení).

1. Plánovač SMMExpert

Jsme velkými fanoušky plánovače obsahu SMMExpert (šokující). Tato technologie podobná kalendáři vám umožňuje plánovat příspěvky a poskytuje přehled o optimálním čase, kdy tak učinit - kdy bude vaše publikum nejaktivnější (a s největší pravděpodobností bude s vaším obsahem interagovat).

Ceny tarifů SMMExpert začínají na 49 dolarech měsíčně.

2. RSS Autopublisher

Tato platforma automaticky publikuje kanály RSS na sociálních sítích (takže ji můžete například nastavit tak, aby automaticky sdílela příspěvek na Facebooku a LinkedIn v okamžiku, kdy je zveřejněn na vašem blogu).

Zdroj: Synaptive

Stojí asi 7 dolarů měsíčně, ale v rámci plánu SMMExpert Enterprise je zdarma.

3. Nejlepší čas pro publikování SMMExpert

Nejlepší čas pro publikování je funkce, která je součástí nástroje SMMExpert Analytics. Na základě podrobné analýzy minulých výsledků zobrazuje personalizované návrhy optimálních dnů a časů pro publikování příspěvků (na Facebooku, Instagramu, Twitteru a LinkedIn).

Funkce Nejlepší čas pro publikování je poměrně podrobná. Navrhované časy se liší v závislosti na konkrétním cíli: budování povědomí, zvyšování zapojení nebo zvyšování návštěvnosti.

Ceny tarifů SMMExpert začínají na 49 dolarech měsíčně.

Nástroje pro správu sociálních médií pro analýzu a naslouchání na sociálních sítích

Vše je o číslech: sledování analytických údajů a jejich využití ke zlepšení výkonu v sociálních sítích mění pravidla hry. Zde jsou aplikace, které vám s tím pomohou.

4. Analytika SMMExpert

Překvapení, je to opět SMMExpert! Naše analytická technologie vám na jednom místě poskytne statistiky o všech vašich účtech na sociálních sítích. Platforma také poskytuje uživatelům způsoby, jak data optimalizovat - budovat povědomí, zvyšovat zapojení, zvyšovat návštěvnost atd.

Ceny tarifů SMMExpert začínají na 49 dolarech měsíčně.

5. Hodinky Panoramiq Watch

Tento nástroj pro sledování Instagramu je ideální pro firmy, které chtějí své sociální sítě posunout na vyšší úroveň - jde o to, abyste měli přehled o svých konkurentech. Můžete s ním sledovat konkrétní hashtagy, porovnávat analytiku a spravovat příspěvky.

Zdroj: Synaptive

Panoramiq Watch má standardní plán za 8 dolarů měsíčně (s ním můžete sledovat až 10 hashtagů a 10 konkurentů) a standardní plán za 15 dolarů měsíčně (ten zahrnuje 20 hashtagů a 20 konkurentů). Nástroj je zdarma s plánem SMMExpert Enterprise.

6. Panoramiq Insights

Tato platforma vám poskytne podrobný přehled o vaší analytice na Instagramu, včetně statistik o vašich sledujících, aktivitě, příspěvcích a příbězích. Pokud se chcete opravdu vyřádit, máte k dispozici přehledy ke stažení ve formátu PDF a CSV.

Zdroj: Synaptive

Tato platforma má standardní plán za 8 dolarů měsíčně, který zahrnuje přehled pro dva účty na Instagramu, a každý další účet je za další 4 dolary měsíčně. Nástroj je zdarma v rámci plánu SMMExpert Enterprise.

7. Brandwatch

Brandwatch je digitální platforma pro sledování spotřebitelů, která poskytuje historická data i data v reálném čase, která jsou relevantní pro vás a vaši značku. Analyzuje obrázky, aby rozpoznala čísla, která by vás mohla zajímat, a dokáže porovnat zájmy různých skupin vašeho publika.

Zdroj: Brandwatch

Brandwatch začíná na 1000 dolarech měsíčně a je ideální pro lidi, kterým jde především o čísla - na rozdíl od vizuální stránky je velmi náročný na data. SMMExpert nabízí bezplatnou integraci Brandwatch pro všechny uživatele plánů Enterprise a Business.

8. Proudy SMMExpert

S nástrojem SMMExpert můžete vytvářet streamy (vlastní kanály, které se zobrazují na ovládacím panelu) a sledovat všechny důležité konverzace ve vašem oboru. Buďte na špici svého podnikání - a o krok napřed před konkurencí. Můžete filtrovat podle klíčových slov, hashtagů a místa. Streamy jsou laserově cílené podle vašich potřeb.

Bonus: Přečtěte si průvodce strategií sociálních médií krok za krokem s profesionálními tipy, jak zvýšit svou přítomnost na sociálních médiích.

Ceny tarifů SMMExpert začínají na 49 dolarech měsíčně.

9. Cloohawk

Cloohawk monitoruje váš Twitter a poté navrhuje "hacky" pro lepší zapojení a růst a tipy, jak toho dosáhnout. Je to jako doktor na Twitteru: diagnostikuje problémy a předepisuje nápravu. Náprava může spočívat v používání správných hashtagů, zveřejňování trendových příběhů nebo přeposílání starých příspěvků (bonus: součástí je bot, který automaticky retweetuje vše, co je považováno za relevantní pro vaši značku).

Zdroj: Cloohawk

Cloohawk má bezplatnou verzi, Starter (19 dolarů měsíčně) a Plus (49 dolarů). SMMExpert nabízí bezplatnou integraci Cloohawku pro všechny uživatele.

10. Nexalogy

Tato aplikace je platformou pro sledování a zjišťování sociálních médií - jinými slovy, získává ze sociálních médií data, která vám mohou pomoci při vytváření marketingové strategie. Nexalogy dokáže z obrázků extrahovat souhrny s informacemi včetně objektů, potravin, událostí a lidí a má interaktivní časovou osu, takže můžete vidět, kdy jsou lidé nejaktivnější.podnikání.

Zdroj: Nexalogy

A je to zdarma!

11. Archivesocial

Už se vám někdy stalo, že vám příspěvek na sociální síti prostě zmizel? Archivesocial uchovává záznamy o všech akcích na vašich platformách, takže nikdy neztratíte žádný příspěvek, lajk nebo komentář. Je to užitečné zejména z právních důvodů - vedení záznamů na internetu je notoricky známé a takové aplikace zajišťují, že důkazy budou zachovány.

Nejzákladnější tarif společnosti Archivesocial stojí 249 dolarů měsíčně.

12. Statsocial

Statsocial podporuje marketingové iniciativy tím, že poskytuje údaje o trhu (z databáze 300 milionů lidí), které vám pomohou při tvorbě strategie. Platforma dokáže identifikovat klíčové vlivné osoby ve vašem oboru, určit zájmy vašeho publika a zacílit průzkumy na konkrétní osoby.

Zdroj: Statsocial

Statsocial je zdarma prostřednictvím služby SMMExpert.

Nástroje pro správu sociálních médií pro služby zákazníkům

Dobře, získali jste si pozornost svých sledujících. Teď je čas si ji udržet. Zůstaňte na straně svého publika tím, že budete poskytovat prvotřídní zákaznický servis s pomocí těchto nástrojů.

13. Doručená pošta SMMExperta

Doručená pošta naší platformy je jedním z nejlepších (zcela objektivních, slibujeme) nástrojů pro zákaznický servis na sociálních sítích. Organizuje všechny vaše konverzace na sociálních sítích na jednom místě, takže vám neunikne žádný dotaz, komentář nebo sdílení. Je to určitě lepší než celodenní klikání do aplikací a zpět.

Ceny tarifů SMMExpert začínají na 49 dolarech měsíčně.

14. Heyday

Heyday je chatbot s umělou inteligencí pro maloobchodníky, který se integruje s Facebookem, Instagramem, Messengerem, WhatsAppem a mnoha nástroji pro maloobchod (například Shopify, Magento a Salesforce). Tato inteligentní technologie dokáže okamžitě odpovídat na dotazy zákazníků, doporučovat produkty a předávat dotazy lidem, pokud jsou pro robota příliš složité.

Zdroj: Heyday

Cena služby Heyday začíná na 49 dolarech měsíčně.

15. Sparkcentral

Sparkcentral shromažďuje všechny vaše konverzace na sociálních sítích v jednom řídicím panelu, takže můžete odpovídat na dotazy nebo komentáře na různých sociálních platformách z jednoho centralizovaného řídicího panelu - spolu s e-maily, textovými zprávami a dalšími tradičními interakcemi se zákazníky.

Pomocí Sparkcentral můžete snadno automatizovat, určovat priority a delegovat úkoly a platforma uchovává údaje o vaší úspěšnosti, takže můžete sledovat, jak velký je její přínos.

Zjistěte více o Sparkcentral a objednejte si ukázku.

Nástroje pro správu sociálních médií pro tvorbu obsahu

Když pomineme strategii, kvalitní obsah má dlouhý dosah. Pomocí těchto aplikací udržujte své obrázky, texty a videa na špičkové úrovni.

16. Copysmith

Pokud jde o podporu psaní, vaším hrdinou je Copysmith. Tato platforma dokáže vašim produktovým stránkám zajistit vyšší pozice na internetu a vašim příspěvkům větší publikum na sociálních sítích (koneckonců SEO a algoritmy jsou technologie a tento software také: hra botů uznává hru botů). Tato platforma je ideální pro značky s velkými marketingovými týmy.

Copysmith má plán Starter (19 dolarů měsíčně, zahrnuje 50 kreditů, 20 kontrol plagiátorství, podporu v aplikaci a integrace) a plán Professional (59 dolarů měsíčně, zahrnuje 400 kreditů a 100 kontrol plagiátorství).

17. Adobe Creative Cloud Express

Šablony Adobe Express, které jsou vhodné pro sociální sítě, usnadňují navrhování poutavých a zajímavých příspěvků, videí a příběhů. Úžasné vizuály jsou nezbytnou součástí každé strategie a tato aplikace je jednou z nejlepších pro úpravu fotografií a videí.

Zdroj: Adobe Express

Tento nástroj pro sociální média obsahuje spoustu bezplatných stock obrázků, šablon a efektů. Základní plán je zdarma a prémiový (který zahrnuje více obrázků, možnosti brandingu, miliony stock obrázků a 100 GB úložného prostoru) stojí asi 10 amerických dolarů měsíčně.

18. Fastory

Společnost Fastory může zvýšit vaši mobilní reklamní hru díky šablonám krátkých her, které si můžete přizpůsobit pro svou značku. Jejich katalog her zahrnuje kvízy s posouváním, běhací hry, fotografické soutěže a ankety. To přidává do vašich sociálních médií interaktivní prvek a může zvýšit zapojení vašich sledujících do vašich příspěvků.

Zdroj: Fastory

Cena služby Fastory začíná na 499 dolarech měsíčně.

Nástroje sociálních médií pro týmovou práci

Týmová práce dělá sen funkčním, že? Sociální týmy mají obvykle ve vzduchu spoustu míčků najednou a komunikační technologie pomáhají zajistit, aby nic neupadlo.

19. Slack

Jestli tahle aplikace něco neumí, tak je to, no... slack. Je to bezpečný komunikační nástroj, který je super užitečný pro týmy - můžete rozdělovat skupinové zprávy podle témat, posílat DM a dokonce si psát poznámky. V rámci platformy můžete také vést videochat a spolupracovat na skupinových dokumentech (a posílat GIFy, což je požadavek v každém hipsterském pracovním prostředí).

Zdroj: Slack

Bezplatná verze Slacku má všechny základní funkce (včetně 10 000 zpráv s možností vyhledávání, 10 aplikací a integrací a videohovorů) a placené verze začínají na přibližně 7 USD měsíčně na člena týmu.

20. Automatizace Airtable

Tato technologie je jako kouzlo - můžete si naprogramovat pracovní postupy a automatizovat určité úkoly. Airtable má integraci pro pracovní prostory Google, Facebook, Twitter a Slack, takže můžete dělat takové věci, jako je automatické zasílání e-mailů členům týmu, když se aktualizuje určité pole tabulky, a získávat zprávy o stavu každého projektu v reálném čase.

Ačkoli jeho software může znít složitě, je uživatelsky přívětivý a skvělý pro začátečníky - automatizace mohou být stále složitější, jak se o technologii dozvíte více. Základní plán je zdarma a plány Plus a Pro stojí 10, resp. 20 dolarů měsíčně.

21. Trello

Trello je dokonalý seznam úkolů. Nástěnky, seznamy a karty této platformy pomáhají spravovat a přidělovat úkoly a udržovat tým v obraze. Odškrtávání položek pomocí této aplikace je nesmírně uspokojivé.

Zdroj: Trello

Služba Trello je zdarma.

Ušetřete čas na sociálních sítích s nástrojem SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete spravovat všechny své účty, zapojit publikum, měřit výsledky a mnoho dalšího. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.