بین فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین، تیک تاک، اسنپ چت و موارد دیگر، ردیابی همه حساب‌های رسانه اجتماعی برند شما می‌تواند شبیه به گله‌داری گربه‌ها باشد (و تقریباً به این زیبایی نیست).

اما شما لازم نیست به تنهایی به آن بپردازید برنامه‌ها، پلتفرم‌ها و وب‌سایت‌های زیادی برای مدیریت صحیح حساب‌های اجتماعی متعدد وجود دارد. این شامل برنامه‌ریزی‌ها، ابزارهای گزارش‌دهی و نرم‌افزاری است که تضمین می‌کند به طور منظم با فالوورهای خود در ارتباط هستید (و هیچ پست، نظر یا پیام مستقیمی از دست نمی‌رود) - و موارد دیگر. با استفاده از این ابزارها، می توانید در کمترین زمان آن بچه گربه ها را جمع آوری کنید. بیایید میو درست را شروع کنیم.

پاداش: راهنمای استراتژی رسانه های اجتماعی گام به گام را با نکات حرفه ای در مورد چگونگی افزایش حضور خود در رسانه های اجتماعی بخوانید.

مدیریت رسانه‌های اجتماعی چیست؟

مدیریت رسانه‌های اجتماعی شامل مدیریت صحیح حضور شما در تمام پلتفرم‌های اجتماعی است که برند شما (خواه یک شرکت بزرگ، کسب‌وکار کوچک یا فقط شما) استفاده می‌کند. به صورت روزانه.

مدیریت رسانه‌های اجتماعی شامل برنامه‌ریزی و برنامه‌ریزی پست‌ها، تعامل با فالوورها، پاسخ دادن به سوالات، همگام شدن با روندهای فعلی و تجزیه و تحلیل عملکرد شما است.

اگر زیاد به نظر می‌رسد - این چون هست! استفاده از فناوری (با نام مستعار ابزارهای مدیریت رسانه‌های اجتماعی) برای مدیریت رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند:

• از قبل محتوا ایجاد و زمان‌بندی کنید
• پاسخ به نظرات و پیام‌های پیامکی از چندین نمایهخودتان یادداشت کنید همچنین می‌توانید چت ویدیویی و همکاری در اسناد گروهی در پلتفرم داشته باشید (و GIF‌ها را که در هر فضای کاری سرگرم‌کننده لازم است، ارسال کنید).

  

  منبع: Slack

  نسخه رایگان Slack دارای تمام ویژگی‌های اساسی است (از جمله 10000 پیام قابل جستجو، 10 برنامه و یکپارچه‌سازی و تماس تصویری) و نسخه‌های پولی از حدود 7 دلار در ماه به ازای هر عضو تیم شروع می‌شود. .

  20. اتوماسیون های Airtable

  این فناوری مانند جادو است—شما می توانید در جریان کاری خود برنامه ریزی کنید و وظایف خاصی را خودکار کنید. Airtable دارای ادغام هایی برای فضاهای کاری Google، فیس بوک، توییتر و اسلک است، بنابراین می توانید کارهایی مانند ایمیل به طور خودکار به یکی از اعضای تیم در زمانی که فیلد خاصی از صفحه گسترده به روز می شود، انجام دهید و گزارش های وضعیت بلادرنگ را در مورد هر پروژه دریافت کنید.

  در حالی که ممکن است نرم افزار پیچیده به نظر برسد، کاربر پسند و برای مبتدیان عالی است - با یادگیری بیشتر در مورد فناوری، اتوماسیون ها می توانند پیچیده تر شوند. طرح اولیه رایگان است و برنامه های Plus و Pro به ترتیب 10 و 20 دلار در ماه هستند.

  21. Trello

  Trello لیست نهایی کارهایی است که باید انجام دهید. تابلوها، لیست‌ها و کارت‌های پلتفرم به مدیریت و تعیین وظایف کمک می‌کنند و تیم شما را در مسیر نگه می‌دارند. بررسی موارد با استفاده از این برنامه بسیار رضایت بخش است.

  

  منبع: Trello

  Trello رایگان است استفاده کنید.

  با SMMExpert در زمان خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. از یک داشبورد، می توانیدتمام حساب های خود را مدیریت کنید، مخاطبان را درگیر کنید، نتایج را اندازه گیری کنید و موارد دیگر. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

  شروع کنید

  این کار را با SMMExpert ، ابزار رسانه اجتماعی همه کاره، بهتر انجام دهید. روی همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.

  آزمایشی رایگان 30 روزهدر یک صندوق ورودی
• تحلیل‌های خود را در بین حساب‌ها و پلتفرم‌ها از یک مکان ردیابی کنید
• گزارش‌های عملکرد جامع ایجاد و به اشتراک بگذارید
• تحقیقات مربوط به صنعت و مخاطبان را به‌طور خودکار انجام دهید (از طریق گوش دادن اجتماعی و نظارت بر نام تجاری )
• دارایی های خلاقانه خود را سازماندهی و در دسترس کل تیم خود نگه دارید
• فرایندهای خدمات مشتری اجتماعی، زمان پاسخگویی و امتیازات رضایت مشتری خود را بهبود بخشید

یک رسانه اجتماعی ابزار مدیریت می تواند هر چیزی باشد، از یک برنامه ویرایش عکس ساده گرفته تا یک داشبورد یک مرحله ای و همه کاره (*سرفه* مانند SMMExpert).

مهمترین نکته در اینجا این است که ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی به بازاریابان کمک می کنند. صاحبان کسب‌وکار و تولیدکنندگان محتوا زمان کمتری را صرف جنبه‌های عملیاتی مدیریت رسانه‌های اجتماعی می‌کنند (یعنی کلیک بر روی برگه‌های بی‌شماری برای هماهنگی با پروفایل‌ها در شبکه‌های مختلف)، و زمان بیشتری را برای کارهای خلاقانه و استراتژیک . آنها همچنین یکی از اجزای ضروری حفظ تعادل کار و زندگی سالم در حین مدیریت رسانه های اجتماعی هستند.

21 مورد از بهترین ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی برای سال 2022

در اینجا بهترین ابزارهای موجود برای رسانه های اجتماعی خود را مدیریت کنید.

ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی برای برنامه ریزی و انتشار

از هر مدیر رسانه های اجتماعی بپرسید، آنها خواهند گفت که سخت ترین قسمت کار آنلاین نبودن 24 ساعته و هفت روزه است. برنامه‌هایی که به‌طور خودکار محتوا ارسال می‌کنند، حتی زمانی که آنلاین نیستید، برنامه‌ریزی می‌کنندبرای یک گردش کار بدون وقفه (و زمان قطعی بسیار مورد نیاز) ضروری است.

1. SMMExpert's Planner

ما از طرفداران بزرگ برنامه ریز محتوای SMMExpert (شوک) هستیم. فناوری تقویم‌مانند به شما امکان می‌دهد پست‌ها را برنامه‌ریزی کنید و بینش‌هایی در مورد زمان بهینه برای انجام این کار ارائه می‌دهد - زمانی که مخاطبان شما فعال‌ترین زمان را خواهند داشت (و به احتمال زیاد با محتوای شما تعامل خواهند داشت).

طرح‌های SMMExpert از 49 دلار شروع می‌شوند. در هر ماه.

2. RSS Autopublisher

این پلت فرم به طور خودکار فیدهای RSS را در شبکه های اجتماعی شما منتشر می کند (بنابراین، برای مثال، می توانید آن را طوری تنظیم کنید که به صورت خودکار یک پست وبلاگ را در لحظه انتشار در وبلاگ شما در فیس بوک و لینکدین به اشتراک بگذارد).

منبع: Synaptive

حدود 7 دلار در ماه است، اما با طرح SMMExpert's Enterprise رایگان است.

3. SMMExpert's Best Time to Publish

Best Time to Publish قابلیتی است که در SMMExpert Analytics وجود دارد. به شما پیشنهادهای شخصی شده برای روزها و زمان های بهینه برای انتشار پست های خود (در فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین) بر اساس تجزیه و تحلیل دقیق عملکرد گذشته شما نشان می دهد.

بهترین زمان ویژگی to Publish کاملاً دقیق است. زمان‌های پیشنهادی بر اساس هدف خاص شما متفاوت است: ایجاد آگاهی، افزایش تعامل یا هدایت ترافیک.

طرح‌های SMMExpert از 49 دلار در ماه شروع می‌شوند.

ابزارهای مدیریت رسانه‌های اجتماعی برای تجزیه و تحلیل و گوش دادن به اجتماعی

همهدر مورد اعداد: ردیابی تجزیه و تحلیل خود و استفاده از داده ها برای بهبود عملکرد اجتماعی شما یک تغییر بازی است. در اینجا برنامه هایی وجود دارد که به شما در انجام این کار کمک می کنند.

4. SMMExpert's Analytics

سورپرایز، دوباره SMMExpert شد! فناوری تجزیه و تحلیل ما آمار همه حساب های اجتماعی شما را در یک مکان به شما می دهد. این پلتفرم همچنین راه‌هایی را برای بهینه‌سازی داده‌ها در اختیار کاربران قرار می‌دهد - برای ایجاد آگاهی، افزایش تعامل، افزایش ترافیک، و غیره.

طرح‌های SMMExpert از 49 دلار در ماه شروع می‌شوند.

5. Panoramiq Watch

این ابزار مانیتورینگ اینستاگرام برای کسب و کارهایی که به دنبال ارتقای شبکه‌های اجتماعی خود به سطح بالاتری هستند ایده‌آل است - همه چیز در مورد مراقبت از رقبای خود است. می توانید از آن برای تماشای هشتگ های خاص، مقایسه تجزیه و تحلیل و مدیریت پست ها استفاده کنید.

منبع: Synaptive

Panoramiq Watch یک طرح استاندارد دارد که 8 دلار در ماه است (با آن می توانید تا 10 هشتگ و 10 رقیب را زیر نظر داشته باشید) و یک طرح استاندارد با 15 دلار در ماه (شامل 20 هشتگ و 20 رقیب). این ابزار با طرح SMMExpert's Enterprise رایگان است.

6. Panoramiq Insights

این پلتفرم به شما نگاهی عمیق به تجزیه و تحلیل اینستاگرام شما می‌دهد، از جمله آمار فالوورها، فعالیت‌ها، پست‌ها و استوری‌ها. اگر واقعاً می‌خواهید اطلاعات بیشتری کسب کنید، گزارش‌های قابل بارگیری در فایل‌های PDF و CSV موجود است.

منبع: Synaptive

این پلتفرم دارای قیمت استاندارد 8 دلار استبرنامه ماهانه شامل اطلاعات بینش برای دو حساب اینستاگرام است و هر حساب اضافی 4 دلار در ماه است. این ابزار با طرح SMMExpert's Enterprise رایگان است.

7. Brandwatch

Brandwatch یک پلتفرم هوشمند دیجیتال مصرف کننده است که هم داده های تاریخی و هم در زمان واقعی را ارائه می دهد که به شما و برند شما مرتبط است. این تصاویر را تجزیه و تحلیل می‌کند تا چهره‌هایی را که ممکن است به آن‌ها اهمیت می‌دهند تشخیص دهد، و می‌تواند علایق گروه‌های مختلف مخاطبان شما را مقایسه کند.

منبع: Brandwatch

Brandwatch از 1000 دلار در ماه شروع می‌شود، و برای افرادی که به اعداد علاقه‌مند هستند ایده‌آل است—در مقایسه با بصری، از نظر داده بسیار سنگین است. SMMExpert یکپارچه سازی رایگان برند واچ را برای همه کاربران طرح تجاری و سازمانی ارائه می دهد.

8. جریان‌های SMMExpert

با SMMExpert، می‌توانید جریان‌ها (فیدهای سفارشی که در داشبورد شما نمایش داده می‌شوند) ایجاد کنید تا همه مکالمات مهم در زمینه خود را ردیابی کنید. در صدر کسب و کار خود بمانید - و یک قدم جلوتر از رقبا. می توانید بر اساس کلمه کلیدی، هشتگ و مکان فیلتر کنید. استریم ها بر اساس نیازهای شما با لیزر هدف گذاری می شوند.

پاداش: راهنمای گام به گام استراتژی رسانه های اجتماعی را با نکات حرفه ای در مورد چگونگی رشد حضور خود در رسانه های اجتماعی بخوانید.

طرح های SMMExpert از 49 دلار در ماه شروع می شود.

9. Cloohawk

Cloohawk توییتر شما را کنترل می کند، سپس "هک" را برای تعامل و رشد بهتر پیشنهاد می کند.به علاوه نکاتی در مورد چگونگی رسیدن شما به آنجا. این مانند یک پزشک توییت است: تشخیص مشکلات و تجویز راه حل. راه حل ممکن است استفاده از هشتگ‌های مناسب، ارسال داستان‌های پرطرفدار یا ارسال مجدد پست‌های قدیمی شما باشد (پاداش: رباتی وجود دارد که با بازتوییت خودکار هر چیزی که مرتبط با نام تجاری شما تلقی می‌شود) وجود دارد.

منبع: Cloohawk

Cloohawk یک نسخه رایگان، گزینه های Starter (19 دلار در ماه) و Plus (49 دلار) دارد. SMMExpert یک ادغام رایگان Cloohawk را برای همه کاربران ارائه می دهد.

10. Nexalogy

این برنامه یک پلت فرم نظارت و کشف رسانه‌های اجتماعی است—به عبارت دیگر، داده‌هایی را از رسانه‌های اجتماعی می‌گیرد که می‌تواند به شما در توسعه استراتژی بازاریابی کمک کند. Nexalogy می‌تواند خلاصه‌هایی را با اطلاعاتی از جمله اشیا، غذاها، رویدادها و افراد از تصاویر استخراج کند، و دارای یک جدول زمانی تعاملی است تا بتوانید ببینید چه زمانی افراد بیشتر فعال هستند. این برای شناسایی بحران ها در سیاست و تجارت مفید است.

منبع: Nexalogy

و رایگان است. !

11. Archivesocial

آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که یک پست اجتماعی بر روی شما ناپدید شود؟ Archivesocial تمام فعالیت‌ها را در پلتفرم‌های شما ثبت می‌کند، بنابراین هرگز پست، لایک یا نظری را از دست نخواهید داد. این امر به ویژه به دلایل قانونی مفید است - نگهداری آنلاین سوابق به‌طور بدنامی بی‌ثبات است، و برنامه‌هایی مانند این از حفظ شواهد اطمینان حاصل می‌کنند.

اصلی‌ترین طرح Archivesocial 249 دلار در ماه است.

12.Statsocial

Statsocial از ابتکارات بازاریابی با ارائه داده های بازار (از پایگاه داده 300 میلیون نفر) برای کمک به اطلاع رسانی استراتژی شما پشتیبانی می کند. این پلتفرم می تواند تأثیرگذاران کلیدی در صنعت شما را شناسایی کند، علایق مخاطبان شما را شناسایی کند و افراد خاصی را با نظرسنجی ها هدف قرار دهد.

منبع: Statsocial

Statsocial از طریق SMMExpert رایگان است.

ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی برای خدمات مشتری

بسیار خوب، بنابراین توجه دنبال کنندگان خود را به خود جلب کرده اید. حالا وقت نگه داشتن آن است. با ارائه خدمات درجه یک به مشتریان با کمک این ابزارها طرف خوب مخاطبان خود بمانید.

13. صندوق ورودی SMMExpert

صندوق ورودی پلتفرم ما یکی از بهترین ابزارها (به قول ما کاملاً بی طرفانه) برای خدمات مشتریان رسانه های اجتماعی است. همه مکالمات اجتماعی شما را در یک مکان سازماندهی می کند، بنابراین هرگز سوال، نظر یا اشتراک گذاری را از دست نخواهید داد. مطمئناً در تمام طول روز از ورود و خروج برنامه‌ها بهتر است.

طرح‌های SMMExpert از 49 دلار در ماه شروع می‌شوند.

14. Heyday

Heyday یک چت ربات هوش مصنوعی برای خرده فروشان است که با فیس بوک، اینستاگرام، مسنجر، واتس اپ و بسیاری از ابزارهای خاص خرده فروشی (مانند Shopify، Magento و Salesforce) یکپارچه می شود. فناوری هوشمند می‌تواند فوراً به سؤالات مشتری پاسخ دهد، محصولات را توصیه کند، و در صورتی که برای یک روبات بسیار پیچیده است، سؤالات را به انسان منتقل کند.

منبع: Heyday

Hyday از 49 دلار در ماه شروع می شود.

15. Sparkcentral

Sparkcentral همه مکالمات اجتماعی شما را در یک داشبورد جمع‌آوری می‌کند، بنابراین می‌توانید به سؤالات پاسخ دهید یا به نظرات در چندین پلتفرم اجتماعی از یک داشبورد متمرکز پاسخ دهید - در کنار ایمیل‌ها، پیام‌های متنی، و سایر تعاملات سنتی‌تر خدمات مشتری .

شما به راحتی می توانید با استفاده از Sparkcentral خودکار، اولویت بندی و تفویض اختیار کنید، و این پلتفرم اطلاعات موفقیت شما را حفظ می کند تا بتوانید ببینید چقدر تفاوت ایجاد می کند.

درباره Sparkcentral بیشتر بیاموزید و نسخه نمایشی رزرو کنید.

ابزارهای مدیریت رسانه‌های اجتماعی برای تولید محتوا

استراتژی را کنار بگذاریم، محتوای باکیفیت خوب راه طولانی را طی می‌کند. با استفاده از این برنامه‌ها، تصاویر، نوشتار و ویدیوهای خود را در حالت عادی نگه دارید.

16. Copysmith

برای پشتیبانی از نوشتن، Copysmith قهرمان شماست. این پلتفرم می‌تواند صفحات محصول شما را به صورت آنلاین رتبه‌بندی کند، و پست‌های شما مخاطبان بیشتری در رسانه‌های اجتماعی داشته باشد (به هر حال، سئو و الگوریتم‌ها فناوری هستند و این نرم‌افزار هم همینطور است: بازی ربات، بازی ربات را تشخیص می‌دهد). این پلتفرم برای برندهایی با تیم‌های بازاریابی بزرگ ایده‌آل است.

Copysmith یک طرح شروع (19 دلار در ماه، همراه با 50 اعتبار، 20 چک سرقت ادبی، پشتیبانی درون‌برنامه، و یکپارچه‌سازی) و یک طرح حرفه‌ای (59 دلار) دارد. یک ماه، همراه با 400 اعتبار و 100 چک سرقت ادبی).

17. Adobe Creative Cloud Express

Adobe Expressقالب های اجتماعی پسند طراحی پست ها، ویدیوها و داستان های چشم نواز و جذاب را آسان می کند. تصاویری عالی بخش اساسی هر استراتژی است، و این یکی از بهترین برنامه های موجود برای ویرایش عکس و ویدیو است.

منبع: Adobe Express

این ابزار رسانه های اجتماعی با هزاران عکس، قالب و جلوه های رایگان موجود است. طرح اولیه رایگان است و حق بیمه (شامل تصاویر بیشتر، گزینه های مارک، میلیون ها تصویر استوک و 100 گیگابایت فضای ذخیره سازی) حدود 10 دلار آمریکا ماهانه است.

18. Fastory

Fastory می‌تواند بازی تبلیغاتی تلفن همراه شما را با قالب‌هایی برای بازی‌های کوتاه ارتقا دهد که می‌توانید برای برند خود سفارشی کنید. کاتالوگ بازی آنها شامل آزمون های سوایپ، بازی های در حال اجرا، مسابقات عکس و نظرسنجی است. این یک عنصر تعاملی را به رسانه های اجتماعی شما اضافه می کند و می تواند تعامل دنبال کنندگان شما را با پست های شما افزایش دهد.

منبع: Fastory

قیمت Fastory از 499 دلار در ماه شروع می‌شود.

ابزارهای رسانه‌های اجتماعی برای کار تیمی

کار تیمی باعث می‌شود رویاها به نتیجه برسد، درست است؟ تیم‌های اجتماعی معمولاً تعداد زیادی توپ را در یک زمان در هوا دارند، و فناوری ارتباطی کمک می‌کند تا مطمئن شویم چیزی از بین نمی‌رود.

19. Slack

اگر چیزی وجود دارد که این برنامه انجام نمی دهد، آن است، خوب... شل شدن. این یک ابزار ارتباطی ایمن است که برای تیم‌ها بسیار مفید است—شما می‌توانید پیام‌های گروهی را بر اساس موضوع تقسیم کنید، پیامک ارسال کنید و حتی پیام ارسال کنید.