Zwischen Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat und vielen anderen Konten Ihrer Marke den Überblick zu behalten, kann sich anfühlen, als würden Sie Katzen hüten (und das ist nicht annähernd so süß).

Aber Sie müssen das nicht alleine machen. Es gibt viele Apps, Plattformen und Websites für die richtige Verwaltung mehrerer sozialer Konten. Dazu gehören Planer, Berichtstools und Software, die sicherstellt, dass Sie regelmäßig mit Ihren Followern in Kontakt treten (und keinen Beitrag, Kommentar oder Direktnachricht verpassen) - und vieles mehr. Mit diesen Tools können Sie diese Kätzchen im Handumdrehen einsammeln. Lassen Sie uns beginnenrichtig miauen.

Bonus: Lesen Sie den Leitfaden für eine schrittweise Social-Media-Strategie mit Profi-Tipps für den Ausbau Ihrer Social-Media-Präsenz.

Was ist Social Media Management?

Das Management sozialer Medien umfasst die ordnungsgemäße Verwaltung Ihrer Präsenz auf allen sozialen Plattformen, die Ihre Marke (egal, ob es sich um ein großes Unternehmen, ein kleines Unternehmen oder nur Sie selbst handelt) täglich nutzt.

Die Verwaltung sozialer Medien umfasst die Planung und Terminierung von Beiträgen, die Interaktion mit Followern, die Beantwortung von Anfragen, die Verfolgung aktueller Trends und die Analyse Ihrer Leistung.

Der Einsatz von Technologie (auch bekannt als Social Media Management Tools) zur Verwaltung der sozialen Medien kann Ihnen helfen:

• Inhalte im Voraus erstellen und planen
• Beantworten Sie Kommentare und DMs von mehreren Profilen in einem einzigen Posteingang
• Verfolgen Sie Ihre Analysen für alle Konten und Plattformen von einem Ort aus
• Erstellung und Weitergabe umfassender Leistungsberichte
• Automatisierung der Publikums- und Branchenforschung (durch Social Listening und Markenüberwachung)
• Halten Sie Ihre kreativen Ressourcen organisiert und für Ihr gesamtes Team verfügbar
• Verbessern Sie Ihre sozialen Kundendienstprozesse, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheitswerte

Ein Social-Media-Management-Tool kann alles sein, von einer einfachen Fotobearbeitungs-App bis hin zu einem Dashboard, das alles aus einer Hand bietet (*hust* wie SMMExpert).

Die wichtigste Erkenntnis ist, dass Social Media Management Tools Vermarktern, Geschäftsinhabern und Autoren von Inhalten helfen weniger Zeit für die operativen Aspekte der Verwaltung sozialer Medien aufwenden (z. B. das Klicken durch unzählige Registerkarten, um mit den Profilen in verschiedenen Netzwerken Schritt zu halten), und mehr Zeit für kreative und strategische Arbeit Sie sind auch ein wesentlicher Bestandteil einer gesunden Work-Life-Balance beim Umgang mit den sozialen Medien.

21 der besten Tools zur Verwaltung sozialer Medien für 2022

Hier sind die besten Tools für die Verwaltung Ihrer sozialen Medien.

Tools zur Verwaltung sozialer Medien für die Planung und Veröffentlichung

Fragen Sie jeden Social-Media-Manager, und er wird Ihnen sagen, dass der schwierigste Teil der Arbeit darin besteht, nicht rund um die Uhr online zu sein. Zeitplanungs-Apps, die automatisch Inhalte posten, auch wenn Sie nicht online sind, sind für einen ununterbrochenen Arbeitsablauf (und die dringend benötigte Auszeit) unerlässlich.

1. der Planer von SMMExpert

Wir sind ein großer Fan des Content-Planners von SMMExpert: Die kalenderähnliche Technologie ermöglicht es Ihnen, Posts zu planen, und bietet Einblicke in die optimale Zeit dafür - wenn Ihr Publikum am aktivsten ist (und am ehesten mit Ihren Inhalten interagiert).

SMMExpert-Tarife beginnen bei 49 $ pro Monat.

2) RSS-Autopublisher

Diese Plattform veröffentlicht automatisch RSS-Feeds in Ihren sozialen Netzwerken (so können Sie z. B. einstellen, dass ein Blogbeitrag automatisch auf Facebook und LinkedIn geteilt wird, sobald er in Ihrem Blog veröffentlicht wird).

Quelle: Synaptische

Es kostet etwa 7 $ pro Monat, ist aber mit dem Enterprise-Tarif von SMMExpert kostenlos.

3 SMMExpert's beste Zeit zum Veröffentlichen

Best Time to Publish ist eine Funktion innerhalb von SMMExpert Analytics, die Ihnen auf Basis einer detaillierten Analyse Ihrer bisherigen Performance personalisierte Vorschläge für die optimalen Tage und Zeiten zur Veröffentlichung Ihrer Posts (auf Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn) macht.

Die Funktion "Beste Zeit für die Veröffentlichung" ist sehr detailliert. Die vorgeschlagenen Zeiten hängen von Ihrem spezifischen Ziel ab: Steigerung der Bekanntheit, Erhöhung des Engagements oder Erhöhung der Besucherzahlen.

SMMExpert-Tarife beginnen bei 49 $ pro Monat.

Tools zur Verwaltung sozialer Medien für Analysen und soziales Zuhören

Alles dreht sich um die Zahlen: Die Verfolgung Ihrer Analysen und die Nutzung der Daten zur Verbesserung Ihrer sozialen Leistung ist ein entscheidender Faktor. Hier sind die Apps, die Sie dabei unterstützen.

4. die Analytik von SMMExpert

Überraschung, es ist wieder SMMExpert! Unsere Analysetechnologie liefert Ihnen Statistiken über alle Ihre sozialen Konten an einem Ort. Die Plattform bietet den Nutzern auch Möglichkeiten, die Daten zu optimieren, um die Bekanntheit zu steigern, das Engagement zu erhöhen, den Traffic zu steigern usw.

SMMExpert-Tarife beginnen bei 49 $ pro Monat.

5. die Panoramiq-Uhr

Dieses Instagram-Monitoring-Tool ist ideal für Unternehmen, die ihre sozialen Netzwerke auf die nächste Stufe heben wollen - es geht darum, die Konkurrenz im Auge zu behalten. Sie können damit bestimmte Hashtags beobachten, Analysen vergleichen und Posts verwalten.

Quelle: Synaptische

Panoramiq Watch bietet einen Standardtarif für $8 pro Monat (mit dem Sie bis zu 10 Hashtags und 10 Konkurrenten überwachen können) und einen Standardtarif für $15 pro Monat (der 20 Hashtags und 20 Konkurrenten umfasst). Das Tool ist mit dem Enterprise-Tarif von SMMExpert kostenlos.

6. panoramische Einblicke

Diese Plattform gibt Ihnen einen detaillierten Einblick in Ihre Instagram-Analysen, einschließlich Statistiken über Ihre Follower, Aktivitäten, Posts und Stories. Es gibt herunterladbare Berichte in PDF- und CSV-Dateien, wenn Sie sich richtig austoben möchten.

Quelle: Synaptische

Diese Plattform bietet einen Standardtarif von 8 $ pro Monat, der Einblicke für zwei Instagram-Konten enthält, und jedes weitere Konto kostet 4 $ pro Monat extra. Das Tool ist im Enterprise-Tarif von SMMExpert kostenlos.

7. brandwatch

Brandwatch ist eine digitale Consumer Intelligence-Plattform, die sowohl historische als auch Echtzeit-Daten liefert, die für Sie und Ihre Marke relevant sind. Sie analysiert Bilder, um Figuren zu erkennen, die Ihnen wichtig sein könnten, und kann die Interessen verschiedener Gruppen in Ihrer Zielgruppe vergleichen.

Quelle: Brandwatch

Brandwatch beginnt bei $1000 pro Monat und ist ideal für Leute, die sich für Zahlen interessieren - es ist sehr datenlastig, im Gegensatz zu visuell. SMMExpert bietet eine kostenlose Brandwatch-Integration für alle Enterprise- und Business-Plan-Nutzer.

8. die Streams von SMMExpert

Mit SMMExpert können Sie Streams (benutzerdefinierte Feeds, die in Ihrem Dashboard angezeigt werden) erstellen, um alle wichtigen Konversationen in Ihrem Bereich zu verfolgen. Bleiben Sie auf dem Laufenden über Ihr eigenes Geschäft - und der Konkurrenz einen Schritt voraus. Sie können nach Schlüsselwörtern, Hashtags und Standorten filtern. Die Streams sind genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Bonus: Lesen Sie den Leitfaden für eine schrittweise Social-Media-Strategie mit Profi-Tipps für den Ausbau Ihrer Social-Media-Präsenz.

SMMExpert-Tarife beginnen bei 49 $ pro Monat.

9. der Kuhhirsch

Cloohawk überwacht Ihren Twitter-Account und schlägt Ihnen dann "Hacks" für mehr Engagement und Wachstum sowie Tipps für den Weg dorthin vor. Es ist wie ein Tweet-Doktor: Es diagnostiziert Probleme und verschreibt Lösungen. Eine Lösung könnte darin bestehen, die richtigen Hashtags zu verwenden, aktuelle Beiträge zu posten oder Ihre alten Beiträge erneut zu posten (Bonus: Es gibt einen Bot, der automatisch alles retweetet, was für Ihre Marke relevant ist).

Quelle: Klabautermann

Cloohawk hat eine kostenlose Version, Starter ($19 pro Monat) und Plus ($49) Optionen. SMMExpert bietet eine kostenlose Cloohawk Integration für alle Benutzer.

10 Nexalogie

Diese App ist eine Plattform zur Beobachtung und Entdeckung sozialer Medien - mit anderen Worten, sie sammelt Daten aus sozialen Medien, die Ihnen bei der Entwicklung einer Marketingstrategie helfen können. Nexalogy kann Zusammenfassungen mit Informationen wie Objekten, Lebensmitteln, Ereignissen und Personen aus Bildern extrahieren und verfügt über eine interaktive Zeitleiste, damit Sie sehen können, wann die Leute am aktivsten sind. Es ist nützlich, um Krisen in der Politik und in der Wirtschaft zu erkennen.Geschäft.

Quelle: Nexalogie

Und es ist kostenlos!

11. archivsozial

Haben Sie schon einmal erlebt, dass ein Beitrag in sozialen Netzwerken einfach verschwunden ist? Archivesocial zeichnet alle Aktionen auf Ihren Plattformen auf, so dass Sie nie einen Beitrag, ein Like oder einen Kommentar verlieren. Dies ist besonders aus rechtlichen Gründen nützlich - die Aufzeichnungen im Internet sind bekanntermaßen unbeständig, und Apps wie diese stellen sicher, dass die Beweise erhalten bleiben.

Der einfachste Plan von Archivesocial kostet 249 $ pro Monat.

12. statsocial

Statsocial unterstützt Marketinginitiativen durch die Bereitstellung von Marktdaten (aus einer Datenbank mit 300 Millionen Menschen), um Ihre Strategie zu unterstützen. Die Plattform kann wichtige Einflussfaktoren in Ihrer Branche identifizieren, die Interessen Ihrer Zielgruppe ermitteln und bestimmte Personen mit Umfragen ansprechen.

Quelle: Statsocial

Statsocial ist über SMMExpert kostenlos.

Social-Media-Management-Tools für den Kundenservice

Okay, Sie haben also die Aufmerksamkeit Ihrer Follower. Jetzt ist es an der Zeit, sie zu behalten. Bleiben Sie bei Ihrem Publikum beliebt, indem Sie mit Hilfe dieser Tools einen erstklassigen Kundenservice bieten.

13. der Posteingang von SMMExpert

Der Posteingang unserer Plattform ist eines der besten (völlig unvoreingenommenen, wir versprechen es) Tools für den Kundenservice in den sozialen Medien. Es organisiert alle Ihre sozialen Konversationen an einem Ort, sodass Sie keine Frage, keinen Kommentar und keine Freigabe mehr verpassen. Das ist auf jeden Fall besser, als den ganzen Tag in Apps hinein- und wieder herauszuklicken.

SMMExpert-Tarife beginnen bei 49 $ pro Monat.

14. heyday

Heyday ist ein Chatbot mit künstlicher Intelligenz für Einzelhändler, der sich mit Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp und vielen einzelhandelsspezifischen Tools (wie Shopify, Magento und Salesforce) integrieren lässt. Die intelligente Technologie kann Kundenanfragen sofort beantworten, Produkte empfehlen und Anfragen an Menschen weiterleiten, wenn sie für einen Roboter zu kompliziert sind.

Quelle: Heyday

Heyday kostet ab 49 $ pro Monat.

15. sparkcentral

Sparkcentral sammelt alle Ihre sozialen Konversationen in einem Dashboard, so dass Sie Anfragen oder Kommentare auf mehreren sozialen Plattformen von einem zentralen Dashboard aus beantworten können - neben E-Mails, Textnachrichten und anderen, traditionelleren Interaktionen im Kundenservice.

Mit Sparkcentral können Sie ganz einfach automatisieren, priorisieren und delegieren, und die Plattform speichert Daten über Ihren Erfolg, so dass Sie sehen können, wie viel es ausmacht.

Erfahren Sie mehr über Sparkcentral und buchen Sie eine Demo.

Tools zur Verwaltung sozialer Medien für die Erstellung von Inhalten

Abgesehen von der Strategie ist eine gute Qualität der Inhalte sehr wichtig: Mit diesen Apps können Sie Ihre Bilder, Texte und Videos auf dem neuesten Stand halten.

16. copysmith

Copysmith ist Ihr Held, wenn es um die Unterstützung beim Schreiben von Texten geht. Mit dieser Plattform können Sie Ihre Produktseiten im Internet besser platzieren und Ihre Beiträge in den sozialen Medien einem größeren Publikum zugänglich machen (schließlich sind SEO und Algorithmen Technologie und diese Software auch: Bot-Spiel erkennt Bot-Spiel). Diese Plattform ist ideal für Marken mit großen Marketingteams.

Copysmith bietet einen Starter-Tarif ($19 pro Monat, mit 50 Credits, 20 Plagiatsprüfungen, In-App-Support und Integrationen) und einen Professional-Tarif ($59 pro Monat, mit 400 Credits und 100 Plagiatsprüfungen).

Adobe Creative Cloud Express 17.

Die sozialfreundlichen Vorlagen von Adobe Express machen es einfach, auffällige, ansprechende Beiträge, Videos und Geschichten zu entwerfen. Beeindruckende Bilder sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Strategie, und dies ist eine der besten Apps für die Foto- und Videobearbeitung, die es gibt.

Quelle: Adobe Express

Dieses Social-Media-Tool bietet eine Fülle von kostenlosen Bildern, Vorlagen und Effekten. Das Basispaket ist kostenlos und das Premiumpaket (mit mehr Bildern, Branding-Optionen, Millionen von Bildern und 100 GB Speicherplatz) kostet etwa 10 US-Dollar pro Monat.

18. fastory

Fastory kann Ihr mobiles Werbespiel mit Vorlagen für kurze Spiele, die Sie für Ihre Marke anpassen können, aufwerten. Ihr Spielekatalog umfasst Swipe-Quiz, laufende Spiele, Fotowettbewerbe und Umfragen. Dies fügt Ihren sozialen Medien ein interaktives Element hinzu und kann das Engagement Ihrer Follower für Ihre Beiträge erhöhen.

Quelle: Fastory

Die Preise von Fastory beginnen bei 499 Dollar pro Monat.

Werkzeuge der sozialen Medien für die Teamarbeit

Soziale Teams haben in der Regel viele Bälle gleichzeitig in der Luft, und die Kommunikationstechnologie sorgt dafür, dass nichts verloren geht.

19. schlaff

Wenn es eine Sache gibt, die diese App nicht kann, dann ist es, nun ja... Slack. Es ist ein sicheres Kommunikationstool, das für Teams sehr nützlich ist - Sie können Gruppennachrichten nach Themen aufteilen, DMs senden und sich sogar selbst Notizen schicken. Sie können auch Videochats führen und an Gruppendokumenten innerhalb der Plattform zusammenarbeiten (und GIFs senden, eine Voraussetzung für jeden hippen, lustigen Arbeitsbereich).

Quelle: Slack

Die kostenlose Version von Slack bietet alle grundlegenden Funktionen (einschließlich 10.000 durchsuchbare Nachrichten, 10 Apps und Integrationen sowie Videoanrufe). Die kostenpflichtigen Versionen beginnen bei etwa 7 USD pro Monat und Teammitglied.

20. airtable-Automatisierungen

Airtable verfügt über Integrationen für Google Workspaces, Facebook, Twitter und Slack, so dass Sie z. B. automatisch eine E-Mail an ein Teammitglied senden können, wenn ein bestimmtes Feld eines Arbeitsblatts aktualisiert wird, oder Echtzeit-Statusberichte zu jedem Projekt erhalten.

Die Software mag zwar kompliziert klingen, ist aber benutzerfreundlich und eignet sich hervorragend für Anfänger - die Automatisierungen können komplexer werden, wenn Sie mehr über die Technologie erfahren. Der Basisplan ist kostenlos, die Pläne Plus und Pro kosten 10 bzw. 20 US-Dollar pro Monat.

21. trello

Trello ist die ultimative To-Do-Liste. Die Boards, Listen und Karten der Plattform helfen bei der Verwaltung und Zuweisung von Aufgaben und halten Ihr Team auf Kurs. Das Abhaken von Aufgaben mit dieser App ist äußerst befriedigend.

Quelle: Trello

Die Nutzung von Trello ist kostenlos.

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Los geht's

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