Pomiędzy Facebookiem, Instagramem, Twitterem, Linkedin, TikTok, Snapchatem i innymi, śledzenie wszystkich kont mediów społecznościowych Twojej marki może czuć się jak stado kotów (i nie jest to prawie tak słodkie).

Ale nie musisz tego robić sam. Istnieje wiele aplikacji, platform i stron internetowych, które umożliwiają prawidłowe zarządzanie wieloma kontami społecznościowymi. Obejmuje to harmonogramy, narzędzia do raportowania i oprogramowanie, które zapewnia, że angażujesz się w działania swoich zwolenników regularnie (i że żaden post, komentarz lub bezpośrednia wiadomość nie zostanie pominięta) - i więcej. Dzięki tym narzędziom możesz zebrać te kocięta w mgnieniu oka.Zacznijmyprawo miauczy.

Bonus: Przeczytaj przewodnik po strategii social media krok po kroku z pro wskazówkami, jak rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych.

Czym jest zarządzanie mediami społecznościowymi?

Zarządzanie mediami społecznościowymi polega na prawidłowej obsłudze obecności na wszystkich platformach społecznościowych, z których Twoja marka (niezależnie od tego, czy jest to duża korporacja, mała firma czy po prostu Ty) korzysta na co dzień.

Zarządzanie mediami społecznościowymi obejmuje planowanie i planowanie postów, interakcję ze zwolennikami, odpowiadanie na zapytania, nadążanie za aktualnymi trendami i analizowanie swojej wydajności.

Jeśli brzmi to jak dużo - to dlatego, że tak jest! Używanie technologii (a.k.a. narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi) do zarządzania mediami społecznościowymi może Ci pomóc:

• Tworzenie i planowanie treści z wyprzedzeniem
• Odpowiadaj na komentarze i DM z wielu profili w jednej skrzynce odbiorczej
• Śledź swoje analizy na wszystkich kontach i platformach z jednego miejsca
• Generowanie i udostępnianie kompleksowych raportów dotyczących wydajności
• Zautomatyzuj badania odbiorców i branży (poprzez social listening i monitoring marek)
• Utrzymuj zasoby kreatywne w porządku i dostępne dla całego zespołu
• Usprawnij procesy obsługi klienta w serwisach społecznościowych, czasy reakcji i wyniki zadowolenia klientów

Narzędziem do zarządzania mediami społecznościowymi może być wszystko, od prostej aplikacji do edycji zdjęć do pojedynczego, wszechstronnego pulpitu nawigacyjnego (*cough* jak SMMExpert).

Najważniejsze jest to, że narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi pomagają marketerom, właścicielom firm i twórcom treści spędzać mniej czasu na operacyjnych aspektach zarządzania mediami społecznościowymi (czyli klikanie przez niezliczone zakładki, aby nadążyć za profilami w różnych sieciach), i więcej czasu na pracę kreatywną i strategiczną Są one również istotnym elementem utrzymania zdrowej równowagi między pracą a życiem prywatnym podczas obsługi mediów społecznościowych.

21 najlepszych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi na rok 2022

Oto największe narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi.

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi do planowania i publikowania

Zapytaj każdego menedżera mediów społecznościowych, a oni powiedzą, że najtrudniejszą częścią pracy nie jest bycie online 24/7. Aplikacje planowania, które automatycznie publikują treści, nawet jeśli nie jesteś online, są niezbędne do nieprzerwanego przepływu pracy (i że bardzo potrzebne unplugged czas).

1. SMMExpert's Planner

Jesteśmy wielkimi fanami SMMExpert's content planner (szokujące). Technologia przypominająca kalendarz pozwala na zaplanowanie postów i zapewnia wgląd w optymalny czas, w którym można to zrobić - kiedy Twoi odbiorcy będą najbardziej aktywni (i najbardziej skłonni do interakcji z treścią).

Plany SMMExpert zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie.

2. RSS Autopublikator

Ta platforma będzie automatycznie publikować kanały RSS na Twoich profilach społecznościowych (możesz na przykład ustawić ją tak, aby automatycznie udostępniała post na Facebooku i LinkedIn w momencie, gdy zostanie opublikowany na Twoim blogu).

Źródło: Synaptive

To około 7 dolarów miesięcznie, ale za darmo z planem SMMExpert's Enterprise.

3. najlepszy czas na publikację SMMExpertów

Best Time to Publish to funkcja, która mieszka w SMMExpert Analytics. Pokazuje ona spersonalizowane sugestie dotyczące optymalnych dni i godzin do publikowania postów (na Facebooku, Instagramie, Twitterze i LinkedIn) w oparciu o szczegółową analizę Twoich dotychczasowych wyników.

Funkcja Best Time to Publish jest dość szczegółowa, a sugerowane czasy będą się różnić w zależności od konkretnego celu: budowania świadomości, zwiększania zaangażowania lub napędzania ruchu.

Plany SMMExpert zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie.

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi w zakresie analityki i social listening

Wszystko kręci się wokół liczb: śledzenie analityki i wykorzystywanie danych do poprawy wyników społecznościowych zmienia grę. Oto aplikacje, które pomogą Ci to zrobić.

4. analityka SMMExpertów

Niespodzianka, to znowu SMMExpert! Nasza technologia analityczna dostarcza Ci statystyki wszystkich Twoich kont społecznościowych w jednym miejscu. Platforma dostarcza również użytkownikom sposobów na optymalizację danych - budowanie świadomości, zwiększanie zaangażowania, napędzanie ruchu, itp.

Plany SMMExpert zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie.

5) Panoramiq Watch

To narzędzie do monitorowania Instagrama jest idealne dla firm, które chcą przenieść swoje społeczności na wyższy poziom - chodzi o to, by mieć oko na swoich konkurentów. Możesz go użyć do obserwowania konkretnych hashtagów, porównywania analityki i zarządzania postami.

Źródło: Synaptive

Panoramiq Watch ma plan standardowy, który wynosi 8 dolarów miesięcznie (dzięki niemu można monitorować do 10 hashtagów i 10 konkurentów) oraz plan standardowy, który wynosi 15 dolarów miesięcznie (który obejmuje 20 hashtagów i 20 konkurentów). Narzędzie jest bezpłatne z planem SMMExpert's Enterprise.

6) Panoramiq Insights

Ta platforma daje ci dogłębny wgląd w twoje analizy Instagrama, w tym statystyki twoich zwolenników, aktywności, postów i historii. Istnieją raporty do pobrania dostępne w plikach PDF i CSV, jeśli naprawdę chcesz się wyszaleć.

Źródło: Synaptive

Ta platforma ma standardowy plan 8 dolarów miesięcznie, który obejmuje insighty dla dwóch kont na Instagramie, a każde dodatkowe konto to dodatkowe 4 dolary miesięcznie. Narzędzie jest darmowe z planem SMMExpert's Enterprise.

7) Brandwatch

Brandwatch to platforma cyfrowej inteligencji konsumenckiej, która dostarcza zarówno dane historyczne, jak i dane w czasie rzeczywistym, które są istotne dla Ciebie i Twojej marki. Analizuje obrazy, aby rozpoznać postacie, na których może Ci zależeć, i może porównać zainteresowania różnych grup w Twojej publiczności.

Źródło: Brandwatch

Brandwatch zaczyna się od 1000 dolarów miesięcznie i jest idealny dla osób, które są zainteresowane liczbami - jest bardzo obciążony danymi, w przeciwieństwie do wizualizacji. SMMExpert oferuje bezpłatną integrację Brandwatch dla wszystkich użytkowników planu Enterprise i Business.

8. strumienie SMMExpertów

Dzięki SMMExpert możesz tworzyć strumienie (niestandardowe kanały wyświetlane w Twoim pulpicie nawigacyjnym), aby śledzić wszystkie ważne rozmowy w Twojej dziedzinie. Bądź na szczycie swojego biznesu i o krok przed konkurencją. Możesz filtrować według słów kluczowych, hashtagów i lokalizacji. Strumienie są ukierunkowane na Twoje potrzeby.

Bonus: Przeczytaj przewodnik po strategii social media krok po kroku z pro wskazówkami, jak rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych.

Plany SMMExpert zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie.

9. Cloohawk

Cloohawk monitoruje Twitter, a następnie sugeruje "hacki" dla lepszego zaangażowania i wzrostu plus wskazówki, jak się tam dostać. To jak lekarz Tweet: diagnozowanie problemów i przepisywanie poprawek. Poprawka może być przy użyciu odpowiednich hashtagów, delegowanie trendów historycznych lub reposting stare posty (bonus: jest bot w zestawie, że z auto-retweet wszystko, co jest uznane za istotne dla Twojej marki).

Źródło: Cloohawk

Cloohawk posiada wersję darmową, Starter (19$ miesięcznie) oraz Plus (49$). SMMExpert oferuje darmową integrację Cloohawk dla wszystkich użytkowników.

10. Nexalogia

Ta aplikacja jest platformą do monitorowania i odkrywania mediów społecznościowych - innymi słowy, pobiera dane z mediów społecznościowych, które mogą pomóc w opracowaniu strategii marketingowej. Nexalogy może wyodrębnić podsumowania z informacjami, w tym obiektów, żywności, wydarzeń i ludzi z obrazów, i ma interaktywną oś czasu, dzięki czemu można zobaczyć, kiedy ludzie są najbardziej aktywni.biznes.

Źródło: Nexalogia

I to za darmo!

11. Archivesocial

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się, że post na portalu społecznościowym po prostu zniknął? Archivesocial prowadzi rejestr wszystkich działań na Twoich platformach, dzięki czemu nigdy nie stracisz postu, polubienia czy komentarza. Jest to szczególnie przydatne z powodów prawnych - prowadzenie rejestrów online jest notorycznie kapryśne, a aplikacje takie jak ta sprawiają, że dowody są zachowane.

Najbardziej podstawowy plan Archivesocial to 249 dolarów miesięcznie.

12. Statsocial

Statsocial wspiera inicjatywy marketingowe poprzez dostarczanie danych rynkowych (z bazy danych 300 milionów ludzi), aby pomóc w tworzeniu strategii. Platforma może zidentyfikować kluczowych influencerów w Twojej branży, określić zainteresowania Twoich odbiorców i skierować do konkretnych osób ankiety.

Źródło: Statsocial

Statsocial jest bezpłatny poprzez SMMExpert.

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi w obsłudze klienta

Ok, więc masz uwagę swoich zwolenników, teraz czas ją utrzymać. Pozostań po dobrej stronie swoich odbiorców, zapewniając pierwszorzędną obsługę klienta z pomocą tych narzędzi.

13. skrzynka odbiorcza SMMExperta

Skrzynka odbiorcza naszej platformy to jedno z najlepszych (całkowicie bezstronnych, obiecujemy) narzędzi do obsługi klienta w mediach społecznościowych. Organizuje ona wszystkie Twoje konwersacje społecznościowe w jednym miejscu, dzięki czemu nigdy nie przegapisz pytania, komentarza lub akcji. To na pewno pokona klikanie w i z aplikacji przez cały dzień.

Plany SMMExpert zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie.

14. Heyday

Heyday to chatbot ze sztuczną inteligencją dla sprzedawców detalicznych, który integruje się z Facebookiem, Instagramem, Messengerem, WhatsAppem i wieloma narzędziami specyficznymi dla handlu detalicznego (takimi jak Shopify, Magento i Salesforce). Inteligentna technologia może błyskawicznie odpowiadać na zapytania klientów, polecać produkty i przekazywać zapytania ludziom, jeśli są one zbyt skomplikowane dla robota.

Źródło: Heyday

Heyday zaczyna się od 49 dolarów za miesiąc.

15. Sparkcentral

Sparkcentral gromadzi wszystkie Twoje konwersacje społecznościowe w jednym pulpicie, dzięki czemu możesz odpowiadać na zapytania lub komentarze na wielu platformach społecznościowych z jednego centralnego pulpitu - obok e-maili, wiadomości tekstowych i innych, bardziej tradycyjnych, interakcji z obsługą klienta.

Możesz łatwo zautomatyzować, ustalić priorytety i delegować zadania za pomocą Sparkcentral, a platforma przechowuje dane na temat Twoich sukcesów, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak dużą różnicę robi.

Dowiedz się więcej o Sparkcentral i zarezerwuj demo.

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi do tworzenia treści

Pomijając strategię, dobra jakość treści przechodzi długą drogę. Utrzymuj swoje zdjęcia, tekst i wideo na najwyższym poziomie za pomocą tych aplikacji.

16. Copysmith

Dla wsparcia w pisaniu, Copysmith jest twoim bohaterem. Ta platforma może sprawić, że twoje strony produktowe będą miały wyższą pozycję w rankingu online, a twoje posty większą publiczność w mediach społecznościowych (w końcu SEO i algorytmy są technologią i tak samo jest z tym oprogramowaniem: bot game rozpoznaje bot game). Ta platforma jest idealna dla marek z dużymi zespołami marketingowymi.

Copysmith ma plan Starter (19 dolarów miesięcznie, posiada 50 kredytów, 20 kontroli plagiatów, wsparcie w aplikacji i integracje) oraz plan Professional (59 dolarów miesięcznie, posiada 400 kredytów i 100 kontroli plagiatów).

17. Adobe Creative Cloud Express

Przyjazne dla społeczności szablony Adobe Express ułatwiają projektowanie przyciągających wzrok, angażujących postów, filmów i historii. Wspaniałe wizualizacje są istotną częścią każdej strategii, a to jedna z najlepszych aplikacji do edycji zdjęć i filmów.

Źródło: Adobe Express

To narzędzie mediów społecznościowych pochodzi z tonami darmowych obrazów stockowych, szablonów i efektów. Podstawowy plan jest bezpłatny, a premium (który obejmuje więcej obrazów, opcje brandingu, miliony obrazów stockowych i 100 GB miejsca do przechowywania) to około 10 USD U.S.D miesięcznie.

18. Fastory

Fastory może podnieść Twoją mobilną grę reklamową z szablonami krótkich gier, które możesz dostosować do swojej marki. Ich katalog gier zawiera quizy, gry biegowe, konkursy fotograficzne i sondy. To dodaje interaktywny element do Twoich mediów społecznościowych i może zwiększyć zaangażowanie Twoich zwolenników w Twoje posty.

Źródło: Fastory

Ceny Fastory zaczynają się od 499 dolarów miesięcznie.

Narzędzia social media do pracy zespołowej

Praca zespołowa sprawia, że marzenia się spełniają, prawda? Zespoły społeczne zazwyczaj mają mnóstwo piłek w powietrzu na raz, a technologia komunikacji pomaga upewnić się, że nic nie zostanie upuszczone.

19) Slack

Jeśli jest coś, czego ta aplikacja nie robi, to jest to... Slack. Jest to bezpieczne narzędzie do komunikacji, które jest bardzo przydatne dla zespołów - możesz podzielić wiadomości grupowe według tematu, wysyłać DM, a nawet wysyłać sobie notatki. Możesz także prowadzić wideorozmowy i współpracować nad dokumentami grupowymi w ramach platformy (i wysyłać GIF-y, co jest wymogiem w każdej zabawnej przestrzeni roboczej).

Źródło: Slack

Darmowa wersja Slacka ma wszystkie podstawowe funkcje (w tym 10 000 wiadomości z możliwością wyszukiwania, 10 aplikacji i integracji oraz połączenia wideo), a płatne wersje zaczynają się od około 7 USD miesięcznie, za członka zespołu.

20. automaty Airtable

Ta technologia jest jak magia - możesz zaprogramować swój przepływ pracy i zautomatyzować pewne zadania. Airtable posiada integracje z obszarami roboczymi Google, Facebookiem, Twitterem i Slackiem, dzięki czemu możesz robić takie rzeczy jak automatyczne wysyłanie e-maili do członków zespołu, gdy określone pole arkusza kalkulacyjnego zostanie zaktualizowane, oraz otrzymywanie raportów o stanie każdego projektu w czasie rzeczywistym.

Choć jego oprogramowanie może wydawać się skomplikowane, jest przyjazne dla użytkownika i świetne dla początkujących - automatyzacje mogą być coraz bardziej złożone w miarę poznawania technologii. Plan podstawowy jest darmowy, a plany Plus i Pro to odpowiednio 10 i 20 dolarów miesięcznie.

21. Trello

Trello to najlepsza lista rzeczy do zrobienia. Tablice, listy i karty na tej platformie pomagają zarządzać i przydzielać zadania oraz utrzymywać zespół na właściwym torze. Odhaczanie zadań za pomocą tej aplikacji jest niezwykle satysfakcjonujące.

Źródło: Trello

Trello jest darmowy w użyciu.

Oszczędzaj czas na mediach społecznościowych dzięki SMMExpert. Z jednego pulpitu nawigacyjnego możesz zarządzać wszystkimi swoimi kontami, angażować odbiorców, mierzyć wyniki i wiele więcej.Wypróbuj za darmo już dziś.

Rozpocznij

Zrób to lepiej dzięki SMMExpert , wszystko w jednym narzędziu do obsługi mediów społecznościowych. Bądź na bieżąco, rozwijaj się i pokonuj konkurencję.