Между Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat и други, следенето на всички акаунти на вашата марка в социалните медии може да прилича на пазене на котки (и не е толкова мило).

Има много приложения, платформи и уебсайтове за правилно управление на множество социални акаунти. Това включва програми за планиране, инструменти за отчитане и софтуер, който гарантира, че редовно се свързвате с последователите си (и че не е пропуснат нито един пост, коментар или директно съобщение) - и др. С тези инструменти можете да съберете тези котета за нула време. Нека започнемдясно мяукане.

Бонус: Прочетете ръководството за стратегия за социалните медии стъпка по стъпка с професионални съвети как да разширите присъствието си в социалните медии.

Какво представлява управлението на социалните медии?

Управлението на социалните медии включва правилно управление на присъствието ви във всички социални платформи, които вашата марка (независимо дали става дума за голяма корпорация, малък бизнес или просто за вас) използва ежедневно.

Управлението на социалните медии включва планиране и планиране на публикациите, взаимодействие с последователите, отговаряне на запитвания, следене на актуалните тенденции и анализиране на резултатите.

Ако това ви звучи много, то е така! Използването на технологии (т.нар. инструменти за управление на социалните медии) за управление на социалните медии може да ви помогне:

• Създаване и планиране на съдържание предварително
• Отговаряйте на коментари и DM от няколко профила в една входяща поща
• Проследяване на анализите в акаунти и платформи от едно място
• Генериране и споделяне на изчерпателни отчети за изпълнението
• Автоматизиране на проучванията на аудиторията и индустрията (чрез прослушване на социални мрежи и мониторинг на марки)
• Поддържайте творческите си ресурси подредени и достъпни за целия ви екип
• Подобрете процесите за обслужване на клиенти в социалните мрежи, времето за отговор и резултатите за удовлетвореност на клиентите

Инструмент за управление на социалните медии може да бъде всичко - от обикновено приложение за редактиране на снимки до универсално табло за управление (*кашляне* като SMMExpert).

Основният извод тук е, че инструментите за управление на социалните медии помагат на маркетолозите, собствениците на фирми и създателите на съдържание да отделяте по-малко време за оперативните аспекти на управлението на социалните медии. (т.е. щракване върху безброй табове, за да следите профилите в различни мрежи), и повече време за творческа и стратегическа работа. . Те са също така важен компонент за поддържане на здравословен баланс между професионалния и личния живот, докато работите със социалните медии.

21 от най-добрите инструменти за управление на социални медии за 2022 г.

Ето кои са най-добрите инструменти за управление на социалните медии.

Инструменти за управление на социалните медии за планиране и публикуване

Попитайте който и да е мениджър на социални медии и той ще каже, че най-трудната част от работата е да не сте онлайн 24/7. Приложенията за планиране, които автоматично публикуват съдържание, дори когато не сте онлайн, са от съществено значение за непрекъснатия работен процес (и за така необходимото време без включване).

1. Планировчик на SMMExpert

Ние сме големи почитатели на програмата за планиране на съдържание на SMMExpert (шокиращо). Технологията, подобна на календар, ви позволява да планирате публикации и предоставя информация за оптималното време за това - когато аудиторията ви ще бъде най-активна (и най-вероятно ще взаимодейства със съдържанието ви).

Плановете на SMMExpert започват от 49 долара на месец.

2. RSS Autopublisher

Тази платформа автоматично публикува RSS емисии в социалните мрежи (така например можете да я настроите да споделя автоматично публикация в блога във Facebook и LinkedIn в момента, в който тя бъде публикувана в блога ви).

Източник: Синаптивен

Цената му е около 7 долара на месец, но е безплатен с плана Enterprise на SMMExpert.

3. Най-доброто време за публикуване на SMMExpert

Най-доброто време за публикуване е функция, която се намира в SMMExpert Analytics. Тя ви показва персонализирани предложения за оптималните дни и часове за публикуване на публикациите ви (във Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn) въз основа на подробен анализ на предишните ви резултати.

Функцията "Най-добро време за публикуване" е доста подробна. Предложените времена ще се различават в зависимост от конкретната ви цел: изграждане на осведоменост, повишаване на ангажираността или увеличаване на трафика.

Плановете на SMMExpert започват от 49 долара на месец.

Инструменти за управление на социални медии за анализ и слушане на социални мрежи

Всичко е въпрос на цифри: проследяването на анализите и използването на данните за подобряване на представянето ви в социалните мрежи променя правилата на играта. Ето приложенията, които ще ви помогнат да го направите.

4. Анализи на SMMExpert

Изненада, това отново е SMMExpert! Нашата технология за анализ ви дава статистически данни за всички ваши акаунти в социалните мрежи на едно място. Платформата също така предоставя на потребителите начини за оптимизиране на данните за изграждане на осведоменост, повишаване на ангажираността, стимулиране на трафика и т.н.

Плановете на SMMExpert започват от 49 долара на месец.

5. Часовник Panoramiq

Този инструмент за наблюдение на Instagram е идеален за фирми, които искат да преминат на следващо ниво в социалните мрежи - става дума за това да следите конкурентите си. Можете да го използвате, за да наблюдавате конкретни хаштагове, да сравнявате анализи и да управлявате публикации.

Източник: Синаптивен

Panoramiq Watch има стандартен план, който е 8 USD на месец (с него можете да наблюдавате до 10 хаштага и 10 конкурента), и стандартен план, който е 15 USD на месец (включва 20 хаштага и 20 конкурента). Инструментът е безплатен с плана Enterprise на SMMExpert.

6. Panoramiq Insights

Тази платформа ви дава задълбочен поглед върху анализите ви в Instagram, включително статистически данни за последователите, активността, публикациите и историите ви. Ако наистина искате да се поинтересувате, можете да изтеглите отчети в PDF и CSV файлове.

Източник: Синаптивен

Тази платформа има стандартен план за 8 долара на месец, който включва прозрения за два акаунта в Instagram, а всеки допълнителен акаунт е за допълнителни 4 долара на месец. Инструментът е безплатен с плана Enterprise на SMMExpert.

7. Brandwatch

Brandwatch е цифрова платформа за разузнаване на потребителите, която предоставя както исторически данни, така и данни в реално време, които са от значение за вас и вашата марка. Тя анализира изображения, за да разпознае фигури, които може да ви интересуват, и може да сравнява интересите на различни групи от вашата аудитория.

Източник: Brandwatch

Цената на Brandwatch започва от 1000 долара на месец и е идеална за хора, които се интересуват само от цифри - тя е много богата на данни, за разлика от визуалната. SMMExpert предлага безплатна интеграция на Brandwatch за всички потребители на планове Enterprise и Business.

8. Потоци на SMMExpert

С помощта на SMMExpert можете да създавате потоци (персонализирани канали, които се показват в таблото за управление), за да проследявате всички важни разговори във Вашата област. Бъдете на върха на собствения си бизнес - и една стъпка пред конкуренцията. Можете да филтрирате по ключова дума, хаштаг и местоположение. Потоците са лазерно насочени към Вашите нужди.

Бонус: Прочетете ръководството за стратегия за социалните медии стъпка по стъпка с професионални съвети как да разширите присъствието си в социалните медии.

Плановете на SMMExpert започват от 49 долара на месец.

9. Cloohawk

Cloohawk следи вашия Twitter, след което предлага "хакове" за по-добра ангажираност и растеж, както и съвети как да постигнете това. Той е като лекар на Tweet: диагностицира проблеми и предписва решения. Решението може да бъде използване на правилните хаштагове, публикуване на тенденции или препубликуване на стари публикации (бонус: включен е бот, който автоматично препраща всичко, което се счита за подходящо за вашата марка).

Източник: Cloohawk

Cloohawk има безплатна версия, опции Starter (19 долара на месец) и Plus (49 долара). SMMExpert предлага безплатна интеграция с Cloohawk за всички потребители.

10. Nexalogy

Това приложение е платформа за наблюдение и откриване на социални медии - с други думи, то взема данни от социалните медии, които могат да ви помогнат да разработите маркетингова стратегия. Nexalogy може да извлича резюмета с информация, включително обекти, храни, събития и хора, от изображения и има интерактивна времева линия, така че можете да видите кога хората са най-активни. То е полезно за идентифициране на кризи в политиката ибизнес.

Източник: Nexalogy

И е безплатно!

11. Archivesocial

Случвало ли ви се е някоя публикация в социалните мрежи да изчезне? Archivesocial записва всички действия във вашите платформи, така че никога няма да загубите публикация, харесване или коментар. Това е особено полезно по правни причини - воденето на записи онлайн е пословично непостоянно, а подобни приложения гарантират, че доказателствата са запазени.

Най-основният план на Archivesocial е 249 долара на месец.

12. Statsocial

Statsocial подкрепя маркетинговите инициативи, като предоставя пазарни данни (от база данни от 300 милиона души), които помагат за разработването на вашата стратегия. Платформата може да идентифицира ключови влиятелни лица във вашия бранш, да определи интересите на вашата аудитория и да насочи проучвания към конкретни лица.

Източник: Statsocial

Statsocial е безплатен чрез SMMExpert.

Инструменти за управление на социалните медии за обслужване на клиенти

Добре, значи сте привлекли вниманието на последователите си. Сега е време да го задържите. Останете на страната на аудиторията си, като осигурите първокласно обслужване на клиентите с помощта на тези инструменти.

13. Входяща поща на SMMExpert

Входящата поща на нашата платформа е един от най-добрите (напълно безпристрастни, обещаваме) инструменти за обслужване на клиенти в социалните медии. Тя организира всичките ви разговори в социалните мрежи на едно място, така че никога няма да пропуснете въпрос, коментар или споделяне. Това със сигурност е по-добро от целодневното щракане в и от приложенията.

Плановете на SMMExpert започват от 49 долара на месец.

14. Heyday

Heyday е чатбот с изкуствен интелект за търговци на дребно, който се интегрира с Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp и много специфични инструменти за търговия на дребно (като Shopify, Magento и Salesforce). Интелигентната технология може да отговаря незабавно на запитвания на клиенти, да препоръчва продукти и да предава запитвания на хора, ако те са твърде сложни за робот.

Източник: Heyday

Цената на Heyday започва от 49 долара на месец.

15. Sparkcentral

Sparkcentral събира всичките ви разговори в социалните мрежи в едно табло, така че можете да отговаряте на запитвания или коментари в множество социални платформи от едно централизирано табло - заедно с имейли, текстови съобщения и други по-традиционни взаимодействия за обслужване на клиенти.

Можете лесно да автоматизирате, да определяте приоритети и да делегирате задачи с помощта на Sparkcentral, а платформата съхранява данни за успехите ви, за да можете да видите каква е промяната.

Научете повече за Sparkcentral и резервирайте демонстрация.

Инструменти за управление на социални медии за създаване на съдържание

Като изключим стратегията, доброто качество на съдържанието е от голямо значение. Поддържайте изображенията, текста и видеоклиповете си в добро състояние с помощта на тези приложения.

16. Copysmith

За поддръжка на писането Copysmith е вашият герой. Тази платформа може да осигури на продуктовите ви страници по-високо класиране онлайн, а на публикациите ви - по-голяма аудитория в социалните медии (в крайна сметка SEO и алгоритмите са технология, както и този софтуер: играта на ботове разпознава играта на ботове). Тази платформа е идеална за марки с големи маркетингови екипи.

Copysmith има стартов план (19 USD на месец, включва 50 кредита, 20 проверки за плагиатство, поддръжка в приложението и интеграции) и професионален план (59 USD на месец, включва 400 кредита и 100 проверки за плагиатство).

17. Adobe Creative Cloud Express

Подходящите за социалните мрежи шаблони на Adobe Express улесняват създаването на привлекателни и ангажиращи публикации, видеоклипове и истории. Страхотните визуални материали са съществена част от всяка стратегия, а това е едно от най-добрите приложения за редактиране на снимки и видеоклипове.

Източник: Adobe Express

Този инструмент за социални медии се предлага с тонове безплатни стокови изображения, шаблони и ефекти. Основният план е безплатен, а премиум (който включва повече изображения, опции за брандиране, милиони стокови изображения и 100 GB пространство за съхранение) е около 10 щатски долара месечно.

18. Fastory

Fastory може да повиши ефективността на мобилната ви реклама с шаблони за кратки игри, които можете да персонализирате за вашата марка. Каталогът им с игри включва викторини с плъзгане, игри с бягане, фотоконкурси и анкети. Това добавя интерактивен елемент към вашите социални медии и може да увеличи ангажираността на последователите ви с вашите публикации.

Източник: Fastory

Цените на Fastory започват от 499 долара на месец.

Инструменти на социалните медии за работа в екип

Екипната работа прави мечтата работеща, нали? Екипите в социалната сфера обикновено имат много задачи едновременно, а комуникационните технологии помагат да се гарантира, че нищо няма да се изпусне.

19. Slack

Ако има нещо, което това приложение не прави, то е, ами... slack. Това е сигурен инструмент за комуникация, който е изключително полезен за екипите - можете да разделяте груповите съобщения по теми, да изпращате DM и дори да си изпращате бележки. Можете също така да провеждате видеочат и да си сътрудничите с групови документи в рамките на платформата (и да изпращате GIF-и, изискване във всяко хип-хоп забавно работно пространство).

Източник: Slack

Безплатната версия на Slack има всички основни функции (включително 10 000 съобщения с възможност за търсене, 10 приложения и интеграции и видеоразговори), а платените версии започват от около 7 USD на месец за член на екипа.

20. Автоматизации на Airtable

Тази технология е като магия - можете да програмирате работния си процес и да автоматизирате определени задачи. Airtable има интеграции за работните пространства на Google, Facebook, Twitter и Slack, така че можете да правите неща като автоматично изпращане на имейл до член на екипа, когато се актуализира определено поле на електронна таблица, и да получавате доклади за състоянието на всеки проект в реално време.

Макар че софтуерът му може да звучи сложно, той е удобен за употреба и чудесен за начинаещи - автоматизациите могат да стават все по-сложни, когато научите повече за технологията. Основният план е безплатен, а плановете Plus и Pro са съответно 10 и 20 долара на месец.

21. Trello

Trello е най-добрият списък със задачи. Платформата съдържа табла, списъци и карти, които помагат да управлявате и възлагате задачи и да държите екипа си в течение. Отбелязването на елементи с помощта на това приложение е изключително удовлетворяващо.

Източник: Trello

Trello е безплатен за използване.

Спестете време за социалните медии със SMMExpert. От едно табло можете да управлявате всичките си акаунти, да ангажирате аудиторията, да измервате резултатите и т.н. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.