A Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat és a többi között a márka összes közösségi média fiókjának nyomon követése olyan lehet, mintha macskákat terelgetne (és ez közel sem olyan aranyos).

De nem kell egyedül csinálnod. Rengeteg alkalmazás, platform és weboldal létezik a több közösségi fiók megfelelő kezeléséhez. Ezek közé tartoznak az ütemezők, a jelentési eszközök és a szoftverek, amelyek biztosítják, hogy rendszeresen kapcsolatba lépj a követőiddel (és hogy egyetlen poszt, komment vagy közvetlen üzenet se maradjon ki) - és még sok más. Ezekkel az eszközökkel pillanatok alatt összegyűjtheted a cicákat. Kezdjük eljobbra miau.

Bónusz: Olvassa el a lépésről-lépésre kidolgozott közösségi média stratégiai útmutatót, amely profi tippeket tartalmaz a közösségi médiajelenlét növeléséhez.

Mi az a közösségi média menedzsment?

A közösségi média menedzsment magában foglalja a márkája (legyen szó nagyvállalatról, kisvállalkozásról vagy csak Önről) által naponta használt összes közösségi platformon való jelenlétének megfelelő kezelését.

A közösségi média kezelése magában foglalja a posztok tervezését és ütemezését, a követőkkel való interakciót, a kérdések megválaszolását, az aktuális trendek követését és a teljesítmény elemzését.

Ha ez soknak hangzik - mert az is! A technológia (más néven közösségi média menedzsment eszközök) használata a közösségi média kezelésében segíthet:

• Előre hozzon létre és ütemezzen tartalmat
• Válaszoljon több profil kommentjeire és DM-jeire egyetlen postaládában.
• Egy helyről követheti nyomon az analitikát a fiókok és platformok között
• Átfogó teljesítményjelentések készítése és megosztása
• Automatizálja a közönség- és iparági kutatást (közösségi figyelés és márkafigyelés révén).
• Tartsa kreatív eszközeit rendszerezve és az egész csapat számára elérhetővé téve
• Javítsa a közösségi ügyfélszolgálati folyamatokat, a válaszidőt és az ügyfél-elégedettségi pontszámokat.

A közösségi média menedzsment eszköz lehet bármi, az egyszerű képszerkesztő alkalmazástól kezdve az egyablakos, mindenre kiterjedő műszerfalig (*köh* mint az SMMExpert).

A nagy tanulság az, hogy a közösségi média menedzsment eszközök segítenek a marketingeseknek, a cégtulajdonosoknak és a tartalomkészítőknek. kevesebb időt kell a közösségi média kezelésének operatív szempontjaira fordítaniuk. (pl. számtalan lapon keresztül kattintgatni, hogy lépést tartson a különböző hálózatok profiljaival), és több idő a kreatív és stratégiai munkára A közösségi média kezelése mellett a munka és a magánélet egészséges egyensúlyának fenntartásához is elengedhetetlenek.

21 legjobb közösségi média menedzsment eszköz 2022-re

Íme a legjobb eszközök a közösségi média kezeléséhez.

Közösségi média menedzsment eszközök az ütemezéshez és közzétételhez

Kérdezzen meg bármelyik közösségi média menedzsert, és azt fogja mondani, hogy a munka legnehezebb része, hogy nem lehet online 24/7. Az olyan ütemező alkalmazások, amelyek automatikusan posztolnak tartalmakat, még akkor is, amikor Ön nincs online, elengedhetetlenek a zavartalan munkafolyamathoz (és a nagyon szükséges, nem csatlakoztatott időhöz).

1. SMMExpert tervezője

Nagy rajongói vagyunk az SMMExpert tartalomtervezőjének (sokkoló). A naptárszerű technológia lehetővé teszi a posztok ütemezését, és betekintést nyújt az optimális időpontokba - amikor a közönséged a legaktívabb (és a legvalószínűbb, hogy interakcióba lép a tartalmaiddal).

Az SMMExpert tervezetek havi 49 $-tól indulnak.

2. RSS Autopublisher

Ez a platform automatikusan közzéteszi az RSS-csatornákat a közösségi oldalakon (így például beállíthatja, hogy egy blogbejegyzést automatikusan megosszon a Facebookon és a LinkedIn-en, amint az a blogján megjelent).

Forrás: Szinaptív

Havi 7 dollárba kerül, de az SMMExpert Enterprise csomagjával ingyenes.

3. Az SMMExpert legjobb publikálási ideje

A Best Time to Publish egy olyan funkció, amely az SMMExpert Analyticsben található. Személyre szabott javaslatokat mutat a posztok (Facebookon, Instagramon, Twitteren és LinkedIn-en) közzétételének optimális napjaira és időpontjaira vonatkozóan, a korábbi teljesítmény részletes elemzése alapján.

A Legjobb publikálási időpont funkció meglehetősen részletes. A javasolt időpontok a konkrét céltól függően változnak: ismertségnövelés, elkötelezettség növelése vagy forgalomnövelés.

Az SMMExpert tervezetek havi 49 $-tól indulnak.

Közösségi média menedzsment eszközök az analitikához és a közösségi figyeléshez

Minden a számokról szól: az analitika nyomon követése és az adatok felhasználása a közösségi teljesítmény javítása érdekében megváltoztatja a játékot. Íme az ehhez segítséget nyújtó alkalmazások.

4. SMMExpert elemzései

Meglepetés, megint az SMMExpert! Elemzési technológiánk egy helyen, egy helyen kínál statisztikákat az összes közösségi fiókjáról. A platform a felhasználók számára lehetőséget biztosít az adatok optimalizálására is - ismertségnövelésre, elkötelezettség növelésére, forgalomnövelésre stb.

Az SMMExpert tervezetek havi 49 $-tól indulnak.

5. Panoramiq Watch

Ez az Instagram-figyelő eszköz ideális azoknak a vállalkozásoknak, amelyek a következő szintre szeretnék emelni a közösségi oldalukat - itt minden arról szól, hogy szemmel tartsd a versenytársaidat. Használhatod az egyes hashtagek megfigyelésére, az elemzések összehasonlítására és a posztok kezelésére.

Forrás: Szinaptív

A Panoramiq Watch-nak van egy standard csomagja, amely havi 8 dollárba kerül (ezzel legfeljebb 10 hashtaget és 10 versenytársat figyelhetsz), és egy standard csomagja, amely havi 15 dollárba kerül (ez 20 hashtaget és 20 versenytársat tartalmaz). Az eszköz ingyenes az SMMExpert Enterprise csomagjával.

6. Panoramiq Insights

Ez a platform mélyreható betekintést nyújt az Instagram analitikájába, beleértve a követők, az aktivitás, a posztok és a történetek statisztikáit. PDF és CSV fájlokban letölthető jelentések állnak rendelkezésre, ha igazán ki akarod élvezni.

Forrás: Szinaptív

Ennek a platformnak van egy havi 8 dolláros alapcsomagja, amely két Instagram-fiókra vonatkozó betekintést tartalmaz, és minden további fiók további 4 dollár havonta. Az eszköz ingyenes az SMMExpert Enterprise csomagjával.

7. Brandwatch

A Brandwatch egy digitális fogyasztói intelligenciaplatform, amely az Ön és márkája számára releváns múltbeli és valós idejű adatokat egyaránt szolgáltat. A képeket elemezve felismeri azokat a számokat, amelyek érdekelhetik Önt, és képes összehasonlítani a közönség különböző csoportjainak érdeklődését.

Forrás: Brandwatch

A Brandwatch havi 1000 dollártól indul, és ideális azoknak, akiknek a számok a legfontosabbak - ez nagyon adatsúlyos, nem pedig vizuális. Az SMMExpert ingyenes Brandwatch integrációt kínál minden Enterprise és Business terv felhasználójának.

8. SMMExpert folyamai

Az SMMExpert segítségével streameket (egyéni feedeket, amelyek megjelennek a műszerfalon) hozhat létre, hogy nyomon követhesse az összes fontos beszélgetést az Ön területén. Maradjon a saját vállalkozásának élén - és egy lépéssel a konkurencia előtt. Szűrhet kulcsszó, hashtag és helyszín szerint. A streamek lézerrel az Ön igényeihez igazodnak.

Bónusz: Olvassa el a lépésről-lépésre kidolgozott közösségi média stratégiai útmutatót, amely profi tippeket tartalmaz a közösségi médiajelenlét növeléséhez.

Az SMMExpert tervezetek havi 49 $-tól indulnak.

9. Cloohawk

A Cloohawk figyeli az Ön Twitterét, majd "hackeket" javasol a jobb elkötelezettség és növekedés érdekében, valamint tippeket ad, hogyan érheti el ezt. Olyan, mint egy Tweet-doktor: diagnosztizálja a problémákat és felírja a javításokat. A javítás lehet a megfelelő hashtagek használata, trending történetek közzététele vagy a régi bejegyzések újraposztolása (bónusz: van egy bot is, amely automatikusan retweetel mindent, amit relevánsnak ítél a márkája számára).

Forrás: Cloohawk

A Cloohawknak van ingyenes verziója, Starter (19 $ havonta) és Plus (49 $) opciója. Az SMMExpert ingyenes Cloohawk integrációt kínál minden felhasználó számára.

10. Nexalogy

Ez az alkalmazás egy közösségi médiafigyelő és felfedező platform - más szóval, olyan adatokat vesz ki a közösségi médiából, amelyek segíthetnek a marketingstratégia kialakításában. A Nexalogy képes összefoglalókat kivonni a képekből olyan információkkal, mint tárgyak, ételek, események és emberek, és interaktív idővonallal rendelkezik, így láthatja, hogy mikor a legaktívabbak az emberek. Hasznos a válságok azonosítására mind a politikában, mind aüzlet.

Forrás: Nexalogy

És ingyenes!

11. Archivesocial

Előfordult már, hogy egy közösségi poszt egyszerűen eltűnt? Az Archivesocial nyilvántartást vezet a platformjain zajló összes akcióról, így soha nem veszíthet el egy posztot, like-ot vagy kommentet sem. Különösen hasznos jogi okokból - az online nyilvántartás közismerten szeszélyes, és az ilyen alkalmazások gondoskodnak arról, hogy a bizonyítékok megmaradjanak.

Az Archivesocial legegyszerűbb csomagja 249 dollár havonta.

12. Statsocial

A Statsocial támogatja a marketingkezdeményezéseket azzal, hogy piaci adatokat szolgáltat (egy 300 millió embert tartalmazó adatbázisból), amelyek segítik a stratégia megalapozását. A platform képes azonosítani az iparág kulcsfontosságú befolyásolóit, azonosítani a közönség érdeklődési körét és felmérésekkel megcélozni bizonyos személyeket.

Forrás: Statsocial

A Statsocial ingyenes az SMMExpert segítségével.

Közösségi média menedzsment eszközök az ügyfélszolgálat számára

Oké, megszerezted a követőid figyelmét. Most itt az ideje, hogy megtartsd őket. Maradj a közönséged jó oldalán azzal, hogy első osztályú ügyfélszolgálatot biztosítasz az alábbi eszközök segítségével.

13. SMMExpert postaládája

A platformunk bejövője az egyik legjobb (teljesen elfogulatlan, ígérjük) eszköz a közösségi média ügyfélszolgálatához. Egy helyre rendezi az összes közösségi beszélgetést, így soha nem marad le egy kérdésről, kommentről vagy megosztásról sem. Biztos, hogy jobb, mint egész nap az alkalmazásokba kattintgatni.

Az SMMExpert tervezetek havi 49 $-tól indulnak.

14. Hétköznapok

A Heyday egy mesterséges intelligencia chatbot kiskereskedők számára, amely integrálható a Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp és számos kiskereskedelmi specifikus eszközzel (például Shopify, Magento és Salesforce). Az intelligens technológia képes azonnal válaszolni a vásárlók kérdéseire, termékeket ajánlani, és továbbítani a kérdéseket embereknek, ha azok túl bonyolultak egy robot számára.

Forrás: Heyday

A Heyday havonta 49 dollárnál kezdődik.

15. Sparkcentral

A Sparkcentral egyetlen műszerfalon gyűjti össze az összes közösségi beszélgetést, így egyetlen központi műszerfalról válaszolhat a több közösségi platformon érkező megkeresésekre vagy kommentekre - az e-mailek, szöveges üzenetek és más, hagyományosabb ügyfélszolgálati interakciók mellett.

A Sparkcentral segítségével könnyedén automatizálhat, prioritásokat állíthat fel és delegálhat, a platform pedig adatokat tárol a sikerről, így láthatja, mekkora a különbség.

Tudjon meg többet a Sparkcentralról és foglaljon demót.

Közösségi média menedzsment eszközök a tartalomkészítéshez

A stratégiát félretéve, a jó minőségű tartalom hosszú utat tesz meg. Tartsa képeit, szövegét és videóit a legjobb állapotban az alábbi alkalmazások segítségével.

16. Copysmith

Az írástámogatáshoz a Copysmith a hősöd. Ez a platform képes arra, hogy a termékoldalaidat magasabbra rangsorolják az interneten, és a posztjaidnak nagyobb közönséget szerezzenek a közösségi médiában (elvégre a SEO és az algoritmusok technológia, és ez a szoftver is az: bot game recognizes bot game). Ez a platform ideális a nagy marketingcsapatokkal rendelkező márkák számára.

A Copysmith rendelkezik egy Starter csomaggal (havi 19 dollár, 50 kredit, 20 plágiumellenőrzés, alkalmazáson belüli támogatás és integrációk) és egy Professional csomaggal (havi 59 dollár, 400 kredit és 100 plágiumellenőrzés).

17. Adobe Creative Cloud Express

Az Adobe Express közösségbarát sablonjaival könnyen tervezhetünk szemet gyönyörködtető, vonzó posztokat, videókat és történeteket. A fantasztikus vizuális elemek minden stratégia elengedhetetlen részét képezik, és ez az egyik legjobb alkalmazás a fotó- és videószerkesztéshez.

Forrás: Adobe Express

Ez a közösségi média eszköz rengeteg ingyenes stock képpel, sablonnal és effektekkel rendelkezik. Az alapcsomag ingyenes, a prémium (amely több képet, márkaépítési lehetőségeket, több millió stock képet és 100 GB tárhelyet tartalmaz) pedig körülbelül 10 USD havonta.

18. Fastory

A Fastory rövid játékok sablonjaival, amelyeket a márkájára szabhat, feldobhatja a mobilos reklámjátékát. Játékkatalógusukban szerepelnek swipe kvízek, futójátékok, fotóversenyek és szavazások. Ez interaktív elemet ad a közösségi médiához, és növelheti követői elkötelezettségét a posztjaival kapcsolatban.

Forrás: Fastory

A Fastory árazása havi 499 dollárnál kezdődik.

A közösségi média eszközei a csapatmunkához

A csapatmunkától működik az álom, nem igaz? A szociális csapatoknak általában rengeteg labda van egyszerre a levegőben, és a kommunikációs technológia segít abban, hogy semmi se essen le.

19. Slack

Ha van valami, amit ez az alkalmazás nem tud, akkor az, nos... a slack. Ez egy biztonságos kommunikációs eszköz, amely szuper hasznos a csapatok számára - a csoportos üzeneteket témák szerint feloszthatod, DM-eket küldhetsz, és még jegyzeteket is küldhetsz magadnak. A platformon belül videochatelni és csoportos dokumentumokon együttműködni is tudsz (és GIF-eket küldhetsz, ami minden menő, vicces munkaterületen követelmény).

Forrás: Slack

A Slack ingyenes verziója az összes alapfunkcióval rendelkezik (beleértve a 10 000 kereshető üzenetet, 10 alkalmazást és integrációt, valamint a videohívást), a fizetős verziók pedig körülbelül 7 dollárnál kezdődnek havonta, csapattagonként.

20. Airtable automatizálás

Ez a technológia olyan, mint a varázslat - beprogramozhatod a munkafolyamatokat és automatizálhatsz bizonyos feladatokat. Az Airtable integrációkkal rendelkezik a Google munkaterületekhez, a Facebookhoz, a Twitterhez és a Slackhez, így olyan dolgokat tehetsz, mint például automatikusan e-mailt küldeni egy csapattagnak, ha egy táblázat egy bizonyos mezője frissül, és valós idejű állapotjelentéseket kaphatsz minden projektről.

Bár a szoftver bonyolultnak tűnhet, felhasználóbarát és kiválóan alkalmas kezdőknek - az automatizálás egyre összetettebbé válhat, ahogy egyre többet tanul a technológiáról. Az alapcsomag ingyenes, a Plus és Pro csomagok pedig 10, illetve 20 dollárba kerülnek havonta.

21. Trello

A Trello a tökéletes teendőlista. A platform táblái, listái és kártyái segítenek a feladatok kezelésében és kiosztásában, valamint abban, hogy a csapatodat a pályán tartsd. Az elemek kipipálása ezzel az alkalmazással rendkívül kielégítő.

Forrás: Trello

A Trello használata ingyenes.

Spóroljon időt a közösségi médiával az SMMExpert segítségével. Egyetlen műszerfalról kezelheti az összes fiókját, bevonhatja a közönséget, mérheti az eredményeket, és még sok minden mást. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Csináld jobban a SMMExpert , a minden az egyben közösségi média eszköz. Maradjon a helyzet magaslatán, növekedjen, és győzze le a versenytársakat.