Pride-kontrolleren vår har 34 flagg som representerer de mange LGBTQIA+-samfunnene! 🏳️‍🏳️‍🌈

Møt noen av de fantastiske menneskene som inspirerte designet og lær hva hvert flagg betyr her: //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

— Xbox (@Xbox) 8. juni 2022

Det var ikke frekt eller spesielt oppsiktsvekkende. Men det var nok av klapping for å garantere daps for Xbox – og mye oppmerksomhet for den nye kontrolleren deres.

Og ingen ba deg om å svare, men her er vi.

— Xbox (@Xbox) 8. juni 2022

7. Kommenter med klassen

Igjen, du trenger ikke å holde et gigantisk "velg meg"-skilt for å delta i kritisk diskurs på Twitter. Med sensitive emner er det mulig å vise eleganse og balanse via subtilitetens kunst.

Det er akkurat hva Twitter-kontoen Star Wars gjorde for å adressere en giftig fraksjon av fanbasen. Den langvarige franchisen er ofte målrettet av obsessive troll. Med hver nye utgivelse er kontofeltene nonstop vitriol rettet mot fargede skuespillere som dukker opp i prosjektene deres.

Vi er stolte over å ønske Moses Ingram velkommen til Star Wars-familien og er spente på at Revas historie skal utfolde seg. Hvis noen har til hensikt å få henne til å føle seg uvelkommen på noen måte, har vi bare én ting å si: vi gjør motstand. pic.twitter.com/lZW0yvseBk

— Star Warspå Disney+ (@starwars) 31. mai 2022

Etter å ha kunngjort at The Queen's Gambit-stjernen Moses Ingram hadde blitt rollebesatt i Obi-Wan Kenobi, ble de rammet av en flom av giftig diskurs. Måten de valgte å svare på er spesielt overbevisende. Den henvender seg til rasistiske troll uten å plattforme deres hatefulle retorikk.

Det er mer enn 20 millioner levende arter i Star Wars-galaksen, ikke velg å være rasist.

— Star Wars

Se, Twitter kan ha et rykte for endeløs politisk diskurs og eldgamle memer. Og visst, noen ganger er det sant. Men det er fortsatt en viktig plattform for merkevaren din. Spesielt hvis du ønsker å praktisere kunsten med risikable merke-comebacks.

I disse dager begynner det snarky merkevaren Twitter å føles litt utspilt. Men det er fortsatt god plass til å skape bølger med riktig tilstedeværelse på nettet. Og det er ikke begrenset til Twitter alene. TikTok, Instagram og Facebook tilbyr massevis av plass til å flekse din sosiale personlighet.

Er du klar for å lære av proffene? La oss undersøke noen vellykkede sosiale risikotakere som kan inspirere merkevarens comebacks.

Bonus: Les trinn-for- trinn strategiveiledning for sosiale medier med profesjonelle tips om hvordan du kan øke tilstedeværelsen på sosiale medier.

Hva er risikable merke-comeback?

I de siste årene har merkevarer dyrket enorme følgere ved å ta enorme risikoer. De har blitt snarky (Wendy's), sprø (Moonpie), uhengslet (Duolingo) og rett og slett emo (Steakums). Disse merkene har tjent tonnevis med dekning fra uventede kilder ved å tenke utenfor boksen.

Det kan ha lønnet seg for disse merkene, men lærdommen er ikke å kopiere strategien deres. Aggro-kommentarer fra din lille konto gir kanskje ikke mening. Dessuten beveger trender seg raskt. Det siste du vil gjøre er å kopiere noen andre og ende opp med å lageutdatert eller grusomt innhold.

Leksjonen her er at med risiko kommer belønning - spesielt hvis du holder deg tro mot stemmen din og formålet. Merkevare-comeback kan bety å presse på konvolutten, eie opp til feil, eller til og med ta en politisk holdning.

Risiko kan også bety, vel, å være seriøs. Dagene med snerpete, sarkastiske comebacks er talte. I disse dager ser det ut til at merker oppnår større suksess ved å være hyggelige .

Men det er fortsatt mange nye måter å blande det sammen på nettet. Her er noen av de beste comebackene vi har sett merker gjøre på sosiale medier. Se og lær.

1. Spill på hælen

Du trenger ikke alltid å svare for å ta risikoer som lønner seg. Husk at alle ruller på Twitter på jakt etter noe å "dunk" på.

Hvorfor skal brød ha all moroa når det er Weetabix? Serverer @HeinzUK Beanz på bix til frokost med en vri. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 9. februar 202

De britiske frokostbaronene på Weetabix hadde en stor seier ved å gjøre seg selv til baken av spøk på Twitter. Deres morsomt støtende matbilde ble et massivt globalt trendtema. (Vi håper det var med vilje, men egentlig spiller det ingen rolle.)

Mindre merkevaresjefer kan ha slettet tweeten da den ble hånet. Men Weetabix vant ved å holde kursen, til og med komme innthe bater fest.

Fortsett Kellogg's, melk er sååå 2020.

— Weetabix (@weetabix) 9. februar 202

2. Bli med i hundehaugen (når det passer)

Det geniale med Weetabix sitt ekle matbilde lå i evnen til å forene mengden. Tross alt er det et ganske grovt bilde (selv om vi innrømmer at vi er litt... nysgjerrige).

Det er likevel den typen ikke-kontroversielle "dårlige" innlegg som kan forene internett . Og mange mennesker kom om bord.

Oss: Ananas på pizza er den mest kontroversielle maten noensinne.

Weetabix: Hold my spoon.

— Domino's Pizza UK (@ Dominos_UK) 9. februar 202

Innlegget ble hånet av alle fra Storbritannias National Rail til et offisielt Beatles-museum. Gaveselskapet Moonpig satte bønner på et av sine egne gratulasjonskort. Konkurrerende kyllingselgerne KFC og Nando's engasjerte seg til og med i litt vennlig småprat i svarene. Til og med Pfizer kom med på støtet.

Det var en veritabel honningkrukke for merkevaren Twitter, alt takket være Weetabix. Men noen partier burde fortsatt ikke ha dukket opp. Den offisielle Israel-kontoens svar, for eksempel, ble ikke akkurat godt mottatt.

3. Sikt på sitat-tweets

På dette tidspunktet er den største risikoen du kan ta på Twitter setter deg selv der ute. Tross alt, hvis tweeten din får mye oppmerksomhet, er sjansen stor for at noen vil være frekke.

Men du vinner ikke stort ved å spille det trygt. I stedet, hvis du vil ha oppmerksomhet, prøvkommer opp med engasjement-agn ledetekster. Hvis de er relatert til merkevaren din, enda bedre.

Musikkfestivalens nyhetsbrev The Festive Owl hadde nylig en stor hit med en enkel oppfordring. Det lønnet seg, tjente over 5000 sitat-tweets og tellende.

Første konsert:

Siste konsert:

Beste konsert:

Verste konsert:

— Festive Owl (@TheFestiveOwl) 14. august 2022

Igjen – risikoen her er at folk kan være frekke. Hvis du velger å gå denne veien, dobbeltsjekk forespørselen din og sørg for at den er relevant for merkevaren din. Hvis tweeten din oser av desperasjon, kan den slå tilbake.

4. Hold den sleipe

Det finnes måter å sette deg selv inn i diskursen uten å @inge noen. Folkene på Merriam-Webster har vist seg å være mesterlige i denne strategien.

Det bør ikke komme som noen overraskelse at en av verdens mest populære ordbøker har en måte å bruke ord på. Men deres ord for året 2021 var et spesielt subtilt genistrek.

Ordet «vaksine»

– hadde en økning på 601 % i oppslag i år sammenlignet med forrige.

– hadde kontinuerlige topper av oppmerksomhet gjennom året.

– handlet om mye mer enn medisin i 2021.

'Vaccine' er vår 2021 #WordOfTheYear.//t.co/i7QlIv15M3

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 29. november 202

Ved å velge «vaksine» tok merket opp et populært tema uten å risikere tilbakeslag. De virkelige samtalene fortsatte i sitat-tvitrene, menMerriam-Webster kom i gang.

5. Virkelig inkluder publikum

Sukkerhandlerne på Skittles er kanskje søte, men de er ikke redde for å få en lite salt. De har inkludert publikum i mange morsomme comebacks uten å være frekke.

Det fungerer fordi de gjør seg selv til spøken. For bevis, sjekk ut denne absurde listen over tusenvis av mennesker som klaget over en nylig endring.

Markedsføring vil be 130 880 personer om unnskyldning for å ha tatt bort kalk. Dessverre kan de ikke alle passe inn i et enkelt innlegg.

Last ned hele jpg-filen for å motta unnskyldningen din: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

— SKITTLES (@Skittles) 5. april 2022

Og det lønnet seg. Skittles vant til og med Twitters offisielle beste merkevaregruppe i 2022:

Du hjalp dem #RallyForTheRainbow, nå kan fjorårets andreplass offisielt kreve kronen sin.

Gratulerer @Skittles, vår #BestOfTweets Brand Bracket '22-mester! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

— Twitter Marketing (@TwitterMktg) 5. april 2022

6. Bruk snark når det passer

Det er lett å slå et pride-flagg på profilbildet ditt og kall det en dag, ikke sant? Feil. LGBTQA+-fellesskapet begynner (med rette) å rope ut merker som ikke går på tur. En måte å vise at du faktisk bryr deg er å ta tak i trollene når det føles passende.

Da Xbox avduket ny maskinvare med pride-tema,nylig mesterklasse, bruker @ramblingsanchez lokket publikum. Deres helt uskyldige brokkoli-spisende video burde ikke ha blitt viralt. Men bildeteksten deres, «En haug med merkevarekontoer bør kommentere dette uten grunn», gjorde hele forskjellen.

Bonus: Les den trinnvise veiledningen for sosiale medier med proffe tips om hvordan du kan øke tilstedeværelsen din på sosiale medier.

Videoens kommentarfelt eksploderte raskt. Merker som trojanske kondomer, lululemon og til og med den offisielle TikTok-kontoen dukket opp.

10. Kom opp med din egen idé

@ramblingsanchez TikTok (nå fjernet) var et morsomt eksperiment som vil gå ned i historien. Men internett beveger seg raskt, og morsomme ideer kan fort føles uaktuelle.

Produsentene av skumpiler Nerf prøvde å kopiere @ramblingsanchez-formatet med avtagende avkastning. TikTok-eksperten deres ba merker om å utfordre hverandre til en Nerf-duell i kommentarfeltet. Dessverre lønnet det seg ikke helt på samme måte.

Jada, et par merker prøvde seg i kommentarfeltet. Men resten av feeden er full av folk som steker videoen for å være, vel, tryhard.

Inspirert av disse merke-comebackene? Bruk SMMExpert til å overvåke alle relevante samtaler og engasjere publikum (med litt frekk, hvis det er aktuelt). Prøv det gratis i dag.

Kom i gang

Gjør det bedre med SMMExpert , det alt-i-ett sosiale medietverktøy. Hold deg oppdatert, veks og slå konkurrentene.