तपाईंको YOY बाट तपाईंको LTV थाहा छ? तपाइँको रूपान्तरण दरबाट तपाइँको COGS को बारेमा कस्तो छ? यदि तपाइँ खाली ठाउँहरू कोर्दै हुनुहुन्छ भने, यो केहि मार्केटिङ ROI सूत्रहरू पुन: प्राप्त गर्ने समय हो। केही आधारभूत ROI सूत्रहरू जान्नले तपाईंलाई आफ्नो मार्केटिङ अभियानहरूको प्रभाव र तिनीहरूलाई कसरी सुधार गर्ने भनेर अझ राम्रोसँग पहिचान गर्न मद्दत गर्नेछ।

त्यसपछि जब तपाईंको मालिकले भन्नुहुन्छ, “हामीले तपाईंलाई Facebook विज्ञापनहरूमा खर्च गर्न $५०,००० दियौं –– के रिटर्न हुन्छ? लगानी [ROI]?" वा "यो त्रैमासिक वेबसाइट ट्राफिकको लागि हाम्रो औसत वृद्धि दर के हो?" तपाईंसँग सबै जवाफहरू हुनेछन्।

तपाईंको सामाजिक मिडिया र डिजिटल मार्केटिङ च्यानलहरूको प्रभावलाई विश्लेषण र प्रमाणित गर्न ROI को लागि यी चार सूत्रहरू प्रयोग गर्नुहोस्। र सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईले हाम्रो निःशुल्क र प्रयोग गर्न-सजिलो क्याल्कुलेटर प्रयोग गरी हेर्नुहोस् तपाईको प्रयासले कसरी भुक्तान गरिरहेको छ।

बोनस : तपाईलाई विश्वस्त पार्न मद्दतको लागि एउटा नि:शुल्क गाइड र चेकलिस्ट डाउनलोड गर्नुहोस्। मालिक सामाजिक मिडियामा थप लगानी गर्न। ROI प्रमाणित गर्न विशेषज्ञ सुझावहरू समावेश गर्दछ।

ROI को अर्थ के हो?

सामान्यतया, ROI भनेको लगानीमा प्रतिफल हो। मार्केटिङ परिप्रेक्ष्यबाट, यद्यपि, ROI भनेको तपाईंको मार्केटिङ गतिविधि र लागतहरूबाट लगानीमा फिर्ता हुनु हो।

ROI सबै मार्केटिङ कार्यहरूको एक मापन हो जसले मूल्य उत्पन्न गर्दछ, ती कार्यहरू प्राप्त गर्नको लागि तपाइँको लगानी द्वारा विभाजित। तपाइँको ROI ले तपाइँलाई कुन मार्केटिङ गतिविधिहरूले सबैभन्दा धेरै मूल्य उत्पन्न गर्छ भनेर देखाउँछ।

समय, पैसा र स्रोतहरू प्रयोग गरिसकेपछि, तपाइँको व्यवसायको लागि उल्लेखनीय प्रतिफल के हो? कोगणना गर्न धेरै जटिल हुनुहोस्। त्यसैले आज, हामी LTV गणना गर्ने सरल तरिकामा अडिग रहने छौँ।

LTV ले हामीसँग थोरै डाटा र चार मुख्य प्रश्नहरूको जवाफ दिन आवश्यक छ। तपाईलाई के चाहिन्छ यहाँ छ:

१. औसत अर्डर मूल्य (AOV) : औसत ग्राहकले एक भ्रमणमा कति खर्च गर्छ? कफी पसलका लागि, औसत ग्राहकले कति लेटहरू किन्छन् यो हुन सक्छ। एक अनलाइन जुत्ता खुद्रा विक्रेताको लागि, यो औसत किनमेल कार्ट रकम हो।

बोनस : सामाजिक सञ्जालमा थप लगानी गर्न आफ्नो मालिकलाई मनाउन मद्दत गर्न एउटा नि:शुल्क गाइड र चेकलिस्ट डाउनलोड गर्नुहोस्। ROI प्रमाणित गर्न विशेषज्ञ सुझावहरू समावेश गर्दछ।

तपाईँको AOV कसरी काम गर्ने:

1. AOV का लागि डाटा सङ्कलन गर्ने उत्तम तरिका भनेको तपाईँको वित्त टोली वा लेखापालसँग काम गर्नु हो। प्रत्येक व्यवसायले करहरू फाइल गर्दछ, त्यसैले तपाईंको लेखापालले तपाईंले गत वर्ष रिपोर्ट गरेको कुल बिक्री राजस्व थाहा पाउनुहुनेछ।
2. अर्को, आफ्नो विश्लेषक टोलीसँग कुरा गर्नुहोस् र गत वर्षको लागि कुल अर्डरहरू प्राप्त गर्नुहोस्।
3. तपाइँको कुल राजस्व तपाइँको आदेश को कुल संख्या द्वारा विभाजित गर्नुहोस्। यसले तपाईंलाई AOV दिन्छ।

यदि तपाईंसँग लेखा टोली छैन भने, PayPal वा Stripe (वा तपाईंले जुनसुकै प्रयोग गर्नुहुन्छ) बाट आफ्नो बिक्री राजस्व डाउनलोड गर्नुहोस्, त्यसपछि आफ्नो किनमेल कार्टबाट कुल बिक्री अर्डरहरू डाउनलोड गर्नुहोस् वा भुक्तानी प्रणाली। यदि तपाईंले Shopify जस्ता ईकमर्स प्लेटफर्म प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, तिनीहरूले सामान्यतया यी नम्बरहरू फेला पार्न सजिलो बनाउँछन्।

2। खरिद आवृत्ति (PF) :

ग्राहकहरू कति पटक गर्छन्तपाईंबाट खरिद गर्नुहुन्छ?

यदि तपाईं कफी पसल हुनुहुन्छ भने, तपाईंले हरेक हप्ता उही ग्राहकहरू देख्न सक्नुहुन्छ। तर यदि तपाईं धितो दलाल हुनुहुन्छ भने, तपाईंले उही ग्राहकहरूलाई उनीहरूको जीवनकालमा केही पटक मात्र देख्न सक्नुहुन्छ।

खरिद फ्रिक्वेन्सी कसरी गर्ने:

एउटा ठूलो व्यवसायले सम्भवतः पहिले नै यो डेटा ट्र्याक गर्नेछ, तर एक सानो एक साधारण अनुसन्धान अध्ययन गर्न सक्छ। उदाहरणका लागि, कफी पसलले दोहोरिएका ग्राहकहरू ट्र्याक गर्न लोयल्टी कार्ड प्रयोग गर्न सक्छ। वा तपाईंले आफ्नो डेटा टोलीलाई मद्दत गर्न सोध्न सक्नुहुन्छ।

उनीहरूले गर्नुपर्ने भनेको अर्डरहरूको कुल संख्यालाई अद्वितीय ग्राहकहरूको सङ्ख्याले विभाजन गर्नु हो। यसले तपाइँको खरिद आवृत्ति दिन्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले PayPal बाट सबै लेनदेनहरू डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ र तिनीहरूलाई स्प्रिेडसिटमा विश्लेषण गर्न सक्नुहुन्छ।

3। ग्राहक मूल्य (CV): यो ग्राहकको औसत मूल्य हो। हामीले हाम्रो ग्राहकको वालेटबाट कति पैसा निकाल्ने अपेक्षा गर्न सक्छौं।

ग्राहक मूल्य कसरी गणना गर्ने:

1. गणना गर्न, तपाईंले प्रयोग गर्नुहुनेछ AOV र PF बाट नम्बरहरू।
2. तपाईंको AOV नम्बर (माथि हेर्नुहोस्) तपाईंको PF नम्बरद्वारा गुणा गर्नुहोस्। जवाफ तपाईंको औसत ग्राहक मूल्य हुनेछ।

CV = AOV x PF

4। ग्राहकको औसत आयु (CAL): ग्राहक कति समयसम्म ग्राहक रहन्छ? Honda जस्तो ब्रान्डले तपाईंलाई जीवनभर ग्राहक बनाउने प्रयास गर्छ (कलेजमा सिभिक किन्नुहोस्, बच्चाहरू आउँदा एउटा मिनिभ्यान किन्नुहोस्, र तपाईंको ठगी-आउट एकर्डमा एक समझदार सूर्यास्तमा ड्राइभ गर्नुहोस्)। अवश्य पनि,यो व्यवसाय अनुसार फरक हुन्छ।

यो सबै एकसाथ बाँध्दै: LTV गणना गर्दै

ठीक छ, तपाईंले तल सूचीबद्ध मेट्रिक्सका लागि सबै डेटा जम्मा गर्नुभएको छ:

• AOV – औसत अर्डर मूल्य
• PF – खरीद आवृत्ति
• CV – ग्राहक मूल्य
• CAL – ग्राहकको औसत आयु
• CLV – ग्राहकको आजीवन मूल्य

तपाईंको LTV गणना गर्न, तलको सूत्र पूरा गर्नुहोस्:

CLV = CV x CAL

तपाईंको CAL नम्बरले तपाईंको CV नम्बरलाई गुणन गर्नुहोस्। बूम! N ow तपाइँ तपाइँको ग्राहकहरु को औसत CLV थाहा छ।

प्रो टिप: अझै पनि ROI द्वारा हैरान हुनुहुन्छ? आधारभूत कुराहरू गर्न हाम्रो सामाजिक ROI टूलकिट प्रयोग गर्नुहोस्। यसमा साधारण मार्गदर्शन र स्पष्ट फ्रेमवर्क सहित तीन आवश्यक स्रोतहरू समावेश छन्।

बोनस : आफ्नो मालिकलाई सामाजिक सञ्जालमा थप लगानी गर्न मनाउन मद्दत गर्न एउटा नि:शुल्क गाइड र चेकलिस्ट डाउनलोड गर्नुहोस्। ROI प्रमाणित गर्न विशेषज्ञ सुझावहरू समावेश गर्दछ।

यहाँ मार्केटिङ अभियानहरूका लागि आधारभूत ROI सूत्र छ:

जब तपाइँको ROI ० भन्दा माथि छ, तपाइँको मार्केटिङ लगानीले तपाइँको व्यवसायको लागि पैसा उत्पन्न गर्दैछ। हामी सकारात्मक ROI चाहन्छौं! नकारात्मक ROI को अर्थ हो कि तपाईंले कमाएको भन्दा बढी लगानी गर्नुभयो — अर्को शब्दमा, तपाईंले पैसा गुमाउनुभयो।

मार्केटिंग ROI सुरुमा जटिल लाग्न सक्छ, तर एकपटक तपाईंले केही सरल सूत्रहरू जान्नुभयो भने, तपाईं बताउन सक्षम हुनुहुनेछ। यदि तपाईंले आफ्नो ROI लक्ष्यहरू सिधै हिट गर्नुभयो भने।

बजारकर्ताहरू ROI गणनाहरूबाट टाढिनु हुन्थ्यो, तर यो परिवर्तन हुँदैछ। SMMExpert 2022 Social Trends सर्वेक्षणमा 80% भन्दा बढी उत्तरदाताहरूले भने कि तिनीहरू सामाजिक ROI मापन गर्नमा विश्वस्त छन्। त्यो 2021 मा 68% बाट ठूलो उछाल हो।

पूरा तस्विरको लागि SMMExpert को सामाजिक प्रवृत्ति रिपोर्ट हेर्नुहोस्, वा सामाजिक ROI को स्थितिमा यो छोटो भिडियो हेर्नुहोस्:<1

मार्केटिङ ROI कसरी मापन गर्ने: 4 मार्केटिङ ROI सूत्रहरू

तपाईँले कसरी मार्केटिङ ROI गणना गर्न रोज्नुहुन्छ त्यो तपाइँको अभियानको उद्देश्यमा निर्भर गर्दछ।

यी हुन सक्छन्:

• ब्रान्ड जागरूकता बढाउने
• बढ्दो संलग्नता YOY
• रूपान्तरण बढाउँदै
• ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV) बढाउँदै

यी प्रत्येक उद्देश्यले प्रभाव पार्नेछ। जुन ROIतपाईंले आफ्नो गणनामा प्रयोग गर्ने सूत्र।

तपाईंलाई सुरु गर्न यहाँ चार मार्केटिङ ROI सूत्रहरू छन्।

Marketing ROI सूत्र #1: आधारभूत ROI मापन कसरी गर्ने

ROI गणना आश्चर्यजनक रूपमा सरल छ। तर सामान्य जालमा पर्न सजिलो छ: बेचेको सामानको लागत समावेश नगरी सकल नाफा प्रयोग गर्दै।

यहाँ सरल ROI गणनाको उदाहरण छ:

1. हामी एक अनलाइन फेसन रिटेलर हौं भनौं। हामी Instagram स्टोरी विज्ञापनहरूमा $ 100 खर्च गर्छौं र प्रत्येक $ 25 मा दस टी-शर्टहरू बेच्छौं।
2. ती बिक्रीहरूको लागि हाम्रो राजस्व $ 250 (10 शर्ट x $ 25) मा आउँछ।
3. अब, हामी घटाउनेछौं। हाम्रो मार्केटिङ खर्च ($100) सकल बिक्री ($250) बाट। ती इन्स्टाग्राम स्टोरी विज्ञापनहरूको लागि लेखाङ्कन गरेपछि, हामीले $150 पाएका छौं।
4. अर्को, हामी यो संख्यालाई हाम्रो मार्केटिङ लगानी ($100) द्वारा विभाजित गर्छौं। अब हामीले १.५ पाएका छौं।
5. हामीले हाम्रो ROI पत्ता लगाउन 1.5 लाई 100 ले गुणन गर्छौं, जुन 150 हो।

ROI = (कुल राजस्व - मार्केटिङ लगानी / मार्केटिङ लगानी) x 100

यस आधारभूत गणना अनुसार, हाम्रो ROI हुनेछ 150% , एक प्रभावशाली फिर्ती। तर, दुर्भाग्यवश, यो अलि धेरै साँचो हुन राम्रो छ।

पक्कै पनि, यो ROI गणना गर्न सजिलो तरिका हो। तर ती टी-शर्टहरू नि:शुल्क थिएनन्, त्यसैले यो जवाफ अझै अपूर्ण छ।

तपाईले बिक्री गरिरहनु भएको कुरा उत्पादन गर्न कति लागत लाग्छ र त्यो लागतलाई आफ्नो कुल राजस्वबाट घटाउनुपर्छ। तपाईको मार्केटिङ ROI गणना गर्न यो राम्रो विचार होतपाईंको उत्पादन वा सेवाको लागि तपाईंको कुल नाफा मा आधारित छ, तपाईंको कुल राजस्व होइन।

यहाँ तपाईंको ROI गणना गर्ने अझ सही तरिका छ।

सही रूपमा ROI मापन गर्न, तपाईंले दोस्रो गणना जान्न आवश्यक छ: बेचेको सामानको लागत। यस नम्बरमा तपाईंको उत्पादनहरू उत्पादन गर्न लाग्ने सबै कुरा समावेश हुनेछ।

यदि तपाईंले $25 टी-शर्ट बेच्नुहुन्छ र प्रत्येक एकाइमा $10 मात्र नाफा कमाउनुहुन्छ भने, तपाईंले त्यो जानकारी ROI गणनामा समावेश गर्न आवश्यक छ।

ROI = ((कुल राजस्व - कुल COGS - मार्केटिङ लगानी) / मार्केटिङ लगानी) x100

कुल राजस्व: तपाइँको मार्केटिङ द्वारा उत्पन्न बिक्री अभियान (जस्तै उत्पादन खरिदहरू)

कुल COGS: बेचेको सामानको लागत। उदाहरणका लागि, यदि हामीले टी-शर्टहरू बेचिरहेका छौं भने, COGS मा कच्चा पदार्थ, श्रम र कारखाना लागतहरू समावेश हुनेछन्। (तपाईंले सायद यो गणना गर्नुपर्दैन — तपाईंको वित्त टोलीसँग सम्भवतः तपाईंलाई आवश्यक पर्ने सबै COGS डाटा हुनेछ)

1. पहिले, तपाईंको बेचेको सामानको लागत (COGS) गणना गर्नुहोस् र यसलाई ROI मा थप्नुहोस्। माथिको समीकरण। पहिले हाम्रो उदाहरणमा भनौं, वित्त विभागले हामीलाई भन्यो कि हामीले बेच्ने प्रत्येक $ 25 टी-शर्टको लागि, हामी नाफामा $ 15 गर्छौं। हाम्रो COGS प्रति एकाइ $10 बिक्री हुनेछ।
2. यदि हामीले हाम्रो Instagram स्टोरी विज्ञापन अभियानमा दस उत्पादनहरू बेच्यौं भने, त्यो अभियानको लागि हाम्रो कुल COGS $100 छ।
3. अब, हामी हाम्रो ROI गणना गर्न सक्छौं। हामीले प्रत्येक $ 25 मा दस उत्पादनहरू बेचेका छौं, त्यसैले हाम्रो कुल राजस्व $ 250 हो। हामीलाई थाहा छ हाम्रो कुल COGS हो$100। हामीले Instagram स्टोरी विज्ञापनहरूमा खर्च गरेको $100 हाम्रो मार्केटिङ लगानी हो।
4. हाम्रो कुल राजस्व ($250) बाट हाम्रो COGS ($100) र मार्केटिङ लगानी ($100) घटाउनुहोस्, र तपाईंले $50 पाउनुहुनेछ। $50 लाई हाम्रो $100 को कुल मार्केटिङ लगानीले विभाजन गर्नुहोस्। यसले हामीलाई ०.५ दिन्छ। हामीलाई प्रतिशत दिन 100 ले गुणन गर्नुहोस्: 50।
5. हाम्रो ROI 50% हो, यसको मतलब हाम्रो इन्स्टाग्राम विज्ञापनहरू कम्पनीको समय, स्रोत र पैसाको उचित प्रयोग हो।

प्रो टिप: हामीले एउटा नि:शुल्क सामाजिक ROI क्याल्कुलेटर सिर्जना गरेका छौँ जसले तपाइँलाई निश्चित भुक्तान गरिएको वा अर्गानिक मार्केटिङ अभियानको लागि तपाइँको लगानीको प्रतिफल गणना गर्न मद्दत गर्दछ। केवल आफ्नो नम्बरहरू प्रविष्ट गर्नुहोस्, बटन थिच्नुहोस् र तपाईंले ग्राहकको आजीवन मूल्यमा आधारित एक सरल, साझेदारीयोग्य ROI गणना प्राप्त गर्नुहुनेछ।

माथिको नम्बरहरू प्रयोग गरेर, यहाँ तपाईंको फिर्ताको तरिका यहाँ छ। लगानी यस्तो देखिन्छ:

मार्केटिंग ROI सूत्र # 2: वर्ष-बर्षको वृद्धि कसरी गणना गर्ने

बजारकर्ताको रूपमा हाम्रो काम वृद्धि र बिक्री बढाउनु हो । र आफ्नो नतिजाहरू प्रदर्शन गर्ने सबैभन्दा राम्रो तरिकाहरू मध्ये एक वर्ष-दर-वर्ष (YOY) तुलना हो।

YOY सही रूपमा वृद्धि मापन गर्ने एक सामान्य प्रविधि हो किनभने यसले मौसमी उतार-चढावहरूमा सहज बनाउन मद्दत गर्छ<५>। उदाहरणका लागि, यदि तपाईं एक ई-वाणिज्य व्यवसाय हुनुहुन्छ भने, बलियो डिसेम्बर बिक्री ब्ल्याक फ्राइडे बिक्री स्पाइकले ओझेलमा पर्न सक्छ। त्यस्तै गरी, एक महिनाको भाइरल ब्लग पोष्टले अर्को महिनाको ट्राफिक स्थिरता घटेको जस्तो देखिन सक्छ।

तर तपाईंले गर्नुहुन्नYOY गणनाहरू प्रयोग गर्न जनवरीसम्म पर्खनु पर्छ। YOY ले तपाईंलाई महिनाहरू तुलना गर्न मद्दत गर्न सक्छ, जस्तै जुलाई २०२२ मा ट्राफिकमा आएको कमीले तपाईंको जुलाई २०२१ को कुल ट्राफिकसँग कसरी तुलना गर्छ। तपाईं विभिन्न क्वार्टरहरू (क्वार्टर-ओभर-क्वार्टर वा QOQ भनेर चिनिन्छ) पनि विश्लेषण गर्न सक्नुहुन्छ।

यो एक हो। सरल गणना। तपाईंले रिपोर्ट गर्न चाहनुभएको मेट्रिक छान्नुहोस्, जस्तै Instagram बाट कुल वार्षिक वेबसाइट भ्रमणहरू।

मानौं, हाम्रो २०२१ वार्षिक कुल १,००,००० भ्रमणहरू थिए र हाम्रो २०२० वार्षिक कुल ९०,००० भ्रमणहरू थिए।

1. 90,000 (अघिल्लो वर्ष) बाट 100,000 (वर्तमान वर्ष) घटाउनुहोस्। फरक 10,000 छ।
2. 10,000 लाई 100,000 (वर्तमान वर्ष) ले भाग गर्नुहोस्। उत्तर हो .०१।<१३>
3. ०१ लाई १०० ले गुणन गर्नुहोस्। जवाफ १० हो।<१३>
4. २०२१ को लागि तपाईंको वृद्धि दर १० प्रतिशत थियो, २०२० मा ९०,००० भ्रमणहरूबाट २०२१ मा १,००,००० सम्म सामाजिक ट्राफिक बढ्दै .

YOY ग्रोथ = (अघिल्लो वर्षको कुल - हालको वर्ष कुल) / चालु वर्ष कुल) x 100

नियमित रूपमा गणना गर्दै तपाईंको लक्ष्यमा पुग्न कुन सामाजिक प्लेटफर्महरू सबैभन्दा प्रभावकारी छन् भन्ने कुरा बुझ्नको लागि YOY वृद्धि पनि उपयोगी छ।

उदाहरणका लागि, २०२० मा, तपाईंले आफ्नो मार्केटिङ लक्ष्यहरू पुग्नको लागि फेसबुक सबैभन्दा प्रभावकारी भएको फेला पार्नुहुनेछ, तर २०२१ मा तपाईंले फेला पार्नुभयो कि TikTok र YouTube ले फेसबुकलाई उछिनेको छ।

SMMExpert 2022 Social Trends सर्वेक्षणमा, मार्केटरहरूले इन्स्टाग्राम र Facebook कम प्रभावकारी भएको रिपोर्ट गरे जबकि TikTok र Pinterest को महत्व बढ्दै गएको छ। द्वाराYOY वृद्धि गणना गर्दै, मार्केटरहरूले ती च्यानलहरू पहिचान गर्न सक्छन् जुन महत्त्वमा बढ्दै वा घट्दै छन्।

मार्केटिंग ROI सूत्र #3: कसरी आफ्नो रूपान्तरण दर गणना गर्ने

रूपान्तरण दरहरू मार्केटरहरू बीच सधैं तातो विषय हो। मानिसहरू प्रायः अति कम दर भएको गुनासो गर्छन् जब उनीहरूलाई थाहा हुन्छ कि उनीहरूको अभियान सफल छ। तर, यदि तपाईंको रूपान्तरण दर कम छ भने, चिन्ता नगर्नुहोस्; तपाईंले सायद यसलाई गलत हिसाब गरिरहनुभएको छ।

समस्या यो हो कि Google Analytics वा Optimizely जस्ता उपकरणहरूले तपाईंको लागि तपाईंको रूपान्तरण दर स्वचालित रूपमा गणना गर्नेछ। यो समग्र संख्या सामान्यतया रिपोर्टहरूमा समाप्त हुन्छ।

आधारभूत रूपान्तरण दर गणना गर्न, यी चरणहरू पालना गर्नुहोस् :

1. पहिले, रूपान्तरण के हो परिभाषित गर्नुहोस्। यो एक ebook डाउनलोड, न्यूजलेटर साइन-अप, उत्पादन खरिद, नि: शुल्क परीक्षण अनुरोध, वा कुनै अन्य रूपान्तरण तपाईं मूल्यवान हुन सक्छ।
2. कुल भ्रमण द्वारा गुगल एनालिटिक्समा कुल लक्ष्य पूरा विभाजन गर्नुहोस् (यो सामाजिक मिडिया हुन सक्छ। ट्राफिक, सामान्य वेबसाइट ट्राफिक, वा तपाईंको वेबसाइटमा कुल भ्रमणहरू)।
3. उत्तरलाई 100 ले गुणा गर्नुहोस्, र तपाईंले आफ्नो रूपान्तरण दर प्राप्त गर्नुहुनेछ। उदाहरणका लागि, १० न्यूजलेटर साइन-अपहरू (लक्ष्य पूराहरू) 1,000 वेबसाइट भ्रमणहरू ०.१ बराबर हुन्छ।
4. प्रतिशतको रूपमा यो कस्तो देखिन्छ भनेर पत्ता लगाउन, 0.01 लाई 100 ले गुणन गर्नुहोस्। जवाफ 10 हो, त्यसैले तपाईंको रूपान्तरण दर 1% हो।

आधारभूत रूपान्तरण दर = (कुल लक्ष्य पूरा/ कुल भ्रमणहरू) x 100

“पर्खनुहोस्, 1%?!” तपाईं सोच्दै हुनुहुन्छ। “त्यो सहि हुन सक्दैन!”

समस्या यो हो कि तपाईले एक समग्र संख्या प्रयोग गरिरहनु भएको छ — जस्तै तपाईको वेबसाइटमा कुल भ्रमणहरू — तपाईले वास्तवमा लक्षित गरेको बजार खण्डहरू भन्दा। नतिजाको रूपमा, अधिकांश रूपान्तरण दरहरू कम देखिन्छन्।

“वेब एनालिटिक्स र रूपान्तरण अप्टिमाइजेसनका लागि गणित र तथ्याङ्कका लेखक हिमांशु शर्माले थप सटीक रूपान्तरण दर गणना गर्न उत्कृष्ट टिप प्रदान गर्दछ।

उनले व्याख्या गरेझैं, "गुगल एनालिटिक्सले तपाईंको रूपान्तरण दर मेट्रिक गणना गर्दा ग्रहमा प्रत्येक व्यक्तिलाई खातामा लिनेछ।" निस्सन्देह, यो समग्र डेटा ठ्याक्कै उपयोगी छैन (यदि तपाईंको कम्पनीले यूकेमा उत्पादनहरू मात्र पठाउँछ भने, किन किन नकिनेका इजिप्टका मानिसहरूलाई रिपोर्ट गर्नुहुन्छ?)।

शर्मासँग सजिलो समाधान छ: "तपाईँको गुगल एनालिटिक्स दृश्य वा प्रोफाइलमा नयाँ उन्नत खण्ड ('लक्ष्य बजारबाट ट्राफिक' नाम दिइएको) सिर्जना गर्नुहोस् र लागू गर्नुहोस् जसले तपाइँको लक्षित बजारबाट मात्र ट्राफिक देखाउँदछ।" अब, तपाईले धेरै सान्दर्भिक ट्राफिक डेटा देख्नुहुनेछ, र तपाईको मालिकले तपाईलाई सधैँ सोध्ने छैन किन केवल पाँच प्रतिशत सम्भावनाहरू रूपान्तरण हुन्छन्।

थप सटीक रूपान्तरण दर गणना गर्न, माथिका समान चरणहरू पालना गर्नुहोस्। । यस पटक, अप्रासंगिक ट्राफिक स्रोतहरू फिल्टर गर्न Google को उन्नत खण्डहरू प्रयोग गरेर, तपाईंले भ्रमणहरूको कुल सङ्ख्याको लागि प्रयोग गर्नुभएको नम्बरमा तपाईंको लक्षित बजार मात्र समावेश छ भनेर सुनिश्चित गर्नुहोस्।

साँचो रूपान्तरण दर =

(कुललक्ष्य पूराहरू / लक्ष्य बजार द्वारा कुल भ्रमणहरू) x 100

गुगल एनालिटिक्स प्रयोग गरेर, तपाईं च्यानल द्वारा ग्राहक टचपोइन्टहरू पनि हेर्न सक्नुहुन्छ, तपाईंको ग्राहकहरू तपाईंको साइटमा पहिलो पटक आइपुग्दाबाट टचपोइन्टहरूलाई क्रेडिट दिँदै।

स्रोत: गुगल मार्केटिङ प्लेटफर्म ब्लग

मार्केटिंग ROI सूत्र #4: ग्राहकको जीवनकाल मूल्य कसरी गणना गर्ने ( LTV)

ग्राहकको आजीवन मूल्य मापन गर्दछ व्यवसायले औसत ग्राहकबाट कति कमाउने अनुमान गर्दछ व्यापारसँगको सम्बन्धमा। यो ग्राहक सम्बन्धको परिमाण निर्धारण गर्ने तरिका हो।

सही मार्केटिङ योजनाहरू सिर्जना गर्न तपाईंले आफ्ना ग्राहकहरूको जीवनभरको मूल्य (LTV) थाहा पाउनुपर्छ।

Netflix जस्ता व्यवसायलाई विचार गर्नुहोस्। तिनीहरूको आधारभूत योजना $ 9.99 हो। मानौं कि औसत प्रयोगकर्ताले साइन अप गर्छ र रद्द गर्नु अघि दुई वर्षसम्म तिनीहरूसँग रहन्छ। त्यसपछि, Netflix को इमेल मार्केटिङ र्‍याम्प अप गरेपछि वा तिनीहरूले Stranger Things जस्ता शोको नयाँ सिजन घोषणा गरेपछि, औसत प्रयोगकर्ताले ब्याकअप गर्छ र अर्को 15 महिना रहन्छ।

यसको मतलब यो हो कि एक औसत ग्राहक Netflix मा $389.61 को मूल्य हुन्छ। .

फेसबुक विज्ञापनहरू चलाउँदा वा ग्राहकहरूलाई फिर्ता गर्न छुटहरू प्रस्ताव गर्दा, Netflix ले यो LTV आंकडालाई ध्यानमा राख्नु पर्छ ताकि ग्राहकहरू प्राप्त गर्ने मार्केटिङ लागतहरूले ग्राहकले ल्याउन सक्ने सबै नाफा नखाने। .

LTV गणना गर्ने एउटा सरल तरिका

तपाईंको व्यापार मोडेलमा निर्भर गर्दै, LTV ले