ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ
ਤੁਹਾਡੇ YOY ਤੋਂ ਆਪਣੇ LTV ਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹੋ? ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ COGS ਬਾਰੇ ਕੀ ਹੈ? ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਾਲੀ ਥਾਂਵਾਂ ਖਿੱਚ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਕੁਝ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਫਾਰਮੂਲੇ ਨੂੰ ਰੀਕੈਪ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਕੁਝ ਬੁਨਿਆਦੀ ROI ਫਾਰਮੂਲੇ ਜਾਣਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਛਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇ।
ਫਿਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਬੌਸ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, “ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ Facebook ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ $50,000 ਦਿੱਤੇ ਹਨ –– ਇਸਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕੀ ਹੈ ਨਿਵੇਸ਼ [ROI]?" ਜਾਂ "ਇਸ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਵੈਬਸਾਈਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਲਈ ਸਾਡੀ ਔਸਤ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਕੀ ਹੈ?" ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਜਵਾਬ ਹੋਣਗੇ।
ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ROI ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਚਾਰ ਫਾਰਮੂਲੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਮੁਫ਼ਤ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਨੂੰ ਵੀ ਅਜ਼ਮਾਓ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਬੋਨਸ : ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਗਾਈਡ ਅਤੇ ਚੈਕਲਿਸਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬੌਸ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ. ROI ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ROI ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ROI ਦਾ ਅਰਥ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਹੈ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ROI ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਅਤੇ ਲਾਗਤਾਂ ਤੋਂ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ।
ROI ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਲ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੁਆਰਾ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ROI ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁੱਲ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਮੇਂ, ਪੈਸੇ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਲੇਖਾ-ਜੋਖਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਵਾਪਸੀ ਕੀ ਹੈ? ਨੂੰਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬਣੋ। ਇਸ ਲਈ ਅੱਜ, ਅਸੀਂ LTV ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਾਂਗੇ।
LTV ਲਈ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਡਾਟਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
1. ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ (AOV) : ਔਸਤ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਫੇਰੀ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਕੌਫੀ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਲਈ, ਇਹ ਔਸਤ ਗਾਹਕ ਕਿੰਨੀਆਂ ਲੈਟਸ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਜੁੱਤੀ ਰਿਟੇਲਰ ਲਈ, ਇਹ ਔਸਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਾਰਟ ਦੀ ਰਕਮ ਹੈ।
ਬੋਨਸ : ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਗਾਈਡ ਅਤੇ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬੌਸ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨਾ ਸਕੋ। ROI ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਹੁਣੇ ਮੁਫ਼ਤ ਗਾਈਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ!ਆਪਣੀ AOV ਦਾ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ:
- AOV ਲਈ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿੱਤ ਟੀਮ ਜਾਂ ਲੇਖਾਕਾਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ। ਹਰ ਵਪਾਰਕ ਟੈਕਸ ਫਾਈਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਲੇਖਾਕਾਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੁੱਲ ਵਿਕਰੀ ਆਮਦਨੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਅੱਗੇ, ਆਪਣੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਟੀਮ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੀ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨਾਲ ਵੰਡੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ AOV ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਲੇਖਾਕਾਰੀ ਟੀਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ PayPal ਜਾਂ Stripe (ਜਾਂ ਜੋ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤਦੇ ਹੋ) ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਤੋਂ ਕੁੱਲ ਵਿਕਰੀ ਆਰਡਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਿਸਟਮ. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Shopify ਵਰਗੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
2. ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ (PF) :
ਗਾਹਕ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਖਰੀਦੋ?
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕੌਫੀ ਸ਼ੌਪ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਉਹੀ ਗਾਹਕ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮੌਰਗੇਜ ਬ੍ਰੋਕਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਵਾਰ ਹੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਖਰੀਦ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਹੈ:
ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੇਗਾ, ਪਰ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਖੋਜ ਅਧਿਐਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਕੌਫੀ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਡਾਟਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਮਦਦ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਵਿਲੱਖਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਵੰਡਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ PayPal ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
3. ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ (CV): ਇਹ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦਾ ਔਸਤ ਮੁੱਲ ਹੈ। ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਾਲਿਟ ਤੋਂ ਕਿੰਨੇ ਪੈਸੇ ਕੱਢਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ:
- ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਗੇ AOV ਅਤੇ PF ਤੋਂ ਨੰਬਰ।
- ਆਪਣੇ AOV ਨੰਬਰ (ਉੱਪਰ ਦੇਖੋ) ਨੂੰ ਆਪਣੇ PF ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰੋ। ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡਾ ਔਸਤ ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ ਹੋਵੇਗਾ।
CV = AOV x PF
4। ਗਾਹਕ ਦੀ ਔਸਤ ਉਮਰ (CAL): ਗਾਹਕ ਕਿੰਨਾ ਚਿਰ ਗਾਹਕ ਬਣੇ ਰਹੇਗਾ? Honda ਵਰਗਾ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੀਵਨ ਭਰ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਕਾਲਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਿਵਿਕ ਖਰੀਦੋ, ਇੱਕ ਮਿਨੀਵੈਨ ਖਰੀਦੋ ਜਦੋਂ ਬੱਚੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮਝਦਾਰ ਸੂਰਜ ਡੁੱਬਣ ਲਈ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ)। ਜ਼ਰੂਰ,ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੱਕ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਸਭ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਜੋੜਨਾ: LTV ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ
ਠੀਕ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਲਈ ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ:
- AOV – ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ
- PF – ਖਰੀਦ ਫਰੀਕੁਐਂਸੀ
- CV – ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ
- CAL – ਗਾਹਕ ਦੀ ਔਸਤ ਉਮਰ
- CLV – ਗਾਹਕ ਦੀ ਉਮਰ ਭਰ ਦਾ ਮੁੱਲ
ਆਪਣੇ LTV ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਫਾਰਮੂਲੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ:
CLV = CV x CAL
ਆਪਣੇ CV ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ CAL ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰੋ। ਬੂਮ! ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਔਸਤ CLV ਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹੋ।
ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਅਜੇ ਵੀ ROI ਦੁਆਰਾ ਹੈਰਾਨ ਹੋ? ਬੁਨਿਆਦੀ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸੋਸ਼ਲ ROI ਟੂਲਕਿੱਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਧਾਰਨ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੇ ਨਾਲ ਤਿੰਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਰੋਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਬੋਨਸ : ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਗਾਈਡ ਅਤੇ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬੌਸ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨਾ ਸਕੋ। ROI ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਇਹ ਜਵਾਬ ਲੱਭੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਗਣਨਾਵਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਹੈ।ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਲਈ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ROI ਫਾਰਮੂਲਾ ਹੈ:
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI = (ਮੁੱਲ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ - ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ) / ਨਿਵੇਸ਼ X 100
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ROI 0 ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਪੈਸਾ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ROI ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ! ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ROI ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕਮਾਈ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ — ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਗੁਆ ਦਿੱਤੇ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਪਹਿਲਾਂ ਤਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਫਾਰਮੂਲੇ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ROI ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਮਾਰਕੀਟਰ ROI ਗਣਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਹਿੰਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਇਹ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। SMMExpert 2022 ਸੋਸ਼ਲ ਟ੍ਰੈਂਡਸ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ 80% ਤੋਂ ਵੱਧ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸਮਾਜਿਕ ROI ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਹ 2021 ਵਿੱਚ 68% ਤੋਂ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਛਾਲ ਹੈ।
ਪੂਰੀ ਤਸਵੀਰ ਲਈ SMMExpert ਦੀ ਸਮਾਜਿਕ ਰੁਝਾਨ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇਖੋ, ਜਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ROI ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਇਹ ਛੋਟਾ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖੋ:
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਣਾ ਹੈ: 4 ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਫਾਰਮੂਲੇ
ਤੁਸੀਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਵਧਾਉਣਾ
- ਵਧਾਉਣਾ YOY
- ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਾਉਣਾ
- ਗਾਹਕ ਦੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਮੁੱਲ (LTV) ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ
ਇਹਨਾਂ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ROIਫਾਰਮੂਲਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਗਣਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤਦੇ ਹੋ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਚਾਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਫਾਰਮੂਲੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਫਾਰਮੂਲਾ #1: ਮੂਲ ROI ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਣਾ ਹੈ
ROI ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਧਾਰਨ ਹੈ। ਪਰ ਇੱਕ ਆਮ ਜਾਲ ਵਿੱਚ ਫਸਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ: ਵੇਚੇ ਗਏ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੁੱਲ ਲਾਭ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ।
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ROI ਗਣਨਾ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ:
- ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਫੈਸ਼ਨ ਰਿਟੇਲਰ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ Instagram ਸਟੋਰੀ ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ 'ਤੇ $100 ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ 10 ਟੀ-ਸ਼ਰਟਾਂ ਨੂੰ $25 ਹਰੇਕ 'ਤੇ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ।
- ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਲਈ ਸਾਡੀ ਆਮਦਨ $250 (10 ਸ਼ਰਟਾਂ x $25) ਹੈ।
- ਹੁਣ, ਅਸੀਂ ਘਟਾਵਾਂਗੇ। ਕੁੱਲ ਵਿਕਰੀ ($250) ਤੋਂ ਸਾਡਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ ($100)। ਉਹਨਾਂ Instagram ਸਟੋਰੀ ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ ਲਈ ਲੇਖਾ-ਜੋਖਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ $150 ਮਿਲੇ ਹਨ।
- ਅੱਗੇ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ ($100) ਨਾਲ ਵੰਡਦੇ ਹਾਂ। ਹੁਣ ਸਾਡੇ ਕੋਲ 1.5 ਹੈ।
- ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ROI ਲੱਭਣ ਲਈ 1.5 ਨੂੰ 100 ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਕਿ 150 ਹੈ।
ROI = (ਕੁੱਲ ਮਾਲੀਆ – ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ / ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼) x 100
ਇਸ ਬੁਨਿਆਦੀ ਗਣਨਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਾਡਾ ROI 150% ਹੋਵੇਗਾ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਾਪਸੀ। ਪਰ, ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇਹ ਥੋੜਾ ਬਹੁਤ ਸੱਚ ਹੋਣਾ ਚੰਗਾ ਹੈ।
ਯਕੀਨਨ, ਇਹ ROI ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਪਰ ਉਹ ਟੀ-ਸ਼ਰਟਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਇਸਲਈ ਇਹ ਜਵਾਬ ਅਜੇ ਵੀ ਅਧੂਰਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ ਉਸ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਖਰਚਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਤੋਂ ਘਟਾਓ। ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੁੱਲ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ।
ਤੁਹਾਡੇ ROI ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਹੀ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
ROI ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਾਪਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੂਜੀ ਗਣਨਾ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਵੇਚੇ ਗਏ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਕੀਮਤ। ਇਸ ਨੰਬਰ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਖਰਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ $25 ਦੀ ਟੀ-ਸ਼ਰਟ ਵੇਚਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਯੂਨਿਟ 'ਤੇ ਸਿਰਫ਼ $10 ਦਾ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ROI ਗਣਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ROI = ((ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ - ਕੁੱਲ COGS - ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼) / ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼) x100
ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ: ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਵਿਕਰੀ ਮੁਹਿੰਮ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਦਾਰੀ)
ਕੁੱਲ COGS: ਵੇਚੇ ਗਏ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਲਾਗਤ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਟੀ-ਸ਼ਰਟਾਂ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ COGS ਵਿੱਚ ਕੱਚਾ ਮਾਲ, ਮਜ਼ਦੂਰੀ, ਅਤੇ ਫੈਕਟਰੀ ਖਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ। (ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ — ਤੁਹਾਡੀ ਵਿੱਤ ਟੀਮ ਕੋਲ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਾਰਾ COGS ਡੇਟਾ ਹੋਵੇਗਾ)
- ਪਹਿਲਾਂ, ਵੇਚੇ ਗਏ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਕੀਮਤ (COGS) ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ROI ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਉਪਰੋਕਤ ਸਮੀਕਰਨ. ਆਓ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੀ ਉਦਾਹਰਣ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਏ, ਵਿੱਤ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਸੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਹਰ $25 ਦੀ ਟੀ-ਸ਼ਰਟ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ $15 ਲਾਭ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡਾ COGS $10 ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਨਿਟ ਵੇਚਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ Instagram Story ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਵਿੱਚ ਦਸ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਉਸ ਮੁਹਿੰਮ ਲਈ ਸਾਡਾ ਕੁੱਲ COGS $100 ਹੈ।
- ਹੁਣ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ROI ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਦਸ ਉਤਪਾਦ $25 ਹਰੇਕ ਵਿੱਚ ਵੇਚੇ, ਇਸਲਈ ਸਾਡੀ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ $250 ਹੈ। ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡਾ ਕੁੱਲ COGS ਹੈ$100। ਅਸੀਂ Instagram ਸਟੋਰੀ ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ $100 ਸਾਡਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੈ।
- ਸਾਡੀ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ($250) ਵਿੱਚੋਂ ਸਾਡੇ COGS ($100) ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ ($100) ਨੂੰ ਘਟਾਓ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ $50 ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਗੇ। $50 ਨੂੰ ਸਾਡੇ $100 ਦੇ ਕੁੱਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ ਨਾਲ ਵੰਡੋ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ 0.5 ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਦੇਣ ਲਈ 100 ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰੋ: 50।
- ਸਾਡਾ ROI 50% ਹੈ, ਮਤਲਬ ਕਿ ਸਾਡੇ Instagram ਵਿਗਿਆਪਨ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਸਰੋਤਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਯੋਗ ਵਰਤੋਂ ਹਨ।
ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਅਦਾਇਗੀ ਜਾਂ ਜੈਵਿਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਸਮਾਜਿਕ ROI ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਬਸ ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ ਦਾਖਲ ਕਰੋ, ਬਟਨ ਦਬਾਓ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਜੀਵਨ-ਕਾਲ ਦੇ ਮੁੱਲ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਯੋਗ ROI ਗਣਨਾ ਮਿਲੇਗੀ।
ਉਪਰੋਕਤ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਨਿਵੇਸ਼ ਇਹ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ:
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਫਾਰਮੂਲਾ #2: ਸਾਲ-ਦਰ-ਸਾਲ ਵਾਧੇ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
ਮਾਰਕੀਟਰ ਵਜੋਂ ਸਾਡਾ ਕੰਮ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ . ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸਾਲ-ਦਰ-ਸਾਲ (YOY) ਤੁਲਨਾ ਹੈ।
YOY ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਾਪਣ ਲਈ ਇੱਕ ਆਮ ਤਕਨੀਕ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਮੌਸਮੀ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ । ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਦਸੰਬਰ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਵਿਕਰੀ ਸਪਾਈਕ ਦੁਆਰਾ ਪਰਛਾਵੇਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇੱਕ ਵਾਇਰਲ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਥਿਰਤਾ ਨੂੰ ਗਿਰਾਵਟ ਵਰਗਾ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇYOY ਗਣਨਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਜਨਵਰੀ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। YOY ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜੁਲਾਈ 2022 ਵਿੱਚ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਜੁਲਾਈ 2021 ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੁੱਲ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਤੁਲਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਿਮਾਹੀਆਂ (ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਿਮਾਹੀ-ਓਵਰ-ਕੁਆਰਟਰ ਜਾਂ QOQ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ) ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਹ ਇੱਕ ਹੈ। ਸਧਾਰਨ ਗਣਨਾ. ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਚੁਣੋ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Instagram ਤੋਂ ਕੁੱਲ ਸਲਾਨਾ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟ।
ਆਓ ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਸਾਡੀਆਂ 2021 ਸਲਾਨਾ ਕੁੱਲ 100,000 ਫੇਰੀਆਂ ਸਨ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ 2020 ਸਲਾਨਾ ਕੁੱਲ 90,000 ਫੇਰੀਆਂ ਸਨ।
- 90,000 (ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ) ਤੋਂ 100,000 (ਮੌਜੂਦਾ ਸਾਲ) ਨੂੰ ਘਟਾਓ। ਅੰਤਰ 10,000 ਹੈ।
- 10,000 ਨੂੰ 100,000 (ਮੌਜੂਦਾ ਸਾਲ) ਨਾਲ ਵੰਡੋ। ਜਵਾਬ ਹੈ .01.
- .01 ਨੂੰ 100 ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰੋ। ਜਵਾਬ ਹੈ 10।
- 2021 ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਾਸ ਦਰ 10 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੀ, 2020 ਵਿੱਚ 90,000 ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਤੋਂ 2021 ਵਿੱਚ 100,000 ਤੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ .
YOY ਵਾਧਾ = (ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦਾ ਕੁੱਲ - ਮੌਜੂਦਾ ਸਾਲ ਦਾ ਕੁੱਲ) / ਮੌਜੂਦਾ ਸਾਲ ਦਾ ਕੁੱਲ) x 100
ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ YOY ਵਾਧਾ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, 2020 ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਦੇਖਿਆ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਚਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ Facebook ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀ, ਪਰ 2021 ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਪਾਇਆ ਕਿ TikTok ਅਤੇ YouTube ਨੇ Facebook ਨੂੰ ਪਛਾੜ ਦਿੱਤਾ।
SMMExpert 2022 ਸੋਸ਼ਲ ਟ੍ਰੈਂਡਸ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ, ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨੇ Instagram ਅਤੇ Facebook ਨੂੰ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਪਾਇਆ ਜਦੋਂ ਕਿ TikTok ਅਤੇ Pinterest ਮਹੱਤਵ ਵਿੱਚ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ। ਨਾਲYOY ਵਾਧੇ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮਾਰਕਿਟ ਉਹਨਾਂ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਮਹੱਤਵ ਵਿੱਚ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਘਟ ਰਹੇ ਹਨ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਫਾਰਮੂਲਾ #3: ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇੱਕ ਗਰਮ ਵਿਸ਼ਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਰੇਟ ਹੋਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਸਫਲ ਹਨ। ਪਰ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਘੱਟ ਹੈ, ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ; ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਇਸਦੀ ਗਲਤ ਗਣਨਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਜਾਂ ਆਪਟੀਮਾਈਜ਼ਲੀ ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਗੇ। ਇਹ ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਖਿਆ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਮੁਢਲੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ :
- ਪਹਿਲਾਂ, ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਇੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਕੀ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਈ-ਕਿਤਾਬ ਡਾਉਨਲੋਡ, ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ, ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦ, ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੀ ਬੇਨਤੀ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਪਰਿਵਰਤਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਕੀਮਤ ਰੱਖਦੇ ਹੋ।
- ਕੁੱਲ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਕੁੱਲ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਵੰਡੋ (ਇਹ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਟ੍ਰੈਫਿਕ, ਆਮ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੁੱਲ ਵਿਜ਼ਿਟ)।
- ਜਵਾਬ ਨੂੰ 100 ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਦਸ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ (ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ) ਨੂੰ 1,000 ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਨਾਲ 0.1 ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, 0.01 ਨੂੰ 100 ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰੋ। ਜਵਾਬ 10 ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਰੂਪਾਂਤਰਨ ਦਰ 1% ਹੈ।
ਮੂਲ ਰੂਪਾਂਤਰਨ ਦਰ = (ਕੁੱਲ ਟੀਚਾ ਪੂਰਾ/ ਕੁੱਲ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ) x 100
“ਉਡੀਕ ਕਰੋ, 1%?!” ਤੁਸੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੋ। “ਇਹ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ!”
ਮਸਲਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੀ ਬਜਾਏ — ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੁੱਲ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ - ਇੱਕ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਘੱਟ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ।
ਹਿਮਾਂਸ਼ੂ ਸ਼ਰਮਾ, "ਵੈੱਬ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਰੂਪਾਂਤਰਣ ਅਨੁਕੂਲਨ ਲਈ ਗਣਿਤ ਅਤੇ ਅੰਕੜੇ" ਦੇ ਲੇਖਕ, ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸੁਝਾਅ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, "ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ Google ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਗ੍ਰਹਿ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੇਗਾ।" ਬੇਸ਼ੱਕ, ਇਹ ਸਮੁੱਚਾ ਡੇਟਾ ਬਿਲਕੁਲ ਉਪਯੋਗੀ ਨਹੀਂ ਹੈ (ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਸਿਰਫ਼ ਯੂ.ਕੇ. ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਭੇਜਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮਿਸਰ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਿਉਂ ਕਰੋਗੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ?)।
ਸ਼ਰਮਾ ਕੋਲ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਹੱਲ ਹੈ: "ਆਪਣੇ Google ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਉੱਨਤ ਖੰਡ ('ਟਾਰਗੇਟ ਮਾਰਕੀਟ ਤੋਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ' ਨਾਮ) ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਜੋ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।" ਹੁਣ, ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਢੁਕਵਾਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਡੇਟਾ ਦੇਖੋਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬੌਸ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛੇਗਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਪੰਜ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੰਭਾਵੀ ਹੀ ਕਿਉਂ ਬਦਲਦੇ ਹਨ।
ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। . ਇਸ ਵਾਰ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਲਈ ਜੋ ਨੰਬਰ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, Google ਦੇ ਉੱਨਤ ਖੰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ ਲਈ।
ਸੱਚੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ =
(ਕੁੱਲਟੀਚੇ ਦੀ ਪੂਰਤੀ / ਟਾਰਗੇਟ ਮਾਰਕੀਟ ਦੁਆਰਾ ਕੁੱਲ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ) x 100
ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਸੀਂ ਚੈਨਲ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟ ਨੂੰ ਵੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ।
ਸਰੋਤ: ਗੂਗਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਲੌਗ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਫਾਰਮੂਲਾ #4: ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਮੁੱਲ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ( LTV)
ਗਾਹਕ ਦਾ ਜੀਵਨ-ਕਾਲ ਮੁੱਲ ਮਾਪਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਔਸਤ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਕਿੰਨਾ ਕਮਾਏਗਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੌਰਾਨ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
ਸਹੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ-ਕਾਲ ਮੁੱਲ (LTV) ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
Netflix ਵਰਗੇ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ। ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮੂਲ ਯੋਜਨਾ $9.99 ਹੈ। ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਔਸਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋ ਸਾਲ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ, Netflix ਦੀ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰੈਂਪ ਦੇ ਬਾਅਦ ਜਾਂ ਉਹ ਸਟ੍ਰੇਂਜਰ ਥਿੰਗਜ਼ ਵਰਗੇ ਸ਼ੋਅ ਦੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਸੀਜ਼ਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਔਸਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ 15 ਮਹੀਨੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਔਸਤ ਗਾਹਕ Netflix ਲਈ $389.61 ਦੀ ਕੀਮਤ ਹੈ। .
ਜਦੋਂ Facebook ਵਿਗਿਆਪਨ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ Netflix ਨੂੰ ਇਸ LTV ਅੰਕੜੇ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਉਸ ਸਾਰੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਨਾ ਖਾ ਜਾਣ ਜੋ ਗਾਹਕ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। .
LTV ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕਾ
ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, LTV
