ស្គាល់ LTV របស់អ្នកពី YOY របស់អ្នកទេ? ចុះ COGS របស់អ្នកពីអត្រាបំប្លែងរបស់អ្នកវិញ? ប្រសិនបើអ្នកកំពុងគូរចន្លោះទទេ វាដល់ពេលដែលត្រូវសង្ខេបរូបមន្ត ROI ទីផ្សារមួយចំនួន។ ការដឹងពីរូបមន្ត ROI ជាមូលដ្ឋានមួយចំនួននឹងជួយអ្នកឱ្យស្គាល់កាន់តែច្បាស់ពីផលប៉ះពាល់នៃយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នក និងវិធីកែលម្អពួកគេ។

បន្ទាប់មកនៅពេលដែលចៅហ្វាយរបស់អ្នកនិយាយថា "យើងបានឱ្យអ្នក 50,000 ដុល្លារដើម្បីចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើ Facebook - អ្វីទៅជាការត្រឡប់មកវិញ? ការវិនិយោគ [ROI]? ឬ "តើអ្វីជាអត្រាកំណើនជាមធ្យមរបស់យើងសម្រាប់ចរាចរណ៍គេហទំព័រនៅត្រីមាសនេះ?" អ្នកនឹងមានចម្លើយ ទាំងអស់ ។

ប្រើរូបមន្តទាំងបួននេះសម្រាប់ ROI ដើម្បីវិភាគ និងបញ្ជាក់ពីផលប៉ះពាល់នៃបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងបណ្តាញទីផ្សារឌីជីថលរបស់អ្នក។ ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកក៏សាកល្បងប្រើម៉ាស៊ីនគិតលេខឥតគិតថ្លៃ និងងាយស្រួលប្រើរបស់យើងផងដែរ ដើម្បីមើលពីរបៀបដែលការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកទទួលបានផល។

ប្រាក់រង្វាន់ ៖ ទាញយកការណែនាំឥតគិតថ្លៃ និងបញ្ជីត្រួតពិនិត្យដើម្បីជួយអ្នកបញ្ចុះបញ្ចូលរបស់អ្នក។ ចៅហ្វាយដើម្បីវិនិយោគបន្ថែមលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ រួមបញ្ចូលការណែនាំពីអ្នកជំនាញសម្រាប់ការបញ្ជាក់ ROI ។

តើ ROI មានន័យដូចម្តេច?

ជាទូទៅ ROI តំណាងឱ្យការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ។ តាមទស្សនៈទីផ្សារ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ROI មានន័យថាការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគពីសកម្មភាពទីផ្សារ និងការចំណាយរបស់អ្នក។

ROI គឺជារង្វាស់នៃសកម្មភាពទីផ្សារទាំងអស់ដែលបង្កើតតម្លៃ បែងចែកដោយការវិនិយោគរបស់អ្នក ដើម្បីសម្រេចបាននូវសកម្មភាពទាំងនោះ។ ROI របស់អ្នកបង្ហាញអ្នកពីសកម្មភាពទីផ្សារណាដែលបង្កើតតម្លៃច្រើនជាងគេ។

បន្ទាប់ពីគណនេយ្យពេលវេលា ប្រាក់ និងធនធានដែលបានប្រើប្រាស់ តើអ្វីជាផលចំណេញគួរឱ្យកត់សម្គាល់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក? ទៅទទួលបានភាពស្មុគស្មាញក្នុងការគណនា។ ដូច្នេះថ្ងៃនេះ យើងនឹងធ្វើតាមវិធីសាមញ្ញមួយដើម្បីគណនា LTV។

LTV ទាមទារឱ្យយើងមានទិន្នន័យបន្តិច ហើយឆ្លើយសំណួរសំខាន់ៗចំនួនបួន។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ៖

1. តម្លៃបញ្ជាទិញជាមធ្យម (AOV) ៖ តើអតិថិជនជាមធ្យមចំណាយប៉ុន្មានក្នុងការទស្សនាម្តង? សម្រាប់ហាងកាហ្វេ នេះប្រហែលជាចំនួនឡាតេដែលអតិថិជនជាមធ្យមទិញ។ សម្រាប់អ្នកលក់រាយស្បែកជើងតាមអ៊ីនធឺណិត វាជាចំនួនមធ្យមនៃរទេះទិញទំនិញ។

ប្រាក់រង្វាន់ ៖ ទាញយកការណែនាំ និងបញ្ជីពិនិត្យដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីជួយអ្នកបញ្ចុះបញ្ចូលចៅហ្វាយរបស់អ្នកឱ្យវិនិយោគបន្ថែមលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ រួមបញ្ចូលការណែនាំពីអ្នកជំនាញសម្រាប់ការបញ្ជាក់ ROI ។

របៀបដោះស្រាយ AOV របស់អ្នក៖

1. វិធីល្អបំផុតដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យសម្រាប់ AOV គឺធ្វើការជាមួយក្រុមហិរញ្ញវត្ថុ ឬគណនេយ្យកររបស់អ្នក។ រាល់អាជីវកម្មទាំងអស់ត្រូវបង់ពន្ធ ដូច្នេះគណនេយ្យកររបស់អ្នកនឹងដឹងពីចំណូលពីការលក់សរុបដែលអ្នកបានរាយការណ៍កាលពីឆ្នាំមុន។
2. បន្ទាប់ និយាយទៅកាន់ក្រុមអ្នកវិភាគរបស់អ្នក ហើយទទួលបានចំនួនសរុបនៃការបញ្ជាទិញសម្រាប់ឆ្នាំមុន។
3. បែងចែកចំណូលសរុបរបស់អ្នកដោយចំនួនសរុបនៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវ AOV ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនមានក្រុមគណនេយ្យទេ ទាញយកប្រាក់ចំណូលពីការលក់របស់អ្នកពី PayPal ឬ Stripe (ឬអ្វីដែលអ្នកប្រើ) បន្ទាប់មកទាញយកការបញ្ជាទិញលក់សរុបពីរទេះទិញទំនិញរបស់អ្នក ឬ ប្រព័ន្ធទូទាត់។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដូចជា Shopify ជាធម្មតាពួកគេធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកលេខទាំងនេះ។

2. ភាពញឹកញាប់នៃការទិញ (PF) :

តើអតិថិជនញឹកញាប់ប៉ុណ្ណាទិញពីអ្នកទេ?

ប្រសិនបើអ្នកជាហាងកាហ្វេ អ្នកប្រហែលជាឃើញអតិថិជនដូចគ្នារៀងរាល់សប្តាហ៍។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកជាឈ្មួញកណ្តាលកម្ចីទិញផ្ទះ អ្នកប្រហែលជាឃើញអតិថិជនដូចគ្នាពីរបីដងប៉ុណ្ណោះក្នុងមួយជីវិតរបស់ពួកគេ។

របៀបដោះស្រាយភាពញឹកញាប់នៃការទិញ៖

ធំជាង អាជីវកម្មទំនងជានឹងតាមដានទិន្នន័យនេះរួចហើយ ប៉ុន្តែអ្នកតូចជាងអាចធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវដ៏សាមញ្ញមួយ។ ជាឧទាហរណ៍ ហាងកាហ្វេអាចប្រើកាតភក្ដីភាពដើម្បីតាមដានអតិថិជនដដែលៗ។ ឬអ្នកអាចសុំឱ្យក្រុមទិន្នន័យរបស់អ្នកជួយ។

អ្វីដែលពួកគេត្រូវធ្វើគឺបែងចែកចំនួនសរុបនៃការបញ្ជាទិញដោយចំនួនអតិថិជនតែមួយគត់។ នេះផ្តល់ភាពញឹកញាប់នៃការទិញរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចទាញយកប្រតិបត្តិការទាំងអស់ពី PayPal ហើយវិភាគវានៅក្នុងសៀវភៅបញ្ជី។

3. តម្លៃអតិថិជន (CV): នេះគឺជាតម្លៃមធ្យមរបស់អតិថិជន។ នេះជាចំនួនលុយដែលយើងអាចរំពឹងដោយសមហេតុផលក្នុងការទាញយកចេញពីកាបូបរបស់អតិថិជនរបស់យើង។

របៀបគណនាតម្លៃអតិថិជន៖

1. ដើម្បីគណនា អ្នកនឹងប្រើ លេខពី AOV និង PF ។
2. គុណលេខ AOV របស់អ្នក (សូមមើលខាងលើ) ដោយលេខ PF របស់អ្នក។ ចម្លើយនឹងជាតម្លៃអតិថិជនជាមធ្យមរបស់អ្នក។

CV = AOV x PF

4. អាយុកាលមធ្យមរបស់អតិថិជន (CAL)៖ តើអតិថិជននឹងនៅជាអតិថិជនរយៈពេលប៉ុន្មាន? យីហោដូចជា Honda ព្យាយាមធ្វើឱ្យអ្នកក្លាយជាអតិថិជនពេញមួយជីវិត (ទិញ Civic នៅមហាវិទ្យាល័យ ទិញ minivan ពេលក្មេងៗមក ហើយបើកឡានចូលទៅក្នុងថ្ងៃលិចដ៏សមរម្យនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលអ្នកបោកបញ្ឆោត) ។ ពិតប្រាកដ​ណាស់,វាប្រែប្រួលពីអាជីវកម្មមួយទៅអាជីវកម្មមួយ។

ភ្ជាប់វាទាំងអស់គ្នា៖ ការគណនា LTV

យល់ព្រម អ្នកបានប្រមូលទិន្នន័យទាំងអស់សម្រាប់ម៉ែត្រដែលបានរាយខាងក្រោម៖

• AOV – តម្លៃការបញ្ជាទិញជាមធ្យម
• PF – ភាពញឹកញាប់នៃការទិញ
• CV – តម្លៃអតិថិជន
• CAL – អាយុកាលមធ្យមរបស់អតិថិជន
• CLV – តម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជន

ដើម្បីគណនា LTV របស់អ្នក គ្រាន់តែបំពេញរូបមន្តខាងក្រោម៖

CLV = CV x CAL

គុណលេខ CV របស់អ្នកដោយលេខ CAL របស់អ្នក។ ប៊ូម! ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពី CLV ជាមធ្យមរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។

ព័ត៌មានជំនួយ៖ នៅតែងឿងឆ្ងល់ចំពោះ ROI? ប្រើកញ្ចប់ឧបករណ៍ ROI សង្គមរបស់យើងដើម្បីគូសមូលដ្ឋាន។ វារួមបញ្ចូលធនធានសំខាន់ៗចំនួនបីជាមួយនឹងការណែនាំដ៏សាមញ្ញ និងក្របខ័ណ្ឌច្បាស់លាស់។

ប្រាក់រង្វាន់ ៖ ទាញយកការណែនាំឥតគិតថ្លៃ និងបញ្ជីត្រួតពិនិត្យដើម្បីជួយអ្នកបញ្ចុះបញ្ចូលចៅហ្វាយរបស់អ្នកឱ្យវិនិយោគបន្ថែមទៀតនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ រួមបញ្ចូលការណែនាំពីអ្នកជំនាញសម្រាប់ការបញ្ជាក់ ROI ។

នេះគឺជារូបមន្ត ROI មូលដ្ឋានសម្រាប់យុទ្ធនាការទីផ្សារ៖

ROI ទីផ្សារ = (តម្លៃសម្រេចបាន – ការវិនិយោគបានធ្វើ) / ការវិនិយោគបានធ្វើ X 100

នៅពេលដែល ROI របស់អ្នកលើសពី 0 ការវិនិយោគទីផ្សាររបស់អ្នកកំពុងបង្កើតប្រាក់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ យើងចង់បាន ROI វិជ្ជមាន! ROI អវិជ្ជមានមានន័យថាអ្នកបានវិនិយោគច្រើនជាងអ្នករកបាន — ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកបាត់បង់លុយ។

ROI ទីផ្សារអាចហាក់ដូចជាស្មុគស្មាញនៅពេលដំបូង ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកដឹងរូបមន្តសាមញ្ញមួយចំនួន អ្នកនឹងអាចប្រាប់បាន ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចបានគោលដៅ ROI របស់អ្នកភ្លាមៗ។

អ្នកទីផ្សារធ្លាប់ខ្មាស់អៀនពីការគណនា ROI ប៉ុន្តែវាកំពុងផ្លាស់ប្តូរ។ ជាង 80% នៃអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងការស្ទង់មតិនិន្នាការសង្គមរបស់ SMMExpert 2022 បាននិយាយថាពួកគេមានទំនុកចិត្តក្នុងការកំណត់បរិមាណ ROI សង្គម។ នោះជាការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងពី 68% ក្នុងឆ្នាំ 2021។

ពិនិត្យមើលរបាយការណ៍និន្នាការសង្គមរបស់ SMMExpert សម្រាប់រូបភាពពេញលេញ ឬមើលវីដេអូខ្លីនេះអំពីស្ថានភាពនៃ ROI សង្គម៖<1

របៀបវាស់ ROI ទីផ្សារ៖ រូបមន្ត ROI ទីផ្សារចំនួន 4

របៀបដែលអ្នកជ្រើសរើសដើម្បីគណនា ROI ទីផ្សារអាស្រ័យលើគោលបំណងនៃយុទ្ធនាការរបស់អ្នក។

ទាំងនេះអាចជា៖

• ការបង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ
• ការបង្កើនការចូលរួម YOY
• ការជំរុញការផ្លាស់ប្តូរ
• ការបង្កើនតម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជន (LTV)

គោលបំណងនីមួយៗនឹងមានឥទ្ធិពល ដែល ROIរូបមន្តដែលអ្នកប្រើក្នុងការគណនារបស់អ្នក។

នេះគឺជា រូបមន្ត ROI ទីផ្សារចំនួនបួន ដើម្បីអោយអ្នកចាប់ផ្តើម។

រូបមន្ត ROI ទីផ្សារលេខ 1៖ របៀបវាស់ ROI មូលដ្ឋាន

ការគណនា ROI គឺសាមញ្ញគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល។ ប៉ុន្តែវាងាយស្រួលក្នុងការធ្លាក់ចូលទៅក្នុងអន្ទាក់ធម្មតា៖ ការប្រើប្រាស់ប្រាក់ចំណេញសរុបដោយមិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃដើមនៃទំនិញដែលបានលក់។

នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃការគណនា ROI សាមញ្ញមួយ៖

1. ចូរនិយាយថាយើងជាអ្នកលក់រាយម៉ូដតាមអ៊ីនធឺណិត។ យើងចំណាយ 100 ដុល្លារលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មលើ Instagram Story ហើយលក់អាវយឺតចំនួន 10 នៅតម្លៃ 25 ដុល្លារក្នុងមួយៗ។
2. ប្រាក់ចំណូលរបស់យើងសម្រាប់ការលក់ទាំងនោះមកដល់ 250 ដុល្លារ (10 អាវ x 25 ដុល្លារ)។
3. ឥឡូវនេះ យើងនឹងដក ការចំណាយលើទីផ្សាររបស់យើង (100 ដុល្លារ) ពីការលក់សរុប (250 ដុល្លារ) ។ បន្ទាប់ពីគណនេយ្យសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Instagram Story ទាំងនោះ យើងទទួលបាន $150។
4. បន្ទាប់ យើងបែងចែកលេខនេះដោយការវិនិយោគទីផ្សាររបស់យើង ($100)។ ឥឡូវនេះ យើងទទួលបាន 1.5។
5. យើងគុណនឹង 1.5 ដោយ 100 ដើម្បីស្វែងរក ROI របស់យើង ដែលស្មើនឹង 150។

ROI = (ចំណូលសរុប – ការវិនិយោគទីផ្សារ / ការវិនិយោគទីផ្សារ) x 100

យោងតាមការគណនាមូលដ្ឋាននេះ ROI របស់យើងនឹងមាន 150% ដែលជាការត្រឡប់មកវិញដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ ប៉ុន្តែជាអកុសល វាជាការល្អបន្តិច ពេក ដែលជាការពិត។

ប្រាកដណាស់ នេះគឺជាវិធីងាយស្រួលក្នុងការគណនា ROI ។ ប៉ុន្តែអាវយឺតទាំងនោះមិនគិតថ្លៃទេ ដូច្នេះចម្លើយនេះនៅតែមិនពេញលេញ។

អ្នកក៏ត្រូវពិចារណាផងដែរថាតើវាមានតម្លៃប៉ុន្មានដើម្បីផលិតអ្វីដែលអ្នកកំពុងលក់ ហើយដកតម្លៃនោះចេញពីចំណូលសរុបរបស់អ្នក។ វាជាការល្អក្នុងការគណនា ROI ទីផ្សាររបស់អ្នក។ផ្អែកលើ ប្រាក់ចំណេញដុល របស់អ្នកសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក មិនមែនចំណូលសរុបរបស់អ្នកទេ។

នេះគឺជាវិធីត្រឹមត្រូវបន្ថែមទៀតដើម្បីគណនា ROI របស់អ្នក។

ដើម្បីវាស់ ROI ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ អ្នកត្រូវដឹងពីការគណនាទីពីរ៖ តម្លៃនៃទំនិញដែលបានលក់។ លេខនេះនឹងរួមបញ្ចូលអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលវាមានតម្លៃក្នុងការផលិតផលិតផលរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកលក់អាវយឺត 25 ដុល្លារ ហើយទទួលបានប្រាក់ចំណេញត្រឹមតែ 10 ដុល្លារប៉ុណ្ណោះក្នុងមួយឯកតា អ្នកត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មាននោះក្នុងការគណនា ROI ។

ROI = ((ចំណូលសរុប – សរុប COGS – ការវិនិយោគទីផ្សារ) / ការវិនិយោគទីផ្សារ) x100

ប្រាក់ចំណូលសរុប៖ ការលក់ដែលបង្កើតដោយទីផ្សាររបស់អ្នក យុទ្ធនាការ (ដូចជាការទិញផលិតផល)

COGS សរុប៖ តម្លៃនៃទំនិញដែលបានលក់។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើយើងលក់អាវយឺត COGS នឹងរួមបញ្ចូលវត្ថុធាតុដើម កម្លាំងពលកម្ម និងតម្លៃរោងចក្រ។ (អ្នកប្រហែលជាមិនចាំបាច់គណនានេះទេ — ក្រុមហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកទំនងជាមានទិន្នន័យ COGS ទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវការ)

1. ដំបូង គណនាតម្លៃទំនិញរបស់អ្នកដែលបានលក់ (COGS) ហើយបន្ថែមវាទៅ ROI សមីការខាងលើ។ ចូរនិយាយនៅក្នុងឧទាហរណ៍របស់យើងមុននេះ នាយកដ្ឋានហិរញ្ញវត្ថុបានប្រាប់យើងថាសម្រាប់រាល់អាវយឺត 25 ដុល្លារដែលយើងលក់ យើងទទួលបានប្រាក់ចំណេញ 15 ដុល្លារ។ COGS របស់យើងនឹងមានតម្លៃ $10 ក្នុងមួយឯកតាដែលបានលក់។
2. ប្រសិនបើយើងលក់ផលិតផលដប់នៅក្នុងយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Instagram Story របស់យើង COGS សរុបរបស់យើងសម្រាប់យុទ្ធនាការនោះគឺ $100។
3. ឥឡូវនេះ យើងអាចគណនា ROI របស់យើង។ យើងបានលក់ផលិតផលចំនួន 10 ក្នុងតម្លៃ 25 ដុល្លារក្នុងមួយមុខ ដូច្នេះប្រាក់ចំណូលសរុបរបស់យើងគឺ 250 ដុល្លារ។ យើងដឹងថា COGS សរុបរបស់យើងគឺ100 ដុល្លារ។ 100 ដុល្លារដែលយើងចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Instagram Story គឺជាការវិនិយោគផ្នែកទីផ្សាររបស់យើង។
4. ដក COGS របស់យើង (100 ដុល្លារ) និងការវិនិយោគទីផ្សារ (100 ដុល្លារ) ពីប្រាក់ចំណូលសរុបរបស់យើង (250 ដុល្លារ) ហើយអ្នកនឹងទទួលបាន 50 ដុល្លារ។ ចែក 50 ដុល្លារដោយការវិនិយោគទីផ្សារសរុបរបស់យើង 100 ដុល្លារ។ វាផ្តល់ឱ្យយើងនូវ 0.5 ។ គុណនឹង 100 ដើម្បីផ្តល់ឱ្យយើងនូវភាគរយ៖ 50.
5. ROI របស់យើងគឺ 50% មានន័យថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Instagram របស់យើងគឺជាការប្រើប្រាស់ដ៏សក្តិសមនៃពេលវេលារបស់ក្រុមហ៊ុន ធនធាន និងប្រាក់។

ព័ត៌មានជំនួយ៖ យើងបានបង្កើតកម្មវិធីគណនា ROI សង្គមឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីជួយអ្នកគណនាការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគរបស់អ្នកសម្រាប់យុទ្ធនាការទីផ្សារដែលបង់ប្រាក់ ឬជាក់លាក់ណាមួយ។ គ្រាន់តែបញ្ចូលលេខរបស់អ្នក ចុចប៊ូតុង នោះអ្នកនឹងទទួលបាននូវការគណនា ROI ដែលអាចចែករំលែកបានយ៉ាងសាមញ្ញ ដោយផ្អែកលើតម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជន។

ដោយប្រើលេខខាងលើ នេះជារបៀបដែលអ្នកត្រលប់មកវិញ ការវិនិយោគនឹងមើលទៅ៖

រូបមន្ត ROI ទីផ្សារ #2៖ របៀបគណនាកំណើនពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ

ការងាររបស់យើងជាអ្នកទីផ្សារគឺជំរុញកំណើន និងការលក់ . ហើយវិធីដ៏ល្អបំផុតមួយដើម្បីបង្ហាញលទ្ធផលរបស់អ្នកគឺជាមួយនឹងការប្រៀបធៀបពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ (YOY)។

YOY គឺជាបច្ចេកទេសទូទៅសម្រាប់ការវាស់វែងកំណើនយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ព្រោះវាជួយសម្រួលដល់ការប្រែប្រួលតាមរដូវកាល<៥>។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជាអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិក ការលក់ខែធ្នូខ្លាំងអាចនឹងត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយការកើនឡើងនៃការលក់ Black Friday ។ ដូចគ្នាដែរ ការបង្ហោះប្លក់មេរោគមួយខែអាចធ្វើឱ្យស្ថេរភាពចរាចរណ៍នៅខែក្រោយមើលទៅហាក់ដូចជាធ្លាក់ចុះ។

ប៉ុន្តែអ្នកមិនធ្វើទេត្រូវការរង់ចាំខែមករាដើម្បីប្រើការគណនា YOY ។ YOY អាចជួយអ្នកក្នុងការប្រៀបធៀបខែ ដូចជារបៀបដែលចរាចរណ៍ធ្លាក់ចុះក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ 2022 ប្រៀបធៀបទៅនឹងចរាចរណ៍សរុបរបស់អ្នកក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ 2021។ អ្នកក៏អាចវិភាគត្រីមាសផ្សេងៗបាន (ដែលគេស្គាល់ថាជាត្រីមាសលើសត្រីមាស ឬ QOQ)។

វាគឺជា ការគណនាសាមញ្ញ។ ជ្រើសរើសរង្វាស់ដែលអ្នកចង់រាយការណ៍ ដូចជាការចូលមើលគេហទំព័រសរុបប្រចាំឆ្នាំពី Instagram។

ឧបមាថា សរុបប្រចាំឆ្នាំ 2021 របស់យើងគឺ 100,000 ដង ហើយការចូលមើលសរុបប្រចាំឆ្នាំ 2020 របស់យើងគឺ 90,000 ដង។

1. ដក 100,000 (ឆ្នាំបច្ចុប្បន្ន) ពី 90,000 (ឆ្នាំមុន)។ ភាពខុសគ្នាគឺ 10,000។
2. ចែក 10,000 ដោយ 100,000 (ឆ្នាំបច្ចុប្បន្ន)។ ចម្លើយគឺ .01.
3. គុណ .01 គុណនឹង 100។ ចម្លើយគឺ 10.
4. អត្រាកំណើនរបស់អ្នកសម្រាប់ឆ្នាំ 2021 គឺ 10 ភាគរយ ដែលបង្កើនចរាចរណ៍សង្គមពី 90,000 ដងក្នុងឆ្នាំ 2020 ដល់ 100,000 ក្នុងឆ្នាំ 2021 .

YOY Growth = ((សរុបឆ្នាំមុន – សរុបឆ្នាំបច្ចុប្បន្ន) / សរុបឆ្នាំបច្ចុប្បន្ន) x 100

ការគណនាទៀងទាត់ កំណើន YOY ក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរសម្រាប់ការយល់ដឹងថាវេទិកាសង្គមណាដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ការសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នក។

ឧទាហរណ៍នៅឆ្នាំ 2020 អ្នកប្រហែលជាបានរកឃើញថា Facebook មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ការសម្រេចគោលដៅទីផ្សាររបស់អ្នក ប៉ុន្តែនៅឆ្នាំ 2021 អ្នកបានរកឃើញ ថា TikTok និង YouTube បានវ៉ាដាច់ Facebook ។

នៅក្នុងការស្ទង់មតិនិន្នាការសង្គម SMMExpert 2022 អ្នកទីផ្សាររាយការណ៍ថាការស្វែងរក Instagram និង Facebook មិនសូវមានប្រសិទ្ធភាពទេ ខណៈដែល TikTok និង Pinterest កំពុងមានសារសំខាន់។ ដោយដោយគណនាកំណើន YOY អ្នកទីផ្សារអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបណ្តាញទាំងនោះដែលកំពុងលូតលាស់ ឬថយចុះនៅក្នុងសារៈសំខាន់។

រូបមន្ត ROI ទីផ្សារ #3៖ របៀបគណនាអត្រាការបម្លែងរបស់អ្នក

អត្រាការបម្លែងតែងតែជាប្រធានបទក្តៅក្នុងចំណោមអ្នកទីផ្សារ។ មនុស្សតែងតែត្អូញត្អែរថាមានអត្រាទាបបំផុត នៅពេលដែលពួកគេដឹងថាយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេទទួលបានជោគជ័យ។ ប៉ុន្តែ ប្រសិនបើអត្រាប្តូរប្រាក់របស់អ្នកទាប សូមកុំបារម្ភ។ អ្នកប្រហែលជាគ្រាន់តែគណនាវាខុស។

បញ្ហាគឺថាឧបករណ៍ដូចជា Google Analytics ឬ Optimizely នឹងគណនាអត្រាបំប្លែងរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់អ្នក។ ជាទូទៅចំនួនសរុបនេះបញ្ចប់នៅក្នុងរបាយការណ៍។

ដើម្បីគណនាអត្រាបំប្លែងជាមូលដ្ឋាន សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ :

1. ដំបូង កំណត់ថាតើការបំប្លែងគឺជាអ្វី។ វាអាចជាការទាញយកសៀវភៅអេឡិចត្រូនិច ការចុះឈ្មោះព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ការទិញផលិតផល សំណើសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ឬការបំប្លែងផ្សេងទៀតដែលអ្នកមានតម្លៃ។
2. បែងចែកការបំពេញគោលដៅសរុបនៅក្នុង Google Analytics ដោយការចូលមើលសរុប (នេះអាចជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ចរាចរណ៍ ចរាចរណ៍គេហទំព័រទូទៅ ឬការចូលមើលសរុបទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នក)។
3. គុណចម្លើយដោយ 100 ហើយអ្នកនឹងទទួលបានអត្រាបំប្លែងរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ ការចុះឈ្មោះក្នុងព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានចំនួនដប់ (ការបំពេញគោលដៅ) ចែកនឹង 1,000 ការចូលមើលគេហទំព័រស្មើនឹង 0.1។
4. ដើម្បីរកមើលថាតើវាមើលទៅដូចភាគរយ សូមគុណ 0.01 គុណនឹង 100។ ចម្លើយគឺ 10 ដូច្នេះការបំប្លែងរបស់អ្នក អត្រាគឺ 1%

អត្រាបំប្លែងជាមូលដ្ឋាន = (ការបំពេញគោលដៅសរុប/ ការចូលមើលសរុប) x 100

“រង់ចាំ 1%?!” អ្នកកំពុងគិត។ “វាមិនត្រឹមត្រូវទេ!”

បញ្ហាគឺថាអ្នកកំពុងប្រើចំនួនសរុប — ដូចជាការចូលមើលសរុបទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នក — ជាជាងផ្នែកទីផ្សារដែលអ្នកពិតជាគោលដៅ។ ជាលទ្ធផល អត្រាការបំប្លែងភាគច្រើនហាក់ដូចជាទាប។

Himanshu Sharma អ្នកនិពន្ធនៃ “Maths and Stats for Web Analytics and Conversion Optimization” ផ្តល់នូវព័ត៌មានជំនួយដ៏ល្អសម្រាប់ការគណនាអត្រាការបម្លែងដែលមានភាពត្រឹមត្រូវជាងមុន។

ដូចដែលគាត់បានពន្យល់ថា "Google Analytics នឹងយកមនុស្សគ្រប់រូបនៅលើភពផែនដីទៅក្នុងគណនីនៅពេលគណនាម៉ែត្រអត្រាការបម្លែងរបស់អ្នក។" ជាការពិតណាស់ ទិន្នន័យសរុបនេះមិនមានប្រយោជន៍ពិតប្រាកដទេ (ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដឹកជញ្ជូនតែផលិតផលទៅចក្រភពអង់គ្លេស ហេតុអ្វីបានជាអ្នករាយការណ៍អំពីមនុស្សមកពីប្រទេសអេហ្ស៊ីបដែលមិនបានទិញ?)។

Sharma មានដំណោះស្រាយងាយស្រួលមួយ៖ "បង្កើត និងអនុវត្តផ្នែកកម្រិតខ្ពស់ថ្មី (ដាក់ឈ្មោះថា 'ចរាចរណ៍ពីទីផ្សារគោលដៅ') នៅក្នុងទិដ្ឋភាព Google Analytics ឬប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក ដែលបង្ហាញតែចរាចរណ៍ពីទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក។" ឥឡូវនេះ អ្នកនឹងឃើញទិន្នន័យចរាចរណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធជាច្រើនទៀត ហើយចៅហ្វាយរបស់អ្នកនឹងមិនតែងតែសួរអ្នកថាហេតុអ្វីបានត្រឹមតែប្រាំភាគរយនៃការបំប្លែងអនាគត។

ដើម្បីគណនាអត្រាការបំប្លែងដែលត្រឹមត្រូវជាងមុន សូមអនុវត្តតាមជំហានដូចគ្នាដូចខាងលើ . លើកនេះ ត្រូវប្រាកដថាលេខដែលអ្នកប្រើសម្រាប់ចំនួនសរុបនៃការចូលមើលរួមបញ្ចូលតែទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក ដោយប្រើផ្នែកកម្រិតខ្ពស់របស់ Google ដើម្បីត្រងប្រភពចរាចរដែលមិនពាក់ព័ន្ធ។

អត្រាបំប្លែងពិត =

(សរុបការបំពេញគោលដៅ / ការចូលមើលសរុបដោយទីផ្សារគោលដៅ) x 100

ដោយប្រើ Google Analytics អ្នកក៏អាចមើលចំណុចប៉ះអតិថិជនតាមប៉ុស្តិ៍ ដោយផ្តល់ឥណទានដល់ចំណុចប៉ះពីពេលដែលអតិថិជនរបស់អ្នកមកដល់គេហទំព័ររបស់អ្នកជាលើកដំបូង។

ប្រភព៖ Google Marketing Platform Blog

Marketing ROI formula #4: របៀបគណនាតម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជន ( LTV)

តម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជនវាស់វែង ចំនួនអាជីវកម្មព្យាករណ៍ថា វានឹងរកបានពីអតិថិជនជាមធ្យម ពេញមួយទំនាក់ទំនងរបស់ខ្លួនជាមួយអាជីវកម្ម។ វាជាវិធីមួយដើម្បីកំណត់បរិមាណទំនាក់ទំនងអតិថិជន។

អ្នកត្រូវដឹងពីតម្លៃពេញមួយជីវិត (LTV) របស់អតិថិជនរបស់អ្នក ដើម្បីបង្កើតផែនការទីផ្សារត្រឹមត្រូវ។

ពិចារណាអាជីវកម្មដូចជា Netflix ជាដើម។ ផែនការមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេគឺ $9.99 ។ ឧបមាថាអ្នកប្រើប្រាស់ជាមធ្យមចុះឈ្មោះ និងស្នាក់នៅជាមួយពួកគេរយៈពេលពីរឆ្នាំមុនពេលលុបចោល។ បន្ទាប់មក បន្ទាប់ពីទីផ្សារអ៊ីម៉ែលរបស់ Netflix កើនឡើង ឬពួកគេប្រកាសរដូវកាលថ្មីនៃកម្មវិធីដូចជា Stranger Things អ្នកប្រើប្រាស់ជាមធ្យមបានចុះឈ្មោះបម្រុងទុក ហើយស្នាក់នៅរយៈពេល 15 ខែទៀត។

នេះមានន័យថាអតិថិជនជាមធ្យមមានតម្លៃ $389.61 ទៅ Netflix .

នៅពេលដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាម Facebook ឬការផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃដើម្បីឈ្នះអតិថិជនមកវិញ ក្រុមហ៊ុន Netflix ត្រូវការរក្សាតួលេខ LTV នេះក្នុងចិត្ត ដូច្នេះតម្លៃទីផ្សារនៃការទទួលបានអតិថិជនមិនបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញទាំងអស់ដែលអតិថិជនទំនងជាទទួលបាន .

វិធីសាមញ្ញមួយដើម្បីគណនា LTV

អាស្រ័យលើគំរូអាជីវកម្មរបស់អ្នក LTV អាច