A közösségi média marketingstratégia összefoglalja mindazt, amit a közösségi médiában tervezel és remélsz elérni. Ez irányítja a tevékenységeidet, és megmutatja, hogy sikerrel jársz-e vagy sem.

Minél konkrétabb a terve, annál hatékonyabb lesz. Fogalmazza meg tömören. Ne tegye olyan magasra és szélesre, hogy elérhetetlen vagy mérhetetlen legyen.

Ebben a bejegyzésben egy kilenclépcsős tervet mutatunk be neked, hogy megalkoss egy nyerő közösségi médiastratégiát, és még Amanda Wood, az SMMExpert közösségi marketingért felelős vezető menedzsere is szakértői véleményt ad.

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.

Mi a közösségi média marketing?

A közösségi média marketing a közösségi média csatornáinak használata egy márka, termék vagy szolgáltatás értékesítésére vagy népszerűsítésére.

A közösségi média marketing segíti a vállalkozásokat:

• Növeli a márkaismertséget
• Elkötelezett közösségek építése
• Termékek és szolgáltatások értékesítése
• Márkaérzékenység mérése
• Szociális ügyfélszolgálat nyújtása
• Termékek és szolgáltatások hirdetése a célközönségnek
• A teljesítmény nyomon követése és a nagyobb marketingstratégiák megfelelő kiigazítása

Mi az a közösségi média marketing stratégia?

A közösségi média stratégia egy dokumentumot, amelyben felvázolja a közösségi média céljait, az elérésükhöz használt taktikákat és a fejlődés mérésére szolgáló mérőszámokat.

A közösségi média marketingstratégiának fel kell sorolnia az összes meglévő és tervezett közösségi média fiókját, valamint az egyes platformokra vonatkozó célokat, amelyeken aktívan tevékenykedik. Ezeknek a céloknak összhangban kell lenniük a vállalkozás nagyobb digitális marketingstratégiájával.

Végül, egy jó közösségi médiatervnek meg kell határoznia a csapatán belüli szerepeket és felelősségi köröket, és fel kell vázolnia a jelentéstételi rendet.

Saját közösségi média marketing stratégia létrehozása (videó útmutató)

Nincs ideje elolvasni az egész cikket? Hagyja, hogy Amanda, az SMMExpert közösségi média marketing vezetője kevesebb mint 10 perc alatt végigvezesse Önt ingyenes közösségi média marketingstratégiai sablonunkon:

Hogyan készítsünk közösségi média marketing stratégiát 9 lépésben?

1. lépés: Válassza ki az üzleti célokhoz igazodó célokat.

S.M.A.R.T. célok kitűzése

Az első lépés egy nyerő közösségi médiastratégia létrehozásához az, hogy világos célokat és célkitűzéseket határozzon meg. Célok nélkül nem tudja mérni a sikert és a befektetés megtérülését (ROI).

Minden egyes közösségi média marketingcélnak SMART-nak kell lennie: s specifikus, m könnyedén, a elérhető, r elevant és t ime-bound.

Pszt: Ha példákra van szüksége az okos közösségi média célokra, mi máris segítünk.

Értelmes mérőszámok nyomon követése

Az olyan hiúsági mérőszámokat, mint a követők és a like-ok száma, könnyű nyomon követni, de nehéz bizonyítani a valódi értéküket. Ehelyett összpontosítson olyan dolgokra, mint az elkötelezettség, az átkattintási és konverziós arány.

Inspirációként tekintse meg ezt a 19 alapvető közösségi média-mérőszámot.

Lehet, hogy különböző célokat szeretne követni a különböző közösségi médiahálózatokhoz, vagy akár az egyes hálózatok különböző felhasználási módjait.

Ha például a LinkedIn-t arra használja, hogy forgalmat irányítson a weboldalára, akkor az átkattintásokat mérheti. Ha az Instagram a márka ismertségét szolgálja, akkor az Instagram Story megtekintések számát követheti. Ha pedig a Facebookon hirdet, akkor a kattintásonkénti költség (CPC) egy gyakori sikermérőszám.

A közösségi médiával kapcsolatos céloknak összhangban kell lenniük az általános marketingcélokkal. Ez megkönnyíti a munka értékének bemutatását és a főnöke támogatásának megszerzését.

Kezdje el a sikeres közösségi média marketingterv kidolgozását azzal, hogy legalább három célt ír le a közösségi médiával kapcsolatban.

" Könnyű túlterhelni magunkat azzal, hogy eldöntsük, mit posztoljunk és milyen mérőszámokat kövessünk, de először is arra kell összpontosítanunk, hogy mit akarunk kihozni a közösségi médiából" - mondja Amanda Wood, az SMMExpert közösségi marketingért felelős vezető menedzsere. "Ne kezdjünk el csak úgy posztolni és mindent nyomon követni: a céljainkat igazítsuk az üzletünkhöz, a mérőszámainkat pedig a céljainkhoz."

Ütemezze a posztokat, beszéljen az ügyfelekkel, és kövesse nyomon a teljesítményét Egy helyen. Növelje gyorsabban vállalkozását az SMMExpert segítségével.

2. lépés: Tudj meg mindent, amit csak tudsz a célközönségedről!

Ismerje meg rajongóit, követőit és ügyfeleit, mint valódi embereket, akiknek valódi igényeik és szükségleteik vannak, és tudni fogja, hogyan célozza meg és vonja be őket a közösségi médiában.

Amikor az ideális vásárlóról van szó, olyan dolgokat kell tudnia, mint:

• Kor
• Helyszín
• Átlagos jövedelem
• Tipikus munkakör vagy iparág
• Érdekeltségek
• stb.

Íme egy egyszerű útmutató és sablon a közönség/vásárlói személyiségek létrehozásához.

A közösségi médiaanalitika rengeteg értékes információval szolgálhat arról, hogy kik a követői, hol élnek, és hogyan lépnek kapcsolatba a márkájával a közösségi médiában. Ezek a meglátások lehetővé teszik, hogy finomítsa a stratégiáját, és jobban célozza meg a közönségét.

A Jugnoo, egy Uber-szerű szolgáltatás az indiai autósrickshák számára, a Facebook Analytics segítségével megtudta, hogy a más ügyfeleket ajánló felhasználók 90%-a 18 és 34 év közötti, és ennek a csoportnak a 65%-a Androidot használ. Ezt az információt felhasználták a hirdetések célzásához, ami 40%-kal alacsonyabb költséget eredményezett egy ajánlásra.

Tekintse meg a közösségi médiaanalitika használatára vonatkozó útmutatónkat és a nyomon követéshez szükséges eszközöket.

3. lépés: Ismerje meg a versenytársait

Jó eséllyel a versenytársai már használják a közösségi médiát, és ez azt jelenti, hogy tanulhat abból, amit ők csinálnak.

Versenyelemzés elvégzése

A versenyelemzés lehetővé teszi, hogy megértse, kik a versenytársak, és mit csinálnak jól (és mit nem annyira jól). Jó képet kaphat arról, hogy mi az elvárás az iparágában, ami segíteni fog a saját közösségi médiacéljainak meghatározásában.

Segít a lehetőségek felismerésében is.

Lehet, hogy az egyik versenytársad például a Facebookon dominál, de a Twitteren vagy az Instagramon kevés erőfeszítést tesz. Lehet, hogy inkább azokra a közösségi médiaplatformokra érdemes összpontosítanod, ahol a közönséged alul van szolgálva, ahelyett, hogy megpróbálnál rajongókat szerezni egy domináns szereplőtől.

Használja a közösségi média figyelést

A közösségi figyelés egy másik módja annak, hogy szemmel tartsa versenytársait.

Keressen rá a versenytársak cégnevére, fiókkezelőire és más releváns kulcsszavakra a közösségi médiában. Tudja meg, mit osztanak meg, és mit mondanak róluk mások. Ha influencer marketinget alkalmaznak, mennyi elkötelezettséget hoznak számukra ezek a kampányok?

Pro tipp : Használja az SMMExpert Streams-t a releváns kulcsszavak, hashtagek és fiókok valós idejű nyomon követésére.

Próbálja ki az SMMExpertet ingyen, bármikor lemondhatja.

A nyomon követés során észreveheti, hogy a versenytársak és az iparági vezetők hogyan használják a közösségi médiát. Talán új, izgalmas trendekkel találkozik. Talán még olyan konkrét közösségi tartalmat vagy kampányt is észrevesz, amely igazán jól beválik - vagy teljesen elszáll.

Használja fel az ilyen jellegű információkat saját közösségi média marketing stratégiájának optimalizálására és tájékoztatására.

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.

Csak ne vidd túlzásba a kémtaktikát, tanácsolja Amanda. " Győződj meg róla, hogy nem hasonlítod magad MINDIG a konkurenciához - ez elvonhatja a figyelmedet. Azt mondanám, hogy a havi rendszerességgel történő ellenőrzés egészséges. Egyébként koncentrálj a saját stratégiádra és az eredményeidre."

4. lépés. Végezzen közösségi média auditot

Ha már használja a közösségi médiát, mérje fel az eddigi erőfeszítéseit, és tegye fel magának a következő kérdéseket:

• Mi működik, és mi nem?
• Ki foglalkozik veled?
• Melyek a legértékesebb partnerkapcsolatai?
• Mely hálózatokat használja a célközönsége?
• Hogyan viszonyul a közösségi média jelenléte a versenytársakhoz?

Amint összegyűjti ezeket az információkat, készen áll arra, hogy elkezdjen gondolkodni a javítás módjain.

Létrehoztunk egy könnyen követhető közösségi média audit útmutatót és sablont, amely végigvezeti Önt a folyamat minden egyes lépésén.

Az auditnak világos képet kell adnia arról, hogy az egyes közösségi fiókok milyen célt szolgálnak. Ha egy fiók célja nem egyértelmű, gondolja át, hogy érdemes-e megtartani.

A döntés megkönnyítése érdekében tegye fel magának a következő kérdéseket:

1. Itt van a közönségem?
2. Ha igen, hogyan használják ezt a platformot?
3. Használhatom ezt a számlát céljaim eléréséhez?

Ha felteszi ezeket a kemény kérdéseket, akkor a közösségi médiastratégiája céltudatos marad.

Keresse az imposztor fiókokat

Az ellenőrzés során előfordulhat, hogy hamis számlákat fedez fel, amelyek az Ön cégnevét vagy termékeinek nevét használják.

Ezek az imposztorok károsak lehetnek a márkádra - nem is beszélve arról, hogy olyan követőket rabolnak el, akiknek a tiédnek kellene lenniük.

Érdemes a fiókjait is hitelesíttetnie, hogy a rajongói biztosak lehessenek abban, hogy a valódi Önnel van dolguk.

Így ellenőrizheted:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok

5. lépés: Fiókok beállítása és profilok javítása

Döntse el, hogy mely hálózatokat használja

Miközben eldönti, hogy mely közösségi hálózatokat használja, meg kell határoznia az egyes hálózatokra vonatkozó stratégiáját is.

A Benefit Cosmetics közösségi média menedzsere, Angela Purcaro az eMarketer-nek elmondta: "A sminkoktatóinkhoz ... a Snapchat és az Instagram Stories a miénk. A Twitter viszont az ügyfélszolgálat számára van kijelölve".

Az SMMExpert saját közösségi csapata még a hálózatokon belül is különböző célokat jelöl ki a formátumok számára. Az Instagramon például a feedet kiváló minőségű oktatási infografikák és termékbejelentések, a Stories-t pedig élő események vagy gyors közösségi médiafrissítések közzétételére használják.

A post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Pro tipp : Írj egy küldetésnyilatkozatot minden hálózathoz. Egy egymondatos nyilatkozat, amely egy konkrét célra összpontosít.

Példa: "A Twittert fogjuk használni az ügyfélszolgálaton, hogy az e-mail és a hívások számát alacsonyan tartsuk."

Vagy: "A LinkedIn-t a vállalati kultúránk népszerűsítésére és megosztására fogjuk használni, hogy segítsük a toborzást és a munkavállalók érdekérvényesítését."

Még egy: "Az Instagramot az új termékek kiemelésére és az influencerektől származó minőségi tartalmak újraposztolására fogjuk használni."

Ha nem tud egy szilárd küldetésnyilatkozatot készíteni egy adott közösségi médiacsatornához, akkor érdemes megkérdezni magadtól, hogy megéri-e.

Megjegyzés: : Míg a nagyobb vállalkozások minden platformot meg tudnak és meg is tudnak oldani, a kisvállalkozások nem biztos, hogy képesek erre - és ez nem baj! Állítsa fel azokat a közösségi platformokat, amelyek a legnagyobb hatással lesznek vállalkozására, és gondoskodjon arról, hogy marketingcsapata rendelkezzen a megfelelő erőforrásokkal az adott hálózatok tartalmának kezelésére. Ha segítségre van szüksége erőfeszítései összpontosításához, tekintse meg 18 perces közösségi média tervünket.

Profilok beállítása

Ha eldöntötte, hogy mely hálózatokra összpontosít, ideje létrehozni a profiljait, vagy javítani a meglévőket, hogy azok összhangban legyenek a stratégiájával.

• Győződjön meg róla, hogy minden profilmezőt kitöltött
• Tartalmazzon kulcsszavakat, amelyeket az emberek használnának az Ön vállalkozásának keresésére.
• Használjon egységes arculatot (logók, képek stb.) a hálózatokon, hogy profiljai könnyen felismerhetőek legyenek.

Pro tipp : Használjon kiváló minőségű képeket, amelyek követik az egyes hálózatokhoz ajánlott méreteket. Nézze meg a mindig frissített közösségi média képméretekről szóló puskázó táblázatunkat a gyors tájékozódás érdekében.

Minden hálózathoz lépésről lépésre útmutatót is adunk, amely végigvezeti Önt a folyamaton:

• Facebook üzleti oldal létrehozása
• Instagram üzleti fiók létrehozása
• TikTok fiók létrehozása
• Twitter üzleti fiók létrehozása
• Snapchat fiók létrehozása
• LinkedIn céges oldal létrehozása
• Pinterest üzleti fiók létrehozása
• YouTube-csatorna létrehozása

Ne hagyja, hogy ez a lista túlterhelje Önt. Ne feledje, jobb, ha kevesebb csatornát használ jól, mintha minden hálózaton jelen akar lenni.

6. lépés. Találjon inspirációt

Bár fontos, hogy a márkája egyedi legyen, mégis inspirálódhat más, a közösségi oldalakon nagyszerűen szereplő vállalkozásokból.

" Én azt tartom a feladatomnak, hogy aktív maradjak a közösségi oldalakon: tudnom kell, mi a trendi, mely kampányok nyernek, mi újdonság a platformokon, ki megy túl a célon" - mondja Amanda. "Lehet, hogy ez a legszórakoztatóbb lépés számodra, vagy a legnehezebb, de ugyanolyan fontos, mint a többi".

A közösségi média sikertörténetei

Ezeket általában a közösségi hálózat weboldalának üzleti szekciójában találja (itt van például a Facebooké).

Az esettanulmányok értékes betekintést nyújthatnak, amelyet saját közösségi médiatervében is alkalmazhat.

Díjnyertes számlák és kampányok

A The Facebook Awards vagy a The Shorty Awards győzteseit is megnézheti, ha példát keres a közösségi médiában élenjáró márkákra.

Tanuláshoz és nevetni, nézze meg a Fridge-Worthy-t, az SMMExpert kéthetente jelentkező díjátadó műsorát, amely a közösségi médiában okos és ügyes dolgokat művelő márkákat emeli ki.

Kedvenc márkái a közösségi médiában

Kiket követsz szívesen a közösségi médiában? Mit csinálnak, ami arra készteti az embereket, hogy részt vegyenek és megosszák a tartalmukat?

A National Geographic például az egyik legjobb az Instagramon, lenyűgöző képi anyagokat kombinál lenyűgöző képaláírásokkal.

A post shared by National Geographic (@natgeo)

Az e-kereskedelmi márka a Facebookot használja arra, hogy a vásárlói történetek és esettanulmányok bemutatásával eladja magát.

A Lush Cosmetics pedig remek példa a kiváló ügyfélszolgálatra a Twitteren. 280 karakterüket arra használják, hogy kérdésekre válaszoljanak és problémákat oldjanak meg rendkívül bájos és márkabarát módon.

Szia kedves! 💕 Sajnálattal halljuk, hogy mennyire hiányzik neked a Scrub Scrub Scrub. Biztosítjuk a csapatunkat, hogy tudd, hogy szeretnéd, ha újra a polcokon lenne. Addig is, nézd meg a Magic Crystals-t a hasonló súroló érzésért 😍💜.

- Lush North America (@lushcosmetics) október 15, 202

Figyeld meg, hogy mindegyik fióknak egységes a hangja, a hangneme és a stílusa. Ez a kulcs ahhoz, hogy az emberek tudják, mire számíthatnak a hírfolyamodtól. Vagyis, miért kövessenek téged? Mi az, ami számukra hasznos?

A következetesség akkor is segít, ha a tartalom a márkáján belül marad, még akkor is, ha a közösségi média csapatában több ember dolgozik.

Ha többet szeretne megtudni erről, olvassa el a közösségi médiában a márka meggyőző hangjának kialakításáról szóló útmutatónkat.

Kérdezze meg követőit

A fogyasztók a közösségi médiában is inspirációt nyújthatnak.

Miről beszélnek a célvásárlóid az interneten? Mit tudhatsz meg az igényeikről és szükségleteikről?

Ha vannak meglévő közösségi csatornáid, akkor megkérdezheted a követőidet, hogy mit szeretnének tőled. Csak győződj meg róla, hogy végigcsinálod és teljesíted, amit kérnek.

7. lépés. Hozzon létre egy közösségi média tartalomnaptárt

A nagyszerű tartalmak megosztása természetesen elengedhetetlen, de ugyanilyen fontos, hogy legyen egy terved arra vonatkozóan, hogy mikor fogod megosztani a tartalmat, hogy a lehető legnagyobb hatást érd el.

A közösségi média tartalomnaptárának figyelembe kell vennie azt az időt is, amelyet a közönséggel való interakcióra fordít (bár némi spontán elköteleződést is lehetővé kell tennie).

Állítsa be a kiküldetési ütemtervet

A közösségi média tartalomnaptár felsorolja azokat a dátumokat és időpontokat, amikor az egyes csatornákon milyen típusú tartalmakat fog közzétenni. Ez a tökéletes hely arra, hogy megtervezze az összes közösségi média tevékenységét - a képektől, a linkmegosztástól és a felhasználók által generált tartalmak újra megosztásától kezdve a blogbejegyzésekig és videókig. Mind a mindennapi posztolást, mind a közösségi média kampányok tartalmát tartalmazza.

A naptár azt is biztosítja, hogy a bejegyzések megfelelő időközönként és a legjobb időpontokban jelenjenek meg.

Profi tipp: Az SMMExpertben megtervezheti a teljes tartalmi naptárát, és a múltbeli elkötelezettségi arány, a megjelenések vagy a linkre kattintási adatok alapján minden hálózaton a legjobb időpontokat ajánlja a posztoláshoz.

A megfelelő tartalommix meghatározása

Győződjön meg róla, hogy tartalmi stratégiája és naptára tükrözi az egyes közösségi profilokhoz rendelt küldetésnyilatkozatot, hogy minden, amit posztol, az üzleti céljait támogassa.

(Tudjuk, csábító minden mémre ráugrani, de a közösségi média marketing erőfeszítései mögött mindig stratégiának kell állnia!)

Lehet, hogy úgy döntesz:

• A tartalom 50%-a visszavezeti a forgalmat a weboldalára
• A tartalom 25%-a más forrásokból származik majd
• A tartalom 20%-a támogatja a lead-generálási célokat (hírlevél feliratkozás, e-könyv letöltés stb.).
• A tartalom 5%-a a vállalati kultúráról fog szólni

Ha ezeket a különböző poszttípusokat elhelyezi a tartalomnaptárában, biztosíthatja a megfelelő keverék fenntartását.

Ha a nulláról indul, és nem tudja, milyen típusú tartalmakat tegyen közzé, próbálja ki a következőket a 80-20 szabály :

• A bejegyzéseid 80%-ának tájékoztatnia, oktatnia vagy szórakoztatnia kell a közönséget.
• 20% közvetlenül népszerűsítheti a márkáját.

Megpróbálhatja a közösségi média tartalom marketing harmadok szabálya :

• Tartalmaid egyharmada népszerűsíti vállalkozásodat, konvertálja az olvasókat és profitot termel.
• Tartalmaid egyharmada az iparág vezető gondolkodóitól vagy hasonlóan gondolkodó vállalkozásoktól származó ötleteket és történeteket oszt meg.
• Tartalmaid egyharmada személyes interakció a közönségeddel.

Ne posztolj túl sokat vagy túl keveset

Ha a semmiből kezdi a közösségi média marketingstratégiáját, lehet, hogy még nem találta ki, milyen gyakran posztoljon az egyes hálózatokra a maximális elkötelezettség érdekében.

Ha túl gyakran posztolsz, azt kockáztatod, hogy bosszantod a közönségedet, ha viszont túl keveset, azt kockáztatod, hogy úgy tűnhet, nem érdemes követni téged.

Kezdje a következő ajánlásokkal a közzétételi gyakoriságra vonatkozóan:

• Instagram (feed): 3-7 alkalommal hetente
• Facebook: naponta 1-2 alkalommal
• Twitter: 1-5 alkalommal naponta
• LinkedIn: 1-5 alkalommal naponta

Pro tipp : Ha már megtervezted a közösségi média tartalomnaptáradat, használj egy ütemező eszközt az üzenetek előzetes elkészítéséhez, ahelyett, hogy a nap folyamán folyamatosan frissítenéd azokat.

Lehet, hogy elfogultak vagyunk, de szerintünk az SMMExpert a legjobb közösségi média menedzsment eszköz. A közösségi média posztokat minden hálózatra ütemezheti, és az intuitív naptárnézet teljes képet ad az összes közösségi tevékenységéről minden héten.

Íme egy gyors videós áttekintés arról, hogyan működik az ütemezés az SMMExpert posztkompozíciós eszközében.

Próbálja ki ingyen

8. lépés: Létrehozza a meggyőző tartalmat

Emlékszel a küldetésnyilatkozatokra, amelyeket az 5. lépésben készítettél az egyes csatornákhoz? Nos, itt az ideje, hogy egy kicsit mélyebbre menj, azaz adj néhány példát arra, hogy milyen típusú tartalmakat fogsz közzétenni, hogy teljesítsd a küldetésedet az egyes hálózatokon.

Ha nem tudja, mit posztoljon, itt van egy hosszú lista a közösségi médiatartalmakra vonatkozó ötletekről, amelyekkel elindulhat.

Az ötlet az, hogy:

• Tartsa a tartalmat az egyes hálózatok céljával összhangban;
• Mutassa meg a többi érdekelt félnek (ha van ilyen), hogy milyen tartalomra számíthatnak az egyes hálózatokon.

Különösen ez utóbbi pont segít elkerülni a feszültséget, amikor a kollégáid tudni akarják, hogy miért nem tetted még fel az ő esettanulmányukat/whitepaperüket/blogbejegyzésüket a TikTok-ra. Ez nincs benne a stratégiában, Linda!

Ideális esetben olyan tartalomtípusokat hoz létre, amelyek egyaránt megfelelnek a hálózatnak és a hálózat számára kitűzött célnak.

Például nem érdemes időt pazarolni arra, hogy márkaismertségre vonatkozó tweeteket tegyen közzé, ha a Twittert elsősorban ügyfélszolgálatra jelölte ki. És nem érdemes szupercsiszolt vállalati videohirdetéseket posztolni a TikTok-ra, mivel a felhasználók rövid, csiszolatlan videókat várnak el ezen a platformon.

Idővel némi tesztelésre lehet szükség ahhoz, hogy kitaláljuk, melyik típusú tartalom melyik típusú hálózaton működik a legjobban, ezért készüljön fel arra, hogy gyakran frissíti ezt a részt.

Nem fogunk hazudni: a tartalomkészítés nem olyan egyszerű, mint mindenki más. nem Úgy tűnik, hogy a szociális csapat tagjai úgy gondolják. De ha küzdesz, Amanda azt javasolja, hogy térj vissza az alapokhoz.

Az első kérdés, amit fel kell tenned: van-e kohézió a tartalomtípusaid között? A tartalmaid értéket nyújtanak? Van-e jó keveréke a szórakoztató vagy az oktató tartalmaknak? Mit kínálsz, ami miatt az ember megáll és időt tölt? Jó ötlet néhány különböző tartalmi pillér vagy kategória létrehozása, amelyek a márkád történetmesélésének különböző aspektusait foglalják magukban, és amit a közönségednek kínálhatsz.indulás.

Ezzel elérkeztünk a 9. lépéshez.

9. lépés: A teljesítmény nyomon követése és kiigazítások elvégzése

A közösségi média marketingstratégiája rendkívül fontos dokumentum vállalkozása számára, és nem feltételezheti, hogy elsőre pontosan eltalálja. Ahogy elkezdi végrehajtani a tervét és nyomon követi az eredményeit, előfordulhat, hogy egyes stratégiák nem működnek olyan jól, mint ahogyan azt várta, míg mások még a vártnál is jobban működnek.

Nézze meg a teljesítménymutatókat

Az egyes közösségi hálózatokon belüli elemzéseken kívül (lásd a 2. lépést) az UTM-paraméterek segítségével nyomon követheti a közösségi látogatókat, amint azok a weboldalán keresztül haladnak, így pontosan láthatja, hogy mely közösségi posztok irányítják a legtöbb látogatót a weboldalára.

Értékeljük újra, teszteljük, és csináljuk újra az egészet.

Amint ezek az adatok elkezdenek beérkezni, használja fel őket stratégiája rendszeres újraértékelésére. Ezeket az információkat arra is felhasználhatja, hogy különböző posztokat, közösségi marketingkampányokat és stratégiákat teszteljen egymással szemben. A folyamatos tesztelés lehetővé teszi, hogy megértse, mi működik és mi nem, így valós időben finomíthatja közösségi média marketingstratégiáját.

Legalább hetente egyszer ellenőrizze az összes csatorna teljesítményét, és ismerkedjen meg a közösségi médiajelentések alapjaival, hogy nyomon követhesse a növekedést az idő múlásával.

Profi tipp: Ha az SMMExpertet használja, akkor egy helyen áttekintheti az összes posztjának teljesítményét minden hálózaton. Ha egyszer beletanul az analitika ellenőrzésébe, akkor akár különböző jelentéseket is testre szabhat, hogy különböző időszakokra vonatkozóan mutassanak meg bizonyos mérőszámokat.

Próbálja ki ingyen

A felmérések is remek módja annak, hogy megtudja, mennyire működik a közösségi média stratégiája. Kérdezze meg követőit, e-mail listáját és a weboldal látogatóit, hogy megfelel-e az igényeiknek és elvárásaiknak, és hogy mit szeretnének még látni. Aztán gondoskodjon arról, hogy teljesítse, amit mondanak.

A közösségi média stratégia véglegesítése

Spoiler riasztás: semmi sem végleges.

A közösségi média gyorsan fejlődik, új hálózatok jelennek meg, mások demográfiai változásokon mennek keresztül.

Az Ön vállalkozása is át fog menni a változások időszakán.

Mindez azt jelenti, hogy a közösségi média marketing stratégiájának egy élő dokumentumnak kell lennie, amelyet szükség szerint felülvizsgál és módosít. Gyakran hivatkozzon rá, hogy a helyes irányba haladjon, de ne féljen változtatásokat eszközölni, hogy jobban tükrözze az új célokat, eszközöket vagy terveket.

Amikor frissíti közösségi stratégiáját, mindenképpen nézze meg 5 lépésből álló videónkat arról, hogyan frissítse közösségi médiastratégiáját 2023-ra:

Közösségi média stratégia sablon

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.

Mi a következő lépés? Ha készen áll a terv megvalósítására, mi segítünk...

Az SMMExpert segítségével időt takaríthat meg a közösségi média marketingstratégia kezelésével. Egyetlen műszerfalról könnyedén:

• Tervezzen, hozzon létre és ütemezzen bejegyzést minden hálózatra
• Releváns kulcsszavak, témák és fiókok nyomon követése
• Maradjon az elkötelezettség tetején egy univerzális postaládával
• Könnyen érthető teljesítményjelentéseket kaphat, és szükség szerint javíthatja stratégiáját.

Próbálja ki az SMMExpertet ingyen

Shannon Tien fájljaival.

Csináld jobban a SMMExpert , a minden az egyben közösségi média eszköz. Maradjon a helyzet magaslatán, növekedjen, és győzze le a versenytársakat.