กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือบทสรุปของทุกสิ่งที่คุณวางแผนจะทำและหวังว่าจะบรรลุผลบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะแนะนำการกระทำของคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าคุณกำลังประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว

ยิ่งแผนของคุณเจาะจงมากเท่าไหร่ แผนก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ให้มันกระชับ อย่าทำให้มันสูงส่งและกว้างขวางจนวัดไม่ได้หรือวัดไม่ได้

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับแผนเก้าขั้นตอนเพื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จด้วยตัวคุณเอง เรายังมีข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญจาก Amanda Wood ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดเพื่อสังคมของ SMMExpert

โบนัส: รับ เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียฟรี เพื่อวางแผนกลยุทธ์ของคุณเองอย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผลลัพธ์และนำเสนอแผนต่อหัวหน้า เพื่อนร่วมทีม และลูกค้าของคุณ

การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร

การตลาดโซเชียลมีเดียคือแนวทางปฏิบัติของการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียในการขาย หรือโปรโมตแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยธุรกิจ:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• สร้างชุมชนที่มีส่วนร่วม
• ขายผลิตภัณฑ์ และบริการ
• วัดความรู้สึกต่อแบรนด์
• ให้บริการลูกค้าทางโซเชียล
• โฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการไปยังกลุ่มเป้าหมาย
• ติดตามผลงานและปรับกลยุทธ์การตลาดให้ใหญ่ขึ้นตามนั้น

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียคืออะไร

โซเชียลมีเดียเป็นขั้นตอนที่สนุกที่สุดสำหรับคุณหรือเป็นขั้นตอนที่ยากที่สุด แต่ก็สำคัญพอๆ กับขั้นตอนอื่นๆ ที่เหลือ”

เรื่องราวความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย

โดยปกติคุณจะพบสิ่งเหล่านี้ได้ในส่วนธุรกิจของเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก (ตัวอย่างเช่น Facebook)

กรณีศึกษาสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่คุณสามารถนำไปใช้กับแผนโซเชียลมีเดียของคุณเองได้

บัญชีและแคมเปญที่ได้รับรางวัล

คุณยังสามารถดูผู้ชนะรางวัล The Facebook Awards หรือ The Shorty Awards เพื่อดูตัวอย่างแบรนด์ที่ติดอันดับต้น ๆ ของเกมบนโซเชียลมีเดีย

เพื่อการเรียนรู้ และ หัวเราะ ลองดูรางวัล Fridge-Worthy รายปักษ์ของ SMMExpert ที่เน้นแบรนด์ที่ทำสิ่งที่ชาญฉลาดและชาญฉลาดบนโซเชียลมีเดีย

แบรนด์ที่คุณชื่นชอบบนโซเชียลมีเดีย

คุณชอบติดตามใครบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาทำอะไรที่ดึงดูดให้ผู้คนมีส่วนร่วมและแชร์เนื้อหาของพวกเขา

เช่น National Geographic เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดบน Instagram โดยผสมผสานภาพที่สวยงามเข้ากับคำบรรยายที่น่าสนใจ

โพสต์ที่แบ่งปันโดย National Geographic (@natgeo)

จากนั้น Shopify แบรนด์อีคอมเมิร์ซใช้ Facebook เพื่อขายตัวเองโดยการแสดงเรื่องราวของลูกค้าและกรณีศึกษา

และ Lush Cosmetics เป็นตัวอย่างที่ดีของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมบน Twitter พวกเขาใช้อักขระ 280 ตัวเพื่อตอบคำถามและแก้ปัญหาในมีเสน่ห์มากและเป็นแบบของแบรนด์

เฮ้ น่ารัก! 💕 เราเสียใจที่ได้ทราบว่าคุณคิดถึงสครับ สครับ สครับมากแค่ไหน เราจะทำให้แน่ใจว่าทีมของเรารู้ว่าคุณชอบที่จะเห็นมันกลับมาวางบนชั้นวาง ในระหว่างนี้ ลองดู Magic Crystals เพื่อความรู้สึกขัดๆ ที่คล้ายกัน 😍💜

— Lush North America (@lushcosmetics) 15 ตุลาคม 202

โปรดสังเกตว่าแต่ละบัญชีเหล่านี้มีเสียงที่สอดคล้องกัน โทนสีและสไตล์ นั่นเป็นกุญแจสำคัญในการบอกให้ผู้คนรู้ว่าจะได้อะไรจากฟีดของคุณ นั่นคือทำไมพวกเขาต้องติดตามคุณ? มีประโยชน์อย่างไร

ความสอดคล้องกันยังช่วยรักษาเนื้อหาของคุณให้อยู่ในแบรนด์ แม้ว่าคุณจะมีคนหลายคนในทีมโซเชียลมีเดียก็ตาม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดอ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการสร้าง เสียงของแบรนด์ที่น่าสนใจบนโซเชียลมีเดีย

ถามผู้ติดตามของคุณ

ผู้บริโภคยังสามารถเสนอแรงบันดาลใจบนโซเชียลมีเดีย

ลูกค้าเป้าหมายของคุณกำลังพูดถึงอะไรทางออนไลน์ ? คุณสามารถเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับความต้องการและความจำเป็นของพวกเขา

หากคุณมีช่องทางโซเชียลอยู่แล้ว คุณสามารถถามผู้ติดตามของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไรจากคุณ เพียงให้แน่ใจว่าคุณทำตามและส่งมอบสิ่งที่พวกเขาขอ

ขั้นตอนที่ 7 สร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

การแบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญ แน่นอนว่า แต่ก็สำคัญไม่แพ้กันที่จะต้องวางแผนว่าเมื่อใดที่คุณจะแชร์เนื้อหาเพื่อให้ได้รับผลสูงสุด

ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณจะต้องคำนึงถึงเวลาที่คุณใช้ในการโต้ตอบกับผู้ชม (แต่คุณต้องเผื่อเวลาสำหรับการมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นเองด้วยเช่นกัน)

กำหนดตารางการโพสต์ของคุณ

รายการปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ วันที่และเวลาที่คุณจะเผยแพร่ประเภทเนื้อหาในแต่ละช่อง เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการวางแผนกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่รูปภาพ การแชร์ลิงก์ และการแชร์ซ้ำของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ไปจนถึงบล็อกโพสต์และวิดีโอ ซึ่งจะมีทั้งการโพสต์ในแต่ละวันและเนื้อหาสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดีย

ปฏิทินของคุณยังช่วยให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณได้รับการเว้นระยะห่างอย่างเหมาะสมและเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณสามารถวางแผนปฏิทินเนื้อหาทั้งหมดของคุณและรับเวลาที่ดีที่สุดที่แนะนำในการโพสต์ในทุกเครือข่ายตามอัตราการมีส่วนร่วม การแสดงผล หรือข้อมูลการคลิกลิงก์ที่ผ่านมาใน SMMExpert

กำหนดส่วนผสมของเนื้อหาที่เหมาะสม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์เนื้อหาและปฏิทินของคุณสะท้อนถึงพันธกิจที่คุณกำหนดให้กับโปรไฟล์โซเชียลแต่ละโปรไฟล์ เพื่อให้ ทุกสิ่งที่คุณโพสต์นั้นสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

(เราทราบดีว่าการกระโดดไปที่ทุกมีมนั้นน่าดึงดูด แต่ควรมีกลยุทธ์ที่อยู่เบื้องหลังความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณเสมอ!)

คุณอาจตัดสินใจว่า:

• 50% ของเนื้อหาจะดึงการเข้าชมกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ
• 25% ของเนื้อหาจะได้รับการดูแลจัดการจากเว็บไซต์อื่นๆแหล่งที่มา
• เนื้อหา 20% จะสนับสนุนเป้าหมายการสร้างโอกาสในการขาย (การสมัครรับจดหมายข่าว ดาวน์โหลด ebook ฯลฯ)
• เนื้อหา 5% จะเกี่ยวกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ

การวางประเภทโพสต์ที่แตกต่างกันเหล่านี้ในปฏิทินเนื้อหาของคุณจะช่วยให้คุณรักษาส่วนผสมที่เหมาะสมไว้ได้

หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์และไม่แน่ใจว่าจะโพสต์เนื้อหาประเภทใด ให้ลอง กฎ 80-20 :

• 80% ของโพสต์ของคุณควรให้ข้อมูล ให้ความรู้ หรือให้ความบันเทิงแก่ผู้ชม
• 20% สามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณได้โดยตรง

คุณยังสามารถลองใช้ กฎการตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดียในสามส่วน :

• เนื้อหาหนึ่งในสามของคุณส่งเสริมธุรกิจของคุณ แปลงผู้อ่านและสร้างผลกำไร
• หนึ่งในสามของเนื้อหาของคุณแบ่งปันแนวคิดและเรื่องราวจากผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณหรือธุรกิจที่มีแนวคิดเดียวกัน
• หนึ่งในสามของเนื้อหาของคุณเป็นการโต้ตอบส่วนบุคคล กับผู้ชมของคุณ

อย่าโพสต์มากเกินไปหรือน้อยเกินไป

หากคุณกำลังเริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่เริ่มต้น คุณอาจยังไม่รู้ว่าควรโพสต์ไปยังแต่ละเครือข่ายบ่อยแค่ไหนเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุด

โพสต์บ่อยเกินไปและคุณเสี่ยงต่อการสร้างความรำคาญให้กับผู้ชม แต่ถ้าคุณโพสต์น้อยเกินไป คุณก็เสี่ยงต่อการถูกมองว่าไม่มีค่าพอให้ติดตาม

เริ่มด้วยคำแนะนำความถี่ในการโพสต์เหล่านี้:

• Instagram (ฟีด): 3-7 ครั้ง ต่อสัปดาห์
• Facebook: 1-2 ครั้งต่อวัน
• Twitter: 1-5 ครั้งต่อวัน
• LinkedIn: 1-5 ครั้งต่อวัน

เคล็ดลับมือโปร : เมื่อคุณวางแผนปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียแล้ว ให้ใช้เครื่องมือกำหนดเวลาเพื่อเตรียมข้อความล่วงหน้าแทนที่จะอัปเดตอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน

เราอาจมีอคติ แต่เราคิดว่า SMMExpert เป็นโซเชียลที่ดีที่สุด เครื่องมือจัดการสื่อ คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียในทุกเครือข่าย และมุมมองปฏิทินที่ใช้งานง่ายจะแสดงภาพรวมของกิจกรรมโซเชียลทั้งหมดของคุณในแต่ละสัปดาห์

ต่อไปนี้คือภาพรวมวิดีโออย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการตั้งเวลาในเครื่องมือเขียนโพสต์ของ SMMExpert<1

ทดลองใช้ฟรี

ขั้นตอนที่ 8 สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

จำพันธกิจที่คุณสร้างขึ้นสำหรับแต่ละช่องในขั้นตอนที่ 5 ได้หรือไม่ ถึงเวลาลงรายละเอียดให้ลึกขึ้นอีกนิด หรือที่รู้จักกันในนาม ยกตัวอย่างประเภทเนื้อหาที่คุณจะโพสต์เพื่อบรรลุพันธกิจของคุณในแต่ละเครือข่าย

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะโพสต์อะไร ต่อไปนี้เป็นเรื่องยาว รายการแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

แนวคิดนี้คือ:

• ทำให้เนื้อหาของคุณสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของแต่ละเครือข่าย
• แสดง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ (ถ้ามี) เนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาสามารถคาดหวังว่าจะเห็นในแต่ละเครือข่าย

ประเด็นสุดท้ายนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความตึงเครียดเมื่อเพื่อนร่วมงานต้องการทราบว่าเหตุใดคุณจึงไม่โพสต์ กรณีศึกษา/สมุดปกขาว/บล็อกโพสต์ไปยัง TikTok ไม่ได้อยู่ในกลยุทธ์ลินดา!

ตามหลักการแล้ว คุณจะสร้างประเภทเนื้อหาที่เหมาะกับเครือข่ายและวัตถุประสงค์ที่คุณกำหนดไว้สำหรับเครือข่ายนั้น

ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่ ต้องการเสียเวลาโพสต์ทวีตการรับรู้ถึงแบรนด์ หากคุณกำหนดให้ Twitter สำหรับการสนับสนุนลูกค้าเป็นหลัก และคุณคงไม่ต้องการโพสต์โฆษณาวิดีโอขององค์กรที่สวยงามเป็นพิเศษบน TikTok เนื่องจากผู้ใช้คาดว่าจะเห็นวิดีโอสั้นๆ ที่ยังไม่ได้ขัดเกลาบนแพลตฟอร์มนั้น

อาจต้องใช้การทดสอบเป็นระยะๆ เพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดใช้ได้ผล ดีที่สุดบนเครือข่ายประเภทใด ดังนั้นเตรียมอัปเดตส่วนนี้บ่อยๆ

เราจะไม่โกหก: การสร้างเนื้อหาไม่ง่ายอย่างที่ทุกคน ไม่ใช่ ในทีมโซเชียลดูเหมือนจะคิด . แต่ถ้าคุณลำบาก Amanda แนะนำให้กลับไปสู่พื้นฐาน

คำถามแรกที่ต้องถามคือ มีความสอดคล้องกันระหว่างประเภทเนื้อหาของคุณหรือไม่ เนื้อหาของคุณมีคุณค่าหรือไม่? คุณมีเนื้อหาที่ผสมผสานความบันเทิงหรือการศึกษาที่ดีหรือไม่? มันเสนออะไรที่ทำให้คนหยุดและใช้เวลา? การสร้างเนื้อหาหลักหรือหมวดหมู่ต่างๆ สองสามรายการที่ครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของการเล่าเรื่องสำหรับแบรนด์ของคุณ และสิ่งที่คุณสามารถนำเสนอแก่ผู้ชมของคุณถือเป็นการเริ่มต้นที่ดี

สิ่งนี้นำเราไปสู่ขั้นตอนที่ 9

ขั้นตอนที่ 9 ติดตามประสิทธิภาพและทำการปรับเปลี่ยน

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นเอกสารที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับ ธุรกิจของคุณและคุณไม่สามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณจะได้รับถูกต้องในการลองครั้งแรก เมื่อคุณเริ่มนำแผนไปใช้และติดตามผลลัพธ์ คุณอาจพบว่ากลยุทธ์บางอย่างไม่ได้ผลอย่างที่คุณคาดไว้ ในขณะที่กลยุทธ์อื่นๆ ทำงานได้ดีกว่าที่คาดไว้

ดูที่ เมตริกประสิทธิภาพ

นอกเหนือจากการวิเคราะห์ภายในโซเชียลเน็ตเวิร์กแต่ละเครือข่ายแล้ว (ดูขั้นตอนที่ 2) คุณสามารถใช้พารามิเตอร์ UTM เพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมโซเชียลขณะที่พวกเขาเคลื่อนผ่านเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถดูว่าโพสต์โซเชียลใด กระตุ้นให้เกิดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด

ประเมินใหม่ ทดสอบ และทำทั้งหมดอีกครั้ง

เมื่อข้อมูลนี้เริ่มเข้ามา ให้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินใหม่ กลยุทธ์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทดสอบโพสต์ แคมเปญการตลาดโซเชียล และกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน การทดสอบอย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล คุณจึงสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้แบบเรียลไทม์

คุณจะต้องตรวจสอบประสิทธิภาพของทุกช่องของคุณอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และทำความรู้จักพื้นฐานของการรายงานบนโซเชียลมีเดีย เพื่อให้คุณสามารถติดตามการเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากคุณใช้ SMMExpert คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของโพสต์ทั้งหมดของคุณในทุกๆ เครือข่ายในที่เดียว เมื่อคุณเริ่มตรวจสอบการวิเคราะห์แล้ว คุณอาจต้องปรับแต่งรายงานต่างๆ เพื่อแสดงเมตริกเฉพาะเจาะจงในช่วงเวลาต่างๆ ที่หลากหลาย

ลองทำดูแบบสำรวจฟรี

ยังเป็นวิธีที่ดีในการดูว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณทำงานได้ดีเพียงใด ถามผู้ติดตาม รายชื่ออีเมล และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณว่าคุณตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาหรือไม่ และพวกเขาต้องการเห็นอะไรเพิ่มเติม จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งมอบสิ่งที่พวกเขาบอกคุณ

การสรุปกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: ไม่มีอะไรที่สิ้นสุด

โซเชียลมีเดียเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว เครือข่ายใหม่ๆ เกิดขึ้น ขณะที่เครือข่ายอื่นๆ ก็ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางประชากร

ธุรกิจของคุณก็ต้องผ่านช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน

ทั้งหมดนี้หมายความว่ากลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณควรเป็นเอกสารที่มีชีวิตซึ่งคุณ ทบทวนและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น อ้างอิงบ่อยๆ เพื่อให้เป็นไปตามแผน แต่อย่ากลัวที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สะท้อนถึงเป้าหมาย เครื่องมือ หรือแผนใหม่ๆ ได้ดียิ่งขึ้น

เมื่อคุณอัปเดตกลยุทธ์ทางสังคม อย่าลืมดู 5 ข้อของเรา วิดีโอขั้นตอนเกี่ยวกับการอัปเดตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณในปี 2023:

เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

โบนัส: รับฟรี เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย เพื่อวางแผนกลยุทธ์ของคุณเองอย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผลลัพธ์และนำเสนอแผนต่อหัวหน้า เพื่อนร่วมทีม และลูกค้าของคุณ

จะทำอะไรต่อไป เมื่อคุณพร้อมที่จะนำแผนของคุณไปสู่การปฏิบัติ เราพร้อมที่จะช่วยเหลือ...

ประหยัดเวลาในการจัดการกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณด้วย SMMExpert จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถ:

• วางแผน สร้างและกำหนดเวลาโพสต์ไปยังทุกเครือข่าย
• ติดตามคำหลัก หัวข้อ และบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามการมีส่วนร่วมด้วยกล่องจดหมายสากล
• รับรายงานประสิทธิภาพที่เข้าใจง่ายและ ปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณตามต้องการ

ลองใช้ SMMExpert ฟรี

ด้วยไฟล์จาก Shannon Tien

ทำได้ดีขึ้นด้วย SMMExpert เครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร อยู่เหนือทุกสิ่ง เติบโต และเอาชนะคู่แข่ง

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณควรแสดงรายการทั้งหมด ของบัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณมีอยู่และวางแผนไว้พร้อมกับเป้าหมายเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานอยู่ เป้าหมายเหล่านี้ควรสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ขึ้นของธุรกิจของคุณ

สุดท้าย แผนโซเชียลมีเดียที่ดีควรกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบภายในทีมของคุณและร่างจังหวะการรายงานของคุณ

สร้างโซเชียลของคุณเอง กลยุทธ์การตลาดผ่านสื่อ (วิดีโอแนะนำ)

ไม่มีเวลาอ่านบทความทั้งหมดใช่ไหม ให้ Amanda ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดโซเชียลมีเดียของ SMMExpert แนะนำคุณผ่านเทมเพลตกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียฟรีในเวลาน้อยกว่า 10 นาที:

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียใน 9 ขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 เลือกเป้าหมายที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

กำหนด S.M.A.R.T. เป้าหมาย

ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จคือการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ชัดเจน หากไม่มีเป้าหมาย คุณจะไม่มีทางวัดความสำเร็จและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้

เป้าหมายการตลาดบนโซเชียลมีเดียแต่ละรายการของคุณควรเป็น SMART: วินาที เฉพาะเจาะจง เมตร ง่าย a ยึดได้ r สูงส่ง และ t มีขอบเขตจำกัด

Psst: หากคุณต้องการตัวอย่างโซเชียลมีเดียอัจฉริยะเราช่วยคุณได้

ติดตามเมตริกที่มีความหมาย

เมตริกที่ไร้สาระ เช่น จำนวนผู้ติดตามและยอดไลค์นั้นติดตามได้ง่าย แต่ยากที่จะพิสูจน์ว่าจริงหรือไม่ ค่า. ให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งต่างๆ เช่น การมีส่วนร่วม การคลิกผ่าน และอัตรา Conversion แทน

สำหรับแรงบันดาลใจ โปรดดูเมตริกโซเชียลมีเดียที่สำคัญ 19 รายการเหล่านี้

คุณอาจต้องการติดตามเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับ เครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ หรือแม้กระทั่งการใช้งานที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละเครือข่าย

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ LinkedIn เพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องวัดการคลิกผ่าน หาก Instagram มีไว้สำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณอาจติดตามจำนวนการดู Instagram Story และหากคุณโฆษณาบน Facebook ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จทั่วไป

เป้าหมายของโซเชียลมีเดียควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ วิธีนี้ทำให้ง่ายต่อการแสดงมูลค่าของงานและรับประกันการยอมรับจากเจ้านายของคุณ

เริ่มพัฒนาแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จโดยเขียนเป้าหมายอย่างน้อยสามข้อ สำหรับโซเชียลมีเดีย

“เป็นเรื่องง่ายที่จะตัดสินใจว่าจะโพสต์อะไรและเมตริกใดที่จะติดตาม แต่คุณต้องโฟกัสไปที่สิ่งที่คุณต้องการออกจากโซเชียลมีเดียตั้งแต่เริ่มต้น” Amanda Wood กล่าว ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดเพื่อสังคมของ SMMExpert “อย่าเพิ่งเริ่มโพสต์และติดตามทุกอย่าง ให้จับคู่เป้าหมายของคุณกับธุรกิจของคุณ และตัวชี้วัดของคุณกับเป้าหมายของคุณ”

ตั้งเวลาโพสต์ พูดคุยกับลูกค้า และติดตามผลงานของคุณ ในที่เดียว ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้นด้วย SMMExpert

ขั้นตอนที่ 2 เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

ทำความรู้จักกับแฟนๆ ผู้ติดตาม และ ลูกค้าในฐานะคนจริงๆ ที่มีความต้องการและความต้องการที่แท้จริง และคุณจะรู้วิธีกำหนดเป้าหมายและมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

เมื่อพูดถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณควรรู้สิ่งต่างๆ เช่น:

• อายุ
• ตำแหน่งที่ตั้ง
• รายได้เฉลี่ย
• ตำแหน่งงานทั่วไปหรืออุตสาหกรรม
• ความสนใจ
• อื่นๆ
<11

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำและเทมเพลตง่ายๆ สำหรับการสร้างตัวตนของกลุ่มเป้าหมาย/ผู้ซื้อ

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียยังสามารถให้ข้อมูลที่มีค่ามากมายเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ อาศัยอยู่ที่ไหน และโต้ตอบอย่างไรกับคุณ แบรนด์บนโซเชียลมีเดีย ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์และกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ดีขึ้น

Jugnoo ซึ่งเป็นบริการเรียกรถสามล้อที่มีลักษณะคล้าย Uber ในอินเดีย ใช้ Facebook Analytics เพื่อเรียนรู้ว่า 90% ของผู้ใช้ที่อ้างอิงลูกค้ารายอื่นๆ มีอายุระหว่าง 18-34 ปี และ 65% ของกลุ่มนั้นใช้ Android พวกเขาใช้ข้อมูลนั้นเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา ทำให้ต้นทุนต่อการอ้างอิงลดลง 40%

ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียและเครื่องมือที่จำเป็นในการติดตาม

ขั้นตอนที่ 3 ทำความรู้จักกับการแข่งขันของคุณ

โอกาสเป็นของคุณคู่แข่งใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว และนั่นหมายความว่าคุณสามารถเรียนรู้จากสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่

ดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน

การวิเคราะห์การแข่งขันช่วยให้คุณเข้าใจว่าใคร การแข่งขันคือและสิ่งที่พวกเขาทำได้ดี (และไม่ดีนัก) คุณจะเข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายสื่อสังคมออนไลน์ของคุณเองได้

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมองเห็นโอกาสอีกด้วย

อาจเป็นหนึ่งในนั้นของคุณ คู่แข่งมีความโดดเด่นบน Facebook แต่พยายามเพียงเล็กน้อยใน Twitter หรือ Instagram คุณอาจต้องการมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้ชมของคุณไม่ได้รับการดูแล แทนที่จะพยายามเอาชนะใจแฟนๆ จากผู้เล่นที่โดดเด่น

ใช้การฟังจากโซเชียลมีเดีย

การรับฟังทางโซเชียลเป็นอีกวิธีหนึ่งในการจับตาดูคู่แข่งของคุณ

ค้นหาชื่อบริษัทของคู่แข่ง หมายเลขบัญชี และคีย์เวิร์ดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องบนโซเชียลมีเดีย ค้นหาสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันและสิ่งที่คนอื่นพูดถึงพวกเขา หากพวกเขาใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ แคมเปญเหล่านั้นสร้างการมีส่วนร่วมได้มากน้อยเพียงใด

เคล็ดลับมือโปร : ใช้ SMMExpert Streams เพื่อตรวจสอบคำหลัก แฮชแท็ก และบัญชีที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์



ลองใช้ SMMExpert ฟรี คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ

ในขณะที่คุณติดตาม คุณอาจสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่คู่แข่งและผู้นำอุตสาหกรรมของคุณใช้โซเชียลมีเดีย คุณอาจจะเจอเทรนด์ใหม่ที่น่าตื่นเต้น คุณอาจพบเนื้อหาทางสังคมหรือแคมเปญที่เจาะจงหรือประสบความสำเร็จ หรือระเบิดโดยสิ้นเชิง

ใช้ข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและแจ้งกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณเอง

โบนัส: รับเทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียฟรี เพื่อวางแผนกลยุทธ์ของคุณเองอย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผลลัพธ์และนำเสนอแผนต่อหัวหน้า เพื่อนร่วมทีม และลูกค้าของคุณ

ดูสิ่งนี้ด้วย: Instagram Hacks: 39 เคล็ดลับและคุณสมบัติที่คุณต้องรู้
รับเทมเพลตทันที!

อย่าเพิ่งใช้กลยุทธ์สายลับมากเกินไป Amanda ให้คำแนะนำ “ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปรียบเทียบตัวเองกับการแข่งขันอยู่เสมอ เพราะอาจทำให้เสียสมาธิได้ ฉันจะบอกว่าการเช็คอินเป็นรายเดือนนั้นดีต่อสุขภาพ มิฉะนั้นให้มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และผลลัพธ์ของคุณเอง”

ขั้นตอนที่ 4 ทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

หากคุณใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ให้ทบทวนความพยายามของคุณจนถึงตอนนี้ ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• อะไรได้ผล และอะไรไม่ได้ผล
• ใครมีส่วนร่วมกับคุณบ้าง
• พันธมิตรที่มีค่าที่สุดของคุณคืออะไร
• กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เครือข่ายใด
• ตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลดังกล่าวแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่ม กำลังคิดหาวิธีปรับปรุง

เราได้สร้างคู่มือและเทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ทำตามได้ง่ายเพื่อแนะนำคุณตลอดแต่ละขั้นตอนของกระบวนการนี้



การตรวจสอบของคุณควรให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลแต่ละบัญชีของคุณมีจุดประสงค์อะไร หากวัตถุประสงค์ของบัญชีไม่ชัดเจน ให้คิดว่าบัญชีนั้นคุ้มค่าที่จะเก็บไว้หรือไม่

เพื่อช่วยคุณตัดสินใจ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

1. ผู้ชมของฉันอยู่ที่นี่หรือไม่
2. ถ้าใช่ พวกเขาใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างไร
3. ฉันสามารถใช้บัญชีนี้เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้หรือไม่

การถามคำถามยากๆ เหล่านี้จะทำให้โซเชียลมีเดียของคุณ เน้นกลยุทธ์

มองหาบัญชีปลอม

ระหว่างการตรวจสอบ คุณอาจพบบัญชีปลอมโดยใช้ชื่อธุรกิจหรือชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ผู้แอบอ้างเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณ—ไม่ต้องสนใจว่าพวกเขากำลังดึงดูดผู้ติดตามที่ควรจะเป็นของคุณ

คุณอาจต้องการตรวจสอบบัญชีของคุณด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าแฟนๆ ของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังจัดการกับตัวตนที่แท้จริงของคุณ .

วิธีการยืนยันบน:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok

ขั้นตอนที่ 5 ตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงโปรไฟล์

ตัดสินใจว่าจะใช้เครือข่ายใด

เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะใช้เครือข่ายสังคมใด , คุณจะ นอกจากนี้ ยังต้องกำหนดกลยุทธ์ของคุณสำหรับแต่ละกลยุทธ์ด้วย

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของ Benefit Cosmetics, Angela Purcaro กล่าวกับ eMarketer ว่า “สำหรับบทเรียนการแต่งหน้าของเรา … เราทุกคนล้วนเกี่ยวกับ Snapchat และ Instagram Stories ในทางกลับกัน Twitter ถูกกำหนดให้บริการลูกค้า”

ทีมโซเชียลของ SMMExpert ยังกำหนดวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันสำหรับรูปแบบภายในเครือข่าย ตัวอย่างเช่น บน Instagram พวกเขาใช้ฟีดเพื่อโพสต์อินโฟกราฟิกด้านการศึกษาคุณภาพสูงและประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเรื่องราวเพื่อครอบคลุมกิจกรรมสดหรือการอัปเดตโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็ว

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แชร์โดย SMMExpert 🦉 ( @hoosuite)

เคล็ดลับมือโปร : เขียนพันธกิจสำหรับแต่ละเครือข่าย การประกาศหนึ่งประโยคเพื่อให้คุณมุ่งความสนใจไปที่เป้าหมายเฉพาะ

ตัวอย่าง: “เราจะใช้ Twitter สำหรับการสนับสนุนลูกค้าเพื่อลดปริมาณอีเมลและการโทร”

หรือ: “เราจะใช้ LinkedIn เพื่อส่งเสริมและแบ่งปันวัฒนธรรมบริษัทของเรา เพื่อช่วยในการสรรหาและสนับสนุนพนักงาน”

อีกหนึ่ง: “เราจะใช้ Instagram เพื่อเน้นสิ่งใหม่ ๆ ผลิตภัณฑ์และรีโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพจากอินฟลูเอนเซอร์”

หากคุณไม่สามารถสร้างพันธกิจที่มั่นคงสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียใดช่องทางหนึ่ง คุณอาจต้องถามตัวเองว่าคุ้มค่าหรือไม่

หมายเหตุ : แม้ว่าธุรกิจขนาดใหญ่จะสามารถและจัดการกับทุกแพลตฟอร์มได้ แต่ธุรกิจขนาดเล็กอาจทำไม่ได้ — ซึ่งก็ไม่เป็นไร! จัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มโซเชียลที่จะส่งผลกระทบสูงสุดต่อธุรกิจของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมการตลาดของคุณมีทรัพยากรในการจัดการเนื้อหาสำหรับเครือข่ายเหล่านั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการมุ่งเน้นที่ความพยายาม โปรดดูแผนโซเชียลมีเดีย 18 นาทีของเรา

ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าจะให้ความสำคัญกับเครือข่ายใด ได้เวลาสร้างโปรไฟล์ของคุณแล้ว หรือปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกข้อมูลในฟิลด์โปรไฟล์ทั้งหมดแล้ว
• รวมคำหลักที่ผู้คนจะใช้เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณ
• ใช้ การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน (โลโก้ รูปภาพ ฯลฯ) ในเครือข่ายต่างๆ เพื่อให้โปรไฟล์ของคุณเป็นที่จดจำได้ง่าย

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ใช้รูปภาพคุณภาพสูงตามขนาดที่แนะนำสำหรับแต่ละเครือข่าย ดูข้อมูลสรุปเกี่ยวกับขนาดรูปภาพบนโซเชียลมีเดียที่เป็นปัจจุบันเสมอสำหรับการอ้างอิงอย่างรวดเร็ว

เรายังมีคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับแต่ละเครือข่ายเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการ:

• สร้างเพจธุรกิจบน Facebook
• สร้างบัญชีธุรกิจ Instagram
• สร้างบัญชี TikTok
• สร้างบัญชีธุรกิจ Twitter
• สร้าง บัญชี Snapchat
• สร้างหน้าบริษัท LinkedIn
• สร้างบัญชีธุรกิจ Pinterest
• สร้างช่อง YouTube

อย่าปล่อยให้รายการนี้ ครอบงำคุณ โปรดจำไว้ว่า การใช้ช่องทางให้น้อยลงย่อมดีกว่าการพยายามรักษาตัวตนในทุกเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 6 ค้นหาแรงบันดาลใจ

แม้ว่าสิ่งสำคัญคือ แบรนด์ของคุณไม่ซ้ำใคร คุณยังสามารถดึงแรงบันดาลใจจากธุรกิจอื่นๆ ที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียล

“ ฉันคิดว่ามันเป็นหน้าที่ของฉันที่จะต้องกระตือรือร้นบนโซเชียล: รู้ว่าอะไรกำลังมาแรง แคมเปญไหนกำลังชนะ มีอะไรใหม่ด้วย แพลตฟอร์มที่ก้าวไปอย่างเหนือชั้น” อแมนดากล่าว “นี่อาจ