استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خلاصه‌ای از همه چیزهایی است که می‌خواهید انجام دهید و امیدوارید در رسانه‌های اجتماعی به دست آورید. اقدامات شما را هدایت می کند و به شما امکان می دهد بدانید که آیا در حال موفقیت هستید یا شکست می خورید.

هر چه برنامه شما دقیق تر باشد، موثرتر خواهد بود. آن را مختصر نگه دارید. آن را آنقدر بزرگ و گسترده نکنید که اندازه گیری آن دست نیافتنی یا غیرممکن باشد.

در این پست، شما را از طریق یک برنامه نه مرحله ای راهنمایی می کنیم تا یک استراتژی رسانه اجتماعی برنده خودتان ایجاد کنید. ما حتی از آماندا وود، مدیر ارشد بازاریابی اجتماعی SMMExpert، بینش‌های تخصصی دریافت کرده‌ایم.

پاداش: دریافت کنید یک الگوی رایگان استراتژی رسانه های اجتماعی برای برنامه ریزی سریع و آسان استراتژی خود. همچنین از آن برای ردیابی نتایج و ارائه برنامه به رئیس، هم تیمی ها و مشتریان خود استفاده کنید.

بازاریابی رسانه های اجتماعی چیست؟

بازاریابی رسانه های اجتماعی روش استفاده از کانال های رسانه های اجتماعی برای فروش است. یا یک نام تجاری، محصول یا خدمات را تبلیغ کنید.

بازاریابی رسانه های اجتماعی به کسب و کارها کمک می کند:

• افزایش آگاهی از برند
• ایجاد جوامع تعاملی
• فروش محصولات و خدمات
• اندازه گیری احساسات برند
• ارائه خدمات اجتماعی به مشتریان
• تبلیغ محصولات و خدمات برای مخاطبان هدف
• ردیابی عملکرد و تنظیم استراتژی های بازاریابی بزرگتر بر اساس آن

استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی چیست؟

یک رسانه اجتماعیسرگرم‌کننده‌ترین مرحله برای شما یا سخت‌ترین مرحله باشد، اما به اندازه بقیه آنها حیاتی است.»

داستان های موفقیت رسانه های اجتماعی

معمولاً می توانید این موارد را در بخش تجارت وب سایت شبکه اجتماعی بیابید. (مثلاً فیسبوک اینجاست.)

مطالعات موردی می‌تواند بینش‌های ارزشمندی را ارائه دهد که می‌توانید در طرح رسانه‌های اجتماعی خود اعمال کنید.

حساب‌ها و کمپین‌های برنده جایزه

همچنین می‌توانید برندگان جوایز فیسبوک یا جوایز شورتی را برای نمونه‌هایی از مارک‌هایی که در صدر بازی رسانه‌های اجتماعی خود قرار دارند، بررسی کنید.

برای یادگیری و یک خنده، بررسی کنید Fridge-Worthy، جوایز دوهفته‌ای SMMExpert نشان می‌دهد که برندهایی را که کارهای هوشمندانه و هوشمندانه در رسانه‌های اجتماعی انجام می‌دهند برجسته می‌کند.

مارک‌های مورد علاقه شما در رسانه‌های اجتماعی

از دنبال کردن چه کسانی در شبکه های اجتماعی لذت می برید؟ چه کاری انجام می دهند که افراد را وادار به تعامل و اشتراک گذاری محتوای خود می کند؟

برای مثال، نشنال جئوگرافیک یکی از بهترین ها در اینستاگرام است که تصاویری خیره کننده را با زیرنویس های جذاب ترکیب می کند.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط National Geographic (@natgeo)

سپس Shopify وجود دارد. این برند تجارت الکترونیک از فیس بوک برای فروش خود با نمایش داستان های مشتری و مطالعات موردی استفاده می کند.

و Lush Cosmetics یک نمونه عالی از خدمات برتر به مشتریان در توییتر است. آنها از 280 کاراکتر خود برای پاسخ به سوالات و حل مسائل در یک استفاده می کنندبسیار جذاب و با نام تجاری.

هی دوست داشتنی! 💕 از اینکه می شنویم چقدر اسکراب اسکراب را از دست داده اید متاسفیم. ما مطمئن خواهیم شد که تیم ما می داند که شما دوست دارید آن را دوباره در قفسه ها ببینید. در عین حال، Magic Crystals را برای احساس مشابهی بررسی کنید 😍💜

— سرسبز آمریکای شمالی (@lushcosmetics) 15 اکتبر 202

توجه کنید که هر یک از این حساب ها صدایی ثابت دارند، لحن و سبک این نکته کلیدی است تا مردم بدانند از فید شما چه انتظاری دارند. یعنی چرا باید دنبالت بیایند؟ چه مزیتی برای آن‌ها دارد؟

ثبات به حفظ محتوای شما در برند کمک می‌کند، حتی اگر افراد متعددی در تیم رسانه‌های اجتماعی خود داشته باشند.

برای اطلاعات بیشتر در این زمینه، راهنمای ما را در مورد ایجاد یک صدای برند قانع کننده در رسانه های اجتماعی.

از دنبال کنندگان خود بپرسید

مصرف کنندگان همچنین می توانند از رسانه های اجتماعی الهام بگیرند.

مشتریان هدف شما به صورت آنلاین در مورد چه چیزی صحبت می کنند ? در مورد خواسته‌ها و نیازهای آن‌ها چه چیزی می‌توانید بیاموزید؟

اگر کانال‌های اجتماعی موجود دارید، می‌توانید از دنبال‌کنندگان خود نیز بپرسید که از شما چه می‌خواهند. فقط مطمئن شوید که آنچه را که درخواست می کنند دنبال کرده و تحویل می دهید.

مرحله 7. ایجاد یک تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

اشتراک گذاری محتوای عالی ضروری است، البته، اما به همان اندازه مهم است که برای اینکه چه زمانی محتوا را به اشتراک می گذارید تا حداکثر تأثیر را داشته باشید، برنامه ای داشته باشید.

تقویم محتوای رسانه های اجتماعی شما نیز باید این موارد را در نظر بگیرد.زمانی که صرف تعامل با مخاطب می‌کنید (اگرچه باید اجازه دهید تا مقداری تعامل خود به خودی نیز وجود داشته باشد).

برنامه ارسال خود را تنظیم کنید

لیست‌های تقویم محتوای رسانه‌های اجتماعی خود را تنظیم کنید تاریخ ها و زمان هایی که در آن انواع محتوا را در هر کانال منتشر می کنید. این مکان عالی برای برنامه‌ریزی تمام فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی شما است - از تصاویر، اشتراک‌گذاری لینک، و اشتراک‌گذاری مجدد محتوای تولید شده توسط کاربر گرفته تا پست‌ها و ویدیوهای وبلاگ. این شامل پست‌های روزانه و محتوای کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی می‌شود.

تقویم شما همچنین تضمین می‌کند که پست‌های شما به‌طور مناسب فاصله دارند و در بهترین زمان برای ارسال منتشر می‌شوند.

نکته حرفه ای: می توانید کل محتوای خود را برنامه ریزی کنید و بهترین زمان های توصیه شده برای پست کردن در هر شبکه را بر اساس میزان تعامل قبلی، برداشت ها، یا داده های کلیک پیوند در SMMExpert دریافت کنید.

ترکیب محتوای مناسب را تعیین کنید

مطمئن شوید که استراتژی و تقویم محتوای شما بیانیه ماموریتی را که به هر نمایه اجتماعی اختصاص داده اید منعکس می کند، به طوری که هر چیزی که پست می کنید برای حمایت از اهداف کسب و کار شما کار می کند.

(ما می دانیم، وسوسه انگیز است که از هر الگوی رفتاری استفاده کنید، اما همیشه باید یک استراتژی پشت تلاش های بازاریابی رسانه های اجتماعی شما وجود داشته باشد!)

شما ممکن است تصمیم بگیرید که:

• 50% از محتوا باعث بازگشت ترافیک به وب سایت شما می شود
• 25% از محتوا از سایر محتواها تهیه می شود.منابع
• 20% محتوا از اهداف نسل پیشرو پشتیبانی می کند (ثبت نام در خبرنامه، دانلود کتاب الکترونیکی و غیره)
• 5% محتوا مربوط به فرهنگ شرکت شما خواهد بود

قرار دادن این نوع پست های مختلف در تقویم محتوای خود به شما اطمینان می دهد که ترکیب مناسبی را حفظ می کنید.

اگر از ابتدا شروع می کنید و مطمئن نیستید که چه نوع محتوایی را پست کنید، سعی کنید قانون 80-20 :

• 80% از پست های شما باید به مخاطبان شما اطلاع دهد، آموزش دهد یا سرگرم کند
• 20% می تواند مستقیماً برند شما را تبلیغ کند.

همچنین می‌توانید قانون بازاریابی محتوای رسانه‌های اجتماعی یک سوم را امتحان کنید :

• یک سوم محتوای شما کسب و کار شما را تبلیغ می‌کند، خوانندگان را تبدیل می‌کند و سود ایجاد می‌کند.
• یک سوم محتوای شما ایده‌ها و داستان‌هایی از رهبران فکری در صنعت شما یا کسب‌وکارهای همفکر شما به اشتراک می‌گذارد.
• یک سوم محتوای شما تعاملات شخصی است. با مخاطبان خود

زیاد یا کم پست نکنید

اگر در حال راه اندازی یک راه بازاریابی شبکه های اجتماعی هستید از ابتدا، شاید نفهمیده باشید که هر چند وقت یک‌بار برای هر شبکه برای حداکثر تعامل پست ارسال کنید.

بیش از حد مکرر پست کنید و خطر آزار مخاطبان خود را دارید. اما، اگر خیلی کم پست کنید، به نظر می رسد که ارزش دنبال کردن را ندارید.

با این توصیه های فراوانی پست شروع کنید:

• اینستاگرام (فید): 3-7 بار در هفته
• فیس بوک: 1-2 بار در هرروز
• توئیتر: 1-5 بار در روز
• LinkedIn: 1-5 بار در روز

نکته حرفه ای : هنگامی که تقویم محتوای رسانه های اجتماعی خود را برنامه ریزی کردید، از یک ابزار زمان بندی برای آماده سازی پیام ها از قبل به جای به روز رسانی مداوم در طول روز استفاده کنید.

ممکن است تعصب داشته باشیم، اما فکر می کنیم SMMExpert بهترین شبکه اجتماعی است. ابزار مدیریت رسانه می‌توانید پست‌های رسانه‌های اجتماعی را در هر شبکه زمان‌بندی کنید و نمای تقویم بصری تصویری کامل از تمام فعالیت‌های اجتماعی شما در هر هفته به شما ارائه می‌دهد.

در اینجا یک مرور کلی ویدیویی از نحوه عملکرد زمان‌بندی در ابزار نوشتن پست SMMExpert وجود دارد.

رایگان امتحان کنید

مرحله 8. محتوای قانع کننده ایجاد کنید

آن بیانیه های ماموریتی را که برای هر کانال در مرحله 5 ایجاد کرده اید به خاطر دارید؟ خوب، وقت آن است که کمی عمیق تر بروید، نمونه هایی از نوع محتوایی را که برای انجام ماموریت خود در هر شبکه پست می کنید، ارائه دهید.

اگر مطمئن نیستید چه چیزی را پست کنید، در اینجا یک مطلب طولانی است. فهرستی از ایده‌های محتوای رسانه‌های اجتماعی برای شروع کار.

ایده در اینجا این است که:

• محتوای خود را با هدف هر شبکه هماهنگ نگه دارید؛
• نمایش سایر ذینفعان (در صورت وجود) چه نوع محتوایی را می توانند در هر شبکه ببینند.

این نکته آخر مخصوصاً به شما کمک می کند از هرگونه تنش در زمانی که همکارانتان می خواهند بدانند چرا پستی ارسال نکرده اید اجتناب کنید. مطالعه موردی / کاغذ سفید / پست وبلاگ آنها به TikTok هنوز. این در استراتژی نیست،لیندا!

در حالت ایده‌آل، انواع محتوایی تولید می‌کنید که هم برای شبکه و هم با هدفی که برای آن شبکه تعیین کرده‌اید مناسب هستند.

به عنوان مثال، شما این کار را نمی‌کنید. اگر توییتر را عمدتاً برای پشتیبانی مشتری تعیین کرده اید، می خواهید زمان خود را برای ارسال توییت های آگاهی از برند تلف کنید. و شما نمی‌خواهید تبلیغات ویدیویی شرکتی فوق‌العاده صیقلی را در TikTok پست کنید، زیرا کاربران انتظار دارند ویدیوهای کوتاه و صیقل‌نشده را در آن پلتفرم ببینند.

ممکن است در طول زمان آزمایش شود تا بفهمیم کدام نوع محتوا کار می‌کند. بهترین نوع شبکه است، بنابراین خود را برای به روز رسانی مکرر این بخش آماده کنید.

ما دروغ نمی گوییم: تولید محتوا به آسانی نیست نه در تیم اجتماعی به نظر می رسد فکر می کنند . اما اگر مشکل دارید، آماندا پیشنهاد می‌کند به اصول اولیه بازگردید.

اولین سوالی که باید بپرسید این است: آیا بین انواع محتوای شما انسجام وجود دارد؟ آیا محتوای شما ارزش دارد؟ آیا ترکیب خوبی از محتوای سرگرم کننده یا آموزشی دارید؟ چه چیزی ارائه می دهد که باعث می شود شخص متوقف شود و زمان بگذراند؟ ایجاد چند ستون یا دسته بندی محتوای مختلف که جنبه های مختلف داستان سرایی را برای برند شما در بر می گیرد و آنچه می توانید به مخاطبان خود ارائه دهید، شروع خوبی است.

این ما را به مرحله 9 می‌رساند.

مرحله 9. عملکرد را دنبال کنید و تنظیمات را انجام دهید

استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شما یک سند بسیار مهم برای کسب و کار شما، و شما نمی توانید فرض کنید که آن را دریافت خواهید کرددقیقا در اولین تلاش همانطور که شروع به اجرای برنامه خود می کنید و نتایج خود را پیگیری می کنید، ممکن است متوجه شوید که برخی از استراتژی ها آنطور که پیش بینی می کردید کار نمی کنند، در حالی که برخی دیگر حتی بهتر از حد انتظار عمل می کنند.

به آن نگاه کنید. معیارهای عملکرد

علاوه بر تجزیه و تحلیل در هر شبکه اجتماعی (مرحله 2 را ببینید)، می توانید از پارامترهای UTM برای ردیابی بازدیدکنندگان اجتماعی هنگام حرکت در وب سایت شما استفاده کنید، بنابراین می توانید دقیقاً ببینید کدام پست های اجتماعی بیشترین ترافیک را به وب سایت خود هدایت کنید.

دوباره ارزیابی کنید، آزمایش کنید و همه این کارها را دوباره انجام دهید

وقتی این داده ها شروع به ورود کردند، از آن برای ارزیابی مجدد استفاده کنید استراتژی شما به طور منظم همچنین می‌توانید از این اطلاعات برای آزمایش پست‌های مختلف، کمپین‌های بازاریابی اجتماعی و استراتژی‌ها در برابر یکدیگر استفاده کنید. آزمایش مداوم به شما امکان می دهد بفهمید چه چیزی کار می کند و چه چیزی خوب نیست، بنابراین می توانید استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را در زمان واقعی اصلاح کنید.

شما می خواهید عملکرد همه کانال های خود را حداقل یک بار در هفته بررسی کنید. و با اصول گزارش دهی رسانه های اجتماعی آشنا شوید تا بتوانید رشد خود را در طول زمان پیگیری کنید.

نکته حرفه ای: اگر از SMMExpert استفاده می کنید، می توانید عملکرد همه پست های خود را در هر پست بررسی کنید. شبکه در یک مکان هنگامی که به بررسی تجزیه و تحلیل خود دست زدید، حتی ممکن است بخواهید گزارش های مختلف را سفارشی کنید تا معیارهای خاصی را در دوره های زمانی مختلف نشان دهد.

آن را امتحان کنید.رایگان

نظرسنجی همچنین می تواند راهی عالی برای فهمیدن اینکه استراتژی رسانه های اجتماعی شما چقدر خوب کار می کند. از فالوورها، لیست ایمیل و بازدیدکنندگان وب سایت خود بپرسید که آیا نیازها و انتظارات آنها را برآورده می کنید، و آنها مایلند چه چیز بیشتری ببینند. سپس مطمئن شوید که آنچه را که به شما می‌گویند انجام می‌دهید.

تکمیل استراتژی رسانه‌های اجتماعی

هشدار اسپویلر: هیچ چیز نهایی نیست.

رسانه‌های اجتماعی سریع حرکت می‌کنند. شبکه‌های جدید ظهور می‌کنند، سایرین تغییرات جمعیتی را پشت سر می‌گذارند.

کسب و کار شما نیز دوره‌های تغییر را پشت سر خواهد گذاشت.

همه اینها به این معنی است که استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شما باید سندی زنده باشد که شما بررسی و در صورت نیاز تنظیم کنید. اغلب به آن مراجعه کنید تا در مسیر خود بمانید، اما از ایجاد تغییرات نترسید تا اهداف، ابزارها یا برنامه های جدید را بهتر منعکس کند.

هنگامی که استراتژی اجتماعی خود را به روز می کنید، حتماً 5 ما را تماشا کنید. ویدئوی مرحله ای در مورد نحوه به روز رسانی استراتژی رسانه های اجتماعی خود برای سال 2023:

الگوی استراتژی رسانه های اجتماعی

پاداش: دریافت رایگان الگوی استراتژی رسانه های اجتماعی برای برنامه ریزی سریع و آسان استراتژی خود. همچنین از آن برای ردیابی نتایج و ارائه طرح به رئیس، هم تیمی ها و مشتریان خود استفاده کنید.

بعدی چیست؟ هنگامی که آماده اجرای طرح خود هستید، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم…

در زمان مدیریت استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود با SMMExpert صرفه جویی کنید. از یک داشبورد به راحتی می توانید:

• برنامه ریزی کنید، ایجاد کنید،و پست‌ها را برای هر شبکه برنامه‌ریزی کنید
• ردیابی کلمات کلیدی، موضوعات و حساب‌های مرتبط
• با یک صندوق ورودی جهانی در بالاترین سطح تعامل باشید
• گزارش‌های عملکرد قابل درک را دریافت کنید و استراتژی خود را در صورت نیاز بهبود دهید

SMMExpert را به صورت رایگان امتحان کنید

با فایل های Shannon Tien.

این کار را با SMMExpert بهتر انجام دهید ، ابزار رسانه اجتماعی همه کاره. روی همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.

استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شما نیز باید همه موارد را فهرست کند. حساب‌های رسانه‌های اجتماعی موجود و برنامه‌ریزی‌شده شما به همراه اهداف خاص برای هر پلتفرمی که در آن فعال هستید. این اهداف باید با استراتژی بازاریابی دیجیتال بزرگ‌تر کسب‌وکار شما همسو باشد.

در نهایت، یک برنامه رسانه اجتماعی خوب باید نقش‌ها و مسئولیت‌های درون تیم شما را مشخص کند و سرعت گزارش‌دهی شما را مشخص کند.

ایجاد شبکه اجتماعی خود. استراتژی بازاریابی رسانه ای (راهنمای ویدیویی)

وقتی برای خواندن کل مقاله ندارید؟ اجازه دهید آماندا، مدیر ارشد بازاریابی رسانه های اجتماعی خود SMMExpert، شما را از طریق الگوی استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی رایگان ما در کمتر از 10 دقیقه راهنمایی کند:

چگونه یک استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی در 9 مرحله ایجاد کنید

مرحله 1. اهدافی را انتخاب کنید که با اهداف تجاری همسو باشد

Set S.M.A.R.T. اهداف

اولین گام برای ایجاد یک استراتژی رسانه اجتماعی برنده، تعیین اهداف و اهداف روشن است. بدون اهداف، هیچ راهی برای اندازه گیری موفقیت و بازگشت سرمایه (ROI) ندارید.

هر یک از اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی شما باید هوشمند باشد: s اختصاصی، m easurable، a قابل دسترسی، r elevant و t time-bound.

Psst: اگر به نمونه هایی از رسانه های اجتماعی هوشمند نیاز داریداهداف، ما شما را تحت پوشش قرار داده‌ایم.

ردیابی معیارهای معنادار

معیارهای بیهودگی مانند تعداد فالوورها و لایک‌ها به راحتی قابل ردیابی هستند، اما اثبات واقعی بودن آنها دشوار است ارزش. در عوض، روی چیزهایی مانند تعامل، کلیک و نرخ تبدیل تمرکز کنید.

برای الهام گرفتن، به این 19 معیار اساسی رسانه اجتماعی نگاهی بیندازید.

شما ممکن است بخواهید اهداف مختلفی را برای شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی مختلف، یا حتی کاربردهای متفاوت برای هر شبکه.

به عنوان مثال، اگر از لینکدین برای هدایت ترافیک به وب‌سایت خود استفاده می‌کنید، تعداد کلیک‌ها را اندازه‌گیری می‌کنید. اگر اینستاگرام برای آگاهی از برند است، ممکن است تعداد بازدیدهای استوری اینستاگرام را ردیابی کنید. و اگر در فیس بوک تبلیغ می کنید، هزینه به ازای کلیک (CPC) یک معیار موفقیت رایج است.

اهداف رسانه های اجتماعی باید با اهداف کلی بازاریابی شما همسو باشد. این کار نشان دادن ارزش کار خود و خرید ایمن از رئیستان را آسان‌تر می‌کند.

با نوشتن حداقل سه هدف شروع به توسعه یک برنامه بازاریابی موفق رسانه‌های اجتماعی کنید. برای رسانه‌های اجتماعی.

آماندا وود می‌گوید: «به راحتی می‌توان با تصمیم‌گیری درباره اینکه چه چیزی پست کنید و کدام معیارها را ردیابی کرد غرق شد، اما برای شروع باید روی آنچه می‌خواهید از رسانه‌های اجتماعی به دست آورید تمرکز کنید. ، مدیر ارشد بازاریابی اجتماعی SMMExpert. "فقط شروع به پست کردن و پیگیری همه چیز نکنید: اهداف خود را با کسب و کار خود و معیارهای خود را با اهداف خود مطابقت دهید."

پست ها را برنامه ریزی کنید، با مشتریان صحبت کنید و عملکرد خود را دنبال کنید در یک مکان. با SMMExpert، کسب و کار خود را سریعتر رشد دهید.

مرحله 2. هر آنچه را که می توانید در مورد مخاطبان خود بیاموزید

با طرفداران، دنبال کنندگان، و مشتریان به عنوان افراد واقعی با خواسته ها و نیازهای واقعی، و شما می دانید که چگونه آنها را در رسانه های اجتماعی هدف قرار داده و درگیر کنید.

وقتی نوبت به مشتری ایده آل شما می رسد، باید مواردی مانند:

• سن
• محل
• میانگین درآمد
• عنوان شغل یا صنعت معمولی
• علایق
• و غیره

در اینجا یک راهنما و الگوی ساده برای ایجاد شخصیت‌های مخاطب/خریدار وجود دارد.

تحلیل‌های رسانه‌های اجتماعی همچنین می‌توانند اطلاعات ارزشمندی در مورد اینکه فالوورهای شما چه کسانی هستند، کجا زندگی می‌کنند و چگونه با شما ارتباط برقرار می‌کنند ارائه دهد. برند در شبکه های اجتماعی این بینش ها به شما امکان می دهد استراتژی خود را اصلاح کنید و مخاطبان خود را بهتر هدف قرار دهید.

Jugnoo، یک سرویس مشابه اوبر برای ریکشاهای خودکار در هند، از فیس بوک آنالیتیکس استفاده کرد تا یاد بگیرد که 90 درصد از کاربرانش که مشتریان دیگر را ارجاع داده اند بین 18 تا 34 سال و 65 درصد از آن گروه از اندروید استفاده می کردند. آنها از این اطلاعات برای هدف قرار دادن تبلیغات خود استفاده کردند که در نتیجه هزینه هر ارجاع 40 درصد کمتر شد.

راهنمای ما برای استفاده از تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی و ابزارهایی را که برای ردیابی آنها نیاز دارید، بررسی کنید.

مرحله 3. رقبای خود را بشناسید

احتمال شماسترقبا در حال حاضر از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، و این بدان معناست که شما می‌توانید از کاری که انجام می‌دهند یاد بگیرید.

تحلیل رقابتی انجام دهید

تحلیل رقابتی به شما امکان می‌دهد بفهمید چه کسی رقابت این است و آنچه آنها به خوبی انجام می دهند (و نه چندان خوب). شما درک خوبی از آنچه در صنعت خود انتظار می رود به دست خواهید آورد، که به شما کمک می کند تا اهداف رسانه های اجتماعی خود را تعیین کنید.

همچنین به شما کمک می کند فرصت ها را شناسایی کنید.

شاید یکی از شما برای مثال، رقبا در فیس بوک مسلط هستند، اما تلاش کمی برای توییتر یا اینستاگرام انجام داده اند. ممکن است بخواهید به جای اینکه طرفداران را از یک بازیکن مسلط دور کنید، روی پلتفرم های رسانه های اجتماعی تمرکز کنید که در آن مخاطبان شما کمتر مورد توجه قرار می گیرند.

از گوش دادن به رسانه های اجتماعی استفاده کنید

گوش دادن اجتماعی راه دیگری برای زیر نظر گرفتن رقبایتان است.

نام شرکت رقابت، دسته‌های حساب و سایر کلمات کلیدی مرتبط را در رسانه‌های اجتماعی جستجو کنید. آنچه را که آنها به اشتراک می گذارند و دیگران در مورد آنها چه می گویند پیدا کنید. اگر از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می‌کنند، آن کمپین‌ها چقدر درگیر هستند؟

نکته حرفه‌ای : از SMMExpert Streams برای نظارت بر کلمات کلیدی، هشتگ‌ها و حساب‌های مرتبط در زمان واقعی استفاده کنید.

SMMExpert را به صورت رایگان امتحان کنید. هر زمان خواستید می‌توانید لغو کنید.

هنگامی که پیگیری می‌کنید، ممکن است متوجه تغییراتی در نحوه استفاده رقبا و رهبران صنعت خود از رسانه‌های اجتماعی شوید. ممکن است برخورد کنیدروندهای جدید و هیجان انگیز حتی ممکن است محتوای اجتماعی خاص یا کمپینی را پیدا کنید که واقعاً مورد توجه قرار می گیرد - یا کاملاً بمب گذاری می شود.

از این نوع اطلاعات برای بهینه سازی و اطلاع رسانی استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود استفاده کنید.

پاداش: یک الگوی استراتژی رسانه اجتماعی رایگان دریافت کنید برای برنامه ریزی سریع و آسان استراتژی خود. همچنین از آن برای پیگیری نتایج و ارائه طرح به رئیس، هم تیمی ها و مشتریان خود استفاده کنید.

آماندا توصیه می کند فقط در مورد تاکتیک های جاسوسی زیاده روی نکنید. «مطمئن شوید که همیشه خود را با رقابت مقایسه نمی‌کنید – این می‌تواند باعث حواس پرتی شود. من می گویم چک کردن به صورت ماهانه سالم است. در غیر این صورت، روی استراتژی و نتایج خود تمرکز کنید.»

مرحله 4. حسابرسی رسانه های اجتماعی را انجام دهید

اگر قبلاً از رسانه های اجتماعی استفاده می کنید، تلاش های خود را تا کنون ارزیابی کنید. سوالات زیر را از خود بپرسید:

• چه چیزی موثر است و چه چیزی خوب نیست؟
• مخاطبان هدف شما از چه شبکه هایی استفاده می کنند؟
• حضور شما در رسانه های اجتماعی در مقایسه با رقابت چگونه است؟

هنگامی که این اطلاعات را جمع آوری کردید، آماده شروع خواهید بود در مورد راه‌هایی برای بهبود فکر می‌کنیم.

ما یک راهنمای حسابرسی رسانه‌های اجتماعی و یک الگوی ساده ایجاد کرده‌ایم تا شما را در هر مرحله از این فرآیند راهنمایی کنیم.

ممیزی شما باید تصویر واضحی از آن به شما بدهدهر یک از حساب های اجتماعی شما چه هدفی را دنبال می کند. اگر هدف یک حساب کاربری مشخص نیست، به این فکر کنید که آیا ارزش نگه داشتن آن را دارد یا خیر.

برای کمک به تصمیم گیری، سوالات زیر را از خود بپرسید:

1. آیا مخاطبان من اینجا هستند؟
2. اگر چنین است، چگونه از این پلتفرم استفاده می‌کنند؟
3. آیا می‌توانم از این حساب برای کمک به دستیابی به اهدافم استفاده کنم؟

پرسیدن این سؤالات سخت رسانه‌های اجتماعی شما را حفظ می‌کند. استراتژی متمرکز شده است.

به دنبال حساب های فریبکار باشید

در طول ممیزی، ممکن است با استفاده از نام کسب و کار یا نام محصولات خود، حساب های جعلی را کشف کنید.

این جعل‌کننده‌ها می‌توانند برای برند شما مضر باشند—به این فکر نکنید که آن‌ها دنبال‌کنندگانی را جذب می‌کنند که باید متعلق به شما باشند.

شما ممکن است بخواهید حساب‌های خود را نیز تأیید کنید تا مطمئن شوید طرفداران شما می‌دانند که با شما واقعی سروکار دارند. .

در اینجا نحوه تأیید در:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok

مرحله 5. راه اندازی حساب ها و بهبود نمایه ها

تصمیم بگیرید از کدام شبکه ها استفاده کنید

همانطور که تصمیم می گیرید از کدام شبکه های اجتماعی استفاده کنید ، شما خواهید کرد همچنین باید استراتژی خود را برای هر کدام تعریف کنید.

مدیر رسانه های اجتماعی Benefit Cosmetics، Angela Purcaro، به eMarketer گفت: "برای آموزش های آرایش ما ... همه ما در مورد Snapchat و Stories اینستاگرام هستیم. از سوی دیگر، توییتر برای خدمات مشتری تعیین شده است."

تیم اجتماعی خود SMMExpert حتی اهداف متفاوتی را برای قالب های درون تعیین می کند.شبکه های. برای مثال، در اینستاگرام، از فید برای ارسال اینفوگرافیک های آموزشی با کیفیت بالا و اطلاعیه های محصول و استوری ها برای پوشش رویدادهای زنده یا به روز رسانی سریع رسانه های اجتماعی استفاده می کنند.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط SMMExpert 🦉 ( @hootsuite)

نکته حرفه ای : برای هر شبکه یک بیانیه ماموریت بنویسید. بیانیه ای تک جمله ای برای متمرکز نگه داشتن شما بر روی یک هدف خاص.

مثال: "ما از توییتر برای پشتیبانی مشتری برای کاهش حجم ایمیل و تماس ها استفاده خواهیم کرد."

یا: "ما از LinkedIn برای ترویج و به اشتراک گذاری فرهنگ شرکت خود برای کمک به جذب و حمایت از کارمندان استفاده خواهیم کرد."

یکی دیگر: "ما از اینستاگرام برای برجسته کردن موارد جدید استفاده خواهیم کرد. محصولات و محتوای با کیفیت را از اینفلوئنسرها بازنشر دهید."

اگر نمی توانید یک بیانیه ماموریت محکم برای یک کانال رسانه اجتماعی خاص ایجاد کنید، ممکن است بخواهید از خود بپرسید که آیا ارزشش را دارد یا خیر.

0> توجه : در حالی که کسب و کارهای بزرگتر می توانند با هر پلتفرمی مقابله کنند و انجام می دهند، کسب و کارهای کوچک ممکن است نتوانند - و این اشکالی ندارد! پلتفرم های اجتماعی را که بیشترین تأثیر را بر کسب و کار شما دارند، اولویت بندی کنید و مطمئن شوید که تیم بازاریابی شما منابع لازم برای مدیریت محتوا برای آن شبکه ها را دارد. اگر برای تمرکز تلاش‌های خود به کمک نیاز دارید، طرح 18 دقیقه‌ای رسانه‌های اجتماعی ما را بررسی کنید.

نمایه‌های خود را تنظیم کنید

وقتی تصمیم گرفتید روی کدام شبکه‌ها تمرکز کنید ، وقت آن است که پروفایل های خود را ایجاد کنید. یاموارد موجود را بهبود ببخشید تا با استراتژی شما مطابقت داشته باشند.

• مطمئن شوید که تمام فیلدهای نمایه را پر کرده اید
• کلیدواژه هایی را که افراد برای جستجوی کسب و کار شما استفاده می کنند درج کنید
• استفاده کنید نام تجاری ثابت (لوگوها، تصاویر، و غیره) در سراسر شبکه‌ها تا نمایه‌های شما به راحتی قابل تشخیص باشد

نکته حرفه‌ای : از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید که از ابعاد توصیه‌شده برای هر شبکه پیروی می‌کنند. برگه تقلب اندازه تصویر رسانه های اجتماعی همیشه به روز ما را برای مرجع سریع بررسی کنید.

ما همچنین برای هر شبکه راهنماهای گام به گامی داریم تا شما را در این فرآیند راهنمایی کنیم:

• ایجاد یک صفحه تجاری فیس بوک
• ایجاد یک حساب تجاری اینستاگرام
• ایجاد یک حساب کاربری TikTok
• ایجاد یک حساب تجاری توییتر
• ایجاد یک حساب Snapchat
• ایجاد یک صفحه شرکت LinkedIn
• ایجاد یک حساب تجاری Pinterest
• ایجاد یک کانال YouTube

اجازه ندهید این لیست شما را تحت الشعاع قرار دهد به یاد داشته باشید، بهتر است از کانال های کمتری به خوبی استفاده کنید تا اینکه سعی کنید در هر شبکه ای حضور داشته باشید.

مرحله 6. الهام بخش باشید

در حالی که مهم است که نام تجاری شما منحصر به فرد است، شما هنوز هم می توانید از کسب و کارهای دیگر که در شبکه های اجتماعی عالی هستند الهام بگیرید.

" من وظیفه خود را فعال ماندن در شبکه های اجتماعی می دانم: دانستن اینکه چه چیزی در حال پیشرفت است، کدام کمپین ها برنده هستند، چه چیزهایی جدید هستند. آماندا می‌گوید: سکوها. «این ممکن است