Strategia marketingowa w mediach społecznościowych to podsumowanie wszystkiego, co planujesz zrobić i masz nadzieję osiągnąć w mediach społecznościowych. Kieruje ona Twoimi działaniami i pozwala Ci wiedzieć, czy odnosisz sukces, czy porażkę.

Im bardziej konkretny jest Twój plan, tym bardziej będzie skuteczny. Trzymaj go w zwięzłości. Nie rób go tak wzniosłym i szerokim, że jest nieosiągalny lub niemożliwy do zmierzenia.

W tym poście przeprowadzimy Cię przez dziewięcioetapowy plan tworzenia własnej, zwycięskiej strategii w mediach społecznościowych. Mamy nawet eksperckie spostrzeżenia Amandy Wood, starszego menedżera ds. marketingu społecznego w SMMExpert.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Czym jest social media marketing?

Social media marketing to praktyka wykorzystywania kanałów mediów społecznościowych do sprzedaży lub promocji marki, produktu lub usługi.

Marketing w mediach społecznościowych pomaga firmom:

• Zwiększenie świadomości marki
• Budowanie zaangażowanych społeczności
• Sprzedaż produktów i usług
• Mierzenie sentymentu do marki
• Zapewnienie społecznej obsługi klienta
• Reklamowanie produktów i usług wśród odbiorców docelowych
• Śledzenie wyników i odpowiednie dostosowywanie większych strategii marketingowych

Czym jest strategia marketingowa w mediach społecznościowych?

Strategia social media to. dokument określający cele mediów społecznościowych, taktyki, których użyjesz, aby je osiągnąć i metryki, które będziesz śledzić, aby mierzyć swoje postępy.

Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych powinna również zawierać listę wszystkich istniejących i planowanych kont w mediach społecznościowych wraz z celami specyficznymi dla każdej platformy, na której jesteś aktywny. Cele te powinny być zgodne z większą strategią marketingu cyfrowego Twojej firmy.

Wreszcie, dobry plan social media powinien określić role i obowiązki w zespole i zarysować kadencję raportowania.

Tworzenie własnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych (poradnik wideo)

Nie masz czasu na przeczytanie całego artykułu? Pozwól Amandzie, starszemu menedżerowi ds. marketingu mediów społecznościowych w SMMExpert, poprowadzić Cię przez nasz darmowy szablon strategii marketingowej w mediach społecznościowych w mniej niż 10 minut:

Jak stworzyć strategię marketingową w mediach społecznościowych w 9 krokach

Krok 1. Wybierz cele, które są zgodne z celami biznesowymi

Wyznacz cele S.M.A.R.T.

Pierwszym krokiem do stworzenia zwycięskiej strategii mediów społecznościowych jest ustalenie jasnych celów i zadań. Bez celów nie masz sposobu na zmierzenie sukcesu i zwrotu z inwestycji (ROI).

Każdy z Twoich celów marketingowych w mediach społecznościowych powinien być SMART: s specyficzne, m łatwe do wykonania, a osiągalne, r istotny i t ime-bound.

Psst: Jeśli potrzebujesz przykładów inteligentnych celów mediów społecznościowych, mamy cię pokryte.

Śledzenie znaczących metryk

Próżne wskaźniki, takie jak liczba zwolenników i polubień są łatwe do śledzenia, ale trudno udowodnić ich prawdziwą wartość. Zamiast tego skup się na takich rzeczach, jak zaangażowanie, klikalność i współczynnik konwersji.

Dla inspiracji, spójrz na te 19 istotnych metryk mediów społecznościowych.

Możesz chcieć śledzić różne cele dla różnych sieci mediów społecznościowych, a nawet różne zastosowania dla każdej sieci.

Na przykład, jeśli używasz LinkedIn do kierowania ruchu do swojej witryny, będziesz mierzyć kliknięcia. Jeśli Instagram jest dla świadomości marki, możesz śledzić liczbę wyświetleń Instagram Story. A jeśli reklamujesz się na Facebooku, koszt kliknięcia (CPC) jest powszechną metryką sukcesu.

Cele mediów społecznościowych powinny być zgodne z ogólnymi celami marketingowymi. Dzięki temu łatwiej jest pokazać wartość swojej pracy i zapewnić sobie wsparcie szefa.

Rozpocznij opracowywanie skutecznego planu marketingowego w mediach społecznościowych od spisania co najmniej trzech celów dla mediów społecznościowych.

" Łatwo jest się przytłoczyć, decydując o tym, co publikować i jakie metryki śledzić, ale musisz skupić się na tym, co chcesz uzyskać z mediów społecznościowych, aby zacząć", mówi Amanda Wood, starszy menedżer marketingu społecznego SMMExpert. "Nie zaczynaj po prostu publikować i śledzić wszystkiego: dopasuj swoje cele do swojego biznesu, a metryki do swoich celów".

Zaplanuj posty, rozmawiaj z klientami i śledź swoją wydajność w jednym miejscu. Rozwijaj swój biznes szybciej z SMMExpert.

Krok 2. Dowiedz się wszystkiego, co możesz o swoich odbiorcach

Poznaj swoich fanów, zwolenników i klientów jako prawdziwych ludzi z prawdziwymi pragnieniami i potrzebami, a będziesz wiedzieć, jak kierować i angażować ich w mediach społecznościowych.

Jeśli chodzi o Twojego idealnego klienta, powinieneś wiedzieć takie rzeczy jak:

• Wiek
• Lokalizacja
• Średni dochód
• Typowe stanowisko pracy lub branża
• Zainteresowania
• itp.

Oto prosty przewodnik i szablon do tworzenia audience/buyer personas.

Analityka mediów społecznościowych może również dostarczyć mnóstwo cennych informacji o tym, kim są Twoi zwolennicy, gdzie mieszkają i jak wchodzą w interakcje z Twoją marką w mediach społecznościowych. Te spostrzeżenia pozwalają na udoskonalenie strategii i lepsze ukierunkowanie odbiorców.

Jugnoo, podobna do Ubera usługa dla auto-rickshaws w Indiach, wykorzystała Facebook Analytics, aby dowiedzieć się, że 90% użytkowników, którzy polecili innych klientów, było w wieku od 18 do 34 lat, a 65% tej grupy używało Androida. Wykorzystali tę informację do kierowania swoich reklam, co zaowocowało 40% niższym kosztem za polecenie.

Sprawdź nasz przewodnik po korzystaniu z analityki mediów społecznościowych i narzędzi, których potrzebujesz, aby je śledzić.

Krok 3. Poznaj swoją konkurencję

Prawdopodobnie Twoi konkurenci już korzystają z mediów społecznościowych, a to oznacza, że możesz uczyć się od tego, co robią.

Przeprowadzenie analizy konkurencji

Analiza konkurencji pozwala zrozumieć, kim jest konkurencja i co robi dobrze (i nie tak dobrze). Otrzymasz dobre wyczucie tego, co jest oczekiwane w Twojej branży, co pomoże Ci ustalić własne cele w mediach społecznościowych.

Pomoże Ci to również dostrzec okazje.

Być może jeden z konkurentów dominuje na przykład na Facebooku, ale włożył niewiele wysiłku w Twittera lub Instagrama. Możesz skupić się na platformach mediów społecznościowych, gdzie twoja publiczność nie jest obsługiwana, zamiast próbować zdobyć fanów od dominującego gracza.

Korzystaj z nasłuchu mediów społecznościowych

Social listening to kolejny sposób na śledzenie konkurencji.

Wyszukaj nazwę firmy konkurencji, uchwyty do kont i inne istotne słowa kluczowe w mediach społecznościowych. Dowiedz się, czym się dzielą i co mówią o nich inni ludzie. Jeśli używają influencer marketingu, ile zaangażowania przynoszą im te kampanie?

Pro tip : Użyj SMMExpert Streams do monitorowania odpowiednich słów kluczowych, hashtagów i kont w czasie rzeczywistym.

Wypróbuj SMMExpert za darmo, możesz zrezygnować w każdej chwili.

Podczas śledzenia, możesz zauważyć zmiany w tym, jak konkurenci i liderzy branży korzystają z mediów społecznościowych. Możesz natknąć się na nowe, ekscytujące trendy. Możesz nawet zauważyć specyficzne treści społeczne lub kampanię, która naprawdę trafia w dziesiątkę - lub całkowicie bomby.

Użyj tego rodzaju inteligencji do optymalizacji i informowania własnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Tylko nie przesadzaj z taktyką szpiegowską, radzi Amanda: "Upewnij się, że nie porównujesz się ZAWSZE z konkurencją - to może być rozpraszające. Powiedziałabym, że sprawdzanie się co miesiąc jest zdrowe. W przeciwnym razie skup się na własnej strategii i wynikach".

Krok 4. Zrób audyt mediów społecznościowych

Jeśli już korzystasz z mediów społecznościowych, podsumuj swoje dotychczasowe wysiłki. Zadaj sobie następujące pytania:

• Co się sprawdza, a co nie?
• Kto się z tobą angażuje?
• Jakie są wasze najcenniejsze partnerstwa?
• Z jakich sieci korzysta Twoja grupa docelowa?
• Jak Twoja obecność w mediach społecznościowych wypada na tle konkurencji?

Gdy zbierzesz te informacje, będziesz gotowy, aby zacząć myśleć o sposobach poprawy.

Stworzyliśmy łatwy do naśladowania audyt mediów społecznościowych przewodnik i szablon, aby przejść przez każdy etap tego procesu.

Audyt powinien dać Ci jasny obraz tego, do czego służy każde z Twoich kont społecznościowych. Jeśli cel konta nie jest jasny, zastanów się, czy warto je utrzymywać.

Aby pomóc Ci podjąć decyzję, zadaj sobie następujące pytania:

1. Czy moja publiczność jest tutaj?
2. Jeśli tak, to jak wykorzystują tę platformę?
3. Czy mogę użyć tego konta, aby pomóc w osiągnięciu moich celów?

Zadawanie tych trudnych pytań sprawi, że Twoja strategia social media będzie skoncentrowana.

Szukajcie fałszywych kont

Podczas audytu możesz odkryć fałszywe konta wykorzystujące nazwę Twojej firmy lub nazwy Twoich produktów.

Te podszywacze mogą być szkodliwe dla Twojej marki - nieważne, że przechwytują zwolenników, którzy powinni być Twoi.

Możesz chcieć zweryfikować swoje konta, aby upewnić się, że Twoi fani wiedzą, że mają do czynienia z prawdziwym Tobą.

Oto jak można się zweryfikować na:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok

Krok 5. Załóż konta i popraw profile

Zdecyduj, z których sieci korzystać

Decydując się na korzystanie z sieci społecznościowych, trzeba będzie również określić strategię dla każdej z nich.

Kierownik ds. mediów społecznościowych Benefit Cosmetics, Angela Purcaro, powiedziała eMarketerowi: "Dla naszych tutoriali makijażowych (...) jesteśmy jak najbardziej na Snapchacie i Instagram Stories. Twitter natomiast jest przeznaczony do obsługi klienta."

Własny zespół społecznościowy SMMExpert wyznacza nawet różne cele dla formatów w ramach sieci. Na przykład na Instagramie używają kanału do publikowania wysokiej jakości infografik edukacyjnych i ogłoszeń o produktach oraz Stories do relacjonowania wydarzeń na żywo lub szybkich aktualizacji mediów społecznościowych.

A post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Pro tip Wypisz misję dla każdej sieci. Jednozdaniowa deklaracja, która pozwoli Ci się skupić na konkretnym celu.

Przykład: "Będziemy używać Twittera do obsługi klienta, aby zmniejszyć ilość maili i telefonów".

Albo: "Będziemy wykorzystywać LinkedIn do promowania i dzielenia się naszą kulturą firmową, co pomoże w rekrutacji i wspieraniu pracowników".

Jeszcze jedno: "Wykorzystamy Instagram do wyróżnienia nowych produktów i repostowania jakościowych treści od influencerów".

Jeśli nie potrafisz stworzyć solidnej deklaracji misji dla danego kanału social media, możesz zadać sobie pytanie, czy warto.

Uwaga : Podczas gdy większe firmy mogą i zajmują się każdą platformą, małe firmy mogą nie być w stanie - i to jest w porządku! Ustal priorytety platform społecznościowych, które będą miały największy wpływ na Twoją firmę i upewnij się, że Twój zespół marketingowy ma zasoby do obsługi treści dla tych sieci. Jeśli potrzebujesz pomocy w skupieniu swoich wysiłków, sprawdź nasz 18-minutowy plan mediów społecznościowych.

Skonfiguruj swoje profile

Kiedy już zdecydujesz, na których sieciach się skupić, nadszedł czas na stworzenie swoich profili lub ulepszenie istniejących, tak aby były zgodne z Twoją strategią.

• Upewnij się, że wypełniasz wszystkie pola profilu
• Uwzględnij słowa kluczowe, których ludzie użyliby do wyszukania Twojej firmy
• Stosuj spójny branding (logo, obrazy itp.) we wszystkich sieciach, aby Twoje profile były łatwo rozpoznawalne

Pro tip Użyj wysokiej jakości obrazów, które są zgodne z zalecanymi wymiarami dla każdej sieci. Sprawdź nasz zawsze aktualny arkusz rozmiarów obrazów mediów społecznościowych, aby uzyskać szybkie odniesienie.

Mamy również przewodniki krok po kroku dla każdej sieci, aby przeprowadzić Cię przez proces:

• Utwórz stronę biznesową na Facebooku
• Załóż konto biznesowe na Instagramie
• Utwórz konto TikTok
• Utwórz konto biznesowe na Twitterze
• Załóż konto na Snapchacie
• Utwórz stronę firmową na LinkedIn
• Załóż konto biznesowe na Pinterest
• Utwórz kanał na YouTube

Nie pozwól, aby ta lista Cię przytłoczyła. Pamiętaj, że lepiej jest dobrze wykorzystać mniejszą liczbę kanałów, niż napinać się próbując utrzymać obecność w każdej sieci.

Krok 6. Znajdź inspirację

Chociaż ważne jest, aby Twoja marka była unikalna, wciąż możesz czerpać inspirację z innych biznesów, które są świetne na socialu.

" Uważam, że moją pracą jest pozostawanie aktywnym na socialu: wiedzieć, co jest trendy, które kampanie wygrywają, co jest nowego z platformami, kto wychodzi ponad to" - mówi Amanda. "To może być dla ciebie najbardziej zabawny krok lub najtrudniejszy, ale jest tak samo kluczowy jak reszta".

Historie sukcesu w mediach społecznościowych

Zazwyczaj można je znaleźć w sekcji biznesowej strony internetowej sieci społecznościowej (tutaj na przykład Facebook's).

Studia przypadków mogą zaoferować cenne spostrzeżenia, które można zastosować do własnego planu mediów społecznościowych.

Nagrodzone konta i kampanie

Możesz również sprawdzić zwycięzców The Facebook Awards lub The Shorty Awards dla przykładów marek, które są na szczycie ich gry w mediach społecznościowych.

Do nauki oraz Aby się pośmiać, sprawdź Fridge-Worthy, dwutygodniowy program nagród SMMExpert podkreślający marki robiące mądre i sprytne rzeczy w mediach społecznościowych.

Twoje ulubione marki w mediach społecznościowych

Kogo lubisz śledzić w mediach społecznościowych? Co takiego robią, że zmuszają ludzi do angażowania się i dzielenia się ich treściami?

National Geographic, na przykład, jest jednym z najlepszych na Instagramie, łącząc oszałamiające wizualizacje z przekonującymi podpisami.

A post shared by National Geographic (@natgeo)

Shopify to marka z branży ecommerce, która wykorzystuje Facebooka do sprzedaży swoich produktów, pokazując historie klientów i studia przypadków.

A Lush Cosmetics jest doskonałym przykładem doskonałej obsługi klienta na Twitterze. Wykorzystują swoje 280 znaków, aby odpowiadać na pytania i rozwiązywać problemy w niezwykle uroczy i on-brand sposób.

Hej ślicznotko 💕 Przykro nam słyszeć, jak bardzo brakuje Ci Scrub Scrub Scrub. Upewnimy się, że nasz zespół wie, że bardzo chciałabyś zobaczyć go z powrotem na półkach. W międzyczasie sprawdź Magic Crystals dla podobnego scrubtastic feel 😍💜.

- Lush North America (@lushcosmetics) 15 października 202 r.

Zauważ, że każde z tych kont ma spójny głos, ton i styl. To klucz do tego, aby ludzie wiedzieli, czego mogą się spodziewać po Twoim feedzie. To znaczy, dlaczego powinni Cię śledzić i co z tego będą mieli?

Konsekwencja pomaga również utrzymać treść na marce, nawet jeśli masz wiele osób w swoim zespole mediów społecznościowych.

Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, przeczytaj nasz poradnik na temat ustanowienia przekonującego głosu marki w mediach społecznościowych.

Zapytaj swoich zwolenników

Konsumenci mogą również oferować inspiracje w mediach społecznościowych.

O czym rozmawiają w sieci Twoi docelowi klienci? Czego możesz się dowiedzieć o ich chęciach i potrzebach?

Jeśli masz istniejące kanały społecznościowe, możesz również zapytać swoich zwolenników, czego chcą od Ciebie. Upewnij się tylko, że podążasz za nimi i dostarczasz to, o co proszą.

Krok 7. Stwórz kalendarz treści w mediach społecznościowych

Dzielenie się świetnymi treściami jest oczywiście niezbędne, ale równie ważne jest posiadanie planu, kiedy będziesz udostępniać treści, aby uzyskać maksymalny wpływ.

Twój kalendarz treści w mediach społecznościowych musi również uwzględniać czas, jaki poświęcasz na interakcję z odbiorcami (choć musisz pozwolić sobie również na pewne spontaniczne zaangażowanie).

Ustal harmonogram publikowania postów

Kalendarz treści w mediach społecznościowych zawiera daty i godziny, w których będziesz publikować rodzaje treści na każdym kanale. Jest to idealne miejsce do planowania wszystkich działań w mediach społecznościowych - od zdjęć, udostępniania linków i ponownego udostępniania treści generowanych przez użytkowników, po posty na blogu i filmy. Obejmuje on zarówno codzienne posty, jak i treści dla kampanii w mediach społecznościowych.

Kalendarz zapewnia również, że Twoje posty są odpowiednio rozłożone w czasie i publikowane w najlepszych momentach do zamieszczenia.

Pro tip: W SMMExpert możesz zaplanować cały swój kalendarz treści i otrzymać rekomendowane najlepsze czasy na publikację w każdej sieci na podstawie dotychczasowego wskaźnika zaangażowania, wyświetleń czy danych o kliknięciach w link.

Określenie właściwego zestawu treści

Upewnij się, że Twoja strategia i kalendarz treści odzwierciedlają misję, którą przypisałeś do każdego profilu społecznościowego, tak aby wszystko, co publikujesz, działało na rzecz Twoich celów biznesowych.

(Wiemy, to jest kuszące, aby skakać na każdym meme, ale zawsze powinna być strategia za swoimi wysiłkami marketingowymi w mediach społecznościowych)!

Możesz zdecydować, że:

• 50% treści będzie kierować ruch z powrotem na Twoją stronę internetową
• 25% treści będzie pochodzić z innych źródeł
• 20% treści będzie wspierać cele związane z generowaniem leadów (zapisy do newslettera, pobranie ebooka itp.).
• 5% treści będzie dotyczyło kultury Twojej firmy

Umieszczenie tych różnych typów postów w swoim kalendarzu treści zapewni Ci utrzymanie odpowiedniej mieszanki.

Jeśli zaczynasz od zera i nie jesteś pewien, jakie typy treści zamieszczać, spróbuj zasada 80-20 :

• 80% twoich postów powinno informować, edukować lub bawić twoich odbiorców
• 20% może bezpośrednio promować Twoją markę.

Możesz również spróbować social media content marketing zasada tercji :

• Jedna trzecia Twoich treści promuje Twój biznes, konwertuje czytelników i generuje zyski.
• Jedna trzecia Twoich treści dzieli się pomysłami i historiami od liderów myśli w Twojej branży lub podobnie myślących firm.
• Jedna trzecia twoich treści to osobiste interakcje z twoimi odbiorcami

Nie pisz za dużo ani za mało

Jeśli zaczynasz strategię marketingową w mediach społecznościowych od zera, być może nie zorientowałeś się jeszcze, jak często publikować w każdej sieci, aby uzyskać maksymalne zaangażowanie.

Jeśli piszesz zbyt często, ryzykujesz, że zirytujesz swoich odbiorców, ale jeśli piszesz zbyt rzadko, ryzykujesz, że będziesz wyglądał, jakbyś nie był warty śledzenia.

Zacznij od tych zaleceń dotyczących częstotliwości postów:

• Instagram (feed): 3-7 razy w tygodniu
• Facebook: 1-2 razy dziennie
• Twitter: 1-5 razy dziennie
• LinkedIn: 1-5 razy dziennie

Pro tip : Gdy masz już zaplanowany kalendarz treści w mediach społecznościowych, użyj narzędzia do planowania, aby przygotować wiadomości z wyprzedzeniem, zamiast aktualizować je nieustannie w ciągu dnia.

Możemy być stronniczy, ale uważamy, że SMMExpert to najlepsze narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi. Możesz zaplanować posty w mediach społecznościowych do każdej sieci, a intuicyjny widok kalendarza daje pełny obraz całej aktywności społecznej w każdym tygodniu.

Oto szybki przegląd wideo, jak działa planowanie w narzędziu SMMExpert do komponowania postów.

Spróbuj za darmo

Krok 8. Tworzenie atrakcyjnych treści

Pamiętasz te deklaracje misji, które stworzyłeś dla każdego kanału w kroku 5? Cóż, nadszedł czas, aby przejść nieco głębiej, np. podać kilka przykładów typu treści, które będziesz publikować, aby wypełnić swoją misję w każdej sieci.

Jeśli nie jesteś pewien, co opublikować, oto długa lista pomysłów na treści w mediach społecznościowych, abyś mógł zacząć.

Chodzi tu o to, aby:

• Utrzymuj swoje treści w zgodzie z celem każdej sieci;
• Pokaż innym interesariuszom (jeśli dotyczy), jakiego rodzaju treści mogą się spodziewać w każdej sieci.

Szczególnie ten ostatni punkt pozwoli Ci uniknąć spięć, gdy Twoi współpracownicy będą chcieli wiedzieć, dlaczego jeszcze nie wrzuciłeś ich case study/whitepaper/blog post na TikTok. To nie jest w strategii, Linda!

W idealnej sytuacji będziesz generować typy treści, które są zarówno dopasowane do sieci, jak i celu, który dla niej wyznaczyłeś.

Na przykład, nie chciałbyś tracić czasu na umieszczanie tweetów o świadomości marki, jeśli wyznaczyłeś Twittera przede wszystkim do obsługi klienta. I nie chciałbyś umieszczać super polerowanych korporacyjnych reklam wideo na TikTok, ponieważ użytkownicy oczekują, że zobaczą krótkie, nie polerowane filmy na tej platformie.

Może to zająć trochę testów w czasie, aby dowiedzieć się, jaki typ treści działa najlepiej na jakim typie sieci, więc przygotuj się do częstej aktualizacji tej sekcji.

Nie będziemy kłamać: tworzenie treści nie jest tak proste jak wszyscy nie w zespole społecznym wydaje się myśleć. Ale jeśli walczysz, Amanda sugeruje powrót do podstaw.

Pierwsze pytanie, jakie należy sobie zadać, brzmi: czy istnieje spójność pomiędzy rodzajami treści? Czy Twoje treści dostarczają wartości? Czy masz dobrą mieszankę treści rozrywkowych lub edukacyjnych? Co oferuje, że osoba zatrzymuje się i spędza czas? Stworzenie kilku różnych filarów lub kategorii treści, które obejmują różne aspekty opowiadania historii dla Twojej marki i tego, co możesz zaoferować swoim odbiorcom, jest dobrym rozwiązaniem.start.

To prowadzi nas do kroku 9.

Krok 9. Śledzenie wyników i wprowadzanie poprawek

Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych jest niezwykle ważnym dokumentem dla Twojej firmy i nie możesz zakładać, że dostaniesz go dokładnie za pierwszym razem. Jak zaczniesz wdrażać swój plan i śledzić swoje wyniki, może się okazać, że niektóre strategie nie działają tak dobrze, jak się spodziewałeś, podczas gdy inne działają nawet lepiej niż oczekiwano.

Spójrz na metryki wydajności

Oprócz analityki w ramach każdej sieci społecznościowej (patrz krok 2), możesz użyć parametrów UTM do śledzenia odwiedzających społecznościowych, gdy przechodzą przez Twoją witrynę, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, które posty społecznościowe napędzają największy ruch do Twojej witryny.

Ponownie oceń, przetestuj i zrób to wszystko jeszcze raz

Kiedy te dane zaczną napływać, użyj ich do ponownej oceny swojej strategii regularnie. Możesz również użyć tych informacji do testowania różnych postów, kampanii marketingu społecznościowego i strategii przeciwko sobie. Ciągłe testowanie pozwala zrozumieć, co działa, a co nie, więc możesz udoskonalić swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym.

Będziesz chciał sprawdzić wydajność wszystkich swoich kanałów co najmniej raz w tygodniu i poznać podstawy raportowania mediów społecznościowych, abyś mógł śledzić swój wzrost w czasie.

Pro tip: Jeśli używasz SMMExpert, możesz przejrzeć wydajność wszystkich swoich postów w każdej sieci w jednym miejscu. Kiedy już opanujesz sprawdzanie analityki, możesz nawet chcieć dostosować różne raporty, aby pokazać konkretne metryki w różnych okresach czasu.

Spróbuj za darmo

Ankiety mogą być również świetnym sposobem na sprawdzenie, jak dobrze działa Twoja strategia social media. Zapytaj swoich zwolenników, listę e-mailową i odwiedzających stronę internetową, czy spełniasz ich potrzeby i oczekiwania, a także co chcieliby widzieć więcej. Następnie upewnij się, że realizujesz to, co Ci powiedzą.

Finalizowanie strategii mediów społecznościowych

Spoiler alert: nic nie jest ostateczne.

Media społecznościowe poruszają się szybko. Powstają nowe sieci, inne przechodzą zmiany demograficzne.

Twój biznes również będzie przechodził okresy zmian.

Wszystko to oznacza, że Twoja strategia marketingowa mediów społecznościowych powinna być żywym dokumentem, który przeglądasz i dostosowujesz w razie potrzeby. Odwołuj się do niego często, aby pozostać na dobrej drodze, ale nie bój się wprowadzać zmian, aby lepiej odzwierciedlał nowe cele, narzędzia lub plany.

Kiedy aktualizujesz swoją strategię społeczną, upewnij się, że obejrzysz nasz film 5 kroków o tym, jak zaktualizować strategię mediów społecznościowych na rok 2023:

Szablon strategii mediów społecznościowych

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Co dalej? Kiedy będziesz gotowy do wprowadzenia swojego planu w życie, służymy pomocą...

Oszczędzaj czas na zarządzanie strategią marketingową w mediach społecznościowych z SMMExpert. Z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego możesz łatwo:

• Planowanie, tworzenie i planowanie postów w każdej sieci
• Śledzenie odpowiednich słów kluczowych, tematów i kont
• Bądź na bieżąco z zaangażowaniem dzięki uniwersalnej skrzynce odbiorczej
• Otrzymuj łatwe do zrozumienia raporty dotyczące wydajności i poprawiaj swoją strategię w razie potrzeby

Wypróbuj SMMExpert za darmo

Z plikami od Shannon Tien.

Zrób to lepiej dzięki SMMExpert , wszystko w jednym narzędziu do obsługi mediów społecznościowych. Bądź na bieżąco, rozwijaj się i pokonuj konkurencję.