Strategi pemasaran media sosial ialah ringkasan semua yang anda rancang untuk lakukan dan harap dapat dicapai di media sosial. Ia membimbing tindakan anda dan memberitahu anda sama ada anda berjaya atau gagal.

Semakin spesifik rancangan anda, semakin berkesan rancangan itu. Pastikan ia ringkas. Jangan jadikan ia terlalu tinggi dan luas sehingga ia tidak boleh dicapai atau mustahil untuk diukur.

Dalam siaran ini, kami akan membimbing anda melalui pelan sembilan langkah untuk mencipta strategi media sosial yang menang anda sendiri. Kami juga telah mendapat cerapan pakar daripada Amanda Wood, Pengurus Kanan Pemasaran Sosial SMMExpert.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial percuma untuk merancang strategi anda sendiri dengan cepat dan mudah. Gunakannya juga untuk menjejaki hasil dan membentangkan rancangan kepada bos, rakan sepasukan dan pelanggan anda.

Apakah itu pemasaran media sosial?

Pemasaran media sosial ialah amalan menggunakan saluran media sosial untuk menjual atau mempromosikan jenama, produk atau perkhidmatan.

Pemasaran media sosial membantu perniagaan:

• Tingkatkan kesedaran jenama
• Bina komuniti yang terlibat
• Jual produk dan perkhidmatan
• Ukur sentimen jenama
• Sediakan perkhidmatan pelanggan sosial
• Iklankan produk dan perkhidmatan kepada khalayak sasaran
• Jejak prestasi dan laraskan strategi pemasaran yang lebih besar dengan sewajarnya

Apakah itu strategi pemasaran media sosial?

Media sosialjadilah langkah yang paling menyeronokkan untuk anda, atau yang paling sukar, tetapi ia sama pentingnya dengan yang lain."

Kisah kejayaan media sosial

Anda biasanya boleh menemuinya di bahagian perniagaan tapak web rangkaian sosial. (Inilah Facebook, contohnya.)

Kajian kes boleh menawarkan cerapan berharga yang boleh anda gunakan pada pelan media sosial anda sendiri.

Akaun dan kempen yang memenangi anugerah

Anda juga boleh melihat pemenang Anugerah Facebook atau Anugerah The Shorty untuk contoh jenama yang berada di bahagian atas permainan media sosial mereka.

Untuk pembelajaran dan ketawa, lihat Fridge-Worthy, anugerah dua mingguan SMMExpert menunjukkan menonjolkan jenama yang melakukan perkara yang bijak dan bijak di media sosial.

Jenama kegemaran anda di media sosial

Siapa yang anda suka mengikuti di media sosial? Apakah yang mereka lakukan yang memaksa orang ramai untuk melibatkan diri dan berkongsi kandungan mereka?

National Geographic, contohnya, adalah salah satu yang terbaik di Instagram, menggabungkan visual yang menakjubkan dengan kapsyen yang menarik.

Siaran yang dikongsi oleh National Geographic (@natgeo)

Kemudian terdapat Shopify. Jenama e-dagang menggunakan Facebook untuk menjual diri mereka sendiri dengan mempamerkan cerita pelanggan dan kajian kes.

Dan Lush Cosmetics ialah contoh hebat perkhidmatan pelanggan yang unggul di Twitter. Mereka menggunakan 280 aksara mereka untuk menjawab soalan dan menyelesaikan masalah dalamcara yang sangat menawan dan atas jenama.

Hai comel! 💕 Kami kesal mendengar betapa anda kehilangan Scrub Scrub Scrub. Kami akan memastikan pasukan kami tahu anda ingin melihatnya kembali di rak. Sementara itu, lihat Magic Crystals untuk mendapatkan rasa scrubtastic yang serupa 😍💜

— Lush North America (@lushcosmetics) 15 Oktober 202

Perhatikan bahawa setiap akaun ini mempunyai suara yang konsisten, nada, dan gaya. Itulah kunci untuk memberitahu orang ramai perkara yang diharapkan daripada suapan anda. Iaitu, mengapa mereka harus mengikuti anda? Apakah faedahnya untuk mereka?

Konsistensi juga membantu mengekalkan kandungan anda pada jenama walaupun anda mempunyai berbilang orang dalam pasukan media sosial anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang ini, baca panduan kami tentang mewujudkan suara jenama yang menarik di media sosial.

Tanya pengikut anda

Pengguna juga boleh menawarkan inspirasi media sosial.

Apakah yang dibincangkan oleh pelanggan sasaran anda dalam talian ? Apakah yang anda boleh pelajari tentang kehendak dan keperluan mereka?

Jika anda mempunyai saluran sosial sedia ada, anda juga boleh bertanya kepada pengikut anda apa yang mereka mahu daripada anda. Cuma pastikan anda mengikut dan menyampaikan perkara yang mereka minta.

Langkah 7. Buat kalendar kandungan media sosial

Perkongsian kandungan yang hebat adalah penting, sudah tentu, tetapi adalah sama pentingnya untuk menyediakan rancangan untuk masa anda akan berkongsi kandungan untuk mendapatkan kesan maksimum.

Kalendar kandungan media sosial anda juga perlu mengambil kiramasa yang anda luangkan untuk berinteraksi dengan khalayak (walaupun anda perlu membenarkan beberapa penglibatan spontan juga).

Tetapkan jadual siaran anda

Senarai kalendar kandungan media sosial anda tarikh dan masa anda akan menerbitkan jenis kandungan pada setiap saluran. Ia adalah tempat yang sesuai untuk merancang semua aktiviti media sosial anda—daripada imej, perkongsian pautan dan perkongsian semula kandungan yang dijana pengguna kepada catatan blog dan video. Ia termasuk kedua-dua siaran harian anda dan kandungan untuk kempen media sosial.

Kalendar anda juga memastikan siaran anda dijarakkan dengan sewajarnya dan diterbitkan pada masa terbaik untuk disiarkan.

Petua Pro: Anda boleh merancang keseluruhan kalendar kandungan anda dan mendapatkan masa terbaik yang disyorkan untuk menyiarkan pada setiap rangkaian berdasarkan kadar interaksi, tera atau data klik pautan anda yang lalu dalam SMMExpert.

Tentukan campuran kandungan yang betul

Pastikan strategi kandungan dan kalendar anda mencerminkan pernyataan misi yang telah anda tetapkan pada setiap profil sosial, supaya semua yang anda siarkan berfungsi untuk menyokong matlamat perniagaan anda.

(Kami tahu, memang menarik untuk mencuba setiap meme, tetapi perlu sentiasa ada strategi di sebalik usaha pemasaran media sosial anda!)

Anda mungkin memutuskan bahawa:

• 50% kandungan akan mendorong trafik kembali ke tapak web anda
• 25% kandungan akan dipilih susun daripada yang lainsumber
• 20% kandungan akan menyokong matlamat penjanaan petunjuk (pendaftaran surat berita, muat turun e-buku, dll.)
• 5% kandungan akan mengenai budaya syarikat anda

Meletakkan jenis siaran yang berbeza ini dalam kalendar kandungan anda akan memastikan anda mengekalkan campuran yang betul.

Jika anda bermula dari awal dan anda tidak pasti jenis kandungan yang hendak disiarkan, cuba peraturan 80-20 :

• 80% daripada siaran anda harus memaklumkan, mendidik atau menghiburkan khalayak anda
• 20% boleh mempromosikan jenama anda secara langsung.

Anda juga boleh mencuba peraturan pemasaran kandungan media sosial sepertiga :

• Satu pertiga daripada kandungan anda mempromosikan perniagaan anda, menukarkan pembaca dan menjana keuntungan.
• Satu pertiga daripada kandungan anda berkongsi idea dan cerita daripada pemimpin pemikiran dalam industri anda atau perniagaan yang berfikiran sama.
• Satu pertiga daripada kandungan anda ialah interaksi peribadi dengan khalayak anda

Jangan siarkan terlalu banyak atau terlalu sedikit

Jika anda memulakan str pemasaran media sosial Dari awal, anda mungkin belum mengetahui berapa kerap untuk membuat siaran ke setiap rangkaian untuk penglibatan maksimum.

Siar terlalu kerap dan anda berisiko menjengkelkan khalayak anda. Tetapi, jika anda menyiarkan terlalu sedikit, anda berisiko kelihatan seperti anda tidak layak diikuti.

Mulakan dengan pengesyoran kekerapan penyiaran ini:

• Instagram (suapan): 3-7 kali seminggu
• Facebook: 1-2 kali setiaphari
• Twitter: 1-5 kali sehari
• LinkedIn: 1-5 kali sehari

Petua Pro : Setelah anda merancang kalendar kandungan media sosial anda, gunakan alat penjadualan untuk menyediakan mesej lebih awal daripada mengemas kini secara berterusan sepanjang hari.

Kami mungkin berat sebelah, tetapi kami fikir SMMExpert ialah sosial yang terbaik alat pengurusan media. Anda boleh menjadualkan siaran media sosial ke setiap rangkaian dan paparan kalendar intuitif memberi anda gambaran penuh tentang semua aktiviti sosial anda setiap minggu.

Berikut ialah gambaran keseluruhan video pantas tentang cara penjadualan berfungsi dalam alat mengarang siaran SMMExpert.

Cuba Percuma

Langkah 8. Cipta kandungan yang menarik

Ingat pernyataan misi yang anda buat untuk setiap saluran dalam Langkah 5? Nah, sudah tiba masanya untuk pergi lebih mendalam, a.k.a. berikan beberapa contoh jenis kandungan yang akan anda siarkan untuk memenuhi misi anda pada setiap rangkaian.

Jika anda tidak pasti apa yang hendak disiarkan, berikut adalah panjang lebar senarai idea kandungan media sosial untuk memulakan anda.

Idea di sini adalah untuk:

• Pastikan kandungan anda sejajar dengan tujuan setiap rangkaian;
• Tunjukkan pihak berkepentingan lain (jika berkenaan) jenis kandungan yang boleh mereka jangkakan untuk dilihat pada setiap rangkaian.

Perkara terakhir ini terutamanya akan membantu anda mengelakkan sebarang ketegangan apabila rakan sekerja anda ingin mengetahui sebab anda tidak menyiarkan kajian kes/kertas putih/siaran blog mereka ke TikTok lagi. Ia bukan dalam strategi,Linda!

Sebaik-baiknya, anda akan menjana jenis kandungan yang kedua-duanya sesuai dengan rangkaian dan tujuan yang anda tetapkan untuk rangkaian itu.

Sebagai contoh, anda tidak akan ingin membuang masa menyiarkan tweet kesedaran jenama jika anda telah menetapkan Twitter untuk sokongan pelanggan terutamanya. Dan anda tidak mahu menyiarkan iklan video korporat yang sangat digilap ke TikTok, kerana pengguna menjangkakan untuk melihat video pendek dan tidak digilap pada platform itu.

Perlu beberapa ujian dari semasa ke semasa untuk mengetahui jenis kandungan yang berfungsi terbaik pada jenis rangkaian, jadi bersedia untuk mengemas kini bahagian ini dengan kerap.

Kami tidak akan berbohong: penciptaan kandungan tidak semudah yang semua orang bukan dalam pasukan sosial nampaknya . Tetapi jika anda bergelut, Amanda mencadangkan untuk kembali kepada asas.

Soalan pertama untuk ditanya ialah: adakah terdapat perpaduan antara jenis kandungan anda? Adakah kandungan anda memberikan nilai? Adakah anda mempunyai gabungan kandungan menghiburkan atau pendidikan yang bagus? Apakah yang ditawarkannya yang membuatkan seseorang berhenti dan menghabiskan masa? Mencipta beberapa tiang atau kategori kandungan berbeza yang merangkumi aspek penceritaan yang berbeza untuk jenama anda dan perkara yang anda boleh tawarkan kepada khalayak anda ialah permulaan yang baik.

Ini membawa kita ke Langkah 9.

Langkah 9. Jejaki prestasi dan buat pelarasan

Strategi pemasaran media sosial anda ialah dokumen yang sangat penting untuk perniagaan anda, dan anda tidak boleh menganggap anda akan mendapatnyabetul-betul pada percubaan pertama. Semasa anda mula melaksanakan rancangan anda dan menjejaki keputusan anda, anda mungkin mendapati bahawa sesetengah strategi tidak berfungsi sebaik yang anda jangkakan, manakala yang lain berfungsi lebih baik daripada yang dijangkakan.

Lihat metrik prestasi

Selain analisis dalam setiap rangkaian sosial (lihat Langkah 2), anda boleh menggunakan parameter UTM untuk menjejaki pelawat sosial semasa mereka bergerak melalui tapak web anda, supaya anda boleh melihat dengan tepat siaran sosial yang memandu paling banyak trafik ke tapak web anda.

Nilai semula, uji dan lakukan semuanya sekali lagi

Setelah data ini mula masuk, gunakannya untuk menilai semula strategi anda dengan kerap. Anda juga boleh menggunakan maklumat ini untuk menguji siaran yang berbeza, kempen pemasaran sosial dan strategi terhadap satu sama lain. Ujian berterusan membolehkan anda memahami perkara yang berkesan dan perkara yang tidak, jadi anda boleh memperhalusi strategi pemasaran media sosial anda dalam masa nyata.

Anda perlu menyemak prestasi semua saluran anda sekurang-kurangnya sekali seminggu dan ketahui asas pelaporan media sosial supaya anda boleh menjejaki pertumbuhan anda dari semasa ke semasa.

Petua Pro: Jika anda menggunakan SMMExpert, anda boleh menyemak prestasi semua siaran anda pada setiap rangkaian di satu tempat. Setelah anda membiasakan diri menyemak analitis anda, anda mungkin mahu menyesuaikan laporan yang berbeza untuk menunjukkan metrik tertentu dalam pelbagai tempoh masa yang berbeza.

CubalahPercuma

Tinjauan juga boleh menjadi cara terbaik untuk mengetahui sejauh mana strategi media sosial anda berfungsi. Tanya pengikut anda, senarai e-mel dan pelawat tapak web sama ada anda memenuhi keperluan dan jangkaan mereka, dan perkara yang mereka ingin lihat lebih lanjut. Kemudian pastikan untuk menyampaikan perkara yang mereka beritahu anda.

Memuktamadkan strategi media sosial anda

Makluman spoiler: tiada yang muktamad.

Media sosial bergerak pantas. Rangkaian baharu muncul, yang lain melalui peralihan demografi.

Perniagaan anda akan melalui tempoh perubahan juga.

Semua ini bermakna strategi pemasaran media sosial anda harus menjadi dokumen hidup yang anda menyemak dan menyesuaikan mengikut keperluan. Rujuknya dengan kerap untuk kekal di landasan yang betul, tetapi jangan takut untuk membuat perubahan supaya ia lebih mencerminkan matlamat, alatan atau rancangan baharu.

Apabila anda mengemas kini strategi sosial anda, pastikan anda menonton 5 kami -video langkah tentang cara mengemas kini strategi media sosial anda untuk 2023:

Templat strategi media sosial

Bonus: Dapatkan percuma templat strategi media sosial untuk merancang strategi anda sendiri dengan cepat dan mudah. Gunakannya juga untuk menjejaki hasil dan membentangkan rancangan kepada bos, rakan sepasukan dan pelanggan anda.

Apa yang seterusnya? Apabila anda bersedia untuk melaksanakan rancangan anda, kami bersedia untuk membantu…

Jimat masa mengurus strategi pemasaran media sosial anda dengan SMMExpert. Daripada satu papan pemuka anda boleh dengan mudah:

• Rancang, buat,dan jadualkan siaran ke setiap rangkaian
• Jejak kata kunci, topik dan akaun yang berkaitan
• Kekalkan interaksi dengan peti masuk universal
• Dapatkan laporan prestasi yang mudah difahami dan tingkatkan strategi anda mengikut keperluan

Cuba SMMExpert secara Percuma

Dengan fail daripada Shannon Tien.

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , alat media sosial semua-dalam-satu. Kekalkan perkembangan, berkembang dan kalahkan persaingan.

Strategi pemasaran media sosial anda juga harus menyenaraikan semua akaun media sosial sedia ada dan terancang anda bersama-sama dengan matlamat khusus untuk setiap platform yang anda aktifkan. Matlamat ini harus sejajar dengan strategi pemasaran digital perniagaan anda yang lebih besar.

Akhir sekali, pelan media sosial yang baik harus menentukan peranan dan tanggungjawab dalam pasukan anda dan menggariskan irama pelaporan anda.

Mencipta sosial anda sendiri strategi pemasaran media (panduan video)

Tiada masa untuk membaca keseluruhan artikel? Biarkan Amanda, Pengurus Kanan Pemasaran Media Sosial SMMExpert sendiri, membimbing anda melalui templat strategi pemasaran media sosial percuma kami dalam masa kurang daripada 10 minit:

Cara mencipta strategi pemasaran media sosial dalam 9 langkah

Langkah 1. Pilih matlamat yang sejajar dengan objektif perniagaan

Tetapkan S.M.A.R.T. matlamat

Langkah pertama untuk mencipta strategi media sosial yang menang adalah untuk mewujudkan objektif dan matlamat yang jelas. Tanpa matlamat, anda tidak mempunyai cara untuk mengukur kejayaan dan pulangan pelaburan (ROI).

Setiap matlamat pemasaran media sosial anda hendaklah PINTAR: s khusus, m easurable, a ttainable, r elevant dan t ime-bound.

Psst: Jika anda memerlukan contoh media sosial pintarmatlamat, kami membantu anda.

Jejaki metrik yang bermakna

Metrik sia-sia seperti bilangan pengikut dan suka mudah dijejak, tetapi sukar untuk membuktikannya nilai. Sebaliknya, fokus pada perkara seperti penglibatan, klik lalu dan kadar penukaran.

Untuk mendapatkan inspirasi, lihat 19 metrik media sosial yang penting ini.

Anda mungkin mahu menjejaki matlamat yang berbeza untuk rangkaian media sosial yang berbeza, atau penggunaan yang berbeza untuk setiap rangkaian.

Sebagai contoh, jika anda menggunakan LinkedIn untuk mendorong trafik ke tapak web anda, anda akan mengukur klik lalu. Jika Instagram adalah untuk kesedaran jenama, anda mungkin menjejaki bilangan paparan Cerita Instagram. Dan jika anda mengiklan di Facebook, kos setiap klik (CPC) ialah metrik kejayaan biasa.

Matlamat media sosial harus sejajar dengan objektif pemasaran keseluruhan anda. Ini menjadikannya lebih mudah untuk menunjukkan nilai kerja anda dan selamat membeli daripada bos anda.

Mula membangunkan pelan pemasaran media sosial yang berjaya dengan menulis sekurang-kurangnya tiga matlamat untuk media sosial.

“ Mudah untuk terharu dengan memutuskan perkara yang hendak disiarkan dan metrik yang hendak dijejaki, tetapi anda perlu menumpukan perhatian pada perkara yang ingin anda capai daripada media sosial sebagai permulaan,” kata Amanda Wood , Pengurus Kanan Pemasaran Sosial SMMExpert. "Jangan hanya mula menyiarkan dan menjejaki segala-galanya: padankan matlamat anda dengan perniagaan anda dan metrik anda dengan matlamat anda."

Jadualkan siaran, bercakap dengan pelanggan dan jejak prestasi anda di satu tempat. Kembangkan perniagaan anda dengan lebih pantas dengan SMMExpert.

Langkah 2. Ketahui semua yang anda boleh tentang khalayak anda

Kenali peminat, pengikut dan pelanggan sebagai orang sebenar yang mempunyai kehendak dan keperluan sebenar, dan anda akan tahu cara menyasarkan dan melibatkan mereka di media sosial.

Apabila ia berkaitan dengan pelanggan ideal anda, anda harus mengetahui perkara seperti:

• Umur
• Lokasi
• Purata pendapatan
• Jawatan kerja atau industri biasa
• Minat
• dsb.

Berikut ialah panduan dan templat mudah untuk mencipta persona khalayak/pembeli.

Analitis media sosial juga boleh memberikan satu tan maklumat berharga tentang siapa pengikut anda, tempat mereka tinggal dan cara mereka berinteraksi dengan anda jenama di media sosial. Cerapan ini membolehkan anda memperhalusi strategi anda dan menyasarkan khalayak anda dengan lebih baik.

Jugnoo, perkhidmatan seperti Uber untuk kereta beca di India, menggunakan Analitis Facebook untuk mengetahui bahawa 90% pengguna mereka yang merujuk pelanggan lain adalah berumur antara 18 dan 34 tahun, dan 65% daripada kumpulan itu menggunakan Android. Mereka menggunakan maklumat tersebut untuk menyasarkan iklan mereka, menghasilkan kos setiap rujukan 40% lebih rendah.

Lihat panduan kami untuk menggunakan analitis media sosial dan alatan yang anda perlukan untuk menjejakinya.

Langkah 3. Kenali pesaing anda

Peluang adalah milik andapesaing sudah menggunakan media sosial, dan ini bermakna anda boleh belajar daripada perkara yang mereka lakukan.

Menjalankan analisis persaingan

Analisis kompetitif membolehkan anda memahami siapa persaingan adalah dan apa yang mereka lakukan dengan baik (dan tidak begitu baik). Anda akan mendapat gambaran yang baik tentang perkara yang diharapkan dalam industri anda, yang akan membantu anda menetapkan sasaran media sosial anda sendiri.

Ini juga akan membantu anda melihat peluang.

Mungkin salah satu daripada anda pesaing dominan di Facebook, sebagai contoh, tetapi telah memberikan sedikit usaha ke Twitter atau Instagram. Anda mungkin mahu menumpukan pada platform media sosial yang khalayak anda kurang mendapat perhatian, dan bukannya cuba memenangi peminat daripada pemain dominan.

Gunakan pendengaran media sosial

Mendengar sosial ialah satu lagi cara untuk mengawasi pesaing anda.

Lakukan carian nama syarikat pertandingan, pemegang akaun dan kata kunci lain yang berkaitan di media sosial. Ketahui apa yang mereka kongsikan dan apa yang orang lain katakan tentang mereka. Jika mereka menggunakan pemasaran influencer, berapa banyak penglibatan yang diperoleh oleh kempen tersebut?

Petua Pro : Gunakan SMMExpert Streams untuk memantau kata kunci, hashteg dan akaun yang berkaitan dalam masa nyata.

Cuba SMMExpert secara percuma. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa.

Semasa anda menjejaki, anda mungkin melihat perubahan dalam cara pesaing dan pemimpin industri anda menggunakan media sosial. Anda mungkin terserempaktrend baharu yang menarik. Anda juga mungkin melihat kandungan sosial tertentu atau kempen yang benar-benar mencapai sasaran—atau benar-benar hebat.

Gunakan jenis intel ini untuk mengoptimumkan dan memaklumkan strategi pemasaran media sosial anda sendiri.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial percuma untuk merancang strategi anda sendiri dengan cepat dan mudah. Gunakannya juga untuk menjejak hasil dan membentangkan rancangan kepada bos, rakan sepasukan dan pelanggan anda.

Cuma jangan keterlaluan dengan taktik pengintip, nasihat Amanda. “Pastikan anda tidak SENTIASA membandingkan diri anda dengan persaingan — ia boleh menjadi gangguan. Saya akan katakan mendaftar masuk setiap bulan adalah sihat. Jika tidak, fokus pada strategi dan hasil anda sendiri.”

Langkah 4. Lakukan audit media sosial

Jika anda sudah menggunakan media sosial, perhatikan usaha anda setakat ini. Tanya diri anda soalan berikut:

• Apa yang berkesan dan apa yang tidak?
• Siapa yang terlibat dengan anda?
• Apakah perkongsian anda yang paling berharga?
• Rangkaian manakah yang digunakan khalayak sasaran anda?
• Bagaimanakah kehadiran media sosial anda berbanding persaingan?

Sebaik sahaja anda mengumpul maklumat itu, anda akan bersedia untuk memulakan memikirkan cara untuk menambah baik.

Kami telah mencipta panduan dan templat audit media sosial yang mudah diikuti untuk membimbing anda melalui setiap langkah proses ini.

Audit anda seharusnya memberi anda gambaran yang jelasapakah tujuan setiap akaun sosial anda berfungsi. Jika tujuan akaun tidak jelas, fikirkan sama ada akaun itu berbaloi untuk disimpan.

Untuk membantu anda membuat keputusan, tanya diri anda soalan berikut:

1. Adakah khalayak saya di sini?
2. Jika ya, bagaimanakah mereka menggunakan platform ini?
3. Bolehkah saya menggunakan akaun ini untuk membantu mencapai matlamat saya?

Bertanya soalan sukar ini akan mengekalkan media sosial anda fokus strategi.

Cari akaun penipu

Semasa audit, anda mungkin menemui akaun palsu menggunakan nama perniagaan anda atau nama produk anda.

Penipu ini boleh membahayakan jenama anda—tidak kisah bahawa mereka menangkap pengikut yang sepatutnya menjadi milik anda.

Anda mungkin mahu mengesahkan akaun anda juga untuk memastikan peminat anda tahu bahawa mereka berurusan dengan anda yang sebenar .

Berikut ialah cara untuk mendapatkan pengesahan di:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok

Langkah 5. Sediakan akaun dan tingkatkan profil

Tentukan rangkaian mana yang hendak digunakan

Sambil anda memutuskan rangkaian sosial yang hendak digunakan , anda akan juga perlu menentukan strategi anda untuk setiap satu.

Pengurus media sosial Benefit Cosmetics, Angela Purcaro, memberitahu eMarketer: “Untuk tutorial solek kami … kami semua tentang Snapchat dan Cerita Instagram. Twitter, sebaliknya, ditetapkan untuk perkhidmatan pelanggan.”

Pasukan sosial SMMExpert sendiri malah menetapkan tujuan yang berbeza untuk format dalamrangkaian. Di Instagram, sebagai contoh, mereka menggunakan suapan untuk menyiarkan maklumat grafik pendidikan berkualiti tinggi dan pengumuman produk serta Cerita untuk menyiarkan acara langsung atau kemas kini media sosial pantas.

Siaran yang dikongsi oleh SMMExpert 🦉 ( @hootsuite)

Petua pro : Tulis pernyataan misi untuk setiap rangkaian. Pengisytiharan satu ayat untuk memastikan anda fokus pada matlamat tertentu.

Contoh: “Kami akan menggunakan Twitter untuk sokongan pelanggan untuk mengurangkan volum e-mel dan panggilan.”

Atau: “Kami akan menggunakan LinkedIn untuk mempromosi dan berkongsi budaya syarikat kami untuk membantu perekrutan dan advokasi pekerja.”

Satu lagi: “Kami akan menggunakan Instagram untuk menyerlahkan yang baharu produk dan siarkan semula kandungan berkualiti daripada pengaruh.”

Jika anda tidak dapat membuat pernyataan misi yang kukuh untuk saluran media sosial tertentu, anda mungkin ingin bertanya kepada diri sendiri sama ada ia berbaloi.

Nota : Walaupun perniagaan yang lebih besar boleh dan boleh menangani setiap platform, perniagaan kecil mungkin tidak dapat — dan tidak mengapa! Utamakan platform sosial yang akan memberi impak paling besar kepada perniagaan anda dan pastikan pasukan pemasaran anda mempunyai sumber untuk mengendalikan kandungan bagi rangkaian tersebut. Jika anda memerlukan bantuan untuk memfokuskan usaha anda, lihat pelan media sosial 18 minit kami.

Sediakan profil anda

Setelah anda memutuskan rangkaian yang hendak difokuskan , sudah tiba masanya untuk membuat profil anda. Ataupunperbaiki yang sedia ada supaya mereka selaras dengan strategi anda.

• Pastikan anda mengisi semua medan profil
• Sertakan kata kunci yang akan digunakan orang untuk mencari perniagaan anda
• Gunakan penjenamaan yang konsisten (logo, imej, dll.) merentas rangkaian supaya profil anda mudah dikenali

Petua Pro : Gunakan imej berkualiti tinggi yang mengikut dimensi yang disyorkan untuk setiap rangkaian. Lihat helaian panduan saiz imej media sosial yang sentiasa dikemas kini untuk rujukan pantas.

Kami juga mempunyai panduan langkah demi langkah untuk setiap rangkaian untuk membimbing anda melalui proses:

• Buat halaman perniagaan Facebook
• Buat akaun perniagaan Instagram
• Buat akaun TikTok
• Buat akaun perniagaan Twitter
• Buat akaun Snapchat
• Buat Halaman Syarikat LinkedIn
• Buat akaun perniagaan Pinterest
• Buat saluran YouTube

Jangan biarkan senarai ini mengatasi anda. Ingat, lebih baik menggunakan lebih sedikit saluran dengan baik daripada meregangkan diri anda cuba mengekalkan kehadiran pada setiap rangkaian.

Langkah 6. Cari inspirasi

Walaupun penting untuk jenama anda unik, anda masih boleh mendapatkan inspirasi daripada perniagaan lain yang hebat dalam sosial.

“ Saya menganggap tugas saya untuk terus aktif dalam sosial: untuk mengetahui perkara yang menjadi sohor kini, kempen yang mana yang menang, perkara baharu dengan platform, siapa yang pergi ke atas dan seterusnya,” kata Amanda. “Ini mungkin