Markaðsstefna á samfélagsmiðlum er samantekt á öllu sem þú ætlar að gera og vonast til að ná á samfélagsmiðlum. Það stýrir aðgerðum þínum og lætur þig vita hvort þú sért að ná árangri eða mistakast.

Því nákvæmari áætlun þín er, því árangursríkari verður hún. Hafðu það hnitmiðað. Ekki gera það svo háleitt og víðtækt að það sé óviðunandi eða ómögulegt að mæla.

Í þessari færslu munum við leiða þig í gegnum níu þrepa áætlun til að búa til þína eigin samfélagsmiðlastefnu. Við höfum meira að segja fengið innsýn frá sérfræðingum frá Amanda Wood, yfirstjóra samfélagsmarkaðssetningar hjá SMMExpert.

Bónus: Fáðu ókeypis sniðmát fyrir samfélagsmiðlastefnu til að skipuleggja þína eigin stefnu á fljótlegan og auðveldan hátt. Notaðu það líka til að fylgjast með árangri og kynna áætlunina fyrir yfirmanni þínum, liðsfélögum og viðskiptavinum.

Hvað er markaðssetning á samfélagsmiðlum?

Markaðssetning á samfélagsmiðlum er venja að nota samfélagsmiðlarásir til að selja eða kynna vörumerki, vöru eða þjónustu.

Markaðssetning á samfélagsmiðlum hjálpar fyrirtækjum:

• Auka vörumerkjavitund
• Bygðu upp virkt samfélög
• Selja vörur og þjónusta
• Mæla vörumerkjaviðhorf
• Að veita félagslega þjónustu við viðskiptavini
• Auglýsa vörur og þjónustu til markhópa
• Fylgstu með frammistöðu og breyttu stærri markaðsaðferðum í samræmi við það

Hvað er markaðsstefna á samfélagsmiðlum?

Samfélagsmiðillvertu skemmtilegasta skrefið fyrir þig, eða það erfiðasta, en það er alveg jafn mikilvægt og restin af þeim.“

Árangurssögur á samfélagsmiðlum

Þú getur venjulega fundið þær á viðskiptahlutanum á vefsíðu samfélagsnetsins. (Hér er Facebook, til dæmis.)

Dæmisögur geta boðið upp á dýrmæta innsýn sem þú getur sótt í þína eigin samfélagsmiðlaáætlun.

Verðlaunaðir reikningar og herferðir

Þú gætir líka skoðað sigurvegara Facebook-verðlaunanna eða Shorty-verðlaunanna til að fá dæmi um vörumerki sem eru efst á samfélagsmiðlaleiknum sínum.

Til að læra og hlæja, kíktu á Fridge-Worthy, verðlaunasýningu SMMExpert, sem er tveggja vikna verðlaunasýning þar sem lögð er áhersla á vörumerki sem gera snjalla og snjalla hluti á samfélagsmiðlum.

Uppáhalds vörumerkin þín á samfélagsmiðlum

Hverjum finnst þér gaman að fylgjast með á samfélagsmiðlum? Hvað gera þeir sem knýr fólk til að taka þátt og deila efni sínu?

National Geographic, til dæmis, er eitt það besta á Instagram, sameinar töfrandi myndefni með sannfærandi skjátexta.

Færsla deilt af National Geographic (@natgeo)

Svo er það Shopify. Netverslunarmerkið notar Facebook til að selja sig með því að sýna sögur viðskiptavina og dæmisögur.

Og Lush Cosmetics er frábært dæmi um frábæra þjónustu við viðskiptavini á Twitter. Þeir nota 280 stafi sína til að svara spurningum og leysa vandamál í einueinstaklega heillandi og á vörumerki.

Hey yndisleg! 💕 Okkur þykir leitt að heyra hversu mikið þig vantar Scrub Scrub Scrub. Við munum tryggja að teymið okkar viti að þú myndir elska að sjá það aftur í hillunum. Í millitíðinni skaltu kíkja á Magic Crystals fyrir svipaða skrúbba tilfinningu 😍💜

— Lush North America (@lushcosmetics) 15. október 202

Taktu eftir að hver þessara reikninga hefur samræmda rödd, tón og stíl. Það er lykillinn að því að láta fólk vita hvers það á að búast við af straumnum þínum. Það er, hvers vegna ættu þeir að fylgja þér? Hvað kemur þeim til greina?

Samkvæmni hjálpar einnig til við að halda innihaldi þínu á vörumerkinu, jafnvel þótt þú sért með marga í samfélagsmiðlahópnum þínum.

Til að fá frekari upplýsingar um þetta skaltu lesa leiðbeiningar okkar um að koma á fót sannfærandi vörumerkisrödd á samfélagsmiðlum.

Spyrðu fylgjendur þína

Neytendur geta líka boðið innblástur á samfélagsmiðla.

Hvað eru markviðskiptavinir þínir að tala um á netinu ? Hvað getur þú lært um óskir þeirra og þarfir?

Ef þú ert með núverandi samfélagsrásir gætirðu líka spurt fylgjendur þína hvað þeir vilja frá þér. Gakktu úr skugga um að þú fylgist með og skilar því sem þeir biðja um.

Skref 7. Búðu til efnisdagatal fyrir samfélagsmiðla

Að deila frábæru efni er auðvitað nauðsynlegt, en það er ekki síður mikilvægt að hafa áætlun um hvenær þú munt deila efni til að ná hámarksáhrifum.

Dagatalið þitt á samfélagsmiðlum þarf einnig að taka tillit tiltíminn sem þú eyðir í samskiptum við áhorfendur (þó að þú þurfir líka að gera ráð fyrir sjálfsprottinni þátttöku).

Stilltu færsluáætlunina þína

Dagatalslistar þínar á samfélagsmiðlum dagsetningar og tímar sem þú munt birta tegundir efnis á hverri rás. Það er fullkominn staður til að skipuleggja alla samfélagsmiðlastarfsemina þína - allt frá myndum, deilingu tenglum og endurdeilingu á efni sem notendur búa til til bloggfærslur og myndskeiða. Það felur í sér bæði daglegar færslur þínar og efni fyrir herferðir á samfélagsmiðlum.

Dagatalið þitt tryggir einnig að færslunum þínum sé dreift á viðeigandi hátt og birt á besta tíma til að birta.

Ábending fyrir atvinnumenn: Þú getur skipulagt allt efnisdagatalið þitt og fengið ráðlagða bestu tíma til að birta á hverju neti byggt á fyrri þátttökuhlutfalli, birtingum eða gögnum um smelli á tengla í SMMExpert.

Ákvarða réttu efnisblönduna

Gakktu úr skugga um að efnisstefnan þín og dagatalið endurspegli markmiðsyfirlýsinguna sem þú hefur úthlutað hverjum samfélagssniði, þannig að allt sem þú birtir vinnur til að styðja við viðskiptamarkmið þín.

(Við vitum að það er freistandi að stökkva á hvert meme, en það ætti alltaf að vera stefna á bak við markaðsstarf á samfélagsmiðlum!)

Þú gætir ákveðið að:

• 50% af efni muni keyra umferð aftur á vefsvæðið þitt
• 25% af efni verður safnað frá öðrumheimildir
• 20% af efni munu styðja við markmið til að skapa forystu (skráningar á fréttabréfum, niðurhal rafbóka o.s.frv.)
• 5% af efni mun snúast um fyrirtækjamenningu þína

Ef þú setur þessar mismunandi færslutegundir inn í efnisdagatalið þitt tryggir þú rétta blönduna.

Ef þú ert að byrja frá grunni og þú ert ekki viss um hvaða tegundir efnis þú átt að birta skaltu reyna 80-20 reglan :

• 80% af færslum þínum ættu að upplýsa, fræða eða skemmta áhorfendum
• 20% geta beint vörumerkinu þínu á framfæri.

Þú gætir líka prófað þriðju regluna um efnismarkaðssetningu á samfélagsmiðlum :

• Þriðjungur af efninu þínu kynnir fyrirtækið þitt, umbreytir lesendum og skilar hagnaði.
• Þriðjungur efnisins þíns deilir hugmyndum og sögum frá hugmyndaleiðtogum í iðnaði þínum eða fyrirtækjum með sama hugarfari.
• Þriðjungur efnisins þíns er persónuleg samskipti með áhorfendum

Ekki birta of mikið eða of lítið

Ef þú ert að hefja markaðssetningu á samfélagsmiðlum allt frá grunni, þú hefur kannski ekki enn áttað þig á því hversu oft þú átt að senda á hvert net fyrir hámarks þátttöku.

Skrifaðu of oft og þú átt á hættu að pirra áhorfendur þína. En ef þú birtir of lítið er hætta á að þú lítur út fyrir að þú sért ekki þess virði að fylgjast með.

Byrjaðu á þessum ráðleggingum um tíðni birtingar:

• Instagram (straumur): 3-7 sinnum á viku
• Facebook: 1-2 sinnum prdagur
• Twitter: 1-5 sinnum á dag
• LinkedIn: 1-5 sinnum á dag

Program ábending : Þegar þú hefur skipulagt efnisdagatalið þitt á samfélagsmiðlum skaltu nota tímasetningarverkfæri til að undirbúa skilaboð fyrirfram frekar en að uppfæra stöðugt yfir daginn.

Við gætum verið hlutdræg, en við teljum að SMMExpert sé besti samfélagsmiðillinn. fjölmiðlastjórnunartæki. Þú getur tímasett færslur á samfélagsmiðlum á hvert net og innsæi dagatalsyfirlitið gefur þér heildarmynd af allri félagslegri virkni þinni í hverri viku.

Hér er stutt myndbandsyfirlit um hvernig tímasetning virkar í færsluverkfærinu frá SMMExpert.

Prófaðu það ókeypis

Skref 8. Búðu til sannfærandi efni

Manstu eftir þessum markmiðayfirlýsingum sem þú bjóst til fyrir hverja rás í skrefi 5? Jæja, það er kominn tími til að fara aðeins dýpra, a.k.a. gefa nokkur dæmi um tegund efnis sem þú munt birta til að uppfylla hlutverk þitt á hverju neti.

Ef þú ert ekki viss um hvað þú átt að senda, hér er langur tími listi yfir hugmyndir um efni á samfélagsmiðlum til að koma þér af stað.

Hugmyndin hér er að:

• Halda efninu þínu í samræmi við tilgang hvers nets;
• Sýna aðrir hagsmunaaðilar (ef við á) hvers konar efni þeir geta búist við að sjá á hverju neti.

Þessi síðasti liður mun hjálpa þér að forðast alla spennu þegar samstarfsmenn þínir vilja vita hvers vegna þú hefur ekki birt dæmisögu / hvítbók / bloggfærsla þeirra til TikTok enn sem komið er. Það er ekki í stefnunni,Linda!

Helst muntu búa til efnisgerðir sem henta bæði netinu og þeim tilgangi sem þú hefur sett fram fyrir það net.

Til dæmis myndirðu ekki viltu eyða tíma í að birta tíst um vörumerkjavitund ef þú hefur tilnefnt Twitter fyrst og fremst fyrir þjónustuver. Og þú myndir ekki vilja birta ofurpússaðar fyrirtækjamyndbandsauglýsingar á TikTok, þar sem notendur búast við að sjá stutt, óslípuð myndbönd á þeim vettvangi.

Það gæti tekið smá próf með tímanum til að komast að því hvaða tegund efnis virkar best á hvaða tegund netkerfis, svo búðu þig undir að uppfæra þennan hluta oft.

Við munum ekki ljúga: það er ekki eins auðvelt að búa til efni og allir ekki í félagsliðinu virðast halda . En ef þú ert í erfiðleikum mælir Amanda með því að fara aftur í grunnatriðin.

Fyrsta spurningin sem þarf að spyrja er: er samheldni á milli efnistegunda þinna? Gefur efnið þitt gildi? Ertu með góða blöndu af skemmtilegu eða fræðandi efni? Hvað býður það upp á sem fær mann til að stoppa og eyða tíma? Það er góð byrjun að búa til nokkrar mismunandi efnisstoðir eða flokka sem ná yfir mismunandi þætti frásagnar fyrir vörumerkið þitt og það sem þú getur boðið áhorfendum þínum.

Þetta færir okkur að skrefi 9.

Skref 9. Fylgstu með árangri og gerðu breytingar

Markaðsstefna þín á samfélagsmiðlum er gríðarlega mikilvægt skjal fyrir fyrirtæki þitt, og þú getur ekki gert ráð fyrir að þú munt fá þaðalveg rétt í fyrstu tilraun. Þegar þú byrjar að innleiða áætlun þína og fylgjast með árangri þínum gætirðu fundið að sumar aðferðir virka ekki eins vel og þú bjóst við, á meðan aðrar virka jafnvel betur en búist var við.

Sjáðu á árangursmælingar

Auk greininganna innan hvers samfélagsnets (sjá skref 2) geturðu notað UTM færibreytur til að fylgjast með samfélagsgestum þegar þeir fara í gegnum vefsíðuna þína, svo þú getir séð nákvæmlega hvaða samfélagsfærslur fáðu mesta umferð á vefsíðuna þína.

Endurmetið, prófið og gerið þetta allt aftur

Þegar þessi gögn byrja að berast, notaðu þau til að endurmeta stefnu þína reglulega. Þú getur líka notað þessar upplýsingar til að prófa mismunandi færslur, félagslegar markaðsherferðir og aðferðir hver við annan. Stöðugar prófanir gera þér kleift að skilja hvað virkar og hvað ekki, svo þú getur betrumbætt markaðsstefnu þína á samfélagsmiðlum í rauntíma.

Þú vilt athuga árangur allra rásanna þinna að minnsta kosti einu sinni í viku og kynntu þér grunnatriði fréttaskýrslu á samfélagsmiðlum svo þú getir fylgst með vexti þínum með tímanum.

Ábending fyrir atvinnumenn: Ef þú notar SMMExpert geturðu skoðað árangur allra færslunnar þinna á hverjum tíma net á einum stað. Þegar þú hefur náð tökum á því að athuga greiningar þínar gætirðu jafnvel viljað sérsníða mismunandi skýrslur til að sýna sérstakar mælikvarða á margs konar mismunandi tímabilum.

Prófaðu þaðÓkeypis

Kannanir geta líka verið frábær leið til að komast að því hversu vel samfélagsmiðlastefnan þín virkar. Spyrðu fylgjendur þína, tölvupóstlista og vefsíðugesti hvort þú uppfyllir þarfir þeirra og væntingar og hvað þeir vilja sjá meira af. Gakktu úr skugga um að þú skilir því sem þeir segja þér.

Ljúka við stefnu þína á samfélagsmiðlum

Spoiler viðvörun: ekkert er endanlegt.

Samfélagsmiðlar fara hratt. Ný tengslanet myndast, önnur ganga í gegnum lýðfræðilegar breytingar.

Fyrirtækið þitt mun einnig ganga í gegnum breytingaskeið.

Allt þetta þýðir að markaðsstefna þín á samfélagsmiðlum ætti að vera lifandi skjal sem þú endurskoða og laga eftir þörfum. Vísaðu oft til þess til að halda þér á réttri braut, en ekki vera hræddur við að gera breytingar þannig að það endurspegli betur ný markmið, verkfæri eða áætlanir.

Þegar þú uppfærir félagslega stefnu þína, vertu viss um að horfa á 5 okkar -skref myndband um hvernig á að uppfæra samfélagsmiðlastefnuna þína fyrir árið 2023:

Sniðmát fyrir samfélagsmiðlastefnu

Bónus: Fáðu ókeypis sniðmát fyrir stefnumótun á samfélagsmiðlum til að skipuleggja þína eigin stefnu á fljótlegan og auðveldan hátt. Notaðu það líka til að fylgjast með árangri og kynna áætlunina fyrir yfirmanni þínum, liðsfélögum og viðskiptavinum.

Hvað er næst? Þegar þú ert tilbúinn til að hrinda áætlun þinni í framkvæmd erum við hér til að hjálpa...

Sparaðu tíma við að stjórna markaðsstefnu þinni á samfélagsmiðlum með SMMExpert. Frá einu mælaborði geturðu auðveldlega:

• Áætlað, búið til,og skipuleggja færslur á hverju neti
• Fylgstu með viðeigandi leitarorðum, efnisatriðum og reikningum
• Vertu á toppnum með alhliða pósthólf
• Fáðu auðskiljanlegar árangursskýrslur og bættu stefnu þína eftir þörfum

Prófaðu SMMExpert ókeypis

Með skrám frá Shannon Tien.

Gerðu það betur með SMMMExpert , allt-í-einn samfélagsmiðillinn. Fylgstu með hlutunum, vaxa og sigra samkeppnina.

Markaðsstefna þín á samfélagsmiðlum ætti einnig að skrá allar af núverandi og fyrirhuguðum samfélagsmiðlareikningum þínum ásamt markmiðum sem eru sértæk fyrir hvern vettvang sem þú ert virkur á. Þessi markmið ættu að vera í samræmi við stærri stafræna markaðsstefnu fyrirtækisins þíns.

Að lokum ætti góð samfélagsmiðlaáætlun að skilgreina hlutverk og ábyrgð innan teymisins þíns og útlista skýrsluhaldið þitt.

Búa til þitt eigið samfélagsmiðla. fjölmiðlamarkaðsstefna (videohandbók)

Er enginn tími til að lesa alla greinina? Leyfðu Amanda, SMMExpert, yfirmanni markaðssetningar á samfélagsmiðlum, að leiðbeina þér í gegnum ókeypis sniðmát okkar fyrir markaðsstefnu á samfélagsmiðlum á innan við 10 mínútum:

Hvernig á að búa til markaðsstefnu á samfélagsmiðlum í 9 skrefum

Skref 1. Veldu markmið sem samræmast viðskiptamarkmiðum

Settu S.M.A.R.T. markmið

Fyrsta skrefið til að búa til sigursæla samfélagsmiðlastefnu er að setja skýr markmið og markmið. Án markmiða hefurðu enga leið til að mæla árangur og arðsemi fjárfestingar (ROI).

Hvert markaðsmarkmið þitt á samfélagsmiðlum ætti að vera SMART: s sérstakt, m mælanlegt, a næmt, r elevant og t tímabundið.

Psst: Ef þig vantar dæmi um snjalla samfélagsmiðlamarkmið, við höfum náð þér.

Fylgstu með þýðingarmiklum mælingum

Auðvelt er að fylgjast með hégómamælingum eins og fjölda fylgjenda og líkar, en það er erfitt að sanna raunverulegt gildi. Í staðinn skaltu einblína á hluti eins og þátttöku, smellihlutfall og viðskiptahlutfall.

Til að fá innblástur skaltu skoða þessar 19 nauðsynlegar mælingar á samfélagsmiðlum.

Þú gætir viljað fylgjast með mismunandi markmiðum fyrir mismunandi samfélagsmiðlunet, eða jafnvel mismunandi notkun fyrir hvert net.

Til dæmis, ef þú notar LinkedIn til að keyra umferð inn á vefsíðuna þína, myndirðu mæla smelli. Ef Instagram er fyrir vörumerkjavitund gætirðu fylgst með fjölda áhorfa á Instagram Story. Og ef þú auglýsir á Facebook er kostnaður á smell (CPC) algengur árangursmælikvarði.

Markmið samfélagsmiðla ættu að vera í samræmi við heildarmarkaðsmarkmið þín. Þetta gerir það auðveldara að sýna gildi vinnu þinnar og tryggja innkaup frá yfirmanni þínum.

Byrjaðu að þróa árangursríka markaðsáætlun á samfélagsmiðlum með því að skrifa niður að minnsta kosti þrjú markmið fyrir samfélagsmiðla.

“ Það er auðvelt að verða óvart með því að ákveða hvað á að birta og hvaða mælikvarða á að fylgjast með, en þú þarft að einbeita þér að því sem þú vilt fá út úr samfélagsmiðlum til að byrja með,“ segir Amanda Wood , yfirmaður félagsmarkaðsmála hjá SMMExpert. "Ekki bara byrja að birta og fylgjast með öllu: passaðu markmiðin þín við fyrirtækið þitt og mælikvarðana þína við markmiðin þín."

Tímasettu færslur, talaðu við viðskiptavini og fylgdu frammistöðu þinni á einum stað. Stækkaðu fyrirtækið þitt hraðar með SMMExpert.

Skref 2. Lærðu allt sem þú getur um áhorfendur þína

Kynnstu aðdáendum þínum, fylgjendum og viðskiptavinir sem raunverulegt fólk með raunverulegar óskir og þarfir, og þú munt vita hvernig á að miða á og virkja þá á samfélagsmiðlum.

Þegar kemur að kjörviðskiptavinum þínum ættir þú að vita hluti eins og:

• Aldur
• Staðsetning
• Meðaltekjur
• Dæmigerð starfsheiti eða atvinnugrein
• Áhugamál
• o.s.frv.

Hér er einföld leiðarvísir og sniðmát til að búa til persónur áhorfenda/kaupenda.

Greining á samfélagsmiðlum getur einnig veitt fullt af dýrmætum upplýsingum um hverjir fylgjendur þínir eru, hvar þeir búa og hvernig þeir hafa samskipti við þig vörumerki á samfélagsmiðlum. Þessi innsýn gerir þér kleift að betrumbæta stefnu þína og miða betur á markhópinn þinn.

Jugnoo, Uber-lík þjónusta fyrir sjálfvirka rickshaws á Indlandi, notaði Facebook Analytics til að komast að því að 90% notenda þeirra sem vísuðu öðrum viðskiptavinum voru á milli 18 og 34 ára og 65% af þeim hópi notuðu Android. Þeir notuðu þessar upplýsingar til að miða auglýsingar sínar, sem leiddi til 40% lægri kostnaðar á hverja tilvísun.

Skoðaðu leiðbeiningar okkar um notkun samfélagsmiðlagreiningar og tækin sem þú þarft til að fylgjast með þeim.

Skref 3. Kynntu þér samkeppnina þína

Líkurnar eru þínarKeppendur eru nú þegar að nota samfélagsmiðla og það þýðir að þú getur lært af því sem þeir eru að gera.

Framkvæmdu samkeppnisgreiningu

Samkeppnisgreining gerir þér kleift að skilja hverjir keppnin er og hvað þeir eru að gera vel (og ekki svo vel). Þú færð góða tilfinningu fyrir því sem búist er við í iðnaði þínum, sem mun hjálpa þér að setja þér eigin markmið á samfélagsmiðlum.

Það mun einnig hjálpa þér að koma auga á tækifæri.

Kannski eitt af þínum keppinautar eru til dæmis allsráðandi á Facebook en hafa lítið lagt upp úr Twitter eða Instagram. Þú gætir viljað einbeita þér að samfélagsmiðlum þar sem áhorfendum þínum er lítið þjónað, frekar en að reyna að vinna aðdáendur frá ríkjandi leikmanni.

Notaðu hlustun á samfélagsmiðlum

Félagsleg hlustun er önnur leið til að hafa auga með keppinautum þínum.

Gerðu leit að nafni fyrirtækisins, reikningshöndum og öðrum viðeigandi leitarorðum á samfélagsmiðlum. Finndu út hvað þeir eru að deila og hvað aðrir segja um þá. Ef þeir eru að nota áhrifavalda markaðssetningu, hversu mikla þátttöku skila þær herferðum þeim?

Ábending fyrir atvinnumenn : Notaðu SMMExpert strauma til að fylgjast með viðeigandi leitarorðum, myllumerkjum og reikningum í rauntíma.

Prófaðu SMMExpert ókeypis. Þú getur hætt við hvenær sem er.

Þegar þú fylgist með gætirðu tekið eftir breytingum á því hvernig samkeppnisaðilar þínir og leiðtogar iðnaðarins nota samfélagsmiðla. Þú gætir rekist ánýjar, spennandi straumar. Þú gætir jafnvel komið auga á tiltekið samfélagsefni eða herferð sem virkilega hittir markið — eða algjörlega sprengjur.

Notaðu þessa tegund upplýsinga til að fínstilla og upplýsa þína eigin markaðsstefnu á samfélagsmiðlum.

Bónus: Fáðu ókeypis stefnumótunarsniðmát á samfélagsmiðlum til að skipuleggja þína eigin stefnu á fljótlegan og auðveldan hátt. Notaðu það líka til að fylgjast með árangri og kynna áætlunina fyrir yfirmanni þínum, liðsfélögum og viðskiptavinum.

Bara ekki fara út í njósnaaðferðirnar, ráðleggur Amanda. „Gakktu úr skugga um að þú sért ekki ALLTAF að bera þig saman við samkeppnina - það getur truflað þig. Ég myndi segja að það sé hollt að innrita sig mánaðarlega. Annars skaltu einbeita þér að eigin stefnu og árangri."

Skref 4. Gerðu úttekt á samfélagsmiðlum

Ef þú ert nú þegar að nota samfélagsmiðla skaltu gera úttekt á viðleitni þinni hingað til. Spyrðu sjálfan þig eftirfarandi spurninga:

• Hvað virkar og hvað ekki?
• Hver er að taka þátt í þér?
• Hver er verðmætasta samstarfið þitt?
• Hvaða net notar markhópurinn þinn?
• Hvernig er viðvera þín á samfélagsmiðlum samanborið við samkeppnina?

Þegar þú hefur safnað þessum upplýsingum ertu tilbúinn að byrja að hugsa um leiðir til að bæta.

Við höfum búið til úttektarleiðbeiningar og sniðmát á samfélagsmiðlum sem auðvelt er að fylgja eftir til að leiðbeina þér í gegnum hvert skref þessa ferlis.

Úttekt þín ætti að gefa þér skýra mynd afhvaða tilgangi hver félagslegur reikningur þinn þjónar. Ef tilgangur reiknings er ekki skýr skaltu íhuga hvort það sé þess virði að halda honum.

Til að hjálpa þér að ákveða skaltu spyrja sjálfan þig eftirfarandi spurninga:

1. Er áhorfendur mínir hér?
2. Ef svo er, hvernig nota þeir þennan vettvang?
3. Get ég notað þennan reikning til að hjálpa mér að ná markmiðum mínum?

Að spyrja þessara erfiðu spurninga mun halda samfélagsmiðlinum þínum stefnumiðuð.

Leitaðu að svindlarareikningum

Í endurskoðuninni gætirðu uppgötvað falsa reikninga með því að nota nafn fyrirtækis þíns eða nöfn vöru þinna.

Þessir svikarar geta verið skaðlegir fyrir vörumerkið þitt - ekki sama um að þeir nái fylgjendum sem ættu að vera þínir.

Þú gætir viljað fá reikningana þína staðfesta líka til að tryggja að aðdáendur þínir viti að þeir séu að eiga við raunverulegan þig .

Svona á að fá staðfestingu á:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok

Skref 5. Settu upp reikninga og bættu prófíla

Ákveða hvaða net á að nota

Þegar þú ákveður hvaða samfélagsnet á að nota , þú munt þú þarft líka að skilgreina stefnu þína fyrir hvern og einn.

Samfélagsmiðlastjóri Benefit Cosmetics, Angela Purcaro, sagði við eMarketer: „Fyrir förðunarkennslurnar okkar ... erum við allt um Snapchat og Instagram sögur. Twitter er aftur á móti ætlað til þjónustu við viðskiptavini.“

Eigið samfélagsteymi SMMExpert tilgreinir jafnvel mismunandi tilgang fyrir snið innannetkerfi. Á Instagram, til dæmis, nota þeir strauminn til að birta hágæða fræðsluupplýsingar og vörutilkynningar og sögur til að fjalla um viðburði í beinni eða skjótar uppfærslur á samfélagsmiðlum.

Færsla sem SMMExpert deilir 🦉 ( @hootsuite)

Ábending fyrir atvinnumenn : Skrifaðu verkefnisyfirlýsingu fyrir hvert net. Yfirlýsing í einni setningu til að halda þér einbeitt að tilteknu markmiði.

Dæmi: „Við munum nota Twitter fyrir þjónustuver til að halda niður magni tölvupósts og símtala.“

Eða: „Við munum nota LinkedIn til að efla og deila fyrirtækjamenningu okkar til að hjálpa til við ráðningar og málsvörn starfsmanna.“

Eitt í viðbót: “Við munum nota Instagram til að varpa ljósi á nýtt vörur og endursendu gæðaefni frá áhrifamönnum.“

Ef þú getur ekki búið til trausta markmiðsyfirlýsingu fyrir tiltekna samfélagsmiðlarás gætirðu viljað spyrja sjálfan þig hvort það sé þess virði.

Athugið : Þó að stærri fyrirtæki geti tekist á við alla vettvang, gætu lítil fyrirtæki það ekki – og það er allt í lagi! Forgangsraðaðu félagslegum kerfum sem munu hafa mest áhrif á fyrirtæki þitt og vertu viss um að markaðsteymið þitt hafi úrræði til að sjá um efni fyrir þessi net. Ef þú þarft hjálp við að einbeita þér skaltu skoða 18 mínútna samfélagsmiðlaáætlunina okkar.

Settu upp prófílana þína

Þegar þú hefur ákveðið hvaða net þú átt að einbeita þér að , það er kominn tími til að búa til prófíla þína. Eðabættu þau sem fyrir eru svo þau samræmist stefnu þinni.

• Gakktu úr skugga um að þú fyllir út alla prófílreiti
• Láttu leitarorð sem fólk myndi nota til að leita að fyrirtækinu þínu
• Nota samræmd vörumerki (lógó, myndir osfrv.) á netkerfum svo auðvelt sé að þekkja sniðin þín

Ábending fyrir atvinnumenn : Notaðu hágæða myndir sem fylgja ráðlögðum stærðum fyrir hvert net. Skoðaðu svindlsíðuna okkar með myndstærð á samfélagsmiðlum sem er alltaf uppfærð til að fá skjótan tilvísun.

Við höfum líka skref-fyrir-skref leiðbeiningar fyrir hvert net til að leiðbeina þér í gegnum ferlið:

• Búa til Facebook-viðskiptasíðu
• Búa til Instagram-viðskiptareikning
• Búa til TikTok-reikning
• Búa til Twitter-viðskiptareikning
• Búa til Snapchat reikningur
• Búa til LinkedIn fyrirtækjasíðu
• Búa til Pinterest viðskiptareikning
• Búa til YouTube rás

Ekki láta þennan lista yfirgnæfa þig. Mundu að það er betra að nota færri rásir vel en að teygja þig þunnt og reyna að halda viðveru á hverju neti.

Skref 6. Finndu innblástur

Þó að það sé mikilvægt að vörumerkið þitt sé einstakt, þú getur samt sótt innblástur frá öðrum fyrirtækjum sem eru frábær á samfélagsmiðlum.

“ Ég lít á það sem mitt hlutverk að vera virkur á samfélagsmiðlum: að vita hvað er vinsælt, hvaða herferðir eru að vinna, hvað er nýtt með pallarnir, hver er að fara umfram það,“ segir Amanda. „Þetta gæti