Une stratégie de marketing des médias sociaux est un résumé de tout ce que vous prévoyez de faire et espérez réaliser sur les médias sociaux. Elle guide vos actions et vous permet de savoir si vous réussissez ou échouez.

Plus votre plan est précis, plus il sera efficace. Soyez concis. Ne le rendez pas si noble et vaste qu'il soit irréalisable ou impossible à mesurer.

Dans cet article, nous vous proposons un plan en neuf étapes pour créer votre propre stratégie gagnante en matière de médias sociaux, avec les conseils d'Amanda Wood, directrice principale du marketing social chez SMMExpert.

Bonus : Obtenez un modèle gratuit de stratégie de médias sociaux pour planifier rapidement et facilement votre propre stratégie. Utilisez-le également pour suivre les résultats et présenter le plan à votre patron, vos coéquipiers et vos clients.

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des médias sociaux est la pratique consistant à utiliser les canaux de médias sociaux pour vendre ou promouvoir une marque, un produit ou un service.

Le marketing des médias sociaux aide les entreprises :

• Augmenter la notoriété de la marque
• Créer des communautés engagées
• Vendre des produits et des services
• Mesurer le sentiment de la marque
• Fournir un service social à la clientèle
• Faire de la publicité pour des produits et services auprès de publics cibles
• Suivre les performances et ajuster les stratégies de marketing plus larges en conséquence

Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing des médias sociaux ?

Une stratégie de médias sociaux est une un document décrivant vos objectifs en matière de médias sociaux, les tactiques que vous utiliserez pour les atteindre et les paramètres que vous suivrez pour mesurer vos progrès.

Votre stratégie de marketing des médias sociaux doit également répertorier tous vos comptes de médias sociaux existants et prévus, ainsi que les objectifs spécifiques à chaque plateforme sur laquelle vous êtes actif. Ces objectifs doivent s'aligner sur la stratégie de marketing numérique plus large de votre entreprise.

Enfin, un bon plan de médias sociaux doit définir les rôles et les responsabilités au sein de votre équipe et préciser la fréquence de vos rapports.

Créer votre propre stratégie de marketing des médias sociaux (guide vidéo)

Si vous n'avez pas le temps de lire l'article en entier, laissez Amanda, responsable du marketing des médias sociaux chez SMMExpert, vous guider à travers notre modèle gratuit de stratégie de marketing des médias sociaux en moins de 10 minutes :

Comment créer une stratégie de marketing des médias sociaux en 9 étapes

Étape 1 : choisir des objectifs qui correspondent aux objectifs de l'entreprise.

Fixer des objectifs S.M.A.R.T.

La première étape de la création d'une stratégie gagnante en matière de médias sociaux consiste à établir des objectifs et des buts clairs, faute de quoi vous n'avez aucun moyen de mesurer le succès et le retour sur investissement (ROI).

Chacun de vos objectifs de marketing des médias sociaux doit être SMART : s spécifique, m easurable, a réalisable, r és et t ime-bound.

Psst : Si vous avez besoin d'exemples d'objectifs intelligents en matière de médias sociaux, nous avons ce qu'il vous faut.

Suivre des mesures significatives

Les indicateurs vaniteux comme le nombre de followers et de likes sont faciles à suivre, mais il est difficile de prouver leur valeur réelle. Concentrez-vous plutôt sur des éléments comme les taux d'engagement, de clics et de conversion.

Pour vous inspirer, jetez un coup d'œil à ces 19 indicateurs essentiels des médias sociaux.

Il se peut que vous souhaitiez suivre des objectifs différents pour des réseaux de médias sociaux différents, ou même des utilisations différentes pour chaque réseau.

Par exemple, si vous utilisez LinkedIn pour générer du trafic vers votre site web, vous mesurerez le nombre de clics. Si Instagram sert à faire connaître la marque, vous pourrez suivre le nombre de vues de Stories Instagram. Et si vous faites de la publicité sur Facebook, le coût par clic (CPC) est une mesure de réussite courante.

Les objectifs des médias sociaux doivent s'aligner sur vos objectifs marketing globaux, ce qui vous permet de montrer plus facilement la valeur de votre travail et d'obtenir l'adhésion de votre patron.

Commencez à élaborer un plan de marketing des médias sociaux efficace en définissant au moins trois objectifs pour les médias sociaux.

"Il est facile de se laisser submerger par le choix de ce qu'il faut publier et des indicateurs à suivre, mais il faut d'abord se concentrer sur ce que l'on veut retirer des médias sociaux", explique Amanda Wood, directrice principale du marketing social chez SMMExpert, "Ne commencez pas à publier et à suivre tout ce que vous voulez : faites correspondre vos objectifs à votre entreprise et vos indicateurs à vos objectifs."

Planifiez vos publications, parlez aux clients et suivez vos performances. Développez votre entreprise plus rapidement avec SMMExpert.

Étape 2. Apprenez tout ce que vous pouvez sur votre public

Apprenez à connaître vos fans, vos adeptes et vos clients en tant que personnes réelles ayant des besoins et des désirs réels, et vous saurez comment les cibler et les faire participer sur les médias sociaux.

Quand il s'agit de votre client idéal, vous devez savoir des choses comme :

• Âge
• Localisation
• Revenu moyen
• Titre du poste ou secteur d'activité typique
• Intérêts
• etc.

Voici un guide et un modèle simples pour créer des personas d'audience/d'acheteur.

Les analyses des médias sociaux peuvent également fournir une tonne d'informations précieuses sur l'identité de vos adeptes, leur lieu de résidence et la manière dont ils interagissent avec votre marque sur les médias sociaux. Ces informations vous permettent d'affiner votre stratégie et de mieux cibler votre public.

Jugnoo, un service d'auto-rickshaws de type Uber en Inde, a utilisé Facebook Analytics pour apprendre que 90 % des utilisateurs qui recommandaient d'autres clients avaient entre 18 et 34 ans et que 65 % de ce groupe utilisait Android. Ils ont utilisé ces informations pour cibler leurs publicités, ce qui a permis de réduire de 40 % le coût par recommandation.

Consultez notre guide sur l'utilisation des analyses des médias sociaux et les outils dont vous avez besoin pour les suivre.

Étape 3 : Apprenez à connaître vos concurrents

Il est fort probable que vos concurrents utilisent déjà les médias sociaux, ce qui signifie que vous pouvez apprendre de ce qu'ils font.

Effectuer une analyse de la concurrence

Une analyse de la concurrence vous permet de comprendre qui sont les concurrents et ce qu'ils font bien (et moins bien). Vous aurez une bonne idée de ce qui est attendu dans votre secteur, ce qui vous aidera à fixer vos propres objectifs en matière de médias sociaux.

Il vous aidera également à repérer les opportunités.

Peut-être que l'un de vos concurrents domine Facebook, par exemple, mais qu'il n'a pas fait beaucoup d'efforts sur Twitter ou Instagram. Vous pouvez vous concentrer sur les plateformes de médias sociaux où votre public est mal desservi, plutôt que d'essayer de gagner des fans à un acteur dominant.

Utilisez l'écoute des médias sociaux

L'écoute sociale est un autre moyen de garder un œil sur vos concurrents.

Effectuez des recherches sur le nom de l'entreprise de vos concurrents, leurs pseudos et d'autres mots-clés pertinents sur les médias sociaux. Découvrez ce qu'ils partagent et ce que les gens disent d'eux. S'ils utilisent le marketing d'influence, quel est le taux d'engagement que ces campagnes leur rapportent ?

Conseil de pro : Utilisez SMMExpert Streams pour surveiller les mots-clés, les hashtags et les comptes pertinents en temps réel.

Essayez SMMExpert gratuitement, vous pouvez annuler à tout moment.

Au fur et à mesure de votre suivi, vous remarquerez peut-être des changements dans la façon dont vos concurrents et les leaders du secteur utilisent les médias sociaux. Vous découvrirez peut-être de nouvelles tendances passionnantes. Vous pourriez même repérer un contenu social spécifique ou une campagne qui fait mouche - ou qui échoue complètement.

Utilisez ce type d'informations pour optimiser et étayer votre propre stratégie de marketing des médias sociaux.

Bonus : Obtenez un modèle gratuit de stratégie de médias sociaux pour planifier rapidement et facilement votre propre stratégie. Utilisez-le également pour suivre les résultats et présenter le plan à votre patron, vos coéquipiers et vos clients.

Mais n'abusez pas des tactiques d'espionnage, conseille Amanda. " Assurez-vous que vous ne vous comparez pas TOUJOURS à la concurrence - cela peut vous distraire. Je dirais qu'un contrôle mensuel est sain. Sinon, concentrez-vous sur votre propre stratégie et vos résultats. "

Étape 4. Faites un audit des médias sociaux

Si vous utilisez déjà les médias sociaux, faites le bilan de vos efforts jusqu'à présent et posez-vous les questions suivantes :

• Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?
• Qui s'engage avec vous ?
• Quels sont vos partenariats les plus précieux ?
• Quels réseaux votre public cible utilise-t-il ?
• Comment votre présence sur les médias sociaux se compare-t-elle à celle de la concurrence ?

Une fois que vous aurez recueilli ces informations, vous serez prêt à commencer à réfléchir aux moyens de vous améliorer.

Nous avons créé un guide et un modèle d'audit des médias sociaux facile à suivre pour vous accompagner à chaque étape de ce processus.

Votre audit doit vous donner une idée claire de l'objectif de chacun de vos comptes sociaux. Si l'objectif d'un compte n'est pas clair, demandez-vous s'il vaut la peine de le conserver.

Pour vous aider à décider, posez-vous les questions suivantes :

1. Mon public est-il là ?
2. Si oui, comment utilisent-ils cette plateforme ?
3. Puis-je utiliser ce compte pour atteindre mes objectifs ?

En posant ces questions difficiles, votre stratégie de médias sociaux restera ciblée.

Recherchez les comptes imposteurs

Au cours de l'audit, vous pouvez découvrir de faux comptes utilisant le nom de votre entreprise ou le nom de vos produits.

Ces imposteurs peuvent nuire à votre marque - sans compter qu'ils s'emparent de followers qui devraient être les vôtres.

Vous pouvez également faire vérifier vos comptes pour que vos fans sachent qu'ils ont affaire à la vraie personne.

Voici comment faire pour être vérifié :

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok

Étape 5 : créer des comptes et améliorer les profils

Décider des réseaux à utiliser

Lorsque vous décidez des réseaux sociaux à utiliser, vous devez également définir votre stratégie pour chacun d'eux.

La responsable des médias sociaux de Benefit Cosmetics, Angela Purcaro, a déclaré à eMarketer : " Pour nos tutoriels de maquillage [...], nous sommes à fond sur Snapchat et Instagram Stories. Twitter, en revanche, est désigné pour le service client. "

La propre équipe sociale de SMMExpert désigne même des objectifs différents pour les formats au sein des réseaux. Sur Instagram, par exemple, ils utilisent le flux pour publier des infographies éducatives de haute qualité et des annonces de produits, et les Stories pour couvrir des événements en direct ou des mises à jour rapides sur les médias sociaux.

Un message partagé par SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Conseil de pro Rédigez un énoncé de mission pour chaque réseau, une déclaration d'une phrase qui vous permettra de vous concentrer sur un objectif spécifique.

Exemple : "Nous utiliserons Twitter pour le support client afin de limiter le nombre d'e-mails et d'appels."

Ou : "Nous utiliserons LinkedIn pour promouvoir et partager notre culture d'entreprise afin de faciliter le recrutement et la défense des intérêts des employés."

Encore un : "Nous utiliserons Instagram pour mettre en avant les nouveaux produits et reposter du contenu de qualité provenant d'influenceurs."

Si vous ne parvenez pas à créer un énoncé de mission solide pour un canal de médias sociaux particulier, vous pouvez vous demander si cela en vaut la peine.

Note Si les grandes entreprises peuvent s'attaquer à toutes les plates-formes et le font, ce n'est pas forcément le cas des petites entreprises - et ce n'est pas grave ! Priorisez les plates-formes sociales qui auront le plus d'impact sur votre entreprise et assurez-vous que votre équipe marketing dispose des ressources nécessaires pour gérer le contenu de ces réseaux. Si vous avez besoin d'aide pour cibler vos efforts, consultez notre plan de 18 minutes pour les médias sociaux.

Configurez vos profils

Une fois que vous avez décidé des réseaux à privilégier, il est temps de créer vos profils, ou d'améliorer les profils existants pour les aligner sur votre stratégie.

• Assurez-vous de remplir tous les champs du profil
• Incluez les mots-clés que les gens utiliseraient pour rechercher votre entreprise.
• Utilisez une image de marque cohérente (logos, images, etc.) sur tous les réseaux afin que vos profils soient facilement reconnaissables.

Conseil de pro Utilisez des images de haute qualité qui respectent les dimensions recommandées pour chaque réseau. Consultez notre aide-mémoire sur la taille des images pour les médias sociaux, toujours mis à jour, pour une référence rapide.

Nous avons également des guides étape par étape pour chaque réseau afin de vous guider dans le processus :

• Créez une page d'entreprise sur Facebook
• Créez un compte professionnel sur Instagram
• Créer un compte TikTok
• Créez un compte professionnel sur Twitter
• Créez un compte Snapchat
• Créer une page d'entreprise sur LinkedIn
• Création d'un compte d'entreprise Pinterest
• Créer une chaîne YouTube

Ne vous laissez pas submerger par cette liste. N'oubliez pas qu'il est préférable de bien utiliser un petit nombre de canaux que de vous épuiser à essayer de maintenir une présence sur tous les réseaux.

Étape 6 : trouver l'inspiration

S'il est important que votre marque soit unique, vous pouvez néanmoins vous inspirer d'autres entreprises qui excellent sur les réseaux sociaux.

"Je considère que c'est mon travail de rester active sur les réseaux sociaux : savoir ce qui est tendance, quelles campagnes sont gagnantes, quelles sont les nouveautés des plateformes, qui se surpasse, dit Amanda... C'est peut-être l'étape la plus amusante pour vous, ou la plus difficile, mais elle est tout aussi cruciale que les autres."

Succès des médias sociaux

Vous pouvez généralement les trouver dans la section "Entreprises" du site web du réseau social (voici celui de Facebook, par exemple).

Les études de cas peuvent offrir des informations précieuses que vous pouvez appliquer à votre propre plan de médias sociaux.

Des comptes et des campagnes primés

Vous pouvez également consulter les lauréats des Facebook Awards ou des Shorty Awards pour trouver des exemples de marques qui sont au sommet de leur art en matière de médias sociaux.

Pour l'apprentissage et Pour rire, consultez Fridge-Worthy, le concours bihebdomadaire de SMMExpert qui récompense les marques qui font des choses intelligentes sur les médias sociaux.

Vos marques préférées sur les médias sociaux

Qui aimez-vous suivre sur les médias sociaux ? Qu'est-ce qui pousse les gens à s'engager et à partager leur contenu ?

National Geographic, par exemple, est l'un des meilleurs sur Instagram, combinant des visuels époustouflants avec des légendes convaincantes.

Un message partagé par National Geographic (@natgeo)

Il y a aussi Shopify, une marque de commerce électronique qui utilise Facebook pour se vendre en présentant des témoignages de clients et des études de cas.

Lush Cosmetics est un excellent exemple de service clientèle de qualité sur Twitter. L'entreprise utilise ses 280 caractères pour répondre aux questions et résoudre les problèmes d'une manière extrêmement charmante et adaptée à la marque.

Hey charmant ! 💕 Nous sommes désolés d'entendre à quel point Scrub Scrub Scrub vous manque. Nous allons nous assurer que notre équipe sait que vous aimeriez le voir revenir dans les rayons. En attendant, vérifiez les cristaux magiques pour une sensation similaire de gommage 😍💜.

- Lush North America (@lushcosmetics) 15 octobre 202

Remarquez que chacun de ces comptes a une voix, un ton et un style cohérents. C'est la clé pour que les gens sachent ce qu'ils peuvent attendre de votre flux. En d'autres termes, pourquoi devraient-ils vous suivre ? Qu'est-ce que cela leur apporte ?

La cohérence permet également de conserver l'image de marque de votre contenu, même si plusieurs personnes font partie de votre équipe de médias sociaux.

Pour en savoir plus, lisez notre guide sur la création d'une voix de marque convaincante sur les médias sociaux.

Demandez à vos adeptes

Les consommateurs peuvent aussi s'inspirer des médias sociaux.

De quoi vos clients cibles parlent-ils en ligne ? Que pouvez-vous apprendre sur leurs désirs et leurs besoins ?

Si vous disposez de canaux sociaux, vous pouvez également demander à vos adeptes ce qu'ils attendent de vous. Assurez-vous simplement d'aller jusqu'au bout et de répondre à leurs attentes.

Étape 7. Créez un calendrier de contenu pour les médias sociaux

Le partage d'un contenu de qualité est essentiel, bien sûr, mais il est tout aussi important d'avoir un plan en place pour savoir quand vous partagerez le contenu afin d'obtenir un impact maximal.

Votre calendrier de contenu pour les médias sociaux doit également tenir compte du temps que vous consacrez à l'interaction avec le public (même si vous devez également prévoir un engagement spontané).

Définissez votre calendrier de publication

Votre calendrier de contenu des médias sociaux répertorie les dates et les heures auxquelles vous publierez des types de contenu sur chaque canal. C'est l'endroit idéal pour planifier toutes vos activités sur les médias sociaux, qu'il s'agisse d'images, de partage de liens, de partage de contenu généré par les utilisateurs, d'articles de blog ou de vidéos. Il comprend à la fois vos publications quotidiennes et le contenu des campagnes sur les médias sociaux.

Votre calendrier permet également de s'assurer que vos messages sont espacés de manière appropriée et publiés aux meilleurs moments.

Un conseil de pro : Vous pouvez planifier l'ensemble de votre calendrier de contenu et obtenir des recommandations sur les meilleurs moments pour publier des messages sur chaque réseau en fonction de votre taux d'engagement, de vos impressions ou de vos données de clics sur les liens dans SMMExpert.

Déterminer la bonne combinaison de contenus

Assurez-vous que votre stratégie de contenu et votre calendrier reflètent l'énoncé de mission que vous avez attribué à chaque profil social, afin que tout ce que vous publiez serve à soutenir vos objectifs commerciaux.

(Nous savons qu'il est tentant de sauter sur tous les mèmes, mais il doit toujours y avoir une stratégie derrière vos efforts de marketing des médias sociaux).

Vous pourriez le décider :

• 50% du contenu ramène du trafic vers votre site web
• 25 % du contenu proviendra d'autres sources.
• 20 % du contenu servira à atteindre des objectifs de génération de prospects (inscriptions à la newsletter, téléchargements de livres électroniques, etc.)
• 5 % du contenu portera sur la culture de votre entreprise

En plaçant ces différents types de messages dans votre calendrier de contenu, vous vous assurez de maintenir le bon mélange.

Si vous partez de zéro et que vous n'êtes pas sûr des types de contenus à publier, essayez de la règle des 80-20 :

• 80 % de vos messages doivent informer, éduquer ou divertir votre public.
• 20% peuvent directement promouvoir votre marque.

Vous pouvez également essayer le médias sociaux marketing de contenu règle des tiers :

• Un tiers de votre contenu sert à promouvoir votre entreprise, à convertir les lecteurs et à générer des bénéfices.
• Un tiers de votre contenu partage des idées et des histoires provenant de leaders d'opinion de votre secteur ou d'entreprises partageant les mêmes idées.
• Un tiers de votre contenu est constitué d'interactions personnelles avec votre public.

Ne postez pas trop ou trop peu

Si vous démarrez une stratégie de marketing des médias sociaux à partir de zéro, vous n'avez peut-être pas encore déterminé la fréquence des messages à publier sur chaque réseau pour obtenir un engagement maximal.

Si vous postez trop fréquemment, vous risquez d'ennuyer votre public, mais si vous postez trop peu, vous risquez de donner l'impression que vous ne méritez pas d'être suivi.

Commencez par suivre ces recommandations sur la fréquence des publications :

• Instagram (flux) : 3 à 7 fois par semaine
• Facebook : 1-2 fois par jour
• Twitter : 1 à 5 fois par jour
• LinkedIn : 1 à 5 fois par jour

Conseil de pro Une fois que vous avez planifié votre calendrier de contenu pour les médias sociaux, utilisez un outil de programmation pour préparer les messages à l'avance plutôt que de les mettre à jour constamment tout au long de la journée.

Nous sommes peut-être partiaux, mais nous pensons que SMMExpert est le meilleur outil de gestion des médias sociaux. Vous pouvez programmer des publications sur tous les réseaux sociaux et la vue intuitive du calendrier vous donne une image complète de toute votre activité sociale chaque semaine.

Voici un rapide aperçu vidéo du fonctionnement de la planification dans l'outil de composition de post de SMMExpert.

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Étape 8 : créer un contenu convaincant

Vous vous souvenez des énoncés de mission que vous avez créés pour chaque canal à l'étape 5 ? Il est temps d'aller un peu plus loin, c'est-à-dire de fournir des exemples du type de contenu que vous publierez pour remplir votre mission sur chaque réseau.

Si vous ne savez pas quoi publier, voici une longue liste d'idées de contenu pour les médias sociaux pour vous aider à démarrer.

L'idée ici est de :

• Veillez à ce que votre contenu soit conforme à l'objectif de chaque réseau ;
• Montrez aux autres parties prenantes (le cas échéant) le type de contenu qu'elles peuvent s'attendre à voir sur chaque réseau.

Ce dernier point en particulier vous permettra d'éviter toute tension lorsque vos collègues voudront savoir pourquoi vous n'avez pas encore publié leur étude de cas/whitepaper/blog post sur TikTok. Ce n'est pas dans la stratégie, Linda !

Dans l'idéal, vous générerez des types de contenu qui sont à la fois adaptés au réseau et à l'objectif que vous avez défini pour ce réseau.

Par exemple, vous ne voudriez pas perdre du temps à publier des tweets de sensibilisation à la marque si vous avez désigné Twitter comme étant principalement destiné au support client. Et vous ne voudriez pas publier des publicités vidéo d'entreprise super léchées sur TikTok, car les utilisateurs s'attendent à voir des vidéos courtes et non léchées sur cette plateforme.

Il peut s'avérer nécessaire de procéder à quelques essais pour déterminer quel type de contenu fonctionne le mieux sur quel type de réseau, alors préparez-vous à mettre à jour cette section fréquemment.

Nous ne mentirons pas : la création de contenu n'est pas aussi facile que tout le monde le pense. pas Mais si vous avez du mal, Amanda vous suggère de revenir à l'essentiel.

La première question à se poser est la suivante : y a-t-il une cohésion entre vos types de contenu ? Votre contenu apporte-t-il de la valeur ? Avez-vous un bon mélange de contenu divertissant ou éducatif ? Qu'offre-t-il qui incite une personne à s'arrêter et à passer du temps ? Créer quelques piliers ou catégories de contenu différents qui englobent les différents aspects de la narration pour votre marque et ce que vous pouvez offrir à votre public est une bonne façon d'aborder la question.commencer.

Cela nous amène à l'étape 9.

Étape 9 : Suivi des performances et ajustements

Votre stratégie de marketing des médias sociaux est un document extrêmement important pour votre entreprise, et vous ne pouvez pas supposer que vous la réussirez du premier coup. Lorsque vous commencerez à mettre en œuvre votre plan et à suivre vos résultats, vous constaterez peut-être que certaines stratégies ne fonctionnent pas aussi bien que vous l'aviez prévu, tandis que d'autres fonctionnent encore mieux que prévu.

Examiner les mesures de performance

En plus de l'analyse de chaque réseau social (voir l'étape 2), vous pouvez utiliser les paramètres UTM pour suivre les visiteurs des réseaux sociaux au fur et à mesure qu'ils se déplacent sur votre site Web, afin de savoir exactement quels messages sociaux génèrent le plus de trafic sur votre site.

Réévaluer, tester et recommencer.

Une fois que ces données commencent à vous parvenir, utilisez-les pour réévaluer régulièrement votre stratégie. Vous pouvez également utiliser ces informations pour tester différents messages, campagnes de marketing social et stratégies les uns par rapport aux autres. Des tests constants vous permettent de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin d'affiner votre stratégie de marketing des médias sociaux en temps réel.

Vous devrez vérifier les performances de tous vos canaux au moins une fois par semaine et apprendre les bases du reporting des médias sociaux afin de pouvoir suivre votre croissance au fil du temps.

Un conseil de pro : Si vous utilisez SMMExpert, vous pouvez examiner les performances de tous vos messages sur chaque réseau en un seul endroit. Une fois que vous aurez pris l'habitude de vérifier vos analyses, vous pourrez même personnaliser différents rapports pour afficher des mesures spécifiques sur une variété de périodes différentes.

Essayez-le gratuitement

Les enquêtes peuvent également être un excellent moyen de savoir si votre stratégie de médias sociaux fonctionne bien. Demandez à vos adeptes, à votre liste d'adresses électroniques et aux visiteurs de votre site Web si vous répondez à leurs besoins et à leurs attentes, et ce qu'ils aimeraient voir davantage. Ensuite, assurez-vous de répondre à ce qu'ils vous disent.

Finaliser votre stratégie de médias sociaux

Alerte spoiler : rien n'est définitif.

Les médias sociaux évoluent rapidement. De nouveaux réseaux apparaissent, d'autres subissent des changements démographiques.

Votre entreprise traversera elle aussi des périodes de changement.

Cela signifie que votre stratégie de marketing des médias sociaux doit être un document vivant que vous révisez et adaptez au besoin. Consultez-la souvent pour rester sur la bonne voie, mais n'ayez pas peur d'y apporter des changements pour qu'elle reflète mieux les nouveaux objectifs, outils ou plans.

Lorsque vous mettez à jour votre stratégie sociale, assurez-vous de regarder notre vidéo en 5 étapes sur la façon de mettre à jour votre stratégie de médias sociaux pour 2023 :

Modèle de stratégie de médias sociaux

Bonus : Obtenez un modèle gratuit de stratégie de médias sociaux pour planifier rapidement et facilement votre propre stratégie. Utilisez-le également pour suivre les résultats et présenter le plan à votre patron, vos coéquipiers et vos clients.

Et ensuite ? Lorsque vous serez prêt à mettre votre plan en œuvre, nous serons là pour vous aider...

Gagnez du temps dans la gestion de votre stratégie de marketing des médias sociaux grâce à SMMExpert. À partir d'un seul tableau de bord, vous pouvez facilement :

• Planifier, créer et programmer des publications sur chaque réseau
• Suivre les mots-clés, les sujets et les comptes pertinents
• Restez au top de l'engagement grâce à une boîte de réception universelle
• Obtenez des rapports de performance faciles à comprendre et améliorez votre stratégie si nécessaire.

Essayez SMMExpert gratuitement

Avec des fichiers de Shannon Tien.

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