Стратэгія маркетынгу ў сацыяльных сетках - гэта кароткі выклад усяго, што вы плануеце зрабіць і спадзяецеся дасягнуць у сацыяльных сетках. Ён кіруе вашымі дзеяннямі і дазваляе вам ведаць, дасягаеце вы поспеху або няўдачы.

Чым больш канкрэтны ваш план, тым больш эфектыўным ён будзе. Трымайце яго лаканічным. Не рабіце яго такім высокім і шырокім, каб яго было недасяжна ці немагчыма вымераць.

У гэтым пасце мы раскажам вам дзевяціэтапны план па стварэнні ўласнай выйгрышнай стратэгіі ў сацыяльных сетках. Мы нават атрымалі экспертную інфармацыю ад Аманды Вуд, старэйшага менеджэра па сацыяльным маркетынгу SMMExpert.

Бонус: Атрымаць бясплатны шаблон стратэгіі ў сацыяльных сетках каб хутка і лёгка спланаваць уласную стратэгію. Таксама выкарыстоўвайце яго для адсочвання вынікаў і прадстаўлення плана вашаму босу, ​​таварышам па камандзе і кліентам.

Што такое маркетынг у сацыяльных сетках?

Маркетынг у сацыяльных сетках - гэта практыка выкарыстання каналаў сацыяльных сетак для продажу або прасоўваць брэнд, прадукт ці паслугу.

Маркетынг у сацыяльных сетках дапамагае прадпрыемствам:

• Павялічваць пазнавальнасць брэнда
• Ствараць зацікаўленыя супольнасці
• Прадаваць прадукты і паслугі
• Вымяраць настрой брэнда
• Прадастаўляць сацыяльнае абслугоўванне кліентаў
• Рэкламаваць прадукты і паслугі для мэтавай аўдыторыі
• Адсочваць прадукцыйнасць і карэктаваць больш шырокія маркетынгавыя стратэгіі адпаведна

Што такое маркетынгавая стратэгія сацыяльных сетак?

Сацыяльныя сеткібудзе самым цікавым крокам для вас ці самым цяжкім, але ён гэтак жа важны, як і ўсе астатнія».

Гісторыі поспеху ў сацыяльных сетках

Звычайна іх можна знайсці ў бізнес-раздзеле вэб-сайта сацыяльнай сеткі. (Вось, напрыклад, Facebook.)

Тэматычныя даследаванні могуць прапанаваць каштоўную інфармацыю, якую вы можаце прымяніць да свайго ўласнага плана сацыяльных сетак.

Узнагароджаныя ўліковыя запісы і кампаніі

Вы таксама можаце праверыць пераможцаў The Facebook Awards або The Shorty Awards для прыкладаў брэндаў, якія знаходзяцца на вяршыні сваёй гульні ў сацыяльных сетках.

Для вывучэння і пасмяяцца, паглядзіце Fridge-Worthy, узнагароды SMMExpert раз у два тыдні, якія вылучаюць брэнды, якія робяць разумныя і разумныя рэчы ў сацыяльных сетках.

Вашы любімыя брэнды ў сацыяльных сетках

За кім вам падабаецца сачыць у сацыяльных сетках? Што яны робяць, што прымушае людзей уцягвацца і дзяліцца іх змесцівам?

National Geographic, напрыклад, з'яўляецца адным з лепшых у Instagram, спалучаючы ашаламляльныя візуальныя эфекты з пераканаўчымі подпісамі.

Паведамленне, якое падзялілася National Geographic (@natgeo)

Тады ёсць Shopify. Брэнд электроннай камерцыі выкарыстоўвае Facebook, каб прадаваць сябе, дэманструючы гісторыі кліентаў і тэматычныя даследаванні.

І Lush Cosmetics з'яўляецца выдатным прыкладам найвышэйшага абслугоўвання кліентаў у Twitter. Яны выкарыстоўваюць свае 280 знакаў, каб адказваць на пытанні і вырашаць задачы ўнадзвычай абаяльны і брэндавы спосаб.

Гэй, мілы! 💕 Нам шкада чуць, як моцна вам не хапае Scrub Scrub Scrub. Мы пераканаемся, што наша каманда ведае, што вы хацелі б бачыць яго зноў на паліцах. А пакуль зазірніце ў Magic Crystals, каб атрымаць падобнае адчуванне скраба 😍💜

— Lush North America (@lushcosmetics) 15 кастрычніка 202 г.

Звярніце ўвагу, што кожны з гэтых акаўнтаў мае адзіны голас, тон і стыль. Гэта ключ да таго, каб людзі ведалі, чаго чакаць ад вашай стужкі. Гэта значыць, чаму яны павінны ісці за вамі? Што для іх з гэтага?

Паслядоўнасць таксама дапамагае падтрымліваць брэнд вашага кантэнту, нават калі ў вашай камандзе сацыяльных сетак некалькі чалавек.

Падрабязней пра гэта прачытайце наша кіраўніцтва па стварэнні пераканаўчы голас брэнда ў сацыяльных сетках.

Спытайце сваіх падпісчыкаў

Спажыўцы таксама могуць прапанаваць натхненне ў сацыяльных сетках.

Пра што вашы мэтавыя кліенты размаўляюць у Інтэрнэце ? Што вы можаце даведацца пра іх жаданні і патрэбы?

Калі ў вас ёсць сацыяльныя каналы, вы таксама можаце спытаць сваіх падпісчыкаў, чаго яны хочуць ад вас. Проста пераканайцеся, што вы выконваеце і выконваеце тое, што яны просяць.

Крок 7. Стварыце каляндар кантэнту ў сацыяльных сетках

Вядома, абмен выдатным кантэнтам вельмі важны, але не менш важна мець план, калі вы будзеце дзяліцца змесцівам, каб атрымаць максімальны эфект.

Ваш каляндар змесціва ў сацыяльных сетках таксама павінен улічвацьчас, які вы марнуеце на ўзаемадзеянне з аўдыторыяй (хоць вам таксама трэба дазволіць некаторую спантанную ўзаемадзеянне).

Усталюйце расклад публікацый

Вашы спісы календара кантэнту ў сацыяльных сетках даты і час, калі вы будзеце публікаваць тыпы кантэнту на кожным канале. Гэта ідэальнае месца для планавання ўсіх вашых дзеянняў у сацыяльных сетках - ад выяў, абмену спасылкамі і паўторнага абмену змесцівам, створаным карыстальнікамі, да паведамленняў у блогах і відэа. Ён уключае як вашы паўсядзённыя публікацыі, так і змест для кампаній у сацыяльных сетках.

Ваш каляндар таксама гарантуе, што вашы публікацыі размешчаны адпаведным чынам і будуць апублікаваны ў найлепшы час для публікацыі.

Прафесійная парада: Вы можаце спланаваць увесь свой каляндар змесціва і атрымаць рэкамендаваныя найлепшыя часы для публікацыі ў кожнай сетцы на аснове вашага мінулага ўзроўню ўзаемадзеяння, уражанняў або даных аб кліках па спасылках у SMMExpert.

Вызначце правільную сумесь кантэнту

Пераканайцеся, што ваша стратэгія кантэнту і каляндар адлюстроўваюць місію, якую вы прызначылі кожнаму сацыяльнаму профілю, каб усё, што вы публікуеце, працуе на падтрымку вашых бізнес-мэтаў.

(Мы ведаем, што ёсць спакуса скакаць на кожны мем, але за вашымі маркетынгавымі намаганнямі ў сацыяльных сетках заўсёды павінна стаяць стратэгія!)

Вы можаце вырашыць, што:

• 50% змесціва будзе вяртаць трафік на ваш сайт
• 25% змесціва будзе падбірацца з іншыхкрыніцы
• 20% змесціва будуць падтрымліваць мэты прыцягнення патэнцыйных кліентаў (падпіска на рассылку, спампоўка электронных кніг і г.д.)
• 5% змесціва будуць прысвечаны культуры вашай кампаніі

Размяшчэнне гэтых розных тыпаў паведамленняў у вашым календары змесціва гарантуе, што вы захаваеце правільнае спалучэнне.

Калі вы пачынаеце з нуля і не ведаеце, якія тыпы змесціва публікаваць, паспрабуйце правіла 80-20 :

• 80% вашых паведамленняў павінны інфармаваць, навучаць або забаўляць вашу аўдыторыю
• 20% могуць непасрэдна прасоўваць ваш брэнд.

Вы таксама можаце паспрабаваць правіла трацін маркетынгу кантэнту ў сацыяльных сетках :

• Адна трэць вашага кантэнту прасоўвае ваш бізнес, пераўтварае чытачоў і прыносіць прыбытак.
• Адна траціна вашага кантэнту дзеліцца ідэямі і гісторыямі ад ідэйных лідэраў у вашай галіны або прадпрыемстваў-аднадумцаў.
• Адна траціна вашага кантэнту - гэта асабістае ўзаемадзеянне са сваёй аўдыторыяй

Не публікуйце занадта шмат або занадта мала

Калі вы пачынаеце маркетынг у сацыяльных сетках ategy з нуля, магчыма, вы яшчэ не зразумелі, як часта публікаваць у кожнай сетцы для максімальнага ўзаемадзеяння.

Публікуючы занадта часта, вы рызыкуеце раздражняць сваю аўдыторыю. Але, калі вы публікуеце занадта мала, вы рызыкуеце выглядаць так, быццам за вамі не варта сачыць.

Пачніце з гэтых рэкамендацый па частаце публікацыі:

• Instagram (стужка): 3-7 разоў у тыдзень
• Facebook: 1-2 разы надзень
• Twitter: 1-5 разоў на дзень
• LinkedIn: 1-5 разоў на дзень

Прафесійная парада : Калі вы спланавалі свой каляндар кантэнту ў сацыяльных сетках, выкарыстоўвайце інструмент планавання, каб падрыхтаваць паведамленні загадзя, а не пастаянна абнаўляць іх на працягу дня.

Мы можам быць прадузятымі, але мы лічым, што SMMExpert - лепшая сацыяльная інструмент кіравання медыя. Вы можаце планаваць публікацыі ў сацыяльных сетках у кожнай сетцы, а інтуітыўна зразумелы выгляд календара дае вам поўную карціну ўсёй вашай сацыяльнай актыўнасці кожны тыдзень.

Вось кароткі відэаагляд таго, як працуе планаванне ў інструменце для стварэння паведамленняў SMMExpert.

Паспрабуйце бясплатна

Крок 8. Стварыце захапляльны кантэнт

Памятаеце тыя заявы аб місіі, якія вы стварылі для кожнага канала на этапе 5? Што ж, надышоў час паглыбіцца, а таксама прывесці некалькі прыкладаў тыпу кантэнту, які вы будзеце публікаваць, каб выканаць сваю місію ў кожнай сетцы.

Калі вы не ўпэўненыя, што публікаваць, вось доўгі спіс ідэй кантэнту для сацыяльных сетак, якія дапамогуць вам пачаць працу.

Ідэя тут заключаецца ў наступным:

• Падтрымлівайце ваш кантэнт у адпаведнасці з мэтамі кожнай сеткі;
• Паказвайце іншым зацікаўленым бакам (калі дастасавальна), які кантэнт яны могуць чакаць убачыць у кожнай сетцы.

Гэты апошні пункт асабліва дапаможа вам пазбегнуць напружання, калі вашы калегі хочуць ведаць, чаму вы не публікавалі іх тэматычнае даследаванне/белая кніга/публікацыя ў блогу ў TikTok яшчэ. Гэта не ў стратэгіі,Лінда!

У ідэале вы будзеце ствараць тыпы кантэнту, якія адпавядаюць як сетцы, так і мэце, якую вы паставілі для гэтай сеткі.

Напрыклад, вы б не жадаеце марнаваць час на публікацыю твітаў аб пазнавальнасці брэнда, калі вы прызначылі Twitter галоўным чынам для падтрымкі кліентаў. І вы не захочаце размяшчаць на TikTok супервытанчаную карпаратыўную відэарэкламу, бо карыстальнікі чакаюць бачыць на гэтай платформе кароткія, недапрацаваныя відэа.

Каб высветліць, які тып змесціва працуе, можа спатрэбіцца праверка. лепш за ўсё ў якім тыпе сеткі, таму рыхтуйцеся часта абнаўляць гэты раздзел.

Мы не будзем хлусіць: стварэнне кантэнту не так проста, як здаецца ўсім не ў сацыяльнай камандзе . Але калі вам цяжка, Аманда прапануе вярнуцца да асноў.

Першае пытанне, якое трэба задаць: ці існуе цэласнасць паміж вашымі тыпамі кантэнту? Ці дае ваш кантэнт каштоўнасць? У вас ёсць добрае спалучэнне забаўляльнага або адукацыйнага кантэнту? Што ён прапануе, што прымушае чалавека спыніцца і правесці час? Стварэнне некалькіх розных слупоў змесціва або катэгорый, якія ахопліваюць розныя аспекты апавядання для вашага брэнда і тое, што вы можаце прапанаваць сваёй аўдыторыі, - добры пачатак.

Гэта падводзіць нас да кроку 9.

Крок 9. Адсочванне прадукцыйнасці і ўнясенне карэкціровак

Ваша маркетынгавая стратэгія ў сацыяльных сетках - вельмі важны дакумент для ваш бізнес, і вы не можаце меркаваць, што атрымаеце ягодакладна з першай спробы. Пачынаючы рэалізоўваць свой план і адсочваючы вынікі, вы можаце выявіць, што некаторыя стратэгіі працуюць не так добра, як вы чакалі, у той час як іншыя працуюць нават лепш, чым чакалася.

Паглядзіце на паказчыкі прадукцыйнасці

У дадатак да аналітыкі ў кожнай сацыяльнай сетцы (гл. Крок 2), вы можаце выкарыстоўваць параметры UTM для адсочвання наведвальнікаў сацыяльных сетак, калі яны перамяшчаюцца па вашым вэб-сайце, каб вы маглі дакладна бачыць, якія паведамленні ў сацыяльных сетках прыцягвайце максімум трафіку на ваш сайт.

Паўторна ацэніце, пратэстуйце і зрабіце ўсё зноў

Як толькі гэтыя даныя пачнуць паступаць, выкарыстоўвайце іх для паўторнай ацэнкі вашу стратэгію рэгулярна. Вы таксама можаце выкарыстоўваць гэтую інфармацыю, каб праверыць супастаўленне розных паведамленняў, сацыяльных маркетынгавых кампаній і стратэгій. Пастаяннае тэсціраванне дазваляе вам зразумець, што працуе, а што не, каб вы маглі ўдакладніць сваю маркетынгавую стратэгію ў сацыяльных сетках у рэжыме рэальнага часу.

Вы захочаце правяраць прадукцыйнасць усіх сваіх каналаў не радзей за адзін раз на тыдзень і пазнаёміцеся з асновамі справаздачнасці ў сацыяльных сетках, каб вы маглі адсочваць свой рост з цягам часу.

Прафесійная парада: Калі вы выкарыстоўваеце SMMExpert, вы можаце праглядаць прадукцыйнасць усіх сваіх паведамленняў кожны раз сеткі ў адным месцы. Калі вы навучыцеся правяраць сваю аналітыку, вы нават можаце наладзіць розныя справаздачы, каб паказаць пэўныя паказчыкі за розныя перыяды часу.

ПаспрабуйцеБясплатныя

Апытанні таксама могуць стаць выдатным спосабам даведацца, наколькі добра працуе ваша стратэгія ў сацыяльных сетках. Спытайце сваіх падпісчыкаў, спіс адрасоў электроннай пошты і наведвальнікаў вэб-сайта, ці адпавядаеце вы іх патрэбам і чаканням і што б яны хацелі бачыць больш. Затым пераканайцеся, што выконваеце тое, што яны вам кажуць.

Завяршаем сваю стратэгію ў сацыяльных сетках

Спойлер: няма нічога канчатковага.

Сацыяльныя сеткі хутка развіваюцца. З'яўляюцца новыя сеткі, іншыя перажываюць дэмаграфічныя змены.

Ваш бізнес таксама будзе перажываць перыяды змен.

Усё гэта азначае, што ваша маркетынгавая стратэгія сацыяльных сетак павінна быць жывым дакументам, які вы праглядаць і карэктаваць па меры неабходнасці. Часта звяртайцеся да яго, каб заставацца ў курсе, але не бойцеся ўносіць змены, каб ён лепш адлюстроўваў новыя мэты, інструменты або планы.

Калі вы абнаўляеце сваю сацыяльную стратэгію, абавязкова праглядзіце нашы 5 -пакрокавае відэа пра тое, як абнавіць сваю стратэгію ў сацыяльных сетках на 2023 год:

Шаблон стратэгіі ў сацыяльных сетках

Бонус: Атрымайце бясплатны шаблон стратэгіі ў сацыяльных сетках каб хутка і лёгка спланаваць уласную стратэгію. Таксама выкарыстоўвайце яго для адсочвання вынікаў і прадстаўлення плана вашаму босу, ​​таварышам па камандзе і кліентам.

Што далей? Калі вы будзеце гатовыя рэалізаваць свой план, мы тут, каб дапамагчы...

Эканомце час на кіраванні сваёй маркетынгавай стратэгіяй у сацыяльных сетках з SMMExpert. З адной прыборнай панэлі вы можаце лёгка:

• планаваць, ствараць,і плануйце публікацыі ў кожнай сетцы
• Адсочвайце адпаведныя ключавыя словы, тэмы і ўліковыя запісы
• Будзьце ў курсе ўзаемадзеяння з дапамогай універсальнай паштовай скрыні
• Атрымлівайце простыя для разумення справаздачы аб эфектыўнасці і палепшыце сваю стратэгію па меры неабходнасці

Паспрабуйце SMMExpert бясплатна

З файламі ад Шэнан Цянь.

Зрабіце гэта лепш з SMMExpert , універсальны інструмент для сацыяльных сетак. Будзьце ў курсе спраў, развівайцеся і перамагайце канкурэнтаў.

Ваша маркетынгавая стратэгія ў сацыяльных сетках павінна таксама пералічыць усе вашых існуючых і запланаваных акаўнтаў у сацыяльных сетках разам з мэтамі, характэрнымі для кожнай платформы, на якой вы актыўныя. Гэтыя мэты павінны адпавядаць больш шырокай лічбавай маркетынгавай стратэгіі вашага бізнесу.

Нарэшце, добры план сацыяльных сетак павінен вызначаць ролі і абавязкі ў вашай камандзе і акрэсліваць парадак справаздачнасці.

Стварэнне ўласнай сацыяльнай сеткі стратэгія медыямаркетынгу (відэагід)

Няма часу прачытаць увесь артыкул? Дазвольце Амандзе, старэйшаму менеджэру SMMExpert па маркетынгу сацыяльных сетак, правесці вас праз наш бясплатны шаблон маркетынгавай стратэгіі сацыяльных сетак менш чым за 10 хвілін:

Як стварыць маркетынгавую стратэгію сацыяльных сетак у 9 крокаў

Крок 1. Выберыце мэты, якія адпавядаюць мэтам бізнесу

Усталюйце S.M.A.R.T. мэты

Першым крокам да стварэння выйгрышнай стратэгіі ў сацыяльных сетках з'яўляецца пастаноўка дакладных мэт і мэт. Без мэт у вас няма магчымасці вымераць поспех і рэнтабельнасць інвестыцый (ROI).

Кожная з вашых маркетынгавых мэт у сацыяльных сетках павінна быць SMART: s спецыфічная, m easurable, a ttainable, r elevant і t ime-bound.

Psst: калі вам патрэбныя прыклады разумных сацыяльных сетакмэты, мы вас пакрыем.

Адсочвайце значныя паказчыкі

Дармаедныя паказчыкі, такія як колькасць падпісчыкаў і лайкі, лёгка адсочваць, але цяжка даказаць іх сапраўднасць значэнне. Замест гэтага засяродзьцеся на такіх рэчах, як узаемадзеянне, колькасць клікаў і каэфіцыент канверсіі.

Для натхнення паглядзіце на гэтыя 19 асноўных паказчыкаў сацыяльных сетак.

Вы можаце адсочваць розныя мэты для розныя сацыяльныя медыя-сеткі або нават розныя спосабы выкарыстання кожнай сеткі.

Напрыклад, калі вы выкарыстоўваеце LinkedIn для прыцягнення трафіку на свой вэб-сайт, вы вымяраеце клікі. Калі Instagram прызначаны для пазнавальнасці брэнда, вы можаце адсочваць колькасць праглядаў Instagram Story. І калі вы размяшчаеце рэкламу на Facebook, цана за клік (CPC) з'яўляецца агульным паказчыкам поспеху.

Мэты ў сацыяльных сетках павінны супадаць з вашымі агульнымі маркетынгавымі мэтамі. Гэта палягчае дэманстрацыю каштоўнасці вашай працы і забеспячэнне падтрымкі ад вашага боса.

Пачніце распрацоўку паспяховага плана маркетынгу ў сацыяльных сетках, запісаўшы як мінімум тры мэты для сацыяльных сетак.

«Лёгка быць перагружаным, вырашаючы, што публікаваць і якія паказчыкі адсочваць, але для пачатку вам трэба засяродзіцца на тым, што вы хочаце атрымаць ад сацыяльных сетак», — кажа Аманда Вуд , старшы менеджэр па сацыяльным маркетынгу SMMExpert. «Не проста пачынайце публікаваць і адсочваць усё: супастаўце свае мэты з бізнесам, а паказчыкі — з мэтамі».

Плануйце публікацыі, размаўляйце з кліентамі і адсочвайце сваю эфектыўнасць у адным месцы. Развівайце свой бізнес хутчэй з дапамогай SMMExpert.

Крок 2. Даведайцеся ўсё, што можна пра сваю аўдыторыю

Пазнаёмцеся са сваімі прыхільнікамі, падпісчыкамі і кліенты як рэальныя людзі з рэальнымі жаданнямі і патрэбамі, і вы будзеце ведаць, як арыентавацца і прыцягваць іх у сацыяльных сетках.

Калі справа даходзіць да вашага ідэальнага кліента, вы павінны ведаць такія рэчы, як:

• Узрост
• Месцазнаходжанне
• Сярэдні даход
• Тыповая пасада або галіна дзейнасці
• Інтарэсы
• і г.д.

Вось простая інструкцыя і шаблон для стварэння асоб аўдыторыі/пакупніка.

Аналітыка сацыяльных сетак таксама можа даць масу каштоўнай інфармацыі аб тым, хто вашы падпісчыкі, дзе яны жывуць і як яны ўзаемадзейнічаюць з вашымі брэнд у сацыяльных сетках. Гэтыя звесткі дазваляюць удасканаліць вашу стратэгію і лепш арыентавацца на вашу аўдыторыю.

Jugnoo, падобны да Uber сэрвіс для аўта-рыкшаў у Індыі, выкарыстаў Facebook Analytics, каб даведацца, што 90% іх карыстальнікаў, якія накіроўвалі іншых кліентаў, былі ад 18 да 34 гадоў, і 65% з гэтай групы карысталіся Android. Яны выкарыстоўвалі гэтую інфармацыю для таргетынгу сваёй рэкламы, што прывяло да зніжэння кошту за рэферала на 40%.

Азнаёмцеся з нашым кіраўніцтвам па выкарыстанні аналітыкі сацыяльных сетак і інструментаў, неабходных для іх адсочвання.

Крок 3. Пазнаёмцеся са сваімі канкурэнтамі

Шанцы за ваміканкурэнты ўжо выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі, і гэта азначае, што вы можаце даведацца з таго, што яны робяць.

Правядзіце аналіз канкурэнцыі

Аналіз канкурэнцыі дазваляе зразумець, хто канкурэнцыя і тое, што яны робяць добра (і не вельмі). Вы атрымаеце добрае ўяўленне аб тым, што чакаецца ад вашай галіны, што дапаможа вам вызначыць уласныя мэты ў сацыяльных сетках.

Гэта таксама дапаможа вам выявіць магчымасці.

Магчыма, адзін з вашых канкурэнты дамінуюць у Facebook, напрыклад, але прыклалі мала намаганняў у Twitter або Instagram. Магчыма, вы захочаце засяродзіцца на платформах сацыяльных сетак, дзе ваша аўдыторыя не абслугоўваецца, а не спрабаваць адцягнуць прыхільнікаў ад дамінуючага гульца.

Выкарыстоўвайце праслухоўванне сацыяльных сетак

Сацыяльнае праслухоўванне - гэта яшчэ адзін спосаб сачыць за вашымі канкурэнтамі.

Шукайце ў сацыяльных сетках назву канкурэнтнай кампаніі, акаўнты і іншыя адпаведныя ключавыя словы. Даведайцеся, чым яны дзеляцца і што пра іх кажуць іншыя людзі. Калі яны выкарыстоўваюць маркетынг з уплывам, колькі ўдзелу прыносяць ім гэтыя кампаніі?

Прафесійная парада : выкарыстоўвайце SMMExpert Streams для маніторынгу адпаведных ключавых слоў, хэштэгаў і ўліковых запісаў у рэжыме рэальнага часу.

Паспрабуйце SMMExpert бясплатна. Вы можаце адмяніць у любы час.

Па меры адсочвання вы можаце заўважыць змены ў тым, як вашы канкурэнты і лідэры галіны выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі. Вы можаце натрапіцьновыя, захапляльныя тэндэнцыі. Вы нават можаце заўважыць канкрэтны сацыяльны кантэнт або кампанію, якія сапраўды трапляюць у цэль — або зусім бомбы.

Выкарыстоўвайце такую ​​інфармацыю для аптымізацыі і інфармавання вашай уласнай маркетынгавай стратэгіі ў сацыяльных сетках.

Бонус: Атрымайце бясплатны шаблон стратэгіі ў сацыяльных сетках каб хутка і лёгка спланаваць уласную стратэгію. Таксама выкарыстоўвайце яго для адсочвання вынікаў і прадстаўлення плана вашаму босу, ​​таварышам па камандзе і кліентам.

Толькі не перашчыруйце з шпіёнскай тактыкай, раіць Аманда. « Пераканайцеся, што вы ЗАЎСЁДЫ не параўноўваеце сябе з канкурэнтамі - гэта можа адцягваць увагу. Я б сказаў, што штомесячная рэгістрацыя - гэта добра. У адваротным выпадку засяродзьцеся на ўласнай стратэгіі і выніках».

Крок 4. Правядзіце аўдыт сацыяльных сетак

Калі вы ўжо карыстаецеся сацыяльнымі сеткамі, падвядзіце вынікі сваіх намаганняў да гэтага часу. Задайце сабе наступныя пытанні:

• Што працуе, а што не?
• Хто з вамі ўзаемадзейнічае?
• Якія вашы партнёрскія адносіны найбольш каштоўныя?
• Якія сеткі выкарыстоўвае ваша мэтавая аўдыторыя?
• Як ваша прысутнасць у сацыяльных сетках у параўнанні з канкурэнтамі?

Пасля збору гэтай інфармацыі вы будзеце гатовыя пачаць думаць пра шляхі паляпшэння.

Мы стварылі лёгкае ў выкананні кіраўніцтва па аўдыту сацыяльных сетак і шаблон, каб правесці вас праз кожны этап гэтага працэсу.

Ваш аўдыт павінен даць вам дакладнае ўяўленне абякой мэце служыць кожны з вашых сацыяльных уліковых запісаў. Калі мэта ўліковага запісу незразумелая, падумайце, ці варта яго захоўваць.

Каб дапамагчы вам прыняць рашэнне, задайце сабе наступныя пытанні:

1. Ці тут мая аўдыторыя?
2. Калі так, то як яны выкарыстоўваюць гэтую платформу?
3. Ці магу я выкарыстоўваць гэты ўліковы запіс, каб дапамагчы дасягнуць маіх мэтаў?

Задаючы гэтыя складаныя пытанні, вашы сацыяльныя сеткі захаваюцца арыентаваны на стратэгію.

Шукайце ўліковыя запісы самазванцаў

Падчас аўдыту вы можаце выявіць падробленыя ўліковыя запісы, якія выкарыстоўваюць назву вашай кампаніі або назвы вашых прадуктаў.

Гэтыя самазванцы могуць быць шкоднымі для вашага брэнда - няважна, што яны захопліваюць падпісчыкаў, якія павінны быць вашымі.

Магчыма, вы таксама захочаце прайсці праверку сваіх уліковых запісаў, каб пераканацца, што вашы прыхільнікі ведаюць, што яны маюць справу з сапраўдным вамі .

Вось як прайсці праверку ў:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok

Крок 5. Наладзьце ўліковыя запісы і палепшыце профілі

Вырашыце, якія сеткі выкарыстоўваць

Калі вы вырашыце, якія сацыяльныя сеткі выкарыстоўваць , вы будзеце таксама трэба вызначыць сваю стратэгію для кожнага з іх.

Менеджэр сацыяльных сетак Benefit Cosmetics, Анжэла Пуркара, сказала eMarketer: «Для нашых падручнікаў па макіяжы ... мы ўсё аб Snapchat і Instagram Stories. З іншага боку, Twitter прызначаны для абслугоўвання кліентаў».

Сацыяльная каманда SMMExpert нават вызначае розныя мэты для фарматаў усеткі. У Instagram, напрыклад, яны выкарыстоўваюць стужку для публікацыі высакаякаснай адукацыйнай інфаграфікі і анонсаў прадуктаў, а таксама гісторый для асвятлення падзей у жывым эфіры або хуткіх абнаўленняў у сацыяльных сетках.

Публікацыя, якой падзяліўся SMMExpert 🦉 ( @hootsuite)

Прафесійная парада : Напішыце місію для кожнай сеткі. Заява ў адзін сказ, каб вы засяроджваліся на пэўнай мэты.

Прыклад: «Мы будзем выкарыстоўваць Twitter для падтрымкі кліентаў, каб знізіць колькасць электроннай пошты і выклікаў».

Або: «Мы будзем выкарыстоўваць LinkedIn для прасоўвання і распаўсюджвання культуры нашай кампаніі, каб дапамагчы з наборам персаналу і прапагандай супрацоўнікаў».

Яшчэ адно: «Мы будзем выкарыстоўваць Instagram, каб вылучыць новыя прадукты і рэпост якаснага кантэнту ад асоб, якія ўплываюць».

Калі вы не можаце стварыць цвёрдую заяву аб місіі для пэўнага канала сацыяльных сетак, вы можаце спытаць сябе, ці варта гэта таго.

Заўвага : у той час як больш буйныя прадпрыемствы могуць і спраўляюцца з любой платформай, малыя могуць быць не ў стане - і гэта нармальна! Расстаўце прыярытэты для сацыяльных платформаў, якія акажуць найбольшы ўплыў на ваш бізнес, і пераканайцеся, што ваша маркетынгавая каманда мае рэсурсы для працы з кантэнтам для гэтых сетак. Калі вам патрэбна дапамога ў сканцэнтраванні вашых намаганняў, азнаёмцеся з нашым 18-хвілінным планам у сацыяльных сетках.

Наладзьце свае профілі

Пасля таго, як вы вырашылі, на якіх сетках засяродзіцца , прыйшоў час стварыць профілі. Абопалепшыць існуючыя, каб яны адпавядалі вашай стратэгіі.

• Пераканайцеся, што вы запоўнілі ўсе палі профілю
• Уключыце ключавыя словы, якія б людзі выкарыстоўвалі для пошуку вашага бізнесу
• Выкарыстоўвайце паслядоўны брэнд (лагатыпы, малюнкі і г.д.) у сетках, каб вашы профілі былі лёгка пазнавальныя

Парада прафесіянала : выкарыстоўвайце выявы высокай якасці, якія адпавядаюць рэкамендаваным памерам для кожнай сеткі. Праверце нашу заўсёды актуальную шпаргалку памеру малюнкаў у сацыяльных сетках для хуткай даведкі.

У нас таксама ёсць пакрокавыя інструкцыі для кожнай сеткі, каб правесці вас праз працэс:

• Стварыце бізнес-старонку ў Facebook
• Стварыце бізнес-рахунак у Instagram
• Стварыце бізнес-рахунак TikTok
• Стварыце бізнес-рахунак у Twitter
• Стварыце уліковы запіс Snapchat
• Стварыце старонку кампаніі LinkedIn
• Стварыце бізнес-уліковы запіс Pinterest
• Стварыце канал YouTube

Не дазваляйце гэты спіс перапаўняць вас. Памятайце, што лепш выкарыстоўваць менш каналаў, чым марнаваць сябе, спрабуючы захаваць прысутнасць у кожнай сетцы.

Крок 6. Знайдзіце натхненне

Хоць важна, каб каб ваш брэнд быў унікальным, вы па-ранейшаму можаце чэрпаць натхненне ў іншых прадпрыемствах, якія працуюць у сацыяльных сетках.

“Я лічу сваёй працай заставацца актыўным у сацыяльных сетках: ведаць, што ў трэндзе, якія кампаніі перамагаюць, што новага ў платформы, хто выходзіць за межы», — кажа Аманда. «Гэта можа