Ang diskarte sa marketing sa social media ay isang buod ng lahat ng plano mong gawin at inaasahan mong makamit sa social media. Ginagabayan nito ang iyong mga aksyon at ipinapaalam sa iyo kung nagtagumpay ka o nabigo.

Kung mas partikular ang iyong plano, mas magiging epektibo ito. Panatilihin itong maigsi. Huwag gawin itong napakataas at malawak na hindi ito maabot o imposibleng sukatin.

Sa post na ito, gagabayan ka namin sa isang siyam na hakbang na plano upang lumikha ng sarili mong diskarte sa social media na panalong. Nakakuha pa kami ng mga ekspertong insight mula kay Amanda Wood, ang Senior Manager ng SMMExpert ng Social Marketing.

Bonus: Kumuha isang libreng template ng diskarte sa social media upang mabilis at madaling magplano ng iyong sariling diskarte. Gamitin din ito upang subaybayan ang mga resulta at ipakita ang plano sa iyong boss, mga kasamahan sa koponan, at mga kliyente.

Ano ang social media marketing?

Ang social media marketing ay ang kasanayan ng paggamit ng mga social media channel upang magbenta o mag-promote ng brand, produkto o serbisyo.

Ang social media marketing ay tumutulong sa mga negosyo:

• Pataasin ang kaalaman sa brand
• Bumuo ng mga nakatuong komunidad
• Magbenta ng mga produkto at mga serbisyo
• Sukatin ang sentimento ng brand
• Magbigay ng social customer service
• Mag-advertise ng mga produkto at serbisyo sa mga target na audience
• Subaybayan ang performance at isaayos ang mas malalaking diskarte sa marketing nang naaayon

Ano ang diskarte sa marketing sa social media?

Isang social mediamaging ang pinakanakakatuwang hakbang para sa iyo, o ang pinakamahirap, ngunit ito ay kasinghalaga ng iba pa sa kanila."

Mga kwento ng tagumpay sa social media

Karaniwan mong mahahanap ang mga ito sa seksyon ng negosyo ng website ng social network. (Narito ang Facebook, halimbawa.)

Maaaring mag-alok ang mga case study ng mahahalagang insight na maaari mong ilapat sa iyong sariling social media plan.

Mga award-winning na account at campaign

Maaari mo ring tingnan ang mga nanalo ng The Facebook Awards o The Shorty Awards para sa mga halimbawa ng mga brand na nasa tuktok ng kanilang laro sa social media.

Para sa pag-aaral at isang tawa, tingnan ang Fridge-Worthy, ang mga bi-weekly na parangal ng SMMExpert na nagpapakita ng pag-highlight sa mga brand na gumagawa ng matalino at matatalinong bagay sa social media.

Ang iyong mga paboritong brand sa social media

Sino ang gusto mong subaybayan sa social media? Ano ang ginagawa nila na nag-uudyok sa mga tao na makisali at magbahagi ng kanilang nilalaman?

Ang National Geographic, halimbawa, ay isa sa pinakamahusay sa Instagram, na pinagsasama ang mga nakamamanghang visual na may nakakahimok na mga caption.

Isang post na ibinahagi ng National Geographic (@natgeo)

Pagkatapos ay mayroong Shopify. Ang tatak ng ecommerce ay gumagamit ng Facebook upang ibenta ang kanilang sarili sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga kwento ng customer at pag-aaral ng kaso.

At ang Lush Cosmetics ay isang magandang halimbawa ng mahusay na serbisyo sa customer sa Twitter. Ginagamit nila ang kanilang 280 character para sagutin ang mga tanong at lutasin ang mga problema sa isanglubhang kaakit-akit at on-brand na paraan.

Hey lovely! 💕 Ikinalulungkot naming marinig kung gaano ka kulang sa Scrub Scrub Scrub. Sisiguraduhin naming alam ng aming team na gusto mo itong makita muli sa mga istante. Pansamantala, tingnan ang Magic Crystals para sa katulad na scrubtastic na pakiramdam 😍💜

— Lush North America (@lushcosmetics) Oktubre 15, 202

Pansinin na ang bawat isa sa mga account na ito ay may pare-parehong boses, tono, at istilo. Iyan ay susi sa pagpapaalam sa mga tao kung ano ang aasahan mula sa iyong feed. Ibig sabihin, bakit ka nila susundin? Ano ang meron para sa kanila?

Tumutulong din ang pagkakapare-pareho na panatilihing on-brand ang iyong content kahit na marami kang tao sa iyong social media team.

Para sa higit pa tungkol dito, basahin ang aming gabay sa pagtatatag ng isang nakakahimok na boses ng brand sa social media.

Tanungin ang iyong mga tagasubaybay

Maaari ding mag-alok ang mga mamimili ng inspirasyon sa social media.

Ano ang pinag-uusapan ng iyong mga target na customer online ? Ano ang matututuhan mo tungkol sa kanilang mga gusto at pangangailangan?

Kung mayroon kang umiiral na mga social channel, maaari mo ring tanungin ang iyong mga tagasunod kung ano ang gusto nila mula sa iyo. Siguraduhin lang na susundin mo at ibibigay ang hinihiling nila.

Hakbang 7. Gumawa ng kalendaryo ng nilalaman ng social media

Ang pagbabahagi ng mahusay na nilalaman ay mahalaga, siyempre, ngunit pare-parehong mahalaga na magkaroon ng isang plano kung kailan ka magbabahagi ng nilalaman upang makuha ang pinakamataas na epekto.

Kailangan ding isaalang-alang ng iyong kalendaryo sa nilalaman ng social mediaang oras na ginugugol mo sa pakikipag-ugnayan sa madla (bagama't kailangan mo ring payagan ang ilang kusang pakikipag-ugnayan).

Itakda ang iyong iskedyul ng pag-post

Mga listahan ng iyong kalendaryo sa nilalaman ng social media ang mga petsa at oras kung kailan ka magpa-publish ng mga uri ng nilalaman sa bawat channel. Ito ang perpektong lugar para planuhin ang lahat ng iyong aktibidad sa social media—mula sa mga larawan, pagbabahagi ng link, at muling pagbabahagi ng nilalamang binuo ng user hanggang sa mga post sa blog at video. Kabilang dito ang iyong pang-araw-araw na pag-post at nilalaman para sa mga kampanya sa social media.

Tinitiyak din ng iyong kalendaryo na ang iyong mga post ay nakalatag nang naaangkop at nai-publish sa pinakamainam na oras upang mag-post.

Pro tip: Maaari mong planuhin ang iyong buong kalendaryo ng nilalaman at makakuha ng inirerekomendang pinakamahusay na mga oras upang mag-post sa bawat network batay sa iyong nakaraang rate ng pakikipag-ugnayan, mga impression, o data ng pag-click sa link sa SMMExpert.

Tukuyin ang tamang content mix

Tiyaking ipinapakita ng iyong diskarte sa content at kalendaryo ang mission statement na itinalaga mo sa bawat social profile, upang lahat ng iyong pino-post ay gumagana upang suportahan ang iyong mga layunin sa negosyo.

(Alam namin, nakakatuwang tumalon sa bawat meme, ngunit dapat palaging may diskarte sa likod ng iyong mga pagsusumikap sa marketing sa social media!)

Maaari kang magpasya na:

• 50% ng nilalaman ang magdadala ng trapiko pabalik sa iyong website
• 25% ng nilalaman ang i-curate mula sa ibamga mapagkukunan
• 20% ng content ang susuporta sa mga layunin sa pagbuo ng lead (mga pag-sign up sa newsletter, pag-download ng ebook, atbp.)
• 5% ng content ay tungkol sa kultura ng iyong kumpanya

Ang paglalagay ng iba't ibang uri ng post na ito sa iyong kalendaryo ng nilalaman ay titiyakin na mapapanatili mo ang tamang halo.

Kung nagsisimula ka sa simula at hindi ka sigurado kung anong mga uri ng nilalaman ang ipo-post, subukan ang 80-20 na panuntunan :

• 80% ng iyong mga post ay dapat ipaalam, turuan, o aliwin ang iyong audience
• 20% ang maaaring direktang mag-promote ng iyong brand.

Maaari mo ring subukan ang panuntunan sa marketing ng nilalaman ng social media ng mga third :

• Ang isang-katlo ng iyong nilalaman ay nagpo-promote ng iyong negosyo, nagko-convert ng mga mambabasa, at nakakakuha ng kita.
• Ang isang-katlo ng iyong nilalaman ay nagbabahagi ng mga ideya at kuwento mula sa mga lider ng pag-iisip sa iyong industriya o mga negosyong katulad ng pag-iisip.
• Ang isang-katlo ng iyong nilalaman ay mga personal na pakikipag-ugnayan kasama ng iyong madla

Huwag mag-post ng sobra o masyadong kaunti

Kung nagsisimula ka ng social media marketing str mula sa simula, maaaring hindi mo pa naiisip kung gaano kadalas mag-post sa bawat network para sa maximum na pakikipag-ugnayan.

Mag-post nang masyadong madalas at nanganganib kang makainis sa iyong audience. Ngunit, kung masyadong kaunti ang iyong nai-post, nanganganib kang magmukhang hindi ka karapat-dapat na subaybayan.

Magsimula sa mga rekomendasyong ito sa dalas ng pag-post:

• Instagram (feed): 3-7 beses bawat linggo
• Facebook: 1-2 beses bawataraw
• Twitter: 1-5 beses bawat araw
• LinkedIn: 1-5 beses bawat araw

Pro tip : Kapag naplano mo na ang iyong kalendaryo sa nilalaman ng social media, gumamit ng tool sa pag-iiskedyul para maghanda ng mga mensahe nang maaga sa halip na patuloy na mag-update sa buong araw.

Maaaring may kinikilingan kami, ngunit sa tingin namin ang SMMExpert ang pinakamahusay na social tool sa pamamahala ng media. Maaari kang mag-iskedyul ng mga post sa social media sa bawat network at ang intuitive na view ng kalendaryo ay nagbibigay sa iyo ng buong larawan ng lahat ng iyong social na aktibidad bawat linggo.

Narito ang isang maikling pangkalahatang-ideya ng video kung paano gumagana ang pag-iiskedyul sa tool sa pag-compose ng post ng SMMExpert.

Subukan Ito ng Libre

Hakbang 8. Gumawa ng nakakahimok na nilalaman

Naaalala mo ba ang mga pahayag ng misyon na iyong ginawa para sa bawat channel sa Hakbang 5? Well, oras na para mas malalim pa, a.k.a. magbigay ng ilang halimbawa ng uri ng content na ipo-post mo para matupad ang iyong misyon sa bawat network.

Kung hindi ka sigurado kung ano ang ipo-post, narito ang mahabang panahon. listahan ng mga ideya sa nilalaman ng social media upang makapagsimula ka.

Ang ideya dito ay upang:

• Panatilihing nakaayon ang iyong nilalaman sa layunin ng bawat network;
• Ipakita iba pang stakeholder (kung naaangkop) kung anong uri ng content ang maaari nilang asahan na makikita sa bawat network.

Ang huling puntong ito ay lalo na tutulong sa iyo na maiwasan ang anumang tensyon kapag gustong malaman ng iyong mga kasamahan kung bakit hindi ka nag-post kanilang case study/whitepaper/blog post sa TikTok pa. Wala ito sa diskarte,Linda!

Sa isip, bubuo ka ng mga uri ng nilalaman na parehong angkop sa network at sa layuning itinakda mo para sa network na iyon.

Halimbawa, hindi mo gagawin gusto mong mag-aksaya ng oras sa pag-post ng mga tweet ng kamalayan sa brand kung itinalaga mo ang Twitter para sa pangunahing suporta sa customer. At hindi mo gugustuhing mag-post ng mga super pulidong corporate video ad sa TikTok, dahil inaasahan ng mga user na makakita ng maikli at hindi pulidong mga video sa platform na iyon.

Maaaring tumagal ng ilang pagsubok sa paglipas ng panahon upang malaman kung aling uri ng content ang gumagana. pinakamahusay sa kung anong uri ng network, kaya maghandang i-update ang seksyong ito nang madalas.

Hindi kami magsisinungaling: ang paggawa ng content ay hindi kasing dali ng lahat hindi sa social team na tila iniisip . Ngunit kung nahihirapan ka, iminumungkahi ni Amanda na bumalik sa mga pangunahing kaalaman.

Ang unang itatanong ay: may pagkakaisa ba sa pagitan ng iyong mga uri ng nilalaman? Nagbibigay ba ng halaga ang iyong nilalaman? Mayroon ka bang magandang halo ng nakakaaliw, o nilalamang pang-edukasyon? Ano ang inaalok nito na nagpapahinto sa isang tao at nagpapalipas ng oras? Ang paggawa ng ilang iba't ibang mga haligi o kategorya ng nilalaman na sumasaklaw sa iba't ibang aspeto ng pagkukuwento para sa iyong brand, at kung ano ang maaari mong ialok sa iyong madla ay isang magandang simula.

Dinadala tayo nito sa Hakbang 9.

Hakbang 9. Subaybayan ang pagganap at gumawa ng mga pagsasaayos

Ang iyong diskarte sa marketing sa social media ay isang napakahalagang dokumento para sa iyong negosyo, at hindi mo maaaring ipagpalagay na makukuha mo itoeksakto sa unang pagsubok. Habang sinisimulan mong ipatupad ang iyong plano at subaybayan ang iyong mga resulta, maaari mong makita na ang ilang mga diskarte ay hindi gumagana tulad ng iyong inaasahan, habang ang iba ay gumagana nang mas mahusay kaysa sa inaasahan.

Tingnan sa mga sukatan ng pagganap

Bilang karagdagan sa analytics sa loob ng bawat social network (tingnan ang Hakbang 2), maaari mong gamitin ang mga parameter ng UTM upang subaybayan ang mga social na bisita habang lumilipat sila sa iyong website, upang makita mo nang eksakto kung aling mga social post humimok ng pinakamaraming trapiko sa iyong website.

Muling suriin, subukan, at gawin itong muli

Kapag nagsimulang pumasok ang data na ito, gamitin ito upang muling suriin ang iyong diskarte nang regular. Maaari mo ring gamitin ang impormasyong ito upang subukan ang iba't ibang mga post, mga kampanya sa social marketing, at mga diskarte laban sa isa't isa. Nagbibigay-daan sa iyo ang patuloy na pagsubok na maunawaan kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi, para mapino mo ang iyong diskarte sa marketing sa social media nang real time.

Gusto mong suriin ang pagganap ng lahat ng iyong channel nang hindi bababa sa isang beses sa isang linggo at alamin ang mga pangunahing kaalaman sa pag-uulat sa social media upang masubaybayan mo ang iyong paglago sa paglipas ng panahon.

Pro tip: Kung gumagamit ka ng SMMExpert, maaari mong suriin ang pagganap ng lahat ng iyong mga post sa bawat network sa isang lugar. Kapag nasanay ka nang suriin ang iyong analytics, maaaring gusto mo pang i-customize ang iba't ibang ulat upang magpakita ng mga partikular na sukatan sa iba't ibang yugto ng panahon.

Subukan ItoLibreng

Ang mga survey ay maaari ding maging isang mahusay na paraan upang malaman kung gaano kahusay gumagana ang iyong diskarte sa social media. Tanungin ang iyong mga tagasubaybay, listahan ng email, at mga bisita sa website kung natutugunan mo ang kanilang mga pangangailangan at inaasahan, at kung ano ang mas gusto nilang makita. Pagkatapos ay tiyaking ihatid ang sinasabi nila sa iyo.

Pagtatapos ng iyong diskarte sa social media

Alert ng spoiler: walang pinal.

Mabilis ang paggalaw ng social media. Lumilitaw ang mga bagong network, ang iba ay dumaan sa mga pagbabago sa demograpiko.

Dadaan din ang iyong negosyo sa mga panahon ng pagbabago.

Ang lahat ng ito ay nangangahulugan na ang iyong diskarte sa marketing sa social media ay dapat na isang buhay na dokumento na ikaw suriin at ayusin kung kinakailangan. Madalas na sumangguni dito upang manatili sa tamang landas, ngunit huwag matakot na gumawa ng mga pagbabago upang mas maipakita nito ang mga bagong layunin, tool, o plano.

Kapag na-update mo ang iyong social na diskarte, tiyaking panoorin ang aming 5 -step na video kung paano i-update ang iyong diskarte sa social media para sa 2023:

Template ng diskarte sa social media

Bonus: Kumuha ng libre template ng diskarte sa social media upang mabilis at madaling magplano ng iyong sariling diskarte. Gamitin din ito para subaybayan ang mga resulta at ipakita ang plano sa iyong boss, mga kasamahan sa koponan, at mga kliyente.

Ano ang susunod? Kapag handa ka nang isakatuparan ang iyong plano, narito kami para tumulong…

Magtipid ng oras sa pamamahala ng iyong diskarte sa marketing sa social media sa SMMExpert. Mula sa isang dashboard madali mong:

• Magplano, gumawa,at mag-iskedyul ng mga post sa bawat network
• Subaybayan ang mga may-katuturang keyword, paksa, at account
• Manatiling nasa tuktok ng pakikipag-ugnayan gamit ang isang unibersal na inbox
• Makakuha ng madaling maunawaan na mga ulat sa pagganap at pagbutihin ang iyong diskarte kung kinakailangan

Subukan ang SMMExpert nang Libre

Sa mga file mula kay Shannon Tien.

Gawin ito nang mas mahusay sa SMMExpert , ang all-in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.

Dapat ding ilista ng iyong diskarte sa marketing sa social media ang lahat ng iyong mga umiiral at nakaplanong social media account kasama ang mga layuning partikular sa bawat platform kung saan ka aktibo. Ang mga layuning ito ay dapat na tumutugma sa mas malaking diskarte sa digital marketing ng iyong negosyo.

Sa wakas, ang isang mahusay na plano sa social media ay dapat tukuyin ang mga tungkulin at responsibilidad sa loob ng iyong koponan at balangkasin ang iyong ritmo ng pag-uulat.

Paggawa ng sarili mong social media diskarte sa marketing ng media (gabay sa video)

Walang oras para basahin ang buong artikulo? Hayaan si Amanda, ang sariling Senior Manager ng Social Media Marketing ng SMMExpert, na gabayan ka sa aming libreng template ng diskarte sa marketing sa social media sa loob ng wala pang 10 minuto:

Paano lumikha ng diskarte sa marketing sa social media sa 9 na hakbang

Hakbang 1. Pumili ng mga layunin na naaayon sa mga layunin ng negosyo

Itakda ang S.M.A.R.T. mga layunin

Ang unang hakbang sa paglikha ng isang panalong diskarte sa social media ay ang magtatag ng mga malinaw na layunin at layunin. Kung walang mga layunin, wala kang paraan upang sukatin ang tagumpay at return on investment (ROI).

Ang bawat isa sa iyong mga layunin sa marketing sa social media ay dapat na SMART: s tiyak, m easurable, a ttainable, r elevant at t ime-bound.

Psst: Kung kailangan mo ng mga halimbawa ng smart social mediamga layunin, nasasakupan ka na namin.

Subaybayan ang mga makabuluhang sukatan

Ang mga sukatan ng vanity tulad ng bilang ng mga tagasubaybay at gusto ay madaling subaybayan, ngunit mahirap patunayan ang kanilang tunay halaga. Sa halip, tumuon sa mga bagay tulad ng pakikipag-ugnayan, click-through, at mga rate ng conversion.

Para sa inspirasyon, tingnan ang 19 na mahahalagang sukatan ng social media na ito.

Maaaring gusto mong subaybayan ang iba't ibang layunin para sa iba't ibang social media network, o kahit na iba't ibang gamit para sa bawat network.

Halimbawa, kung gagamit ka ng LinkedIn upang humimok ng trapiko sa iyong website, susukatin mo ang mga click-through. Kung ang Instagram ay para sa kaalaman sa brand, maaari mong subaybayan ang bilang ng mga view sa Instagram Story. At kung mag-a-advertise ka sa Facebook, ang cost-per-click (CPC) ay isang karaniwang sukatan ng tagumpay.

Dapat na nakaayon ang mga layunin sa social media sa iyong pangkalahatang mga layunin sa marketing. Ginagawa nitong mas madaling ipakita ang halaga ng iyong trabaho at secure na pagbili mula sa iyong boss.

Simulan ang pagbuo ng isang matagumpay na plano sa marketing sa social media sa pamamagitan ng pagsulat ng hindi bababa sa tatlong layunin para sa social media.

“ Madaling ma-overwhelm sa pamamagitan ng pagpapasya kung ano ang ipo-post at kung aling mga sukatan ang susubaybayan, ngunit kailangan mong tumuon sa kung ano ang gusto mong makuha mula sa social media sa simula," sabi ni Amanda Wood , Senior Manager ng Social Marketing ng SMMExpert. "Huwag lang magsimulang mag-post at subaybayan ang lahat: itugma ang iyong mga layunin sa iyong negosyo, at ang iyong mga sukatan sa iyong mga layunin."

Mag-iskedyul ng mga post, makipag-usap sa mga customer, at subaybayan ang iyong pagganap sa isang lugar. Palakihin ang iyong negosyo nang mas mabilis sa SMMExpert.

Hakbang 2. Alamin ang lahat ng iyong makakaya tungkol sa iyong audience

Kilalanin ang iyong mga tagahanga, tagasunod, at mga customer bilang mga totoong tao na may tunay na gusto at pangangailangan, at malalaman mo kung paano i-target at i-engganyo sila sa social media.

Pagdating sa iyong perpektong customer, dapat mong malaman ang mga bagay tulad ng:

• Edad
• Lokasyon
• Average na kita
• Karaniwang titulo ng trabaho o industriya
• Mga Interes
• atbp.

Narito ang isang simpleng gabay at template para sa paglikha ng mga persona ng audience/buyer.

Maaari ding magbigay ang social media analytics ng isang toneladang mahalagang impormasyon tungkol sa kung sino ang iyong mga tagasubaybay, kung saan sila nakatira, at kung paano sila nakikipag-ugnayan sa iyong tatak sa social media. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga insight na ito na pinuhin ang iyong diskarte at mas mahusay na i-target ang iyong audience.

Si Jugnoo, isang serbisyong tulad ng Uber para sa mga auto-rickshaw sa India, ay gumamit ng Facebook Analytics upang malaman na 90% ng kanilang mga user na nag-refer ng ibang mga customer ay sa pagitan ng 18- at 34 na taong gulang, at 65% ng pangkat na iyon ay gumagamit ng Android. Ginamit nila ang impormasyong iyon upang i-target ang kanilang mga ad, na nagreresulta sa 40% na mas mababang cost per referral.

Tingnan ang aming gabay sa paggamit ng social media analytics at ang mga tool na kailangan mo upang subaybayan ang mga ito.

Hakbang 3. Kilalanin ang iyong kumpetisyon

Ang mga logro ay sa iyogumagamit na ng social media ang mga kakumpitensya, at nangangahulugan iyon na maaari kang matuto mula sa kanilang ginagawa.

Magsagawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri

Ang isang mapagkumpitensyang pagsusuri ay nagbibigay-daan sa iyo na maunawaan kung sino ang kumpetisyon ay at kung ano ang kanilang ginagawa nang maayos (at hindi masyadong mahusay). Maiintindihan mo kung ano ang inaasahan sa iyong industriya, na makakatulong sa iyong magtakda ng sarili mong mga target sa social media.

Tutulungan ka rin nitong makita ang mga pagkakataon.

Siguro isa sa iyong Ang mga kakumpitensya ay nangingibabaw sa Facebook, halimbawa, ngunit naglagay ng kaunting pagsisikap sa Twitter o Instagram. Baka gusto mong tumuon sa mga platform ng social media kung saan ang iyong audience ay kulang sa serbisyo, sa halip na subukang hikayatin ang mga tagahanga palayo sa isang nangingibabaw na manlalaro.

Gumamit ng pakikinig sa social media

Ang pakikinig sa lipunan ay isa pang paraan upang mabantayan ang iyong mga kakumpitensya.

Maghanap ng pangalan ng kumpanya, mga account handle, at iba pang nauugnay na keyword sa social media ng kumpetisyon. Alamin kung ano ang ibinabahagi nila at kung ano ang sinasabi ng ibang tao tungkol sa kanila. Kung gumagamit sila ng influencer marketing, gaano karaming pakikipag-ugnayan ang kinikita sa kanila ng mga campaign na iyon?

Pro tip : Gumamit ng SMMExpert Streams upang subaybayan ang mga nauugnay na keyword, hashtag at account sa real-time.

Subukan ang SMMExpert nang libre. Maaari kang magkansela anumang oras.

Habang sinusubaybayan mo, maaari mong mapansin ang mga pagbabago sa kung paano ginagamit ng iyong mga kakumpitensya at pinuno ng industriya ang social media. Baka makatagpo kabago, kapana-panabik na mga uso. Maaari ka ring makakita ng partikular na social content o isang campaign na talagang tumatama sa marka—o lubos na bomba.

Gamitin ang ganitong uri ng intel upang i-optimize at ipaalam ang iyong sariling diskarte sa marketing sa social media.

Bonus: Kumuha ng libreng template ng diskarte sa social media upang mabilis at madaling maplano ang iyong sariling diskarte. Gamitin din ito upang subaybayan ang mga resulta at ipakita ang plano sa iyong boss, mga kasamahan sa koponan, at mga kliyente.

Huwag lang lumampas sa mga taktika ng espiya, payo ni Amanda. “ Siguraduhing hindi mo LAGING ikinukumpara ang iyong sarili sa kumpetisyon — maaari itong maging isang distraction. Masasabi kong malusog ang pag-check in sa buwanang batayan. Kung hindi, tumuon sa iyong sariling diskarte at mga resulta."

Hakbang 4. Magsagawa ng pag-audit sa social media

Kung gumagamit ka na ng social media, suriin ang iyong mga pagsisikap sa ngayon. Tanungin ang iyong sarili ng mga sumusunod na tanong:

• Ano ang gumagana, at ano ang hindi?
• Sino ang nakikipag-ugnayan sa iyo?
• Ano ang iyong pinakamahalagang pakikipagsosyo?
• Aling mga network ang ginagamit ng iyong target na madla?
• Paano ang iyong presensya sa social media kumpara sa kumpetisyon?

Kapag nakolekta mo ang impormasyong iyon, magiging handa ka nang magsimula nag-iisip tungkol sa mga paraan upang mapabuti.

Gumawa kami ng madaling sundan na gabay sa pag-audit ng social media at template na gagabay sa iyo sa bawat hakbang ng prosesong ito.

Ang iyong pag-audit ay dapat magbigay sa iyo ng malinaw na larawan ngkung ano ang layunin ng bawat isa sa iyong mga social account. Kung hindi malinaw ang layunin ng isang account, pag-isipan kung karapat-dapat itong panatilihin.

Upang matulungan kang magpasya, tanungin ang iyong sarili ng mga sumusunod na tanong:

1. Naririto ba ang aking audience?
2. Kung gayon, paano nila ginagamit ang platform na ito?
3. Maaari ko bang gamitin ang account na ito upang makatulong na makamit ang aking mga layunin?

Ang pagtatanong sa mga mahihirap na tanong na ito ay magpapanatili sa iyong social media nakatutok sa diskarte.

Maghanap ng mga impostor account

Sa panahon ng pag-audit, maaari kang makatuklas ng mga pekeng account gamit ang pangalan ng iyong negosyo o ang mga pangalan ng iyong mga produkto.

Maaaring makasama ang mga impostor na ito sa iyong brand—huwag pansinin na nakakakuha sila ng mga tagasubaybay na dapat ay sa iyo.

Maaaring gusto mo ring i-verify ang iyong mga account upang matiyak na alam ng iyong mga tagahanga na sila ay nakikipag-ugnayan sa totoong ikaw .

Narito kung paano ma-verify sa:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok

Hakbang 5. Mag-set up ng mga account at pagbutihin ang mga profile

Magpasya kung aling mga network ang gagamitin

Habang nagpapasya ka kung aling mga social network ang gagamitin , gagawin mo kailangan ding tukuyin ang iyong diskarte para sa bawat isa.

Ang social media manager ng Benefit Cosmetics, si Angela Purcaro, ay nagsabi sa eMarketer: “Para sa aming mga makeup tutorial … lahat kami ay tungkol sa Snapchat at Instagram Stories. Ang Twitter, sa kabilang banda, ay itinalaga para sa serbisyo sa customer.”

Ang sariling social team ng SMMExpert ay nagtalaga pa nga ng iba't ibang layunin para sa mga format sa loobmga network. Sa Instagram, halimbawa, ginagamit nila ang feed para mag-post ng mga de-kalidad na pang-edukasyon na infographics at mga anunsyo ng produkto at Mga Kuwento para i-cover ang mga live na kaganapan o mabilisang update sa social media.

Isang post na ibinahagi ng SMMExpert 🦉 ( @hootsuite)

Pro tip : Sumulat ng pahayag ng misyon para sa bawat network. Isang deklarasyon ng isang pangungusap upang mapanatili kang nakatuon sa isang partikular na layunin.

Halimbawa: “Gagamitin namin ang Twitter para sa suporta sa customer upang mapanatiling mahina ang dami ng email at tawag.”

O: “Gagamitin namin ang LinkedIn para sa pag-promote at pagbabahagi ng kultura ng aming kumpanya para tumulong sa recruitment at adbokasiya ng empleyado.”

Isa pa: “Gagamitin namin ang Instagram para mag-highlight ng bago mga produkto at mag-repost ng de-kalidad na content mula sa mga influencer.”

Kung hindi ka makakagawa ng matatag na pahayag ng misyon para sa isang partikular na channel sa social media, maaaring gusto mong tanungin ang iyong sarili kung sulit ito.

Tandaan : Bagama't kayang at ginagawa ng malalaking negosyo ang bawat platform, maaaring hindi magawa ng maliliit na negosyo — at ok lang iyon! Unahin ang mga social platform na may pinakamalaking epekto sa iyong negosyo at siguraduhin na ang iyong marketing team ay may mga mapagkukunan upang mahawakan ang nilalaman para sa mga network na iyon. Kung kailangan mo ng tulong sa pagtutuon ng iyong mga pagsisikap, tingnan ang aming 18 minutong plano sa social media.

I-set up ang iyong mga profile

Sa sandaling napagpasyahan mo kung aling mga network ang pagtutuunan ng pansin , oras na para gawin ang iyong mga profile. O kayapagbutihin ang mga umiiral na upang maiayon ang mga ito sa iyong diskarte.

• Siguraduhing punan mo ang lahat ng field ng profile
• Isama ang mga keyword na gagamitin ng mga tao upang hanapin ang iyong negosyo
• Gamitin pare-parehong pagba-brand (mga logo, larawan, atbp.) sa mga network para madaling makilala ang iyong mga profile

Pro tip : Gumamit ng mga larawang may mataas na kalidad na sumusunod sa mga inirerekomendang dimensyon para sa bawat network. Tingnan ang aming laging-up-to-date na social media image size cheat sheet para sa mabilis na sanggunian.

Mayroon din kaming mga sunud-sunod na gabay para sa bawat network na gagabay sa iyo sa proseso:

• Gumawa ng pahina ng negosyo sa Facebook
• Gumawa ng Instagram account ng negosyo
• Gumawa ng TikTok account
• Gumawa ng Twitter business account
• Gumawa isang Snapchat account
• Gumawa ng Pahina ng Kumpanya sa LinkedIn
• Gumawa ng Pinterest na business account
• Gumawa ng channel sa YouTube

Huwag hayaan ang listahang ito matabunan ka. Tandaan, mas mainam na gumamit ng mas kaunting mga channel nang maayos kaysa sa pabawasan ang iyong sarili sa pagsisikap na mapanatili ang presensya sa bawat network.

Hakbang 6. Humanap ng inspirasyon

Bagama't mahalaga na natatangi ang iyong brand, maaari ka pa ring makakuha ng inspirasyon mula sa ibang mga negosyong mahusay sa social.

“ Itinuturing kong trabaho ko ang manatiling aktibo sa social: malaman kung ano ang trending, kung aling mga campaign ang nananalo, kung ano ang bago sa ang mga platform, na nagpapatuloy sa itaas at higit pa,” sabi ni Amanda. "Ito ay maaaring