Mae strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol yn grynodeb o bopeth rydych chi'n bwriadu ei wneud ac yn gobeithio ei gyflawni ar gyfryngau cymdeithasol. Mae'n arwain eich gweithredoedd ac yn gadael i chi wybod a ydych yn llwyddo neu'n methu.

Po fwyaf penodol yw eich cynllun, y mwyaf effeithiol fydd. Cadwch ef yn gryno. Peidiwch â'i wneud mor uchel ac eang fel ei fod yn anghyraeddadwy neu'n amhosibl ei fesur.

Yn y post hwn, byddwn yn eich tywys trwy gynllun naw cam i greu eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol buddugol eich hun. Rydym hyd yn oed wedi cael mewnwelediadau arbenigol gan Amanda Wood, Uwch Reolwr Marchnata Cymdeithasol SMMExpert.

Bonws: Cael templed strategaeth cyfryngau cymdeithasol rhad ac am ddim i gynllunio eich strategaeth eich hun yn gyflym ac yn hawdd. Defnyddiwch ef hefyd i olrhain canlyniadau a chyflwyno'r cynllun i'ch bos, cyd-chwaraewyr, a chleientiaid.

Beth yw marchnata cyfryngau cymdeithasol?

Marchnata cyfryngau cymdeithasol yw'r arfer o ddefnyddio sianeli cyfryngau cymdeithasol i werthu neu hyrwyddo brand, cynnyrch neu wasanaeth.

Mae marchnata cyfryngau cymdeithasol yn helpu busnesau:

• Cynyddu ymwybyddiaeth brand
• Adeiladu cymunedau ymgysylltiedig
• Gwerthu cynnyrch a gwasanaethau
• Mesur teimlad brand
• Darparu gwasanaeth cwsmeriaid cymdeithasol
• Hysbysebu cynhyrchion a gwasanaethau i gynulleidfaoedd targed
• Olrhain perfformiad ac addasu strategaethau marchnata mwy yn unol â hynny<10

Beth yw strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol?

Cyfryngau cymdeithasolByddwch y cam mwyaf hwyliog i chi, neu’r un anoddaf, ond mae’r un mor hanfodol â’r gweddill ohonyn nhw.”

Straeon llwyddiant cyfryngau cymdeithasol

Fel arfer, gallwch ddod o hyd i’r rhain ar adran fusnes gwefan y rhwydwaith cymdeithasol. (Dyma Facebook's, er enghraifft.)

Gall astudiaethau achos gynnig mewnwelediadau gwerthfawr y gallwch eu cymhwyso i'ch cynllun cyfryngau cymdeithasol eich hun.

Cyfrifon ac ymgyrchoedd arobryn

Gallech hefyd edrych ar enillwyr The Facebook Awards neu The Shorty Awards am enghreifftiau o frandiau sydd ar frig eu gêm cyfryngau cymdeithasol.

Ar gyfer dysgu a hwyl, edrychwch ar Fridge-Worthy, sioe gwobrau SMMExpert bob yn ail wythnos sy'n tynnu sylw at frandiau sy'n gwneud pethau craff a chlyfar ar gyfryngau cymdeithasol.

Eich hoff frandiau ar gyfryngau cymdeithasol

Pwy ydych chi'n mwynhau ei ddilyn ar gyfryngau cymdeithasol? Beth maen nhw'n ei wneud sy'n gorfodi pobl i ymgysylltu a rhannu eu cynnwys?

Mae National Geographic, er enghraifft, yn un o'r goreuon ar Instagram, gan gyfuno delweddau trawiadol â chapsiynau cymhellol.

Post a rennir gan National Geographic (@natgeo)

Yna mae Shopify. Mae'r brand e-fasnach yn defnyddio Facebook i werthu eu hunain trwy arddangos straeon cwsmeriaid ac astudiaethau achos.

Ac mae Lush Cosmetics yn enghraifft wych o wasanaeth cwsmeriaid gwell ar Twitter. Defnyddiant eu 280 o gymeriadau i ateb cwestiynau a datrys problemau mewn affordd hynod swynol ac ar-brand.

Hei hyfryd! 💕 Mae'n ddrwg gennym glywed faint rydych chi'n ei golli o Prysgwydd Prysgwydd. Byddwn yn sicrhau bod ein tîm yn gwybod y byddech wrth eich bodd yn ei weld yn ôl ar y silffoedd. Yn y cyfamser, edrychwch ar Magic Crystals i gael naws prysglyd tebyg 😍💜

— Lush North America (@lushcosmetics) Hydref 15, 202

Sylwch fod gan bob un o'r cyfrifon hyn lais cyson, naws, ac arddull. Mae hynny'n allweddol i roi gwybod i bobl beth i'w ddisgwyl o'ch porthiant. Hynny yw, pam ddylen nhw eich dilyn chi? Beth sydd ynddo iddyn nhw?

Mae cysondeb hefyd yn helpu i gadw'ch cynnwys ar y brand hyd yn oed os oes gennych chi nifer o bobl ar eich tîm cyfryngau cymdeithasol.

Am ragor am hyn, darllenwch ein canllaw sefydlu llais brand cymhellol ar gyfryngau cymdeithasol.

Gofynnwch i'ch dilynwyr

Gall defnyddwyr hefyd gynnig ysbrydoliaeth ar y cyfryngau cymdeithasol.

Beth mae eich cwsmeriaid targed yn siarad amdano ar-lein ? Beth allwch chi ei ddysgu am eu dymuniadau a'u hanghenion?

Os oes gennych chi sianeli cymdeithasol yn barod, fe allech chi hefyd ofyn i'ch dilynwyr beth maen nhw ei eisiau gennych chi. Gwnewch yn siŵr eich bod yn dilyn drwodd ac yn cyflwyno'r hyn y maent yn gofyn amdano.

Cam 7. Creu calendr cynnwys cyfryngau cymdeithasol

Mae rhannu cynnwys gwych yn hanfodol, wrth gwrs, ond mae'r un mor bwysig bod â chynllun ar waith ar gyfer pryd y byddwch yn rhannu cynnwys i gael yr effaith fwyaf.

Mae angen i'ch calendr cynnwys cyfryngau cymdeithasol hefyd roi cyfrif amdanoyr amser rydych chi'n ei dreulio yn rhyngweithio â'r gynulleidfa (er bod angen i chi ganiatáu rhywfaint o ymgysylltu digymell hefyd).

Gosodwch eich amserlen bostio

Eich rhestrau calendr cynnwys cyfryngau cymdeithasol y dyddiadau a'r amseroedd y byddwch yn cyhoeddi mathau o gynnwys ar bob sianel. Mae'n lle perffaith i gynllunio'ch holl weithgareddau cyfryngau cymdeithasol - o ddelweddau, rhannu dolenni, ac ailddosbarthiadau o gynnwys a gynhyrchir gan ddefnyddwyr i bostiadau blog a fideos. Mae'n cynnwys eich postiad o ddydd i ddydd a chynnwys ar gyfer ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol.

Mae eich calendr hefyd yn sicrhau bod bylchau priodol rhwng eich postiadau a'u bod yn cael eu cyhoeddi ar yr adegau gorau i bostio.

Awgrym: Gallwch chi gynllunio'ch calendr cynnwys cyfan a chael eich argymell ar gyfer yr amseroedd gorau i bostio ar bob rhwydwaith yn seiliedig ar eich cyfradd ymgysylltu yn y gorffennol, argraffiadau, neu ddata clic cyswllt yn SMMExpert.

Pennu'r cymysgedd cynnwys cywir

Sicrhewch fod eich strategaeth cynnwys a'ch calendr yn adlewyrchu'r datganiad cenhadaeth rydych wedi'i neilltuo i bob proffil cymdeithasol, fel bod mae popeth rydych chi'n ei bostio yn gweithio i gefnogi eich nodau busnes.

(Rydym yn gwybod, mae'n demtasiwn neidio ar bob meme, ond dylai fod strategaeth y tu ôl i'ch ymdrechion marchnata cyfryngau cymdeithasol bob amser!)

Efallai y byddwch yn penderfynu:

• Bydd 50% o gynnwys yn gyrru traffig yn ôl i'ch gwefan
• bydd 25% o gynnwys yn cael ei guradu gan eraillffynonellau
• Bydd 20% o'r cynnwys yn cefnogi nodau cenhedlaeth arweiniol (cofnodi cylchlythyrau, lawrlwythiadau e-lyfrau, ac ati)
• Bydd 5% o'r cynnwys yn ymwneud â diwylliant eich cwmni
<11

Bydd rhoi'r gwahanol fathau hyn o bostiadau yn eich calendr cynnwys yn sicrhau eich bod yn cynnal y cymysgedd cywir.

Os ydych yn dechrau o'r dechrau ac nad ydych yn siŵr pa fathau o gynnwys i'w postio, ceisiwch y rheol 80-20 :

• dylai 80% o'ch postiadau hysbysu, addysgu, neu ddifyrru eich cynulleidfa
• Gall 20% hyrwyddo'ch brand yn uniongyrchol.

Gallech hefyd roi cynnig ar reol marchnata cynnwys cyfryngau cymdeithasol o draean :

• Mae traean o'ch cynnwys yn hyrwyddo'ch busnes, yn trosi darllenwyr, ac yn cynhyrchu elw.
• Mae traean o'ch cynnwys yn rhannu syniadau a straeon gan arweinwyr meddwl yn eich diwydiant neu fusnesau o'r un anian.
• Mae traean o'ch cynnwys yn rhyngweithiadau personol gyda'ch cynulleidfa

Peidiwch â phostio gormod neu rhy ychydig

Os ydych chi'n dechrau str marchnata cyfryngau cymdeithasol ategy o'r dechrau, efallai nad ydych wedi cyfrifo pa mor aml i bostio i bob rhwydwaith er mwyn ymgysylltu cymaint â phosibl eto.

Postiwch yn rhy aml ac rydych mewn perygl o gythruddo'ch cynulleidfa. Ond, os nad ydych yn postio digon, rydych mewn perygl o edrych fel nad ydych yn werth ei ddilyn.

Dechreuwch gyda'r argymhellion amlder postio hyn:

• Instagram (porthiant): 3-7 gwaith yr wythnos
• Facebook: 1-2 gwaith ydiwrnod
• Trydar: 1-5 gwaith y dydd
• LinkedIn: 1-5 gwaith y dydd
Gweld hefyd: Hysbysebion Pinterest: Canllaw Syml ar gyfer 2023

Awgrym pro : Unwaith y byddwch wedi cynllunio eich calendr cynnwys cyfryngau cymdeithasol, defnyddiwch declyn amserlennu i baratoi negeseuon ymlaen llaw yn hytrach na'u diweddaru'n gyson trwy gydol y dydd.

Efallai ein bod ni'n rhagfarnllyd, ond rydyn ni'n meddwl mai SMMExpert yw'r system gymdeithasol orau offeryn rheoli cyfryngau. Gallwch amserlennu postiadau cyfryngau cymdeithasol i bob rhwydwaith ac mae'r olwg calendr sythweledol yn rhoi darlun llawn i chi o'ch holl weithgarwch cymdeithasol bob wythnos.

Dyma drosolwg fideo cyflym o sut mae amserlennu yn gweithio yn erfyn post-gyfansoddi SMMExpert.<1

Rhowch gynnig arni am ddim

Cam 8. Creu cynnwys cymhellol

Cofiwch y datganiadau cenhadaeth hynny a grëwyd gennych ar gyfer pob sianel yng Ngham 5? Wel, mae'n bryd mynd ychydig yn ddyfnach, a.a. rhowch rai enghreifftiau o'r math o gynnwys y byddwch yn ei bostio i gyflawni'ch cenhadaeth ar bob rhwydwaith.

Os nad ydych yn siŵr beth i'w bostio, dyma hir rhestr o syniadau cynnwys cyfryngau cymdeithasol i'ch rhoi ar ben ffordd.

Y syniad yma yw:

• Cadwch eich cynnwys wedi'i alinio â phwrpas pob rhwydwaith;
• Dangos rhanddeiliaid eraill (os yw'n berthnasol) pa fath o gynnwys y gallant ddisgwyl ei weld ar bob rhwydwaith.

Bydd y pwynt olaf hwn yn arbennig yn eich helpu i osgoi unrhyw densiwn pan fydd eich cydweithwyr eisiau gwybod pam nad ydych wedi postio eu hastudiaeth achos / papur gwyn / post blog i TikTok eto. Nid yw yn y strategaeth,Linda!

Yn ddelfrydol, byddwch yn cynhyrchu mathau o gynnwys sy'n addas ar gyfer y rhwydwaith a'r pwrpas rydych wedi'i osod ar gyfer y rhwydwaith hwnnw.

Er enghraifft, ni fyddech eisiau gwastraffu amser yn postio trydariadau ymwybyddiaeth brand os ydych chi wedi dynodi Twitter ar gyfer cymorth cwsmeriaid yn bennaf. Ac ni fyddech am bostio hysbysebion fideo corfforaethol caboledig iawn i TikTok, gan fod defnyddwyr yn disgwyl gweld fideos byr, heb eu caboli ar y platfform hwnnw.

Gallai gymryd peth prawf dros amser i ddarganfod pa fath o gynnwys sy'n gweithio gorau ar ba fath o rwydwaith, felly paratowch i ddiweddaru'r adran hon yn aml.

Ni fyddwn yn dweud celwydd: nid yw creu cynnwys mor hawdd ag y mae pawb ddim ar y tîm cymdeithasol i'w weld yn meddwl . Ond os ydych chi'n cael trafferth, mae Amanda yn awgrymu mynd yn ôl at y pethau sylfaenol.

Y cwestiwn cyntaf i'w ofyn yw: a oes cydlyniant rhwng eich mathau o gynnwys? A yw eich cynnwys yn darparu gwerth? Oes gennych chi gymysgedd da o gynnwys difyr, neu addysgol? Beth mae'n ei gynnig sy'n gwneud i berson stopio a threulio amser? Mae creu ychydig o bileri cynnwys neu gategorïau gwahanol sy'n cwmpasu gwahanol agweddau ar adrodd straeon ar gyfer eich brand, a'r hyn y gallwch chi ei gynnig i'ch cynulleidfa yn ddechrau da.

Mae hyn yn dod â ni i Gam 9.

Cam 9. Olrhain perfformiad a gwneud addasiadau

Mae eich strategaeth marchnata cyfryngau cymdeithasol yn ddogfen hynod bwysig i eich busnes, ac ni allwch gymryd yn ganiataol y byddwch yn ei gaelyn union gywir ar y cynnig cyntaf. Wrth i chi ddechrau rhoi eich cynllun ar waith ac olrhain eich canlyniadau, efallai y gwelwch nad yw rhai strategaethau'n gweithio cystal ag yr oeddech wedi'i ddisgwyl, tra bod eraill yn gweithio hyd yn oed yn well na'r disgwyl.

Edrychwch ar metrigau perfformiad

Yn ogystal â'r dadansoddeg o fewn pob rhwydwaith cymdeithasol (gweler Cam 2), gallwch ddefnyddio paramedrau UTM i olrhain ymwelwyr cymdeithasol wrth iddynt symud trwy'ch gwefan, fel y gallwch weld yn union pa bostiadau cymdeithasol gyrrwch y mwyaf o draffig i'ch gwefan.

Ail-werthuso, profwch, a gwnewch y cyfan eto

Unwaith y bydd y data hwn yn dechrau dod i mewn, defnyddiwch ef i'w ail-werthuso eich strategaeth yn rheolaidd. Gallwch hefyd ddefnyddio'r wybodaeth hon i brofi gwahanol bostiadau, ymgyrchoedd marchnata cymdeithasol, a strategaethau yn erbyn ei gilydd. Mae profion cyson yn eich galluogi i ddeall beth sy'n gweithio a beth nad yw'n gweithio, felly gallwch fireinio eich strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol mewn amser real.

Byddwch am wirio perfformiad eich holl sianeli o leiaf unwaith yr wythnos a dod i adnabod hanfodion adroddiadau cyfryngau cymdeithasol fel y gallwch olrhain eich twf dros amser.

Awgrym Pro: Os ydych yn defnyddio SMMExpert, gallwch adolygu perfformiad eich holl bostiadau ar bob un. rhwydwaith mewn un lle. Unwaith y byddwch chi'n cael y cyfle i wirio'ch dadansoddeg, efallai y byddwch hyd yn oed eisiau addasu gwahanol adroddiadau i ddangos metrigau penodol dros amrywiaeth o wahanol gyfnodau amser.



Rhowch gynnig arniGall arolygon rhad ac am ddim

hefyd fod yn ffordd wych o ddarganfod pa mor dda y mae eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol yn gweithio. Gofynnwch i'ch dilynwyr, rhestr e-bost, ac ymwelwyr gwefan a ydych chi'n cwrdd â'u hanghenion a'u disgwyliadau, a beth hoffen nhw weld mwy ohono. Yna gwnewch yn siŵr eich bod chi'n cyflawni'r hyn maen nhw'n ei ddweud wrthych chi.

Cwblhau eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol

Rhybudd Spoiler: does dim byd yn derfynol.

Cyfryngau cymdeithasol yn symud yn gyflym. Mae rhwydweithiau newydd yn ymddangos, mae eraill yn mynd trwy sifftiau demograffig.

Bydd eich busnes yn mynd trwy gyfnodau o newid hefyd.

Mae hyn i gyd yn golygu y dylai eich strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol fod yn ddogfen fyw yr ydych chi adolygu ac addasu yn ôl yr angen. Cyfeiriwch ato'n aml i aros ar y trywydd iawn, ond peidiwch â bod ofn gwneud newidiadau fel ei fod yn adlewyrchu nodau, offer neu gynlluniau newydd yn well.

Pan fyddwch yn diweddaru eich strategaeth gymdeithasol, gwnewch yn siŵr eich bod yn gwylio ein 5 -fideo cam ar sut i ddiweddaru eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol ar gyfer 2023:

Templed strategaeth cyfryngau cymdeithasol

Bonws: Mynnwch un am ddim templed strategaeth cyfryngau cymdeithasol i gynllunio eich strategaeth eich hun yn gyflym ac yn hawdd. Defnyddiwch ef hefyd i olrhain canlyniadau a chyflwyno'r cynllun i'ch bos, cyd-aelodau tîm, a chleientiaid.

Beth sydd nesaf? Pan fyddwch chi'n barod i roi eich cynllun ar waith, rydyn ni yma i helpu...

Arbedwch amser yn rheoli eich strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol gyda SMMExpert. O ddangosfwrdd sengl gallwch yn hawdd:

• Cynllunio, creu,ac amserlennu postiadau i bob rhwydwaith
• Tracio allweddeiriau, pynciau a chyfrifon perthnasol
• Arhoswch ar ben ymgysylltu â mewnflwch cyffredinol
• Cael adroddiadau perfformiad hawdd eu deall a gwella eich strategaeth yn ôl yr angen

Rhowch gynnig ar SMMExpert am Ddim

Gyda ffeiliau gan Shannon Tien.

Gwnewch yn well gyda SMMExpert , yr offeryn cyfryngau cymdeithasol popeth-mewn-un . Aros ar ben pethau, tyfu, a churo'r gystadleuaeth.

Treial 30-Diwrnod Am Ddimmae strategaeth yn ddogfen sy'n amlinellu eich nodau cyfryngau cymdeithasol, y tactegau y byddwch yn eu defnyddio i'w cyflawni a'r metrigau y byddwch yn eu holrhain i fesur eich cynnydd.

Dylai eich strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol hefyd restru pob un o'ch cyfrifon cyfryngau cymdeithasol presennol ac arfaethedig ynghyd â nodau sy'n benodol i bob platfform rydych chi'n weithredol arno. Dylai'r nodau hyn alinio â strategaeth farchnata ddigidol fwy eich busnes.

Yn olaf, dylai cynllun cyfryngau cymdeithasol da ddiffinio'r rolau a'r cyfrifoldebau o fewn eich tîm ac amlinellu eich diweddeb adrodd.

Creu eich system gymdeithasol eich hun strategaeth marchnata cyfryngau (canllaw fideo)

Dim amser i ddarllen yr erthygl gyfan? Gadewch i Amanda, Uwch Reolwr Marchnata Cyfryngau Cymdeithasol SMMExpert ei hun, eich tywys trwy ein templed strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol rhad ac am ddim mewn llai na 10 munud:

Sut i greu strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol mewn 9 cam<3

> Cam 1. Dewiswch nodau sy'n cyd-fynd ag amcanion busnes

Gosod S.M.A.R.T. nodau

Y cam cyntaf i greu strategaeth cyfryngau cymdeithasol buddugol yw sefydlu amcanion a nodau clir. Heb nodau, nid oes gennych unrhyw ffordd o fesur llwyddiant ac elw ar fuddsoddiad (ROI).

Dylai pob un o'ch nodau marchnata cyfryngau cymdeithasol fod yn SMART: s penodol, m hawdd, a cyraeddadwy, r cymwys a t yn rhwym i amser.

Psst: Os oes angen enghreifftiau o gyfryngau cymdeithasol clyfar arnochnodau, rydyn ni wedi rhoi sylw i chi.

Traciwch fetrigau ystyrlon

Mae metrigau gwagedd fel nifer y dilynwyr a'r hyn maen nhw'n ei hoffi yn hawdd i'w olrhain, ond mae'n anodd profi eu bod yn real gwerth. Yn lle hynny, canolbwyntiwch ar bethau fel ymgysylltu, clicio drwodd, a chyfraddau trosi.

Am ysbrydoliaeth, edrychwch ar y 19 metrig cyfryngau cymdeithasol hanfodol hyn.

Efallai y byddwch am olrhain nodau gwahanol ar gyfer rhwydweithiau cyfryngau cymdeithasol gwahanol, neu hyd yn oed gwahanol ddefnyddiau ar gyfer pob rhwydwaith.

Er enghraifft, os ydych yn defnyddio LinkedIn i yrru traffig i'ch gwefan, byddech yn mesur clicio drwodd. Os yw Instagram ar gyfer ymwybyddiaeth brand, efallai y byddwch chi'n olrhain nifer y golygfeydd Instagram Story. Ac os ydych chi'n hysbysebu ar Facebook, mae cost-fesul clic (CPC) yn fetrig llwyddiant cyffredin.

Dylai nodau cyfryngau cymdeithasol gyd-fynd â'ch amcanion marchnata cyffredinol. Mae hyn yn ei gwneud hi'n haws i chi ddangos gwerth eich gwaith a sicrhau cefnogaeth eich pennaeth.



Dechrau datblygu cynllun marchnata cyfryngau cymdeithasol llwyddiannus trwy ysgrifennu o leiaf dri nod ar gyfer cyfryngau cymdeithasol.

“ Mae’n hawdd cael eich llethu gan benderfynu beth i’w bostio a pha fetrigau i’w holrhain, ond mae angen i chi ganolbwyntio ar yr hyn yr hoffech ei gael allan o’r cyfryngau cymdeithasol i ddechrau,” meddai Amanda Wood , Uwch Reolwr Marchnata Cymdeithasol SMExpert. “Peidiwch â dechrau postio ac olrhain popeth: parwch eich nodau â'ch busnes, a'ch metrigau â'ch nodau.”

Twf = hacio.

Trefnu postiadau, siarad â chwsmeriaid, ac olrhain eich perfformiad mewn un lle. Tyfwch eich busnes yn gyflymach gyda SMMExpert.

Dechreuwch arbrawf 30 diwrnod am ddim

Cam 2. Dysgwch bopeth a allwch am eich cynulleidfa

Dod i adnabod eich cefnogwyr, eich dilynwyr, a cwsmeriaid fel pobl go iawn sydd â gwir eisiau ac anghenion, a byddwch yn gwybod sut i dargedu ac ymgysylltu â nhw ar gyfryngau cymdeithasol.

O ran eich cwsmer delfrydol, dylech wybod pethau fel:

• Oedran
• Lleoliad
• Incwm cyfartalog
• Teitl swydd neu ddiwydiant nodweddiadol
• Diddordebau
• ayb.
<11

Dyma ganllaw a thempled syml ar gyfer creu personas cynulleidfa/prynwr.

Gall dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol hefyd ddarparu tunnell o wybodaeth werthfawr am bwy yw eich dilynwyr, ble maen nhw'n byw, a sut maen nhw'n rhyngweithio â'ch brand ar gyfryngau cymdeithasol. Mae'r mewnwelediadau hyn yn eich galluogi i fireinio'ch strategaeth a thargedu'ch cynulleidfa'n well.

Defnyddiodd Jugnoo, gwasanaeth tebyg i Uber ar gyfer auto-rickshaws yn India, Facebook Analytics i ddysgu bod 90% o'u defnyddwyr a gyfeiriodd cwsmeriaid eraill yn rhwng 18 a 34 oed, ac roedd 65% o'r grŵp hwnnw'n defnyddio Android. Fe wnaethant ddefnyddio'r wybodaeth honno i dargedu eu hysbysebion, gan arwain at gost 40% yn is fesul atgyfeiriad.

Edrychwch ar ein canllaw defnyddio dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol a'r offer sydd eu hangen arnoch i'w holrhain.

Cam 3. Dewch i adnabod eich cystadleuaeth

Odds yw eich cystadleuaethmae cystadleuwyr eisoes yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol, ac mae hynny'n golygu y gallwch ddysgu o'r hyn y maent yn ei wneud.

Cynnal dadansoddiad cystadleuol

Mae dadansoddiad cystadleuol yn caniatáu ichi ddeall pwy mae'r gystadleuaeth a beth maen nhw'n ei wneud yn dda (a ddim cystal). Byddwch yn cael syniad da o'r hyn a ddisgwylir yn eich diwydiant, a fydd yn eich helpu i osod eich targedau cyfryngau cymdeithasol eich hun.

Bydd hefyd yn eich helpu i ganfod cyfleoedd.

Efallai un o'ch targedau cystadleuwyr sydd amlycaf ar Facebook, er enghraifft, ond nid yw wedi rhoi fawr o ymdrech i Twitter nac Instagram. Efallai y byddwch am ganolbwyntio ar y llwyfannau cyfryngau cymdeithasol lle nad yw'ch cynulleidfa'n cael ei gwasanaethu'n ddigonol, yn hytrach na cheisio ennill cefnogwyr oddi wrth chwaraewr blaenllaw.

Defnyddiwch wrando ar gyfryngau cymdeithasol

Mae gwrando cymdeithasol yn ffordd arall o gadw llygad ar eich cystadleuwyr.

Chwiliwch am enw cwmni'r gystadleuaeth, dolenni cyfrifon, ac allweddeiriau perthnasol eraill ar gyfryngau cymdeithasol. Darganfyddwch beth maen nhw'n ei rannu a beth mae pobl eraill yn ei ddweud amdanyn nhw. Os ydynt yn defnyddio marchnata dylanwadwyr, faint o ymgysylltu y mae'r ymgyrchoedd hynny yn ei ennill?

Awgrym Pro : Defnyddiwch SMMExpert Streams i fonitro geiriau allweddol, hashnodau a chyfrifon perthnasol mewn amser real.<1



Rhowch gynnig ar SMMExpert am ddim. Gallwch ganslo unrhyw bryd.

Wrth i chi olrhain, efallai y byddwch yn sylwi ar newidiadau yn y ffordd y mae eich cystadleuwyr ac arweinwyr diwydiant yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol. Efallai y byddwch yn dod ar drawstueddiadau newydd, cyffrous. Efallai y byddwch hyd yn oed yn sylwi ar gynnwys cymdeithasol penodol neu ymgyrch sy'n taro'r marc yn wirioneddol - neu'n bomio'n llwyr.

Defnyddiwch y math hwn o ddeallusrwydd i optimeiddio a llywio eich strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol eich hun.

Bonws: Mynnwch dempled strategaeth cyfryngau cymdeithasol am ddim i gynllunio eich strategaeth eich hun yn gyflym ac yn hawdd. Defnyddiwch ef hefyd i olrhain canlyniadau a chyflwyno'r cynllun i'ch bos, cyd-chwaraewyr a chleientiaid.

Mynnwch y templed nawr!

Peidiwch â mynd dros ben llestri ar y tactegau ysbïo, mae Amanda yn cynghori. “ Gwnewch yn siŵr nad ydych chi BOB AMSER yn cymharu eich hun â’r gystadleuaeth - gall dynnu sylw. Byddwn i'n dweud bod cofrestru bob mis yn iach. Fel arall, canolbwyntiwch ar eich strategaeth a’ch canlyniadau eich hun.”

Cam 4. Gwnewch archwiliad cyfryngau cymdeithasol

Os ydych chi eisoes yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol, cymerwch stoc o'ch ymdrechion hyd yn hyn. Gofynnwch y cwestiynau canlynol i chi'ch hun:

• Beth sy'n gweithio, a beth sydd ddim?
• Pwy sy'n ymgysylltu â chi?
• Beth yw eich partneriaethau mwyaf gwerthfawr?
• Pa rwydweithiau mae eich cynulleidfa darged yn eu defnyddio?
• Sut mae eich presenoldeb ar y cyfryngau cymdeithasol yn cymharu â'r gystadleuaeth?

Ar ôl i chi gasglu'r wybodaeth honno, byddwch chi'n barod i ddechrau meddwl am ffyrdd o wella.

Rydym wedi creu canllaw archwilio cyfryngau cymdeithasol hawdd ei ddilyn a thempled i'ch arwain trwy bob cam o'r broses hon.



Dylai eich archwiliad roi darlun clir i chi opa ddiben y mae pob un o'ch cyfrifon cymdeithasol yn ei wasanaethu. Os nad yw pwrpas cyfrif yn glir, meddyliwch a yw'n werth ei gadw.

I'ch helpu i benderfynu, gofynnwch y cwestiynau canlynol i chi'ch hun:

1. A yw fy nghynulleidfa i yma?
2. Os felly, sut maen nhw'n defnyddio'r platfform hwn?
3. Alla i ddefnyddio'r cyfrif hwn i helpu i gyflawni fy nodau?

Bydd gofyn y cwestiynau anodd hyn yn cadw eich cyfryngau cymdeithasol canolbwyntio ar strategaeth.

Chwiliwch am gyfrifon impostor

Yn ystod yr archwiliad, efallai y byddwch yn darganfod cyfrifon ffug gan ddefnyddio enw eich busnes neu enwau eich cynhyrchion.

Gall yr imposters hyn fod yn niweidiol i'ch brand - byth yn meddwl eu bod yn cipio dilynwyr a ddylai fod yn un chi.

Efallai y byddwch am i'ch cyfrifon gael eu gwirio hefyd i sicrhau bod eich cefnogwyr yn gwybod eu bod yn delio â chi go iawn .

Dyma sut i gael eich dilysu ar:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok
<11

Cam 5. Sefydlu cyfrifon a gwella proffiliau

Penderfynwch pa rwydweithiau i'w defnyddio

Wrth i chi benderfynu pa rwydweithiau cymdeithasol i'w defnyddio , byddwch hefyd angen diffinio'ch strategaeth ar gyfer pob un.

Dywedodd rheolwr cyfryngau cymdeithasol Budd-daliadau Cosmetics, Angela Purcaro, wrth eMarketer: “Ar gyfer ein tiwtorialau colur … rydyn ni i gyd am Storïau Snapchat ac Instagram. Mae Twitter, ar y llaw arall, wedi’i ddynodi ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid.”

Mae tîm cymdeithasol SMExpert ei hun hyd yn oed yn dynodi gwahanol ddibenion ar gyfer fformatau o fewnrhwydweithiau. Ar Instagram, er enghraifft, maen nhw'n defnyddio'r porthwr i bostio ffeithluniau addysgol a chyhoeddiadau cynnyrch o ansawdd uchel a Straeon i roi sylw i ddigwyddiadau byw neu ddiweddariadau cyflym ar y cyfryngau cymdeithasol.

Gweld y post hwn ar Instagram

Postiad a rennir gan SMMExpert 🦉 ( @hootsuite)

Awgrym Pro : Ysgrifennwch ddatganiad cenhadaeth ar gyfer pob rhwydwaith. Datganiad un frawddeg i'ch cadw i ganolbwyntio ar nod penodol.

Enghraifft: “Byddwn yn defnyddio Twitter ar gyfer cymorth cwsmeriaid i gadw nifer yr e-byst a galwadau i lawr.”

Neu: “Byddwn yn defnyddio LinkedIn i hyrwyddo a rhannu diwylliant ein cwmni i helpu gyda recriwtio ac eiriolaeth gweithwyr.”

Un yn fwy: “Byddwn yn defnyddio Instagram i dynnu sylw at rai newydd cynhyrchion ac ail-bostio cynnwys o safon gan ddylanwadwyr.”

Os na allwch greu datganiad cenhadaeth cadarn ar gyfer sianel cyfryngau cymdeithasol benodol, efallai yr hoffech ofyn i chi'ch hun a yw'n werth chweil.

Sylwer : Er bod busnesau mwy yn gallu ac yn mynd i'r afael â phob platfform, efallai na fydd busnesau bach yn gallu gwneud hynny - ac mae hynny'n iawn! Blaenoriaethwch lwyfannau cymdeithasol a fydd yn cael yr effaith fwyaf ar eich busnes a gwnewch yn siŵr bod gan eich tîm marchnata yr adnoddau i drin cynnwys ar gyfer y rhwydweithiau hynny. Os oes angen help arnoch i ganolbwyntio eich ymdrechion, edrychwch ar ein cynllun cyfryngau cymdeithasol 18 munud.

Sefydlwch eich proffiliau

Ar ôl i chi benderfynu pa rwydweithiau i ganolbwyntio arnynt , mae'n bryd creu eich proffiliau. Neugwella'r rhai presennol fel eu bod yn cyd-fynd â'ch strategaeth.

• Sicrhewch eich bod yn llenwi pob maes proffil
• Cynnwys allweddeiriau y byddai pobl yn eu defnyddio i chwilio am eich busnes
• Defnyddio brandio cyson (logos, delweddau, ac ati) ar draws rhwydweithiau fel bod eich proffiliau'n hawdd eu hadnabod

Awgrym Pro : Defnyddiwch ddelweddau o ansawdd uchel sy'n dilyn y dimensiynau a argymhellir ar gyfer pob rhwydwaith. Edrychwch ar ein taflen twyllo maint delwedd cyfryngau cymdeithasol cyfoes i'w chyfeirio'n gyflym.

Mae gennym ni hefyd ganllawiau cam wrth gam ar gyfer pob rhwydwaith i'ch arwain chi drwy'r broses:

• Creu tudalen fusnes Facebook
• Creu cyfrif busnes Instagram
• Creu cyfrif TikTok
• Creu cyfrif busnes Twitter
• Creu cyfrif Snapchat
• Creu Tudalen Cwmni LinkedIn
• Creu cyfrif busnes Pinterest
• Creu sianel YouTube

Peidiwch â gadael i'r rhestr hon llethu chi. Cofiwch, mae'n well defnyddio llai o sianeli yn dda nag ymestyn eich hun yn denau i geisio cynnal presenoldeb ar bob rhwydwaith.

Cam 6. Dod o hyd i ysbrydoliaeth

Tra mae'n bwysig bod bod eich brand yn unigryw, gallwch ddal i gael ysbrydoliaeth gan fusnesau eraill sy'n wych ym myd cymdeithasol.

“ Rwy'n ystyried mai fy ngwaith i yw cadw'n heini yn gymdeithasol: gwybod beth sy'n tueddu, pa ymgyrchoedd sy'n ennill, beth sy'n newydd y platfformau, pwy sy'n mynd gam ymhellach,” meddai Amanda. “Fe allai hyn