През второто тримесечие на 2022 г. 3,65 милиарда души са използвали поне един продукт на Meta всеки месец. Това е почти половината от световното население. Вероятно никоя друга марка няма по-голям обхват, което прави използването на Meta за бизнес абсолютно задължително.

Част от причините, поради които Meta промени името си от Facebook, беше да представи по-добре множеството продукти под шапката си. Meta има няколко основни продукта, включително Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp .

Въпреки че има голяма аудитория, не всяка платформа ще има еднакво въздействие върху вашия бизнес. Всяка социална мрежа или приложение изисква различни маркетингови инструменти и стратегии, за да бъде забелязана от клиентите. Нека се потопим в това как да постигнете най-добри резултати за всяка от тях!

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствена стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред шефа, съотборниците и клиентите си.

Мета за бизнеса

Различните платформи Meta разполагат с невероятно голяма и разнообразна аудитория, до която предприятията могат да достигнат. Просто погледнете броя на хората във всяка платформа:

• Facebook: 2,9 милиарда
• Посланик: 988 милиона
• Инстаграм: 1,4 милиарда
• WhatsApp: 2 милиарда

Нека разгледаме всяко приложение от бизнес пакета Meta, кой го използва и какво ви е необходимо, за да постигнете успех в него.

Facebook за бизнеса

Създаването на бизнес страница във Facebook е първата стъпка за установяване на връзка с аудиторията във Facebook.

Бизнес страницата ви позволява да публикувате актуализации, да споделяте информация за контакт и да популяризирате събития или продукти.

Въпреки че маркетингът във Facebook е напълно безплатен, можете да изберете и създаването и публикуването на реклами във Facebook.

Статистика за потребителите на Facebook

С почти 3 милиарда потребители вашата целева аудитория вероятно го използва. Ето кратък преглед на аудиторията на Facebook:

• Жени на възраст 35-54 години и мъже на възраст 25-44 години най-често посочват, че Facebook е любимата им социална медийна платформа.
• Средното време, прекарано във Facebook, е 19,6 часа на месец за потребителите на Android

Бизнес инструменти на Facebook

Без значение какъв е бизнесът ви, Facebook разполага с бизнес инструмент, който да ви помогне да се развивате онлайн. Нека разгледаме някои от наличните функции на бизнес страницата във Facebook, които може да искате да използвате:

• Назначения: Накарайте клиентите си да резервират среща директно във Facebook.
• Събития: Ако организирате концерт или пускате на пазара нов продукт, инструментът Събития може да насърчи интереса на аудиторията ви и да ѝ напомни за събитието.
• Работни места: Наемането на талантливи служители е трудно. Но можете да достигнете до повече потенциални кандидати, като публикувате обяви за работа във Facebook.
• Магазини: Бизнесът, базиран на продукти, ще се възползва от включването на инструмента Магазини. Той ви позволява да споделяте наличностите си, а клиентите могат да купуват директно във Facebook.
• Групи във Facebook: Групите могат да бъдат частни или публични общности за аудитория с общи интереси. Това е по-интимен начин за свързване с вашите последователи.

Все още не знаете как да популяризирате бизнеса си във Facebook? Разгледайте нашето изключително пълно ръководство за маркетинг във Facebook.

Примери за Facebook

Нека разгледаме реални примери за това как фирмите са използвали Facebook, за да постигнат своите бизнес цели.

Pink Tag използва Facebook Shops и Live Shopping, за да реализира продажби за над 40 000 долара за период от близо 5 месеца. Чрез показване на продукти и предоставянето им за закупуване в рамките на Facebook, компанията лесно увеличи продажбите си.

Искате ли да направите същото? Разгледайте нашето ръководство за създаване на магазин във Facebook.

Tonal създаде група във Facebook, за да мотивира клиентите си да използват нейната система за силово обучение. Тя беше домакин на събития и чатове в общността, за да насърчи взаимодействието.

В резултат на това 95% от най-активните членове на групата във Facebook заявиха, че ще бъдат много разочаровани, ако вече не могат да използват Tonal.

Дали групата във Facebook е правилната стратегия за вас? Прочетете, за да научите как групите във Facebook могат да развият бизнеса ви.

Instagram за бизнеса

Instagram започва като платформа за споделяне на снимки и се разраства, като включва функции като Stories, Reels и Shopping. Това я прави чудесна платформа за създаване на маркетингова стратегия за влиятелни личности.

Статистика за потребителите на Instagram

С над 1,4 милиарда потребители Инстаграм е четвъртата по популярност платформа на социалните медии. Нека разгледаме аудиторията на Инстаграм:

• Жени на възраст 16-34 г. и мъже на възраст 16-24 г. най-често казват, че Instagram е любимата им социална медийна платформа.
• Средното време, прекарано в Instagram, е 11,2 часа на месец за потребителите на Android

Бизнес инструменти на Instagram

Ето някои инструменти, които можете да включите в стратегията си за Instagram:

• Бутони за действие: Призивът за действие е важна част от всяка стратегия. Бутоните за действие в профила ви улесняват резервирането на среща, резервацията в ресторант или поръчката на доставка на храна.
• Публикации за съвместна работа: Инстаграм предлага публикации за съвместна работа в канала на марката и на създателя ѝ. Публикациите за съвместна работа могат лесно да повишат ефективността на партньорствата между влиятелни личности и марки.
• Пазаруване: С Instagram Checkout последователите могат да намерят продукт и да го закупят, без да напускат приложението.
• Акценти в историята: Можете да изберете най-важните си истории и да ги запазите в раздел с акценти. Новите последователи могат да виждат повече съдържание, а настоящите могат да се позовават на него, за да следят продукти, менюта или услуги.

Примери за Instagram

Освен статичните реклами във фийда на Instagram, помислете и за видеоклипове и истории. Chobani използва видеореклами в Instagram Stories, за да повиши успешно осведомеността за пускането на продукт на пазара.

Нуждаете се от помощ за създаване на ефективни реклами в Instagram Story? Ние сме ви помогнали.

e.l.f. Cosmetics използва акценти в историята и функция за прикачване, за да популяризира конкретни продукти.

Като поставя своите търсени продукти в горната част на канала и профила си, последователите трудно ще пропуснат това, което продава.

Не забравяйте да прочетете публикацията ни за някои от най-добрите съвети и трикове за използване на Instagram Stories.

Messenger за бизнеса

Meta Messenger ви позволява да изпращате текстове, снимки, видеоклипове и аудиоклипове. Той включва и функции като групови видеоразговори на живо и плащания.

Тя ви позволява да се свържете с последователите си и да им предоставите информацията, от която се нуждаят.

Статистика за потребителите на Messenger

Messenger е ключов компонент от цялостната маркетингова стратегия на Facebook. функцията за чат на живо може да отговори на въпроси и да осигури продажби .

За да се възползвате от това, изучаването на демографските характеристики на хората, които използват Messenger, ще помогне на вашите съобщения:

• Средното време, прекарано в Messenger, е 3 часа на месец за потребителите на Android
• Сайтът най-многобройната рекламна група (19%) са мъжете на възраст между 25 и 34 години
• 82% от възрастните в САЩ казват, че Messenger е техният най-често използваното приложение за изпращане на съобщения

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствена стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред шефа, съотборниците и клиентите си.

Вземете шаблона сега!

Бизнес инструменти на Messenger

Messenger е нещо повече от размяна на текстове с вашата аудитория. Той може да подпомогне цялото пътуване на клиента от откриването до покупката.

Ето няколко от бизнес инструментите на Messenger, които можете да приложите, за да създадете силна маркетингова кампания:

• Чатботове: Автоматизирайте често задаваните въпроси с помощта на чатботове. Той осигурява денонощен ресурс за вашите последователи и може да отговаря на въпроси, да дава препоръки или да завърши процес на продажба. Ако все пак имате нужда от човешко докосване, чатботът може да свърже човек с вашия екип за поддръжка на клиенти на живо.
• Свържете се с Instagram: Messenger се свързва и с профила ви в Instagram. Когато някой изпрати директно съобщение до профила ви в Instagram, Messenger ще му помогне.
• Отзиви на клиентите: Проучванията ви помагат да научите повече за клиентите си. Messenger разполага с инструмент за обратна връзка с клиенти, с който лесно можете да попитате аудиторията си дали е доволна от услугата ви.
• Витрина Продукти: Можете да превърнете своя Messenger в мини каталог, за да помогнете на клиентите си да намират продукти и да ги купуват.
• Приемайте плащания: Говорейки за покупки, можете да приемате плащания, като интегрирате Webview. Той също така ще изпрати разписка и съобщения след покупката.

Примери за Messenger

BetterHelp използва чатботове, за да помогне на последователите да научат как работи, да отговарят на въпроси и да се свържат с отдела за поддръжка на клиенти, ако е необходимо.

Да нямате никакъв отговор в Messenger е лош етикет. Научете още 9 съвета за взаимодействие с клиентите ви в Messenger.

Dii Supplements използваше рекламните си кампании, за да насърчи хората да изпратят съобщение в Instagram (който е свързан с Messenger). Със специалист от другата страна хората можеха да научат за продуктите на компанията. По-долу е представен пример от един от техните клиенти - Lucky Shrub.

WhatsApp за бизнеса

WhatsApp Business ви помага да поддържате връзка, като автоматизирате, организирате и бързо отговаряте на съобщения.

Това е чудесно място за свързване с клиентите, за осигуряване на отлична поддръжка и за споделяне на актуализации.

Статистика на потребителите на WhatsApp

WhatsApp е едно от най-популярните приложения на планетата с над 2 милиарда потребители. Ето една кратка разбивка на това кой използва WhatsApp:

• 15,7% от потребителите на интернет на възраст от 16 до 64 години казват, че WhatsApp е техният любима платформа за социални медии
• Жени на възраст 55-64 г. и мъже на възраст 45-64 г. най-често казват, че WhatsApp е любимата им платформа за социални медии
• Средното време, прекарано в Whatsapp, е 18,6 часа на месец за потребителите на Android

Бизнес инструменти на WhatsApp

WhatsApp може да функционира подобно на Messenger. Ето няколко бизнес инструмента, които включва:

• Каталог: Създаване на онлайн магазин с WhatsApp. Този инструмент ви позволява да добавяте продукти и услуги в профила си и позволява на последователите да разглеждат каталога.
• Статус: Подобно на историите в Instagram и Facebook, статусът в WhatsApp изчезва след 24 часа. Можете да публикувате текст, видеоклипове, изображения или GIF файлове, за да поддържате връзка с аудиторията си.
• Профил: WhatsApp позволява на бизнес акаунтите да създават профили. Той съдържа описание, адрес, работно време, уебсайт и връзки към социалните медии. Това улеснява идентифицирането на вашия бизнес в WhatsApp.
• Автоматични съобщения: Можете да настроите съобщения в WhatsApp, за да изпращате поздрави, далечни съобщения и бързи отговори. Ако търсите напълно разработена функция за чатбот, ще ви трябва доставчик от трета страна.

Примери за WhatsApp

Важно е да посрещате клиентите с приложенията, които вече използват. Ако аудиторията ви предпочита WhatsApp пред Messenger, създайте изключително изживяване с WhatsApp.

Omay Foods свърза своя бизнес акаунт в WhatsApp с уебсайта си, страницата си във Facebook и профила си в Instagram. Това доведе до 5-кратно увеличение на запитванията от клиенти.

Разгледайте нашето ръководство, за да научите повече за това как да използвате WhatsApp за бизнеса. Може да искате да прочетете и нашите съвети за използване на WhatsApp за обслужване на клиенти.

Facebook Metaverse за бизнеса

Макар че метавселената все още е в процес на разработка, очаква се тя да съчетава реалния свят с добавена реалност (AR) и виртуална реалност (VR).

Статистика на потребителите на Метавселената

За да добиете представа за това кой може да използва метавселената, нека разгледаме демографските данни на настоящите виртуални вселени като Roblox. Тук е представено кой използва онлайн игрите в момента:

• 52 милиона души играят на Roblox всеки ден
• Най-бързо растящата демографска група за Roblox е тази на възраст от 17 до 24 години
• Потребителите от САЩ и Канада са най-активни с близо 3 милиарда часа игра през второто тримесечие на 2022 г.

Бизнес инструменти на метавселената

Създателите и бизнесът ще станат огромна част от създаването на метавселената. Дотогава има начини да се включите в момента с AR или цифрови продукти. Ето няколко бизнес инструмента, за които да помислите:

• Филтри: Филтрите за разширена реалност са отговорни за превръщането на лицето ви в куче или за изпробването на нови грим визии.
• Цифрови елементи: Продажбата на дигитални стоки във Fortnite доведе до продажби за 1,8 млрд. долара. НФТ също са популярен дигитален артикул, което прави пазара на стойност 22 млрд. долара.
• Реклама: В рекламата във Facebook се предлага AR. Това е интерактивен начин, по който потребителите могат да изпробват вашите продукти или марка.

Примери за метавселена

Вече можете да използвате AR за реклами. Вижте какво направи MADE. Тя използва реклами, за да насърчи хората да използват AR, за да видят как ще изглеждат мебелите в домовете им. Кампанията имаше 2,5-кратен коефициент на преобразуване.

Създаването на собствен филтър за Instagram AR е друг начин да насърчите последователите да споделят марката ви. Disney създаде филтър в чест на старта на телевизионния сериал, Локи . Филтърът добавя рогатия шлем на Локи.

(Източник)

Управлявайте присъствието на бизнеса си във Facebook, Instagram, Messenger и всички други канали на социалните медии с помощта на SMMExpert. От едно табло можете да планирате публикации на марката, да споделяте видео, да ангажирате аудиторията си и да измервате въздействието на усилията си. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.