Trong mọi câu chuyện giàu có truyền thống, có một phần mà người anh hùng có đôi mắt mở to kiểm tra thực tế: họ nhìn vào vương quốc hùng mạnh của mình, bị choáng ngợp bởi đế chế mà họ đã dày công xây dựng. Vào năm 2022, người hùng chính là bạn và đế chế mà bạn thống trị (dù lớn hay nhỏ) chính là tài khoản Instagram của bạn.

Đối với những thương hiệu và người sáng tạo dũng cảm chìm đắm trong tin nhắn trực tiếp, không thể theo kịp nhận xét hoặc thường chỉ bị căng thẳng bởi khán giả của họ, đây là mẹo đơn giản hay nhất của chúng tôi để quản lý người theo dõi trên Instagram .

Bài đăng này không phải là về cách thu hút nhiều người theo dõi trên Instagram hơn, mặc dù những mẹo này sẽ dẫn đến một phương pháp truyền thông xã hội vững chắc, không bao giờ làm tổn hại đến sự phát triển của bạn. Hãy bắt đầu nào.

Phần thưởng: Tải xuống danh sách kiểm tra miễn phí tiết lộ chính xác các bước mà một người có ảnh hưởng về thể hình đã sử dụng để tăng từ 0 lên 600.000 người theo dõi trở lên trên Instagram mà không tốn nhiều ngân sách và không cần thiết bị đắt tiền.

11 mẹo để quản lý người theo dõi trên Instagram của bạn một cách hiệu quả

1. Biết đối tượng của bạn

Biết đối tượng của bạn là một tài sản, bất kể bạn đang cố gắng cải thiện khía cạnh nào của hiệu suất truyền thông xã hội. Sử dụng số liệu phân tích của Instagram để xác định ai là người theo dõi bạn—bạn có thể xem phân tích vị trí, độ tuổi và giới tính của đối tượng.

Ngoài ra, hãy dành chút thời gian để thực hiện nghiên cứu chi tiết hơn về người theo dõi của bạn—cụ thể là, những ngườibìa nổi bật hấp dẫn, đẹp mắt và đặt tên rõ ràng cho từng điểm nổi bật (ví dụ: Câu hỏi thường gặp cho các câu hỏi thường gặp).

Các điểm nổi bật trên Instagram của phòng tập thể hình Aarmy bao gồm thông tin về huấn luyện viên, cửa sổ bật lên và thiết bị để bán.

Chúng tôi đã tập hợp 40 mẫu bìa Câu chuyện nổi bật đẹp mắt, dễ dàng tùy chỉnh — tải xuống tại đây

Tiết kiệm thời gian quản lý Instagram của thương hiệu bạn với SMMExpert. Từ một bảng điều khiển duy nhất, bạn có thể tạo, lên lịch và đăng bài viết cũng như Tin trực tiếp lên Instagram, thu hút người xem, đo lường hiệu suất và chạy tất cả các hồ sơ mạng xã hội khác của bạn. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Bắt đầu

Phát triển trên Instagram

Dễ dàng tạo, phân tích và lên lịch cho các bài đăng, Câu chuyện và Câu chuyện trên Instagram với SMMExpert. Tiết kiệm thời gian và nhận được kết quả.

Nếu bạn không tiếp cận được đối tượng mà mình muốn tiếp cận, hãy thử thực hiện phân tích cạnh tranh và so sánh tài khoản của bạn với tài khoản có sức ảnh hưởng lớn trong ngành của bạn (ví dụ: một công ty khối đồ chơi mới nổi có thể thực hiện phân tích cạnh tranh với Instagram của Lego).

2. Đăng nội dung hấp dẫn

Khi bạn đã xác định được đối tượng của mình, bạn sẽ muốn đăng những thứ họ thích—chẳng hạn như, thích. Và nhận xét về. Và chia sẻ. Việc theo dõi những người theo dõi của bạn sẽ dễ dàng hơn khi bạn liên tục trao đổi qua lại.

Chúng tôi đã đề cập đến cả cách nhận được nhiều lượt thích cũng như cách nhận được nhiều người theo dõi hơn trên Instagram và một trong những chiến lược chính đối với cả hai là đăng nội dung mà người xem muốn tương tác. Ảnh chất lượng cao, có nhiều loại bài đăng khác nhau (cùng một nội dung la ó hàng ngày) và đăng nội dung kịp thời đều là những yếu tố giúp thu hút sự tham gia.

Đôi khi, giải pháp đơn giản lại là giải pháp tốt nhất: nếu bạn muốn đính hôn, bạn có thể yêu cầu nó. Trong bài đăng này, Instagrammer Kellie Brown thử các cặp kính râm khác nhau và yêu cầu những người theo dõi cô ấynhận xét xem họ yêu thích bài nào.

Bài đăng được chia sẻ bởi Kellie Brown (@itsmekellieb)

3. Trả lời các bình luận và tin nhắn trực tiếp một cách kịp thời

Trả lời các bình luận và tin nhắn trực tiếp một cách kịp thời có lợi cho thương hiệu của bạn. Tốt hơn nữa, nó nhắc khán giả của bạn rằng bạn không chỉ là một thương hiệu: đôi khi, việc gửi tin nhắn qua mạng xã hội có thể khiến bạn cảm thấy như đang hét vào vực thẳm và thật thoải mái khi nhận được phản hồi nhanh chóng—và hữu ích—

Hồ sơ Instagram của Raven Read là một ví dụ điển hình về tương tác này. Đôi khi, thương hiệu trả lời một câu hỏi bằng một câu trả lời mang tính thông tin. Những lần khác, nó chia sẻ sự phấn khích của những người theo dõi bằng cách bình luận lại (thậm chí một vài biểu tượng cảm xúc cũng sẽ làm được). Và thông thường, thương hiệu chỉ cần thích bình luận của người theo dõi.

Bài đăng được chia sẻ bởi Raven Reads (@raven_reads)

4. Ghim bình luận yêu thích của bạn

Thông thường, bình luận hàng đầu hiển thị trên một bài đăng trên Instagram là khác nhau đối với mỗi người dùng: đó có thể là bình luận được thích nhiều nhất hoặc bình luận của một người bạn của họ. Bằng cách ghim một nhận xét, bạn vĩnh viễn đặt nhận xét đó là nhận xét đầu tiên cho toàn bộ đối tượng của mình.

Cách ghim nhận xét trên Instagram

Cách ghim nhận xét trên Instagram , trước tiên hãy nhấn vào biểu tượng nhận xét trên bài đăng của bạn. Sau đó, cuộn đến nhận xét mà bạn muốn ghim và vuốt sang trái trên đó. Nhấn vào biểu tượng đinh bấm để ghim nhận xét lên đầu trang của bạnđăng bài.

Bạn có thể sử dụng tính năng này giống như một trang Câu hỏi thường gặp nhỏ: ghim một câu hỏi thường gặp và trả lời câu hỏi đó cùng với câu trả lời. Bằng cách đó, những người theo dõi bạn sẽ thấy nó đầu tiên.

5. Sử dụng các câu trả lời đã lưu

Nếu bạn nhận thấy rằng mình đang nhận được nhiều loại câu hỏi giống nhau trong DM của mình, thì Instagram có một tính năng tích hợp giúp bạn trả lời dễ dàng hơn. Tính năng Trả lời đã lưu là một phím tắt mà bạn có thể thiết lập để trả lời nhanh các câu hỏi đơn giản.

Phần thưởng: Tải xuống danh sách kiểm tra miễn phí tiết lộ các bước chính xác mà một người có ảnh hưởng về thể hình đã sử dụng để tăng từ 0 lên hơn 600.000 người theo dõi trên Instagram mà không tốn nhiều ngân sách và không cần thiết bị đắt tiền.

Cách thiết lập Câu trả lời đã lưu trên Instagram

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Instagram dành cho doanh nghiệp hoặc Instagram dành cho người sáng tạo. Từ hồ sơ của bạn, hãy nhấn vào nút menu ở góc trên cùng bên phải của màn hình.

Từ đó, hãy chuyển đến Cài đặt , rồi đến Người sáng tạo , rồi đến Đã lưu Trả lời . Chọn lối tắt cho câu trả lời của bạn—khi bạn nhập lối tắt này, Instagram sẽ tự động điền vào trường văn bản thông báo bạn đã xác định trước.

6. Sử dụng Hộp thư đến của SMMExpert để quản lý nhận xét và tin nhắn trực tiếp

Bạn có thể tự quản lý nhận xét và tin nhắn trực tiếp hoặc sử dụng một công cụ như hộp thư đến của SMMExpert. SMMExpert sẽ tự động gửi tất cả nhận xét và tin nhắn trực tiếp (từ tất cả các nền tảng truyền thông xã hội của bạn) thành mộtnơi, giúp dễ dàng sắp xếp, trả lời và quản lý cả tương tác công khai và riêng tư của bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng hộp thư đến của SMMExpert để thiết lập các câu trả lời đã lưu.

7. Hạn chế troll, spam và bot

À, chúng ta đây rồi: phần tồi tệ nhất của mạng xã hội (có thể ngoại trừ các tác phẩm thủ công dài 5 phút). Không chỉ gây khó chịu khi xử lý những trò đùa nghịch và spam mà chúng còn ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm và nhận thức của những người theo dõi bạn về thương hiệu của bạn.

Để đảm bảo nội dung Instagram của bạn mang lại trải nghiệm tích cực cho tất cả mọi người, bạn có thể:

• Kiểm duyệt nhận xét thường xuyên và xóa bất kỳ nhận xét nào troll tài khoản của bạn hoặc bạn nghi ngờ đến từ bot.
• Báo cáo những người dùng đó.
• Tạo chính sách truyền thông xã hội để thương hiệu của bạn nhóm biết cách đối phó với những kẻ troll.

Instagram cho phép bạn tự động ẩn các bình luận xúc phạm. Để thực hiện việc này, bạn cần:

1. Chuyển đến cài đặt tài khoản của bạn.
2. Nhấn Quyền riêng tư.
3. Nhấn Từ ẩn .
4. Chọn kiểm soát nhận xét mà bạn muốn đặt.

Và có một tùy chọn bộ lọc thủ công, nơi bạn có thể nhập những từ hoặc cụm từ cụ thể mà bạn muốn ẩn, trên cùng một trang. Bạn có thể chặn nhận xét từ những người dùng cụ thể bằng cách thực hiện như sau:

1. Chuyển đến cài đặt tài khoản của bạn.
2. Nhấn vào Quyền riêng tư .
3. Nhấn vào Nhận xét
4. Nhập tên tài khoản mà bạn muốn chặn nhận xét.

Tại đây,bạn sẽ tìm thấy thêm thông tin chi tiết về cách đối phó hiệu quả với những kẻ lừa đảo trên mạng xã hội.

8. Tối ưu hóa tài khoản của bạn để bán hàng và dịch vụ khách hàng

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Instagram cho mục đích kinh doanh, thì việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt sẽ tạo nên sự khác biệt (không ai thích bị ám ảnh, cho dù đó là do tình yêu hay một thương hiệu). Trả lời câu hỏi một cách nhanh chóng, cung cấp tài nguyên và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, đồng thời giúp trải nghiệm của người theo dõi bạn trở nên dễ dàng nhất có thể.

Và nếu bạn bán sản phẩm trên các dịch vụ, tại sao không mang trải nghiệm mua sắm lên Instagram? Việc tối ưu hóa tài khoản của bạn cho thương mại xã hội có thể mang lại trải nghiệm mua sắm dễ dàng cho khách hàng của bạn — và tăng doanh số bán hàng tiềm năng cho bạn.

Sử dụng Cửa hàng Instagram để bán sản phẩm của bạn

Trong Tháng 5 năm 2020, Instagram giới thiệu Instagram Shops — một tính năng thương mại xã hội trong ứng dụng dành cho các nhà bán lẻ. Nó cho phép khách hàng tiềm năng truy cập một lần vào sản phẩm bạn đăng mà không cần phải tìm sản phẩm trên trang web thương mại điện tử của bạn.

Đây là cách thương hiệu quần áo Lisa Says Gah thiết lập Cửa hàng Instagram của họ:

Tìm hiểu thêm về bán hàng trên Instagram.

Sử dụng nền tảng nhắn tin của khách hàng để quản lý Câu hỏi thường gặp

Là người quản lý mạng xã hội, việc sử dụng Instagram 24/7 là không hợp lý (hoặc lành mạnh). Tuy nhiên, khách hàng từ các khu vực và múi giờ khác nhau có thể cố gắng liên lạc với bạn theo các thời điểm khác nhau.thời gian trong ngày.

Nền tảng nhắn tin cho khách hàng dành cho các nhà bán lẻ như Heyday cung cấp các công cụ dễ sử dụng để quản lý hoạt động giao tiếp với khán giả và người tiêu dùng tiềm năng của bạn. Heyday là một chatbot AI dành cho các nhà bán lẻ kết nối cửa hàng trực tuyến của bạn với các kênh truyền thông xã hội của bạn. Nó cho phép bạn tự động hóa tới 80% các cuộc hội thoại hỗ trợ khách hàng của mình. Khi khách hàng liên hệ với bạn trên phương tiện truyền thông xã hội với các câu hỏi liên quan đến khoảng không quảng cáo hoặc theo dõi đơn đặt hàng của bạn, chatbot sẽ hỗ trợ họ trong thời gian thực (và chuyển các câu hỏi phức tạp hơn cho nhóm hỗ trợ của bạn).

Một bài đăng được chia sẻ bởi Heyday bởi SMMExpert (@heydayai)

Yêu cầu Bản demo của Heyday

Cung cấp thêm thông tin trong liên kết của bạn trong tiểu sử

Liên kết trong Tiểu sử Instagram của bạn là nơi đầu tiên những người theo dõi của bạn sẽ truy cập khi họ muốn tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn.

Sử dụng liên kết đó một cách khôn ngoan bằng cách thiết lập một cây liên kết hướng đối tượng của bạn đến các tài nguyên bên ngoài Instagram (ví dụ: trang web, blog của công ty bạn, các tài khoản truyền thông xã hội khác như Facebook hoặc TikTok hoặc các sự kiện kịp thời và ra mắt sản phẩm mới).

Đây là những gì bạn thấy khi nhấp vào liên kết trong tiểu sử Instagram của SMMExpert:

9. Theo dõi sự tăng trưởng của người theo dõi—và lưu ý nội dung tương ứng

Luôn cập nhật những điều người theo dõi của bạn yêu thích bằng cách sử dụng các công cụ phân tích.

Phân tích Instagram có thể giúp bạn xác định ai là người cốt lõi của mìnhkhán giả là, và cũng theo dõi những người theo dõi mới. Thông tin chi tiết của Instagram làm nổi bật dữ liệu hữu ích, bao gồm:

• Nhân khẩu học của người theo dõi
• Tương tác với tài khoản của bạn vào mỗi ngày trong tuần
• Có bao nhiêu tài khoản đã tìm thấy tài khoản Instagram của bạn
• Số lần nhấp vào liên kết trong tiểu sử của bạn từ Instagram

Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu để theo dõi nội dung nào thu hút khán giả nhất. Xem liệu có một khuôn mẫu nào giữa việc tăng lượng người theo dõi của bạn và khi bạn đăng một loại nội dung cụ thể hay không. Ví dụ: lượng người theo dõi của bạn có tăng lên khi bạn sử dụng thẻ địa lý, cuộc thăm dò ý kiến ​​hoặc video không? Còn về Cuộn dây thì sao? Sau khi bạn đã xác định nội dung nào hoạt động hiệu quả nhất, hãy tạo một kế hoạch xuất bản để tận dụng các loại bài đăng đó.

SMMExpert là một công cụ quản lý mạng xã hội cung cấp tính năng lên lịch các bài đăng trên Instagram, Câu chuyện và phân tích Instagram trong một trang tổng quan. (Giấc mơ, phải không?) Trang tổng quan SMMExpert Analytics độc đáo cho phép bạn tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu Instagram của mình, hiển thị cho bạn thông tin bao gồm:

• Dữ liệu trước đây
• Thời gian phản hồi của bạn trong dịch vụ khách hàng cuộc trò chuyện
• Xếp hạng các bình luận trên Instagram theo cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực

10. Quyết định thời điểm theo dõi hoặc hủy theo dõi các tài khoản khác

Việc theo dõi không phải lúc nào cũng là con đường hai chiều: thương hiệu của bạn không nên theo dõi lại mọi tài khoản theo dõi bạn.

Để thực hiện chắc chắn rằng bạn đang theo dõi các tài khoản đóhữu ích cho thương hiệu của bạn, hãy xem xét:

• Tạo nguyên tắc thương hiệu. Phác thảo rõ ràng trong chiến lược truyền thông xã hội của thương hiệu của bạn điều gì làm cho một tài khoản đáng được theo dõi từ thương hiệu của bạn. Ví dụ, bạn có xem xét vị trí? Kích thước của tài khoản sau đây? Bạn chỉ theo dõi lại những tài khoản nhận xét về bài đăng của mình và có hồ sơ công khai phải không?
• Sử dụng chức năng Lưu của Instagram. Điều này sẽ giúp thương hiệu của bạn theo dõi những tài khoản nào tương tác với tài khoản của bạn nhiều nhất và những tài khoản nào bạn nên tương tác lại.
• Tiềm năng cộng tác. Việc theo dõi các thương hiệu khác hoặc những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội có thể bắt đầu cuộc trò chuyện về việc hợp tác cùng nhau.

Việc dọn dẹp danh sách người theo dõi của bạn, xóa bot và tài khoản ma cũng như chặn những kẻ lừa đảo và kẻ gửi thư rác cũng có những lợi ích. Để quản lý những người theo dõi trên Instagram một cách hiệu quả, bạn có thể sử dụng các ứng dụng để dọn sạch danh sách những người theo dõi của mình và giúp bạn xác định tài khoản nào cần theo dõi lại.

Ví dụ: Bỏ theo dõi hàng loạt cho Instagram là một ứng dụng mà bạn có thể sử dụng để hủy theo dõi hàng loạt tài khoản không còn hữu ích cho thương hiệu của bạn và chặn hàng loạt người theo dõi nếu bạn nhận thấy các tài khoản spam.

11. Tạo nội dung nổi bật cho những người theo dõi mới

Nội dung nổi bật trên Câu chuyện trên Instagram là một cách dễ dàng để truyền đạt thông tin tới những người theo dõi mới của bạn: chúng thường là một trong những điều đầu tiên họ sẽ kiểm tra khi truy cập hồ sơ của bạn.

Tạo