У кожнай традыцыйнай гісторыі пра анучы да багацця ёсць частка, дзе герой з шырока расплюшчанымі вачыма атрымлівае праверку рэальнасці: яны глядзяць на сваё магутнае каралеўства, ахопленае імперыяй, над стварэннем якой яны так шмат працавалі. У 2022 годзе герой - гэта вы, а імперыя, якой вы кіруеце (незалежна ад таго, вялікая ці маленькая), - гэта ваш уліковы запіс Instagram.

Для адважных брэндаў і стваральнікаў, якія патанаюць у DM, не могуць паспяваць за каментарыямі або яны звычайна адчуваюць стрэс з боку сваёй аўдыторыі, вось нашы лепшыя парады без клопатаў па кіраванні падпісчыкамі ў Instagram .

Гэты пост не пра тое, як атрымаць больш падпісчыкаў у Instagram, хоць гэтыя парады будуць прывядзе да добрай практыкі ў сацыяльных сетках, што ніколі не пашкодзіць вашаму росту. Давайце пачнем.

Бонус: спампуйце бясплатны кантрольны спіс , які паказвае дакладныя крокі, якія выкарыстоўваў фітнес-інфлюенсер, каб павялічыць колькасць падпісчыкаў ад 0 да 600 000+. у Instagram без бюджэту і без дарагога абсталявання.

11 парад, як эфектыўна і эфектыўна кіраваць сваімі падпісчыкамі ў Instagram

1. Ведайце сваю аўдыторыю

Веданне сваёй аўдыторыі з'яўляецца перавагай, незалежна ад таго, які аспект вашай працы ў сацыяльных сетках вы спрабуеце палепшыць. Выкарыстоўвайце аналітыку Instagram, каб вызначыць, хто вашы падпісчыкі - вы можаце ўбачыць месцазнаходжанне, узрост і гендэрную разбіўку вашай аўдыторыі.

Акрамя гэтага, знайдзіце некаторы час, каб зрабіць больш дэталёвае даследаванне вашых падпісчыкаў - у прыватнасці, тыязаймальныя, візуальна прыемныя вокладкі і выразна называйце кожны момант (напрыклад, FAQ для часта задаваных пытанняў).

Асноўныя моманты фітнес-студыі Aarmy у Instagram ўключаюць інфармацыю аб іх трэнерах, усплывальныя вокны і абсталяванне для продажу.

Мы сабралі 40 прыгожых, лёгка наладжвальных шаблонаў вокладак для гісторый — спампуйце іх тут

Эканомце час на кіраванні Instagram вашага брэнда з SMMExpert. З адной прыборнай панэлі вы можаце ствараць, планаваць і публікаваць паведамленні і гісторыі непасрэдна ў Instagram, прыцягваць сваю аўдыторыю, вымяраць прадукцыйнасць і запускаць усе іншыя профілі ў сацыяльных сетках. Паспрабуйце сёння бясплатна.

Пачніце

Развіцеся ў Instagram

Лёгка стварайце, аналізуйце і плануйце публікацыі, гісторыі і ролікі ў Instagram з SMMExpert. Эканомце час і атрымайце вынікі.

Калі вы не дасягаеце аўдыторыі, якую хочаце ахапіць, паспрабуйце зрабіць аналіз канкурэнцыі і параўнайце свой уліковы запіс з рэзультатыўным у вашай галіны (напрыклад, перспектыўная кампанія, якая вырабляе блокі цацак, можа правесці аналіз канкурэнцыі з Instagram ад Lego).

2. Публікуйце цікавы кантэнт

Пасля таго як вы вызначыце сваю аўдыторыю, вы захочаце публікаваць рэчы, якія ім падабаюцца, як у, як, як. І пракаментуйце. І падзяліцца. Лягчэй сачыць за сваімі падпісчыкамі, калі ў вас ёсць пастаянныя пераходы.

Мы разгледзелі, як атрымаць больш лайкаў і як атрымаць больш падпісчыкаў у Instagram, а таксама адну з ключавых стратэгій для абодвух - гэта размяшчэнне змесціва, з якім жадаюць узаемадзейнічаць гледачы. Высокая якасць фатаграфій, мноства розных відаў публікацый (адно і тое ж кожны дзень - гэта бау) і своечасовая публікацыя змесціва - усё гэта перавагі, калі справа даходзіць да ўзаемадзеяння.

Часам простае рашэнне з'яўляецца лепшым рашэннем: калі вы хочаце заручын, вы можаце папрасіць аб гэтым. У гэтым пасце Instagrammer Kellie Brown прымярае розныя пары сонцаахоўных акуляраў і просіць сваіх падпісчыкаўпракаментуйце, які з іх улюбёны.

Паведамленнем падзялілася Келі Браўн (@itsmekellieb)

3. Аператыўна адказвайце на каментарыі і DM

Своечасовы адказ на каментарыі і DM выглядае добра для вашага брэнда. А яшчэ лепш, гэта нагадвае вашай аўдыторыі, што вы больш, чым брэнд: часам адпраўка паведамлення праз сацыяльныя сеткі можа выглядаць як крык у бездань, і прыемна атрымаць хуткі — і карысны — адказ.

Профіль Raven Read у Instagram з'яўляецца добрым прыкладам такога ўзаемадзеяння. Часам брэнд адказвае на пытанне інфарматыўным адказам. У іншы час ён падзяляе хваляванне сваіх падпісчыкаў, пакідаючы каментарыі (падыдуць нават некалькі эмодзі). І часта брэнду проста падабаецца каментарый падпісчыка.

Публікацыя, якой падзяліўся Raven Reads (@raven_reads)

4. Замацуйце свае любімыя каментарыі

Часта галоўны каментарый, які паказваецца ў публікацыі ў Instagram, адрозніваецца для кожнага карыстальніка: гэта можа быць каментарый, які найбольш падабаецца, або каментарый, зроблены іх сябрам. Замацоўваючы каментарый, вы назаўжды робіце яго першым каментарыем для ўсёй вашай аўдыторыі.

Як замацаваць каментарый у Instagram

Каб замацаваць каментарый у Instagram , спачатку дакраніцеся да значка каментарыя да сваёй публікацыі. Затым пракруціце да каментарыя, які хочаце замацаваць, і правядзіце па ім улева. Каб замацаваць каментарый уверсе вашага, націсніце на значок кнопкіапублікаваць.

Вы можаце выкарыстоўваць гэту функцыю як міні-старонку FAQ: замацуеце часта задаванае пытанне і адкажыце на яго з адказам. Такім чынам, вашы паслядоўнікі ўбачаць гэта першымі.

5. Выкарыстоўвайце захаваныя адказы

Калі вы выяўляеце, што атрымліваеце адны і тыя ж пытанні зноў і зноў у сваіх DM, Instagram мае ўбудаваную функцыю, каб вам было лягчэй адказваць. Функцыя захаванага адказу - гэта спалучэнне клавіш, якое можна наладзіць для хуткага адказу на простыя запыты.

Бонус: спампуйце бясплатны кантрольны спіс , які паказвае дакладныя крокі, якія выкарыстоўваў фітнес-інфлюенсер, каб павялічыць колькасць падпісчыкаў у Instagram ад 0 да 600 000+ без бюджэту і без дарагога абсталявання.

Як наладзіць захаваныя адказы ў Instagram

Спачатку пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце Instagram для бізнесу або Instagram для стваральнікаў. У сваім профілі націсніце кнопку меню ў правым верхнім куце экрана.

Адтуль перайдзіце ў Настройкі , затым Стваральнік , затым Захавана Адказаць . Выберыце ярлык для вашага адказу — калі вы ўводзіце гэта, Instagram аўтаматычна запоўніць тэкставае поле загадзя вызначаным паведамленнем.

6. Выкарыстоўвайце паштовую скрыню SMMExpert для кіравання каментарыямі і DM

Вы можаце кіраваць каментарыямі і DM самастойна або выкарыстоўваць такі інструмент, як паштовая скрыня SMMExpert. SMMExpert будзе аўтаматычна захоўваць усе каментарыі і DM (з усіх вашых сацыяльных сетак) у адзінмесца, што дазваляе лёгка сартаваць, адказваць і кіраваць вашым публічным і прыватным узаемадзеяннем.

Вы таксама можаце выкарыстоўваць паштовую скрыню SMMExpert, каб наладзіць захаваныя адказы.

7. Абмежаваць троляў, спам і ботаў

Ах, вось мы: самая горшая частка сацыяльных сетак (магчыма, за выключэннем 5-хвілінных рукадзелляў). Маючы справу з тролямі і спамам, яны не толькі раздражняюць, але і негатыўна ўплываюць на ўражанне вашых падпісчыкаў і ўспрыманне вашага брэнда.

Каб пераканацца, што ваш кантэнт у Instagram прыносіць пазітыўны вопыт для ўсіх, вы можаце:

• Часта мадэруйце каментарыі і выдаляйце каментарыі, якія троляць ваш уліковы запіс або, як вы падазраяце, паходзяць ад ботаў.
• Паведаміце пра такіх карыстальнікаў.
• Стварыце палітыку сацыяльных сетак, каб ваш брэнд каманда ведае, як рэагаваць на троляў.

Instagram дазваляе аўтаматычна хаваць абразлівыя каментарыі. Каб зрабіць гэта, вам трэба:

1. Перайсці ў налады ўліковага запісу.
2. Націсніце Прыватнасць.
3. Націсніце Схаваныя словы .
4. Выберыце, якія элементы кіравання каментарамі вы жадаеце ўсталяваць.

Ёсць опцыя ручнога фільтра, дзе вы можаце ўводзіць якія канкрэтна словы ці фразы вы хацелі б схаваць, на той самай старонцы. Вы можаце заблакіраваць каментарыі ад пэўных карыстальнікаў, зрабіўшы наступнае:

1. Перайдзіце ў налады ўліковага запісу.
2. Націсніце Прыватнасць .
3. Націсніце Каментарыі
4. Увядзіце назвы ўліковых запісаў, з якіх вы хочаце заблакіраваць каментарыі.

Тут,вы знойдзеце больш падрабязную інфармацыю аб тым, як эфектыўна змагацца з тролямі ў сацыяльных сетках.

8. Аптымізуйце свой уліковы запіс для продажаў і абслугоўвання кліентаў

Калі вы выкарыстоўваеце свой уліковы запіс Instagram для бізнесу, добрае абслугоўванне кліентаў мае значэнне (нікому не падабаецца быць прывідам, няхай гэта будзе з-за любоўных інтарэсаў або брэнд). Хутка адказвайце на запыты, прадастаўляйце рэсурсы і адказы на часта зададзеныя пытанні і зрабіце вопыт вашых падпісчыкаў як мага больш бязбольным.

А калі вы прадаеце тавары праз паслугі, чаму б не перанесці вопыт пакупак у Instagram? Аптымізацыя вашага ўліковага запісу для сацыяльнай камерцыі можа зрабіць вашыя кліенты бесперашкоднымі пакупкамі — і павялічыць патэнцыял продажаў для вас.

Выкарыстоўвайце Instagram Shops, каб прадаваць свае тавары

У У маі 2020 года Instagram прадставіў Instagram Shops — функцыю сацыяльнай камерцыі ў дадатку для рознічных гандляроў. Гэта дазваляе патэнцыйным кліентам атрымаць доступ да прадуктаў, якія вы публікуеце, адным націскам кнопкі без неабходнасці знаходзіць прадукт на вашым вэб-сайце электроннай камерцыі.

Вось як брэнд адзення Lisa Says Gah наладзіў свой Instagram Shop:

Даведайцеся больш пра продаж у Instagram.

Выкарыстоўвайце платформу абмену паведамленнямі кліентаў, каб кіраваць адказамі на часта задаваныя пытанні

Як мэнэджэру сацыяльных сетак, знаходжанне ў Instagram 24/7 неразумна (ці карысна). Але кліенты з розных рэгіёнаў і гадзінных паясоў могуць спрабаваць звязацца з вамі па розныхчас сутак.

Платформы абмену паведамленнямі кліентаў для рознічных гандляроў, такія як Heyday, прапануюць простыя ў выкарыстанні інструменты для кіравання зносінамі з вашай аўдыторыяй і патэнцыяльнымі спажыўцамі. Heyday - гэта чат-бот AI для рознічных гандляроў, які злучае вашу інтэрнэт-краму з вашымі каналамі ў сацыяльных сетках. Гэта дазваляе аўтаматызаваць да 80% размоў са службай падтрымкі кліентаў. Калі кліенты звяртаюцца да вас у сацыяльных сетках з пытаннямі адносна вашага запасу або адсочвання заказаў, чат-бот дапамагае ім у рэжыме рэальнага часу (і перадае больш складаныя запыты вашай службе падтрымкі).

Публікацыя, якой падзяліўся Heyday ад SMMExpert (@heydayai)

Запытаць дэманстрацыю Heyday

Укажыце дадатковую інфармацыю ў вашай спасылцы ў біяграфіі

Спасылка ў ваша біяграфія ў Instagram - гэта першае месца, куды пойдуць вашы падпісчыкі, калі захочуць даведацца больш пра ваш брэнд.

Разумна выкарыстоўвайце гэтую спасылку, стварыўшы дрэва спасылак, якое накіроўвае вашу аўдыторыю на рэсурсы па-за Instagram (напрыклад, вэб-сайт вашай кампаніі, блог, іншыя акаўнты ў сацыяльных сетках, такіх як Facebook або TikTok, або своечасовыя падзеі і запускі новых прадуктаў).

Вось што вы ўбачыце, калі націснеце спасылку ў біяграфіі SMMExpert у Instagram:

9. Адсочвайце рост падпісчыкаў—і адзначайце адпаведны кантэнт

Будзьце ў курсе таго, што падабаецца вашым падпісчыкам, выкарыстоўваючы інструменты аналітыкі.

Аналітыка Instagram можа дапамагчы вам вызначыць, хто ваш асноўныаўдыторыя, а таксама адсочваць новых падпісчыкаў. Insights Instagram вылучае карысныя даныя, у тым ліку:

• Дэмаграфічныя дадзеныя падпісчыкаў
• Узаемадзеянне з вашым уліковым запісам у кожны дзень тыдня
• Колькі ўліковых запісаў знайшлі ваш уліковы запіс Instagram
• Колькі пстрычак па вашай спасылцы ў біяграфіі ў Instagram

Вы таксама можаце выкарыстоўваць даныя, каб адсочваць, які кантэнт найбольш цікавы вашай аўдыторыі. Паглядзіце, ці ёсць заканамернасць паміж ростам колькасці вашых падпісчыкаў і тым, калі вы публікуеце пэўны від кантэнту. Напрыклад, ці павялічваецца ваша падпіска, калі вы выкарыстоўваеце геатэгі, апытанні або відэа? Што наконт Reels? Пасля таго, як вы вызначылі, які змест лепш за ўсё працуе, стварыце план публікацыі, каб атрымаць выгаду з такіх паведамленняў.

SMMExpert - гэта інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, які прапануе планаванне паведамленняў і гісторый Instagram і аналітыку Instagram на адной прыборнай панэлі. (Мара, праўда?) Унікальная прыборная панэль SMMExpert Analytics дазваляе глыбей акунуцца ў вашы даныя Instagram, паказваючы інфармацыю, у тым ліку:

• Мінулыя даныя
• Ваш час адказу ў службе падтрымкі кліентаў размовы
• Рэйтынг каментарыяў Instagram паводле станоўчых або адмоўных настрояў

10. Вырашыце, калі падпісацца на іншыя ўліковыя запісы або адмовіцца ад іх

Падпіска не заўсёды з'яўляецца вуліцай з двухбаковым рухам: ваш брэнд не павінен сачыць за кожным уліковым запісам, які сочыць за вамі.

Каб зрабіць упэўнены, што вы сочыце за акаўнтамі, якіякарысныя для вашага брэнда, разгледзьце:

• Стварэнне рэкамендацый брэнда. Дакладна акрэсліце ў стратэгіі вашага брэнда ў сацыяльных сетках, што робіць ваш уліковы запіс вартым таго, каб сачыць за ім. Напрыклад, вы ўлічваеце месцазнаходжанне? Памер наступнага ўліковага запісу? Вы сочыце толькі за тымі ўліковымі запісамі, якія каментуюць вашы паведамленні і маеце агульнадаступныя профілі?
• Выкарыстоўваючы функцыю захавання Instagram. Гэта дапаможа вашаму брэнду кантраляваць, якія ўліковыя запісы больш за ўсё ўзаемадзейнічаюць з вашым уліковым запісам і з якімі вы павінны ўзаемадзейнічаць у адказ.
• Патэнцыял для супрацоўніцтва. Адсочванне іншых брэндаў або ўплывовых асоб у сацыяльных сетках можа пачаць размову аб сумеснай працы.

Ачыстка спісу падпісчыкаў, выдаленне ботаў і акаўнтаў-прывідаў і блакіроўка троляў і спамераў таксама прыносяць карысць. Каб эфектыўна кіраваць падпісчыкамі ў Instagram, вы можаце выкарыстоўваць прыкладанні для ачысткі спісу падпісчыкаў і дапамагчы вам вызначыць, на якія ўліковыя запісы падпісвацца.

Напрыклад, Mass Unfollow for Instagram — гэта дадатак, якое можна выкарыстоўваць для масава адмяняйце падпіску на ўліковыя запісы, якія больш не карысныя для вашага брэнда, і масава блакіруйце падпісчыкаў, калі вы заўважылі спам-акаўнты.

11. Стварыце асноўныя моманты для новых падпісчыкаў

Адметныя моманты ў Instagram Story - гэта просты спосаб данесці інфармацыю да вашых новых падпісчыкаў: звычайна гэта адна з першых рэчаў, якія яны правяраюць пры наведванні вашага профілю.

Стварыць