في كل قصة تقليدية من الفقر إلى الثراء ، هناك جزء حيث يحصل البطل واسع العين على فحص للواقع: يحدقون في مملكتهم العظيمة ، التي تغمرها الإمبراطورية التي عملوا بجد من أجل بنائها. في عام 2022 ، أنت البطل ، والإمبراطورية التي تحكمها (مهما كانت كبيرة أو صغيرة) هي حسابك على Instagram.

بالنسبة للعلامات التجارية والمبدعين الشجعان الذين يغرقون في الرسائل المباشرة ، لا يمكنهم مواكبة التعليقات أو يتم التشديد عليها بشكل عام من قبل جمهورهم ، فإليك أفضل نصائح خالية من المتاعب لإدارة متابعي Instagram .

لا يتعلق هذا المنشور بكيفية الحصول على المزيد من متابعين Instagram ، على الرغم من أن هذه النصائح سوف يؤدي إلى ممارسة قوية على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا تضر بنموك أبدًا. لنبدأ.

كيفية إدارة متابعي Instagram

المكافأة: قم بتنزيل قائمة تحقق مجانية تكشف عن الخطوات الدقيقة التي استخدمها مؤثر اللياقة البدنية للنمو من 0 إلى 600000 متابع على Instagram بدون ميزانية وبدون معدات باهظة الثمن.

11 نصيحة لإدارة متابعيك على Instagram بكفاءة وفعالية

1. تعرف على جمهورك

معرفة جمهورك ميزة ، بغض النظر عن جانب أداء الوسائط الاجتماعية الذي تحاول تحسينه. استخدم تحليلات Instagram لتحديد من هم متابعونك - يمكنك رؤية الموقع والفئة العمرية والتقسيم الجنساني لجمهورك.

علاوة على ذلك ، خذ بعض الوقت لإجراء المزيد من البحث الدقيق عن متابعيك - على وجه الخصوص ، أولئك الذينأغلفة مميزة جذابة وممتعة بصريًا وتسمية كل تمييز بوضوح (على سبيل المثال ، الأسئلة الشائعة للأسئلة الشائعة).

تتضمن ميزات استوديو اللياقة البدنية في Aarmy's Instagram معلومات عن المدربين والنوافذ المنبثقة والعتاد للبيع.

> من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك إنشاء منشورات وقصص وجدولتها ونشرها مباشرة على Instagram ، وإشراك جمهورك ، وقياس الأداء وتشغيل جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الأخرى. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

انمو على Instagram

أنشئ بسهولة وحلل و جدولة منشورات وقصص وبكرات Instagram مع SMMExpert. وفر الوقت واحصل على النتائج.

نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًامن الذي أرسل رسالة إلكترونية إليك ، قم بالتعليق على مشاركاتك أو الرد على قصصك (نحن نحب الإعجابات ، لكنها لا تتطلب قدرًا كبيرًا من الطاقة مثل التعليقات أو الرسائل المباشرة ، والمتابعون الذين يشاركون بشكل مدروس هم من تريد التركيز عليهم). لست بحاجة إلى إجراء مطاردة مكتب التحقيقات الفيدرالي كاملة لكل متابع ، ولكن ستساعدك فكرة عامة في نشر هذا العرض على الطريق.

إذا كنت لا تصل إلى الجمهور الذي تريد الوصول إليه ، فحاول إجراء تحليل تنافسي وقارن حسابك بحساب ضخم في مجال عملك (على سبيل المثال ، قد تجري شركة ألعاب صاعدة تحليلاً تنافسيًا مع Lego's Instagram).

2. انشر محتوى جذاب

بمجرد أن تصل إلى جمهورك ، سترغب في نشر الأشياء التي تعجبهم ، كما في ، مثل. والتعليق على. و شارك. من السهل الاحتفاظ بعلامات تبويب على متابعيك عندما يكون لديك ذهاب وإياب مستمر.

لقد قمنا بتغطية كل من كيفية الحصول على المزيد من الإعجابات وكيفية الحصول على المزيد من المتابعين على Instagram ، وإحدى الاستراتيجيات الرئيسية لأن كليهما ينشر محتوى يرغب المشاهدون في التفاعل معه. الصور عالية الجودة ، التي تحتوي على أنواع مختلفة من المنشورات (نفس الشيء كل يوم مفعم بالحيوية) ونشر المحتوى في الوقت المناسب كلها أصول عندما يتعلق الأمر بالتفاعل.

في بعض الأحيان ، يكون الحل البسيط هو الحل الأفضل: إذا كنت تريد المشاركة ، يمكنك طلب ذلك. في هذا المنشور ، تحاول Instagrammer Kellie Brown ارتداء أزواج مختلفة من النظارات الشمسية وتطلب من متابعيهاقم بالتعليق على أيهما المفضل.

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Kellie Brown (itsmekellieb)

3. الرد على التعليقات والرسائل المباشرة على الفور

يبدو الرد على التعليقات والرسائل المباشرة في الوقت المناسب جيدًا لعلامتك التجارية. والأفضل من ذلك ، أنه يذكر جمهورك بأنك أكثر من مجرد علامة تجارية: في بعض الأحيان ، قد يبدو إرسال رسالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكأنه صراخ في الهاوية ، ومن المريح الحصول على رد سريع ومفيد.

يعد ملف Instagram الخاص بـ Raven Read مثالًا جيدًا على هذا التفاعل. في بعض الأحيان ، تجيب العلامة التجارية على سؤال برد إعلامي. في أوقات أخرى ، تشارك في إثارة متابعيه من خلال التعليق مرة أخرى (حتى القليل من الرموز التعبيرية ستفعل ذلك). في كثير من الأحيان ، تعجب العلامة التجارية ببساطة التعليق الذي أدلى به أحد المتابعين.

شاهد هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Raven Reads (raven_reads)

4. ثبّت تعليقاتك المفضلة

في كثير من الأحيان ، يختلف التعليق العلوي الذي يظهر في منشور Instagram لكل مستخدم: قد يكون التعليق الأكثر إعجابًا أو تعليقًا من قبل صديق له. من خلال تثبيت تعليق ، فإنك تجعله بشكل دائم أول تعليق لجمهورك بأكمله.

كيفية تثبيت تعليق على Instagram

لتثبيت تعليق على Instagram ، اضغط أولاً على أيقونة التعليق في منشورك. بعد ذلك ، قم بالتمرير إلى التعليق الذي تريد تثبيته واسحب لليسار عليه. اضغط على أيقونة دبوس طبعة لتثبيت التعليق في الجزء العلوي من ملفنشر.

يمكنك استخدام هذه الميزة مثل صفحة الأسئلة الشائعة المصغرة: ثبّت سؤالًا شائعًا ، وقم بالرد عليه بالإجابة. بهذه الطريقة ، سيشاهدها متابعوك أولاً.

5. استخدم الردود المحفوظة

إذا وجدت أنك تتلقى نفس أنواع الأسئلة مرارًا وتكرارًا في DMs ، فإن Instagram يحتوي على ميزة مضمنة لتسهيل الرد عليك. ميزة "الرد المحفوظ" هي اختصار لوحة مفاتيح يمكنك إعداده للرد بسرعة على الاستفسارات البسيطة.

مكافأة: قم بتنزيل قائمة تحقق مجانية تكشف الخطوات الدقيقة التي استخدمها مؤثر اللياقة البدنية للنمو من 0 إلى 600000 متابع على Instagram بدون ميزانية وبدون معدات باهظة الثمن.

احصل على دليل مجاني الآن!

كيفية إعداد الردود المحفوظة على Instagram

أولاً ، تأكد من أنك تستخدم Instagram للأعمال أو Instagram لمنشئي المحتوى. من ملفك الشخصي ، اضغط على زر القائمة أعلى الزاوية اليمنى من شاشتك.

من هناك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم المنشئ ، ثم تم الحفظ الرد . اختر اختصارًا لردك - عندما تكتب هذا ، سيقوم Instagram تلقائيًا بتعبئة حقل النص بالرسالة المحددة مسبقًا.

6. استخدم صندوق الوارد الخاص بـ SMMExpert لإدارة التعليقات والرسائل المباشرة

يمكنك إدارة التعليقات والرسائل المباشرة بنفسك ، أو استخدام أداة مثل صندوق الوارد الخاص بـ SMMExpert. سيقوم SMMExpert تلقائيًا بتسجيل جميع التعليقات والرسائل المباشرة (من جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك) في واحدضعها ، مما يسهل فرز تفاعلاتك العامة والخاصة والرد عليها وإدارتها.

يمكنك أيضًا استخدام صندوق الوارد الخاص بـ SMMExpert لإعداد الردود المحفوظة.

7. قم بالحد من المتصيدون والبريد العشوائي والروبوتات

آه ، ها نحن ذا: أسوأ جزء في وسائل التواصل الاجتماعي (ربما باستثناء الحرف اليدوية التي تستغرق 5 دقائق). لا يقتصر التعامل مع المتصيدون والبريد العشوائي على الإزعاج فحسب ، بل سيؤثرون أيضًا سلبًا على تجربة متابعيك وتصورهم لعلامتك التجارية.

للتأكد من أن محتوى Instagram الخاص بك هو تجربة إيجابية للجميع ، يمكنك:

• اعتدال التعليقات بشكل متكرر واحذف أي تعليقات تتصيد حسابك أو تشك في أنها تأتي من الروبوتات.
• أبلغ عن هؤلاء المستخدمين.
• أنشئ سياسة وسائط اجتماعية بحيث تكون علامتك التجارية يعرف الفريق كيفية الرد على المتصيدون.

يتيح لك Instagram إخفاء التعليقات المسيئة تلقائيًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:

1. الانتقال إلى إعدادات حسابك.
2. انقر على الخصوصية.
3. انقر على الكلمات المخفية .
4. حدد عناصر التحكم في التعليقات التي تريد تعيينها.

وهناك خيار تصفية يدوي ، حيث يمكنك الكتابة الكلمات أو العبارات التي تريد إخفاءها تحديدًا ، في نفس الصفحة. يمكنك حظر التعليقات الواردة من مستخدمين محددين عن طريق القيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات حسابك.
2. انقر فوق الخصوصية .
3. انقر فوق التعليقات
4. اكتب أسماء الحسابات التي تريد حظر التعليقات منها.

هنا ،ستجد المزيد من التفاصيل حول كيفية التعامل بفعالية مع المتصيدون على وسائل التواصل الاجتماعي.

8. قم بتحسين حسابك للمبيعات وخدمة العملاء

إذا كنت تستخدم حساب Instagram الخاص بك للأعمال التجارية ، فإن تقديم خدمة عملاء جيدة يحدث فرقًا كبيرًا (لا أحد يحب أن يتم التعتيم عليه ، سواء كان ذلك من خلال مصلحة الحب أو ماركة). أجب على الاستفسارات بسرعة ، وقدم الموارد والأجوبة للأسئلة الشائعة واجعل تجربة المتابع سهلة قدر الإمكان.

وإذا كنت تبيع منتجات على الخدمات ، فلماذا لا تجلب تجربة التسوق إلى Instagram؟ يمكن أن يؤدي تحسين حسابك للتجارة الاجتماعية إلى توفير تجربة تسوق سلسة لعملائك - والمزيد من المبيعات المحتملة لك.

استخدم متاجر Instagram لبيع منتجاتك

في في مايو 2020 ، قدم Instagram متاجر Instagram - وهي ميزة التجارة الاجتماعية داخل التطبيق لتجار التجزئة. يتيح للعملاء المحتملين الوصول بنقرة واحدة إلى المنتجات التي تنشرها ، دون الحاجة إلى العثور على المنتج على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك>

تعرف على المزيد حول البيع على Instagram.

استخدم نظامًا أساسيًا لمراسلة العملاء لإدارة الأسئلة الشائعة

بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن التواجد على Instagram 24/7 ليس بالأمر المنطقي (أو الصحي). ولكن قد يحاول العملاء من مناطق ومناطق زمنية مختلفة الاتصال بك في أماكن مختلفةأوقات اليوم.

توفر منصات مراسلة العملاء لتجار التجزئة مثل Heyday أدوات سهلة الاستخدام لإدارة الاتصالات مع جمهورك والمستهلكين المحتملين. Heyday عبارة عن روبوت محادثة AI لتجار التجزئة يربط متجرك عبر الإنترنت بقنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يسمح لك بأتمتة ما يصل إلى 80٪ من محادثات دعم العملاء. عندما يتواصل معك العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي بأسئلة تتعلق بالمخزون أو تتبع الطلبات ، فإن chatbot يساعدهم في الوقت الفعلي (ويمرر استفسارات أكثر تعقيدًا إلى فريق الدعم الخاص بك).

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Heyday بواسطة SMMExpert (heydayai)

اطلب عرضًا توضيحيًا Heyday

قدم مزيدًا من المعلومات في الرابط الخاص بك في السيرة الذاتية

الرابط الموجود إن Instagram bio الخاص بك هو المكان الأول الذي سيذهب إليه متابعيك عندما يريدون معرفة المزيد عن علامتك التجارية.

استخدم هذا الرابط بحكمة من خلال إعداد شجرة ارتباط توجه جمهورك إلى موارد خارج Instagram (على سبيل المثال ، موقع شركتك على الويب أو مدونتك أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Facebook أو TikTok أو الأحداث في الوقت المناسب وإطلاق منتج جديد).

إليك ما تراه عند النقر فوق الرابط في السيرة الذاتية لـ SMMExpert على Instagram:

9. تتبع نمو المتابعين - ولاحظ المحتوى المقابل

ابق على اطلاع دائم بما يحبه متابعيك باستخدام أدوات التحليلات.

يمكن أن تساعدك تحليلات Instagram في تحديد من هو جوهركالجمهور ، وكذلك تتبع المتابعين الجدد. تسلط رؤى Instagram الضوء على البيانات المفيدة ، بما في ذلك:

• التركيبة السكانية للمتابعين
• التفاعلات مع حسابك في كل يوم من أيام الأسبوع
• كم عدد الحسابات التي عثرت على حساب Instagram الخاص بك
• عدد النقرات على الرابط الخاص بك في السيرة الذاتية من Instagram

يمكنك أيضًا استخدام البيانات لتتبع المحتوى الأكثر جذبًا لجمهورك. تحقق مما إذا كان هناك نمط بين النمو في متابعتك وعندما تنشر نوعًا معينًا من المحتوى. على سبيل المثال ، هل يزيد ما يلي عند استخدام العلامات الجغرافية أو استطلاعات الرأي أو مقطع فيديو؟ ماذا عن البكرات؟ بمجرد تحديد المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل ، قم بإنشاء خطة نشر للاستفادة من هذه الأنواع من المنشورات.

SMMExpert هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية توفر جدولة منشورات Instagram والقصص وتحليلات Instagram في لوحة تحكم واحدة. (الحلم ، أليس كذلك؟) تتيح لك لوحة معلومات SMMExpert Analytics الفريدة التعمق في بيانات Instagram الخاصة بك ، وتعرض لك معلومات تشمل:

• البيانات السابقة
• وقت استجابتك في خدمة العملاء المحادثات
• ترتيب تعليقات Instagram حسب المشاعر الإيجابية أو السلبية

10. حدد وقت متابعة أو إلغاء متابعة حسابات أخرى

لا تكون المتابعة دائمًا طريقًا ذا اتجاهين: يجب ألا تتبع علامتك التجارية كل حساب يتبعك.

لإنشاء تأكد من أنك تتابع الحسابات التيمفيدة لعلامتك التجارية ، ضع في اعتبارك:

• إرشادات إنشاء العلامة التجارية. حدد بوضوح في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية ما الذي يجعل الحساب يستحق المتابعة من علامتك التجارية. على سبيل المثال ، هل تعتبر الموقع؟ حجم الحساب التالي؟ هل تتابع فقط الحسابات التي تعلق على منشوراتك ولديها ملفات شخصية عامة؟
• باستخدام وظيفة الحفظ في Instagram. سيساعد هذا علامتك التجارية في مراقبة الحسابات التي تتفاعل مع حسابك أكثر من غيرها وأي الحسابات يجب أن تتفاعل معها في المقابل.
• إمكانية التعاون. متابعة العلامات التجارية الأخرى أو المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنهم بدء محادثة حول العمل معًا.

هناك أيضًا فوائد لتنظيف قائمة المتابعين ، وإزالة حسابات الروبوتات والأشباح وحظر المتصيدون والمرسلين غير المرغوب فيهم. لإدارة متابعي Instagram بشكل فعال ، يمكنك الاستفادة من التطبيقات لتنظيف قائمة المتابعين الخاصة بك ومساعدتك في تحديد الحسابات التي يجب متابعتها.

Mass Follow for Instagram ، على سبيل المثال ، هو تطبيق يمكنك استخدامه حسابات إلغاء المتابعة المجمعة التي لم تعد مفيدة لعلامتك التجارية وحظر المتابعين بشكل جماعي إذا كنت تلاحظ حسابات بريد عشوائي.

11. قم بإنشاء ميزات مميزة للمتابعين الجدد

تعد ميزات Instagram Story طريقة سهلة لتوصيل المعلومات إلى متابعيك الجدد: عادةً ما يكونون من أول الأشياء التي سيتحققون منها عند زيارة ملفك الشخصي.

إنشاء