Dalam setiap kisah tradisional yang suka berbelanja, ada bahagian di mana wira yang bermata lebar mendapat pemeriksaan realiti: mereka merenung kerajaan mereka yang hebat, terharu dengan empayar yang mereka bekerja keras untuk membina. Pada tahun 2022, wira ialah anda, dan empayar yang anda kuasai (tidak kira besar atau kecil) ialah akaun Instagram anda.

Untuk jenama dan pencipta yang berhati berani yang tenggelam dalam DM, tidak boleh mengikuti komen atau hanya secara amnya ditekankan oleh khalayak mereka, berikut ialah petua tanpa kerumitan terbaik kami untuk pengurusan pengikut Instagram .

Siaran ini bukan tentang cara mendapatkan lebih banyak pengikut Instagram, walaupun petua ini akan menghasilkan amalan media sosial yang kukuh, yang tidak pernah menjejaskan pertumbuhan anda. Mari mulakan.

Bonus: Muat turun senarai semak percuma yang mendedahkan langkah tepat yang digunakan oleh influencer kecergasan untuk berkembang daripada 0 hingga 600,000+ pengikut di Instagram tanpa bajet dan peralatan mahal.

11 petua untuk mengurus pengikut Instagram anda dengan cekap dan berkesan

1. Kenali khalayak anda

Mengetahui khalayak anda adalah aset, tidak kira apa aspek prestasi media sosial anda yang anda cuba perbaiki. Gunakan analitis Instagram untuk menentukan siapa pengikut anda—anda boleh melihat lokasi, lingkungan umur dan pecahan jantina khalayak anda.

Selain itu, luangkan sedikit masa untuk melakukan penyelidikan yang lebih terperinci tentang pengikut anda—khususnya, yangmuka depan sorotan yang menarik dan menarik secara visual dan namakan setiap sorotan dengan jelas (contohnya, Soalan Lazim untuk soalan lazim).

Sorotan Instagram studio kecergasan Aarmy merangkumi maklumat tentang jurulatih, tetingkap timbul dan peralatan untuk dijual.

Kami telah mengumpulkan 40 templat muka depan Sorotan Cerita yang cantik dan mudah disesuaikan — muat turunnya di sini

Jimatkan masa mengurus Instagram jenama anda dengan SMMExpert. Daripada satu papan pemuka, anda boleh membuat, menjadualkan dan menerbitkan siaran dan Cerita terus ke Instagram, melibatkan khalayak anda, mengukur prestasi dan menjalankan semua profil media sosial anda yang lain. Cuba percuma hari ini.

Mulakan

Berkembang di Instagram

Buat, analisis dan jadualkan siaran, Cerita dan Kekili Instagram dengan mudah dengan SMMExpert. Jimat masa dan dapatkan hasil.

Jika anda tidak menjangkau khalayak yang ingin anda jangkau, cuba lakukan analisis berdaya saing dan bandingkan akaun anda dengan akaun yang hebat dalam industri anda (contohnya, syarikat blok mainan yang akan datang mungkin melakukan analisis kompetitif dengan Instagram Lego).

2. Siarkan kandungan yang menarik

Setelah anda mengetahui khalayak anda, anda perlu menyiarkan perkara yang mereka suka—seperti dalam, seperti suka. Dan komen pada. Dan berkongsi. Lebih mudah untuk mengawasi pengikut anda apabila anda terus berulang-alik.

Kami telah membincangkan kedua-dua cara untuk mendapatkan lebih banyak suka dan cara untuk mendapatkan lebih ramai pengikut di Instagram serta salah satu strategi utama kerana kedua-duanya menyiarkan kandungan yang ingin berinteraksi dengan penonton. Foto berkualiti tinggi, mempunyai pelbagai jenis siaran yang berbeza (perkara yang sama setiap hari membuak-buak) dan menyiarkan kandungan yang tepat pada masanya merupakan aset apabila melibatkan penglibatan.

Kadangkala, penyelesaian mudah ialah penyelesaian terbaik: kalau nak bertunang boleh mintak. Dalam siaran ini, Instagrammer Kellie Brown mencuba pasangan cermin mata hitam yang berbeza dan meminta pengikutnya melakukannyaulas yang mana satu kegemaran mereka.

Siaran yang dikongsi oleh Kellie Brown (@itsmekellieb)

3. Balas ulasan dan DM dengan segera

Membalas ulasan dan DM tepat pada masanya kelihatan bagus untuk jenama anda. Lebih baik lagi, ini mengingatkan khalayak anda bahawa anda lebih daripada satu jenama: kadangkala, menghantar mesej melalui media sosial boleh terasa seperti menjerit ke dalam jurang dan melegakan untuk mendapat balasan yang segera—dan membantu—.

Profil Instagram Raven Read adalah contoh yang baik untuk interaksi ini. Kadangkala, jenama menjawab soalan dengan respons bermaklumat. Pada masa lain, ia berkongsi kegembiraan pengikutnya dengan mengulas kembali (walaupun beberapa emoji akan berjaya). Dan selalunya, jenama itu hanya menyukai ulasan yang dibuat oleh pengikut.

Siaran yang dikongsi oleh Raven Reads (@raven_reads)

4. Semat ulasan kegemaran anda

Selalunya, ulasan teratas yang dipaparkan pada siaran Instagram adalah berbeza untuk setiap pengguna: ia mungkin ulasan yang paling disukai atau ulasan yang dibuat oleh rakan mereka. Dengan menyemat ulasan, anda secara kekal menjadikannya ulasan pertama untuk seluruh khalayak anda.

Cara menyemat ulasan di Instagram

Untuk menyemat ulasan di Instagram , mula-mula ketik ikon ulasan pada siaran anda. Kemudian, tatal ke ulasan yang ingin anda sematkan dan leret ke kiri padanya. Tekan ikon paku untuk menyemat ulasan di bahagian atas andasiaran.

Anda boleh menggunakan ciri ini seperti halaman Soalan Lazim mini: sematkan soalan yang biasa ditanya dan balasnya dengan jawapannya. Dengan cara itu, pengikut anda akan melihatnya terlebih dahulu.

5. Gunakan balasan yang disimpan

Jika anda mendapati anda mendapat jenis soalan yang sama berulang kali dalam DM anda, Instagram mempunyai ciri terbina dalam untuk memudahkan anda membalas. Ciri balasan yang disimpan ialah pintasan papan kekunci yang anda boleh sediakan untuk menjawab pertanyaan mudah dengan cepat.

Bonus: Muat turun senarai semak percuma yang mendedahkan langkah tepat yang digunakan oleh influencer kecergasan untuk berkembang daripada 0 kepada 600,000+ pengikut di Instagram tanpa belanjawan dan peralatan mahal.

Cara menyediakan Balasan Disimpan di Instagram

Pertama, pastikan anda menggunakan Instagram untuk perniagaan atau Instagram untuk pencipta. Daripada profil anda, tekan butang menu di penjuru kanan sebelah atas skrin anda.

Dari sana, pergi ke Tetapan , kemudian Pencipta , kemudian Disimpan Balas . Pilih pintasan untuk respons anda—apabila anda menaip ini, Instagram akan mengisi medan teks secara automatik dengan mesej yang telah anda tentukan.

6. Gunakan Peti Masuk SMMExpert untuk mengurus ulasan dan DM

Anda boleh mengurus sendiri ulasan dan DM atau gunakan alat seperti peti masuk SMMExpert. SMMExpert akan secara automatik memfailkan semua komen dan DM (daripada semua platform media sosial anda) menjadi satutempat, menjadikannya mudah untuk mengisih, membalas dan mengurus kedua-dua interaksi awam dan peribadi anda.

Anda juga boleh menggunakan peti masuk SMMExpert untuk menyediakan balasan yang disimpan.

7. Hadkan troll, spam dan bot

Ah, inilah kami: bahagian media sosial yang paling teruk (kecuali untuk kraf 5 minit, mungkin). Bukan sahaja troll dan spam menjengkelkan untuk ditangani, tetapi ia juga akan menjejaskan pengalaman dan persepsi pengikut anda terhadap jenama anda secara negatif.

Untuk memastikan kandungan Instagram anda merupakan pengalaman yang positif untuk semua, anda boleh:

• Sederhanakan ulasan dengan kerap dan padamkan mana-mana yang mengganggu akaun anda atau yang anda syak datang daripada bot.
• Laporkan pengguna tersebut.
• Buat dasar media sosial supaya jenama anda pasukan tahu cara membalas troll.

Instagram membenarkan anda menyembunyikan komen yang menyinggung secara automatik. Untuk melakukan ini, anda perlu:

1. Pergi ke tetapan akaun anda.
2. Ketik Privasi.
3. Ketik Perkataan Tersembunyi .
4. Pilih kawalan ulasan yang anda mahu tetapkan.

Dan terdapat pilihan penapis manual, tempat anda boleh menaip perkataan atau frasa yang khusus anda ingin sembunyikan, pada halaman yang sama. Anda boleh menyekat ulasan daripada pengguna tertentu dengan melakukan perkara berikut:

1. Pergi ke tetapan akaun anda.
2. Ketik Privasi .
3. Ketik Ulasan
4. Taipkan nama akaun yang anda ingin sekat ulasan.

Di sini,anda akan temui butiran lanjut tentang cara menangani troll media sosial dengan berkesan.

8. Optimumkan akaun anda untuk jualan dan khidmat pelanggan

Jika anda menggunakan akaun Instagram anda untuk perniagaan, menyediakan perkhidmatan pelanggan yang baik membuat semua perbezaan (tiada sesiapa yang suka menjadi hantu, sama ada kerana minat cinta atau jenama). Jawab pertanyaan dengan cepat, sediakan sumber dan jawapan kepada soalan lazim dan jadikan pengalaman pengikut anda semudah mungkin.

Dan jika anda menjual produk melalui perkhidmatan, mengapa tidak bawa pengalaman membeli-belah ke Instagram? Mengoptimumkan akaun anda untuk perdagangan sosial boleh menjadikan pengalaman membeli-belah tanpa geseran untuk pelanggan anda — dan lebih banyak jualan berpotensi untuk anda.

Gunakan Kedai Instagram untuk menjual produk anda

Di Mei 2020, Instagram memperkenalkan Instagram Shops — ciri perdagangan sosial dalam apl untuk peruncit. Ia membenarkan bakal pelanggan akses sekali ketik kepada produk yang anda siarkan, tanpa mereka perlu mencari produk tersebut di tapak web e-dagang anda.

Beginilah cara jenama pakaian Lisa Says Gah menyediakan Kedai Instagram mereka:

Ketahui lebih lanjut tentang penjualan di Instagram.

Gunakan platform pemesejan pelanggan untuk mengurus Soalan Lazim

Sebagai pengurus media sosial, berada di Instagram 24/7 adalah tidak munasabah (atau sihat). Tetapi pelanggan dari kawasan dan zon waktu yang berbeza mungkin cuba menghubungi anda di tempat yang berbezamasa dalam sehari.

Platform pemesejan pelanggan untuk peruncit seperti Heyday menawarkan alatan yang mudah digunakan untuk mengurus komunikasi dengan khalayak anda dan bakal pengguna. Heyday ialah bot sembang AI untuk peruncit yang menghubungkan kedai dalam talian anda dengan saluran media sosial anda. Ia membolehkan anda mengautomasikan sebanyak 80% perbualan sokongan pelanggan anda. Apabila pelanggan menghubungi anda di media sosial dengan soalan mengenai inventori atau penjejakan pesanan anda, chatbot membantu mereka dalam masa nyata (dan menghantar pertanyaan yang lebih kompleks kepada pasukan sokongan anda).

Siaran yang dikongsi oleh Heyday oleh SMMExpert (@heydayai)

Minta Demo Heyday

Sediakan maklumat lanjut dalam pautan anda dalam bio

Pautan dalam biografi Instagram anda ialah tempat pertama pengikut anda akan pergi apabila mereka ingin mengetahui lebih lanjut tentang jenama anda.

Gunakan pautan itu dengan bijak dengan menyediakan pepohon pautan yang mengarahkan khalayak anda ke sumber di luar Instagram (contohnya, tapak web syarikat anda, blog, akaun media sosial lain seperti Facebook atau TikTok, atau acara tepat pada masanya dan pelancaran produk baharu).

Inilah perkara yang anda lihat apabila anda mengklik pautan dalam bio Instagram SMMExpert:

9. Jejaki pertumbuhan pengikut—dan perhatikan kandungan yang sepadan

Kekalkan perkembangan terkini tentang perkara yang disukai pengikut anda dengan menggunakan alat analitis.

Analitis Instagram boleh membantu anda menentukan siapa teras andapenonton adalah, dan juga menjejaki pengikut baharu. Cerapan Instagram menyerlahkan data berguna, termasuk:

• Demografi pengikut
• Interaksi dengan akaun anda pada setiap hari dalam seminggu
• Berapa banyak akaun yang menemui akaun Instagram anda
• Berapa banyak klik pautan dalam bio anda peroleh daripada Instagram

Anda juga boleh menggunakan data untuk menjejak kandungan yang paling menarik perhatian khalayak anda. Lihat sama ada terdapat corak antara pertumbuhan dalam pengikut anda dan apabila anda menyiarkan jenis kandungan tertentu. Sebagai contoh, adakah pengikut anda meningkat apabila anda menggunakan geoteg, tinjauan pendapat atau video? Bagaimana pula dengan Kekili? Setelah anda menentukan kandungan yang paling berkesan, buat rancangan penerbitan untuk memanfaatkan jenis siaran tersebut.

SMMExpert ialah alat pengurusan media sosial yang menawarkan penjadualan siaran Instagram dan Stories serta analitis Instagram dalam satu papan pemuka. (Impian, kan?) Papan pemuka SMMExpert Analytics yang unik membolehkan anda menyelam lebih dalam ke dalam data Instagram anda, menunjukkan kepada anda maklumat termasuk:

• Data lepas
• Masa respons anda dalam perkhidmatan pelanggan perbualan
• Pemeringkat ulasan Instagram mengikut sentimen positif atau negatif

10. Tentukan masa untuk mengikuti atau menyahikut akaun lain

Ikuti bukan selalunya jalan dua hala: jenama anda tidak seharusnya mengikuti balik setiap akaun yang mengikuti anda.

Untuk membuat pasti anda mengikuti akaun ituberguna kepada jenama anda, pertimbangkan:

• Membuat garis panduan jenama. Gariskan dengan jelas dalam strategi media sosial jenama anda perkara yang menjadikan akaun patut diikuti daripada jenama anda. Sebagai contoh, adakah anda mempertimbangkan lokasi? Saiz pengikut akaun? Adakah anda hanya mengikuti semula akaun yang mengulas pada siaran anda dan mempunyai profil awam?
• Menggunakan fungsi Simpan Instagram. Ini akan membantu jenama anda memantau akaun mana yang paling banyak berinteraksi dengan akaun anda dan akaun yang anda patut berinteraksi sebagai balasan.
• Potensi untuk bekerjasama. Mengikuti balik jenama lain atau pengaruh media sosial boleh memulakan perbualan tentang bekerjasama.

Terdapat juga faedah untuk membersihkan senarai pengikut anda, mengalih keluar bot dan akaun hantu serta menyekat troll dan spammer. Untuk mengurus pengikut Instagram dengan berkesan, anda boleh menggunakan apl untuk membersihkan senarai pengikut anda dan membantu anda menentukan akaun yang hendak diikut semula.

Berhenti Berhenti Beramai-ramai untuk Instagram, contohnya, ialah apl yang boleh anda gunakan untuk nyahikut pukal akaun yang tidak lagi berguna kepada jenama anda dan sekat pengikut pukal jika anda perasan akaun spam.

11. Buat sorotan untuk pengikut baharu

Sorotan Cerita Instagram ialah cara mudah untuk menyampaikan maklumat kepada pengikut baharu anda: ia biasanya salah satu perkara pertama yang akan mereka semak apabila melawat profil anda.

Buat