Minden hagyományos, rongyokból meggazdagodni című történetben van egy olyan rész, amikor a nagy szemű hős megkapja a valóságot: megnézi hatalmas királyságát, és el van ájulva a birodalomtól, amit oly keményen felépített. 2022-ben a hős te vagy, és a birodalom, amit irányítasz (legyen az bármilyen nagy vagy kicsi), az Instagram-fiókod.

A bátor szívű márkák és alkotók számára, akik fuldokolnak a DM-ekben, nem tudnak lépést tartani a kommentekkel, vagy csak általánosságban stresszelik a közönségüket, itt vannak a legjobbjaink gondtalan tippek az Instagram követők kezeléséhez .

Ez a bejegyzés nem arról szól, hogyan szerezhetsz több Instagram-követőt, bár ezek a tippek szilárd közösségi média gyakorlatot eredményeznek, ami sosem árt a növekedésednek. Kezdjünk hozzá.

Bónusz: Töltsön le egy ingyenes ellenőrző listát amelyből kiderül, hogy egy fitnesz influencer pontosan milyen lépésekkel tudott 0-ról 600 000+ követőre nőni az Instagramon költségvetés és drága felszerelés nélkül.

11 tipp az Instagram követőid hatékony és eredményes kezeléséhez

1. Ismerje a közönségét

A közönséged ismerete előnyös, függetlenül attól, hogy a közösségi média teljesítményed milyen aspektusát próbálod javítani. Használd az Instagram analitikáját annak meghatározásához, hogy kik a követőid - láthatod a közönséged helyét, korosztályát és nemek szerinti megoszlását.

Ezen túlmenően, szánj egy kis időt arra, hogy részletesebb kutatást végezz a követőidről - különösen azokról, akik DM-eznek veled, hozzászólnak a posztjaidhoz vagy válaszolnak a történeteidre (szeretjük a like-okat, de ezek nem igényelnek annyi energiát, mint a kommentek vagy a DM-ek, és azokra a követőkre kell koncentrálnod, akik átgondoltan vesznek részt a munkában). Nem kell minden egyes követőd teljes FBI-cserkészetet végezned, de egy általános elképzelés segít abban, hogyezt a showt az úton.

Ha nem éri el azt a közönséget, amelyet szeretne elérni, próbáljon meg versenyelemzést végezni, és hasonlítsa össze fiókját az iparágában nagyot ütő fiókkal (például egy feltörekvő játékkockákkal foglalkozó vállalat végezhet versenyelemzést a Lego Instagramjával).

2. Tegyen közzé vonzó tartalmat

Ha már megvan a közönséged, akkor olyan dolgokat akarsz majd posztolni, amik tetszenek nekik - vagyis tetszik, tetszik. És kommentálnak. És megosztanak. Könnyebb nyomon követni a követőidet, ha folyamatos az oda-vissza kapcsolattartás.

Mind a több lájkot, mind a több követő megszerzését az Instagramon már tárgyaltuk, és az egyik legfontosabb stratégia mindkettő esetében az, hogy olyan tartalmakat tegyünk közzé, amelyekkel a nézők interakcióba akarnak lépni. A jó minőségű fotók, a különböző típusú posztok változatossága (minden nap ugyanaz a dolog unalmas) és az időszerű tartalom közzététele mind-mind előnyök az elköteleződés szempontjából.

Néha az egyszerű megoldás a legjobb megoldás: ha elkötelezettséget akarsz, kérdezz rá. Ebben a bejegyzésben az Instagrammer Kellie Brown különböző napszemüvegeket próbál fel, és arra kéri követőit, hogy kommenteljék, melyik a kedvencük.

A post shared by Kellie Brown (@itsmekellieb)

3. Válaszoljon azonnal a megjegyzésekre és a DM-ekre.

A kommentekre és DM-ekre való időben történő válaszadás jó hatással van a márkájára. Még jobb, ha emlékezteti a közönségét, hogy Ön több mint egy márka: néha úgy érezheti magát, mintha a mélységbe kiabálna, ha a közösségi médián keresztül üzenetet küld, és megnyugtató, ha azonnali - és segítőkész - választ kap.

A Raven Read Instagram-profilja jó példa erre az interakcióra. Néha a márka informatív válasszal válaszol egy kérdésre. Máskor pedig a követői izgalmában osztozik egy-egy kommenteléssel (akár néhány emoji is megteszi). Gyakran pedig a márka egyszerűen csak lájkolja a követője által tett kommentet.

A post shared by Raven Reads (@raven_reads)

4. Tűzd ki a kedvenc kommentjeidet

Gyakran előfordul, hogy a legelső komment, amely egy Instagram-posztnál megjelenik, minden felhasználó számára más: lehet, hogy a legkedveltebb komment, vagy egy barátjuk által írt komment. Egy komment kitűzésével tartósan az első komment lesz az egész közönséged számára.

Hogyan kell megjegyzést fűzni az Instagramon

Egy hozzászólás kitűzéséhez az Instagramon először koppints a hozzászólás ikonra a posztodon. Ezután görgess a kitűzni kívánt hozzászóláshoz, és húzd balra. Nyomd meg a hüvelykujj ikont, hogy a hozzászólást a posztod tetejére tűzd.

Ezt a funkciót úgy használhatod, mint egy mini GYIK-oldalt: tűzz ki egy gyakran feltett kérdést, és válaszolj rá a válasszal. Így a követőid fogják először látni.

5. Elmentett válaszok használata

Ha úgy találod, hogy ugyanazokat a kérdéseket kapod újra és újra a DM-jeidben, az Instagram rendelkezik egy beépített funkcióval, amely megkönnyíti a válaszadást. A Mentett válasz funkció egy billentyűparancs, amelyet beállíthatsz, hogy gyorsan válaszolj az egyszerű megkeresésekre.

Bónusz: Töltsön le egy ingyenes ellenőrző listát amelyből kiderül, hogy egy fitnesz influencer pontosan milyen lépésekkel tudott 0-ról 600 000+ követőre nőni az Instagramon, költségvetés és drága felszerelés nélkül.

Hogyan állítsuk be a mentett válaszokat az Instagramon

Először is győződjön meg róla, hogy az Instagram for business vagy az Instagram for creators-t használja. A profiljánál nyomja meg a képernyő jobb felső sarkában lévő menü gombot.

Onnan menjen a Beállítások , akkor Alkotó , akkor Megmentett Válasz Válasszon egy rövidítést a válaszához - ha ezt beírja, az Instagram automatikusan feltölti a szövegmezőt az előre megadott üzenettel.

6. Használja az SMMExpert Inbox-ot a hozzászólások és DM-ek kezelésére

A kommenteket és DM-eket kezelheti saját maga, vagy használhat egy olyan eszközt, mint az SMMExpert postaláda. Az SMMExpert automatikusan egy helyre gyűjti az összes kommentet és DM-et (az összes közösségi médiaplatformról), így könnyen rendezheti, válaszolhatja és kezelheti mind a nyilvános, mind a privát interakciókat.

Az SMMExpert postafiókját is használhatja a mentett válaszok beállításához.

7. Korlátozza a trollokat, spameket és botokat

Á, itt is vagyunk: a közösségi média legrosszabb része (kivéve talán az 5 perces kézműves foglalkozásokat). Nem csak a trollok és a spamek idegesítőek, de negatívan befolyásolják a követőid élményét és a márkád megítélését.

Annak érdekében, hogy Instagram-tartalmaid mindenki számára pozitív élményt nyújtsanak, megteheted:

• Moderálja gyakran a hozzászólásokat, és törölje azokat, amelyek trollkodnak a fiókjával, vagy amelyekről azt gyanítja, hogy botoktól származnak.
• Jelentse ezeket a felhasználókat.
• Készítsen közösségi médiapolitikát, hogy a márka csapata tudja, hogyan reagáljon a trollokra.

Az Instagram lehetővé teszi a sértő kommentek automatikus elrejtését. Ehhez a következőkre van szükség:

1. Menj a fiókod beállításaihoz.
2. Tap Adatvédelem.
3. Tap Rejtett szavak .
4. Válassza ki, hogy melyik megjegyzésvezérlőt szeretné beállítani.

És van egy kézi szűrési lehetőség is, ahol ugyanezen az oldalon beírhatja, hogy konkrétan mely szavakat vagy kifejezéseket szeretné elrejteni. A következőkkel blokkolhatja bizonyos felhasználók kommentjeit:

1. Menj a fiókod beállításaihoz.
2. Tap Adatvédelem .
3. Tap Megjegyzések
4. Írja be azoknak a fiókoknak a nevét, amelyek kommentjeit szeretné letiltani.

Itt további részleteket találsz arról, hogyan kezeld hatékonyan a közösségi média trolljait.

8. Optimalizálja fiókját az értékesítés és az ügyfélszolgálat számára

Ha az Instagram-fiókodat üzleti célokra használod, a jó ügyfélszolgálat biztosítása sokat számít (senki sem szereti, ha szellemként kezelik, akár egy szerelem, akár egy márka). Válaszolj gyorsan a megkeresésekre, adj forrásokat és válaszokat a gyakran feltett kérdésekre, és tedd a lehető legfájdalommentesebbé a követőid élményét.

Ha pedig szolgáltatásokat árul, miért ne hozhatná a vásárlási élményt az Instagramra? Ha fiókját a közösségi kereskedelemre optimalizálja, akkor a vásárlók számára súrlódásmentes vásárlási élményt - és az Ön számára több potenciális eladást - biztosíthat.

Használja az Instagram üzleteket termékei értékesítésére

2020 májusában az Instagram bevezette az Instagram Shops - egy alkalmazáson belüli közösségi kereskedelmi funkciót a kiskereskedők számára. Ez lehetővé teszi a potenciális vásárlók számára, hogy egy érintéssel hozzáférjenek az Ön által posztolt termékekhez, anélkül, hogy az Ön e-kereskedelmi weboldalán kellene megtalálniuk a terméket.

A Lisa Says Gah ruházati márka így hozta létre Instagram Shopját:

Tudjon meg többet az Instagramon történő értékesítésről.

Használjon ügyfélüzenet-kezelő platformot a GYIK kezelésére

Közösségi média menedzserként nem ésszerű (és nem is egészséges), hogy 24/7 az Instagramon legyél. De a különböző régiókból és időzónákból érkező ügyfelek a nap különböző időszakaiban próbálhatnak kapcsolatba lépni veled.

A kiskereskedőknek szánt ügyfélüzenet-kezelő platformok, mint például a Heyday, könnyen használható eszközöket kínálnak a közönséggel és a potenciális fogyasztókkal való kommunikáció kezeléséhez. A Heyday egy AI chatbot kiskereskedők számára, amely összekapcsolja online áruházát a közösségi média csatornáival. Lehetővé teszi, hogy automatizálja az ügyfélszolgálati beszélgetések akár 80%-át. Amikor az ügyfelek a közösségi médiában kérdésekkel keresik meg Önt.a leltárral vagy a rendeléskövetéssel kapcsolatban, a chatbot valós időben segít nekik (és a bonyolultabb kérdéseket átadja az ügyfélszolgálatnak).

A post shared by Heyday by SMMExpert (@heydayai)

Kérjen Heyday bemutatót

Adjon további információkat a bio linkjében

Az Instagram biojában található link az első hely, ahová a követői eljutnak, ha többet szeretnének megtudni a márkájáról.

Használja ezt a linket okosan, és hozzon létre egy olyan linkfát, amely az Instagramon kívüli forrásokhoz irányítja közönségét (például a vállalati weboldal, a blog, más közösségi média fiókok, mint a Facebook vagy a TikTok, vagy az időszerű események és új termékek bevezetése).

Ezt láthatja, ha az SMMExpert Instagram biojában található linkre kattint:

9. Kövesse nyomon a követők növekedését - és jegyezze meg a megfelelő tartalmat

Az elemzési eszközök segítségével naprakészen követheti, hogy követői mit szeretnek.

Az Instagram analitika segíthet meghatározni, hogy ki a fő közönséged, és nyomon követheted az új követőket is. Az Instagram insights reflektorfénybe helyezi a hasznos adatokat, többek között:

• Követői demográfiai adatok
• Interakciók a számlájával a hét minden napján
• Hány fiók találta meg az Instagram-fiókodat
• Hány kattintást kapott a bioban lévő linked az Instagramról

Az adatok segítségével azt is nyomon követheti, hogy mely tartalmak vonzzák leginkább a közönségét. Nézze meg, hogy van-e minta a követőinek növekedése és aközött, hogy mikor tesz közzé egy adott típusú tartalmat. Például, növekszik-e a követőinek száma, ha geotageket, szavazásokat vagy videót használ? Mi a helyzet a Reels-szel? Ha meghatározta, hogy mely tartalmak működnek a legjobban, készítsen egy közzétételi tervet, hogy kihasználja az ilyen típusú posztokat.

Az SMMExpert egy közösségi média menedzsment eszköz, amely az Instagram posztok és történetek ütemezését és Instagram analitikát kínál egy műszerfalon. (Az álom, igaz?) Az egyedülálló SMMExpert Analytics műszerfal lehetővé teszi, hogy mélyebben elmerülj az Instagram adataiba, és olyan információkat mutat, mint:

• Korábbi adatok
• Az Ön válaszideje az ügyfélszolgálati beszélgetésekben
• Az Instagram kommentek rangsorolása pozitív vagy negatív érzelmek szerint

10. Döntse el, hogy mikor kövessen és mikor ne kövessen más fiókokat

A követés nem mindig kétirányú: a márkának nem kell minden olyan fiókot követnie, amelyik követi Önt.

Ha biztosra akarsz menni, hogy olyan fiókokat követsz, amelyek hasznosak a márkád számára, fontold meg:

• Márkairányelvek létrehozása. Márkája közösségi médiastratégiájában világosan meghatározza, hogy mitől lesz érdemes egy fiókot követnie a márkájának. Például figyelembe veszi a helyszínt? A fiók követőinek méretét? Csak olyan fiókokat követ vissza, amelyek kommentálják a posztjait és nyilvános profillal rendelkeznek?
• Az Instagram Mentés funkciójának használata. Ez segít a márkádnak nyomon követni, hogy mely fiókok lépnek kapcsolatba a legtöbbet a fiókoddal, és mely fiókokkal kellene cserébe interakcióba lépned.
• Az együttműködés lehetősége. Más márkák vagy közösségi média influencerek követése beszélgetést indíthat a közös munkáról.

A követők listájának megtisztítása, a botok és a szellemfiókok eltávolítása, valamint a trollok és a spammerek blokkolása is előnyös. Az Instagram követők hatékony kezelése érdekében alkalmazásokat vehet igénybe, amelyek megtisztítják a követők listáját, és segítenek meghatározni, hogy mely fiókokat kövesse vissza.

A Mass Unfollow for Instagram például egy olyan alkalmazás, amellyel tömegesen törölheti a márka számára már nem hasznos fiókokat, és tömegesen blokkolhatja a követőket, ha spam fiókokat észlel.

11. Hozzon létre kiemeléseket az új követők számára

Az Instagram Story kiemelések egyszerű módja annak, hogy információkat közölj az új követőiddel: általában az egyik első dolog, amit megnéznek, amikor meglátogatják a profilodat.

Készítsen vonzó, vizuálisan kellemes címlapokat, és nevezze el egyértelműen az egyes kiemelt témákat (például GYIK a gyakran ismételt kérdésekhez).

Az Aarmy fitneszstúdió Instagram-kiemelői között szerepelnek az edzőikről, a pop-upokról és az eladó felszerelésekről szóló információk.

Összeállítottunk 40 gyönyörű, könnyen testreszabható Story highlight borítósablont - töltse le őket innen.

Spóroljon időt márkája Instagramjának kezelésével az SMMExpert segítségével. Egyetlen műszerfalról létrehozhat, ütemezhet és közzétehet posztokat és történeteket közvetlenül az Instagramon, bevonhatja közönségét, mérheti a teljesítményt és futtathatja az összes többi közösségi média profilját. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Növekedj az Instagramon

Könnyen létrehozhat, elemezhet és Instagram-posztok, történetek és tekercsek ütemezése az SMMExpert-tel. Spóroljon időt és érjen el eredményeket.