U svakoj tradicionalnoj priči o krpama do bogatstva, postoji dio u kojem heroj razrogačenih očiju dobiva provjeru stvarnosti: oni gledaju u svoje moćno kraljevstvo, preplavljeni carstvom koje su tako teško izgradili. U 2022. heroj ste vi, a carstvo kojim vladate (koliko god veliko ili malo) vaš je Instagram račun.

Za brendove i kreatore hrabrog srca koji se dave u DM-ovima, ne mogu pratiti komentare ili su općenito pod stresom svoje publike, ovdje su naši najbolji bez muke savjeti za upravljanje sljedbenicima na Instagramu .

Ovaj post nije o tome kako dobiti više sljedbenika na Instagramu, iako će ovi savjeti rezultirati solidnom praksom društvenih medija, koja nikada ne šteti vašem rastu. Započnimo.

Bonus: preuzmite besplatni popis za provjeru koji otkriva točne korake koje je fitness influencer koristio da poveća broj pratitelja od 0 do 600.000+ na Instagramu bez budžeta i skupe opreme.

11 savjeta za učinkovito i djelotvorno upravljanje vašim Instagram sljedbenicima

1. Upoznajte svoju publiku

Poznavanje vaše publike je prednost, bez obzira koji aspekt vašeg učinka na društvenim mrežama pokušavate poboljšati. Upotrijebite Instagramovu analitiku da odredite tko su vaši sljedbenici—možete vidjeti lokaciju, dobni raspon i raščlambu svoje publike po spolu.

Osim toga, odvojite malo vremena za detaljnije istraživanje svojih sljedbenika—posebno, oneprivlačne, vizualno ugodne istaknute naslovnice i jasno nazovite svaki istaknuti dio (na primjer, FAQ za često postavljana pitanja).

Istaknute stavke na Instagramu fitness studija Aarmy uključuju informacije o njihovim trenerima, skočnim prozorima i opremi za prodaju.

Sastavili smo 40 prekrasnih, lako prilagodljivih predložaka naslovnica za istaknute priče — preuzmite ih ovdje

Uštedite vrijeme upravljajući Instagramom svoje marke uz SMMExpert. S jedne nadzorne ploče možete stvarati, planirati i objavljivati ​​postove i priče izravno na Instagramu, uključiti svoju publiku, mjeriti izvedbu i voditi sve svoje ostale profile na društvenim mrežama. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Rastite na Instagramu

Jednostavno stvarajte, analizirajte i zakažite Instagram postove, priče i kolutove sa SMMExpertom. Uštedite vrijeme i ostvarite rezultate.

Ako ne dopirete do publike koju želite, pokušajte napraviti analizu konkurencije i usporedite svoj račun s najpopularnijom u vašoj industriji (na primjer, tvrtka za blokove igračaka u usponu mogla bi napraviti analizu konkurencije s Legovim Instagramom).

2. Objavite privlačan sadržaj

Nakon što odredite svoju publiku, poželjet ćete objavljivati ​​stvari koje im se sviđaju - kao in, like like. I komentirajte. I dijeliti. Lakše je pratiti svoje sljedbenike kada se stalno mijenjate.

Pokrili smo kako dobiti više lajkova i kako dobiti više sljedbenika na Instagramu te jednu od ključnih strategija za oboje je objavljivanje sadržaja s kojim gledatelji žele komunicirati. Visokokvalitetne fotografije, mnoštvo različitih vrsta objava (ista stvar svaki dan je boooring) i objavljivanje pravovremenog sadržaja sve su prednosti kada je u pitanju angažman.

Ponekad je jednostavno rješenje najbolje rješenje: ako želite angažman, možete ga tražiti. U ovoj objavi Instagramarica Kellie Brown isprobava različite parove sunčanih naočala i traži od svojih pratiteljakomentirajte koji im je najdraži.

Post koju je podijelila Kellie Brown (@itsmekellieb)

3. Brzo odgovarajte na komentare i DM

Pravovremeno odgovaranje na komentare i DM izgleda dobro za vaš brend. Još bolje, podsjeća vašu publiku da ste više od robne marke: ponekad se slanje poruke putem društvenih medija može činiti kao da vičete u ponor, a utješno je dobiti brz — i koristan — odgovor.

Instagram profil Raven Read je dobar primjer ove interakcije. Ponekad robna marka na pitanje odgovori informativnim odgovorom. U drugim slučajevima dijeli uzbuđenje svojih sljedbenika komentirajući ih (čak će i nekoliko emojija biti dovoljno). I često se brendu jednostavno sviđa komentar pratitelja.

Post koju je podijelio Raven Reads (@raven_reads)

4. Prikvačite svoje omiljene komentare

Često je glavni komentar koji se pojavljuje na objavi na Instagramu različit za svakog korisnika: to može biti komentar koji se najviše sviđa ili komentar njegovog prijatelja. Prikvačivanjem komentara trajno ga činite prvim komentarom za cijelu publiku.

Kako prikvačiti komentar na Instagram

Prikvačiti komentar na Instagram , prvo dodirnite ikonu komentara na svom postu. Zatim se pomaknite do komentara koji želite prikvačiti i prijeđite prstom ulijevo po njemu. Pritisnite ikonu kvačice da komentar prikvačite na vrh svogpost.

Ovu značajku možete koristiti kao mini stranicu s često postavljanim pitanjima: prikvačite često postavljano pitanje i odgovorite na njega s odgovorom. Na taj će način vaši pratitelji to prvi vidjeti.

5. Upotrijebite spremljene odgovore

Ako primijetite da uvijek iznova dobivate ista pitanja u svojim DM-ovima, Instagram ima ugrađenu značajku koja vam olakšava odgovaranje. Značajka spremljenog odgovora tipkovnički je prečac koji možete postaviti za brzo odgovaranje na jednostavne upite.

Bonus: preuzmite besplatni popis za provjeru koji otkriva točne korake koje je koristio fitness influencer da poveća broj pratitelja od 0 do 600.000+ na Instagramu bez budžeta i skupe opreme.

Kako postaviti spremljene odgovore na Instagram

Prvo provjerite koristite li Instagram za posao ili Instagram za kreatore. Iz svog profila pritisnite gumb izbornika u gornjem desnom kutu zaslona.

Odatle idite na Postavke , zatim Stvoritelj , zatim Spremljeno Odgovori . Odaberite prečac za svoj odgovor—kada ovo upišete, Instagram će automatski popuniti tekstualno polje vašom unaprijed određenom porukom.

6. Koristite SMMExpertovu pristiglu poštu za upravljanje komentarima i DM-ovima

Komentarima i DM-ovima možete upravljati sami ili upotrijebite alat kao što je SMMExpertova pristigla pošta. SMMExpert će automatski pohraniti sve komentare i DM-ove (sa svih vaših platformi društvenih medija) u jednumjesto, što olakšava sortiranje, odgovaranje i upravljanje vašim javnim i privatnim interakcijama.

Također možete koristiti pristiglu poštu SMMExperta za postavljanje spremljenih odgovora.

7. Ograničite trolove, neželjenu poštu i robote

Ah, evo nas: najgori dio društvenih medija (možda osim 5-minutnih zanata). Ne samo da su trolovi i neželjena pošta dosadni, već će i negativno utjecati na iskustvo vaših sljedbenika i percepciju vašeg brenda.

Kako biste osigurali da vaš sadržaj na Instagramu bude pozitivno iskustvo za sve, možete:

• Često moderirajte komentare i izbrišite one koji troluju vaš račun ili za koje sumnjate da dolaze od botova.
• Prijavite te korisnike.
• Izradite politiku društvenih medija kako bi vaš brend tim zna kako odgovoriti na trolove.

Instagram vam omogućuje automatsko skrivanje uvredljivih komentara. Da biste to učinili, trebate:

1. Idite na postavke računa.
2. Dodirnite Privatnost.
3. Dodirnite Skrivene riječi .
4. Odaberite koje kontrole komentara želite postaviti.

Postoji i opcija ručnog filtra, gdje možete upisati koje riječi ili fraze konkretno želite sakriti, na istoj stranici. Možete blokirati komentare određenih korisnika na sljedeći način:

1. Idite na postavke računa.
2. Dodirnite Privatnost .
3. Dodirnite Komentari
4. Upišite nazive računa s kojih želite blokirati komentare.

Ovdje,pronaći ćete više pojedinosti o tome kako se učinkovito nositi s trolovima društvenih medija.

8. Optimizirajte svoj račun za prodaju i korisničku službu

Ako svoj Instagram račun koristite za posao, pružanje dobre korisničke usluge čini veliku razliku (nitko ne voli biti duhovit, bilo da je riječ o ljubavnom interesu ili brend). Brzo odgovorite na upite, pružite resurse i odgovore na često postavljana pitanja i učinite iskustvo svojih pratitelja što je moguće bezbolnijim.

A ako prodajete proizvode na uslugama, zašto ne prenijeti iskustvo kupnje na Instagram? Optimiziranje vašeg računa za društvenu trgovinu može omogućiti nesmetano iskustvo kupnje za vaše klijente — i više potencijalne prodaje za vas.

Koristite Instagram trgovine za prodaju svojih proizvoda

U U svibnju 2020. Instagram je predstavio Instagram Shops — značajku društvene trgovine unutar aplikacije za trgovce. Omogućuje potencijalnim kupcima pristup proizvodima koje objavite jednim dodirom, a da ne moraju pronaći proizvod na vašoj web-lokaciji e-trgovine.

Ovako je brend odjeće Lisa Says Gah postavio svoj Instagram Shop:

Saznajte više o prodaji na Instagramu.

Koristite platformu za razmjenu korisničkih poruka za upravljanje FAQ-ovima

Kao upravitelju društvenih medija, biti na Instagramu 24/7 nije razumno (ili zdravo). Ali korisnici iz različitih regija i vremenskih zona mogu pokušati stupiti u kontakt s vama u različitimdoba dana.

Platforme za slanje poruka kupcima za trgovce poput Heydaya nude alate jednostavne za korištenje za upravljanje komunikacijom s vašom publikom i potencijalnim potrošačima. Heyday je AI chatbot za trgovce koji povezuje vašu online trgovinu s vašim kanalima društvenih medija. Omogućuje vam da automatizirate čak 80% vaših razgovora s korisničkom podrškom. Kada vam se korisnici obrate putem društvenih medija s pitanjima u vezi s vašim zalihama ili praćenjem narudžbi, chatbot im pomaže u stvarnom vremenu (i prosljeđuje složenije upite vašem timu za podršku).

Objava koju je podijelio Heyday by SMMExpert (@heydayai)

Zatražite Heyday Demo

Navedite više informacija u svojoj vezi u biografiji

Veza u vaša biografija na Instagramu prvo je mjesto na koje će vaši sljedbenici otići kada žele saznati više o vašem brendu.

Upotrijebite tu vezu mudro postavljanjem stabla veza koje vašu publiku usmjerava na resurse izvan Instagrama (na primjer, web-mjesto vaše tvrtke, blog, drugi računi društvenih medija kao što su Facebook ili TikTok ili pravovremeni događaji i lansiranja novih proizvoda).

Evo što vidite kada kliknete vezu u SMMExpertovoj Instagram biografiji:

9. Pratite rast sljedbenika—i zabilježite odgovarajući sadržaj

Ostanite u tijeku s onim što vaši sljedbenici vole pomoću analitičkih alata.

Instagram analitika može vam pomoći da odredite tko vam je glavnipublika, a također pratite nove sljedbenike. Instagramovi uvidi ističu korisne podatke, uključujući:

• Demografiju sljedbenika
• Interakcije s vašim računom svaki dan u tjednu
• Koliko je računa pronašlo vaš Instagram račun
• Koliko je klikova vaša veza u biografiji dobila od Instagrama

Također možete koristiti podatke da biste pratili koji sadržaj najviše privlači vašu publiku. Pogledajte postoji li obrazac između rasta vaših pratitelja i kada objavite određenu vrstu sadržaja. Na primjer, povećava li se broj vaših sljedbenika kada koristite geografske oznake, ankete ili video? Što je s Reelsima? Nakon što utvrdite koji sadržaj najbolje funkcionira, izradite plan objavljivanja kako biste iskoristili te vrste objava.

SMMExpert je alat za upravljanje društvenim medijima koji nudi zakazivanje Instagram objava i priča te Instagram analitiku na jednoj nadzornoj ploči. (San, zar ne?) Jedinstvena nadzorna ploča SMMExpert Analytics omogućuje vam da dublje zaronite u svoje Instagram podatke, prikazujući vam informacije uključujući:

• Prošle podatke
• Vaše vrijeme odgovora u korisničkoj službi razgovori
• Raspored Instagram komentara prema pozitivnim ili negativnim osjećajima

10. Odlučite kada ćete pratiti ili prestati pratiti druge račune

Praćenje nije uvijek dvosmjerna ulica: vaš brend ne bi trebao pratiti svaki račun koji vas prati.

Kako bi sigurno pratiš račune kojisu korisni za vašu marku, razmislite o:

• Izradi smjernica za marku. Jasno ocrtajte u strategiji društvenih medija vašeg brenda zbog čega je račun vrijedan praćenja vašeg brenda. Na primjer, uzimate li u obzir lokaciju? Veličina sljedećeg računa? Pratite li samo račune koji komentiraju vaše postove i imaju javne profile?
• Koristite Instagramovu funkciju Save. To će vašoj robnoj marki pomoći da prati koji računi najviše stupaju u interakciju s vašim računom i s kojim računima biste vi trebali uzvratiti interakciju.
• Mogućnost suradnje. Praćenje drugih marki ili utjecajnih osoba na društvenim mrežama može započeti razgovor o zajedničkoj suradnji.

Također postoje prednosti čišćenja popisa pratitelja, uklanjanja botova i lažnih računa te blokiranja trolova i pošiljatelja neželjene pošte. Za učinkovito upravljanje sljedbenicima na Instagramu možete koristiti aplikacije za čišćenje popisa sljedbenika i pomoći vam da odredite koje račune želite pratiti.

Mass Unfollow za Instagram, na primjer, aplikacija je koju možete koristiti za grupno prestanite pratiti račune koji više nisu korisni vašoj robnoj marki i skupno blokirajte sljedbenike ako primijetite spam račune.

11. Izradite istaknute stavke za nove pratitelje

Istaknute stavke Instagram Storyja jednostavan su način prenošenja informacija vašim novim pratiteljima: obično su jedna od prvih stvari koje će provjeriti kada posjete vaš profil.

Stvori