En todas as historias tradicionais de trapos ás riquezas, hai unha parte na que o heroe de ollos ben abiertos recibe unha comprobación da realidade: miran o seu poderoso reino, abrumados polo imperio que tanto traballaron para construír. En 2022, o heroe es ti e o imperio que gobernas (por grande ou pequeno que sexa) é a túa conta de Instagram.

Para as marcas e creadores de corazón valente que se afogan en mensaxes directas, non poden seguir os comentarios nin os comentarios. son xeralmente estresados ​​pola súa audiencia, aquí tes os nosos mellores consellos sen complicacións para a xestión de seguidores de Instagram .

Esta publicación non trata de como conseguir máis seguidores de Instagram, aínda que estes consellos si dar lugar a unha práctica sólida das redes sociais, que nunca prexudica o teu crecemento. Imos comezar.

Bonificación: descarga unha lista de verificación gratuíta que revela os pasos exactos que un influencer de fitness adoitaba facer para pasar de 0 a 600.000 seguidores. en Instagram sen orzamento e sen equipamento caro.

11 consellos para xestionar os teus seguidores de Instagram de forma eficiente e eficaz

1. Coñece a túa audiencia

Coñecer a túa audiencia é unha vantaxe, independentemente do aspecto do rendemento das túas redes sociais que intentes mellorar. Usa as análises de Instagram para determinar quen son os teus seguidores: podes ver a localización, o rango de idade e a distribución por sexo da túa audiencia.

Ademais, tómase un tempo para facer unha investigación máis detallada sobre os teus seguidores, en particular, os unsportadas destacadas atractivas e visualmente agradables e nomea cada unha delas con claridade (por exemplo, preguntas frecuentes sobre as preguntas máis frecuentes).

Os aspectos destacados de Instagram do estudio de fitness Aarmy inclúen información sobre os seus adestradores, ventás emerxentes e material á venda.

Xuntamos 40 fermosos e facilmente personalizables modelos de portada de historias destacadas. Descárgaos aquí

Aforra tempo xestionando o Instagram da túa marca con SMMExpert. Desde un único panel, podes crear, programar e publicar publicacións e historias directamente en Instagram, involucrar á túa audiencia, medir o rendemento e executar todos os teus outros perfís de redes sociais. Próbao gratis hoxe.

Comezar

Crecer en Instagram

Cree, analice e programe facilmente publicacións, historias e carretes de Instagram con SMMExpert. Aforra tempo e obtén resultados.

Se non estás chegando ao público ao que queres chegar, proba a facer un análise competitiva e compara a túa conta cunha de éxito no teu sector (por exemplo, unha empresa de bloques de xoguetes prometedora pode facer unha análise competitiva co Instagram de Lego).

2. Publica contido atractivo

Unha vez que concisas á túa audiencia, quererás publicar cousas que lles gustan, como en, como Gústame. E comentar. E compartir. É máis doado controlar os teus seguidores cando tes un continuo ir e vir.

Cubrimos como conseguir máis Gústame e como conseguir máis seguidores en Instagram, así como unha das estratexias clave. para ambos é publicar contido co que os espectadores queren interactuar. Fotos de alta calidade, ter unha variedade de diferentes tipos de publicacións (o mesmo que todos os días son booooo) e publicar contido oportuno son todos activos cando se trata de compromiso.

Ás veces, a solución sinxela é a mellor solución: se queres compromiso, podes solicitalo. Nesta publicación, a instagramer Kellie Brown proba diferentes pares de lentes de sol e pídelles aos seus seguidores que o fagancomenta cal é o seu favorito.

Unha publicación compartida por Kellie Brown (@itsmekellieb)

3. Responde aos comentarios e aos DM con prontitude

Responder aos comentarios e aos DM de xeito oportuno parece bo para a túa marca. Mellor aínda, lémbralle á túa audiencia que es algo máis que unha marca: ás veces, enviar unha mensaxe a través das redes sociais pode sentirse como gritar cara a un abismo, e é reconfortante recibir unha resposta rápida e útil.

O perfil de Instagram de Raven Read é un bo exemplo desta interacción. Ás veces, a marca responde a unha pregunta cunha resposta informativa. Outras veces, comparte a emoción dos seus seguidores facendo comentarios (incluso algúns emojis servirán). E moitas veces, á marca simplemente gústalle o comentario feito por un seguidor.

Unha publicación compartida por Raven Reads (@raven_reads)

4. Fixa os teus comentarios favoritos

Moitas veces, o comentario principal que aparece nunha publicación de Instagram é diferente para cada usuario: pode ser o comentario que máis lle gusta ou un comentario feito por un amigo deles. Ao fixar un comentario, convértelo permanentemente no primeiro comentario de toda a túa audiencia.

Como fixar un comentario en Instagram

Para fixar un comentario en Instagram , primeiro toca a icona de comentario da túa publicación. A continuación, desprázate ata o comentario que queres fixar e pasa o dedo cara á esquerda. Preme a icona da chincheta para fixar o comentario na parte superior do teupublicación.

Podes usar esta función como unha mini páxina de preguntas frecuentes: fixa unha pregunta máis frecuente e responde a ela coa resposta. Deste xeito, os teus seguidores verano primeiro.

5. Usa as respostas gardadas

Se atopas que recibes o mesmo tipo de preguntas unha e outra vez nos teus DM, Instagram ten unha función integrada para que che sexa máis fácil responder. A función de resposta gardada é un atallo de teclado que pode configurar para responder rapidamente a consultas sinxelas.

Bonificación: descarga unha lista de verificación gratuíta que revela os pasos exactos que un influencer de fitness adoitaba pasar de 0 a máis de 600.000 seguidores en Instagram sen orzamento e sen equipamento caro.

Como configurar as respostas gardadas en Instagram

En primeiro lugar, asegúrate de usar Instagram para empresas ou Instagram para creadores. Desde o teu perfil, fai clic no botón de menú na esquina superior dereita da pantalla.

Desde alí, vai a Configuración , despois a Creador e despois a Gardado Responder . Escolle un atallo para a túa resposta; cando o escribas, Instagram encherá automaticamente o campo de texto coa túa mensaxe predeterminada.

6. Usa a caixa de entrada de SMMExpert para xestionar comentarios e mensaxes directas

Podes xestionar os comentarios e os mensaxes directas por ti mesmo ou usar unha ferramenta como a caixa de entrada de SMMExpert. SMMExpert arquivará automaticamente todos os comentarios e DMs (de todas as túas plataformas de redes sociais) nun sólugar, facilitando a ordenación, resposta e xestión das túas interaccións públicas e privadas.

Tamén podes usar a caixa de entrada de SMMExpert para configurar as respostas gardadas.

7. Limita trolls, spam e bots

Ah, aquí estamos: a peor parte das redes sociais (agás as manualidades de 5 minutos, quizais). Non só son molestos os trolls e o spam, senón que tamén afectarán negativamente á experiencia dos teus seguidores e á percepción da túa marca.

Para asegurarte de que o teu contido de Instagram sexa unha experiencia positiva para todos, podes:

• Modera os comentarios con frecuencia e elimina os que teñan que ver coa túa conta ou sospeitas que proceden de bots.
• Denuncia eses usuarios.
• Crea unha política de redes sociais para que a túa marca o equipo sabe como responder aos trolls.

Instagram permíteche ocultar automaticamente comentarios ofensivos. Para facelo, debes:

1. Ir á configuración da túa conta.
2. Toca Privacidade.
3. Toca Palabras ocultas. .
4. Selecciona os controis de comentarios que queres configurar.

E hai unha opción de filtro manual, onde podes escribir que palabras ou frases desexas ocultar na mesma páxina. Podes bloquear os comentarios de usuarios específicos facendo o seguinte:

1. Vai á configuración da túa conta.
2. Toca Privacidade .
3. Toca Comentarios
4. Escribe os nomes das contas das que queres bloquear os comentarios.

Aquí,atoparás máis detalles sobre como tratar con eficacia aos trolls das redes sociais.

8. Optimice a súa conta para as vendas e o servizo ao cliente

Se estás a usar a túa conta de Instagram para negocios, ofrecer un bo servizo ao cliente marca a diferenza (a ninguén lle gusta ser fantasma, xa sexa por interese amoroso ou unha marca). Responde as consultas rapidamente, proporciona recursos e respostas ás preguntas máis frecuentes e fai que a experiencia do teu seguidor sexa o máis indolora posible.

E se vendes produtos en servizos, por que non traes a experiencia de compra a Instagram? Optimizar a túa conta para o comercio social pode facer que os teus clientes teñan unha experiencia de compra sen friccións e máis vendas potenciais para ti.

Utiliza Instagram Shops para vender os teus produtos

En En maio de 2020, Instagram presentou Instagram Shops, unha función de comercio social na aplicación para venda polo miúdo. Permite aos clientes potenciais acceder cun só toque aos produtos que publicas, sen que teñan que atopar o produto no teu sitio web de comercio electrónico.

Así é como a marca de roupa Lisa Says Gah configura a súa tenda de Instagram:

Obtén máis información sobre a venda en Instagram.

Utiliza unha plataforma de mensaxería de clientes para xestionar as preguntas frecuentes

Como xestor de redes sociais, estar en Instagram as 24 horas do día, os 7 días do día, non é razoable (nin é saudable). Pero os clientes de diferentes rexións e zonas horarias poden tentar poñerse en contacto contigo en diferentes lugareshoras do día.

As plataformas de mensaxería de clientes para venda polo miúdo como Heyday ofrecen ferramentas fáciles de usar para xestionar as comunicacións coa túa audiencia e cos potenciais consumidores. Heyday é un chatbot de intelixencia artificial para venda polo miúdo que conecta a túa tenda en liña coas túas canles de redes sociais. Permítelle automatizar ata o 80% das conversas de atención ao cliente. Cando os clientes se poñan en contacto contigo nas redes sociais con preguntas sobre o teu inventario ou seguimento de pedidos, o chatbot axúdaos en tempo real (e envía consultas máis complexas ao teu equipo de asistencia).

Unha publicación compartida por Heyday por SMMExpert (@heydayai)

Solicita unha demostración de Heyday

Proporciona máis información na túa ligazón da biografía

A ligazón en a túa biografía de Instagram é o primeiro lugar ao que irán os teus seguidores cando queiran aprender máis sobre a túa marca.

Utiliza esa ligazón con prudencia configurando unha árbore de ligazóns que dirixa a túa audiencia a recursos fóra de Instagram (por exemplo, o sitio web da túa empresa, o blog, outras contas de redes sociais como Facebook ou TikTok, ou eventos oportunos e lanzamentos de novos produtos).

Este é o que ves cando fas clic na ligazón da biografía de Instagram de SMMExpert:

9. Fai un seguimento do crecemento dos seguidores e observa o contido correspondente

Mantente ao día do que lles gusta aos teus seguidores mediante ferramentas de análise.

As análises de Instagram poden axudarche a determinar cal é o teu núcleo.audiencia é, e tamén fai un seguimento dos novos seguidores. Os datos de Instagram destacan datos útiles, incluíndo:

• Datos demográficos dos seguidores
• Interaccións coa túa conta cada día da semana
• Cantas contas atoparon a túa conta de Instagram
• Cantos clics obtivo a túa ligazón na biografía de Instagram

Tamén podes usar datos para rastrexar cal é o contido máis atractivo para a túa audiencia. Mira se hai un patrón entre o crecemento dos teus seguidores e cando publicas un tipo específico de contido. Por exemplo, aumenta o teu seguimento cando usas xeoetiquetas, enquisas ou un vídeo? Que pasa con Reels? Unha vez que determines o contido que funciona mellor, crea un plan de publicación para sacar proveito deste tipo de publicacións.

SMMExpert é unha ferramenta de xestión de redes sociais que ofrece programación de publicacións e historias de Instagram e análises de Instagram nun só panel. (O soño, non?) O panel de control exclusivo de SMMExpert Analytics permíteche mergullar máis a fondo nos teus datos de Instagram, mostrándoche información que inclúe:

• Datos pasados
• O teu tempo de resposta no servizo de atención ao cliente conversas
• Unha clasificación dos comentarios de Instagram por sentimentos positivos ou negativos

10. Decide cando seguir ou deixar de seguir outras contas

Un seguimento non sempre é unha vía de dobre sentido: a túa marca non debería seguir todas as contas que te seguen.

Para facer seguro que estás seguindo contas queson útiles para a súa marca, considere:

• Crear directrices de marca. Describe claramente na estratexia de redes sociais da túa marca o que fai que unha conta valga a pena seguir a túa marca. Por exemplo, consideras a localización? O tamaño da conta que segue? Só segues contas anteriores que comentan as túas publicacións e tes perfís públicos?
• Utilizas a función Gardar de Instagram. Isto axudará á túa marca a supervisar cales son as contas que interactúan máis coa túa conta e con que contas deberías interactuar a cambio.
• O potencial para colaborar. Seguir a outras marcas ou influenciadores das redes sociais pode comezar unha conversación sobre traballar xuntos.

Tamén hai beneficios para limpar a túa lista de seguidores, eliminar bots e contas pantasmas e bloquear trolls e spammers. Para xestionar os seguidores de Instagram de forma eficaz, podes facer uso de aplicacións para limpar a túa lista de seguidores e axudarche a determinar que contas queres seguir.

Deixa de seguir en masa para Instagram, por exemplo, é unha aplicación que podes usar para deixa de seguir as contas que xa non son útiles para a túa marca e bloquea os seguidores en bloque se observas contas de spam.

11. Crea elementos destacados para novos seguidores

Os destacados das historias de Instagram son un xeito sinxelo de comunicar información aos teus novos seguidores: adoitan ser unha das primeiras cousas que comprobarán cando visiten o teu perfil.

Crear