Në çdo histori tradicionale të rreckosur, ka një pjesë ku heroi me sy të hapur merr një kontroll realiteti: ata shikojnë mbretërinë e tyre të fuqishme, të pushtuar nga perandoria për të cilën punuan aq shumë për ta ndërtuar. Në vitin 2022, heroi jeni ju dhe perandoria që ju sundoni (qoftë e madhe apo e vogël) është llogaria juaj në Instagram.

Për markat dhe krijuesit trima që mbyten në DM, nuk mund të vazhdojnë me komentet ose thjesht janë përgjithësisht të stresuar nga audienca e tyre, këtu janë këshillat tona më të mira pa sherr për menaxhimin e ndjekësve në Instagram .

Ky postim nuk ka të bëjë me atë se si të merrni më shumë ndjekës në Instagram, megjithëse këto këshilla do rezultojnë në një praktikë solide të mediave sociale, e cila nuk e dëmton kurrë rritjen tuaj. Le të fillojmë.

Bonus: Shkarkoni një listë kontrolli falas që zbulon hapat e saktë që një ndikues fitnesi përdori për të rritur nga 0 në 600,000+ ndjekës në Instagram pa buxhet dhe pa pajisje të shtrenjta.

11 këshilla për të menaxhuar ndjekësit tuaj në Instagram në mënyrë efikase dhe efektive

1. Njihni audiencën tuaj

Njohja e audiencës tuaj është një vlerë, pavarësisht nga aspekti i performancës së mediave tuaja sociale që po përpiqeni të përmirësoni. Përdorni analitikën e Instagram-it për të përcaktuar se cilët janë ndjekësit tuaj—mund të shihni vendndodhjen, diapazonin e moshës dhe ndarjen gjinore të audiencës tuaj.

Përtej kësaj, merrni pak kohë për të bërë kërkime më të hollësishme mbi ndjekësit tuaj—në veçanti, Të parëtkopertina të theksuara tërheqëse, të këndshme vizualisht dhe emërtojeni qartë secilën nga pikat kryesore (për shembull, FAQ për pyetjet e bëra shpesh).

Pritjet kryesore të studios së fitnesit Aarmy në Instagram përfshijnë informacione për trajnerët, dritaret kërcyese dhe pajisjet për shitje.

Ne kemi bashkuar 40 shabllone të bukura, lehtësisht të personalizueshme të kopertinës së theksimit të Story — shkarkojini këtu

Kurseni kohë duke menaxhuar Instagramin e markës tuaj me SMMExpert. Nga një panel i vetëm, ju mund të krijoni, planifikoni dhe publikoni postime dhe histori direkt në Instagram, të angazhoni audiencën tuaj, të matni performancën dhe të ekzekutoni të gjitha profilet tuaja të tjera të mediave sociale. Provojeni falas sot.

Filloni

Rriteni në Instagram

Krijoni, analizoni dhe programoni me lehtësi postimet, tregimet dhe rrotullat në Instagram me SMMExpert. Kurseni kohë dhe merrni rezultate.

Nëse nuk po arrini audiencën që dëshironi të arrini, provoni të bëni një analiza konkurruese dhe krahasoni llogarinë tuaj me një të goditur të rëndë në industrinë tuaj (për shembull, një kompani e ardhshme e bllokut të lodrave mund të bëjë analiza konkurruese me Instagramin e Legos).

2. Postoni përmbajtje tërheqëse

Pasi të keni fiksuar audiencën tuaj, do të dëshironi të postoni gjëra që u pëlqejnë - si në, pëlqime. Dhe komentoni. Dhe shpërndajeni. Është më e lehtë t'i ruash ndjekësit e tu kur ke një lëvizje të vazhdueshme përpara dhe mbrapa.

Ne kemi trajtuar si të merrni më shumë pëlqime dhe si të merrni më shumë ndjekës në Instagram, dhe një nga strategjitë kryesore sepse të dyja është postimi i përmbajtjes me të cilën shikuesit duan të ndërveprojnë. Fotot me cilësi të lartë, të kesh një larmi postimesh të llojeve të ndryshme (e njëjta gjë çdo ditë është duke u mërzitur) dhe postimi i përmbajtjes në kohë janë të gjitha avantazhet kur bëhet fjalë për angazhimin.

Ndonjëherë, zgjidhja e thjeshtë është zgjidhja më e mirë: nëse doni angazhim, mund ta kërkoni. Në këtë postim, Instagrammerja Kellie Brown provon palë të ndryshme syze dielli dhe u kërkon ndjekësve të saj që tëkomentoni se cila është e preferuara e tyre.

Një postim i shpërndarë nga Kellie Brown (@itsmekellieb)

3. Përgjigjuni menjëherë komenteve dhe DM-ve

Përgjigja ndaj komenteve dhe DM-ve në kohën e duhur duket e mirë për markën tuaj. Më mirë akoma, ai i kujton audiencës tuaj se ju jeni më shumë se një markë: ndonjëherë, dërgimi i një mesazhi nëpërmjet rrjeteve sociale mund të ndihet si të bërtisni në një humnerë dhe është ngushëlluese të merrni një përgjigje të shpejtë dhe të dobishme.

Profili i Raven Read në Instagram është një shembull i mirë i këtij ndërveprimi. Ndonjëherë, marka i përgjigjet një pyetjeje me një përgjigje informative. Herë të tjera, ajo ndan emocionet e ndjekësve të saj duke komentuar përsëri (edhe disa emoji do ta bëjnë). Dhe shpesh, markës thjesht i pëlqen komenti i bërë nga një ndjekës.

Një postim i shpërndarë nga Raven Reads (@raven_reads)

4. Vendosni komentet tuaja të preferuara

Shpesh, komenti kryesor që shfaqet në një postim në Instagram është i ndryshëm për çdo përdorues: mund të jetë komenti më i pëlqyer ose një koment i bërë nga një mik i tyre. Duke gozhduar një koment, ju jeni duke e bërë atë përgjithmonë komentin e parë për të gjithë audiencën tuaj.

Si të gozhdoni një koment në Instagram

Të gozhdoni një koment në Instagram , fillimisht prekni ikonën e komentit në postimin tuaj. Më pas, lëvizni te komenti që dëshironi të gozhdoni dhe rrëshqitni majtas mbi të. Shtypni ikonën e tavës për të fiksuar komentin në kryepostim.

Ju mund ta përdorni këtë veçori si një mini faqe FAQ: pin një pyetje të zakonshme dhe përgjigjuni asaj me përgjigjen. Në këtë mënyrë, ndjekësit tuaj do ta shohin atë të parët.

5. Përdorni përgjigjet e ruajtura

Nëse po zbuloni se po merrni të njëjtat lloje pyetjesh vazhdimisht në DM-të tuaja, Instagram ka një veçori të integruar për ta bërë më të lehtë përgjigjen për ju. Veçoria e përgjigjes së ruajtur është një shkurtore e tastierës që mund ta konfiguroni për t'iu përgjigjur shpejt pyetjeve të thjeshta.

Bonus: Shkarkoni një listë kontrolli falas që zbulon hapat e saktë që një ndikues fitnesi përdori për të rritur nga 0 në 600,000+ ndjekës në Instagram pa buxhet dhe pa pajisje të shtrenjta.

Si të konfiguroni përgjigjet e ruajtura në Instagram

Së pari, sigurohuni që po përdorni Instagramin për biznes ose Instagramin për krijuesit. Nga profili juaj, shtypni butonin e menysë në këndin e sipërm djathtas të ekranit tuaj.

Nga atje, shkoni te Cilësimet , më pas Krijuesi , më pas Ruajtur Përgjigju . Zgjidhni një shkurtore për përgjigjen tuaj—kur e shkruani këtë, Instagram do ta mbushë automatikisht fushën e tekstit me mesazhin tuaj të paracaktuar.

6. Përdorni kutinë hyrëse të SMMExpert për të menaxhuar komentet dhe mesazhet DM

Mund t'i menaxhoni vetë komentet dhe DM ose përdorni një mjet si kutia hyrëse e SMMExpert. SMMExpert do të depozitojë automatikisht të gjitha komentet dhe DM (nga të gjitha platformat tuaja të mediave sociale) në njëvendoseni, duke e bërë të lehtë renditjen, përgjigjen dhe menaxhimin e ndërveprimeve tuaja publike dhe private.

Mund të përdorni gjithashtu kutinë hyrëse të SMMExpert për të konfiguruar përgjigjet e ruajtura.

7. Kufizoni trollet, mesazhet e padëshiruara dhe bot-et

Ah, ja ku jemi: pjesa më e keqe e mediave sociale (me përjashtim të zanateve 5-minutëshe, ndoshta). Jo vetëm që trollet dhe postat e padëshiruara janë të bezdisshme për t'u përballur me to, por gjithashtu do të ndikojnë negativisht në përvojën dhe perceptimin e ndjekësve tuaj për markën tuaj.

Për t'u siguruar që përmbajtja juaj në Instagram të jetë një përvojë pozitive për të gjithë, mund:

• Moderoni shpesh komentet dhe fshini ato që kontrollojnë llogarinë tuaj ose dyshoni se vijnë nga robotë.
• Raportoni ata përdorues.
• Krijoni një politikë të mediave sociale në mënyrë që marka juaj ekipi di si t'u përgjigjet trollëve.

Instagram ju lejon të fshehni automatikisht komentet fyese. Për ta bërë këtë, ju duhet të:

1. Shkoni te cilësimet e llogarisë tuaj.
2. Trokitni lehtë mbi Privatësia.
3. Trokitni lehtë mbi Fjalët e fshehura .
4. Zgjidhni cilat kontrolle të komenteve dëshironi të vendosni.

Dhe ka një opsion filtri manual, ku mund të shkruani cilat fjalë ose fraza konkretisht dëshironi të fshihni, në të njëjtën faqe. Ju mund të bllokoni komentet nga përdorues të veçantë duke bërë sa më poshtë:

1. Shkoni te cilësimet e llogarisë suaj.
2. Trokitni lehtë mbi Privatësia .
3. Trokitni lehtë mbi Komentet
4. Shkruani emrat e llogarive nga të cilat dëshironi të bllokoni komentet.

Këtu,do të gjeni më shumë detaje se si të silleni në mënyrë efektive me trollët e mediave sociale.

8. Optimizoni llogarinë tuaj për shitjet dhe shërbimin ndaj klientit

Nëse jeni duke përdorur llogarinë tuaj në Instagram për biznes, ofrimi i një shërbimi të mirë ndaj klientit bën të gjithë ndryshimin (askujt nuk i pëlqen të fantazohet, pavarësisht nëse është nga një interes dashurie apo nje marke). Përgjigjuni pyetjeve shpejt, jepni burime dhe përgjigje për pyetjet e bëra shpesh dhe bëni përvojën e ndjekësve tuaj sa më pa dhimbje.

Dhe nëse shisni produkte në shërbime, pse të mos sillni përvojën e blerjeve në Instagram? Optimizimi i llogarisë tuaj për tregtinë sociale mund të krijojë një përvojë blerjeje pa fërkime për klientët tuaj — dhe më shumë shitje të mundshme për ju.

Përdorni dyqanet në Instagram për të shitur produktet tuaja

Në Maj 2020, Instagram prezantoi Instagram Shops - një veçori e tregtisë sociale brenda aplikacionit për shitësit me pakicë. Ai u lejon klientëve të mundshëm akses me një trokitje në produktet që postoni, pa pasur nevojë që ta gjejnë produktin në faqen tuaj të internetit të tregtisë elektronike.

Kjo është mënyra se si marka e veshjeve Lisa thotë se Gah e krijoi Dyqanin e tyre në Instagram:

Mësoni më shumë rreth shitjes në Instagram.

Përdor një platformë të mesazheve të klientëve për të menaxhuar pyetjet e shpeshta

Si menaxher i mediave sociale, të jesh në Instagram 24/7 nuk është e arsyeshme (ose e shëndetshme). Por klientët nga rajone dhe zona kohore të ndryshme mund të përpiqen të kontaktojnë me ju në mënyra të ndryshmekohët e ditës.

Platformat e mesazheve të klientëve për shitësit me pakicë si Heyday ofrojnë mjete të lehta për t'u përdorur për të menaxhuar komunikimet me audiencën tuaj dhe konsumatorët e mundshëm. Heyday është një chatbot i AI për shitësit me pakicë që lidh dyqanin tuaj në internet me kanalet tuaja të mediave sociale. Kjo ju lejon të automatizoni deri në 80% të bisedave tuaja të mbështetjes së klientit. Kur klientët ju kontaktojnë në mediat sociale me pyetje në lidhje me inventarin tuaj ose ndjekjen e porosive, chatbot i ndihmon ata në kohë reale (dhe i kalon pyetje më komplekse ekipit tuaj të mbështetjes).

Një postim i shpërndarë nga Heyday nga SMMExpert (@heydayai)

Kërkoni një demonstrim Heyday

Jepni më shumë informacion në lidhjen tuaj në bio

Lidhja në biografia juaj në Instagram është vendi i parë që ndjekësit tuaj do të shkojnë kur duan të mësojnë më shumë për markën tuaj.

Përdoreni atë lidhje me mençuri duke vendosur një pemë lidhjeje që e drejton audiencën tuaj drejt burimeve jashtë Instagramit (për shembull, uebsajti i kompanisë suaj, blogu, llogaritë e tjera të mediave sociale si Facebook ose TikTok, ose ngjarjet në kohë dhe lançimet e produkteve të reja).

Ja çfarë shihni kur klikoni lidhjen në biografinë e SMMExpert në Instagram:

9. Ndiqni rritjen e ndjekësve—dhe vini re përmbajtjen përkatëse

Qëndroni të përditësuar për atë që i pëlqen ndjekësve tuaj duke përdorur mjete analitike.

Analitika e Instagramit mund t'ju ndihmojë të përcaktoni se cili është thelbi juajaudienca është, dhe gjithashtu mbani gjurmët e ndjekësve të rinj. Vështrimet e Instagram nxjerrin në pah të dhëna të dobishme, duke përfshirë:

• Demografia e ndjekësve
• Ndërveprimet me llogarinë tuaj në çdo ditë të javës
• Sa llogari e gjetën llogarinë tuaj në Instagram
• Sa klikime ka marrë lidhja juaj në bio nga Instagram

Mund të përdorni gjithashtu të dhëna për të gjurmuar se cila përmbajtje është më tërheqëse për audiencën tuaj. Shihni nëse ka një model midis rritjes në ndjekësit tuaj dhe kur postoni një lloj specifik të përmbajtjes. Për shembull, a rritet ndjekja juaj kur përdorni etiketa gjeografike, sondazhe ose një video? Po në lidhje me Reels? Pasi të keni përcaktuar se çfarë përmbajtje funksionon më mirë, krijoni një plan publikimi për të përfituar nga ato lloj postimesh.

SMMExpert është një mjet i menaxhimit të mediave sociale që ofron planifikimin e postimeve në Instagram dhe Historitë dhe analitikët në Instagram në një panel kontrolli. (Ëndrra, apo jo?) Paneli unik SMMExpert Analytics ju lejon të zhyteni më thellë në të dhënat tuaja në Instagram, duke ju treguar informacione duke përfshirë:

• Të dhënat e kaluara
• Koha juaj e përgjigjes në shërbimin ndaj klientit biseda
• Një renditje e komenteve në Instagram sipas ndjenjave pozitive ose negative

10. Vendosni se kur të ndiqni ose anuloni llogari të tjera

Një ndjekje nuk është gjithmonë një rrugë e dyanshme: marka juaj nuk duhet të ndjekë çdo llogari që ju ndjek.

Për të bërë i sigurt që po ndiqni llogaritë qëjanë të dobishme për markën tuaj, merrni parasysh:

• Krijimin e udhëzimeve të markës. Përshkruani qartë në strategjinë e mediave sociale të markës suaj se çfarë e bën një llogari të vlefshme për t'u ndjekur nga marka juaj. Për shembull, a e konsideroni vendndodhjen? Madhësia e llogarisë në vijim? A ndiqni vetëm llogaritë që komentojnë në postimet tuaja dhe kanë profile publike?
• Përdorimi i funksionit Save në Instagram. Kjo do të ndihmojë markën tuaj të monitorojë se cilat llogari ndërveprojnë më shumë me llogarinë tuaj dhe me cilat llogari duhet të ndërveproni në këmbim.
• Potenciali për të bashkëpunuar. Duke ndjekur markat e tjera ose influencuesit e mediave sociale, mund të filloni një bisedë për të punuar së bashku.

Ka gjithashtu përfitime për pastrimin e listës suaj të ndjekësve, heqjen e robotëve dhe llogarive fantazmë dhe bllokimin e trollëve dhe dërguesve të bezdisshëm. Për të menaxhuar në mënyrë efektive ndjekësit në Instagram, mund të përdorni aplikacione për të pastruar listën tuaj të ndjekësve dhe për t'ju ndihmuar të përcaktoni se cilat llogari të ndiqni përsëri.

Ndërprerja masive për Instagram, për shembull, është një aplikacion që mund ta përdorni për të anuloni me shumicë llogaritë që nuk janë më të dobishme për markën tuaj dhe bllokoni në masë ndjekësit nëse vini re llogari të padëshiruara.

11. Krijoni pika kryesore për ndjekësit e rinj

Pikjet kryesore të Story në Instagram janë një mënyrë e thjeshtë për të komunikuar informacion me ndjekësit tuaj të rinj: ato janë zakonisht një nga gjërat e para që ata do të kontrollojnë kur vizitojnë profilin tuaj.

Krijo