У свакој традиционалној причи од крпе до богатства, постоји део где херој широм отворених очију добија проверу стварности: гледају у своје моћно краљевство, преплављени царством на чијем су изградњи тако напорно радили. У 2022. херој сте ви, а империја којом владате (ма колико велика или мала) је ваш Инстаграм налог.

За брендове храброг срца и креаторе који се даве у ДМ-овима, не могу да прате коментаре или само су генерално под стресом њихове публике, ево наших најбољих без муке савета за управљање пратиоцима на Инстаграму .

Овај пост није о томе како да добијете више пратилаца на Инстаграму, иако ће ови савети резултирати солидном праксом друштвених медија, која никада не штети вашем расту. Хајде да почнемо.

Бонус: Преузмите бесплатну контролну листу која открива тачне кораке које је користио фитнес инфлуенцер да би повећао са 0 на 600.000+ пратилаца на Инстаграму без буџета и скупе опреме.

11 савета за ефикасно и ефективно управљање пратиоцима на Инстаграму

1. Упознајте своју публику

Познавање своје публике је предност, без обзира на то који аспект учинка на друштвеним мрежама покушавате да побољшате. Користите Инстаграм-ову аналитику да бисте утврдили ко су ваши пратиоци – можете видети локацију, старосну групу и полну анализу ваше публике.

Поред тога, одвојите мало времена да урадите детаљније истраживање о својим пратиоцима – посебно, онипривлачне, визуелно угодне насловнице и јасно наведите сваки истакнути део (на пример, Честа питања за често постављана питања).

Најважнији садржаји Фитнесс студија Аарми укључују информације о њиховим тренерима, искачућим прозорима и опреми за продају.

Саставили смо 40 прелепих, лако прилагодљивих шаблона насловница за истакнуте приче — преузмите их овде

Уштедите време на управљању Инстаграм-ом вашег бренда уз СММЕкперт. Са једне контролне табле можете креирати, заказивати и објављивати постове и приче директно на Инстаграму, ангажовати своју публику, мерити учинак и покретати све своје друге профиле на друштвеним мрежама. Испробајте бесплатно данас.

Започните

Растите на Инстаграму

Лако креирајте, анализирајте и закажите Инстаграм постове, приче и филмове са СММЕкпертом. Уштедите време и добијте резултате.

Ако не досегнете публику коју желите да досегнете, покушајте да урадите анализу конкуренције и упоредите свој налог са успешним налогом у вашој индустрији (на пример, перспективна компанија за израду блокова играчака би могла да уради анализу конкуренције са Лего-овим Инстаграмом).

2. Објављујте занимљив садржај

Када ухватите своју публику, пожелећете да постављате ствари које им се свиђају – као у, лајкујте. И коментарисати. И поделите. Лакше је пратити своје пратиоце када имате сталну премотавање.

Покрили смо како да добијете више лајкова и како да добијете више пратилаца на Инстаграму, као и једну од кључних стратегија јер и једно и друго је објављивање садржаја са којим гледаоци желе да комуницирају. Висококвалитетне фотографије, различите врсте постова (једна ствар сваког дана је заморна) и објављивање правовременог садржаја су све предности када је у питању ангажман.

Понекад је једноставно решење најбоље решење: ако желите веридбу, можете то затражити. У овом посту, Инстаграммер Кели Браун испробава различите паре наочара за сунце и тражи од својих пратилаца дакоментар који им је омиљени.

Објаву коју дели Кели Браун (@итсмекеллиеб)

3. Одмах одговарајте на коментаре и ДМ-ове

Одговарање на коментаре и ДМ-ове на време изгледа добро за ваш бренд. Још боље, подсећа вашу публику да сте више од бренда: понекад слање поруке путем друштвених медија може да се осећа као да вичете у амбис, а утешно је добити брз и користан одговор.

Инстаграм профил Равен Реада је добар пример ове интеракције. Понекад бренд одговара на питање информативним одговором. Други пут, дели узбуђење својих пратилаца коментарисањем (чак и неколико емоџија ће бити довољно). И често, бренд једноставно воли коментар који је направио пратилац.

Објаву коју дели Равен Реадс (@равен_реадс)

4. Закачите своје омиљене коментаре

Често је горњи коментар који се појављује на Инстаграм посту различит за сваког корисника: то може бити коментар са највише лајкова или коментар који је направио њихов пријатељ. Качењем коментара, трајно га чините првим коментаром за целу публику.

Како закачити коментар на Инстаграм

Да бисте закачили коментар на Инстаграм , прво додирните икону коментара на свом посту. Затим дођите до коментара који желите да закачите и превуците прстом налево на њему. Притисните икону сличице да бисте закачили коментар на врх вашегпост.

Ову функцију можете да користите као мини страницу са честим питањима: закачите често постављано питање и одговорите на њега са одговором. На тај начин ће га ваши пратиоци први видети.

5. Користите сачуване одговоре

Ако откријете да добијате исте врсте питања изнова и изнова у својим ДМ-овима, Инстаграм има уграђену функцију која вам олакшава да одговорите. Функција Сачувани одговор је пречица на тастатури коју можете подесити да брзо одговорите на једноставне упите.

Бонус: Преузмите бесплатну контролну листу која открива тачне кораке које је утицајна особа на фитнес користила да повећа са 0 на 600.000+ пратилаца на Инстаграму без буџета и скупе опреме.

Како да подесите сачуване одговоре на Инстаграму

Прво, проверите да ли користите Инстаграм за посао или Инстаграм за креаторе. На свом профилу притисните дугме менија у горњем десном углу екрана.

Одатле идите на Подешавања , затим на Креатор , па Сачувано Одговори . Изаберите пречицу за свој одговор—када ово унесете, Инстаграм ће аутоматски попунити текстуално поље вашом унапред одређеном поруком.

6. Користите СММЕкперт-ово пријемно сандуче за управљање коментарима и ДМ-овима

Можете сами да управљате коментарима и ДМ-овима или користите алатку као што је СММЕкперт пријемно сандуче. СММЕкперт ће аутоматски послати све коментаре и ДМ (са свих ваших платформи друштвених медија) у једанместо, што олакшава сортирање, одговарање и управљање вашим јавним и приватним интеракцијама.

Можете и да користите пријемно сандуче СММЕкперт-а да бисте подесили сачуване одговоре.

7. Ограничите тролове, нежељену пошту и ботове

Ах, ево нас: најгори део друштвених медија (осим 5-минутних рукотворина, можда). Не само да су тролови и нежељена пошта досадни за суочавање, већ ће и негативно утицати на искуство ваших пратилаца и перцепцију вашег бренда.

Да бисте били сигурни да је ваш Инстаграм садржај позитивно искуство за све, можете:

• Често модерирајте коментаре и избришите све који троле ваш налог или сумњате да потичу од ботова.
• Пријавите те кориснике.
• Креирајте политику друштвених медија тако да ваш бренд тим зна како да одговори на тролове.

Инстаграм вам омогућава да аутоматски сакријете увредљиве коментаре. Да бисте то урадили, потребно је да:

1. Идите на подешавања налога.
2. Додирните Приватност.
3. Додирните Скривене речи .
4. Изаберите које контроле коментара желите да поставите.

И постоји опција ручног филтрирања, где можете да унесете које речи или фразе желите да сакријете на истој страници. Можете да блокирате коментаре одређених корисника на следећи начин:

1. Идите на подешавања налога.
2. Додирните Приватност .
3. Додирните Коментари
4. Укуцајте имена налога са којих желите да блокирате коментаре.

Овде,наћи ћете више детаља о томе како се ефикасно носити са троловима друштвених медија.

8. Оптимизујте свој налог за продају и корисничку подршку

Ако користите свој Инстаграм налог за посао, пружање добре корисничке услуге чини сву разлику (нико не воли да буде духовит, било да је то због љубавног интересовања или Бренд). Брзо одговорите на упите, обезбедите ресурсе и одговоре на често постављана питања и учините искуство својих пратилаца што безболнијим.

А ако продајете производе на услугама, зашто не бисте пренели искуство куповине на Инстаграм? Оптимизација вашег налога за друштвену трговину може да омогући искуство куповине без проблема за ваше клијенте — и већу потенцијалну продају за вас.

Користите Инстаграм продавнице да бисте продавали своје производе

У У мају 2020, Инстаграм је представио Инстаграм Схопс — функцију друштвене трговине у апликацији за трговце на мало. Омогућава потенцијалним клијентима да једним додиром приступе производима које објављујете, а да не морају да пронађу производ на вашој веб локацији за е-трговину.

Овако је бренд одеће Лиса Саис Гах поставио своју Инстаграм продавницу:

Сазнајте више о продаји на Инстаграму.

Користите платформу за размену порука са клијентима да бисте управљали честим питањима

Као менаџеру друштвених медија, бити на Инстаграму 24/7 није разумно (или здраво). Али купци из различитих региона и временских зона могу покушати да ступе у контакт са вама на различитим местимадоба дана.

Платформе за размену порука клијентима за трговце на мало као што је Хеидаи нуде алатке које се лако користе за управљање комуникацијом са вашом публиком и потенцијалним потрошачима. Хеидаи је АИ цхатбот за трговце који повезује вашу онлајн продавницу са вашим каналима друштвених медија. Омогућава вам да аутоматизујете чак 80% разговора за корисничку подршку. Када вам се клијенти јаве на друштвеним мрежама са питањима у вези са вашим инвентаром или праћењем поруџбина, цхатбот им помаже у реалном времену (и прослеђује сложеније упите вашем тиму за подршку).

Објава коју Хеидаи дели СММЕкперт (@хеидаиаи)

Затражите демонстрацију Хеидаи

Наведите више информација у свом линку у биографији

Веза у ваша биографија на Инстаграму је прво место на које ће ваши пратиоци отићи када желе да сазнају више о вашем бренду.

Употребите ту везу мудро тако што ћете поставити стабло веза које усмерава вашу публику на ресурсе ван Инстаграма (на пример, веб-сајт ваше компаније, блог, други налози друштвених медија као што су Фацебоок или ТикТок, или правовремени догађаји и лансирање нових производа).

Ево шта видите када кликнете на везу у биографији СММЕкперт-а на Инстаграму:

9. Пратите раст пратилаца—и забележите одговарајући садржај

Останите у току са оним што ваши пратиоци воле помоћу алатки за аналитику.

Инстаграм аналитика може да вам помогне да одредите ко је ваш главнипублика је, а такође пратите нове пратиоце. Инстаграм-ови увиди истичу корисне податке, укључујући:

• Демографију пратилаца
• Интеракције са вашим налогом сваког дана у недељи
• Колико налога је пронашло ваш Инстаграм налог
• Колико кликова је ваш линк у биографији добио са Инстаграма

Можете и да користите податке да бисте пратили који садржај највише привлачи вашу публику. Погледајте да ли постоји образац између раста вашег праћења и објављивања одређене врсте садржаја. На пример, да ли се ваше праћење повећава када користите географске ознаке, анкете или видео? Шта је са Реелс? Када одредите који садржај најбоље функционише, направите план за објављивање да бисте искористили те врсте постова.

СММЕкперт је алатка за управљање друштвеним медијима која нуди заказивање Инстаграм постова и прича и Инстаграм аналитику на једној контролној табли. (Сан, зар не?) Јединствена контролна табла СММЕкперт Аналитицс вам омогућава да дубље зароните у своје Инстаграм податке, показујући вам информације укључујући:

• Прошле податке
• Време одговора у корисничкој служби разговори
• Рангирање Инстаграм коментара према позитивном или негативном осећању

10. Одлучите када да пратите или опозовете праћење других налога

Праћење није увек двосмерна улица: ваш бренд не би требало да прати сваки налог који вас прати.

Да бисте сигурни да пратите налоге којикорисни за ваш бренд, размотрите:

• Креирање смерница за бренд. Јасно оцртајте у стратегији друштвених медија вашег бренда шта чини налог вредним праћења вашег бренда. На пример, да ли узимате у обзир локацију? Величина налога који прати? Да ли пратите само налоге који коментаришу ваше постове и имате јавне профиле?
• Користите Инстаграм функцију за чување. Ово ће помоћи вашем бренду да прати који налози највише комуницирају са вашим налогом и са којим налозима треба да комуницирате заузврат.
• Потенцијал за сарадњу. Пратећи друге брендове или утицајне особе на друштвеним мрежама, можете започети разговор о заједничком раду.

Постоје и предности чишћења листе пратилаца, уклањања ботова и налога духова и блокирања тролова и спамера. Да бисте ефикасно управљали пратиоцима на Инстаграму, можете да користите апликације да бисте очистили листу пратилаца и помогли вам да одредите које налоге да пратите.

Масс Унфоллов за Инстаграм, на пример, је апликација коју можете да користите за масовно опозовите праћење налога који више нису корисни вашем бренду и масовно блокирајте пратиоце ако приметите нежељене налоге.

11. Креирајте истакнуте ставке за нове пратиоце

Истакнуте приче на Инстаграму су једноставан начин да пренесете информације вашим новим пратиоцима: то је обично једна од првих ствари које ће проверити када посете ваш профил.

Креирај