Paano Pamahalaan ang Mga Tagasubaybay sa Instagram nang Mabisa at Mahusay

  • Ibahagi Ito
Kimberly Parker

Sa bawat tradisyunal na kuwento ng rags-to-riches, may bahagi kung saan ang dilat na mata na bayani ay nasusuri sa katotohanan: tinitingnan nila ang kanilang makapangyarihang kaharian, na nalulula sa imperyong pinaghirapan nilang itayo. Sa 2022, ang bayani ay ikaw, at ang imperyong pinamumunuan mo (gaano man kalaki o maliit) ay ang iyong Instagram account.

Para sa mga matapang na brand at creator na nalulunod sa mga DM, hindi makakasabay sa mga komento o sa pangkalahatan ay binibigyang diin ng kanilang madla, narito ang aming pinakamahusay na no-hassle na mga tip para sa pamamahala ng tagasubaybay sa Instagram .

Ang post na ito ay hindi tungkol sa kung paano makakuha ng mas maraming tagasubaybay sa Instagram, bagama't ang mga tip na ito ay magreresulta sa isang matatag na kasanayan sa social media, na hindi kailanman makakasakit sa iyong paglago. Magsimula na tayo.

Paano pamahalaan ang mga tagasubaybay sa Instagram

Bonus: Mag-download ng libreng checklist na nagpapakita ng mga eksaktong hakbang na ginamit ng isang fitness influencer para lumaki mula 0 hanggang 600,000+ na tagasunod sa Instagram na walang badyet at walang mamahaling kagamitan.

11 tip upang pamahalaan ang iyong mga tagasubaybay sa Instagram nang mahusay at epektibo

1. Kilalanin ang iyong audience

Ang pag-alam sa iyong audience ay isang asset, anuman ang aspeto ng iyong performance sa social media na sinusubukan mong pagbutihin. Gamitin ang analytics ng Instagram upang matukoy kung sino ang iyong mga tagasubaybay—makikita mo ang lokasyon, hanay ng edad, at pagkakahati-hati ng kasarian ng iyong audience.

Higit pa diyan, maglaan ng ilang oras upang gumawa ng mas detalyadong pananaliksik sa iyong mga tagasubaybay—lalo na, ang mganakaka-engganyo, nakalulugod sa paningin na mga cover ng highlight at malinaw na pangalanan ang bawat highlight (halimbawa, FAQ para sa mga madalas itanong).

Kasama sa mga highlight ng Instagram ng fitness studio na Aarmy ang impormasyon sa kanilang mga coach, pop-up, at gear na ibinebenta.

Nagsama-sama kami ng 40 maganda, madaling nako-customize na template ng cover ng Story highlight — i-download ang mga ito dito

Makatipid ng oras sa pamamahala sa Instagram ng iyong brand sa SMMExpert. Mula sa iisang dashboard, maaari kang gumawa, mag-iskedyul at mag-publish ng mga post at Stories nang direkta sa Instagram, hikayatin ang iyong audience, sukatin ang performance at patakbuhin ang lahat ng iyong iba pang profile sa social media. Subukan ito nang libre ngayon.

Magsimula

Lumago sa Instagram

Madaling gumawa, magsuri, at mag-iskedyul ng mga post, Kwento, at Reels sa Instagram kasama ang SMMExpert. Makatipid ng oras at makakuha ng mga resulta.

Libreng 30-Araw na Pagsubokkung sino ang nag-DM sa iyo, nagkomento sa iyong mga post o tumugon sa iyong Mga Kuwento (gusto namin ang mga pag-like, ngunit hindi sila nangangailangan ng maraming enerhiya gaya ng mga komento o DM, at ang mga tagasubaybay na maingat na nakikipag-ugnayan ay ang mga gusto mong pagtuunan ng pansin). Hindi mo kailangang gumawa ng buong FBI stalk ng bawat tagasunod, ngunit ang isang pangkalahatang ideya ay makakatulong sa palabas na ito sa kalsada.

Kung hindi mo maabot ang audience na gusto mong maabot, subukang gumawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri at ihambing ang iyong account sa isang napakahusay na account sa iyong industriya (halimbawa, ang isang paparating na kumpanya ng block ng laruan ay maaaring magsagawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri sa Instagram ng Lego).

2. Mag-post ng nakaka-engganyong content

Kapag nakuha mo na ang iyong audience, gugustuhin mong mag-post ng mga bagay na gusto nila—gaya ng, tulad ng gusto. At magkomento sa. At ibahagi. Mas madaling subaybayan ang iyong mga tagasubaybay kapag mayroon kang patuloy na pabalik-balik.

Natalakay namin ang parehong kung paano makakuha ng mas maraming like at kung paano makakuha ng mas maraming tagasubaybay sa Instagram, at isa sa mga pangunahing diskarte dahil pareho silang nagpo-post ng content na gustong makaugnayan ng mga manonood. Ang mataas na kalidad na mga larawan, pagkakaroon ng iba't ibang uri ng mga post (ang parehong bagay araw-araw ay boooring) at pag-post ng napapanahong nilalaman ay lahat ng asset pagdating sa pakikipag-ugnayan.

Minsan, ang simpleng solusyon ay ang pinakamahusay na solusyon: kung gusto mo ng engagement, pwede kang humingi. Sa post na ito, sinubukan ng Instagrammer na si Kellie Brown ang iba't ibang pares ng salaming pang-araw at hinihiling sa kanyang mga tagasunodmagkomento kung alin ang paborito nila.

Tingnan ang post na ito sa Instagram

Isang post na ibinahagi ni Kellie Brown (@itsmekellieb)

3. Tumugon kaagad sa mga komento at DM

Ang pagtugon sa mga komento at DM sa napapanahong paraan ay mukhang maganda para sa iyong brand. Mas mabuti pa, ito ay nagpapaalala sa iyong audience na ikaw ay higit pa sa isang brand: kung minsan, ang pagpapadala ng mensahe sa pamamagitan ng social media ay parang sumisigaw sa isang bangin, at nakakaaliw na makakuha ng isang prompt—at kapaki-pakinabang—na tugon.

Ang Instagram profile ni Raven Read ay isang magandang halimbawa ng pakikipag-ugnayang ito. Minsan, ang tatak ay sumasagot sa isang tanong na may nagbibigay-kaalaman na tugon. Sa ibang pagkakataon, nakikibahagi ito sa pananabik ng mga tagasunod nito sa pamamagitan ng pagkomento pabalik (kahit ilang emojis ang magagawa). At madalas, gusto lang ng brand ang komentong ginawa ng isang tagasubaybay.

Tingnan ang post na ito sa Instagram

Isang post na ibinahagi ni Raven Reads (@raven_reads)

4. I-pin ang iyong mga paboritong komento

Kadalasan, ang nangungunang komento na lumalabas sa isang post sa Instagram ay iba para sa bawat user: maaaring ito ang pinakagustong komento, o komentong ginawa ng isang kaibigan nila. Sa pamamagitan ng pag-pin ng komento, permanente mong ginagawa itong unang komento para sa iyong buong audience.

Paano mag-pin ng komento sa Instagram

Upang mag-pin ng komento sa Instagram , i-tap muna ang icon ng komento sa iyong post. Pagkatapos, mag-scroll sa komentong gusto mong i-pin at mag-swipe pakaliwa dito. Pindutin ang icon ng thumbtack upang i-pin ang komento sa itaas ng iyongpost.

Maaari mong gamitin ang feature na ito tulad ng isang mini FAQ page: i-pin ang isang karaniwang itinatanong, at tumugon dito nang may sagot. Sa ganoong paraan, unang makikita ito ng iyong mga tagasubaybay.

5. Gumamit ng mga naka-save na tugon

Kung nakikita mong nakakakuha ka ng parehong uri ng mga tanong nang paulit-ulit sa iyong mga DM, may built-in na feature ang Instagram upang gawing mas madali para sa iyo na tumugon. Ang tampok na Naka-save na tugon ay isang keyboard shortcut na maaari mong i-set up upang mabilis na tumugon sa mga simpleng katanungan.

Bonus: Mag-download ng libreng checklist na nagpapakita ng mga eksaktong hakbang na ginamit ng isang fitness influencer para lumaki mula 0 hanggang 600,000+ na tagasunod sa Instagram nang walang badyet at walang mamahaling kagamitan.

Kunin ang libreng gabay ngayon din!

Paano mag-set up ng Mga Naka-save na Tugon sa Instagram

Una, tiyaking gumagamit ka ng Instagram para sa negosyo o Instagram para sa mga creator. Mula sa iyong profile, pindutin ang menu button sa kanang sulok sa itaas ng iyong screen.

Mula doon, pumunta sa Mga Setting , pagkatapos ay Creator , pagkatapos ay Na-save Sumagot . Pumili ng shortcut para sa iyong tugon—kapag na-type mo ito, awtomatikong ipo-populate ng Instagram ang text field ng iyong paunang natukoy na mensahe.

6. Gamitin ang Inbox ng SMMExpert upang pamahalaan ang mga komento at DM

Maaari mong pamahalaan ang iyong sarili ng mga komento at DM, o gumamit ng tool tulad ng inbox ng SMMExpert. Awtomatikong isasampa ng SMMExpert ang lahat ng komento at DM (mula sa lahat ng iyong social media platform) sa isalugar, na nagpapadali sa pag-uri-uriin, pagtugon, at pamamahala sa iyong mga pampubliko at pribadong pakikipag-ugnayan.

Maaari mo ring gamitin ang inbox ng SMMExpert upang i-set up ang mga naka-save na tugon.

7. Limitahan ang mga troll, spam at bots

Ah, narito kami: ang pinakamasamang bahagi ng social media (maliban sa 5 minutong crafts, marahil). Hindi lang nakakainis na harapin ang mga troll at spam, ngunit negatibong makakaapekto rin ang mga ito sa karanasan at pananaw ng iyong mga tagasubaybay sa iyong brand.

Upang matiyak na positibong karanasan para sa lahat ang iyong nilalaman sa Instagram, maaari mong:

  • Madalas na i-moderate ang mga komento at tanggalin ang anumang nag-troll sa iyong account o pinaghihinalaan mong nagmula sa mga bot.
  • Iulat ang mga user na iyon.
  • Gumawa ng patakaran sa social media upang ang iyong brand ay alam ng team kung paano tumugon sa mga troll.

Pinapayagan ka ng Instagram na awtomatikong itago ang mga nakakasakit na komento. Upang gawin ito, kailangan mong:

  1. Pumunta sa iyong mga setting ng account.
  2. I-tap ang Privacy.
  3. I-tap ang Mga Nakatagong Salita .
  4. Piliin kung aling mga kontrol sa komento ang gusto mong itakda.

At mayroong manu-manong opsyon sa pag-filter, kung saan maaari kang mag-type kung aling mga salita o parirala ang partikular na gusto mong itago, sa parehong pahina. Maaari mong i-block ang mga komento mula sa mga partikular na user sa pamamagitan ng paggawa ng sumusunod:

  1. Pumunta sa mga setting ng iyong account.
  2. I-tap ang Privacy .
  3. I-tap ang Mga Komento
  4. I-type ang mga pangalan ng mga account kung saan mo gustong harangan ang mga komento.

Dito,makakahanap ka ng higit pang mga detalye sa kung paano epektibong makitungo sa mga troll sa social media.

8. I-optimize ang iyong account para sa mga benta at serbisyo sa customer

Kung ginagamit mo ang iyong Instagram account para sa negosyo, ang pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer ay gumagawa ng lahat ng pagkakaiba (walang sinuman ang gustong maging multo, ito man ay sa pamamagitan ng isang interes sa pag-ibig o isang tatak). Sagutin nang mabilis ang mga katanungan, magbigay ng mga mapagkukunan at sagot sa mga madalas itanong at gawing hindi masakit ang karanasan ng iyong tagasubaybay hangga't maaari.

At kung nagbebenta ka ng mga produkto sa mga serbisyo, bakit hindi dalhin ang karanasan sa pamimili sa Instagram? Ang pag-optimize ng iyong account para sa social commerce ay maaaring makagawa ng walang alitan na karanasan sa pamimili para sa iyong mga customer — at higit pang potensyal na benta para sa iyo.

Gumamit ng Instagram Shops upang ibenta ang iyong mga produkto

Sa Mayo 2020, ipinakilala ng Instagram ang Instagram Shops — isang in-app na social commerce na feature para sa mga retailer. Nagbibigay-daan ito sa mga potensyal na customer ng isang-tap na access sa mga produkto na iyong pino-post, nang hindi nila kailangang hanapin ang produkto sa iyong e-commerce na website.

Ganito ang pag-set up ng brand ng damit na si Lisa Says Gah ng kanilang Instagram Shop:

Matuto pa tungkol sa pagbebenta sa Instagram.

Gumamit ng platform sa pagmemensahe ng customer para pamahalaan ang mga FAQ

Bilang isang social media manager, hindi makatwiran (o malusog) ang pagiging nasa Instagram 24/7. Ngunit maaaring subukan ng mga customer mula sa iba't ibang rehiyon at time zone na makipag-ugnayan sa iyo sa ibang lugaroras ng araw.

Ang mga platform ng pagmemensahe ng customer para sa mga retailer tulad ng Heyday ay nag-aalok ng madaling gamitin na mga tool upang pamahalaan ang mga komunikasyon sa iyong audience at mga potensyal na consumer. Ang Heyday ay isang AI chatbot para sa mga retailer na nag-uugnay sa iyong online na tindahan sa iyong mga channel sa social media. Pinapayagan ka nitong i-automate ang hanggang 80% ng iyong mga pag-uusap sa suporta sa customer. Kapag nakipag-ugnayan sa iyo ang mga customer sa social media na may mga tanong tungkol sa iyong imbentaryo o pagsubaybay sa order, tinutulungan sila ng chatbot nang real-time (at nagpapasa ng mas kumplikadong mga katanungan sa iyong team ng suporta).

Tingnan ang post na ito sa Instagram

Isang post na ibinahagi ni Heyday ng SMMExpert (@heydayai)

Humiling ng Heyday Demo

Ang link sa ang iyong Instagram bio ay ang unang lugar na pupuntahan ng iyong mga tagasubaybay kapag gusto nilang matuto nang higit pa tungkol sa iyong brand.

Gamitin nang matalino ang link na iyon sa pamamagitan ng pag-set up ng link tree na nagdidirekta sa iyong audience sa mga mapagkukunan sa labas ng Instagram (halimbawa, website ng iyong kumpanya, blog, iba pang mga social media account tulad ng Facebook o TikTok, o mga napapanahong kaganapan at mga bagong paglulunsad ng produkto).

Narito ang makikita mo kapag na-click mo ang link sa Instagram bio ng SMMExpert:

9. Subaybayan ang paglaki ng tagasunod—at tandaan ang kaukulang nilalaman

Manatiling up-to-date sa kung ano ang gusto ng iyong mga tagasunod sa pamamagitan ng paggamit ng mga tool sa analytics.

Makakatulong sa iyo ang analytics ng Instagram na matukoy kung sino ang iyong coremadla ay, at subaybayan din ang mga bagong tagasunod. Binibigyang-pansin ng mga insight ng Instagram ang kapaki-pakinabang na data, kabilang ang:

  • Mga demograpiko ng tagasubaybay
  • Mga pakikipag-ugnayan sa iyong account sa bawat araw ng linggo
  • Ilang account ang nakakita sa iyong Instagram account
  • Gaano karaming mga pag-click ang nakuha ng iyong link sa bio mula sa Instagram

Maaari mo ring gamitin ang data para subaybayan kung aling content ang pinaka nakakaengganyo sa iyong audience. Tingnan kung may pattern sa pagitan ng paglaki sa iyong mga sumusunod at kapag nag-post ka ng partikular na uri ng content. Halimbawa, tumataas ba ang iyong mga sumusunod kapag gumamit ka ng mga geotag, poll o video? Paano ang Reels? Kapag natukoy mo na kung anong content ang pinakamahusay na gumagana, gumawa ng plano sa pag-publish para mapakinabangan ang mga ganitong uri ng mga post.

Ang SMMExpert ay isang tool sa pamamahala ng social media na nag-aalok ng pag-iskedyul ng mga post sa Instagram at Stories at Instagram analytics sa isang dashboard. (Ang pangarap, tama ba?) Ang natatanging dashboard ng SMMExpert Analytics ay nagbibigay-daan sa iyong sumisid nang mas malalim sa iyong data sa Instagram, na nagpapakita sa iyo ng impormasyon kabilang ang:

  • Nakaraang data
  • Ang iyong oras ng pagtugon sa serbisyo sa customer mga pag-uusap
  • Isang pagraranggo ng mga komento sa Instagram ayon sa positibo o negatibong damdamin

10. Magpasya kung kailan susubaybayan o i-unfollow ang ibang mga account

Ang pagsubaybay ay hindi palaging isang two-way na kalye: hindi dapat i-follow back ng iyong brand ang bawat account na sumusunod sa iyo.

Upang gawin siguradong sinusubaybayan mo ang mga account na iyonay kapaki-pakinabang sa iyong brand, isaalang-alang ang:

  • Paggawa ng mga alituntunin sa brand. Malinaw na binalangkas sa diskarte sa social media ng iyong brand kung ano ang nagpapahalaga sa isang account na subaybayan mula sa iyong brand. Halimbawa, isinasaalang-alang mo ba ang lokasyon? Ang laki ng mga sumusunod sa account? Nagfo-follow back ka lang ba ng mga account na nagkokomento sa iyong mga post at may mga pampublikong profile?
  • Gamit ang function na Save ng Instagram. Makakatulong ito sa iyong brand na subaybayan kung aling mga account ang pinakamaraming nakikipag-ugnayan sa iyong account at kung aling mga account ang dapat mong makipag-ugnayan bilang kapalit.
  • Ang potensyal na makipagtulungan. Ang pagsubaybay sa iba pang mga brand o mga influencer sa social media ay maaaring magsimula ng isang pag-uusap tungkol sa pakikipagtulungan.

Mayroon ding mga benepisyo sa paglilinis ng iyong listahan ng mga tagasubaybay, pag-aalis ng mga bot at ghost account at pagharang sa mga troll at spammer. Para epektibong pamahalaan ang mga tagasubaybay sa Instagram, maaari kang gumamit ng mga app para linisin ang iyong listahan ng mga tagasubaybay at tulungan kang matukoy kung aling mga account ang i-follow back.

Halimbawa, ang Mass Unfollow para sa Instagram ay isang app na magagamit mo upang maramihang i-unfollow na mga account na hindi na kapaki-pakinabang sa iyong brand at maramihang i-block ang mga tagasunod kung napapansin mo ang mga spam account.

11. Lumikha ng mga highlight para sa mga bagong tagasubaybay

Ang mga highlight ng Kuwento sa Instagram ay isang madaling paraan upang maiparating ang impormasyon sa iyong mga bagong tagasubaybay: karaniwang isa sila sa mga unang bagay na susuriin nila kapag bumibisita sa iyong profile.

Gumawa

Si Kimberly Parker ay isang batikang propesyonal sa digital marketing na may higit sa 10 taong karanasan sa industriya. Bilang tagapagtatag ng sarili niyang ahensya sa marketing sa social media, nakatulong siya sa maraming negosyo sa iba't ibang industriya na itatag at palaguin ang kanilang online presence sa pamamagitan ng epektibong mga diskarte sa social media. Si Kimberly ay isa ring prolific na manunulat, na nag-ambag ng mga artikulo sa social media at digital marketing sa ilang kilalang publikasyon. Sa kanyang libreng oras, mahilig siyang mag-eksperimento sa mga bagong recipe sa kusina at maglakad-lakad kasama ang kanyang aso.