In elk traditioneel verhaal van lompen tot rijkdom is er een deel waar de held met zijn grote ogen een realiteitscontrole krijgt: hij kijkt naar zijn machtige koninkrijk, overweldigd door het rijk waar hij zo hard aan gewerkt heeft. In 2022 ben jij de held, en het rijk dat je regeert (hoe groot of klein ook) is je Instagram-account.

Voor de moedige merken en makers die verdrinken in DM's, de commentaren niet kunnen bijhouden of gewoon in het algemeen gestrest zijn door hun publiek, zijn hier onze beste no-hassle tips voor Instagram volgersbeheer .

Deze post gaat niet over hoe je meer Instagramvolgers krijgt, hoewel deze tips zullen resulteren in een solide social media praktijk, wat je groei nooit schaadt. Laten we beginnen.

Bonus: Download een gratis checklist dat de exacte stappen onthult die een fitness influencer gebruikte om van 0 naar 600.000+ volgers op Instagram te groeien zonder budget en zonder dure spullen.

11 tips om je Instagram-volgers efficiënt en effectief te beheren

1. Ken uw publiek

Het kennen van uw publiek is een troef, ongeacht welk aspect van uw sociale mediaprestaties u probeert te verbeteren. Gebruik de analytics van Instagram om te bepalen wie uw volgers zijn - u kunt de locatie, de leeftijdsgroep en het geslacht van uw publiek zien.

Neem daarnaast de tijd om meer gedetailleerd onderzoek te doen naar je volgers - met name degenen die je DM'en, commentaar geven op je berichten of reageren op je Stories (we houden van likes, maar ze vergen niet zoveel energie als commentaar of DM's, en de volgers die zich bedachtzaam inzetten zijn degenen op wie je je wilt richten). Je hoeft niet elke volger volledig te stalken, maar een algemeen idee zal helpen omdeze show op de weg.

Als u niet het publiek bereikt dat u wilt bereiken, probeer dan een concurrentieanalyse te maken en vergelijk uw account met een zwaargewicht in uw branche (een opkomend speelgoedblokbedrijf zou bijvoorbeeld een concurrentieanalyse kunnen maken met Lego's Instagram).

2. Plaats boeiende inhoud

Als je eenmaal je publiek hebt gevonden, wil je dingen posten die zij leuk vinden - zoals in, leuk vinden. En commentaar geven. En delen. Het is makkelijker om je volgers in de gaten te houden als je een voortdurende heen-en-weer beweging hebt.

We hebben zowel besproken hoe je meer likes krijgt als hoe je meer volgers krijgt op Instagram, en een van de belangrijkste strategieën voor beide is het plaatsen van inhoud waar kijkers interactie mee willen. Foto's van hoge kwaliteit, het hebben van een verscheidenheid aan verschillende soorten berichten (elke dag hetzelfde is saai) en het plaatsen van tijdige inhoud zijn allemaal troeven als het gaat om betrokkenheid.

Soms is de eenvoudige oplossing de beste oplossing: als je betrokkenheid wilt, kun je erom vragen. In deze post probeert Instagrammer Kellie Brown verschillende zonnebrillen uit en vraagt haar volgers om commentaar op welke zonnebril hun favoriet is.

Een bericht gedeeld door Kellie Brown (@itsmekellieb)

3. Reageer onmiddellijk op opmerkingen en DM's

Tijdig reageren op opmerkingen en DM's is goed voor uw merk. Beter nog, het herinnert uw publiek eraan dat u meer bent dan een merk: soms kan het sturen van een bericht via sociale media voelen als schreeuwen in een afgrond, en het is geruststellend om een snel - en nuttig - antwoord te krijgen.

Het Instagram-profiel van Raven Read is een goed voorbeeld van deze interactie. Soms beantwoordt het merk een vraag met een informatief antwoord. Andere keren deelt het in de opwinding van zijn volgers door terug te reageren (zelfs een paar emoji's volstaan). En vaak vindt het merk het commentaar van een volger gewoon leuk.

Een bericht gedeeld door Raven Reads (@raven_reads)

4. Pin uw favoriete opmerkingen

Vaak is het topcommentaar dat verschijnt bij een Instagram-post voor elke gebruiker anders: het kan het meest gelikete commentaar zijn, of een commentaar van een vriend van hen. Door een commentaar vast te zetten, maak je het permanent het eerste commentaar voor je hele publiek.

Hoe pin je een commentaar op Instagram

Om een commentaar op Instagram te pinnen, tik je eerst op het commentaarpictogram op je bericht. Scroll vervolgens naar het commentaar dat je wilt pinnen en veeg er naar links op. Druk op het punaise-pictogram om het commentaar bovenaan je bericht te pinnen.

U kunt deze functie gebruiken als een mini FAQ-pagina: pin een veelgestelde vraag, en antwoord erop met het antwoord. Zo zien uw volgers het als eerste.

5. Gebruik opgeslagen antwoorden

Als je merkt dat je steeds dezelfde soort vragen krijgt in je DM's, heeft Instagram een ingebouwde functie om het je makkelijker te maken om te antwoorden. De functie Opgeslagen antwoord is een sneltoets die je kunt instellen om snel te reageren op eenvoudige vragen.

Bonus: Download een gratis checklist dat de exacte stappen onthult die een fitness influencer gebruikte om van 0 naar 600.000+ volgers op Instagram te groeien zonder budget en zonder dure gear.

Hoe Opgeslagen antwoorden instellen op Instagram

Controleer eerst of je Instagram voor bedrijven of Instagram voor makers gebruikt. Druk vanuit je profiel op de menuknop in de rechterbovenhoek van je scherm.

Ga van daaruit naar Instellingen dan Schepper dan Opgeslagen Antwoord Kies een snelkoppeling voor je antwoord - als je dit intypt, vult Instagram automatisch het tekstveld met je vooraf bepaalde bericht.

6. Gebruik SMMExpert's Inbox om opmerkingen en DM's te beheren

Je kunt commentaren en DM's zelf beheren, of een tool gebruiken zoals SMMExpert's inbox. SMMExpert archiveert automatisch alle commentaren en DM's (van al je social media platforms) op één plek, waardoor het gemakkelijk is om zowel je publieke als privé-interacties te sorteren, te beantwoorden en te beheren.

U kunt ook de inbox van SMMExpert gebruiken om opgeslagen antwoorden in te stellen.

7. Beperk trollen, spam en bots

Ah, hier zijn we dan: het allerergste deel van sociale media (behalve 5-minuten knutselen, misschien). Niet alleen zijn trollen en spam vervelend om mee om te gaan, maar ze hebben ook een negatieve invloed op de ervaring van uw volgers en de perceptie van uw merk.

Om ervoor te zorgen dat je Instagram content voor iedereen een positieve ervaring is, kun je:

• Modereer regelmatig commentaren en verwijder commentaren die uw account trollen of waarvan u vermoedt dat ze van bots afkomstig zijn.
• Rapporteer die gebruikers.
• Maak een beleid voor sociale media zodat het team van uw merk weet hoe te reageren op trollen.

Met Instagram kun je aanstootgevende commentaren automatisch verbergen. Daarvoor moet je:

1. Ga naar uw accountinstellingen.
2. Tik op Privacy.
3. Tik op Verborgen woorden .
4. Selecteer welke commentaarcontroles u wilt instellen.

En er is een handmatige filteroptie, waarbij u kunt typen welke woorden of zinnen u specifiek wilt verbergen, op dezelfde pagina. U kunt opmerkingen van specifieke gebruikers blokkeren door het volgende te doen:

1. Ga naar uw accountinstellingen.
2. Tik op Privacy .
3. Tik op Opmerkingen
4. Voer de namen in van de accounts waarvan u het commentaar wilt blokkeren.

Hier vindt u meer details over hoe u effectief kunt omgaan met social media trollen.

8. Optimaliseer uw account voor verkoop en klantenservice

Als je je Instagram-account zakelijk gebruikt, maakt een goede klantenservice het verschil (niemand vindt het leuk om gejaagd te worden, of het nu door een geliefde of een merk is). Beantwoord vragen snel, geef hulpmiddelen en antwoorden op veelgestelde vragen en maak de ervaring van je volgers zo pijnloos mogelijk.

En als u producten op diensten verkoopt, waarom brengt u de winkelervaring dan niet naar Instagram? Het optimaliseren van uw account voor social commerce kan zorgen voor een wrijvingsloze winkelervaring voor uw klanten - en meer potentiële verkopen voor u.

Gebruik Instagram Shops om je producten te verkopen

In mei 2020 introduceerde Instagram Shops - een in-app social commerce functie voor retailers. Het geeft potentiële klanten met één tik toegang tot de producten die je post, zonder dat ze het product op je e-commerce website hoeven te vinden.

Zo richtte kledingmerk Lisa Says Gah hun Instagram Shop in:

Meer informatie over verkopen op Instagram.

Gebruik een platform voor klantenberichten om FAQ's te beheren

Als social media manager is 24/7 op Instagram zitten niet redelijk (of gezond). Maar klanten uit verschillende regio's en tijdzones kunnen op verschillende momenten van de dag contact met je proberen op te nemen.

Customer messaging platforms voor retailers zoals Heyday bieden eenvoudig te gebruiken tools om de communicatie met uw publiek en potentiële consumenten te beheren. Heyday is een AI chatbot voor retailers die uw online winkel verbindt met uw social media kanalen. Het stelt u in staat om maar liefst 80% van uw customer support conversaties te automatiseren. Wanneer klanten u op social media bereiken met vragenover uw voorraad of het volgen van bestellingen, helpt de chatbot hen in realtime (en geeft complexere vragen door aan uw supportteam).

Een bericht gedeeld door Heyday by SMMExpert (@heydayai)

Vraag een Heyday-demo aan

Geef meer informatie in je link in bio

De link in je Instagram bio is de eerste plek waar je volgers naartoe gaan als ze meer willen weten over je merk.

Gebruik die link verstandig door een linkboom op te zetten die je publiek leidt naar bronnen buiten Instagram (bijvoorbeeld je bedrijfswebsite, blog, andere social media-accounts zoals Facebook of TikTok, of tijdige evenementen en nieuwe productlanceringen).

Dit is wat je ziet als je op de link in de Instagram bio van SMMExpert klikt:

9. Volg de groei van het aantal volgers en let op de bijbehorende inhoud

Blijf op de hoogte van wat uw volgers leuk vinden door analysetools te gebruiken.

Instagram analytics kan je helpen bepalen wie je kernpubliek is, en ook nieuwe volgers bijhouden. Instagram's inzichten spotten nuttige gegevens, waaronder:

• Demografie van de volgers
• Interacties met uw account op elke dag van de week
• Hoeveel accounts hebben jouw Instagram account gevonden
• Hoeveel klikken je link in bio kreeg van Instagram

U kunt ook gegevens gebruiken om bij te houden welke inhoud uw publiek het meest aanspreekt. Kijk of er een patroon is tussen de groei van uw aanhang en wanneer u een bepaald soort inhoud post. Bijvoorbeeld, neemt uw aanhang toe wanneer u geotags, polls of een video gebruikt? Hoe zit het met Reels? Zodra u hebt bepaald welke inhoud het beste werkt, maakt u een publicatieplan om te profiteren van dat soort berichten.

SMMExpert is een social media management tool die planning van Instagram posts en Stories en Instagram analytics in één dashboard aanbiedt. (De droom, toch?) Met het unieke SMMExpert Analytics dashboard kun je dieper in je Instagram data duiken, waarbij je onder andere informatie te zien krijgt:

• Gegevens uit het verleden
• Uw reactietijd in klantenservice gesprekken
• Een rangschikking van Instagram-commentaren naar positief of negatief sentiment

10. Beslis wanneer je andere accounts volgt of ontvolgt

Een follow is niet altijd tweerichtingsverkeer: je merk moet niet elk account dat jou volgt terugvolgen.

Om ervoor te zorgen dat u accounts volgt die nuttig zijn voor uw merk, kunt u overwegen:

• Merkrichtlijnen opstellen. Geef in de social media-strategie van uw merk duidelijk aan wat een account de moeite waard maakt om door uw merk te worden gevolgd. Houdt u bijvoorbeeld rekening met de locatie? De grootte van de aanhang van de account? Volgt u alleen accounts die commentaar geven op uw berichten en openbare profielen hebben?
• Gebruik de Save-functie van Instagram. Hiermee kan je merk monitoren welke accounts de meeste interactie hebben met jouw account en met welke accounts je in ruil daarvoor interactie zou moeten hebben.
• Het potentieel om samen te werken. Het volgen van andere merken of social media influencers kan een gesprek over samenwerking op gang brengen.

Er zijn ook voordelen aan het opschonen van je lijst met volgers, het verwijderen van bots en spookaccounts en het blokkeren van trollen en spammers. Om Instagram-volgers effectief te beheren, kun je gebruikmaken van apps om je lijst met volgers op te schonen en je te helpen bepalen welke accounts je terug moet volgen.

Mass Unfollow for Instagram is bijvoorbeeld een app waarmee je in bulk accounts kunt unfollowen die niet langer nuttig zijn voor je merk en in bulk volgers kunt blokkeren als je spam-accounts opmerkt.

11. Maak hoogtepunten voor nieuwe volgers

Instagram Story highlights zijn een eenvoudige manier om informatie te communiceren aan je nieuwe volgers: ze zijn meestal een van de eerste dingen die ze zullen bekijken als ze je profiel bezoeken.

Maak aantrekkelijke, visueel aantrekkelijke covers en geef elke highlight een duidelijke naam (bijvoorbeeld FAQ voor veelgestelde vragen).

De Instagram-highlights van fitnessstudio Aarmy omvatten informatie over hun coaches, pop-ups en spullen die te koop zijn.

We hebben 40 prachtige, gemakkelijk aan te passen Story highlight cover templates samengesteld - download ze hier

Bespaar tijd met het beheren van de Instagram van uw merk met SMMExpert. Vanuit één dashboard kunt u berichten en Stories rechtstreeks op Instagram maken, plannen en publiceren, uw publiek betrekken, prestaties meten en al uw andere social media-profielen beheren. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag

Groeien op Instagram

Gemakkelijk creëren, analyseren en schema Instagram posts, Stories en Reels met SMMExpert. Bespaar tijd en krijg resultaten.