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在每一个传统的白手起家的故事中，都有一个部分是睁大眼睛的英雄得到现实的检验：他们凝视着他们强大的王国，被他们辛苦建立的帝国所淹没。 在2022年，英雄就是你，而你统治的帝国（无论大小）就是你的Instagram账户。
对于那些被DMs淹没的勇敢的品牌和创作者来说，他们无法跟上评论的步伐，或者只是被他们的听众压得喘不过气来，这里有我们最好的建议。 毋庸置疑的Instagram粉丝管理技巧 .
这篇文章不是关于如何获得更多的Instagram粉丝，尽管这些技巧将导致一个坚实的社会媒体实践，这永远不会伤害你的成长。 让我们开始吧。
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高效和有效地管理你的Instagram粉丝的11个技巧
1.了解你的受众
了解你的受众是一种财富，无论你想改善你的社交媒体表现的哪一方面。 使用Instagram的分析来确定你的追随者是谁--你可以看到你的受众的位置、年龄范围和性别分类。
除此之外，花些时间对你的追随者做更细致的研究--特别是那些给你发短信、评论你的帖子或回复你的故事的人（我们喜欢喜欢，但他们不需要像评论或发短信那样多的精力，那些有思想的追随者才是你想关注的）。 你不需要对每个追随者做一个完整的FBI跟踪，但一个大致的概念会有助于得到这场演出在路上。
如果你没有接触到你想接触的受众，试着做一个竞争分析，将你的账户与你所在行业的重磅账户进行比较（例如，一个新兴的玩具块公司可能会与乐高的Instagram做竞争分析）。
2.发布有吸引力的内容
一旦你确定了你的听众，你就会想要发布他们喜欢的东西--比如说，喜欢喜欢。 评论和分享。 当你有一个持续的来往时，就更容易保持对你的追随者的关注。
我们已经介绍了如何在Instagram上获得更多的喜欢和如何获得更多的粉丝，而这两方面的关键策略之一是发布观众想要互动的内容。 高质量的照片，有各种不同类型的帖子（每天都是同样的东西是很无聊的）和及时发布内容，在涉及到参与时都是财富。
有时，简单的解决方案是最好的解决方案：如果你想要参与，你可以要求它。 在这篇文章中，Instagram用户Kellie Brown试戴了不同的太阳镜，并要求她的粉丝评论哪一个是他们的最爱。
在Instagram上查看此帖Kellie Brown (@itsmekellieb)分享的帖子
3.及时回复评论和DMs
及时回复评论和DM看起来对你的品牌很有利，更重要的是，它提醒你的受众，你不仅仅是一个品牌：有时，通过社交媒体发送消息会感觉像向深渊大喊，得到及时和有帮助的回复会让人感到安慰。
Raven Read的Instagram主页是这种互动的一个很好的例子。 有时，该品牌会用一个信息丰富的答复来回答一个问题。 其他时候，它通过回复评论来分享其追随者的兴奋（甚至几个表情符号也可以）。 而且经常，该品牌只是喜欢一个追随者的评论。
在Instagram上查看此帖由Raven Reads (@raven_reads)分享的帖子
4.钉住你最喜欢的评论
通常情况下，在Instagram帖子上显示的最高评论对每个用户来说都是不同的：它可能是最喜欢的评论，或者是他们的朋友所做的评论。 通过钉住评论，你永久地使它成为你所有受众的第一条评论。
如何在Instagram上钉一个评论
要在Instagram上钉一个评论，首先点击你的帖子上的评论图标。 然后，滚动到你想钉的评论，在上面向左滑动。 点击大拇指图标，将评论钉在你的帖子顶部。
你可以把这个功能当作一个小型的FAQ页面来使用：钉住一个常见的问题，然后回复它的答案。 这样一来，你的粉丝就会首先看到它。
5.使用已保存的回复
如果你发现你在DMs中不断收到同样的问题，Instagram有一个内置功能，让你更容易回复。 保存回复功能是一个键盘快捷键，你可以设置它来快速回复简单的询问。
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现在就获取免费指南吧如何在Instagram上设置保存的回复
首先，确保你使用的是Instagram for business或Instagram for creators。 在你的个人资料中，点击屏幕右上角的菜单按钮。
从那里，转到 设置 ，那么 创造者 ，那么 保存的回复 为你的回应选择一个快捷方式--当你输入这个信息时，Instagram会自动将你预先设定的信息填充到文本字段中。
6.使用SMMExpert的收件箱来管理评论和DMs
你可以自己管理评论和DMs，或者使用像SMMExpert的收件箱这样的工具。 SMMExpert会自动将所有的评论和DMs（来自你所有的社交媒体平台）归档到一个地方，让你可以轻松地分类、回复和管理你的公共和私人互动。
你也可以使用SMMExpert的收件箱来设置保存回复。
7.限制巨魔、垃圾邮件和机器人
啊，我们到了：社交媒体最糟糕的部分（也许除了5分钟的工艺品）。 不仅巨魔和垃圾邮件让人讨厌，而且他们还会对你的粉丝的体验和对你品牌的看法产生负面影响。
为了确保你的Instagram内容对所有人来说都是一种积极的体验，你可以。
- 经常修改评论，并删除任何嘲弄你的账户或你怀疑来自机器人的评论。
- 报告这些用户。
- 创建一个社交媒体政策，让你的品牌团队知道如何应对巨魔。
Instagram允许你自动隐藏攻击性评论。 要做到这一点，你需要。
- 进入你的账户设置。
- 敲击 隐私。
- 敲击 隐藏的字词 .
- 选择你想设置的评论控制。
还有一个手动过滤选项，你可以在同一页上具体输入你想隐藏的单词或短语。 你可以通过以下方式阻止特定用户的评论。
- 进入你的账户设置。
- 敲击 隐私 .
- 敲击 评论
- 输入你想屏蔽评论的账户名称。
在这里，你会发现更多关于如何有效处理社交媒体巨头的细节。
8.为销售和客户服务优化你的账户
如果你将你的Instagram账户用于商业用途，提供良好的客户服务会使一切都变得不同（没有人喜欢被鬼迷心窍，无论是被爱侣还是被品牌）。 迅速回答咨询，提供资源和常见问题的答案，让你的追随者的经历尽可能地无痛。
如果你在服务上销售产品，为什么不把购物体验带到Instagram上呢？ 为社交商务优化你的账户可以为你的客户带来无摩擦的购物体验--为你带来更多的潜在销售。
使用Instagram商店来销售你的产品
2020年5月，Instagram推出了Instagram Shops--一项针对零售商的应用内社交商务功能。 它允许潜在客户一键访问你发布的产品，而无需他们在你的电子商务网站上找到产品。
服装品牌Lisa Says Gah就是这样建立他们的Instagram商店的。
了解更多关于在Instagram上销售的信息。
使用客户信息平台来管理常见问题
作为一个社交媒体经理，24小时不间断地在Instagram上是不合理的（或健康的）。 但来自不同地区和时区的客户可能会在一天中的不同时间试图与你取得联系。
像Heyday这样的零售商客户信息平台提供了易于使用的工具来管理与你的受众和潜在消费者的沟通。 Heyday是一个用于零售商的人工智能聊天机器人，它将你的在线商店与你的社交媒体渠道连接起来。 它允许你将多达80%的客户支持对话自动化。 当客户在社交媒体上向你提问时如果您想了解您的库存或订单跟踪情况，聊天机器人会实时协助他们（并将更复杂的询问转给您的支持团队）。
在Instagram上查看此帖由SMMExpert的Heyday (@heydayai)分享的一个帖子
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在您的简历链接中提供更多信息
当你的追随者想了解你的品牌时，你的Instagram简历中的链接是他们的第一个去处。
通过建立一个链接树，将你的受众引向Instagram以外的资源（例如，你的公司网站、博客、其他社交媒体账户如Facebook或TikTok，或及时的活动和新产品发布），明智地使用该链接。
以下是你点击SMMExpert的Instagram简历中的链接时看到的情况。
9.跟踪追随者的增长-注意相应的内容
通过使用分析工具，及时了解你的追随者喜欢什么。
Instagram的分析可以帮助你确定谁是你的核心受众，也可以跟踪新的追随者。 Instagram的洞察力点出了有用的数据，包括。
- 追随者人口统计学
- 一周中的每一天与你的账户的互动情况
- 有多少账户找到你的Instagram账户
- 你在简历中的链接从Instagram获得了多少点击率
你也可以使用数据来跟踪哪些内容最能吸引你的受众。 看看你的粉丝增长与你发布特定类型的内容之间是否有规律可循。 例如，当你使用地理标签、投票或视频时，你的粉丝是否增加？ 卷轴呢？ 一旦你确定哪些内容最有效，就创建一个发布计划以利用这些类型的帖子。
SMMExpert是一个社交媒体管理工具，在一个仪表板上提供Instagram帖子和故事的调度以及Instagram分析。 (梦想，对吗？)独特的SMMExpert分析仪表板允许你深入了解你的Instagram数据，显示你的信息包括。
- 过去的数据
- 你在客户服务对话中的反应时间
- 按积极或消极情绪对Instagram评论进行排名
10.决定何时关注或取消关注其他账户
关注并不总是双向的：你的品牌不应该关注每个关注你的账户。
为了确保你关注的是对你的品牌有用的账户，请考虑。
- 创建品牌准则。 在你的品牌社交媒体战略中清楚地列出什么是值得你的品牌关注的账户。 例如，你是否考虑位置？ 账户的粉丝规模？ 你是否只关注那些对你的帖子有评论并且有公开资料的账户？
- 使用Instagram的保存功能。 这将帮助你的品牌监测哪些账户与你的账户互动最多，以及你应该与哪些账户互动作为回报。
- 关注其他品牌或社交媒体的影响者可以开始关于合作的对话。
清理你的追随者名单也有好处，删除机器人和幽灵账户，阻止巨魔和垃圾邮件。 为了有效地管理Instagram追随者，你可以利用应用程序来清理你的追随者名单，并帮助你确定哪些账户需要回追。
例如，Mass Unfollow for Instagram是一个应用程序，你可以用来批量取消那些对你的品牌不再有用的账户，如果你注意到垃圾账户，还可以批量屏蔽粉丝。
11.为新追随者创造亮点
Instagram故事集锦是向你的新粉丝传达信息的一种简单方式：它们通常是他们在访问你的资料时首先查看的内容之一。
创建有吸引力的、视觉上赏心悦目的亮点封面，并清楚地命名每个亮点（例如，FAQ代表经常问的问题）。
健身工作室Aarmy的Instagram上的亮点包括他们的教练、爆款和销售装备的信息。
我们已经把40个漂亮的、易于定制的故事集锦封面模板放在一起--在这里下载它们
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