Во секоја традиционална приказна за партали до богатство, има дел каде херојот со ококорени очи добива проверка на реалноста: тие гледаат во своето моќно кралство, обземени од империјата за која толку напорно работеле да ја изградат. Во 2022 година, херојот сте вие, а империјата со која владеете (колку и да е голема или мала) е вашата сметка на Инстаграм.

За храбрите брендови и креаторите кои се дават во ДМ, не можат да бидат во тек со коментарите или само генерално се под стрес од нивната публика, еве ги нашите најдобри совети без мака за управување со следбениците на Инстаграм .

Овој пост не е за тоа како да добиете повеќе следбеници на Инстаграм, иако овие совети ќе резултира со солидна практика на социјалните мрежи, која никогаш не го повредува вашиот раст. Ајде да започнеме.

Бонус: преземете бесплатна листа за проверка која ги открива точните чекори што ги користел фитнес инфлуенсерот за да порасне од 0 на 600.000+ следбеници на Instagram без буџет и без скапа опрема.

11 совети за ефикасно и ефективно управување со вашите следбеници на Instagram

1. Запознајте ја вашата публика

Познавањето на вашата публика е предност, без разлика кој аспект од перформансите на социјалните мрежи се обидувате да го подобрите. Користете ја аналитиката на Instagram за да одредите кои се вашите следбеници - можете да ја видите локацијата, опсегот на возраст и полот на вашата публика.

Покрај тоа, одвојте малку време за да направите повеќе грануларни истражувања за вашите следбеници - особено, ониепривлечни, визуелно пријатни насловни страници и јасно именувајте го секој белег (на пример, ЧПП за често поставувани прашања).

Најдобрите моменти на Инстаграм на фитнес студио Aarmy вклучуваат информации за нивните тренери, скокачки прозорци и опрема за продажба.

Собравме 40 прекрасни, лесно приспособливи шаблони за насловни страници на Story - преземете ги овде

Заштедете време за управување со Instagram на вашиот бренд со SMMExpert. Од една контролна табла, можете да креирате, закажувате и објавувате објави и приказни директно на Инстаграм, да ја ангажирате вашата публика, да ги мерите перформансите и да ги извршувате сите други профили на социјалните мрежи. Пробајте го бесплатно денес.

Започнете

Растете на Инстаграм

Лесно создавајте, анализирајте и закажувајте објави на Инстаграм, приказни и макари со SMMExpert. Заштедете време и добијте резултати.

Ако не ја допирате публиката што сакате да ја достигнете, обидете се да направите конкурентна анализа и споредете ја вашата сметка со тешка во вашата индустрија (на пример, нова компанија за блокови за играчки може да направи конкурентна анализа со Инстаграм на Lego).

2. Објавувајте привлечна содржина

Откако ќе ја приковате вашата публика, ќе сакате да објавувате работи што им се допаѓаат - како во, лајк. И коментирајте. И споделете. Полесно е да ги следите вашите следбеници кога имате тековно напред-назад.

Покривме како да добиете повеќе допаѓања и како да добиете повеќе следбеници на Инстаграм и една од клучните стратегии бидејќи и двете е објавување содржина со која гледачите сакаат да комуницираат. Фотографиите со висок квалитет, разновидните различни видови објави (истото нешто што секој ден е загризување) и објавувањето навремена содржина се сите предности кога станува збор за ангажманот.

Понекогаш, едноставното решение е најдоброто решение: ако сакаш ангажман, можеш да го побараш. Во оваа објава, инстаграммерката Кели Браун пробува различни пара очила за сонце и ги замолува своите следбеници дакоментирајте која е нивната омилена.

Објава споделена од Кели Браун (@itsmekellieb)

3. Навремено одговарајте на коментари и ДМ-пораки

Навремено одговарање на коментари и ДМ-пораки изгледа добро за вашиот бренд. Уште подобро, ја потсетува вашата публика дека сте повеќе од бренд: понекогаш, испраќањето порака преку социјалните мрежи може да изгледа како да викате во бездна, а утешно е да добиете брз — и корисен — одговор.

Профилот на Инстаграм на Равен Рид е добар пример за оваа интеракција. Понекогаш, брендот одговара на прашање со информативен одговор. Други времиња, ја споделува возбудата на своите следбеници со тоа што ќе коментира (дури и неколку емотикони ќе го направат тоа). И често, на брендот едноставно му се допаѓа коментарот направен од следбеник.

Објава споделена од Raven Reads (@raven_reads)

4. Закачете ги вашите омилени коментари

Често, највисокиот коментар што се појавува на објава на Инстаграм е различен за секој корисник: тоа може да биде коментарот со најмногу лајкови или коментар на некој нивен пријател. Со прикачување на коментар, трајно го правите првиот коментар за целата ваша публика.

Како да закачите коментар на Instagram

Да закачите коментар на Instagram , прво допрете ја иконата за коментар на вашата објава. Потоа, скролувајте до коментарот што сакате да го закачите и повлечете лево на него. Притиснете ја иконата за табла за да го прикачите коментарот на врвот на вашиотобјава.

Можете да ја користите оваа функција како мини страница со ЧПП: закачете го најчесто поставуваното прашање и одговорете на него со одговорот. На тој начин, вашите следбеници први ќе го видат.

5. Користете ги зачуваните одговори

Ако откривате дека постојано добивате исти прашања во вашите ДМ, Instagram има вградена функција за полесно да одговарате. Функцијата зачуван одговор е кратенка на тастатурата што можете да ја поставите за брзо да одговорите на едноставни прашања.

Бонус: преземете бесплатна листа за проверка која ги открива точните чекори што ги користел фитнес инфлуенсерот за да порасне од 0 на 600.000+ следбеници на Инстаграм без буџет и без скапа опрема.

Како да поставите зачувани одговори на Instagram

Прво, проверете дали користите Instagram за бизнис или Instagram за создавачи. Од вашиот профил, притиснете го копчето за мени во горниот десен агол на екранот.

Оттаму, одете во Поставки , потоа Креатор , потоа Зачувано Одговори . Изберете кратенка за вашиот одговор - кога ќе го внесете ова, Instagram автоматски ќе го пополни текстуалното поле со вашата однапред одредена порака.

6. Користете го дојдовното сандаче на SMMExpert за управување со коментари и пораки

Можете сами да управувате со коментари и пораки или да користите алатка како што е сандачето на SMMExpert. SMMExpert автоматски ќе ги поднесе сите коментари и пораки (од сите ваши платформи за социјални медиуми) во едноместо, што го олеснува сортирањето, одговарањето и управувањето со вашите јавни и приватни интеракции.

Можете да го користите и дојдовното сандаче на SMMExpert за да поставите зачувани одговори.

7. Ограничете ги троловите, спамовите и ботовите

Ах, тука сме: најлошиот дел од социјалните медиуми (освен за 5-минутните занаети, можеби). Не само што троловите и спамовите се досадни за справување, туку и негативно ќе влијаат на искуството и перцепцијата на вашите следбеници за вашиот бренд.

За да бидете сигурни дека вашата содржина на Инстаграм е позитивно искуство за сите, можете:

• Често модерирајте ги коментарите и бришете ги сите што ја тролат вашата сметка или се сомневате дека потекнуваат од ботови.
• Пријавете ги тие корисници.
• Креирајте политика за социјални медиуми за вашиот бренд тимот знае како да одговори на троловите.

Инстаграм ви овозможува автоматски да ги скриете навредливите коментари. За да го направите ова, треба:

1. Одете до поставките на вашата сметка.
2. Допрете Приватност.
3. Допрете Скриени зборови .
4. Изберете кои контроли за коментари сакате да ги поставите.

И има опција за рачен филтер, каде што можете да напишете кои зборови или фрази конкретно би сакале да ги скриете, на истата страница. Можете да блокирате коментари од одредени корисници со тоа што ќе го направите следново:

1. Одете во поставките на вашата сметка.
2. Допрете Приватност .
3. Допрете Коментари
4. Внесете ги имињата на сметките од кои сакате да блокирате коментари.

Тука,ќе најдете повеќе детали за тоа како ефикасно да се справите со троловите на социјалните мрежи.

8. Оптимизирајте ја вашата сметка за продажба и услуги на клиентите

Ако ја користите вашата сметка на Инстаграм за бизнис, обезбедувањето добра услуга за клиенти ја прави целата разлика (никому не му се допаѓа да биде изложен на духови, без разлика дали тоа е од љубов или бренд). Одговарајте на прашањата брзо, обезбедете ресурси и одговори на најчесто поставуваните прашања и направете го искуството на вашите следбеници што е можно побезболно.

И ако продавате производи на услуги, зошто да не го донесете искуството за купување на Instagram? Оптимизирањето на вашата сметка за социјална трговија може да создаде искуство за купување без триење за вашите клиенти - и поголема потенцијална продажба за вас.

Користете ги продавниците на Instagram за да ги продавате вашите производи

Во Мај 2020 година, Инстаграм ги претстави продавниците на Инстаграм - функција за социјална трговија во апликација за трговците на мало. Тоа им овозможува на потенцијалните клиенти пристап со еден допир до производите што ги објавувате, без тие да мораат да го најдат производот на вашата веб-страница за е-трговија.

Вака брендот за облека Lisa Says Gah ја постави нивната продавница на Instagram:

Дознајте повеќе за продажбата на Инстаграм.

Користете платформа за пораки со клиенти за да управувате со најчесто поставуваните прашања

Како менаџер на социјалните медиуми, да се биде на Instagram 24/7 не е разумно (или здраво). Но, клиентите од различни региони и временски зони може да се обидат да стапат во контакт со вас во различнипериоди од денот.

Платформите за размена на пораки со клиенти за трговците на мало, како што е Heyday, нудат лесни за употреба алатки за управување со комуникацијата со вашата публика и потенцијалните потрошувачи. Heyday е чет-бот за вештачка интелигенција за трговците на мало што ја поврзува вашата онлајн продавница со вашите канали на социјалните медиуми. Тоа ви овозможува да автоматизирате дури 80% од разговорите за поддршка на клиентите. Кога клиентите ќе допрат до вас на социјалните мрежи со прашања во врска со вашиот залихи или следење на нарачките, четботот им помага во реално време (и пренесува посложени прашања до вашиот тим за поддршка).

Објава споделена од Heyday од SMMExpert (@heydayai)

Побарајте демо за Heyday

Обезбедете повеќе информации во вашата врска во био

Врската во вашата биографија на Инстаграм е првото место каде што вашите следбеници ќе одат кога сакаат да дознаат повеќе за вашиот бренд.

Употребете ја мудро таа врска со поставување на дрво за врски што ја насочува вашата публика кон ресурси надвор од Инстаграм (на пример, веб-страницата, блогот на вашата компанија, други сметки на социјалните медиуми како Facebook или TikTok, или навремени настани и лансирање на нови производи).

Еве што гледате кога ќе кликнете на врската во биографијата на SMMExpert на Instagram:

9. Следете го растот на следбениците - и забележете ја соодветната содржина

Останете во тек со она што го сакаат вашите следбеници со користење на алатки за аналитика.

Аналитиката на Инстаграм може да ви помогне да одредите кој е вашиот јадропубликата е, а исто така следете ги новите следбеници. Увидите на Instagram ги истакнуваат корисните податоци, вклучувајќи:

• Демографија на следбеници
• Интеракции со вашата сметка секој ден од неделата
• Колку сметки ја пронашле вашата сметка на Инстаграм
• Колку клика има вашата врска во био од Instagram

Можете да користите и податоци за да следите која содржина е најпривлечна за вашата публика. Погледнете дали постои шема помеѓу растот на вашите следбеници и кога објавувате специфичен вид на содржина. На пример, дали вашето следење се зголемува кога користите гео-ознаки, анкети или видео? Што е со Reels? Откако ќе одредите која содржина најдобро функционира, креирајте план за објавување за да профитирате од тие видови објави.

SMMExpert е алатка за управување со социјалните медиуми која нуди распоред на објави на Инстаграм и приказни и аналитика на Инстаграм во една контролна табла. (Сонот, нели?) Уникатната контролна табла SMMExpert Analytics ви овозможува да се нурнете подлабоко во вашите податоци на Инстаграм, прикажувајќи ви информации вклучувајќи:

• Минатите податоци
• Вашето време на одговор во службата за корисници разговори
• Рангирање на коментари на Инстаграм според позитивно или негативно расположение

10. Одлучете кога да следите или да престанете да следите други сметки

Следењето не е секогаш двонасочна улица: вашиот бренд не треба да ја следи секоја сметка што ве следи.

За да направите сигурни дека ги следите сметките штосе корисни за вашиот бренд, размислете за:

• Креирање насоки за брендот. Јасно наведете во стратегијата за социјалните медиуми на вашиот бренд што ја прави сметката која вреди да се следи од вашиот бренд. На пример, дали ја земате предвид локацијата? Големината на следново на сметката? Дали ги следите само сметките што коментираат на вашите објави и имаат јавни профили?
• Користете ја функцијата Зачувај на Instagram. Ова ќе му помогне на вашиот бренд да следи кои сметки најмногу комуницираат со вашата сметка и со кои сметки треба да комуницирате за возврат.
• Потенцијалот за соработка. Ако ги следите другите брендови или влијателите на социјалните мрежи, може да започнете разговор за заедничка работа.

Исто така, има придобивки од чистењето на вашата листа на следбеници, отстранувањето на ботови и сметките на духови и блокирањето на троловите и спамерите. За ефективно да управувате со следбениците на Instagram, можете да користите апликации за да ја исчистите вашата листа на следбеници и да ви помогне да одредите кои сметки да ги следите.

Mass Unfollow for Instagram, на пример, е апликација што можете да ја користите за масовно откажување од следење сметки кои повеќе не се корисни за вашиот бренд и масовно блокирајте ги следбениците ако забележувате спам сметки.

11. Создавајте врвни моменти за нови следбеници

Најдобрите моменти од приказната на Инстаграм се лесен начин да ги пренесете информациите до вашите нови следбеници: тие обично се една од првите работи што ќе ги проверат кога ќе го посетат вашиот профил.

Креирај