Ingawa tayari umejumuisha majukwaa kama Twitter na Facebook katika mkakati wako wa mitandao ya kijamii, WhatsApp inaweza kuwa muhimu vile vile kwa chapa yako.

Hiyo ni kweli: WhatsApp sio tu ya kutuma ujumbe kwa wafanyakazi wenzako au gumzo la video na familia yako katika jiji tofauti. Inaweza kutumika kwa biashara pia.

Biashara ya WhatsApp iliundwa mahususi kwa kuzingatia wamiliki wa biashara ndogo ndogo. Inaweza kukusaidia kuungana na wateja wako na kuwaunga mkono kwa huduma ya haraka na ya kibinafsi kwa wateja .

Ikiwa hujawahi kufikiria kuongeza akaunti ya WhatsApp Business kwenye chapa yako. mkakati wa kijamii, tutachunguza ni kwa nini hilo linaweza kuwa wazo zuri.

Bonasi: Pakua mwongozo wetu wa WhatsApp kwa Huduma kwa Wateja bila malipo ili kupata vidokezo zaidi kuhusu jinsi ya kutumia WhatsApp Business kupata faida zaidi. viwango vya walioshawishika, hali bora ya utumiaji kwa wateja, gharama nafuu, na kutosheka kwa wateja kwa juu zaidi.

WhatsApp ni nini?

WhatsApp ni programu ya kutuma ujumbe, kama vile Facebook Messenger au We Chat.

Programu ya simu hutumia muunganisho wa Mtandao wa simu ili kukuruhusu kuwasiliana na watumiaji wengine wa WhatsApp, na kuifanya kuwa njia mbadala ya bei nafuu ya kupiga simu za kimataifa au kutuma SMS.

WhatsApp ilikuwa kampuni huru ya kutuma ujumbe ilipozinduliwa nchini humo. 2009, lakini Facebook iliipata mwaka wa 2014. Kufikia 2021, bado inamilikiwa na Facebook.

Watu wanatumia WhatsApp kwa biashara au matumizi ya kibinafsi.kwa sababu:

• Ni bure. Gharama pekee unazoweza kupata ni ada za utumiaji wa data nje ya mtandao.
• Inategemewa. Mradi umeunganishwa kwenye wi-fi au una data ya mtandao wa simu, unaweza kutumia WhatsApp kuwasiliana na watumiaji duniani kote.
• Inapatikana kote. Kuna watumiaji wa WhatsApp katika nchi 180 tofauti.
• Sio tu kuhusu kutuma ujumbe mfupi. Unaweza kutumia WhatsApp kwa ujumbe wa sauti, simu na simu za video, pamoja na kushiriki picha, video, hati, au eneo lako.

Takwimu 8 za WhatsApp ambazo huenda hukufanya. jua

Nambari zinajieleza zenyewe.

1. WhatsApp ndiyo programu maarufu zaidi ya ujumbe wa simu duniani

watu bilioni 2 duniani kote hutumia WhatsApp angalau mara moja kwa mwezi.

Hii inaweka WhatsApp mbele ya nyinginezo. programu maarufu za messenger: Facebook Messenger yenye watumiaji bilioni 1.3 na WeChat yenye watumiaji bilioni 1.2.

Chanzo: Statista

2. WhatsApp ni mtandao wa tatu wa mitandao ya kijamii unaotumiwa zaidi duniani

iko nyuma ya Facebook na YouTube pekee kwa umaarufu duniani kote.

Chanzo: SMME Expert

3. 58% ya watumiaji wa WhatsApp hutumia programu zaidi ya mara moja kila siku

Kwa kweli, nchini Marekani, mtu wa kawaida huitumia mara 143 kwa mwezi.

4. Kufikia 2019, WhatsApp ilikuwa na watumiaji zaidi ya nusu bilioni kila siku

Hilo ni ongezeko kutoka 450milioni mwishoni mwa 2018.

5. Watumiaji wengi wapya wa WhatsApp mwaka 2020 wako Marekani

Kufuatia Marekani, nchi zilizopakuliwa zaidi WhatsApp mwaka 2020 ni Brazil, Uingereza, India, kisha Mexico.

Chanzo: Statista

6. 27% ya watumiaji wa WhatsApp wa Marekani wana umri wa miaka 26 hadi 35

Chanzo: Statista

7. Mara nyingi WhatsApp hutumiwa kuwasiliana na marafiki na familia

Ndiyo maana 82% ya Wamarekani hutumia programu. Sababu nyingine maarufu ni pamoja na kuimarisha mtandao wa kitaaluma (13%) na kupata burudani (10%).

8. Simu nyingi zaidi zilizowahi kupigwa kwenye WhatsApp ni mkesha wa Mwaka Mpya 2020

Rekodi bilioni 1.4 za simu za video na sauti zilipigwa kwa kutumia WhatsApp tarehe 31 Desemba 2020.

Jinsi ya kutumia WhatsApp kwa ajili ya biashara

Wakati 4% tu ya watumiaji wa WhatsApp wa Marekani walipakua programu kufuata chapa au makampuni, bado kuna thamani kubwa ya kutumia WhatsApp kwa biashara yako.

WhatsApp Business ilikuwa iliyoundwa mahususi kwa kuzingatia mmiliki wa biashara ndogo na inatoa masuluhisho maalum ambayo yanaweza kukusaidia kuwasiliana na wateja wako.

Ili kuanza, unahitaji akaunti ya WhatsApp Business. Ikiwa bado huna, fuata maagizo haya rahisi ya hatua kwa hatua.

Jinsi ya kuunda akaunti ya WhatsApp Business

1. Pakua programu ya WhatsApp Businesskwa Android au iPhone

Tafuta programu kwenye App Store au Google Play, au uipakue kupitia tovuti ya WhatsApp.

2 . Kubali sheria na masharti

3. Weka nambari ya simu ya biashara yako

4. Jaza maelezo yako

Baada ya kuingiza nambari yako ya simu, utaelekezwa kwenye ukurasa huu kiotomatiki. Jaza maelezo muhimu kama vile jina la biashara yako, ongeza picha ya wasifu na uchague aina inayofafanua vyema biashara yako.

Bonasi: Pakua mwongozo wetu wa WhatsApp kwa Huduma kwa Wateja bila malipo ili kupata vidokezo zaidi kuhusu jinsi ya kutumia WhatsApp Business kupata viwango vya juu vya ubadilishaji, uzoefu bora kwa wateja, gharama nafuu na kutosheka kwa wateja zaidi.

5. Pata maelezo zaidi kuhusu zana za biashara za WhatsApp

Katika hatua inayofuata, unaweza kupata maelezo kuhusu kusanidi katalogi ya bidhaa kwa ajili ya biashara yako ya kielektroniki au ujumbe otomatiki.

Unaweza pia kuruka mafunzo na uende moja kwa moja kwenye mipangilio.

Kabla ya kuendelea na vipengele vya kina kama vile ujumbe wa kiotomatiki, hakikisha kuwa umeongeza maelezo zaidi kuhusu biashara yako. Unaweza kudhibiti anwani, saa na tovuti katika kitengo cha Wasifu wa Biashara katika mipangilio.

6. Sasa, anza kuungana na wateja wako

Hiyo tu! Sasa kwa kuwa unajua jinsi ya kuunda akaunti ya WhatsApp kwa ajili ya biashara yako, unawezaanza kutumia programu ya messenger kuwasiliana na wateja.

Matumizi makubwa 4 ya WhatsApp kwa biashara

Kwa hivyo, kwa nini utumie WhatsApp kama mmiliki wa biashara? Hapa kuna mambo 4 ambayo programu inaweza kukusaidia.

Inua huduma yako kwa wateja

Kwa akaunti ya WhatsApp Business, unaweza kufanya huduma yako kwa wateja kwenye mitandao ya kijamii iwe na ufanisi zaidi na binafsi.

Pamoja na kutumika kama kituo cha kutuma ujumbe wa moja kwa moja, WhatsApp Business ina zana kadhaa ambazo unaweza kutumia ili kuinua mawasiliano na wateja:

• Majibu ya Haraka . Hifadhi majibu kwa maswali yanayoulizwa sana kama violezo na uweke njia za mkato. Hii itakurejeshea muda ambao ungetumia kuandika majibu ya maswali yanayojirudia. Na, wateja wako watajibiwa maswali yao haraka zaidi.

• Lebo . Tumia lebo kupanga na kuainisha watumiaji na ujumbe. Hii itakusaidia kupanga ujumbe kwa dharura na kutambua wateja wanaorejea. Unaweza kutumia lebo zilizopangwa mapema au kuunda mpya zinazofaa kwa biashara yako.

• Ujumbe wa Kutokuwepo Nyumbani na Ujumbe wa Salamu. Sanidi jumbe hizi otomatiki ili mteja wako apate jibu mara moja, hata kama huwezi kujibu. Hii ni njia nzuri ya kuweka matarajio ya muda wa kujibu mteja akifikia nje ya saa zako za kazi.

Pamoja na haya yote, ni rahisi nanafuu kuwasiliana na wateja wa kimataifa kupitia WhatsApp Business.

Onyesha bidhaa zako katika katalogi

Unaweza kufikiria zana ya katalogi ya WhatsApp Business kama sehemu ya mbele ya duka ya simu. Huwaruhusu wateja wako kuvinjari bidhaa zako bila kuondoka kwenye programu.

Zana hii ni muhimu kwa kuangazia bidhaa mpya, mikusanyiko ya msimu au zinazouzwa zaidi.

Hapa kuna mambo machache muhimu kuhusu katalogi:

• Unaweza kupakia bidhaa au huduma zisizozidi 500.
• Kila bidhaa au huduma inaweza kujumuisha jina, bei, maelezo, msimbo wa bidhaa na kiungo cha bidhaa kwenye tovuti yako.
• Kila bidhaa ina picha.
• Unaweza kushiriki viungo kutoka kwenye katalogi katika mazungumzo ya WhatsApp.

Wasiliana na wafanyakazi wenzako au wafanyakazi

Biashara ya WhatsApp si ya kuwasiliana na wateja pekee. Pia ni njia muhimu ya kuwasiliana na wafanyikazi. Kwa hakika, programu za messenger kama vile WhatsApp hutumiwa na 79% ya wataalamu kwa mawasiliano kazini.

Chanzo: Digital 2020

Kipengele cha gumzo la kikundi hukuwezesha kutuma ujumbe na hadi watu 256 kwa wakati mmoja. Inawezekana kutuma PDF na hati zingine kupitia biashara ya WhatsApp. Faili zinaweza kuwa hadi 100MB.

Mtandao na wataalamu wengine

Mwishowe, unatumia WhatsApp kuwasiliana na wengine katika sekta yako. Zana ya simu ya video ya programu inaweza kutumika kwa mtaalamuuwezo wa mtandao, kama vile Zoom au Skype.

Unaweza hata kusawazisha WhatsApp Business na eneo-kazi lako, ili simu hizo za kitaalamu za mitandao zipigwe kutoka kwa kompyuta ya ofisini badala ya simu yako.

Zana 4 muhimu za biashara za Whatsapp

Sparkcentral by SMMExpert

Sparkcentral hufanya mazungumzo ya huduma kwa wateja kuwa rahisi. Ni jukwaa la kiotomatiki la kutuma ujumbe, linalofaa kudhibiti idadi kubwa ya ujumbe.

Sparkcentral inatoa gumzo na suluhu za AI ambazo husaidia biashara kuelekeza huduma kwa wateja kiotomatiki kwenye mifumo ya kijamii - yote katika dashibodi moja. Inafanya kazi na WhatsApp, pamoja na Facebook Messenger, WeChat, Instagram na zaidi.

Changanua msimbo huu wa QR ili kuanza kupiga gumzo na mwakilishi wa Sparkcentral kwenye WhatsApp, na ujue zaidi kuhusu kile kinachoweza kufanya sasa hivi:

WhatsAuto

WhatsAuto ni suluhisho lingine unaloweza kutumia kuunda majibu bora ya kiotomatiki. WhatsAuto hukuruhusu kuunda chatbot, kuratibu majibu ya kiotomatiki na kuwasha na kuzima majibu ya kiotomatiki kwa urahisi.

Chanzo: Google Play

Kusafisha kwa Biashara WhatsApp

Pakua zana hii ya biashara ikiwa hutaki kutumia muda kufuta faili za zamani kutoka kwa WhatsApp. Kusafisha hurahisisha kusafisha Biashara ya WhatsApp - unaweza kuchagua faili nyingi mara moja na ufute haraka picha za zamani, video, faili za sauti, madokezo na wasifupicha. Programu hii inafanya kazi nje ya mtandao, pia.

Kiokoa Hali Kwa Uchanganuzi wa WhatsApp

Programu hii hurahisisha kudhibiti orodha ya anwani za WhatsApp ya biashara yako. Itumie kuleta waasiliani wa WhatsApp kwenye iPhone yako, unganisha anwani zilizorudiwa na uunganishe na mtu kwenye WhatsApp bila kuwaongeza kama mwasiliani rasmi.

Kwa hivyo, umeipata! Sasa unajua kwa nini WhatsApp inaweza kuwa zana bora kwa biashara yako. Usisahau: programu za messenger kama vile WhatsApp Business ni njia bora za kuinua huduma kwa wateja, na kuboresha mawasiliano na wateja wako na timu yako.

Okoa wakati kuunda mfumo bora wa usaidizi kwa wateja kwenye mitandao ya kijamii ukitumia Mtaalamu wa SMM. Jibu maswali na malalamiko, unda tikiti kutoka kwa mazungumzo ya kijamii, na fanya kazi na chatbots zote kutoka dashibodi moja. Ijaribu leo ​​bila malipo.

Anza

Dhibiti kila swali la mteja kwenye jukwaa moja ukitumia Sparkcentral . Usiwahi kukosa ujumbe, boresha kuridhika kwa wateja na uokoe muda. Ione ikiendelea.