ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ Twitter ਅਤੇ Facebook ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, WhatsApp ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਬਰਾਬਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸਹੀ ਹੈ: WhatsApp ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਟੈਕਸਟ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਵੀਡੀਓ ਚੈਟਿੰਗ। ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

WhatsApp ਵਪਾਰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ WhatsApp ਵਪਾਰ ਖਾਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੋਚਿਆ ਹੈ ਸਮਾਜਿਕ ਰਣਨੀਤੀ, ਅਸੀਂ ਖੋਜ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਕਿਉਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਬੋਨਸ: ਉੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ WhatsApp ਵਪਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪੁਆਇੰਟਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਸਾਡੀ ਮੁਫਤ WhatsApp ਗਾਈਡ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ, ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ, ਘੱਟ ਲਾਗਤਾਂ, ਅਤੇ ਉੱਚ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ।

WhatsApp ਕੀ ਹੈ?

WhatsApp ਇੱਕ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Facebook Messenger ਜਾਂ We Chat।

ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੂਜੇ WhatsApp ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇਣ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਿੰਗ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟਿੰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਕਿਫਾਇਤੀ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।

WhatsApp ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਮੈਸੇਂਜਰ ਕੰਪਨੀ ਸੀ ਜਦੋਂ ਇਹ ਵਿੱਚ ਲਾਂਚ ਹੋਇਆ ਸੀ 2009, ਪਰ Facebook ਨੇ ਇਸਨੂੰ 2014 ਵਿੱਚ ਹਾਸਲ ਕਰ ਲਿਆ। 2021 ਤੱਕ, ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ Facebook ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹੈ।

ਲੋਕ ਵਟਸਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਪਾਰ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਨ।ਕਿਉਂਕਿ:

• ਇਹ ਮੁਫਤ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਖਰਚੇ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਇਹ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੈ। ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਤੁਸੀਂ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਇਹ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। 180 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ WhatsApp ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਹਨ।
• ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਟੈਕਸਟ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਵੌਇਸ ਸੁਨੇਹਿਆਂ, ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਫੋਟੋਆਂ, ਵੀਡੀਓਜ਼, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿਕਾਣੇ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

8 WhatsApp ਅੰਕੜੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਹਨ ਜਾਣੋ

ਨੰਬਰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਬੋਲਦੇ ਹਨ।

1. WhatsApp ਦੁਨੀਆ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਮੋਬਾਈਲ ਮੈਸੇਂਜਰ ਐਪ ਹੈ

ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ 2 ਬਿਲੀਅਨ ਲੋਕ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰ WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਹ WhatsApp ਨੂੰ ਹੋਰਨਾਂ ਨਾਲੋਂ ਅੱਗੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਮੈਸੇਂਜਰ ਐਪਸ: 1.3 ਬਿਲੀਅਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਫੇਸਬੁੱਕ ਮੈਸੇਂਜਰ ਅਤੇ 1.2 ਬਿਲੀਅਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ WeChat।

ਸਰੋਤ: Statista

2. WhatsApp ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਤੀਜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੈ

ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ Facebook ਅਤੇ YouTube ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: SMME ਮਾਹਿਰ

3. 58% WhatsApp ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਰ ਦਿਨ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ

ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ, ਔਸਤਨ ਵਿਅਕਤੀ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ 143 ਵਾਰ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

4. 2019 ਤੱਕ, WhatsApp ਦੇ ਅੱਧੇ ਅਰਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਨ

ਇਹ 450 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ2018 ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਮਿਲੀਅਨ।

5. 2020 ਵਿੱਚ WhatsApp ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨਵੇਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਹਨ

ਰਾਜਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, 2020 ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ WhatsApp ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੇਸ਼ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ, ਭਾਰਤ, ਫਿਰ ਮੈਕਸੀਕੋ ਸਨ।

ਸਰੋਤ: Statista

6. 27% ਅਮਰੀਕੀ WhatsApp ਉਪਭੋਗਤਾ 26 ਤੋਂ 35 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਹਨ

ਸਰੋਤ: Statista

7। WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਿਆਦਾਤਰ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ

ਇਸੇ ਲਈ 82% ਅਮਰੀਕੀ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੈੱਟਵਰਕ (13%) ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮਨੋਰੰਜਨ (10%) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

8। ਹੁਣ ਤੱਕ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ WhatsApp ਕਾਲਾਂ ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦੀ ਸ਼ਾਮ 2020 ਸੀ

31 ਦਸੰਬਰ 2020 ਨੂੰ WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਰਿਕਾਰਡ 1.4 ਬਿਲੀਅਨ ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ।

ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਵਪਾਰ ਲਈ WhatsApp

ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ 4% ਅਮਰੀਕੀ WhatsApp ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਫਾਲੋ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਮੁੱਲ ਹੈ।

WhatsApp ਵਪਾਰ ਸੀ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ WhatsApp ਵਪਾਰ ਖਾਤੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਸਧਾਰਨ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।

ਇੱਕ WhatsApp ਵਪਾਰ ਖਾਤਾ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ

1. WhatsApp Business ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋAndroid ਜਾਂ iPhone ਲਈ

ਐਪ ਸਟੋਰ ਜਾਂ Google Play 'ਤੇ ਐਪ ਲੱਭੋ, ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ WhatsApp ਦੀ ਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ।

2 . ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ

3. ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦਾਖਲ ਕਰੋ

4। ਆਪਣੇ ਵੇਰਵੇ ਭਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਜ਼ਰੂਰੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਨਾਮ ਭਰੋ, ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਤਸਵੀਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਰਣਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਬੋਨਸ: ਉੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ, ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ, ਘੱਟ ਲਾਗਤਾਂ, ਅਤੇ ਉੱਚ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪੁਆਇੰਟਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਸਾਡੀ ਮੁਫਤ WhatsApp ਗਾਈਡ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ।

5. WhatsApp ਵਪਾਰਕ ਟੂਲਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ

ਅਗਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਜਾਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਲਈ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਸਿੱਧਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਵਰਗੀਆਂ ਉੱਨਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਤੁਸੀਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਪਤੇ, ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

6. ਹੁਣ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

ਬੱਸ! ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇੱਕ WhatsApp ਖਾਤਾ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਸੇਂਜਰ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।

4 ਵਪਾਰ ਲਈ WhatsApp ਦੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਉਪਯੋਗ

ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਵਜੋਂ WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਉਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ? ਇੱਥੇ 4 ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਐਪ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਆਪਣੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕੋ

ਇੱਕ WhatsApp ਵਪਾਰ ਖਾਤੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ।

ਸਿੱਧਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਵਜੋਂ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ, WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਕੋਲ ਕਈ ਟੂਲ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ । ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੇਵ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਸੈੱਟ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਸਮਾਂ ਵਾਪਸ ਦੇਵੇਗਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਟਾਈਪ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖਰਚ ਕਰੋਗੇ। ਅਤੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਿਲਣਗੇ।

• ਲੇਬਲ । ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਅਤੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਲੇਬਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਵ-ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀਤੇ ਲੇਬਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਅਰਥ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।

• Away Messages ਅਤੇ ਗ੍ਰੀਟਿੰਗ ਮੈਸੇਜ। ਇਹਨਾਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਮਿਲੇ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋਵੋ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਉਮੀਦਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਦਾ ਇਹ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

ਇਸ ਸਭ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਆਸਾਨ ਹੈ ਅਤੇWhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਰਾਹੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਫਾਇਤੀ।

ਇੱਕ ਕੈਟਾਲਾਗ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਸਟੋਰਫਰੰਟ ਵਜੋਂ WhatsApp ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਕੈਟਾਲਾਗ ਟੂਲ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਟੂਲ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਮੌਸਮੀ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਜਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ।

ਕੈਟਲਾਗ ਬਾਰੇ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਤੱਥ ਹਨ:

• ਤੁਸੀਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 500 ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਿਰਲੇਖ, ਕੀਮਤ, ਵਰਣਨ, ਉਤਪਾਦ ਕੋਡ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਇੱਕ ਚਿੱਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਤੁਸੀਂ WhatsApp ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਕੈਟਾਲਾਗ ਤੋਂ ਲਿੰਕ ਸਾਂਝੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਜਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ

WhatsApp ਵਪਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਦਾ ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਤਰੀਕਾ ਵੀ ਹੈ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, WhatsApp ਵਰਗੀਆਂ ਮੈਸੇਂਜਰ ਐਪਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ 79% ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸਰੋਤ: ਡਿਜੀਟਲ 2020

ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ 256 ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। WhatsApp ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ PDF ਅਤੇ ਹੋਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਭੇਜਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਫ਼ਾਈਲਾਂ 100MB ਤੱਕ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਹੋਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨਾਲ ਨੈੱਟਵਰਕ

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਐਪ ਦੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈਨੈੱਟਵਰਕਿੰਗ ਸਮਰੱਥਾ, ਜਿਵੇਂ ਜ਼ੂਮ ਜਾਂ ਸਕਾਈਪ।

ਤੁਸੀਂ WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡੈਸਕਟਾਪ ਨਾਲ ਸਿੰਕ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੈੱਟਵਰਕਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਹਾਡੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਣ।

<27

4 ਉਪਯੋਗੀ Whatsapp ਵਪਾਰਕ ਟੂਲ

Sparkcentral by SMMExpert

Sparkcentral ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹਵਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ, ਜੋ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਉੱਚ ਮਾਤਰਾ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ।

ਸਪਾਰਕਸੈਂਟਰਲ ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ AI ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਜਿਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ — ਸਾਰੇ ਇੱਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ। ਇਹ WhatsApp, ਨਾਲ ਹੀ Facebook Messenger, WeChat, Instagram ਅਤੇ ਹੋਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

WhatsApp 'ਤੇ ਸਪਾਰਕਸੈਂਟਰਲ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਚੈਟਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ QR ਕੋਡ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ ਕਿ ਇਹ ਹੁਣ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:

WhatsAuto

WhatsAuto ਇੱਕ ਹੋਰ ਹੱਲ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਬਿਹਤਰ ਸਵੈ-ਜਵਾਬ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। WhatsAuto ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਬਣਾਉਣ, ਸਵੈ-ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਵੈ-ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਚਾਲੂ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: Google Play

Cleanup for Business WhatsApp

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ WhatsApp ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਮਿਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਬਿਤਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਸ ਵਪਾਰਕ ਟੂਲ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ। ਸਫਾਈ WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ - ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਫਾਈਲਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਵੀਡੀਓ, ਆਡੀਓ ਫਾਈਲਾਂ, ਨੋਟਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋਤਸਵੀਰਾਂ। ਐਪ ਔਫਲਾਈਨ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।

Status Saver For WhatsApp Scan

ਇਹ ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ WhatsApp ਸੰਪਰਕ ਸੂਚੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। WhatsApp ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਈਫੋਨ ਵਿੱਚ ਆਯਾਤ ਕਰਨ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉਣ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੰਪਰਕ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ WhatsApp 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਹੈ! ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ WhatsApp ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਾਧਨ ਕਿਉਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਾ ਭੁੱਲੋ: WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਵਰਗੀਆਂ ਮੈਸੇਂਜਰ ਐਪਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੋਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਹਨ।

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਬਚਾਓ SMME ਮਾਹਿਰ। ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਸਮਾਜਿਕ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ ਸਾਰੇ ਇੱਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ। ਇਸਨੂੰ ਅੱਜ ਹੀ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਅਜ਼ਮਾਓ।

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ

ਸਪਾਰਕਸੈਂਟਰਲ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ। ਕਦੇ ਵੀ ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ ਨਾ ਛੱਡੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਬਚਾਓ। ਇਸਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ।