Facebooks leadsannonser kan uppnå en mängd olika marknadsföringsmål, men de är bäst när det gäller att hjälpa till med en av marknadsföringens gyllene regler: Känn din målgrupp.

Många marknadsförare tror att de känner sin målgrupp, men förväxlar ofta kunddata med kundanalyser. I ett ekosystem som till största delen är online är det lätt att glömma att det bästa sättet att lära sig mer om kunderna ibland är att ställa frågor. Det är precis vad Facebooks leadsannonser (som ibland kallas Facebooks leadsformulär) gör.

Om dina mål omfattar marknadsundersökningar, kundåterkoppling eller till och med ökade konverteringar kan Facebooks leadsannonser vara rätt lösning. Den här guiden svarar på alla dina frågor om annonsformatet, inklusive hur du skapar en kampanj och hur du optimerar för att nå framgång.

Bonus: Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan omvandla Facebook-trafik till försäljning i fyra enkla steg med hjälp av SMMExpert.

Vad är Facebook lead ads?

Facebooks leadsannonser är i princip främjande formulär. Med dessa formulär kan marknadsförare samla in information från kunderna och samtidigt erbjuda möjligheter till kontakt, t.ex. prenumerationer på nyhetsbrev, begäran om demonstrationer eller registrering av tävlingar.

När någon klickar på en leadannons visas ett formulär som fylls i förväg med information från deras Facebook-profil. Resten kan fyllas i med några få enkla tryck.

En viktig egenskap hos leadannonser är att de är optimerade för mobiler. Det är viktigt för Facebooks 88-procentiga andel av mobilanvändare - särskilt eftersom det vanligtvis tar 40 procent längre tid att fylla i formulär på datorn.

En annan fördel med Facebook-annonser för leadsgenerering är att genererade leads kan synkroniseras direkt med företagets system för hantering av kundrelationer eller laddas ner som en CSV-fil. Detta gör det möjligt för marknadsförare att följa upp mer effektivt, vilket är viktigt för att avsluta affären.

Så här skapar du en leadannons på Facebook i 10 steg

Så här gör du steg för steg för att skapa Facebook-annonser för leadsgenerering.

1. Gå till Annonshanteraren.

2. I Ads Manager klickar du på Skapa i det övre vänstra hörnet.

3. Välj Ledningsgenerering som ditt mål och namnge din kampanj.

4. Välj den sida som du planerar att använda för annonsen. Klicka på Visa villkor och godkänner sedan villkoren för Facebook Lead Ads efter att du har läst dem.

5. Välj målgrupp, placeringar, budget och schema. Observera: Leadannonser kan inte riktas till personer under 18 år.

6. Välj format för dina annonser för leads. Du kan välja karusell, enskild bild, video eller bildspel.

7. Lägg till rubrik, text och en uppmaning till handling. I ett fönster till höger kan du se en förhandsgranskning av annonsen medan du skapar den.

8. Rulla ner och klicka på Kontaktformulär Här kan du lägga till en formulärtitel, lägga till en introduktion, frågor, ditt företags sekretesspolicy och en tackskärm.

• Intro: Använd det här avsnittet för att tydligt förklara varför folk ska fylla i formuläret.
• Anpassade frågor: Du kan välja mellan två typer av frågor: standardfrågor (t.ex. kön, yrkestitel) och anpassade frågor. Ställ anpassade frågor som rör ditt företag, t.ex. "När vill du köpa en ny bil?" Du kan ställa upp till 15 frågor. Vissa myndigheter förbjuder annonsörer att begära in viss information,
• Formulärtyp: Under Formulärtyp kan du välja: Mer volym eller Högre avsikt. Välj mer volym om kampanjens mål är att få formuläret ifyllt av så många som möjligt. Om du väljer Högre avsikt läggs ett steg till formuläret som gör det möjligt att granska och bekräfta informationen innan de trycker på skicka. Detta är ett bra alternativ om ditt mål är att avsluta en affär.
• Integritetspolicy: Facebooks leadsannonser kräver en länk till ditt företags sekretesspolicy. Se till att du har en sida på din företagswebbplats.
• Tack för skärmen: Den här skärmen visas när formuläret har skickats in. Du kan också inkludera en uppmaning till handling eller en nedladdningslänk här.

9. Klicka på Inställningar under namnet på ditt formulär och markera att du vill samla in organiska leads. Detta avancerade steg är valfritt, men rekommenderas. Du kan också ändra språket i ditt formulär här.

10. Klicka på Slutförande i det övre högra hörnet. Granska annonsen från Annonshanteraren och när du är redo att publicera klickar du på Bekräfta .

När du har skapat en annons kan du få tillgång till leads genom integrering av kundsystem, implementering av Facebook Marketing API eller manuell nedladdning.

Facebook tillåter också annonsörer att samla in leads med hjälp av Facebook Instant Experience-formulär.

Tips för att skapa Facebook leadannonser som konverterar

Erbjuda ett incitament

Människor är mer villiga att dela med sig av sin personliga information om du erbjuder något i gengäld. Oavsett om det är en kampanjkod eller en gratis nedladdning visar ett bra incitament kunderna att du värdesätter deras information.

Populära exempel på incitament är:

• Få erbjudanden och erbjudanden
• Delta i lotterier och tävlingar
• Ta emot produktprover
• Delta i ett evenemang
• Förhandsbeställning av produkter
• Ladda ner studier och vitböcker

Var tydlig med ditt erbjudande

Dela med dig av ditt värdeerbjudande på förhand så att folk förstår vad de skriver under på. Facebook rekommenderar att du inkluderar denna information i din reklamtext och i introduktionen i början av formuläret, även om det är frivilligt. Lägg också till varumärkesmärkning under hela upplevelsen så att det inte finns några oklarheter om vem folk delar sina uppgifter med.

Det är också viktigt att välja bilder som stöder ditt budskap. Till exempel testade leverantören av POS-system Revel Systems olika kreativa bilder för sin annonseringskampanj och fann att bilder med produkten i fokus var mycket effektivare.

Använd övertygande innehåll och format

Precis som med alla andra Facebook-annonser fungerar blyannonser bäst när mediet passar budskapet. Om du till exempel vill visa upp flera produkter eller funktioner är kanske karusellformatet det bästa valet. En kort video är däremot ett bra format för att berätta historier och öka varumärkeskännedomen.

Tro inte att kreativiteten inte spelar någon roll för att du erbjuder ett incitament. Inkludera bilder och videor av hög kvalitet, skarpa texter och en CTA-knapp för bästa resultat. Du hittar specifikationer för utformning av annonser här.

Håll formuläret enkelt

Det är enkelt: Ju lättare det är att fylla i formuläret, desto högre blir andelen som slutför formuläret. Enligt Facebook ökar risken för att någon avbryter formuläret för varje fråga du lägger till.

Fråga bara efter den mest relevanta informationen. Om formuläret innehåller flervalsfrågor, begränsa antalet valmöjligheter till tre eller fyra.

Ställ rätt frågor

Om Facebooks medföljande frågor inte uppfyller dina behov kan du skapa egna frågor för ditt formulär. Välj mellan korta svar, flervalsfrågor och villkorliga frågor, som ändras beroende på hur en tidigare fråga besvarades.

Ditt formulär kan också innehålla fält för butikssökning och tidsbokning, så att folk kan söka efter ett närliggande ställe eller boka besök.

Behöver du hjälp med att brainstorma frågor? Facebooks rubrik med affärsmål och exempel är en bra början.

Rikta dig till rätt målgrupp

Din målgrupp bör överensstämma med målen för din annons. Det finns tre primära målgruppstyper som du kan välja mellan:

• Liknande målgrupper : Om ditt mål är att utöka din kundbas kan du skapa en Lookalike Audience som bygger på dina mest värdefulla kunder för att hitta liknande användare. Läs mer om hur du använder Lookalike Audience.
• Människor i din närhet : Om du har en eller flera platser och ditt konto förvaltas av en Facebook-representant kan du använda funktionen för lokalisering av företag och rikta annonser till personer som befinner sig inom räckhåll för dina butiker. Det här målgruppssegmentet är idealiskt om ditt mål är att boka möten, demonstrationer eller helt enkelt uppmana kunderna att komma på besök.
• Anpassade målgrupper : Exempel på anpassade målgrupper kan vara personer som prenumererar på ditt nyhetsbrev, besökare som nyligen besökt din webbplats eller app eller personer i ditt CRM.

Plan för uppföljning

En snabb uppföljning kan avsevärt förbättra chansen till en konvertering. Och ju snabbare du gör det desto bättre. En viktig studie som publicerades i Harvard Business Review fann att företag som tar kontakt med kunder inom en timme har sju gånger större chans att få kvalificerade leads.

Tänk på att meddelandeappar numera är det sätt som konsumenterna föredrar för att komma i kontakt med varumärken. Två tredjedelar av kunderna rankar meddelandeappar före telefon, livechatt och personlig kommunikation. Kanske är det dags för ditt företag att hoppa in på Facebook Messenger. Och om du vill veta när dina kunder föredrar att kommunicera och hur de vill kommunicera, glöm inte bort att fråga.

Testa och optimera

De bästa leadsannonserna är ofta resultatet av A/B-testning och finjustering. Överväg att köra två leadsannonser med olika bilder eller texter. Eller prova att köra leadsannonser med olika formulärlängder för att mäta fullgörandegraden.

6 framgångsrika exempel på Facebook leadannonser från varumärken

Här är några exempel på Facebook leadannonser som kan inspirera din nästa kampanj.

LA Auto Show: Ökad biljettförsäljning

LA Auto Show körde flera annonskampanjer på Facebook för att marknadsföra sitt stora evenemang, men leadannonser var avgörande för att väcka intresse. För att hitta bilentusiaster och öka biljettförsäljningen skapade LA Auto Show en leadannonseringskampanj riktad till en lookalike-publik som liknade dem som redan hade köpt biljetter online.

I annonserna erbjöds en biljettrabatt för dem som skickade in formuläret. Och kritiskt nog följde LA Auto Show-representanter upp försäljningen och slutförde den, vilket bidrog till en 37-procentig ökning av biljettförsäljningen online jämfört med föregående år.

Hubble Contacts: Tydliga marknadsinsikter

För att bedöma marknadens intresse för prisvärda engångskontaktlinser använde Hubble Contacts lead ads för att skapa ett enkelt anmälningsformulär. Allt företaget bad om var att folk skulle skicka in sin förfyllda e-postadress om de var intresserade av att få veta mer.

Bonus: Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan omvandla Facebook-trafik till försäljning i fyra enkla steg med hjälp av SMMExpert.

Även om företaget ännu inte hade lanserats spelade dessa insikter en avgörande roll för att få fram finansiering. "Uppgifterna från den här kampanjen var avgörande för att vi skulle kunna få fram 3,7 miljoner dollar i startkapital före lanseringen, vilket gav oss kapitalet att satsa hårt på marknadsföring från dag ett", säger Jesse Horowitz, medansvarig vd för företaget.

När Hubble lanserades kunde företaget använda sin e-postlista för att skapa annonser som var optimerade för konverteringar.

Revel Systems: Optimering lönar sig

Med målet att generera fler kundkontakter för sitt kassasystem testade Revel Systems leadsannonser mot länkannonser som ledde till en kampanjens målsida.

Tidiga resultat visade att annonsformatet för leads i appen ledde till 619 gånger fler leads och en 74 procent lägre kostnad per lead. Företaget testade också olika bilder och fann att bilder som fokuserade på produkten fungerade bättre.

Generali Thailand: Säkerställa bättre svar

För att förbättra sin svarstid på frågor från nya kunder körde personförsäkringsbolaget Generali Thailand en annonseringskampanj för leads som integrerade leads med sitt CRM-hanteringssystem.

De förfyllda formulären och den automatiserade insamlingen av kundinformation hjälpte till att avlasta säljarna, så att de snabbare kunde identifiera och besvara nya frågor. Genom att agera på Facebook-leads inom 24 timmar såg Generali Thailand en 2,5-faldig ökning av försäljningskonverteringar.

Myra: Bantning av kostnaderna för provtagning

UL Skin Sciences-varumärket Myra är ett stort varumärke i Filippinerna och kunde öka sin nationella kundbas genom att erbjuda prover offline. För att öka sin verksamhet online och minska kostnaderna använde Myra Facebook lead ads.

Med hjälp av lookalike- och anpassade målgrupper riktade skönhetsmärket in sig på en befintlig kundbas och ett nytt kvalificerat kundsegment. Kampanjen lyckades säkra 110 000 registreringar till en 71 procent lägre kostnad per registrering.

Real Madrid: Att ta ledningen på nya marknader

Fotbollslaget Real Madrid har en lojal fanskara på Facebook och en ännu starkare fanskara utanför Facebook. För att överbrygga klyftan och öka antalet fans i länder med lågt engagemang lanserade klubben en serie annonser.

Optimering spelade en stor roll i den tre månader långa kampanjen genom en rad A/B-tester som jämförde målgrupper, kreativitet och format. I slutet av den tilldelade perioden hade klubben genererat hela 2,4 miljoner leads och kunde minska kostnaden per lead med 70 procent.

Hantera din närvaro på Facebook tillsammans med dina andra sociala medier med SMMExpert. Från en enda instrumentpanel kan du schemalägga inlägg, dela video, engagera din publik och mäta effekten av dina ansträngningar. Prova det gratis idag.

Kom igång