Els anuncis potencials de Facebook poden assolir una varietat d'objectius de màrqueting, però són els millors per ajudar amb una de les regles d'or del màrqueting: coneix el teu públic.

Molts venedors creuen que coneixen el seu públic, però sovint confonen el client. dades amb anàlisi de clients. En un ecosistema majoritàriament en línia, és fàcil oblidar que de vegades la millor manera d'aprendre sobre els clients és només fer preguntes. Això és exactament el que fan els anuncis de contactes de Facebook (de vegades anomenats formularis de contactes de Facebook).

Si els vostres objectius inclouen estudis de mercat, comentaris dels clients o fins i tot augmentar les conversions, els anuncis de contactes de Facebook poden ser la solució adequada. Aquesta guia respondrà a totes les vostres preguntes sobre el format d'anunci, com ara com crear una campanya i com optimitzar-la per tenir èxit.

Bonus: Baixeu una guia gratuïta que us ensenya com convertir el trànsit de Facebook en vendes en quatre passos senzills mitjançant SMMExpert.

Què són els anuncis potencials de Facebook?

Els anuncis potencials de Facebook són bàsicament formularis promocionats. Aquests formularis permeten als professionals del màrqueting capturar detalls dels clients alhora que ofereixen oportunitats per connectar-se, com ara subscripcions a butlletins informatius, sol·licituds de demostració o registre de concursos.

Quan algú fa clic a un anunci potencial, presentava un formulari que s'emplenava prèviament. amb informació del seu perfil de Facebook. La resta es pot completar amb uns quants tocs senzills.

Un atribut important dels anuncis potencials és que estan optimitzatspaïsos amb poca implicació, el club va llançar una sèrie d'anuncis principals.

L'optimització va tenir un paper important en la campanya de tres mesos mitjançant una sèrie de proves A/B que comparaven públics, creativitat i formats. Al final del període assignat, el club va generar la friolera de 2,4 milions de clients potencials i va poder aconseguir una disminució del 70 per cent del cost per client potencial.

Gestiona. la vostra presència a Facebook juntament amb els vostres altres canals de xarxes socials mitjançant SMMExpert. Des d'un únic tauler, podeu programar publicacions, compartir vídeos, implicar el vostre públic i mesurar l'impacte dels vostres esforços. Prova-ho gratis avui mateix.

Comenceu

Un altre avantatge que ofereixen els anuncis de generació de contactes de Facebook és que els clients potencials generats es poden sincronitzar directament amb el client de la vostra empresa. -sistema de gestió de relacions o descarregat com a fitxer .CSV. Això permet als venedors fer un seguiment més eficient, la qual cosa és vital per tancar l'acord.

Com crear un anunci potencial de Facebook en 10 passos

Aquí teniu com configurar els anuncis de generació de contactes de Facebook, pas a pas.

1. Aneu al Gestor d'anuncis.

2. Al Gestor d'anuncis, feu clic a Crea a l'extrem superior esquerre.

3. Tria Generació de contactes com a objectiu i posa un nom a la teva campanya.

4. Trieu la pàgina que voleu utilitzar per a l'anunci potencial. Feu clic a Mostra les condicions i, després d'haver-los llegit, accepteu els termes i condicions dels anuncis potencials de Facebook.

5. Trieu el vostre públic objectiu, ubicacions, pressupost i programació. Nota: els anuncis potencials no es poden orientar a persones menors de 18 anys.

6. Seleccioneu els formats dels vostres anuncis potencials. Pots seleccionar un carrusel, una imatge única, un vídeo o una presentació de diapositives.

7. Afegeix el títol, la còpia del cos i una crida a l'acció. Una finestra a la dreta ofereix una vista prèvia del vostre anunci mentre el creeu.

8. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Formulari de contacte . Aquípodeu afegir un títol de formulari, afegir una introducció, preguntes, la política de privadesa de la vostra empresa i una pantalla d'agraïment.

• Introducció: Utilitzeu aquesta secció per explicar clarament per què la gent hauria de omple el teu formulari.
• Preguntes personalitzades: Hi ha dos tipus de preguntes que pots triar: preguntes estàndard (és a dir, sexe, càrrec) i preguntes personalitzades. Feu preguntes personalitzades relacionades amb el vostre negoci, per exemple: "Quan voleu comprar un cotxe nou?" Es poden incloure fins a 15 preguntes. Alguns governs impedeixen que els anunciants sol·licitin determinada informació,
• Tipus de formulari: A Tipus de formulari podeu seleccionar: Més volum o una intenció més alta. Trieu més volum si l'objectiu de la vostra campanya és que el formulari sigui emplenat per tantes persones com sigui possible. Si seleccioneu una intenció més alta, s'afegeix un pas al vostre formulari que permet als usuaris revisar i confirmar la seva informació abans de fer clic a Envia. Aquesta és una bona opció si el vostre objectiu és tancar un acord.
• Política de privadesa: els anuncis de contactes de Facebook requereixen un enllaç a la política de privadesa de la vostra empresa. Assegureu-vos que teniu una pàgina al lloc web de la vostra empresa.
• Pantalla d'agraïment: Aquesta pantalla apareixerà després d'enviar el formulari. També podeu incloure una crida a l'acció o un enllaç de baixada aquí.

9. Feu clic a Configuració sota el nom del vostre formulari i comproveu que voleu recollir contactes orgànics. Aquest pas avançat és opcional,però recomanable. També podeu canviar l'idioma del vostre formulari aquí.

10. Feu clic a Finalitza a l'extrem superior dret. Reviseu el vostre anunci des del Gestor d'anuncis i, quan estigueu a punt per publicar-lo, feu clic a Confirma .

Un cop hàgiu creat un anunci, podeu accedir als clients potencials mitjançant la integració del sistema del client, la implementació de l'API de màrqueting de Facebook o mitjançant la descàrrega manual.

Facebook també permet als anunciants recollir clients potencials mitjançant formularis d'experiència instantània de Facebook.

Consells per crear anuncis de contactes de Facebook que converteixen

Ofertes un incentiu

La gent està més disposada a compartir la seva informació personal amb tu si ofereixes alguna cosa a canvi. Tant si es tracta d'un codi promocional com d'una baixada gratuïta, un bon incentiu mostra als clients que valoreu la seva informació.

Els exemples d'incentius populars inclouen:

• Aconsegueix ofertes i ofertes
• Participa en sortejos i concursos
• Rebre mostres de productes
• Assisteix a un esdeveniment
• Reserva productes
• Baixa estudis i llibres blancs

Tingueu clar la vostra oferta

Compartiu la vostra proposta de valor per endavant perquè la gent entengui a què s'inscriu. Tot i que és opcional, Facebook recomana que incloguis aquesta informació a la teva còpia promocional i a la introducció al començament del formulari. A més, afegiu la marca durant tota l'experiència perquè no hi hagi cap ambigüitat sobre qui la gent comparteix la seva informacióamb.

També és important triar imatges compatibles amb els vostres missatges. Per exemple, el proveïdor de sistemes de punt de venda Revel Systems va provar diferents creativitats per a la seva campanya publicitària principal i va trobar que les imatges amb el producte com a punt focal eren molt més efectives.

Utilitzeu contingut i formats convincents

Igual que qualsevol altre anunci de Facebook, els anuncis potencials es publiquen millor quan el mitjà s'adapta al missatge. Per exemple, si voleu mostrar diversos productes o funcions, potser un format de carrusel és la millor opció. El vídeo breu, en canvi, és un bon format per explicar històries i augmentar la notorietat de la marca.

No assumis que no importa perquè estàs oferint una creativitat d'incentiu. Inclou imatges i vídeos d'alta qualitat, còpies nítides i un botó CTA per obtenir els millors resultats. Podeu trobar les especificacions de disseny d'anuncis potencials aquí.

Mantingueu el vostre formulari senzill

És senzill: com més fàcil sigui d'omplir el vostre formulari, més gran serà la vostra taxa d'emplenament. Segons Facebook, amb cada pregunta que afegiu, augmenta la possibilitat que algú abandoni el formulari.

Demaneu només la informació més rellevant. Si el vostre formulari inclou preguntes d'opció múltiple, limita el nombre d'opcions entre tres i quatre.

Fes les preguntes adequades

Si les preguntes proporcionades per Facebook no s'ajusten a les teves necessitats, pots crear preguntes personalitzades. pel teu formulari. Trieu entre resposta curta, opció múltiple ipreguntes condicionals, que canvien en funció de com es va respondre una pregunta anterior.

El vostre formulari també pot incloure camps Localitzador de botigues i Programació de cites que permeten a la gent cercar una ubicació propera o programar visites.

Necessitat. ajudar a fer una pluja d'idees? La rúbrica d'objectius i exemples empresarials de Facebook és un bon lloc per començar.

Orienteu-vos al públic adequat

El vostre públic objectiu s'ha d'alinear amb els objectius del vostre anunci principal. Hi ha tres tipus de públics principals que podeu triar:

• Públics semblants : si el vostre objectiu és ampliar la vostra base de clients, creeu un públic semblant a partir dels vostres clients més valuosos. per trobar usuaris similars. Obteniu més informació sobre com utilitzar públics semblants.
• Persones properes : si teniu una o més ubicacions i el vostre compte està gestionat per un representant de Facebook, podeu utilitzar la funció de localització d'empreses i orienteu els anuncis a persones de l'abast de les vostres botigues. Aquest segment de públic és ideal si el vostre objectiu és programar cites, demostracions o simplement animar els clients a visitar-los.
• Públics personalitzats : exemples de públics personalitzats poden incloure persones que estan subscrites al vostre butlletí informatiu. , visitants recents del lloc i de l'aplicació, o persones del vostre CRM.

Planifiqueu el seguiment

Un seguiment ràpid pot millorar significativament les possibilitats d'una conversió. I com més ràpid ho facis, millor. AUn estudi històric publicat a Harvard Business Review va trobar que les empreses que es posen en contacte amb els clients en una hora tenen set vegades més probabilitats d'assegurar contactes qualificats.

Tingues en compte que les aplicacions de missatgeria són ara els consumidors. manera preferida de connectar amb les marques. Dos terços dels clients classifiquen la missatgeria per davant del telèfon, el xat en directe i les comunicacions cara a cara. Potser és hora que la vostra empresa entri a Facebook Messenger. I, per descomptat, si vols conèixer l'hora i el mitjà de comunicació preferit del teu client, no t'oblidis de preguntar.

Prova i optimitza

Els millors anuncis potencials solen ser el resultat d'A /B prova i afinació fina. Penseu en publicar dos anuncis potencials amb imatges o còpies diferents. O proveu de publicar anuncis potencials amb diferents longituds de formulari per mesurar els percentatges de finalització.

6 exemples d'anuncis de clients potencials de Facebook amb èxit de marques

Aquí teniu alguns exemples d'anuncis de contactes de Facebook per inspirar la vostra propera campanya.

Saló de l'automòbil de LA: impulsar la venda d'entrades

El Saló de l'automòbil de Los Angeles va fer diverses campanyes publicitàries de Facebook per promocionar el seu esdeveniment principal, però els anuncis principals eren fonamentals per animar els interessos. Per trobar entusiastes de l'automòbil i augmentar les vendes d'entrades, LA Auto Show va crear una campanya publicitària principal dirigida a un públic semblant a aquells que ja havien comprat entrades en línia.

Els anuncis principals oferien un incentiu de descompte d'entrades per a aquells que les enviaven. El formulari. IDe manera crítica, els representants del Saló de l'Automòbil de LA van fer un seguiment per completar les vendes, contribuint a un augment del 37 per cent de la venda d'entrades en línia en comparació amb l'any anterior.

Contactes Hubble: visió clara del mercat.

Per avaluar l'interès del mercat en les lents de contacte d'un sol ús assequibles, Hubble Contacts va aprofitar els anuncis potencials per crear un formulari de registre senzill. L'únic que va demanar l'empresa va ser que la gent enviés la seva adreça de correu electrònic prèviament emplenada si estaven interessats a aprendre més.

Bonus: Baixeu una guia gratuïta que us ensenya com convertir el trànsit de Facebook en vendes en quatre senzills passos mitjançant SMMExpert.

Tot i que l'empresa encara no s'havia llançat, aquestes estadístiques van tenir un paper fonamental a l'hora de recaptar fons. "Les dades d'aquesta campanya van ser clau per recaptar un pont de llavor de 3,7 milions de dòlars abans del llançament, la qual cosa ens va donar el capital per dedicar-nos molt al màrqueting des del primer dia", va dir el codirector general Jesse Horowitz.

Quan el Hubble va llançar. va poder utilitzar la seva llista de correu electrònic per crear anuncis optimitzats per a les conversions.

Revel Systems: Optimitzar té els seus fruits

Amb l'objectiu de generar més clients potencials per a el seu sistema de punt de venda, Revel Systems, va provar anuncis potencials amb anuncis d'enllaç que dirigien la gent a una pàgina de destinació de la campanya.

Els primers resultats van mostrar que el format d'anunci de contactes des de l'aplicació generava 619 vegades la quantitat de clients potencials. i un 74 per centmenor cost per plom. L'empresa també va provar diferents imatges, trobant que les imatges centrades en el producte tenien un millor rendiment.

Generali Thailand: Garantir millors respostes

Per millorar el seu temps de resposta a les noves consultes dels clients, la companyia d'assegurances personals Generali Tailàndia va fer una campanya publicitària de clients potencials que integrava clients potencials amb el seu sistema de gestió de CRM.

Els formularis emplenats prèviament i la recollida automatitzada d'informació dels clients. va ajudar a alleujar la càrrega dels agents de l'equip de vendes, ajudant-los a identificar i respondre a noves consultes més ràpidament. En actuar a Facebook en 24 hores, Generali Tailàndia va veure un augment de 2,5 vegades en les conversions de vendes.

Myra: reduir els costos de mostreig

The UL Skin La marca de ciències Myra és una gran marca a les Filipines i va poder fer créixer la seva base de clients nacional oferint mostres fora de línia. Per fer créixer el seu negoci en línia i reduir els costos, Myra va recórrer als anuncis principals de Facebook.

Utilitzant públics semblants i personalitzats, la marca de bellesa es va orientar a una base de clients existent i a un nou segment de clients qualificats. La campanya va aconseguir 110.000 inscripcions a un cost per registre un 71 per cent més baix.

Reial Madrid: Aconseguint avantatges en nous mercats

L'equip de futbol de la Lliga de Campions El Reial Madrid té una base de seguidors fidels a Facebook, i una encara més forta fora de línia. Per salvar la bretxa i fer créixer la seva base